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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire VET&SPHÈRE

Clinique vétérinaire · Saint-Marcel (56)

4,2 125 avis Google Fermé
Clinique vétérinaire VET&SPHÈRE — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique vétérinaire VET&SPHÈRE

Clinique vétérinaire VET&SPHÈRE est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Saint-Marcel (56140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:45
Mardi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:45
Mercredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:45
Jeudi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:45
Vendredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:45
Samedi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (125)

Avis Google
4,2
125 avis
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4★18
3★8
2★1
1★16
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L. D. Google

Un immense merci à toute l’équipe(specialement Dr PIERRE, Dr RUTIN, Dr MOLMY) pour votre accueil, votre gentillesse et surtout votre professionnalisme. Mes animaux, Foxy, Pitulino et Oreo, sont suivis chez vous et je suis toujours très reconnaissante de la qualité des soins et de l’attention que vous leur apportez. On sent immédiatement que les animaux sont réellement au cœur de vos préoccupations. Vous êtes toujours à l’écoute et vous prenez le temps de tout expliquer avec beaucoup de patience. C’est extrêmement précieux de pouvoir faire confiance à une équipe aussi compétente et humaine. Je recommande cette clinique vétérinaire les yeux fermés ! Merci encore pour tout ce que vous faites pour nos petits compagnons. 🐾❤️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui va droit au coeur de toute l'équipe. C'est réconfortant et agréable d'avoir le retour de personnes qui sont conscientes que nous faisons notre maximum pour le bien-être de nos petits compagnons à quatre pattes. Au plaisir. Dr RUTIN ;), pour toute l'équipe VET&SPHERE de Saint Marcel
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gigi gt95 Google

Personnel accueillant et professionnel, gentillesse et à l écoute pour notre petit loulou. Merci à toute l équipe de saint marcel

Réponse du professionnel : Bonjour Merci à vous pour cet avis. J'ai cru reconnaitre p'tit loup sur la photo... 😉 La clinique vétérinaire VET&SPHERE de Saint Marcel
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Nalla Choupi Google

Il y a plus d'un an j'ai du reprendre un rendez-vous pour une consultation qui avais déjà été faite pour une boule de graisse sur ma chienne consultation qui n'a servis à rien car je savais déjà que c'était Bénin et à priori d'après plusieurs avis de différents amis la clinique de st marcel est spécialisée pour prendre les sous je suis donc maintenant suivis à Redon ou j'ai fait opérer ma chienne pour 80 € de moins sinon oui j'ai payé 35€ a l'époque juste pour me dire ce que je savais déjà 😂 clairement allez ailleurs il pense uniquement à l'argent je tiens à souligner que mon commentaire correspond à plusieurs personnes avec qui j'ai pu conseillé une autre clinique :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous n’avons malheureusement pas pu retrouvé votre dossier avec les éléments que vous avez fournis. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nos tarifs sont pourtant affichés en salle d’attente, fixés en bonne intelligence, et un devis détaillé est remis sur simple demande avant toute intervention. N’hésitez pas à revenir vers nous pour en discuter de vive voix, L’équipe de la clinique de Saint-Marcel
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Clément Oudin Google

Notre petit cocker de 7 mois avait une canine qui rentrait dans la gencive supérieure. Vu initialement à Redon, et après avoir échangé sur notre souhait de conserver sa canine, on nous a recommandé le cabinet vétérinaire de Saint-Marcel pour réaliser un plan incliné orthodontique permettant de repositionner la dent. Toute l’équipe a été très agréable et réactive du début à la fin. Le diagnostic a été posé avec soin, les explications étaient claires, et l’intervention s’est parfaitement déroulée. Merci encore pour le travail accompli, nous sommes ravis!

