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CLINIQUE CHIRURGICALE

Docteur Stéphane Guillo, SOS PIED CHEVILLE, chirurgie du Pied et de la Cheville

Clinique chirurgicale · Mérignac (33)

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Docteur Stéphane Guillo, SOS PIED CHEVILLE, chirurgie du Pied et de la Cheville — Clinique chirurgicale

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À propos de Docteur Stéphane Guillo, SOS PIED CHEVILLE, chirurgie du Pied et de la Cheville

SOS Pied Cheville est un centre spécialisé en chirurgie orthopédique du pied et de la cheville, situé à Bordeaux-Mérignac. Le centre propose une prise en charge globale et personnalisée grâce à des chirurgiens experts, des techniques innovantes et une imagerie de pointe. Il offre une alternative aux urgences pour les traumatismes du pied et de la cheville, avec une prise de rendez-vous rapide et un suivi post-opératoire.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (103)

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Anaïs Duprat Google

Reçue en consultation le mardi et opérée dès le vendredi, j’ai bénéficié d’une prise en charge rapide et de grande qualité. J’ai rencontré un professionnel de santé à l’écoute, rassurant et disponible pour répondre à mes questions. Malgré le délai très court avant l’intervention, les secrétaires ont fait preuve d’une grande efficacité et d’un excellent accompagnement, j’ai pu préparer mon opération sereinement. Les suites postopératoires se déroulent très bien, les cicatrices sont belles et, malgré la canicule, je n’ai pas eu de complication particulière. Toutes les informations et les conseils m’ont été fournis pour mener à bien ma convalescence. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis, qui nous encourage à développer la relation bienveillante avec nos patients. Recueillir vos impressions est toujours très important pour nous : cela nous permet de faire évoluer nos pratiques, de chercher à améliorer la prise en charge. Par ailleurs, votre reconnaissance est bénéfique à toute l’équipe ! Nous avons choisi de rester médecin, nous resterons toujours axés sur le soin avant tout. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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Véro D Google

Aucune empathie. Dès la première seconde de consultation, il m'a accusé de faire le trou de la sécurité sociale à cause de mon irm prescrit par mon généraliste. Il a tenu des propos inacceptables alors que je suis très atteinte et véritablement handicapée, mon cas était trop désespéré pour ce grand médecin, l'échec fait peur!

Réponse du professionnel : Notre cabinet met un point d’honneur à répondre à tout commentaire qui lui est adressé, après avoir pris la peine de reconstituer « l’historique » des rendez-vous pour apporter quelque éclairage circonstanciel. Malheureusement, dans la mesure où vous écrivez cet avis sans votre nom complet, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre message. Cordialement, L'équipe de SOS Pied Cheville
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Christelle Teule Google

J ai ete opere par Docteur Guillo le 21 octobre 2022 ligamentoplastie cheville gauche. Docteur Guillo est tres compétent, je le recommande vraiment. Le personnel est tres à l écoute. Merci Docteur, merci l 'équipe médicale. Christelle

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message. Nous avons à cœur de traiter les patients avec bienveillance et de proposer le traitement le plus adapté pour une reprise des activités de la vie courante et du sport la plus rapide possible. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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ness Robalo Google

J'attendais ce rendez-vous avec impatience pour avoir enfin l'avis d'un spécialiste. Rendez vous expéditif durée de même pas 10 minutes. Réponds de manière hautaine à mes questions et oui désolé je ne suis pas spécialiste de la cheville. N'a même pas regardé mes examens rapporté. Semble pressé de finir et passer à la suite. Quel dommage d'être aussi désagréable. Ne répond à rien à vos questionnements et vous prends de haut. L'amabilité ne fait de mal à personne ! Ce sont des patients en face de vous et non de simples clients.

Réponse du professionnel : Notre cabinet met un point d’honneur à répondre à tout commentaire qui lui est adressé, après avoir pris la peine de reconstituer « l’historique » des rendez-vous pour apporter quelque éclairage circonstanciel. Malheureusement, dans la mesure où vous écrivez cet avis par le biais d'un pseudonyme, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre message. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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Sebastien Winter Google

Consultation préoccupante – absence d’examen médical réel Nous avons consulté le cabinet SOS Pied Cheville à Mérignac pour mon épouse, suivie depuis plusieurs années pour une pathologie complexe du pied, après plusieurs avis spécialisés. Nous cherchions un nouvel avis médical expert, dans un contexte de doute légitime après un long parcours de soins. La consultation avec Stéphane Guillo a été extrêmement décevante et inquiétante. Après 45 minutes de retard ( a 9h30…) la consultation s’est déroulée ainsi : • Aucune auscultation du pied (à peine une mini palpation) • Aucun examen clinique • Aucune analyse médicale approfondie • Une radiographie réalisée le jour même par l’équipe du cabinet (à un tarif élevé), dont les résultats sont à peine analysés et commentés • Demande de l’ensemble des clichés et comptes rendus médicaux sur près de 3 ans, sans réelle lecture ni discussion médicale (pardon il manque un compte rendu, nous nous souvenons de ce manque…) La consultation (environ 10 minutes) s’est principalement concentrée sur : • des propos dénigrants répétés à l’encontre d’un confrère, Pierre Duchesne de Lamotte, qualifié de manière inappropriée mais aussi plus légèrement des autres médecins) • une insistance excessive (à 5 reprises) sur le montant d’un traitement PRP réalisé précédemment … (comment vous dites 350 à 400€ un prp, je dois le noter !!!!!!!), • aucun diagnostic, aucune hypothèse médicale construite, aucune orientation thérapeutique Nous sommes ressortis sans examen clinique, sans avis médical clair, sans proposition de prise en charge, mais avec un fort sentiment de malaise et d’inquiétude, d’esquoquerie Est il médecin ? Je dois quand même vérifier ce point ! Pour une consultation facturée 84 € (nous avons du demander une facture deux fois) et sans compte rendu (après avoir tacle ses confrères pour absence de compte rendu), nous estimons ne pas avoir bénéficié d’un acte médical conforme à ce que l’on est en droit d’attendre d’un spécialiste. Cette expérience nous conduit à alerter les patients potentiels : si vous recherchez un véritable avis médical spécialisé pied/cheville, notre expérience personnelle ne nous permet absolument pas de recommander ce cabinet. Nous allons alerter l’ordre sur cette expérience. Avis rédigé pour informer et prévenir, sur la base de faits vécus.

Réponse du professionnel : Finalement nous n’échappons pas au même traitement et jugement que les autres praticiens consultés précédemment que vous avez dénigrés dans notre cabinet ! Tous à la même enseigne. Vous vous êtes présenté à notre cabinet en consultation muni d’un dossier médical incomplet et nous avons consacré beaucoup de temps à l’étudier afin de reformuler les choses de façon compréhensible et je vous cite (ce sont vos mots exacts) « vous avez parfaitement bien résumé la situation ». Le 2ème sujet que vous abordez concerne les tarifs des actes médicaux non remboursés par la Sécurité Sociale. Je vous rappelle que nous pratiquons une médecine pour tous et à ce titre, notre devoir de transparence est d’informer nos patients sur les tarifs pratiqués. Il nous conduit parfois à demander les prix de nos confères dans le seul but d’apporter des éléments de comparaison à nos patients. Nous les laissons ainsi libres de dépenser ou non leur argent en toute conscience. Nous avons examiné votre épouse, nous avons pris du temps et fait des conclusions. Vous êtes repartis avec une prescription et des indications. Ce qui rend vos propos fallacieux et diffamatoires. Sans compter le fait que vous n’avez pas pris la peine de répondre à notre enquête de satisfaction, destiné à recueillir les avis et ressentis et y répondre au mieux. Alors nous aimons à rappeler que le droit français qualifie désormais la diffamation sur Internet comme un délit. Tout individu qui s’en rend coupable encourt alors une amende de 12 000 €, l’élément constitutif retenu étant l’intentionnalité et la volonté de nuire. À ce titre, nous sommes en droit de nous tourner vers les juridictions compétentes pour déposer plainte pour diffamation publique. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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Quentin Goupillot Google

Dr Guillo, Chirurgien professionnel, humain et qui œuvre pour le bien de ses patients. Personnels de l’établissement à l’écoute et disponibles. Un grand merci à vous. #Ligamentoplastie cheville

Réponse du professionnel : Merci pour votre message qui encourage toujours plus les équipes à être à l'écoute des patients ! Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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Didou Garcia Google

Mon avis, c' est que le Dr GUILLO a été très correct, je n ai eu aucune critique concernant sa façon d être. Et puis, ne devez vous pas penser qu'il soit plus important que ce soit un excellent chirurgien connaissant bien son travail. Il m'a opérée ce matin d un hallux valgus, rien à redire. Tout le personnel de la clinique est compétent et agréable. Bernadette

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis, qui nous encourage à développer la relation bienveillante avec nos patients. Recueillir vos impressions est toujours très important pour nous : cela nous permet de faire évoluer nos pratiques, de chercher à améliorer la prise en charge. Par ailleurs, votre reconnaissance est bénéfique à toute l’équipe ! Nous avons choisi de rester médecin, nous resterons toujours axés sur le soin avant tout. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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cedric bois Google

