Clinique Vétocéane

Mon petit Westie de son nom Merlin a été opéré de ses croisés (patte arrière gauche). Grande gentillesse du personnel de cette clinique, jamais avide de répondre aux questions. Je suis très content de leur professionnalisme.

Prise en charge rapide de mon chat à mon arrivée. Le personnel a été compétent et a répondu à mes questions ainsi que mes attentes. Ils m’ont également tenu au courant de l’évolution en me téléphonant. Alors oui, le tarif est plus excessif que dans d’autres cliniques. Mon chat a été pris en urgence tout de suite, Il a reçu les soins appropriés, pas de surfacturation, même moins cher, que ce que l’on m’avez annoncé au départ. Pendant la nuit via le personnel présent sur place. Toutes les cliniques ne font pas ça. Des machines dernier écrit pour tous les examens. Voilà ce qui explique un coup plus élevé et qui pour ma part, reste justifier. Mon chat a été très bien soigné

L'équipe entière est à l'écoute des besoins des animaux et des propriétaires. Le bien être des animaux est leur priorité. Notre chat à faillit mourir cet été et toute l'équipe était concernée et une fois notre chat retablie, tout le monde est content de la voir en bonne santé et on nous demande des nouvelles régulièrement.

Super expérience, prise en charge extrêmement rapide . Nous avions deux opérations pour les croisés de notre chien Daisy , sur les deux pattes arrières , les deux se sont faites dans de super bonnes conditions, vétérinaires super gentils , assistantes et accueil adorable, je recommande cette clinique très professionnel. 👍🏻

Ils ont rasé le dos de ma golden pour une opération au genou . Un rasage digne d’un boucher ce qui lui a créé une Alopécie post tonte puisque la technique n’est ABSOLUMENT pas bonne pour un chien à double pelage comme un godlen ! Ces poils ne vont plus repousser et ça a vie ! Le dos a nu ! UNE HONTE ! A fuir … merci pour ce handicap que vous lui avez créé ( encore plus en été ) !! C’est un vrai scandale honnêtement . Photo 4 mois après …

Juste le fric prend tout son sens avec cet établissement dans le service urgence. Je décide d’emmener mon chien en urgence car elle a une quinte de toux en continue très forte avec des moments de difficulté respiratoire, elle pleurais car elle souffrais (cœur qui a gonfler) URGENCE CARDIAQUE, et la veto de garde m’a sortie quelle pouvais rien faire et que ce n’était pas une urgence vitale. (C’est vrai que ce n’est pas une urgence vitale le cœur). Mais elle a quand même fait une radio (Ou on vois bien que le cœur a gonfler) et me dis qu’elle a fait une écho au passage (sans notre accord), alors que juste avant je lui est dis et montrer que j’en avais une de moins de une journée et demi faite avec le vétérinaire traitant, ou on vois que le cœur a doubler de volume. Elle me ramène mon chien de ça radio,qui tousse sans s’arrêter pour me dire que ce n’est pas une urgence vitale. Bien sûr elle me laisse pas le temps de m’exprimer et parle très fort, pas de compassion dans ses mots bien sûr. Et me répète qu’elle peut rien faire mais elle continue à me proposer des examens (prise de sang) tout en disant qu’elle peut rien faire. Et tout ça pour me dire ça fait 253€ !!!! Et un « « je peu rien faire ». Je comprends pas, pour moi des urgences c’est pour tout les types de symptômes donc un minima de connaissance quand même car je tiens à dire que quand je suis arriver j’ai essayer de lui expliquer ce que nous a dis le vétérinaire traitant, que sont cœur avait gonfler (rdv cardiologie dans 3 jours alors qu’on nous dis que c’est inquiétant), elle nous dis comment vous pouvez le savoir, nous lui disons que c’est le veto qui nous l’a dis et montrer sur les radio (radio montrer à l’appui), et elle rétorque en disant mais comment ça gonfler et comment vous pouvez le savoir ? Je suis désolé mais la manque de professionnalisme et je me demandais si la formation était bien là car nous avons dû lui expliquer quand même… Pas de compassion, pas professionnel, les gens attendent dans la salle d’attente avec leur chien qui pleurais de douleur mais aucune réaction des vétérinaire de garde. Ils étaient entrain de rigoler dans la salle à côté. À FUIR !

Je met une étoile et c’est seulement et UNIQUEMENT pour L’équipe qui est adorable. Par contre pour ce qui est de la communication donc là sous directrice c’est un 0. Elle est pas chaleureuse ni accueillante, vraiment pas ce qu’on pourrait attendre d’une « responsable » de clinique vétérinaire. Les prix sont ahurissants! Aller à Nantes ( atlantia ) vous y serez mieux accueilli et sourtout vos animaux y serons mieux.

Une équipe très accueillante et à l'écoute. Mon chien y a été parfaitement pris en charge, avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. Merci !