Réponse du professionnel : Merci Mr Oudon pour votre partage d'expérience. Il est très intéressant pour nous d'avoir ce retour. Ravi en tous cas d'entendre que la prise en charge que vous attendiez ait été à la hauteur de vos espérances. L'équipe VET&SPHERE de Saint Marcel
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Mathilde Louis Google

Bonjour, j'avais consulté pour ma petite Bali à cause d'une blessure à l'oeil qui s'est révélée être une conjonctivite à ce moment. Ma petite Bali est connue pour ses multiples allergies depuis ses 6 mois, étant arrivante dans la région, j'avais besoin qu'on comprenne que ma pépète soit prise dans sa globalité. Puis nous avons fait les rappels des vaccins pour mes 3 pépètes : Bali, Hawaï et Lyla. Je recommande car à l'écoute, comprenne que si Bali est "grosse" pour son âge et poids c'est pas de sa faute ni de la mienne mais du à la prise ponctuelle de cortisone et on ne m'embête pas dessus pour la faire "maigrir" juste parce qu'elle est un peu plus lourde

Réponse du professionnel : Mme Louis, nous vous remercions chaleureusement pour votre partage. Effectivement, nous sommes là pour conseiller et accompagner aux mieux les clients afin qu'ils puissent prendre les meilleures décisions pour leurs petits compagnons. Faire culpabiliser n'a jamais fait avancer les choses... Au plaisir. L'équipe VET&SPHERE de Saint Marcel
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therese11 louis Google

Personnel très sympa et compétent

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et ce commentaire fort sympathique. L'équipe VET&SPHERE Saint Marcel
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Laurent Moysan Google

Équipe accueillante et vétérinaire très humain. On voit qu'il aime les animaux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr Moysan pour votre avis sur notre équipe. Ces retours sont extrêmement agréables à recevoir et reflètent bien toute l'attention que nous souhaitons donner aux patients dont nous nous occupons. L'équipe vétérinaire VET&SPHERE Saint Marcel
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Sandrine Hubert Google

Un grand merci au Docteur Solans qui a pris en charge en urgence ma "Ouette" (Cacahouète) de 18 ans, qui a fait- je le sais- son maximum pour elle et qui m a permis de l'accompagner vers son dernier voyage 🕊️. Merci aussi aux assistantes vétérinaires et à tte l'équipe présente hier pour sa disponibilité, sa bienveillance et son humanité.

Réponse du professionnel : Merci Mme Hubert pour votre message laissé ici. Nous savons combien la fin de vie de son compagnon est une épreuve très difficile. Nous faisons le maximum pour vous accompagner du mieux que nous le pouvons... Recevez de la part de l'équipe toute l'énergie nécessaire pour traverser cela du mieux possible.
L
Léa Lorfeuvre Google

Très déçu, il y a un nouveau vétérinaire équin, mais qui doit pas vraiment s’y connaître car nous avons eu un problème avec notre cheval qui a eu un problème de pénis qui a gonflé. Et pour lui il fallait soit l’amputer soit euthanasié il a même pas essayé à chercher le problème, même pas de prise sans rien, il n’a même pas su savoir nous dire que il avait un souffle au cœur. J’ai demandé un autre avis de plusieurs vétérinaires et heureusement car au final il fallait juste lui donner des médicaments et le doucher tous les jours. Et aujourd’hui notre cheval va mieux. Heureusement qu’on la pas écouté ce vétérinaire! Car sinon on on aurait fait une amputation et ça nous aurait couté entre 2500 € et 3000€ ou sinon aujourd’hui on aurait plus de cheval.

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helene vanoverberghe Google

J'ai fait la connaissance de cette clinique pour mon chat Lilas qui a eu un gros problème à 1h du matin et depuis j'ai toujours été bien accueillie et mes animaux soignés avec efficacité et bon sens. Lilas qui est partie au paradis des animaux, Ruby et Georges remercient toute l'équipe du travail qu'elle fournit car ça ne doit pas être simple tous les jours pour eux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Vanoverberghe pour votre retour plein de compassion vis-à-vis de nos métiers de vétérinaires et d'ASV. Et comme vous le dites, ce n'est pas simple tous les jours... Car soigner du vivant est plein d'aléas. Mais ce genre de message et de soutien fait toujours énormément plaisir. En vous remerciant encore une fois très chaleureusement. L'équipe vétérinaire VET&SPHERE.
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Nicolas Somme Google

Le personnel, en plus d'être très professionnel et à l'écoute, est extrêmement prévenant et gentil ! Un vrai bonheur pour nos amis à 4 pattes !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur. Merci pour votre retour d'expérience au sein de notre établissement vétérinaire. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait lors de vos passages chez nous. Cela est toujours agréable et remotivant pour les équipes de recevoir des avis élogieux comme celui-ci ! Belle journée et au plaisir. L'équipe vétérinaire VET&SPHERE
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Michèle Giry Google