Je suis venu accompagner ma compagne chez le docteur Stéphane Guillo pour un problème à la cheville. Elle souhaitait obtenir l’avis de plusieurs médecins avant de subir une opération, car elle avait besoin d’être rassurée. Au cours de la consultation, alors qu’elle exprimait ses inquiétudes, ce médecin lui a répondu : « Ne vous inquiétez pas, on n’est pas en Afrique. » J’ai été profondément choqué par cette remarque, que j’ai immédiatement perçue comme déplacée. Sous le coup de la stupeur, je n’ai pas su quoi répondre sur le moment. J’ai préféré me lever et quitter la consultation, tant ces propos m’ont paru inadmissibles et contraires aux valeurs de respect et de déontologie que l’on est en droit d’attendre d’un professionnel de santé. J’ai donc été témoin direct d’un commentaire choquant adressé à ma compagne, ce que je considère comme inacceptable.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que vous ayez pu mal interpréter les propos rapportés et nous tenons à vous repréciser que les praticiens de notre cabinet médical partagent tous sans distinction les valeurs de respect et de déontologie que vous mentionnez. Il n’y avait aucune intention raciste dans ces dires qui n’avaient d’autre volonté que de souligner que l’offre de soins hyperspécialisés en France est très dense et donc une chance tant pour les patients que pour les médecins y pratiquant (de quelque origine que ce soit) qui sont beaucoup moins exposés que nos confrères pratiquant en Afrique qui, eux, sont exposés et doivent faire face à de nombreuses prises en charge de traumatisme et de pathologies, englobant toutes les spécialités. Mon équipe et moi-même sommes régulièrement en contact avec de nombreux chirurgiens dans le monde entier auxquels nous prêtons mains fortes en renfort de diagnostic et d’analyse au regard de notre expertise. Il aurait été préférable que je sois plus précis et que j’élargisse le propos à l’ensemble du monde de façon à ce que mon propos reste compris comme une problématique de territoire et d’offre de soins. Celle de la France restant enviée sur le plan international. Cela aurait été beaucoup moins maladroit et regrettable évitant votre réaction outrée qui aurait été tout à fait légitime si mes propos avaient eu d’autres intentions que les miennes. Votre avis compte et nous nous réjouissons que sur un plan purement médical, votre compagne n’ait pas à souligner un quelconque défaut de prise en charge que vous n’auriez sans doute pas omis de préciser. Car nous mettons le plus grand sérieux à la pratique de notre spécialité. Cordialement
T
Thomas Salez Google

Sportif en compétition de 42 ans et inquiet pour le vieillissement de mes deux chevilles (qui sont sollicitées beaucoup, et sont sujettes à traumatismes fréquents depuis longtemps) à long terme, je me pose la question de l’arrêt de mon sport et de sa date exacte (je souhaiterais prolonger le plus possible). Pour cela j'ai souhaité faire un bilan complet et professionnel des deux chevilles, en imagerie(s) et en mobilité dynamique par des tests variés, et recueillir un avis sérieux et détaillé comme cela a été le cas pour mon arthrose de hanche par le passé. Au lieu de cela, le médecin me reçoit en 10 minutes-chrono (qui seraient à peine 5 min sans mes questions insistantes), examine une seule cheville sur deux (“car on n'opère pas deux chevilles en même temps” !) en moins d'une minute, et envisage déjà une opération sans même avoir le diagnostic final ; alors que l’objet de ma visite était de réaliser un bilan complet des deux chevilles (l’opération éventuelle, même si lucrative, ne vient qu’après les diagnostics selon moi). Le tout en regardant l’heure, ou autre chose, continuellement sur son portable, et pour la modique somme de 139 euros (scanner local inclus). Je ressors sans les images du scanner, sans diagnostic écrit, mais avec une prescription d’imagerie (“à faire dans le même centre (privé)“) et pour une seule cheville. J’ai au fond l’impression d’être vu comme un client et non comme un patient, et que l’on ne cherche qu’à placer le plus rapidement possible des opérations nécessaires ou non et des imageries en tout genre sans chercher à étudier, écouter et conseiller. Très décevant constat sur la médecine privé et cette clinique en particulier. A noter que le secrétariat et l'équipe technique du scanner ont été super et à l'écoute en revanche.

Réponse du professionnel : L’intérêt de venir consulter un médecin hyper spécialisé est d’accéder à un avis d’expert. Pour notre centre SOS Pied Cheville, la chirurgie reste toujours, la solution thérapeutique ultime à envisager. Libre à nos patients de ne pas suivre cet avis ni les préconisations médicales qui sont le fruit de notre expérience de praticiens. C’est votre responsabilité et votre liberté de ne pas faire cas d’un diagnostic avisé. En revanche, nous aimons à rappeler que la diffamation sur Internet est désormais reconnue par le droit français comme un délit. Et qu’il est inutile d’y recourir pour exprimer un mécontentement. Notre centre permet en effet à ses patients d’exprimer toute insatisfaction à la sortie d’une consultation au moyen d’une enquête personnalisée. Ce qui permet aux praticiens de revenir vers eux en cas de besoin. C’est, de notre point de vue, une démarche beaucoup plus constructive et positive. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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MT Google

Très mauvaise expérience avec ce médecin du sport. Le rendez-vous a été expédié en à peine quelques minutes, sans réelle écoute ni examen approfondi. On ressort avec la désagréable impression d’avoir perdu son temps et son argent. Un manque total de professionnalisme et d’empathie. Consultation inutile, sans véritable aide ni conseil adapté. Je déconseille vivement ce médecin si vous cherchez un accompagnement sérieux, humain et compétent.

Réponse du professionnel : Entre l’anonymat et le fait que nous sommes un cabinet de chirurgiens spécialisés et non des médecins du sport, nous considérons que votre avis ne semble pas nous être destiné. Nous mettons pourtant un point d’honneur à répondre à tout commentaire après avoir pris la peine de reconstituer « l’historique » des rendez-vous pour apporter quelque éclairage circonstanciel. Il est effectivement difficile de répondre à quelqu’un qui s’exprime courageusement de façon anonyme et diffamatoire… Cordialement, L'équipe de SOS Pied Cheville
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Théo Barbe Google

Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis, et encore moins négatifs, mais je me joins aux autres commentaires. Un chirurgien manquant d’empathie et au ton hautain. Le rendez-vous, expédié en quelques minutes, laisse une impression de manque d’écoute, surtout envers les patients sportifs. Je suis reparti avec un dossier à compléter, sans explications ni accompagnement.

Réponse du professionnel : Un rendez-vous proposé en seulement 4 jours pour être reçu non pas par une mais par deux personnes qui prennent le temps d’expliquer, ne nous semble pas relever d’un manque d’écoute et d’empathie. Le process de consultation, qui prévoit de dicter un compte-rendu à la secrétaire devant le patient en lui demandant s’il a bien compris, ne semble pas non plus souligner un manque d’explication. Quand une intervention chirurgicale est prévue et acceptée, un créneau est fixé (au détriment d’un autre patient) et toute l’équipe est mobilisée pour ce suivi et le patient concerné. L’annuler au bout d’une semaine n’est pas très respectueux de ce temps passé ni de nos collaboratrices. Quant à notre accompagnement des patients, il inclut également une enquête de satisfaction au sortir d’une consultation pour recueillir tous les avis. Les chirurgiens prennent la peine si besoin de rappeler les patients en direct à la lecture de ces avis et si cela n’est pas suffisant, ils proposent une deuxième consultation gratuite en cas d’incompréhension et de nécessité. Et les rappels sont toujours très bien accueillis et surprennent par la rareté de cette pratique. Ce qui nous conforte dans notre souhait d’établir des relations de proximité avec nos patients. Notre réalité nous paraît beaucoup moins expéditive et moins hautaine que d’écrire quelques lignes mensongères de commentaire sur internet. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
C
Côme Google

Une radio et un "diagnostic". Le problème, c'est que ce monsieur avait déjà une idée très préconçue de mon problème juste avec la radio. Il a "diagnostiqué" un pied *creux* (Edit du 03/12 : Erreur de me part, j'avais indiqué pied plat précédemment.), et donc que j'allais devoir arrêter la course à pied. Manque de bol, il m'a aussi prescrit un protocole de Stanish. Je suis allé voir un bon kiné, qui m'a indiqué que mon problème actuel n'avait AUCUN rapport avec les pieds *creux*. Il m'a conseillé d'autres étirements (et d'arrêter Stanish qui pour le coup ne servait à rien.), et deux semaines après, plus de douleur. Bref, j'aurais mieux fait d'aller voir mon kiné dès le départ. EDIT du 03/12 : Une erreur de ma part (et pour le coup, c'est vraiment ma faute.), j'ai indiqué "pied plat" alors que c'était bien un "pied creux" qui avait été diagnostiqué. La réponse du docteur ne tient pas compte de cette modification (et c'est normal, j'ai édité après coup.) ! J'éditerai encore la réponse en cas de nouvelle réponse. Donc il ne m'a clairement pas diagnostiqué un Stanish après un pied plat, mais bien un pied creux (ce qui est cohérent, j'ai en effet un pied creux mais la solution proposée n'était pas du tout adaptée au problème pour lequel j'étais venu le voir initialement.). J'ai donc ajouté une étoile (en passant à 3 sur 5), car de mon point de vue, le diagnostic n'était pas faux, mais incomplet.

Réponse du professionnel : A la lâcheté de votre démarche peu constructive car anonyme, s’ajoute la confusion totale de tout ce que vous avez sans doute entendu ici et là. En tant que spécialiste de la cheville et du pied, nous savons qu’un protocole de Stanish n’est pas préconisé pour les pieds plats, nous savons également qu’on n’arrête pas la course à pied à cause de pieds plats, et que de nombreux sportifs de haut niveau justement en sont dotés ! Quand nos patients ne comprennent pas notre diagnostic ou ne souhaite pas suivre nos recommandations, nous leur proposons de nombreux outils pour échanger avec nous et nous revoir au besoin. Aussi faut-il avoir le courage de ses opinions sous son vrai nom pour nous permettre de vous répondre. Inutile de se cacher derrière un écran pour diffamer. Pour rappel, le droit français qualifie la diffamation sur Internet comme un délit. À ce titre, nous sommes en droit de nous tourner vers les juridictions compétentes pour déposer plainte pour diffamation publique. Tout individu qui s’en rend coupable encourt alors une amende de 12 000 €, l’élément constitutif retenu étant l’intentionnalité. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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Daniel Breysacher Google

Pour la continuité des personnes insatisfaites du Dr Guillo. A la suite d'une chute en montagne et immobilisation par botte de ma cheville pendant 10 jours avec suspicion d’entorses j'ai pris un RDV à mon retour avec SOS pieds et chevilles pour un contrôle et suivi pensant être au bon endroit. Après une nouvelle radio réalisé quelques minutes avant, le verdict tombe sans même une osculation (crise d’arthroses aiguë). Je n'avais plus besoin de venir le revoir pour cela et la seule chose qu'il pouvait faire pour moi c'était me bloquer la cheville. Il m'a proposé de prendre RDV avec le centre de l’arthrose et de quitter la botte de marche, pour une consultation à 84 euros + 55 de radio. Deux jours après j'avais la cheville qui a doublée de volume avec des douleurs. Le vrai diagnostic du centre de l'arthrose n'es pas du tout le même (double entorse avec arrachement). et à nouveau porte d'une botte de marche. Consultation à 38 euros avec explications sur écran des endroits endommagés. Merci aux docteurs du centre de l’arthrose. Effectivement le DR Guillo lui vous demande si vous avez bien compris la pseudo consultation! Je vous laisse chers lecteurs vous faire votre propre opinion du niveau de compétences.

