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CLINIQUE DERMATOLOGIQUE

Dermony

Clinique dermatologique · Hallennes-lez-Haubourdin (59)

3,6 36 avis Google Fermé
Dermony — Clinique dermatologique

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À propos de Dermony

Dermony est un établissement de la catégorie « Clinique dermatologique » situé à Hallennes-lez-Haubourdin (59320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (36)

Avis Google
3,6
36 avis
5★21
4★2
3★1
2★2
1★10
C
Christophe Jezewski Google

la communication avec la dermato est d'un strict minimum, c'est frustrant pour ma part et la facture très salée....90 euros la consultation.

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Laurence D Google

Rdv rapide il faut connaître le principe Doctolib le vendredi matin plus vous y allez tôt plus vous avez le choix c’est rapide contacte le vendredi matin rdv le lundi suivant ou au téléphone le vendredi en tout début d’après midi

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ambrette Google

Très satisfaite de mon expérience dans ce cabinet de dermatologie. J’ai pris rendez-vous via Doctolib un vendredi matin très tôt et j’ai pu être reçue dès le mardi matin par le Dr S.FAIZ Les locaux sont très propres et agréables. Le Dr S.FAIZ est à l’écoute, prend le temps d’expliquer les choses de manière claire et complète. J’ai également pu faire retirer un grain de beauté le vendredi suivant, sans aucune douleur. J’ai ensuite eu un dernier rendez-vous pour m’annoncer les résultats, avec toujours autant d’écoute et d’explications. Un grand merci au Dr S.FAIZ pour son professionnalisme, sa bienveillance et la qualité de sa prise en charge. Je recommande vivement ce cabinet !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre commentaire élogieux et votre recommandation nous touchent beaucoup :) Bien cordialement, L’équipe Dermony
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Stephane Bazimon Google

Superbe centre de dermatologue

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour ce gentil commentaire concernant notre centre :) Bien cordialement, L'équipe Dermony
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Sensé Danini Google

Bonjour, J'aimerai comprendre comment prendre rdv avec le cabinet. Sur Doctolib ce n'est pas possible. J'appelle le numéro indiqué. Je tombe sur le répondeur, il est déconseillé de se présenter pour prendre rdv sur place, il faut appeler le vendredi à partir de 14h. J'attends deux jours, j'appelle ce vendredi 07 août (15h30) et le système automatique me raccroche au nez. Je ruse en passant par une autre option, votre répondeur indique que le secrétariat est ouvert du lundi au vendredi entre 9h-12h. On fait comment ????

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons que cette note « 1 étoile » témoigne de votre frustration devant les difficultés à obtenir un RDV… La démographie médicale est en effet largement insuffisante par rapport aux besoins de soins. Nous oeuvrons quotidiennement pour faciliter l'accès au dermatologue mais aucune organisation ne saurait satisfaire chaque patient devant l'ampleur de la pénurie médicale. Rappelons donc que le centre Dermony ouvre de nouveaux créneaux de RDV sur Doctolib chaque vendredi très tôt le matin, ou sur une ligne téléphonique dédiée qui est active le vendredi entre 14h et 16h. Comme expliqué sur la page du centre Dermony, nous vous conseillons plutôt de vous connecter sur la plateforme Doctolib qui offre plus de possibilités de RDV que la ligne téléphonique. S'il n'y a aucune disponibilité sur Doctolib ou que la ligne téléphonique dédiée à la prise de RDV ne décroche plus, c'est que l'agenda des médecins est malheureusement déjà complet pour cette semaine. Et cela arrive très vite, car nombreux sont les patients qui cherchent un RDV de dermatologie... Nous vous conseillons alors de consulter Doctolib régulièrement pour bénéficier d'un désistement et surtout il faut persévérer le(s) vendredi(s) suivant(s) à l'ouverture de nouveaux plannings. Au plaisir de vous rencontrer pour que vous puissiez nous attribuer un avis relevant vraiment de la qualité de nos soins ;) Cordialement, L’équipe Dermony
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Melissa Rahmania Google

Je recommande le dr Stefanski qui est un docteur très professionnel, elle nous a mis directement très à l’aise et est à l’écoute du moindre problème! Je vous recommande ce dermato les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre partage d'expérience et ce commentaire élogieux. Notre équipe s'attache en effet à être à l'écoute de chaque patient, pour une relation de soins en confiance et dans le respect. Au plaisir de vous revoir chez Dermony selon vos besoins :) Bien cordialement, L'équipe Dermony
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jean luc devisscher Google

