Clinique Victor Hugo

Bonjour, Je suis venue le 20 mai 2026 pour une fibroscopie et coloscopie, tout s’est bien passé…. En revanche, quand je suis arrivée avant l’intervention j’ai senti une odeur de cuisine et la propreté des toilettes laissait à désirer… Je déplore également, qu’à ce jour je n’ai toujours pas reçu les factures du Docteur, des frais de clinique ainsi que l’anesthésiste. Ce n’est pas faute d’appeler presque tous les jours pour réclamer ces documents quand j’ai la chance d’avoir quelqu’un au téléphone…. Vous trouvez cela normal, pour moi c’est inadmissible. J’attends un retour de vos services

Accueil le 3 juin 2026 en Ophtalmologie par le Docteur Orlane MADAR pour une chirurgie des paupières supérieures ou blépharoplastie. De l'arrivée au départ, la ponctualité, la courtoisie, la qualité des lieux et des soins sont irréprochables. Avec une mention spéciale à toute l'équipe du Fast-Track pour le professionnalisme, la proactivité, la bienveillance, la bonne humeur et une mise en situation rassurante.

Super accueil et suivi du personnel, ne changez rien ! Petit box super agréable pour son intimité, je recommande vivement

Je tiens à remercier chaleureusement tout le personnel de la clinique pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Les femmes présentes étaient souriantes, attentionnées, rassurantes et vraiment aux petits soins tout au long de la prise en charge. Cela fait beaucoup de bien d’être accueilli avec autant d’humanité. Le seul point négatif concerne l’absence de climatisation : il faisait vraiment très chaud dans les locaux, ce qui était parfois difficile à supporter.. malgré ca le personnel a fait son possible pour équiper les chambres de petits ventilateurs. Merci au personnel soigant

Accueil très chaleureux, personnels aux petits soins, rassurent les patients Soins et examens au top Je recommande 👍👌👋

Lieu agréable. Équipe à l’écoute. Opérée par le docteur Katz je recommande vivement. Son assistante Mélanie est une perle pour nous aider à tout mettre en place. Efficacité et simplicité. 🙏

Une clinique super. Les professionnels sont hyper accueillants, beaucoup d'empathie et d'engagement au service de la patientèle ( pour n'en citer que quelques uns, Amal, Sébastien, jonathan,assa, dr milloncourt, l'assistante au boc sans oublier Dr Cazeau, un vrai médecin comme j'ai apprécié d'en rencontrer encore aujourd'hui. Humain, abordable, soucieux d'adapter à ses patients la technique qui va leurs convenir, une belle rencontre, se mettant au service également à l'hôpital public ce qui est rare pour de grands medecins )Hygiène parfaite, équipements innovants, soucis de préserver notre planète. Merci à l'ensemble de l'équipe pour votre accueil, vos soins attentifs, votre disponibilité. Victor Hugo doit être fier de votre travail quotidien au service de l'humain. Travaillant dans le milieu médico-sociale, j'ai pu remarqué comme les équipes avaient à cœur de prendre des stagiaires et de les encadrer avec engagement. Bravo, bravo à tous. Carole M

J'ai été opéré en ambulatoire pour une intervention de mon épaule, concernant les soins et l'opération honnêtement félicitations par contre le manque d'information sur les tarifs sont tes opaques , j'ai voulu appeler après pour avoir des informations et on ma gentiment demande de faire un mail je trouve cela dommage car j'attendais un peu plus de service dans le privée

Une très bonne expérience. Le personnel est très attentif et adorable . Une équipe formidable qui transforme une expérience stressante en un moment humain et réconfortant Merci à toutes les équipes du 4 e étage

Clinique très propre, agréable. Le personnel est disponible et sympathique. Les professionnels compétents. Le Dr Stiglitz est un très bon chirurgien, à l'écoute, on est en confiance. Idem pour le Dr Rouche, sympathique, communiquant, très bon contact. Rien à redire. Je recommande cet établissement.