Reçu cet après-midi par un vétérinaire très sympa et disponible ! Les secrétaires très sympas aussi !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Giry pour ce retour très sympathique qui fait plaisir à toute l'équipe. La clinique vétérinaire VET&SPHERE de Saint Marcel
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sophie thomas Google

Merci à toute l’équipe pour les soins prodigués à Yuko. Nous avons rencontré Daniel, Flore et Emmanuel disponibles et à l’écoute. Ils ont su bien nous accompagner pendant la convalescence de notre chien qui a retrouvé l’usage de sa patte après une vilaine morsure. Merci aussi à Adeline et sa collègue à l’accueil pour leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Ravi que les soins apportés à Yuko aient pu porter leurs fruits et qu'il ait retrouvé toute la fonctionnalité de sa patte. Cordialement. Toute l'équipe VET&SPHERE de Saint Marcel
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Jennifer GONNY Google

Un suivi au top pour tous les petits animaux de la famille. Nous avons trouvé une écoute bienveillante de la part de tous les professionnels auxquels nous avons eu affaire dans cette clinique, y compris dans les moments douloureux (et c'est précieux !). L'accueil est agréable, les diagnostics sont posés efficacement, les animaux manipulés avec douceur et respect. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Gonny pour votre avis élogieux qui fait toujours extrêment plaisir à lire. Et qui donne du baume au coeur à toute l'équipe soignante ! L'équipe de la clinique VET&SPHERE de Saint Marcel
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Frédérique Grivès Google

Je suis très satisfaite d'avoir enfin trouvé un vétérinaire très compétent, à l'écoute, gentil, doux avec mon chien. Prend le temps qu'il faut pour la consultation, et de répondre à toutes les questions. De très bons conseils. Grâce à Dr Rutin, l'on a trouvé la pathologie de mon chien (Pilou). Après m'avoir bien expliqué le protocole et avec mon accord, on lui a diagnostiqué la maladie de Crohn. Très apprécié sa franchise, en ce qui concerne de faire un examen,(échographie)m'a conseillé une collègue aussi compétente Dr Rivals, et j'avais le diagnostic en sortant, m'a rassuré sur le suivi. L'on ne m'a pas baladé d'une clinique à l'autre comme auparavant. Et à l'heure d'aujourd'hui il va beaucoup mieux. Et ne souffre plus. Après toutes ses années. Auparavant j'allais dans une autre clinique vétérinaire, ne m'a jamais proposé de faire des examens plus approfondis!!! Personnel très accueillant, aimable. Pas d'abus sur les prix. Un grand merci à la dame qui m'a conseillé cette clinique et le vétérinaire. Merci à Dr Rutin pour son professionnalisme, et l'ensemble du personnel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Grives pour votre avis et heureux que tous les efforts que nous faisons au quotidien avec toute l'équipe portent leurs fruits. Et surtout et avant tout quelle satisfaction d'avoir pu enfin soulager Pilou ! Au plaisir. Pour la clinique VET&SPHERE de Saint Marcel, Dr RUTIN
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Martine Perrichot Google

Très bon accueil avec tout le personnel. Emmanuel très professionnel. Et très doux avec mon chien .et très à l'écoute.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup madame Perrichot pour votre retour. Cela est toujours très plaisant à lire. A bientôt. Toute l'équipe vétérinaire de Saint Marcel.
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DENIS Stephane Google

Nos chats : Réglisse, Rouquine et Noëlle ont tous les trois leur suivi de santé à Saint-Marcel depuis janvier 2019. Nous n'avons jamais rencontré de problèmes avec le personnel de la clinique, tous compétents et sympathiques. Nous apprécions particulièrement, que lorsqu'un vétérinaire commence un soin, un traitement avec l'un de nos petits compagnons, nous pouvons sur simple demande, bénéficier du même soignant pour les rendez-vous de suivi et de contrôle. Parfois, il arrive qu'un diagnostic soit difficile à poser et demande plus de temps et d'examens, car la médecine vétérinaire, comme la médecine humaine, n'est pas une science exacte... Clinique à recommander 😉👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr Denis pour votre retour d'expérience. Il est effectivement parfois difficile pour un propriétaire de comprendre cela, surtout lorsqu'on est dans l'émotion et le stress de voir son animal en détresse. Nous connaissons ce sentiment en tant que soignants et faisons tout notre possible pour limiter cela. Au plaisir. Toute l'équipe vétérinaire.
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Claudine Monterrin Google

