Docteur Stéphane Guillo, SOS PIED CHEVILLE, chirurgie du Pied et de la Cheville

J'attendais ce rendez-vous avec impatience pour avoir enfin l'avis d'un spécialiste. Rendez vous expéditif durée de même pas 10 minutes. Réponds de manière hautaine à mes questions et oui désolé je ne suis pas spécialiste de la cheville. N'a même pas regardé mes examens rapporté. Semble pressé de finir et passer à la suite. Quel dommage d'être aussi désagréable. Ne répond à rien à vos questionnements et vous prends de haut. L'amabilité ne fait de mal à personne ! Ce sont des patients en face de vous et non de simples clients.

Consultation préoccupante – absence d’examen médical réel Nous avons consulté le cabinet SOS Pied Cheville à Mérignac pour mon épouse, suivie depuis plusieurs années pour une pathologie complexe du pied, après plusieurs avis spécialisés. Nous cherchions un nouvel avis médical expert, dans un contexte de doute légitime après un long parcours de soins. La consultation avec Stéphane Guillo a été extrêmement décevante et inquiétante. Après 45 minutes de retard ( a 9h30…) la consultation s’est déroulée ainsi : • Aucune auscultation du pied (à peine une mini palpation) • Aucun examen clinique • Aucune analyse médicale approfondie • Une radiographie réalisée le jour même par l’équipe du cabinet (à un tarif élevé), dont les résultats sont à peine analysés et commentés • Demande de l’ensemble des clichés et comptes rendus médicaux sur près de 3 ans, sans réelle lecture ni discussion médicale (pardon il manque un compte rendu, nous nous souvenons de ce manque…) La consultation (environ 10 minutes) s’est principalement concentrée sur : • des propos dénigrants répétés à l’encontre d’un confrère, Pierre Duchesne de Lamotte, qualifié de manière inappropriée mais aussi plus légèrement des autres médecins) • une insistance excessive (à 5 reprises) sur le montant d’un traitement PRP réalisé précédemment … (comment vous dites 350 à 400€ un prp, je dois le noter !!!!!!!), • aucun diagnostic, aucune hypothèse médicale construite, aucune orientation thérapeutique Nous sommes ressortis sans examen clinique, sans avis médical clair, sans proposition de prise en charge, mais avec un fort sentiment de malaise et d’inquiétude, d’esquoquerie Est il médecin ? Je dois quand même vérifier ce point ! Pour une consultation facturée 84 € (nous avons du demander une facture deux fois) et sans compte rendu (après avoir tacle ses confrères pour absence de compte rendu), nous estimons ne pas avoir bénéficié d’un acte médical conforme à ce que l’on est en droit d’attendre d’un spécialiste. Cette expérience nous conduit à alerter les patients potentiels : si vous recherchez un véritable avis médical spécialisé pied/cheville, notre expérience personnelle ne nous permet absolument pas de recommander ce cabinet. Nous allons alerter l’ordre sur cette expérience. Avis rédigé pour informer et prévenir, sur la base de faits vécus.

Mon avis, c' est que le Dr GUILLO a été très correct, je n ai eu aucune critique concernant sa façon d être. Et puis, ne devez vous pas penser qu'il soit plus important que ce soit un excellent chirurgien connaissant bien son travail. Il m'a opérée ce matin d un hallux valgus, rien à redire. Tout le personnel de la clinique est compétent et agréable. Bernadette

Je suis venu accompagner ma compagne chez le docteur Stéphane Guillo pour un problème à la cheville. Elle souhaitait obtenir l’avis de plusieurs médecins avant de subir une opération, car elle avait besoin d’être rassurée. Au cours de la consultation, alors qu’elle exprimait ses inquiétudes, ce médecin lui a répondu : « Ne vous inquiétez pas, on n’est pas en Afrique. » J’ai été profondément choqué par cette remarque, que j’ai immédiatement perçue comme déplacée. Sous le coup de la stupeur, je n’ai pas su quoi répondre sur le moment. J’ai préféré me lever et quitter la consultation, tant ces propos m’ont paru inadmissibles et contraires aux valeurs de respect et de déontologie que l’on est en droit d’attendre d’un professionnel de santé. J’ai donc été témoin direct d’un commentaire choquant adressé à ma compagne, ce que je considère comme inacceptable.