L'accueil etait inexistant. On arrive, on insere sa carte vitale dans une borne, et on devient un numero. On attend que son numero soit affiche sur un ecran avant d'avoir un contact humain. Et quel contact! La personne derriere son bureau aurait pu etre une automate: elle se contente d'encaisser les frais, et d'indiquer l'etage pour l'operation. J'avais un rdv pour une chirurgie ambulatoire a 15h, j'arrive a la clinique a 14h45 comme demande. J'ai du attendre plus d'une heure dans la salle d'attente sans aucune explication L'autre point negatif concerne l'anesthesie. J'ai eu l'anesthesie par sedation qui est censee d'etre plus confortable. Cependant j'ai eu des vertiges et vomissement au reveil, alors que je n'avais eu aucun probleme au reveil avec l'anesthesies generale classique. L'equipement de la clinique n'est pas adapte pour ces cas de reveil difficile. Il manque des chaises roulantes pour deplacer les patients. C'est a la limite du supportable quand on a le vertige et les nausees et qu'il faut se deplacer en marchant. Il n'y a pas de lits pour que les patients puissent s'allonger en attendant que leur etat s'ameliore pour pouvoir quitter la clinique. Cependant je tiens a remercier l'infirmiere qui s'est occupee de moi, ainsi que l'equipe des aides soignants, qui ont essaye tout leur possible pour m'aider et me soulager, malgre l'heure tardive. Je me suis presentee a la clinique a 14h45, et j'en suis sortie apres 20h. Ce fut une longue journee!

Clinique injoignable et gestion administrative désastreuse. On me réclame le paiement d'une facture erronée, mais il est strictement impossible de joindre quelqu'un pour régler le problème. Le standard téléphonique ne répond jamais et les messages envoyés via leur site internet restent sans aucune réponse. Pendant ce temps, leur service de facturation automatique envoie des mises en demeure de paiement sous 8 jours avec menaces de contentieux. C'est inadmissible de traiter les patients de la sorte, surtout quand l'erreur vient de l'établissement. Obligé de se déplacer physiquement car personne n'est capable de gérer un mail ou un appel. Un manque de professionnalisme total. Update : [email protected] ce mail de contact que vous m'avez donné ne m'a jamais donné de retour à mon mail, la promesse d'une réponse le jour même voir le lendemain est erronée, finalement tout concorde chez vous rien ne fonctionne pour vous contacter et c'est un fait.

Des médecins à l’écoute et de grande qualité. Le lendemain de l’intervention, un appel pour s’assurer que vous allez bien. Je recommande cette clinique sans hésitation. Merci.

Personnel soignant parfait. Je recommande Dr PIAT et les anesthésistes qui savent gérer la douleur. Le personnel administratif est très gentil. Très dommage que le délai pour recevoir la facture soit aussi long et les nouveaux box de repos pour l’ambulatoire sont devenus trop petit, une chaise au lieux du brancard alors que l’on nous oblige à payer un supplément pour ça.

Ma belle fille y va pour son chien ...Ils l'ont opéré au pif ! Pour dire ...On ne peut rien faire finalement, ce qui revient à dire que cette pauvre bête a été ouverte pour rien. De plus il a un souci ailleurs, que les vetos n ont même pas vus et que moi , qui ne le suis pas , j ai vu !!!

Clinique que je recommande vivement toute l’équipe a été aux petits soins que ce soit le personnel de l accueil au RDC les infirmières du cinquième étage, les brancardiers et les infirmières de la salle de La salle blocopératoire ont été magnifiques très bien bien aux petits soins disponible franchement rien à dire top top top top top, Et le docteur Abitol wouah je le remercie énormément Pour ces conseils, le fait d’être à l’écoute ça, bienveillance, que ce soit en consultation ou pendant les l’intervention chirurgicale Ainsi que le après de l’intervention franchement merci du fond du cœur à tout toute toute l’équipe de la clinique❤️💋

Toute l’équipe est très sympa. Ils sont souriants, accueillants et quand on les s’écoute entre eux, ça fait plaisir de sentir qu’il y a une belle ambiance. Ça fait deux fois que je viens ici et c’est top. Bravo à toute l’équipe. Merci également à toute l’équipe l’anesthésiste, et ceux qui étaient pour accompagner mon Chirurgien à qui je remercie également Pour son professionnalisme, et toujours avec Le sourire.

Personnel très aimable et sympathique et l'équipe du bloc opératoire géniale avec une ambiance détendue tout en gardant le professionnalisme. Par contre je trouve le prix du box ambulatoire à 160 euros est vraiment exagéré et n'est pas justifié

Très bonne prise en charge par le Dr Fartoux et ses équipes. Merci aux équipes soignantes sur place, aux petits soins et très attentives. Très appréciable dans des moments où l’on peut se sentir vulnérable.

Le docteur Piat et toute l'équipe ont été très bienveillant et rassurant. La prise en charge est optimale. Je recommande fortement la clinique.

Une très bonne expérience. J’ai contacté la clinique suite à un accident de la main. J’ai eu une prise en charge rapide. L’ensemble du personnel est agréable et compétent.