Réponse du professionnel : Monsieur, vous avez été pris en charge par SOS Pied Cheville qui travaille en collaboration avec le Centre de l’Arthrose. Nous avons bien entendu communiquer avec eux sur votre cas. De plus, le secret médical ne me permet pas de vous répondre précisément à vos propos ici. Par ailleurs, vous aviez demandé le remboursement de votre consultation avec insistance. Nous vous rappelons que le code de la sécurité sociale nous interdit formellement ce genre de pratiques. Cordialement, L'équipe de SOS Pied Cheville
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Nadège Barthélémy Google

Pour un soi-disant spécialiste de la cheville, il n'a strictement rien fait pour Moi mise à part une radio et un scanner ( 35 euros de ma poche ) et il n'a pas su me dire si je pouvais poser ou pas mon pieds après 70 jours de plâtre et 4 mois de fauteuil roulant !!!! Prix de la consultation : 84 euros une honte. Encore une fois, arrêtons de dire que nous sommes bien soigné en France. Tout pour le pognon. C'est désespérant....

Réponse du professionnel : Vous conviendrez que nous ne sommes pas responsables des 4 mois d’errance thérapeutique que vous avez malheureusement subi. Je rappellerai par ailleurs que nous sommes les seuls à vous avoir proposé une prise en charge et que malheureusement nous ne sommes pas responsables de l’incapacité du CHU à répondre à ses missions. De plus, nous sommes surpris de lire cet avis car l’équipe de SOS Pied Cheville a tout fait pour répondre à vos demandes. Seules deux consultations vous ont été facturées sur les multiples demandes émises. Enfin, nous constatons sur votre profil Google que vous semblez apprécier dénigrer publiquement le corps médical qui, qui plus est, n'est pas responsable de la prise en charge initiale... Pour rappel, le droit français qualifie la diffamation sur Internet comme un délit. Cordialement, L'équipe de SOS PIed Cheville
N
Nathalie S Google

Je rejoins les personnes qui ont décrit ce "docteur" comme antipathique. Dès l'accueil je ne me suis pas sentie la bienvenue. Pas bonjour Il a été directement à son bureau sans me regarder C'est moi qui ai fermé la porte Je lui explique le motif de ma consultation. J'avais envoyé tous les documents demandés avant consultation sur doctolib. Mais il a peine regardé ! Je lui dit mes ATCD médicaux. Il me demande ma profession je suis en invalidité suite à un cancer Il me dit que le cancer n'est pas une invalidité et ne comprend pas pourquoi je ne travaille pas ! Je n'ai pas envie de raconter ma vie ! Je lui demande comment guérir de mes 2 problèmes au pied. " on guéri si on ai bien dans sa tête !! Il me dit qu'il ne peut rien faire et que je dois consulter un centre anti douleurs. Et qu'il fallait arrêter de faire des imageries ! Comment faire autrement lors d'une fracture ? En sortant j'étais choqué de cette consultation ! Même pas raccompagnée 84 euros pour me critiquer !

Réponse du professionnel : Notre cabinet met un point d’honneur à répondre à tout commentaire qui lui est adressé, après avoir pris la peine de reconstituer « l’historique » des rendez-vous pour apporter quelque éclairage circonstanciel. Malheureusement, dans la mesure où vous écrivez cet avis par le biais d'un pseudonyme, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre message. Cordialement, L'équipe de SOS Pied Cheville
V
Valette Clo Google

Pas surpris de la note ridicule de ce médecin… Opéré par le Dr.Stéphane Guillo. Chirurgien méprisant, condescendant, malhonnête et détestable. Gentil avant l’opération bien sûr, puis une fois qu’on a payé et qu’il a eu ce qu’il voulait, on découvre à qui on a affaire en post-opératoire. M’avait garanti que je pourrais marcher quelques jours après l’opération (ce qui était obligatoire pour moi car engagé pour garder des enfants). Cela n’a pas du tout été le cas, de longues semaines horribles de souffrance, puis une année de kiné terrible. Extrêmement loin de ce qu’il fait croire avant l’opération. Puis ensuite, expédie les rdv, ne répond pas aux questions, ne daigne même pas juste regarder (!) quelque chose que je trouvais anormal suite à l’opération. Se montre même irrespectueux, on croit rêver… ou plutôt cauchemarder. Opération durant laquelle il m’a ouvert sans même vérifier si j’étais anesthésié avant (je ne l’étais pas!). Prend de haut. Néglige totalement la douleur post opératoire. Un médecin de sos médecin a fini par venir chez moi et me prescrire de vrais antidouleurs en étant sidéré que cela n’ait pas été fait et suivi par le médecin et que je souffrais autant au point de ne pas dormir et me tordre de douleur toute la nuit pendant des jours. Bref, expérience terrible et personnage incompétent et nauséabond… à fuir. AJOUT après votre réponse : Très amusant de voir qu’en à peine 3 mois depuis mon avis, vous en avez déjà récolté de nombreux nouveaux, quasiment tous avec la note la plus basse possible et toujours la même description détestable de vous… Pour autant, jamais la moindre excuse ou début de remise en question à l’horizon. En revanche, des intimidations et pseudo-menaces pour « diffamation » (!) afin de dissuader les gens de simplement partager leur expérience pour aider leur prochain. Mais allez-y, poursuivez les gens en justice, et prouvez là encore la démesure de votre égo et votre manque de considération, en l’occurrence même pour la justice, qui est déjà bien assez débordée et se passerait volontiers de votre cas ridicule. Quant au fait de dire aux gens qu’ils sont coutumiers de rédaction d’avis tranchés : vous recommandez ou déconseillez souvent un établissement avec un service « normal » ? Évidemment que la plupart des avis sont tranchés… On prend le temps de conseiller quand c’est très bien, ou de déconseiller et avertir lorsque c’est désastreux, comme vous. Non pas pour vous embêter, mais par empathie pour son prochain, pour éviter à quiconque de vivre ce qu’on a vécu. Mais l’empathie est un concept dont vous êtes totalement ignorant. Évidemment que les avis sont tranchés. Il serait même logique qu’il y ait davantage d’avis négatifs que de positifs. Un avis négatif aide la communauté toute entière. Un avis positif aide, principalement le professionnel concerné, tant est qu’il ait même besoin de cette aide (comme vous par exemple). Un conseil : 🤫, vous ne faites que vous enfoncer et confirmer les avis. Et votre remarque sur les « avis tranchés » ne fait là encore que révéler à quel point vous voyageriez léger si l’intelligence était un bagage.

Réponse du professionnel : Notre cabinet met un point d’honneur à répondre à tout commentaire qui lui est adressé, après avoir pris la peine de reconstituer « l’historique » des rendez-vous pour apporter quelque éclairage circonstanciel. Malheureusement, dans la mesure où vous écrivez cet avis par le biais d'un pseudonyme, nous ne sommes pas en mesure de répondre précisément à votre message. Au sujet de la prise en charge de la douleur post-opératoire, sachez que ce sont les équipes d'anesthésistes qui prescrivent les anti-douleurs. Vous auriez dû ressortir avec une ordonnance. Si ce n'est pas le cas, ce n'est pas de notre fait. Nous avons pu également constater que vous être coutumier.e de la rédaction d’avis très tranchés sur Google. Nous sommes désolés de faire partie de ceux-là. Cependant, nous tenons à rappeler que le droit français qualifie la diffamation sur Internet comme un délit. Cordialement, L'équipe de SOS Pied Cheville
D
DominiqueAlain Aubrun Google

Merci merci merci au docteur Guillo et son équipe. J'ai eu une rupture du tendon d'Achille en août 2024 dans la Creuse(désert médical) personne non plus pour me soigner en region parisienne ( c'est le mois d'août !) je suis resté 15 jours sans soin Le docteur Guillo m'a opéré et j'ai récupéré mon pied. C'est formidable j'ai même repris le sport. Excellente clinique, tous sont à l'écoute, accueillant et très professionnel Encore un grand merci Docteur Guillo

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message. Nous avons à cœur de traiter les patients avec bienveillance et de proposer le traitement le plus adapté pour une reprise des activités de la vie courante et du sport la plus rapide possible. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
A
Arnaud Petit Google

Alors attention si vous êtes un sportif n’allait pas voir ce docteur car pour lui si vous courait plus de 100 km faites vous êtes pas normal C’est exactement ce qu’il m’a dit. Il n’est pas du tout pédagogue il est fataliste et vous dis que vous n’avez pas le choix c’est comme ça c’est la vie vous avez mal c’est normal. Je déconseille vivement ce docteur pour tous les coureurs sachant qu’apparemment nous ne sommes pas normaux. Merci docteur pour vos lumières sombre

Réponse du professionnel : Toute relation humaine est emprunte d’émotions, ressentis et autres éléments environnementaux de toutes sortes. La rencontre entre un patient et un médecin n’échappe pas à cette règle. Et elle se complexifie par le stress d’un praticien surchargé ou avec les appréhensions et inquiétudes du patient liées aux situations de traumatisme et de douleurs. La vision de la dignité humaine est de considérer que le patient est un être responsable qui mérite qu’on lui dise la vérité. Si le diagnostic posé ne correspond pas aux attentes du patient, il demeure un principe de réalité, seul garant d’une médecine éthique, telle qu’elle est pratiquée au centre SOS pied Cheville. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
V
Valentine Foliot Google