Un grand merci au docteur Sarah Faiz pour son professionnalisme et sa gentillesse.Elle a entre autre résolu un probléme que mon épouse trainait depuis 20 ans et qu aucun spécialiste n avait diagnostiqué

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour ce partage d'expérience avec le Dr Faiz chez Dermony. Nous sommes ravis pour votre épouse. Apporter une solution médicale dans un contexte bienveillant, c'est ce à quoi nous oeuvrons chaque jour :) Bien cordialement, L'équipe Dermony
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Sonia Lecat Google

Je recommande cette dermatologue j'ai été reçue par le Dr GUEDES DE CARVALHO les yeux fermés, c'est une professionnelle á l'écoute, douce, bienveillante et trés compétente. Elle prend le temps d'expliquer les choses avec patience et met tout de suite en confiance. Je tiens également a remercier toute l'équipe, le personnel est trés accueillant, souriant et aimable, on est reçu avec gentillesse du début a la fin, ce qui est vraiment appréciable. Merci a toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre bienveillance !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un immense merci pour ce gentil commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe. Votre expérience traduit exactement ce que nous tâchons d'instaurer chez Dermony et les valeurs que nous véhiculons :) Au plaisir de vous revoir selon vos besoins, Bien cordialement, L'équipe Dermony
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philippe mortier Google

Bonjour c'est incroyable, ça fait 4 vendredi que j'essaye de prendre un rendez vous, matin Doctolib pas de rendez vous disponible, et toute l'après midi à partir de 14 heures pile, ligne occupé jusqu'à 16 h 30 Super 👍

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fabienne marcy Google

Très contente d’avoir trouvée un rendez-vous rapide mais très déçue… Visite très expéditive ( Dct Guesdes del carvalho) pour m’entendre dire mettez du sérum sur les taches, l’azote sur les verrues ne fonctionne pas, achetez du duofilm et pour les angiomes vous surveillez et revenez si besoin 90€ bonne journée ! Je n’y retournerai plus et ne ferai pas de publicité

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre RDV chez Dermony n'ait pas répondu à vos attentes. A la lecture de votre commentaire il semble pourtant que votre consultation comportait plusieurs motifs et que le Dr Guedes de Carvalho avait proposé une solution adaptée à chacune de vos demandes. Nous rappelons à nos patients que les tâches solaires ou les angiomes rubis sont des lésions bénignes ne nécessitant pas de prise en charge particulière. En cas de gêne esthétique, des traitements locaux peuvent être proposés en première intention. Selon l'examen clinique, l'évaluation du médecin et les objectifs de chaque patient, un traitement par LASER peut être discuté. Ces procédures entrent dans le cadre de la médecine esthétique. Pour les verrues, les données de la littérature sont en effet plutôt décevantes même pour la cryothérapie réalisée en milieu médical. Nous encourageons les patients à toujours essayer en première intention des traitements kératolytiques disponibles en pharmacie qui ont statistiquement une meilleure efficacité. Mais chaque cas et différent et nous restons tout de même à disposition pout ce motif si besoin. Nous vous souhaitons donc de trouver l'équipe médicale qui saura vous satisfaire. Bien cordialement, L'équipe Dermony
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Cécile DUTOIT Google

J’ai obtenu un rendez‑vous très rapidement et j’ai été très bien conseillée. Le cabinet est magnifique, moderne, avec un environnement de travail vraiment agréable. L’accueil et la prise en charge ont été parfaits. Petit point d’amélioration : à l’entrée du bâtiment, il n’y a pas d’indication sur la manière d’appeler le cabinet, et sans le code d’accès j’ai pu entrer uniquement parce qu’un patient sortait.( Ce serait pratique d’avoir une indication à ce niveau quand on a oublié de prendre le code et je n'avais pas reçu de sms) En dehors de cela, excellente expérience, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux qui nous touche :) Un code est en effet nécessaire pour accès au bâtiment. Celui-ci est disponible sur Doctolib dans les informations liées au RDV + dans le sms de rappel de RDV. Nous prenons bien sûr en compte votre observation et avons précisé les modalités d’accès au bâtiment dans un document complémentaire envoyé via Doctolib. Merci pour votre remarque constructive qui est l’opportunité d’améliorer nos services :) Bien cordialement, L’équipe Dermony
C
Coralie GHESQUIER Google