Intervention réalisée à la Clinique du Dôme à Paris. L’opération s’est bien passée et je remercie le chirurgien, très compétent, ainsi que l’équipe soignante, professionnelle, attentive et rassurante. En revanche, j’ai été surpris par le manque de transparence concernant les frais. La clinique indique pratiquer le tiers payant, mais le jour de mon hospitalisation on m’a demandé de régler 174 €, en m’indiquant que ma mutuelle me rembourserait ensuite. Ce n’est qu’à ce moment-là qu’on m’a parlé de dépassements liés à l’hospitalisation, en plus de ceux du chirurgien et de l’anesthésiste, sans explication détaillée sur place. Après ma sortie, j’ai vérifié le détail : 24 € correspondent au forfait hospitalier non pris en charge par la Sécurité sociale, et 150 € à un dépassement pour un petit box peu confortable avec une simple collation. Ces frais restent à la charge du patient, sauf si l’on dispose d’une très bonne mutuelle. Il serait vraiment souhaitable que ces informations soient clairement expliquées avant l’hospitalisation afin d’éviter toute mauvaise surprise pour les patients.

ATTENTION : SI VOUS VOUS FAITES OPÉRER EN AMBULATOIRE LÀ-DEDANS ! On ne m'a pas remis mon bordereau de facturation -dont j'ai besoin pour le remboursement des soins- à ma sortie, et j'étais encore dans le cirage à ce moment-là. J'ai depuis essayé d'appeler l'accueil chaque jour à toute heure pendant une semaine, sans jamais avoir quelqu'un. Ils ne décrochent pas ni ne répondent aux messages envoyés par le formulaire. Prenez donc vos précautions. Une fois sortis, vous êtes cuits !

Je me suis fait opéré de la cataracte au mois de Janvier je suis pour l'instant vraiment très satisfait, de plus quelque jour plus tard je suis allé cherché ma facture madame Amal dans le bureau B ma accueilli très vite

Des réserves sur cet établissement ! Pas de confort ( box minable derrière un rideau) Timing attente interminable Une colation qui ne respecte pas le régime sans gluten Factures acquittés toujours pas reçues (Relance par téléphone ne répond jamais) Attention ⚠ avant de choisir cet établissement

Rien à dire sur l'équipe médicale en revanche le service en charge de la facturation est aux abonnés absents : pas de réponses aux appels ni aux mails transmis afin de disposer des factures déjà acquittées le jour de l'intervention. et donc impossible de se faire rembourser par la mutuelle

Super Clinique. Équipe formidable. Merci à l'ensemble de l'équipe vous avez tous le sourire la bienveillance la gentillesse. De l'équipe accueil aide soignante infirmière anesthésiste Docteur Sourire en permanence dans ensemble des équipes. Vous avez tous de l'humour. Vous êtes un formidable établissement. Merci Merci beaucoup Bien à vous tous clinique victor Hugo Une équipe de talent la clinique victor Hugo

Médecin et équipe, anesthésiste et infirmier hyper efficace très pédagogue et équipe d’infirmière et accueil hyper gentil. Je recommande ce lieu pour vos interventions chirurgicales et rendez-vous de spécialistes particulièrement avec le docteur Katz Pour la chirurgie de la main, c’est un super professionnel

Erreur dans les cas SS indiqués empêchant remboursement de la consultation. Impossible de joindre services administratifs pour recevoir facture pour remboursement examen mais paiement obligatoire à peine ramené dans le box. Aucun suivi suite à examen: on a rien trouvé donc aller voir ailleurs. Obligation de prendre rdv avec un de leur confrère pour étudier d’autres pistes.

accueil pâr Youcef correct. pas de coffre fort ne fonctionne pas. Fauteuil tres inconfortable .retour operation : 15h45 ,1 personne m apporte collation 1 verre eau 1 verre cafe 1 yaourt ouvert 2 madeleines ouvertes 4 petits beurre ouverts 1 compote fermee. prise de nausee et vertiges demande a etre accompagnee aux toilettes la personne me laisse seule quand je suis sortie personne. le drap que j avais sur les epaules tombe, j apelle 2 fois 1 personne qui etait au bout du couloir elle me pose le drap sur l epaule droite et disparait aussitot. JE REGAGNE SEULE MON BOX. Je somnole jusqu a 16h30. je sonne pour m habiller. 3 sonneries sans resultat. je m habille seule.16h45 je resonne 3 fois, personne.16h55 Youcef arrive en meme temps que mon mari.j ai toujours le catether. il me l enleve me lis mon ordonnance et me dis que je peux partir. Les fois precedentes j avais connu mieux. pas de confort et accompagnement inexistant. heureusement que le chirurgien est tres competent sinon je ne remettrais plus les pieds dans cette clinique

J’ai bénéficié d’un très bon accueil et suis ravie de mon court séjour à la clinique Victor Hugo. Mon horaire a été parfaitement respecté. J’ai été accueillie agréablement par mon infirmière et l’ensemble du personnel est très à l’écoute. Les box d’attente sont petits mais parfaitement fonctionnels pour une attente en intimité. Mon mari a pu rester avec moi. Mon infirmière a pris en compte ma situation personnelle et a formulé ma demande qui a été acceptée, je l’en remercie sincèrement. Je suis repartie après une collation et la vérification de mes constantes et tous les documents essentiels. J’ai reçu un appel le lendemain de la clinique pour vérifier mon état. Mon intervention a été faite par le docteur Houvet, qui est très agréable et à l’écoute, je suis pour l’instant très satisfaite, j’attends maintenant de voir l’usage de mon pouce après mon rétablissement !