Un immense merci aux dr Charline DAUVERT MAITRE et dr Ségolène RIVALS pour toutes les explications du suivi de Cannelle , leur bienveillance ( ma nénette est partie dans la douceur) Un remerciement également aux secrétaires pour des RVD rapides et une gentillesse Merci à toutes et à tous À moi de gérer ma douleur et c’est dur

Réponse du professionnel : Merci à vous pour cet agréable avis. D'autant plus que dans ces moments là, nous n'avons pas toujours le réflexe, l'envie, l'énergie de penser aux soignants... quand nous sommes dans notre peine. Nous pensons bien à vous dans ce moment qui est une épreuve pour vous mais qu'il faut voir comme un soulagement pour Cannelle. Nos pensées vous accompagnent. L'équipe vétérinaire.
C
Charuel Mathilde Google

Je remercie le docteur Rutin Emmanuel, pour l’aide qu’il m’a apporté à la suite de l’accident de ma merveilleuse Una. Empathie, bienveillance et respect. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci beaucoup pour ce message qui me va droit au coeur. Même si on espère toujours qu'ils puissent s'en sortir, ce n'est malheureusement pas toujours le cas, même en faisant le maximum de ce qu'il nous est possible de faire... Je pense bien à vous dans ce moment particulièrement difficile... Dr RUTIN Emmanuel
C
C J (“JC&JJ”) Google

Excellente clinique vétérinaire, ma chienne est relativement calme lors de ses visites, soins nutritionniste, coupé les griffes régulièrement, 1 opération réussie, le personnel est majoritairement des femmes, très professionnel

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si chaleureux et sincère. Votre reconnaissance de notre travail, de notre engagement et de la douceur que nous mettons au service de nos patients à quatre pattes nous touche profondément. Chaque jour, nous avons à cœur d’offrir des soins attentifs et bienveillants, dans le respect et l’amour des animaux. Votre avis nous redonne le sourire et confirme que nos efforts ne passent pas inaperçus. Il est d’autant plus précieux dans une période où, malheureusement, des propos injustifiés ont cherché à ternir notre engagement et notre probité. Merci encore pour votre confiance et pour vos mots qui valorisent la passion qui nous anime. Nous continuerons à prendre soin de vos compagnons avec le même dévouement. 🐾❤️ Toute l'équipe de la clinique vétérinaire VET&SPHERE de Saint Marcel
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Naura Tori Google

Rien à foutre des animaux, changer de métier ! Il faut vous le ramener notre mort animal pour que fassiez quelque chose ? Fric fric fric voilà la pensé de l'ENTREPRISE et non pas de bien être et la survie pour les animaux une honte !!

Réponse du professionnel : Je ne répondrai rien à cet avis tellement il est désobligeant. Mais j'imagine qu'il est en lien avec l'avis de Mme Le Gall posté le même jour à la même heure. Cela a un nom et s'appelle du bashing (= dénigrement = diffamation). Pour votre culture personnelle, je vous donnerai juste ces quelques informations... Cordialement Dr RUTIN Emmanuel "Ainsi si un fait précis est imputé et porte atteinte à l’honneur et à la considération de la victime (à sa réputation, à ses produits et/ou à ses services, etc.) alors peuvent être concernés plusieurs articles de la Loi du 29 juillet de 1881 sur la liberté de la presse pour diffamation (publique ou privée) : l’article 29 lorsqu’il s’agit d’une « personne ou un corps, non expressément nommés, mais dont l’identification est rendue possible par les termes des discours, cris, menaces, écrits ou imprimés, placards ou affiches incriminés » ; l’article 30 pour les diffamations à l’encontre des « cours, tribunaux, armées, corps constitués et administrations publiques » ; l’article 31 pour les diffamations à l’encontre des « fonctionnaires, dépositaires de l’autorité publique, citoyens chargés d’un service public ». Par ailleurs, toute « expression outrageante, termes de mépris ou invective qui ne renferme l’imputation d’aucun fait est une injure » (articles 29 et 33). La diffamation publique envers une personne privée ou un groupe de personnes privées est punissable d'une amende de 12 000 €." Et concernant les devoirs du vétérinaire, en matière d’urgences, ceux-ci sont dictés par le code de déontologie (Art R 242-48) : « Le vétérinaire assure lui-même ou par l'intermédiaire d'un de ses confrères la continuité des soins aux animaux qui lui sont confiés. Il informe le public des possibilités qui lui sont offertes de faire assurer ce suivi médical par un confrère. Il doit répondre dans les limites de ses possibilités à tout appel qui lui est adressé pour apporter des soins d'urgence à un animal. S'il ne peut répondre à cette demande, il doit indiquer le nom d'un confrère susceptible d'y répondre. En dehors des cas d'urgence, il peut refuser de prodiguer des soins à un animal ou à un lot d'animaux pour des motifs tels qu'injures graves, défaut de paiement, pour des raisons justifiées heurtant sa conscience ou lorsqu'il estime qu'il ne peut apporter des soins qualifiés. »
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Morgane Le Gall Google

