Clinique.contactM
Marie-Pascale DEDET
Parfait sur toute la ligne. Médecin à l'écoute de son patient. Personnel compétent. Cabinet d'une propreté exemplaire. Je recommande vivement. Merci beaucoup.
CLINIQUE ORL
Dr Frederic Venail. Otologie. ORL
Clinique ORL · Grabels (34)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Dr Frederic Venail. Otologie. ORL
Dr Frederic Venail. Otologie. ORL est un établissement de la catégorie « Clinique ORL » situé à Grabels (34790). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (23)
4,7
23 avis
C
Cheikh AHMED
Un immense merci au Dr Venail. Il a su diagnostiquer ma béance tubaire avec précision et m'a exposé très clairement les différentes options de traitement. C’est un médecin à l’écoute, rassurant et extrêmement professionnel. L'accueil au cabinet est également parfait avec une secrétaire particulièrement bienveillante et efficace !
S
Sylvie Allemann
Je remercie la secrétaire pour son accueil. Le docteur Venail accueillant et super professionnel.
g
graziella zannin
Il a l'air gentil devant vous, après vous avoir envoyé chez un confrère il écrit que la patiente (ou cliente) est une patate chaude ! Et qu'il faut la laisser à un confrère ennemi ! Merci docteur pour le serment d'hyppocrate
Réponse du professionnel : Madame,
Puisque vous utilisez cette plateforme pour évaluer mon exercice, permettez-moi d'appliquer la même démarche à notre relation patient-médecin, sur la base de faits précis :
Reconnaissance : À votre demande, j'ai personnellement contacté un confrère pour avancer votre prise en charge, bien que rien ne m'y obligeait. Ce service rendu n'a, semble-t-il, pas trouvé d'écho.
Patience : Malgré l'accord obtenu pour avancer ce rendez-vous, la multiplication de vos sollicitations auprès de mon secrétariat a perturbé le fonctionnement de mon cabinet.
Observance et expertise : Après plus de 2h30 de tests cliniques et d'explications pédagogiques pour établir un diagnostic précis, il est regrettable que vous pensiez pouvoir substituer votre propre jugement au protocole médical proposé.
Sémantique : L'expression « patate chaude » est un terme technique (certes imagé) désignant un dossier complexe, soit par son errance diagnostique, soit par sa gestion administrative. Au vu du nombre de spécialistes consultés avant moi sans succès, le terme était cliniquement justifié.
Pour l'ensemble de ces points, et parce que la relation de soin repose sur une confiance mutuelle que vous avez rompue, je vous attribue volontiers une note équivalente à la vôtre :
Note du patient : ★☆☆☆☆ (1 étoile sur 5)
Enfin, une précision : le Serment d’Hippocrate (avec un « i ») m’impose de soigner, ce que j'ai fait avec rigueur et dévouement. Il ne m'impose pas de subir l'impolitesse. Si vous aviez été une « cliente » et non une patiente, notre relation se serait arrêtée bien plus tôt.
Je vous souhaite néanmoins de trouver un confrère qui saura répondre à vos attentes.
G
Gaël Mullier
Je suis stupéfait par la gentillesse du secrétariat, le docteur ainsi que son assistante. C'est une qualité que je recherche, étant quelqu'un de nature anxieuse. (Si tout le monde était comme vous...) Merci pour votre diagnostique pertinent, vos conseils et votre écoute. Je recommande les yeux fermés. Merci merci !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre message qui a fait plaisir à toute l'équipe. Nous sommes content que votre prise en charge vous ai satisfaite. A bientôt
F
FP G
Au top, à tous les niveaux. La secrétaire est aimable et patiente et a répondu à mes nombreuses questions téléphoniques pour mon opération. L'audiometriste est sympathique. Le Dr Venail est d'un grand professionnalisme : clarté des explications et solution trouvée à mon problème d'otospongiose.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre message qui a fait plaisir à toute l équipe ! A très prochainement pour la suite des soins. Cordialement
c
cycliste34
Un Grand Merci au docteur Venail et son équipe 🙏🙏
Réponse du professionnel : Merci beaucoup et au plaisir de vous revoir. Cordialement
A
Alexandre Pinatel
Très compréhensif , très clair , Mr venail est professionnel et humain. Grande qualité dans ce domaine . Je recommande
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