J'ai eu la chance d'avoir un RDV très rapidement. Le bâtiment est récent et climatisé. Top. Dermatologue très sympa. Un petit bémol. J'aurai souhaité avoir un peu plus de temps avec le dermatologue. Le RDV n'a duré que 10 mn et ne m'a donc pas permis de tout mentionner

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce gentil commentaire suite à votre consultation dans notre centre. N’hésitez pas à reprendre contact avec votre dermatologue si vous aviez des motifs complémentaires à aborder. Nous sommes à disposition pour vous apporter une prise en charge globale. Au plaisir de vous recevoir chez Dermony, Bien cordialement, L’équipe Dermony
D
Delphine Robiquet Google

Prise de RDV claire grâce aux informations données sur la messagerie, et rapide ! Premier RDV en fin de journée, donc du retard mais la praticienne s'en excuse (c'est assez rare pour le souligner). RDV rapide mais efficace. Second RDV pris en direct avec la dermatologue pour une opération. Consignes pré et post-opératoire claires. Rien à redire. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire très agréable et votre compréhension pour le retard lors de votre RDV. Votre recommandation nous touche, clarté et efficacité cela nous correspond bien ;) Au plaisir de vous revoir chez Dermony, Bien cordialement, L’équipe Dermony
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Fabienne PEDE Google

Ca serait bien de noter comment fonctionne le digicode, Une dame qui avait rendez vous est venue m'ouvrir et m'a dit j'ai rencontré le même problème que vous, impossible de rentrer

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un code est en effet nécessaire pour accès au bâtiment. Celui-ci est disponible dans les informations liées au RDV + dans le sms de rappel de RDV. Il suffit de le taper sur le clavier du boîtier digicode qui se situe sur la partie gauche de la porte d’entrée. Ce système fonctionne bien pour la grande majorité des patients, mais nous prenons évidemment en compte votre remarque et avons précisé les modalités d’accès au bâtiment dans un document complémentaire envoyé via Doctolib. Merci pour votre commentaire et cette opportunité d’améliorer nos services :) Bien cordialement, L’équipe Dermony
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Isabelle lewandowski Google

Les prises de rendez-vous sur doctolib sont impossibles et les rendez-vous le vendredi à 14h par téléphone sont impossibles à joindre

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, La démographie médicale est en effet largement insuffisante par rapport aux besoins de soins. Cela résulte de choix gouvernementaux dont nous sommes nous même victimes. Nous vous invitons à signer la pétition "Urgence Pénurie de Dermatologues" sur la plateforme de l'Assemblée Nationale. Vous pouvez également témoigner de votre inquiétude en écrivant à votre Député(e). Nous comprenons que cette note « 1 étoile » témoigne de votre frustration… Mais à part décourager les soignants, cela n’aura aucun impact sur les décisions politiques ;) Le centre Dermony ouvre de nouveaux créneaux de RDV sur Doctolib chaque vendredi très tôt le matin. Comme mentionné sur la page du centre Dermony, nous vous conseillons plutôt de vous connecter sur la plateforme Doctolib qui offre plus de possibilités de RDV. S'il n'y a aucune disponibilité sur Doctolib, c'est que l'agenda des médecins est déjà complet pour cette semaine. Nous vous conseillons alors de consulter Doctolib régulièrement pour bénéficier d'un désistement et surtout de persévérer le vendredi suivant à l'ouverture de nouveaux plannings. Au plaisir de vous rencontrer pour que vous puissiez nous attribuer un avis relevant de la qualité de nos soins ;) Cordialement, L’équipe Dermony
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AcMaths Google