Opéré dans l’Oise d’un Hallux valgus et ayant déménagé dans la région, je suis ravi d’être venu voir le docteur GUILLO pour le suivi post opératoire et pour ses précieux conseils. Merci à sa secrétaire et son infirmière qui sont d’une amabilité comme rarement on en voit de nos jours. Merci beaucoup à eux pour cet excellent travail

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis, qui nous encourage à développer la relation bienveillante avec nos patients. Recueillir vos impressions est toujours très important pour nous : cela nous permet de faire évoluer nos pratiques, de chercher à améliorer la prise en charge. Par ailleurs, votre reconnaissance est bénéfique à toute l’équipe ! Nous avons choisi de rester médecin, nous resterons toujours axés sur le soin avant tout. L'équipe de SOS Pied Cheville
M
Melinda Moulin Google

Mon fils qui avait 16 ans à l'époque à subit une ligamentoplastie suite à des entorses à répétition avec instabilité de la cheville. Tout s'est bien passé. Il a pu reprendre le sport comme le foot , le sport de combat et autre. Il peut de nouveau prendre appuis sur sa cheville et effectuer des changements de direction sans problème. Presque 1 an et 1/2 apres, mon fils est satisfait de son opération même s'il lui manque encore un tout petit peu de souplesse de ce côté, mais le temps fera les choses. Je vais d'ailleurs reprendre prochainement rendez vous avec le Dr Guillo cet fois ci pour mon mari qui s'est fait une belle entorse grave récemment et qui a également une instabilité de la cheville suite à des entorses dans son enfance.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message. Nous avons à cœur de traiter les patients avec bienveillance et de proposer le traitement le plus adapté pour une reprise des activités de la vie courante et du sport la plus rapide possible. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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Elodie Aubin Google

J’ai été opérée en novembre dernier par le Dr Guillo pour une ligamentoplastie de cheville suite à deux entorses graves ayant entraîné une instabilité particulièrement handicapante. Je tiens tout d’abord à remercier l’ensemble du personnel de la clinique (en passant du personnel d’imagerie jusqu’à l’ensemble des personnes que j’ai croisé). Tout le monde s’est montré bienveillant et sympathique avec moi. Malgré une cheville blessée que j’ai traîné pendant deux ans, le Dr Guillo a je pense fait un très bon travail, je suis encore en rééducation mais j’ai rapidement senti que la cheville était beaucoup plus solide qu’avant. Maintenant c’est à moi de travailler pour parfaire le travail du Dr Guillo Je suis surprise des commentaires à son encontre, personnellement j’attend d’un chirurgien qu’il soit compétent dans son domaine et c’est le cas. En tant que patient il faut malheureusement accepter qu’une articulation blessée ne sera plus jamais comme avant et que la chirurgie est un grand coup de pouce mais pas une solution magique, c’est aussi à chacun de prendre en charge sa santé En tout cas je n’ai plus de douleur et c’est déjà une belle victoire le reste viendra avec le temps et la persévérance Encore merci à tous et continuez ainsi !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis, qui nous encourage à développer la relation bienveillante avec nos patients. Recueillir vos impressions est toujours très important pour nous : cela nous permet de faire évoluer nos pratiques, de chercher à améliorer la prise en charge. Par ailleurs, votre reconnaissance est bénéfique à toute l’équipe ! Nous avons choisi de rester médecin, nous resterons toujours axés sur le soin avant tout. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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Marie Sejalon Google

Je me suis faite opérée de l'hallux valgus par le docteur Stéphane Guillot et son équipe mi janvier et tout s'est super bien déroulé. C'est souvent une opération qu'on apprehende de part le contexte sonore entre autres mais pour ma part, j'ai passé un excellent moment, que ce soit avant l'opération, pendant l'opération et après l'opération. De l'accueil jusqu'à ma sortie tout le monde a été formidable. L'opération s'est bien passée et je suis très contente du résultat visuel dans un premier temps. Je me permettrais de faire un second commentaire après la fin de ma rééducation et une fois que j'aurai repris la course a pied pour apporter un avis plus physique et technique. En tout cas, je profite de ce commentaire pour remercier le docteur Stéphane Guillot et toute son équipe sans exception, parce que croyez le ou non, mais je me suis bien marré pendant cette matinée et surtout j'ai été chouchouté a souhait. Marie

Réponse du professionnel : Merci pour votre message qui encourage toujours plus les équipes à être à l'écoute des patients ! Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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Tom De Jesus Google

Je déconseille vivement aux sportifs… J’ai 21 ans et j’ai été opéré il y a 5 mois et demi d’une ligamentoplastie. Aujourd’hui, j’ai davantage de douleurs qu’avant l’opération. Ma cheville est encore un peu gonflée et d’une couleur foncée. Cependant jusqu’à hier je pensais que cela faisait partie du processus de convalescence., Voulant m’en assurer, j’ai pris rdv avec le dr Guillo, qui a eu lieu hier. Lors du rdv, j’ai tout simplement demandé au docteur si il considérait que l’état de ma cheville était normal à ce stade là de la convalescence. Il m’a alors dit mot pour mot que dans tous les cas, il ne pouvait pas remettre ma cheville à neuf et que, si je n’arrivais pas à récupérer et reprendre le sport comme avant (je fais du surf depuis tout petit), ce n’était pas, je cite, « dramatique » et que « on ne peut pas progresser toute notre vie » (pour rappel j’ai 21 ans). Le problème monsieur Guillo, c’est que si je me suis fait opérer c’est que je voulais reprendre comme avant et vous étiez au courant. Si j’avais su, vous comprenez bien que je ne me serais jamais fait opéré, puisque me cheville allait même mieux avant l’opération. En définitive donc, monsieur Guillo m’a fait comprendre qu’à 21 ans je pouvais dire à dieu à ma passion, alors qu’à la base il m’était vendu une reprise totale du sport au bout de 4 mois ! Malheureusement peu de gens regardent ces commentaires, moi même je n’avais pas pris soin de vérifier avant de me faire opérer, je regrette énormément. J’ai de la peine pour les jeunes comme moi qui passeront par vous monsieur Guillo. Honte à vous.

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Cédric Experton Google

Excellent accueil. Scanner sur place qui a permis au Dr Guillo de diagnostiquer avec précision et rapidité la lésion du pied suite à une entorse sévère puis de définir le programme de guérison. Toutes les questions posées ont données lieux à des réponses complètes.

Réponse du professionnel : Votre commentaire nous va droit au coeur. Vous illustrez très concrètement ce que nous avons souhaité mettre en place avec l'installation du Cone Beam au sein de notre cabinet : cette volonté 360° pour une prise en charge de chaque patient de A à Z, du diagnostic à la recherche de la proposition de traitement la plus adaptée.
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adrien r Google

Je tiens à partager mon expérience avec le Dr Guillo suite à une opération en 2018 ( Sportif 24ans à l’époque) J'avais un problème peu commun aux muscles soléaire . Lors de notre premier rendez-vous sa prise en charge fut très expéditive et peu attentive. Lors de notre second rendez-vous, il a contredit ses précédentes déclarations sur sa familiarité avec ma condition, ce qui soulève des doutes sur son honnêteté… Il n'a pas pris le temps de me faire réaliser des examens complémentaires, comme une échographie Doppler, ou un test de pression malgré mes inquiétudes. J’étais jeune et je me suis laissé guider en lui faisant malgré tout confiance L'opération a eu lieu sans une compréhension claire de la cause de mon problème, et malheureusement, après l'intervention, il n'y a pas eu d'amélioration. Pire encore, j'ai rencontré des complications postopératoires pour lesquelles sa seule solution était de me renvoyer vers des kinés. A tout les jeunes sportifs qui pourraient tomber sur mon commentaire, prenez le temps! Ne vous embarquez pas dans des opérations sans avoir la certitude que c’est la meilleure option!

Réponse du professionnel : Voilà une parfaite illustration du harcèlement et des déchaînements qui prolifèrent sur internet à l’encontre des médecins subissant de plus en plus de remarques diffamatoires comme si l’acte médical n’était autre qu'un produit de consommation. Or un médecin ne peut pas se défendre vis-à-vis d’un avis diffamatoire car il est tenu par le secret professionnel. Nous voyons bien ici toute la toxicité des réseaux sociaux. Il y a quelques années, le conseil de l’Ordre s’en était inquiété et les plateformes s’étaient engagées à retirer les avis diffamatoires. Mais le phénomène persiste malgré les alertes répétées du corps soignant et votre commentaire n’en est que plus illustratif. Vous vous manifestez après 6 années, de façon anonyme, qui plus est. Notre réponse ne sera donc que générique car la diffamation gratuite n’engage que ceux qui la profère. L'équipe de SOS Pied Cheville
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Sally S Google

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro, ce médecin m'a pris en charge même pas 30 secondes en me disant qu'il n'y avait pas de traumatisme alors que je ne peux plus marcher, et que mes examens montrent bien le contrairemais encore faut-il les regarder. il m'a pris de haut et ne m'a même pas écouté parler, ni bonjour ni au revoir RIEN même pas un conseil, c'est la première fois que je tombe sur un médecin comme ça et bien la dernière surtout en regardant les autres commentaires, vraiment à fuir.