Il y a 2 ans la chienne de mes parents n'allait pas bien du tout, elle n'a pas été reçu, on disait à mes parents de venir plus tard, quelques heures après elle mourait dans les bras de ma maman. Et là leur nouvelle petite chienne d'un an ne va pas bien et on vient de dire à mes parents de revenir demain. Cette a soit disant un service d'urgence mais c'est totalement faux. Je déconseille fortement cette clinique. Sans oublié qu'il y a quelques jours un chien est décédé car ils n'ont pas fait le nécessaire . Cela fait beaucoup. Si vous voulez sauvez vos animaux n'allez pas là-bas pour une urgence

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Gall Sans aucune certitude sur l'identité de vos parents, en consultant notre fichier médical, j'ai vu un chien arrivé décédé sur la garde un dimanche sur notre clinique des suites d'une diarrhée hémorragique. Ma collègue de garde avait ce dimanche matin là 4 urgences à gérer dont une autre urgence vitale et suite à un appel à 8h30 leur avait donné RDV à 11h ce même jour. Je ne pense pas que nous ayons manqué de réactivité dans le cas présent. Appelez votre médecin généraliste un dimanche et voyez combien de temps il met à vous répondre... Un vétérinaire est généraliste la journée ET urgentiste la nuit et les weekend (cela n’existe pas chez les médecins qui sont soit l’un soit l’autre et tout du moins pas en même temps). Je comprends tout à fait la peine immense que peut engendrer la perte de son compagnon, mais les vétérinaires ne peuvent pas être tenus responsables de tous les maux. Et je trouve très dommage de porter le discrédit sur toute une équipe composée de 5 vétérinaires et 6 ASV/secrétaires qui font de leur mieux pour répondre aux demandes 7 jours sur 7 et 24h sur 24, 365 jours par an. Concernant leur nouvelle petite chienne de 1 an qui n’était pas suivie à la clinique mais chez un confrère qui n’a pas pu lui-même les recevoir, vos parents se sont présentés sans rendez-vous et notre assistante leur a proposé un rdv le lendemain car elle a estimé qu’il n’y avait pas d’urgence vitale et qu'elle n'avait plus de créneau disponible le jour même. Sachez que le code de déontologie ne nous autorise d’ailleurs pas à recevoir un animal non suivi à la clinique en urgence en dehors d’une urgence vitale et que nous sommes tenus de le renvoyer vers son vétérinaire traitant qui doit lui même organiser la continuité de ses soins. (J'imagine qu'elle leur a aussi proposé un RDV le soir même sur le service de garde s'ils étaient inquiets et qu'ils souhaitaient voir un vétérinaire absolument ce jour, car encore une fois, nous assurons les urgences 24h/24 !) Concernant un chien décédé la semaine dernière. Oui, malheureusement cela arrive car nous ne sommes que vétérinaires. Mais je ne peux pas vous laisser dire que nous n'avons pas fait le nécessaire. Nous faisons toujours le maximum pour les soigner au mieux avec les moyens dont nous disposons. Mais soigner du vivant n'est pas chose facile et malheureusement il arrive que malgré toute notre bonne volonté le résultat ne soit pas à l'arrivée. Mais sachez que nous en sommes tout autant désolé que les propriétaires quand cela arrive... Enfin, sachez qu'avec ce genre de remarques et d'avis violent et nuisible basé sur des ressentis, il n'y aura bientôt plus de vétérinaire pour faire les gardes et nous serons peut-être également amenés à renvoyer les urgences à plus d'une heure de route (Rennes ?), comme le font déjà beaucoup de nos confrères dans les environs... Pour toute l'équipe vétérinaire de Saint Marcel, Dr RUTIN Emmanuel
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Greg Safyr Google