Sportif en compétition de 42 ans et inquiet pour le vieillissement de mes deux chevilles (qui sont sollicitées beaucoup, et sont sujettes à traumatismes fréquents depuis longtemps) à long terme, je me pose la question de l’arrêt de mon sport et de sa date exacte (je souhaiterais prolonger le plus possible). Pour cela j'ai souhaité faire un bilan complet et professionnel des deux chevilles, en imagerie(s) et en mobilité dynamique par des tests variés, et recueillir un avis sérieux et détaillé comme cela a été le cas pour mon arthrose de hanche par le passé. Au lieu de cela, le médecin me reçoit en 10 minutes-chrono (qui seraient à peine 5 min sans mes questions insistantes), examine une seule cheville sur deux (“car on n'opère pas deux chevilles en même temps” !) en moins d'une minute, et envisage déjà une opération sans même avoir le diagnostic final ; alors que l’objet de ma visite était de réaliser un bilan complet des deux chevilles (l’opération éventuelle, même si lucrative, ne vient qu’après les diagnostics selon moi). Le tout en regardant l’heure, ou autre chose, continuellement sur son portable, et pour la modique somme de 139 euros (scanner local inclus). Je ressors sans les images du scanner, sans diagnostic écrit, mais avec une prescription d’imagerie (“à faire dans le même centre (privé)“) et pour une seule cheville. J’ai au fond l’impression d’être vu comme un client et non comme un patient, et que l’on ne cherche qu’à placer le plus rapidement possible des opérations nécessaires ou non et des imageries en tout genre sans chercher à étudier, écouter et conseiller. Très décevant constat sur la médecine privé et cette clinique en particulier. A noter que le secrétariat et l'équipe technique du scanner ont été super et à l'écoute en revanche.

Très mauvaise expérience avec ce médecin du sport. Le rendez-vous a été expédié en à peine quelques minutes, sans réelle écoute ni examen approfondi. On ressort avec la désagréable impression d’avoir perdu son temps et son argent. Un manque total de professionnalisme et d’empathie. Consultation inutile, sans véritable aide ni conseil adapté. Je déconseille vivement ce médecin si vous cherchez un accompagnement sérieux, humain et compétent.

Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis, et encore moins négatifs, mais je me joins aux autres commentaires. Un chirurgien manquant d’empathie et au ton hautain. Le rendez-vous, expédié en quelques minutes, laisse une impression de manque d’écoute, surtout envers les patients sportifs. Je suis reparti avec un dossier à compléter, sans explications ni accompagnement.

Une radio et un "diagnostic". Le problème, c'est que ce monsieur avait déjà une idée très préconçue de mon problème juste avec la radio. Il a "diagnostiqué" un pied *creux* (Edit du 03/12 : Erreur de me part, j'avais indiqué pied plat précédemment.), et donc que j'allais devoir arrêter la course à pied. Manque de bol, il m'a aussi prescrit un protocole de Stanish. Je suis allé voir un bon kiné, qui m'a indiqué que mon problème actuel n'avait AUCUN rapport avec les pieds *creux*. Il m'a conseillé d'autres étirements (et d'arrêter Stanish qui pour le coup ne servait à rien.), et deux semaines après, plus de douleur. Bref, j'aurais mieux fait d'aller voir mon kiné dès le départ. EDIT du 03/12 : Une erreur de ma part (et pour le coup, c'est vraiment ma faute.), j'ai indiqué "pied plat" alors que c'était bien un "pied creux" qui avait été diagnostiqué. La réponse du docteur ne tient pas compte de cette modification (et c'est normal, j'ai édité après coup.) ! J'éditerai encore la réponse en cas de nouvelle réponse. Donc il ne m'a clairement pas diagnostiqué un Stanish après un pied plat, mais bien un pied creux (ce qui est cohérent, j'ai en effet un pied creux mais la solution proposée n'était pas du tout adaptée au problème pour lequel j'étais venu le voir initialement.). J'ai donc ajouté une étoile (en passant à 3 sur 5), car de mon point de vue, le diagnostic n'était pas faux, mais incomplet.