Réponse du professionnel : A SOS Pied Cheville nous ne faisons aucune sélection de patients et nous les accueillons quels que soient leurs pathologies, leurs indications ou leurs revenus quand ils nous choisissent au début de leur prise en charge. Nous assurons une continuité de soins et nous faisons notre maximum pour nous rendre disponibles à tout moment de leur traitement. C’est une règle éthique que nous nous efforçons d’appliquer. Vous avez pris rendez-vous sur une consultation de traumatologie et pris la place d’un autre patient qui aurait pu souffrir d’un réel traumatisme. On appelle traumatisme, une blessure suite à un coup, une chute ou tout autre accident : ce sont à ces situations que sont réservés les créneaux rdv en traumatologie. Mais dans votre cas, vous avez des douleurs suite à l’intervention effectuée par un confrère. C’est pour ces deux raisons que nous ne vous avons pas reçue du tout (ni fait payer de consultation). Nous vous avons réorientée comme il se doit déontologiquement vers le confrère que vous avez choisi pour votre opération dans le cadre de votre suivi post opératoire. Il est donc malhonnête de prétendre que nous vous avons pris en charge.
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Simon DENIS Google

A vos risque et périls Opéré d’une ligamentoplastie de la cheville (reconstruction des ligaments de la cheville en prélevant un morceau de l’iscio) je me retrouve une semaine et demi après avec une infection (renseignez-vous sur lui il est coutumier du fait). Deuxième opération pour nettoyage des plaies suivi d’une semaine d’hospitalisation et de 3 semaines d’antibiotiques sous perfusions chez moi (je ne le vous souhaite pas). Radio de contrôle apparemment tout va bien. 7 mois après en ayant suivi à la lettre le programme du kiné (2 à 3 séances par semaine) j’ai les mêmes douleurs qu’avant opération. Je me demande donc à quoi a bien pu servir l’opération (arrondir ses fins de mois peut être). J’y retourne donc pour me refaire examiner, ce cher docteur est en vacances je passe donc avec un autre chirurgien qui m’annonce que j’aurai ces douleurs à vie… À 29 ans je dois donc stopper net le sport que je pratique depuis que j’ai 7 ans. Pour couronner le tout Stéphane Guillo est une personne hautaine, abus d’elle même et égocentrique. Ne vous étonnez pas s’il est à la limite du respect durant les consultations qui ne durent pas plus de 2 minutes.

Réponse du professionnel : La chirurgie de réparation est préconisée pour essayer de sauver l’articulation et préserver le plus possible la mobilité. Il est toujours préférable d’intervenir sans attendre trop longtemps dès les premiers signes pour obtenir les meilleurs résultats. Car la chirurgie n’a malheureusement pas réponse à tout. Les infections sont en effet un risque post-opératoire qui existe. Et si l’arthroscopie que nous privilégions réduit ce facteur de risque par dix (offrant un taux de réussite de plus de 90%), en chirurgie, le risque zéro n’existe pas. Nos patients en sont informés. Vous vous êtes fait opérer en conscience. Vous avez accepté et signé un « consentement éclairé », document dans lequel sont listées toutes les complications qui peuvent intervenir lors d’une chirurgie de ce type. En toute transparence, notre site internet en fait état (https://sos-pied-cheville.com/les-risques-de-la-chirurgie/). Pour autant votre situation reste tout à fait regrettable et nous en sommes désolés pour vous. Comme les médecins ont aussi droit à des vacances, notre centre se félicite d’assurer une continuité de soins tout au long de l’année. En tant que chirurgiens, nous mettons effectivement la plus grande attention à la qualité de la prise en charge de nos patients et aux réponses que nous pouvons apporter en responsabilité. Mais les allégations diffamatoires ne font jamais honneur à ceux qui les profèrent et ne réparent rien non plus. Nous vous souhaitons de trouver l’apaisement pour aider votre récupération.
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CLELIA AUTON Google

Consultation pour mon fils de 13 ans sur recommandation du généraliste Résumé des 5 minutes (vraiment 5 minutes pas 1 de plus ) de rdv : Le rdv ne servait à rien Courrier du généraliste qui nous a envoyé non lu par le chirurgien. Je n’ai pas pu expliquer pourquoi on nous envoyait ici, à chaque fois il me coupait la parole. Bref j’aurais pu tout à fait entendre que ce rdv n’était pas nécessaire mais en version moins expéditive. Réflexion de mon fils après le rdv : j’ai l’impression qu’il n’avait pas envie de nous recevoir le docteur ??? C’est bien l’impression que j’ai eu

Réponse du professionnel : Pour nous, chirurgiens impliqués et respectueux de nos patients, chaque avis compte. Un patient non satisfait fait de nous des médecins non satisfaits. Nous sommes désolés que le cas d’un diagnostic rapide puisse donner l’impression de désintéressement. Les consultations de traumatologie peuvent aller assez vite dans la mesure où tous les éléments sont clairement lisibles. Notre diagnostic est d’autant plus évident à l'écoute du patient quand son ressenti est clairement exprimé comme dans le cas dont il est question ici. Cependant, il est bon de rappeler que notre centre propose un questionnaire de satisfaction à l’issue de chaque consultation et que nos chirurgiens prennent la peine de rappeler personnellement toute personne ayant témoigné une insatisfaction dans notre questionnaire, si tant est que cette insatisfaction ait été exprimée. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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Charlotte Moreau Google

Nous sommes très contents de la ligamentoplastie sous arthroscopie de la cheville de notre fille âgée de 15 ans. Elle faisait des entorses à répétition. Elle a repris le sport et ses cours de tennis. Un vrai plaisir. Aucune douleur. Merci beaucoup au docteur Guillo et à toute son équipe. On recommande !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message. Nous avons à cœur de traiter les patients avec bienveillance et de proposer le traitement le plus adapté pour une reprise des activités de la vie courante et du sport la plus rapide possible. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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Jeanne Thiebaut Google

J’ai décidé de prendre RDV avec M.Guillo suite à 8 ans de galères avec ma cheville car il parait que c’est « un expert international reconnu dans le domaine de la chirurgie mini-invasive du pied et de la cheville ». Premier RDV, malgré un dossier bien complet avec des examens, des lettres d’autres chirurgiens, celui-ci me dit qu’il faut que je passe à nouveau tous ces examens à la clinique du sport qui est à 2h30 de chez moi, ce que j’ai fait car je voulais trouver une solution. À la lecture des résultats des examens effectués à Bordeaux, le chirurgien me propose une opération. Je me fais opérer pour la première fois le 8 mars 2022. Durant l’opération j’ai été endormie localement, et dans un bloc, il fait froid, ce qui me faisais trembler… M.Guillo m’a gentiment dit « si tu continues à bouger comme ça je t’opère pas » Excusez-moi monsieur, j’ai seulement froid et je suis stressée ! Bref, suite à cette opération je n’ai pas retrouvé une cheville stable, j’avais toujours des douleurs… Aout 2022, je me retrouve hospitalisée d’urgence suite à une pseudo infection de la cheville opérée. Les chirurgiens de chez moi ne voulant pas toucher au travail d’un de leur confrère, je suis transférée à Bordeaux en urgence pour passer des examens et me refaire opérer par ce cher monsieur. Je suis restée plusieurs jours sans voir le chirurgien alors que j’étais une « urgence ». Il s’en suit alors une reprise de l’ancienne opération par M.Guillo, un lavement de la cheville… Je suis restée hospitalisée une dizaine de jours sous perfusion d’antibiotiques, seule à Bordeaux, loin de ma famille, à 16 ans. Je voulais absolument me faire transférer dans un hôpital proche de chez moi, mais pour cela il fallait voir avec le chirurgien ; seulement celui-ci ne donnait pas de nouvelles. J’ai donc fini par descendre seule, avec ma perfusion et ma cheville fraichement opérée voir les secrétaires de M.Guillo car celui-ci m’avait promis de passer dans la journée. Or arrivée en bas celui-ci était tranquillement rentré chez lui ! Sans surprise cette deuxième opération s’est mal passée, toujours des douleurs, j’ai un visio avec lui début janvier 2023 pour voir que faire. Durant ce RDV je me plains de douleurs, il me demande si j’ai fêté le nouvel an, je réponds que oui, et il me dit que si j’ai pu fêter le nouvel an c’est que ça va, mais me propose quand même une troisième opération, on ne sait jamais… N’ayant absolument plus confiance en lui, je refuse. Bref, réfléchissez à plusieurs fois avant de faire la même erreur que moi.

Réponse du professionnel : Nous découvrons votre insatisfaction avec étonnement car nous déployons de nombreux moyens de communication et d’enquêtes avec nos patients dans notre parcours de soins de façon justement à favoriser l’échange. C’est une veille d’autant plus importante pour nous qu’elle permet à ce stade d’établir le dialogue très en amont « à chaud » et de nous inscrire dans une démarche d’amélioration continue. Vous n’avez répondu à aucune de nos sollicitations ce que nous regrettons quand on comprend votre ressenti, deux ans après. Car nous aurions sans doute pu mesurer et « désamorcer » certaines interprétations sans doute liées à votre extrême solitude, loin de votre famille pendant votre hospitalisation. Cependant, nous ne pouvons laisser certains propos diffamatoires sans réponse tout en respectant le secret professionnel qui nous interdit de divulguer toute information concernant votre dossier. Pour toutes les équipes qui travaillent à mes côtés, secrétaires, infirmières, le plus injuste est que vous ne vous ne semblez pas vous rendre compte de tout ce qui a été fait dans le suivi de votre dossier ; de tous les acteurs du corps médical sollicités pour vous soigner, que ce soit à la clinique ou dans les services hospitaliers. Et c’est parce que de nombreux services étaient impliqués que nous avons dû parfois attendre des résultats parfois dans l’impatience. Nous avons passé du temps à vos côtés, rencontré vos parents et même sollicité des confrères étrangers pour échanger sur votre cas, justement par souci de vous apporter les meilleures réponses en confrontant des avis. Et c’était de notre responsabilité que de le faire. Quant aux examens pré-opératoires, ils sont inscrits dans nos process à la clinique du Sport non seulement pour leur qualité indéniable et leur précision mais aussi parce qu’ils permettent d’afficher l’imagerie la plus récente directement sur les écrans du bloc opératoire. Ce qui facilite le geste chirurgical de tous les praticiens au profit des patients. Notre choix de pratiquer une chirurgie mini-invasive confirme que nous privilégions les gestes respectueux du corps humain car ils diminuent nettement l’agression du corps. Il est scientifiquement prouvé que les complications et les effets négatifs sont divisés par 10 par rapport à la chirurgie à ciel ouvert. Néanmoins et malheureusement comme vous l’expérimentez, toute chirurgie peut avoir des complications et vous l’avez accepté en signant le consentement. Mais la chirurgie n’a pas réponse à tout et il est également diffamatoire de votre part de laisser sous-entendre que notre seule réponse était une nouvelle intervention. La confiance étant rompue, nous vous souhaitons de trouver la voie pour solutionner la situation qui vous pénalise depuis tant d’années.
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Yvannie Boisdron Google

A fuir ! Il pose des questions indiscrètes, n'écoute absolument pas et coupe la parole, ose demander pourquoi je suis venue, envoie des SMS pendant la consultation... Et j'en passe. On se demande comment il peut être médecin. 80 € pour 5 minutes, c'est plutôt rentable. Petite étoile pour sa secrétaire qui elle, était vraiment adorable.