Le bâtiment est beau, mais je n’y retournerai pas. Prix de la consultation délirant (90€ pour 10 minutes, c’est bien payé de l’heure). Pour brûler de simples verrues ce que faisait directement mon dermatologue dans mon ancienne ville, et le faisait bien sûr très bien, ici c’est 4 séances de laser à 600€ (car l’azote c’est « l’ancienne école » : peut être mais ça marchait, ça allait vite, et ça ne coûtait pas 600€) bref c’est une usine à argent plus qu’un cabinet médical.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous précisons que le Centre Dermony ne pratique pas le traitement LASER des verrues vulgaires. Pour le traitement des kératoses séborrheiques parfois appelées « verrues séborrheiques » plusieurs options thérapeutiques existent effectivement. Le choix de la technique dépend de nombreux critères médicaux : localisation, nombre de lésions, ancienneté, risque de cicatrice, échecs de traitements antérieurs... Chaque prise en charge est adaptée à la situation clinique individuelle et fait l'objet d'une information préalable avec remise d’un devis pour les procédures relevant de la médecine esthétique ou de confort. Nous comprenons que les pratiques puissent différer d'un cabinet à l'autre, laissant des interrogations aux patients. Celles-ci peuvent être levées au cours de la consultation en échangeant avec votre spécialiste. Nous vous remercions néanmoins d'avoir pris le temps de partager votre avis et vous souhaitons de trouver l’équipe qui saura vous satisfaire. Cordialement, L'équipe Dermony
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Sid-Ali Oulad Lamkedem Google

Très mauvaise expérience avec Marion Stefanski, cette dame agit comme un robot et répond comme un robot, aucune empathie sur les inquiétudes, elle a refuser d’examiner le reste de mon corps car j’ai moi-même refuser de me faire examiner le bas du corps. Dès lors que j’ai refusé de me mettre en sous-vêtement, ce docteur est devenu très désagréable, réponses courtes, froides, et à répété sans cesse qu’elle ne pourra pas examiner les grains de beauté visibles sans avoir vu le corps entier. Fausse examination de mes grains de beauté sur le haut du corps et membres supérieurs, elle a appliqué un gel (souvent à côté du grain de beauté) et a rapidement confirmé sans examen touché, ni visuel, que mes grains de beauté sont bénins. Chose que je ne croît pas du tout, impossible de faire confiance à des docteurs qui ne font pas leur travail, après tout, vous êtes si grassement payé par la sécurité social et on le paye de notre poche chaque année, pourquoi ne pas simplement faire votre travail plutôt que de mettre un client à la porte. Je déconseille vivement Mme STEFANSKI, choisissez un autre docteur pour vos examens, très déçu pourtant très jolie cabinet moderne.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez ressenti un manque d'écoute et d'empathie lors de votre consultation car ce n’est pas l'expérience habituelle de nos patients. Lorsque les nævus sont typiquement bénins, notre formation médicale et notre expérience nous permettent fort heureusement de vous donner un diagnostic fiable rapidement, sans nécessité de procéder systématiquement à des explorations complémentaires. Concernant l'examen dermatologique, nos praticiens ont pour priorité d'assurer un dépistage rigoureux et conforme aux recommandations médicales. Lorsqu'une consultation est demandée pour l'évaluation des grains de beauté, un examen cutané complet est recommandé afin de garantir une analyse fiable et cohérente. Bien entendu, le consentement du patient demeure essentiel et respecté à tout moment. Lorsqu'un examen complet est refusé par le patient, cela limite forcément la portée des conclusions médicales pouvant être formulées. Une information est systématiquement délivrée sur ce point. La relation patient / médecin est une relation de confiance avec comme pré-requis un respect qui se doit d’être mutuel. Chaque patient a la possibilité de trouver une équipe médicale qui saura le satisfaire. Bien cordialement, L'équipe Dermony
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Sabine Blondel Google

Très beau, très propre, mais attention aux tarids des consultations....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour vos remarques positives concernant les locaux. Nous comprenons que le coût d'une consultation puisse susciter des interrogations. Nos honoraires de spécialistes conventionnés en secteur 2 non OPTAM sont affichés en toute transparence et vous pouvez évaluer avec votre mutuelle le reste à charge éventuel en fonction de votre contrat. Nous restons attachés à offrir des soins de qualité dans les meilleures conditions possibles. Bien cordialement, L'équipe Dermony
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Ayette Rouliette Google