3 heures d attente sans être prévenu que l intervention programmée serait décalée. A quoi cela vous sert de demander d arriver si tôt si vous n’avez pas le nombre suffisant de lit !

Bonjour, J'ai été opéré du poignet (retrait matériel) par Mr Abitbol,chirurgien 4 étoiles. Opération trés bien passée avec bonne gestion de la douleur. La cicatrice trés belle, plus belle que celle de l'année derniére faite en hôpital. La cicatrice trés discrète. Pas une goutte de sang sur le pansement. Bravo et bonne année 2026🫶

Equipe formidable. Très bien reçue, très bien accompagnée. Je sors tout juste de l'opération. Tout a été très rapide. Le brancardier très sympa et drôle ! Le Docteur Cazeau témoigne d'une grande bienveillance. L'anesthésiste, Docteur Razzouk et son assistante aussi. .

Je tiens à remercier l’équipe du service d’endoscopie Malika, Olga, Joelle, Romain ( Claire ) et une mention spécial à Didier qui est toujours aussi bienveillant depuis toutes ces années ( 9 ans ) et ce avec tous les patients. Sans compter le docteur Pospai ! Merci ! Je recommande fortement !

Mon expérience à la clinique Victor Hugo a malheureusement été très décevante. L’attente en salle est interminable, pire que dans un service d’urgences : on peut rester assis des heures sans information. Personne ne répond au téléphone, ce qui complique encore plus les démarches. J’ai également envoyé plusieurs emails qui sont restés sans réponse. Concernant le confort des chambres, seulement deux radiateurs en soufflerie pour l’ensemble, et ce type d’appareil n’est absolument pas hygiénique dans un environnement médical. Je tiens toutefois à souligner le professionnalisme des infirmières et infirmiers, qui prennent vraiment soin des patients et font de leur mieux malgré des conditions qui ne facilitent pas leur travail. En résumé : une équipe soignante compétente, mais une organisation catastrophique et un service administratif inexistant. Il y a clairement de gros efforts à faire.

Reçue avec le sourire, lundi dernier, au service des admissions, par Amal, adorable et à l'écoute, qui m'a guidée de A à Z. Arrivée ensuite au service endoscopie, Claire et le reste de l'équipe a su répondre à toutes mes questions et me rassurer. Tout ceci sans parler du Dr SAMAHA qui est un super docteur, à l'écoute et tellement apaisant. Merci à tous pour votre accueil !

Je tiens à remercier la clinique Victor Hugo pour son professionnalisme et la qualité de son accueil. Mention spéciale à Sarah, une employée vraiment exceptionnelle : douce, bienveillante, patiente et très attentionnée. Elle a su me mettre à l’aise et rendre l’expérience beaucoup plus agréable. Merci encore à toute l’équipe, et particulièrement à Sarah, pour son écoute et sa gentillesse !

J’ai eu une expérience absolument parfaite à la Clinique Victor Hugo à Paris. Le lieu est élégant, apaisant et d’une propreté irréprochable — on s’y sent immédiatement en confiance. Un grand merci à Sarah, dont l’accueil a été tout simplement fabuleux : bienveillance, sourire et professionnalisme du début à la fin. Elle a su rendre ce moment agréable et rassurant, avec une attention rare aux détails. Une clinique que je recommande sans hésitation !

Pros: An integrated medical center that offers many medical services and has many different specialties. The center is well-equipped, comfortable and provides excellent service. The doctors are professional and the butti staff is helpful and friendly. The center is located on the center of Victor Hugo Street. Overall rating is 08/10. In French: Avantages : Un centre médical intégré qui offre de nombreux services médicaux et possède de nombreuses spécialités différentes. Le centre est bien équipé, confortable et offre un excellent service. Les médecins sont professionnels et le personnel de Butti est serviable et sympathique. Le centre est situé au centre de la rue Victor Hugo. La note globale est de 08/10. Cons: Can't complain à was good. In French: Points négatifs : Je ne peux pas me plaindre à était bon.