Réponse du professionnel : Madame, vous évoquez la trop courte durée de la consultation. Pour rappel, nous avons fait le choix de vous recevoir malgré votre retard. Par ailleurs, il vous manquait des éléments essentiels pour repartir avec les réponses aux questionnements que vous vous posiez. En effet, nous indiquons lors de la prise de rendez-vous la mention suivante : "ATTENTION ! S'il s'agit d'une consultation pour votre pied ou votre cheville, il est nécessaire d'avoir au moins une radiographie récente (face et profil en charge), de moins de 6 mois. Sans examen, le praticien ne pouvant établir un diagnostic complet, votre rendez-vous pourra être reporté. Pour toute information, merci de contacter le secrétariat au 05 56 13 10 83." Malheureusement, vous n'aviez pas en votre possession de radios récentes nous permettant de proposer des solutions adaptées à votre pathologie. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville.
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C. A. Google

Excellent chirurgien ! Je recommande son professionnalisme et ses compétences indéniables, pour l'excellent travail fait sur ma cheville droite opérée en octobre 2023 à la suite de multiples entorses graves. Une récupération complète de ma mobilité 3 mois après l'intervention, plus de douleurs, et stabilité retrouvée. Grâce aussi à l'accompagnement des kinés très pro du médical stadium. Je suis confiante pour la chirurgie à venir sur ma cheville gauche également en souffrance. Un grand merci au Dr Guillo, et à toute l'équipe de SOS pied cheville, ainsi qu'au personnel de la clinique du sport aux petits soins.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis, qui nous encourage à développer la relation bienveillante avec nos patients. Recueillir vos impressions est toujours très important pour nous : cela nous permet de faire évoluer nos pratiques, de chercher à améliorer la prise en charge. Par ailleurs, votre reconnaissance est bénéfique à toute l’équipe, médicale comme paramédicale. Nous avons choisi de rester médecin, nous resterons toujours accès sur le soin avant tout.
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anne marie LE BAIL Google

Opérée en Mars 2021, pose d'une prothèse cheville suite à une arthrose sévère, cartilage endommagé. Le DR GUILLO, très à l'écoute m'a bien expliqué, m'a laissé le temps de réflexion, jusqu'à ce que la douleur plus possible ne me décide. Je faisais de la randonnée en club, plusieurs sorties par semaines. Il m'a promis que je pourrai recommencer, j'étais sceptique, mais j'ai voulu y croire. Pourtant je lui ai fais toutes les misères possibles, Conflit osseux, arthroscopie en mars 2023, algodystrophie sur deux ans. Il faut y croire, depuis l'été 2023 j'ai repris mon sport favori, tout va bien. Un grand MERCI au Dr GUILLO, à l'inverse des commentaires que j'ai pu lire, c'est une personne qui vous mets en confiance, vous explique avec des mots simples.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message. Nous avons à cœur de traiter les patients avec bienveillance et de proposer le traitement le plus adapté pour une reprise des activités de la vie courante et du sport la plus rapide possible. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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damien bennedum Google

Étant en accident de travail depuis 1an et demi du a un écrasement du pied avec fracture qui ce résoud après 5 semaines de platre puis complication avec une algodistrophie au niveaux de la cheville , au bout de 1 ans et demi de kiné celui ci me conseille de prendre un rendez-vous avec le docteur GUILLO car je souffre de douleur au niveaux du pieds et de la cheville et celle ci ce bloque quand je marche à certain moment. Je ne recommande pas du tout personnage froid impoli le bonjour doit lui faire mal qui n'écoute rien de ce que peut lui dire le patient rendez vous expédié et il devrait sûrement changer ses lunettes car un spécialiste qui ne voit pas une simple fracture sur une radio mais pour ça faudrait peut-être prendre le temps de REGARDER EXAMINER et comme je l'ai dit ( écouter le patient) car tout ce qu'il a pu me dire c'est il n'y a pas de fracture que je peut travailler sans savoir en quoi consiste mon travail!!! Il me parlait que de la fracture que je n'ai plus et heureusement 1an et demi après mais ça je le savais très bien pas besoin de consulter un spécialiste pour savoir ça! j'y aller pour des douleurs dans la cheville et le pied mais je n'ai rien pu dire là réponse du docteur était en gros il y a pas de fracture je ne peux rien faire faut aller voir un centre de traitements de la douleur grande réponse pour un sois disant spécialiste du pied et de la cheville

Réponse du professionnel : Monsieur, Quand il n’y a pas de justification organique à un arrêt de travail, on ne peut demander à un médecin ou à un spécialiste d’être un simple prescripteur de document administratif. L’attitude du médecin, celle qui relève de son unique responsabilité, est de fournir un diagnostic le plus juste à la pathologie rencontrée. Et il se trouve parfois que cet avis ne corresponde pas aux attentes du patient qui pense alors qu’on ne l’écoute pas. Ce qui est certes frustrant pour lui. Pour autant le médecin doit rester dans son rôle et c’est ainsi que les chirurgiens du centre Sos pied cheville entendent exercer leur spécialité. Le traitement de la douleur reste un enjeu de santé publique on ne peut plus sérieux et les rares centres dédiés font un excellent travail grâce à l’implication de grands professionnels. Nous les recommandons car nous sommes convaincus de leur rôle capital quand un patient souhaite se donner les moyens de guérir. Cordialement, L'équipe de SOS Pied Cheville
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nao Google

Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait ,le docteur guillo est quelqu'un qui ,comment le dire gentiment... il a un ego surdimensionné, il va vous rabaisser est vous parlé comme si vous aviez 2 de QI alors que c'est lui qui n'a rien compris il ma engeulé pour des ordonnance qu'on m'avais prescrite , il n'a pas verifier les conte rendu alors que des probleme a etais decelé, je n'est pas envie de raconter mon histoire car dans tout les cas mon commentaire va surement se faire suprimé mais je suis repartie de chez lui avec la douleur a la cheville qui me suis depuis presque 2 mois est une enorme douleur psychologique en plus etant en depression sévere avec la pathologie borderline je vous remercie pas ! Enfin bref n'y aller pas se n'est pas un medecin de coeur mais un medecin a fric. Ps: pas la peine de menvoyer votre message automatique en disent que vos medecin sont péné d'entendre cela ou que se qui c'est passé eté de ma faute Quand on est adulte et mature on reconnais c'est tort.

Réponse du professionnel : Notre cabinet met un point d’honneur à répondre à tout commentaire qui lui est adressé, après avoir pris la peine de reconstituer « l’historique » des rendez-vous pour apporter quelque éclairage circonstanciel. Malheureusement, dans la mesure où vous écrivez cet avis par le biais d'un pseudonyme, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre message. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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Chantal Carrero Google

Le Docteur Guillot m'a opérée de la cheville il y a deux ans (épine calcanéenne , j'avais tellement attendu que j'en étais arrivée à avoir du mal à marcher, et suture du tendon abîmé). Six mois après, j'avais repris le sport , je fais pas mal de cardio donc beaucoup de saut et d'impact. Il est venu me voir après l'opération et a bien insisté sur le fait de faire la kiné très rapidement (à ce moment-là, il ne souriait pas mais il m'a expliqué qu'il avait reçu deux patients opérés, et qu'ils n'avaient absolument pas fait de kiné) ,certes, il peut paraître froid mais il faut comprendre qu'il a aussi envie que les suites de l'opération se passe bien et je pense qu'il doit avoir des patients difficiles. C'est un chirurgien très compétent et s'il fallait, je reviendrais le voir car tout ce que je voulais, c'est refaire du sport et c'est réussi .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message. Nous avons à cœur de traiter les patients avec bienveillance et de proposer le traitement le plus adapté pour une reprise des activités de la vie courante et du sport la plus rapide possible. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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Issa Moussaoui Google

Personnage que je ne recommande pas du tout après 2 consultations. Ne dis pas bonjour ni au revoir, me laisse debout dans son bureau. Il souhaite m'opérer de la cheville avec comme seul argument et sans explications le fait qu'elle sera bientôt détruite. Quand je lui demande plus d'explications il me répète la même chose. Pour résumer : aucun savoir-être, aucunes explications médicales sur le pourquoi et le comment de l'opération, aucun réconfort auprès du patient stressé que j'étais. Le M. Guillo ne m'a absolument pas demandé si tout était clair et je n'ai reçu aucun questionnaire de satisfaction. Et pour finir, les deux autres avis que j'ai vu ne préconisent pas du tout l'opération. Dr Guillo 1/10

Réponse du professionnel : Monsieur, comme à chaque fin de consultation, les médecins de SOS Pied Cheville s'assurent que les patients repartent avec tous les éléments de réponse dont ils ont besoin pour bien appréhender l'entièreté de la situation. Ainsi, ils demandent si vous avez des questions à poser et si tout ce qui a été dit pendant la consultation a été bien compris. Cette procédure est systématisée au sein de SOS Pied Cheville, tout comme le questionnaire de satisfaction remis par les secrétaires médicales à l'issue de la consultation. Si vous ne vous êtes pas exprimés lors de l'une de ces deux occasions, les équipes médicales et paramédicales ne peuvent en aucun cas vous apporter leur aide. Nous avons mis en place ces procédures pour nous assurer de la prise en charge optimale de nos patients, car un patient insatisfait fait de nous des médecins contrariés. Cordialement, L'équipe SOS Pied Cheville
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Marjorie BARDET Google