Expérience négative. Depuis le rdv au cabinet, impossible d’avoir la facture. On appelle tous les jours, le message ne passe pas! De plus, il faut au moins appeler 15 fois sur la ligne pour espérer avoir quelqu’un au téléphone pour régler le problème. Malgré cela, cela reste un dialogue de sourds ! Pas de prise de rdv sur Doctolib, la ligne ne répond pas et les mails reviennent en erreur … quel professionnalisme ! Plusieurs personnes de ma famille ont des besoins en dermatologie, malheureusement, compte tenu j de cette expérience, elles n’iront pas!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame / Monsieur, Notre secrétariat téléphonique est en effet très sollicité mais pourtant efficace sur ce sujet, nous sommes donc surpris de votre commentaire. Nous attachons une importante particulière au suivi de nos patients et sommes joignables pour toute question suite à une chirurgie, à une consultation... Avez-vous tapé le bon numéro au standard téléphonique ( touche 4 pour ce motif) ? Avez-vous eu une secrétaire en ligne ? Avez-vous demandé à laisser un message à votre médecin ? Les factures sont envoyées sur votre espace Doctolib, par voie dématérialisée pour transmission simplifiée à votre mutuelle. Avez-vous bien vérifié votre compte ? Ne disposant pas de votre identité, nous ne pouvons pas vous recontacter pour la gestion de cette facture. Je ne peux donc que vous inviter à vérifier votre compte Doctolib et à réitérer votre appel si besoin, maintenant que je vous ai rappelé la procédure. Par ailleurs, pour la prise de RDV, nous rappelons que le centre Dermony ouvre de nouveaux créneaux de RDV sur Doctolib chaque vendredi tôt le matin. S'il n'y a aucune disponibilité sur Doctolib, c'est que l'agenda des médecins est déjà complet pour cette semaine. Nous vous conseillons alors de consulter Doctolib régulièrement pour bénéficier d'un désistement et de persévérer le vendredi suivant à l'ouverture de nouveaux plannings. Bien cordialement, L'équipe Dermony
J
Joao Da Silva Google

Bonjour a tous. Rendez-vous lundi 29 juin. 1ère est derrière fois que je me présente chez dermony je ne recommande pas du tout cette établissement .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous vous souhaitons de trouver une équipe médicale qui vous convienne. Cordialement, L'équipe Dermony
m
malia Google

j y fais régulièrement mon plein . aucun souci pour moi tout est ok.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons un plateau technique diversifié au centre médical Dermony, mais pas encore de station service ;) Bien cordialement, L'équipe Dermony
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Sarha L Google

Suivi par le docteur Stefanski depuis de nombreux mois sur le cabinet de Marcq en Baroeul, nous étions ravies de son suivi et de son accueil tant par elle même que par les secrétaires. Depuis son arrivée sur Hallennes, il est difficile d’avoir un rendez vous meme en respectant le protocole indiqué suite à une anomalie doctolib, lorsque vous appelez pour en faire part les secrétaires se montrent désagréables, hautaines et ne vous apportent aucune solution. Leur seule solution est d'indiquer il faut appeler le vendredi mais comment fait-on lorsque personne ne répond le vendredi ?! Faut-il cesser son suivi médical ? Navrant et désolant nous pensions avoir trouver une praticienne apte à nous suivre sur le long terme mais il semblerait que cela ne soit pas le cas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, La démographie médicale est en effet largement insuffisante par rapport aux besoins de soins. Cela résulte de choix gouvernementaux sur lesquels vous pouvez avoir un impact en signant la pétition "Urgence Pénurie de Dermatologues" sur la plateforme de l'Assemblée Nationale. Nous avons conscience de cette problématique et oeuvrons chaque jour pour améliorer l'accès au dermatologue à notre échelle. Nous regrettons que le contact soit mal passé avec notre secrétariat téléphonique, et nous allons nous assurer de préserver la qualité de notre accueil. Le centre Dermony ouvre de nouveaux créneaux de RDV sur Doctolib chaque vendredi très tôt le matin. Comme mentionné sur la page du centre Dermony, nous vous conseillons plutôt de vous connecter sur la plateforme Doctolib qui offre plus de possibilités de RDV. S'il n'y a aucune disponibilité sur Doctolib, c'est que l'agenda des médecins est déjà complet. Nous vous conseillons alors de consulter Doctolib régulièrement pour bénéficier d'un désistement et surtout de persévérer le vendredi suivant à l'ouverture de nouveaux plannings. Le Dr Stefanski vous recevra avec plaisir, et vous pourrez lui attribuer les 5 étoiles qu'elle mérite :) Bien cordialement, L'équipe Dermony
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Sylvanie Urbin-Foucault Google

Je recommande le Dr Marion Stefanski les yeux fermés. C’est une dermatologue d’une grande douceur, très compétente, humaine et profondément bienveillante. Elle a pris le temps de m’écouter avec attention, de m’examiner sérieusement et de chercher un traitement adapté pour ma maladie de Verneuil. J’ai été très touchée par sa gentillesse et par le temps qu’elle m’a accordé, alors même que les dermatologues sont très sollicités. Elle a également rédigé un compte rendu très détaillé pour un confrère, avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. On ressent vraiment qu’elle prend soin de ses patients, avec écoute, respect et empathie. Je suis ressortie de cette consultation rassurée, comprise et vraiment reconnaissante de l’avoir rencontré. Milles mercis.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tous nos remerciements pour ce commentaire élogieux qui a bien sur été transmis au Dr Stefanski. Les valeurs que vous décrivez correspondent tout à fait à l'esprit des médecins chez Dermony. Comme vous le signalez, nous accordons une attention particulière à chaque patient et mettons tout en oeuvre pour vous apporter une prise en charge qui vous apporte satisfaction. Bien à vous, L'équipe Dermony
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Marie-Hélène Vendamme Google

Très contente d'avoir trouvée un rendez vous aussi rapidement pour des tâches brunes que j'ai sur le visage et d'autres petites excroissance sur visage et cou A l'arrivée du cabinet à la porte il il y a un digicode ,or je n'ai reçu aucun code ,j'ai dû attendre qu'une personne qu'une personne sorte afin de pouvoir entrer. Personne ne vous accueille et vous vous dirigez directement en salle d'attente J'ai été prise à l'heure, .En premier lieu une assistante est venue me chercher pour établir un dossier avec mes antécédents, mes traitements et le pourquoi de ma consultation. Ensuite le médecin est venue faire sa consultation, ce qui m'a valu un prélèvement du petit kyste sans trop d'explication, pour le reste de mes problèmes ,ils ont été balayés assez rapidement ; à la fin de la consultation il m'a été réclamé 90euros 90 euros pour moi c'est une belle somme, j aurais aimé connaître le montant de cette consultation avant tout .Voilà mon ressenti en demie teinte. Pour moi il manque de la communication dans ce cabinet de dermatologue.....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, notamment sur la communication au sein du centre car il s'agit d'un axe de travail prioritaire chez Dermony. Le code d'accès au bâtiment est envoyé systématiquement lors de la confirmation de votre RDV Doctolib. Pour les patients n'y ayant pas prêté attention, il y a sur place un interphone et la possibilité d'accéder au bâtiment lors de l'entrée / sortie d'un autre patient. Les patients peuvent rejoindre en autonomie la salle d'attente du médecin avec qui ils ont RDV, en suivant la signalétique prévue à cet effet dans le hall d'entrée. Il n'y a pas de secrétariat sur place, pas de prise de RDV sur place. Le personnel du centre Dermony est dédié aux soins de nos patients, en salle d'intervention chirurgicale ou en consultation. Conformément à la législation en vigueur, les tarifs pratiqués par le centre sont affichés en salle d'attente et disponibles sur Doctolib lors de la prise de RDV. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre mutuelle qui pourra, selon votre contrat, vous renseigner sur le reste à charge éventuel. Concernant le volet médical, nous ne pouvons évidemment pas échanger sur ce sujet via un commentaire google, mais nous vous invitons à recontacter votre dermatologue qui pourra compléter l'information délivrée si nécessaire. Nous disposons d'une ligne dédiée au suivi de nos patients, numéro disponible sur vos documents de consultation. Bien cordialement, L'équipe Dermony
m
maryse beugin Google

Cabinet médical propre net correct, heure de consultation respectée, très bien reçue médecin très sympathique et attentif. DERMONY à recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire ce retour d'expérience chez Dermony, nous restons à votre disposition pour vous assurer une prise en charge dans les meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe Dermony
S
Soso Mel Google

Pas d’explication sur les crèmes prescrites, très expéditive

Réponse du professionnel : Bonjour Madame / Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons que le niveau d'information sur le traitement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les consignes d'utilisation des crèmes sont détaillées sur l'ordonnance et peuvent faire l'objet d'un rappel à la pharmacie. Ne disposant pas de votre identité sur les commentaires, nous ne pouvons demander à votre dermatologue de vous rappeler, mais notre secrétariat reste à votre disposition sur la ligne dédiée pour échanger à ce sujet. Bien cordialement, L'équipe Dermony
J
JC Richez Google