J'ai eu rendez vous avec le Docteur Guillo qui ne m'a pas apporté de solution face à mon problème et m'a laissé avec une cheville qui ne tenait plus, me faisant perdre plusieurs mois pour bénéficier d'une réelle prise en charge. J'ai pris rendez-vous avec le docteur Guillo suite aux conseils d'un échographe de la clinique du sport pour un avis suite à une récidive de rupture des ligaments de la cheville. Le rendez-vous n'a duré qu'une 10 à 15 aine de minutes mais n'a été qu'une série de reproches sur le fait de mettre fait opérer jeune, je n'en avais bien évidement pas le choix avec une cheville qui ne tenait plus à l'âge de 16 ans, un refus catégorique de regarder l'irm sur lequel il y avait un doute sur la rupture car elle était selon lui "ininterprétable" du fait de ma première intervention. Une osculation minime simplement à l'oeil, pas de test de laxité et une conclusion selon laquelle il fallait attendre un évènement spontané, voir miraculeux, pour que ma cheville se raidisse seule et qu'il "ne pouvait rien faire pour moi" ou encore que "vous allez avoir 25 ans il faut s'habituer à avoir des douleurs" et enfin de "revenir me voir quand vous ne pourrez plus marcher". Gymnaste depuis des années je lui demande en fin de consultation si je pourrais au moins espérer pouvoir reprendre une activité physique de type course à pied ou vélo. Et sa réponse à été que je pouvais y retourner "dès demain mais que la douleur allait vite m'arrêter" sans me donner quelconque conseil quant à une reprise sportive même d'une activité moins traumatisante. En conclusion : 24 ans plus de sport, vivre avec la douleur et revenir le voir quand je serai incapable de marcher. Mauvais retour via le formulaire de satisfaction donc une consultation visio gratuite, déclinée. Je décide tout de même de lui faire confiance pour la partie rééducation, malgré la tournure du rendez-vous et aux vues de ses compétences techniques annoncées, en me concentrant sur la kinésithérapie pour tenter de renforcer ma cheville sans intervention puisque la chirurgie ,d'après lui, n'était pas rompue. J'ai donc laissé 3 mois passer avec bien évidement une dégradation de la stabilité de ma cheville et des douleurs en conséquences des nombreuses pertes d'équilibre et de torsion. Aucuns progrès donc même avec des séances de kinésithérapie très régulières et sans pouvoir même faire du vélo ou de la course à pied. La situation n'étant plus viable mon médecin du sport m'a orienté vers un autre chirurgien, consulté il y a une semaine et le verdict est sans appel : la première chirurgie est bien rompue et ce depuis le début, il a simplement regardé les images de l'IRM où on voit bien cette rupture ainsi qu'effectué le test du "tiroir", une consultation normale en sommes, une opération au plus tôt est donc prévue. Résultat des courses plusieurs mois de perdus pour ma cheville et un quotidien impacté par tous ces désagréments. Je vous fais part de mon expérience et espère qu'elle ne se réitérera pas pour d'autres patients dans une situation semblable à la mienne.

Réponse du professionnel : Un patient insatisfait fait de nous des médecins contrariés. Si le patient nécessite plus de temps, et pour ne pas le laisser dans le ressentiment, nous nous engageons à SOS Pied Cheville, à lui proposer une nouvelle rencontre dans les meilleurs délais. Vous avez décidé de ne pas revenir vers nous, nous espérons que vous trouverez une solution rapidement. Cordialement, L'équipe de SOS Pied Cheville
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Rachel Dubois Google

Première consultation et dernière avec le docteur charpail pour une aponevrosite plantaire ! Très compliqué à soigner donc un de mes derniers espoirs … Femme froide , aucun sentiments et pas d’empathie pour ces patients ou plutôt devrais je dire ces clients . 70€ la consultation de 5-7 min . Elle ne m’a rien appris du tout , seulement dit que ça passerais sûrement au bout de 6 mois et en attendant, d’aller chez le kine ce que je fais déjà donc une consultation inutile un simple tour sur internet aurait suffit et m’aurait éviter de perdre mon argent . Je comptais beaucoup sur cette consultation car c’est censée être une spécialiste mais quand je vois les autres commentaires je ne suis pas la seule déçu … J’aurais dû les lire avant malheureusement c’est trop tard En tout cas ceux pour qui il n’est pas trop tard fuyez !

Réponse du professionnel : Notre centre SOS Pied Cheville a mis en place une procédure de "2ème rendez-vous", prioritaire et gratuit, qui permet de repréciser concrètement les attentes et les explications nécessaires pour une meilleure transparence, plus de pédagogie de notre part afin d’éviter toute mauvaise interprétation ou autre ressenti, légitimes en situation d’inquiétude pour sa santé, sa mobilité et les conséquences sur sa vie quotidienne. Nous vous invitons donc à rappeler le secrétariat pour fixer une nouvelle rencontre. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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Anaïs Google

J’avoue ne pas comprendre certains commentaires.. Ce que l’on demande à un spécialiste, c’est d’être compétent pour la résolution de nos problèmes. Pas de prendre des pincettes sur les relations sociales ou son approche patient il me semble.. nous n’allons pas voir un psy mais un chirurgien! Pour ma part, Dr Guillo a détecté le problème en 5 min (oui c’est rapide mais on ne va pas lui en vouloir d’être compétent !) sachant que cela faisait 2 mois que d’autres médecins passaient à côté de mes multiples blessures.. Il m’a en effet demandé de repasser des examens, par d’autres professionnels pour être certain de son diagnostic et être sur de la façon donc les images seraient prises. Je ne vais pas lui reprocher de vouloir être sur avant d’ouvrir….. Il m’a exposé les tous les points (oui il tutoie et alors ????? Je n’ai pas la prétention d’être une princesse donc cela ne me dérange absolument pas, nous sommes des adultes…). L’équipe a été formidable, le jour de l’opération, tous étaient d’une gentillesse et d’une attention exemplaire. Dr Guillo a été très à l’écoute et m’a accompagné tout au long de cette journée en ambulatoire. Je tiens vraiment à remercier CHAQUE intervenant (aide soignants, kinésithérapeutes, infirmières…) car ils sont formidables. J’ai aujourd’hui pu retrouver une mobilité restreinte mais non espérée avant l’opération et malgré les séquelles, dues à un mauvais diagnostic de médecins non compétents, je suis ravie d’être passée par cette clinique. Alors peu importe la personnalité du médecin, il me semble que le talent suffit.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis, qui nous encourage à développer la relation bienveillante avec nos patients. Recueillir vos impressions est toujours très important pour nous : cela nous permet de faire évoluer nos pratiques, de chercher à améliorer la prise en charge. Par ailleurs, votre reconnaissance est bénéfique à toute l’équipe, médicale comme paramédicale. Nous avons choisi de rester médecin, nous resterons toujours accès sur le soin avant tout. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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Karen Google

Bonjour, je me devais de partager mon expérience quant à ma ligamentoplastie cheville réalisée par le Dr GUILLO. Je ne comprends pas le nombre d’avis négatifs le concernant. En effet la consultation ne dure pas longtemps mais en mon sens elle n’a pas besoin de durer 3 heures pour établir un diagnostic pertinent!! Quant à la prise en charge en chirurgie ambulatoire, l’équipe para médicale et médicale est juste parfaite; bienveillante, soucieuse du confort et du bien-être psychologique avant et pendant l’opération malgré une charge de travail conséquente!! Un anesthésiste qui vous rend acteur de votre anesthésie loco régionale en prenant le temps de vous montrer et de vous expliquer où il pique et pourquoi le tout sous une bonne dose d’humour j’ai beaucoup apprécié. De mon expérience, je ne regrette en rien les heures de routes passées et la confiance que j’ai donné au Dr guillo et à toute son équipe pour cette intervention. Son expérience et sa renommée n’est pas à refaire ni à critiquer surtout quand on est pas passé sous son bistouri !! (Avis négatifs majeurs de personnes non opérés !!!) . Merci à lui et à sa superbe équipe, secrétaire comprise!!

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis, qui nous encourage à développer la relation bienveillante avec nos patients. Recueillir vos impressions est toujours très important pour nous : cela nous permet de faire évoluer nos pratiques, de chercher à améliorer la prise en charge. Par ailleurs, votre reconnaissance est bénéfique à toute l’équipe, médicale comme paramédicale. Nous avons choisi de rester médecin, nous resterons toujours accès sur le soin avant tout. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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Chloé DEKOKERE Google

Chacun son avis quant à la personnalité de ce Docteur que j'ai personnellement trouvé à l'écoute et agréable ! Et puis ce qu'on lui demande c'est d'être techniquement compétent ! J'ai été opéré la semaine dernière de la cheville, l'équipe de SOS PIED CHEVILLE a vraiment été top et il semblerait que le Docteur ait fait du beau boulot (dixit les infirmiers), à suivre pour la rééducation et les suites de cette opération !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis ! Recueillir vos impressions nous permet d'améliorer la prise en charge. Par ailleurs, votre reconnaissance est bénéfique à toute l’équipe, médicale comme paramédicale. Nous avons choisi de rester médecin, nous resterons toujours accès sur le soin avant tout. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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Galiay Danielle Google

Je suis vraiment decu par ce medecin soit disant ! Il est imbus de sa personne !ma appele par mon prenom a un moment je n est pas garder les moutons avec llui il est d ailleurs pas un copain donc irrespectueux ,je lui est emmené radio et IMR qu il à pas dédié regardé, li ma examiné ma cheville sans donner d avis de quoi je souffrais qu il fallait que je repasse d autres radio et I RM faut pas s etonner si la sécurité social est en faillites !si il fait cela à !tout le monde! Je suis réparti ! Pareil qu à l arrivé !il m est pas en confiance ! Il n a pas de déontologie ! Il m a laissé partir,sans rien dire de mon mal! Me rassurant pas vraiment je ne vais pas y retourner je suis choqué !de se soit disant medecin chirurgien de surcroît !