Pas de place sur doctolib

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Le centre Dermony ouvre de nouveaux créneaux de RDV sur Doctolib chaque vendredi tôt le matin. S'il n'y a aucune disponibilité sur Doctolib, c'est que l'agenda des médecins est déjà complet. Nous vous conseillons alors de consulter Doctolib régulièrement pour bénéficier d'un désistement et de persévérer le vendredi suivant à l'ouverture de nouveaux plannings. Au plaisir de vous recevoir prochainement chez Dermony. Bien cordialement, L'équipe Dermony
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Eugénie Goure Google

Un grand merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Je me suis sentie écoutée et prise en charge avec beaucoup d’attention. Une praticienne que je recommande les yeux fermés!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre message qui nous touche. La bienveillance est en effet une valeur centrale dans notre activité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau chez Dermony. Bien cordialement, L'équipe Dermony
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Loïc C. Google

Très bonne expérience, d'autant plus ravi que ça n'a pas toujours été le cas chez les précédents dermatologues que j'ai consulté. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour positif et pour votre recommandation. Nous sommes heureux que votre expérience chez Dermony ait répondu à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Dermony
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victor devaux Google

D'un professionnalisme rare, très efficace, à l'écoute, bienveillant, dans un très beau cadre. Merci pour votre prise en charge et pour les résultats déjà ressentis et observés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que les premiers résultats soient déjà au rendez-vous. Bien cordialement, L'équipe Dermony
c
caroline Caroline Google

Très bien, de bons conseils! J avoue avoir eu un peu peur en lisant certains commentaires mais j y retournerai les yeux fermés. Merci au Dr Faiz.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour la confiance accordée et pour votre commentaire :) Bonne journée, L'équipe Dermony
s
sophie vailka Google

Médecin qui a bien examiné ma fille. Donne des explications sur les pathologies et sur les traitements qu’elle a prescrit. 10 minutes de retard, rien à redire lorsque l’on voit la difficulté pour prendre rdv chez un dermatologue. ! J’y retournerai !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. La satisfaction de nos patients nous tient à coeur. Bien cordialement, L'équipe Dermony
M
Marco Batisto Google

J'ai été reçu par un médecin très professionnelle, qui m'a très bien informé et conseillé pour mes problèmes dermatologiques. La dermatologue a pris le temps de m'écouter et me répondre, bien sur, cela influe sur le temps de consultation mais cela est valable pour les autres patients comme pour moi, il faut l'accepter quand on prend rendez-vous chez un spécialiste. très bon professionnel, je retournerai.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre compréhension sur le délai d'attente lors de votre consultation. Apporter à chacun une prise en charge de qualité est en effet notre priorité :) Bien cordialement, L'équipe Dermony
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lu Google

Dermatologue avec 50 minutes de retard, un rendez-vous qui dure 07 minutes à la montre, j’y suis allée pour des soucis de peau et le médecin n’examine pas, elle est restée assise à son bureau et m’a dit que j’avais tel soucis point Je trouve cela aberrant au vu de la difficultés à obtenir un rdv chez le dermatologue

Réponse du professionnel : Bonjour Madame / Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre consultation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement que l'attente puisse être difficile. Nous vous rassurons sur le caractère exceptionnel d'un tel retard, qui ne dépend pas uniquement du praticien: certaines consultations complexes nécessitent plus de temps et nous recevons chaque jour des patients pour motifs urgents. Comme vous le signalez à juste titre, les délais d'obtention d'un RDV de dermatologie sont longs. L' équipe Dermony s'investit quotidiennement pour réduire ces délais, malheureusement aucune organisation ne saurait parfaitement répondre à la demande des patients devant une pénurie médicale de cette ampleur. Nous regrettons également que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir bénéficié d'un examen suffisant. Nous rappelons qu'en dermatologie, certains diagnostics sont en effet posés très rapidement grâce à la compétence et à l'expérience de votre médecin. Cela ne réduit pas la pertinence du diagnostic ou la qualité de la prise en charge. Soyez assuré(e) que nous portons à chaque patient une attention particulière. Nous restons à votre disposition pour échanger et améliorer votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Dermony