Réponse du professionnel : Une décision chirurgicale n’est pas à prendre à la légère. Pour apporter des explications et prendre la décision la plus adaptée à chaque patient, nous avons l’habitude de faire un bilan complet. Nous restons à votre écoute. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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vero martines Google

J'ai très mal été reçu par Mr Guillo, il ne m'a pas écouté, pris au sérieux et pris en charge correctement pour la douleur que je decrivais. Il m'a conseillé de reprendre la marche au plus tôt malgré ma douleur. Selon lui l'IRM qui montrait des fractures des 3 ème et 5 ème métatarses n' aurait pas dû être réalisée. Il m'a prescrit une semelle orthopédique qui a amplifié ma douleur. Suite à ça, le podologue m'a fait passer une scintigraphie qui a révélé une fissure récente du 4 ème métatarse car j' avais repris le marche trop tôt. Quel regret d'avoir fait 4h de route pour ce rdv. Je ne peux toujours pas reprendre mon activité de professeur de danse, mon pied est de nouveau immobilisé pour enrayer les fractures répétitives.

Réponse du professionnel : Les temps de guérison et la perception de la douleur diffèrent d’un patient à l’autre, d’une situation à une autre. Avec expérience, nous savons que le patient reste acteur de sa guérison et optimise les chances de meilleure récupération en suivant nos consignes de soins, d’exercices et de mouvements. La reprise d'une activité adaptée en fonction de la douleur est donc primordiale. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
C
Camille Berthonneau Google

Mon conjoint avait rendez vous aujourd’hui à 13h avec Monsieur Guillo. Toujours pas passer à 14h15...... Il prends mon conjoint avec plus d’une heure et demie de retard. Sans excuses, mon conjoint rentre dans le cabinet. Ça n’a même pas duré 1 mn. Il lui dis qu’il faut une radio alors que pour un problème de nerfs, tout les examens avaient été passer. Il le fait ressortir et doit attendre encore 1h pour une radios qui n’étais pas prévue et dont il n’a pas besoin ( dire des médecins ). Il n’a donner aucune justification, il n’a donner aucune explications. Rien. Il n’a même pas osculté ou regarder mon conjoint. Rien de tout ça. Mon conjoint lui en a fait part. Il lui a même rigolé au nez. Est ce réellement professionnel ? Les personnes dans la salle ( une quinzaine) sont rester bouche bée. Ce chirurgien est incompétent et irrespectueux envers les clients. C’est une honte. Il ne respecte personne. Il ce croient supérieur aux autres. Il ne devrais même pas faire ce métier, très sincèrement ! J’aurais du regarder les avis et écouter les personnes qui nous l’on déconseillé. Bon courage pour les prochains.

Réponse du professionnel : Madame, Votre commentaire a sans nul doute été rédigé sous l’emprise de la colère ce qui a perturbé à la fois votre sens de la réalité. Votre mari a été précisément enregistré au secrétariat à 13h16 donc aurait eu lui même un retard d’un quart d’heure si son rendez-vous était fixé à 13h ! Le retard de ma consultation est réel et s’explique par la prise en charge de trois urgences qui ont effectivement pénalisé tous les patients de ma dernière consultation de ce vendredi. La consultation de votre conjoint n’a duré que le temps de son impatience et de son refus de se soumettre à un examen radiographique qui aurait eu le mérite d’apporter les précisions indispensables pour soigner ses souffrances. Mais comme vous semblez mieux connaître le métier de chirurgien, votre conjoint s’y est non seulement opposé mais en a profité pour exprimer, sans retenue, violence et insultes mettant mal à l’aise une salle d’attente comble. Une salle effectivement « bouche bée » mais pas pour les raisons que vous évoquez. Je remercie au passage tous ces patients témoins de cette violence qui m’ont tout à tour témoigné leur compassion et leur soutien, une fois installés dans mon cabinet. Quoiqu’il en soit il n’est jamais facile pour un médecin de soigner des patients (et non des clients comme vous l’écrivez) qui n’ont pas confiance en vous. Aussi, permettez-moi de m’étonner d’avoir pris rendez-vous à mon cabinet si on vous l’a au préalable tellement déconseillé. Si vos propos sont diffamatoires, je m’attacherai seulement à ne garder de cet épisode d’hystérie bien désolant, les nombreuses remarques obligeantes de tous ces patients qui non contents de me montrer leur soutien, me confirment aussi de semaine en semaine leur satisfaction de trouver à Dolus un cabinet de consultation de spécialistes sans avoir à franchir le pont. C’est pourquoi je garde grand plaisir à venir à la rencontre des Oléronais.
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Enguerrand Bourgois Google

Edit +18 mois : Quel bonheur que de vivre sans douleur, passez le pas sans hésitations, le Docteur Guillo est brillant dans son travail ! Edit +1 an : meilleure décision de 2022, merci encore ! Edit à J+45 : Toujours aussi bien accompagné et encadré par l’équipe soignante et le Dr Guillo. Mes craintes se sont envolées et je peux entamer la rééducation avec une cheville sans aucune douleur. Le Dr Guillo à de nouveau était très disponible et pédagogue quant aux évolutions ex-ante et post-ante. J+5 mois : j’ai enfin redécouvert la vie sans douleur et le Dr Guillo y a été pour beaucoup. Je peux désormais me tourner vers mes objectifs sportifs et personnels sans douleur. Un réel bonheur. Merci encore Dr Guillo, je recommande sans hésitation ! J+7 d’une intervention à la cheville faisant suite à plusieurs mois d’accompagnement par le Docteur GUILLO. Après des années à essayer de trouver (intervention faite peu de temps après mes 25 ans) et de nombreux spécialistes consultés sans solution durable et une douleur persistante, j’ai été redirigé vers Bordeaux (je réside à Paris) pour je cite « aller voir des vrais spécialistes de la cheville ». Effectivement, on se sent parfois un peu démuni en enchaînant les examens et les rendez-vous mais cela permet d’avoir un diagnostic fiable et c’est tout ce qui compte (une entrevue en duo avec le Dr Charpail où les deux chirurgiens discutent devant nous des possibilités et des choix à faire a été particulièrement utile). J’ai mis plusieurs mois à passer le pas de l’intervention chirurgicale, le Dr Guillo m’a reçu 2 fois pour en parler plus longuement et en pesant avantages et inconvénients. Cela m’a beaucoup rassuré et m’a permis de prendre ma décision avec assurance. S’agissant de l’opération en tant que tel, la clinique du sport est remplie de personnels absolument adorables et compétents. J’étais excessivement stressé (sans raisons aucunes a posteriori) et tout le personnel avant et après l’opération ont été à mon écoute et ont su trouver les mots. Je les remercie tous chaleureusement pour leur sympathie et leur disponibilité. Le Dr Guillo est vigilant en sortie d’opération (il vient voir le patient pour dire comment cela s’est passé - anesthésie locale aidant) et prend le temps d’expliquer à nouveau la démarche et les enjeux. Il est enfin repassé en chambre le lendemain pour développer le protocole à suivre et les prochaines étapes, cela a été excessivement rassurant. A J+7 : le Dr Guillo reste disponible face à mes questions comme son secrétariat, aucune douleur (vraiment 0 liée a l’opération) post-op, ce qui est très confortable. On se sent accompagné du début jusqu’à la fin et j’attends donc de voir l’évolution de l’intervention pour compléter cet avis qui pour le moment est objectivement très avantageux car il mérite de l’être. Toujours aussi ravi donc, la suite au prochain épisode !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe de SOS Pied Cheville vous remercie pour votre message. Nous avons à cœur de traiter les patients avec bienveillance et de proposer le traitement le plus adapté pour une reprise des activités de la vie courante et du sport la plus rapide possible. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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Valérie Genest Google

Mauvaise expérience : Mr Guillo ne prend pas la peine de faire asseoir ses patients, n'écoute pas ce qu'on lui dit, est très imbu de sa personne. Il ne s'est absolument pas intéressé à la cheville de ma fille et n'a prescrit aucun examen complémentaire pour essayer de comprendre d'où provenait son infirmité !!

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Benjamin Molière Google

Merci au Dr Guillo de m'avoir opéré la cheville ! Aujourd’hui je peux marcher sans douleur et sans gêne. Très bonne clinique, sérieuse et à l'écoute. Monsieur Guillo est aimable et sait où il va. Reprise du sport sans douleur parfait!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message. Nous avons à cœur de traiter les patients avec bienveillance et de proposer le traitement le plus adapté pour une reprise des activités de la vie courante et du sport la plus rapide possible. Cordialement, l'équipe de SOS Pied Cheville
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Colette Saux Google

Merci beaucoup au Dr Guillo et à son équipe. Les interventions sur mes 2 pieds d'hallux valgus importants se sont réalisées dans de très bonnes conditions avec sérieux et bonne humeur. La 1°intervention a été une réussite complète, pour la seconde il faut attendre un peu car l'opération est récente. Merci au docteur pour sa gentillesse et sa simplicité. Dommage! je n'ai pas un 3°pied.

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Nadège Berducat Google

Amis sportifs fuyez.!!approche sportive zéro ,écoute patient(client?) zéro ,diagnostic zéro...je m'explique , durée de l entrevue 5 min pour entendre que je devais arrêter la course à pieds et me mettre au vélo(!!¡¡), car mon pieds n'était pas fait pour courir ! C était la cause donc d une tendinopathie de ma cheville et que cela ne ferait que s aggraver ..je ne peux rien faire pour vous .. . Vous imaginez le choc pour moi!! Bref un diagnostic bien mené à finalement mis en évidence une rupture partielle ,fissure longitudinale et lambeau de tendons ..nécessitant une chirurgie..le tout d un air dubitatif voire suffisant ,du haut de son fauteuil sans même prendre la peine de s approcher de ma cheville! A vous de juger.

Clinique chirurgicale dans les quartiers voisins