Ils s'occupent très bien de mon Safyr un Cane Corso qui as 11 ans. C est une bonne équipe, toutes les personnes avec qui j ai été en relation sont très agréables et je reviens tout les mois pour suivre mon vieux pépère je recommande

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre recommandation. Nous avons à coeur d'accompagner du mieux possible les compagnons animaux et leurs propriétaires. Safyr est un costaud du haut de ses onze ans (peu fréquent pour la race...) mais c'est aussi grâce aux bons soins que vous lui prodiguez et à tout l'amour que vous lui portez qu'il en est là aujourd'hui... Au plaisir. Dr RUTIN Emmanuel, pour toute l'équipe VET&SPHERE Saint Marcel
M
Marc Laurent Google

Bonjour, J'ai du malheuresement dire adieu à mon chat après 19 années de bonheur. Equipe a l'écoute, très patiente et surtout avec des explications claires. Un grand merci à eux 🙂

Réponse du professionnel : Merci monsieur Laurent pour votre avis qui nous avait échappé. Mais qui 1 an après nous fait toujours autant chaud au coeur. Nous savons ce que représente la perte d'un compagnon si fidèle, après tant d'années passées ensemble... Toute l'équipe vétérinaire.
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Cha LD Google

Cette clinique m'a énormément aidé et m'aide encore à ce jour, pour plusieurs animaux, encore vivants ou malheureusement décédés depuis. Je recommande fortement la vétérinaire spécialiste en dentition basée sur lea clinique de st Marcel qui est aussi pointue dans sa spécialité quentant que généraliste tout problème confondu..un vrai coup de coeur cette véto.... ça se perd des gens autant passionnés qu'humain de nos jours ! Une petite perle !!! Sinon l'équipe, en général, basée sur deux communes, st Marcel et St jean, est au top. Facilité de paiement Discussion complète avant engagement de procédure Pas de forcing Possibilité de compléter un dossier d'aide "vétérinaire pour tous", pour les plus démunis, sous conditions de ressources et selon les actes à effectuer Accompagnement si décès Prise urgence entre deux si besoin A l'écoute, arrangeant, compétents Celui qui se plaint de payer il faut aller dans les cliniques universitaires pour payer moins. Celui qui se plaint de l'équipe, Malheureusement on ne peut pas plaire à tout le monde.. Moi même je ne suis pas fan d'une vétérinaire là bas mais ce n'est pas pour autant que je blâme tous les autres qui bossent avec elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Dantec, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur et valorise les efforts de toute l’équipe. En vous souhaitant un très bon dimanche, Dr vet Mathilde Molmy
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annie georges Google

Notre chien Oddie est suivi par le Docteur Rutin et il est très à l'écoute. Et mets en confiance notre chien. Nous avons eu un York avant Oddie et le Docteur nous a accompagné jusqu'à la fin, notre chien avait 13ans quand il nous a quitte il nous a expliqué ce qui allait se passer. Et le processus. C'est très important Notre chien fait partie de la famille Merci infiniment

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Georges pour votre avis qui nous fait très plaisir. Nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour le bien-être de vos compagnons. Et cela passe aussi par le bon accompagnement le jour où ce membre de la famille doit partir. Cordialement L'équipe vétérinaire de Saint Marcel
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Amandine Cornilleau Google

Je consulte le vétérinaire Mme Dauvert pour mes 2 chats. Une d'entre elle que j'amène suite a des questions sur les glandes annales lachées au dernier toilettage et pour un bilan global, réagit à la manipulation. Le docteur penche pour une douleur, me prescrit des médicaments pour la soulager et nous prenons rendez vous pour une radiographie de la zone, les hanches. A la radio, le docteur repère une masse a l'arrière. Elle laisse tomber une partie des examens évoqués ensembles (écho pour verification de stérilisation et vérification des dents) et en maintient d'autres (prélèvement salivaire génétique). Elle m'annonce au téléphone qu'elle a trouvé quelque chose qui s'apparente à une masse et qu'il faudrait envisager une biopsie pour s'assurer qu'il ne s'agisse pas d'une tumeur maligne, elle évoque la possibilité d'une vieille lesion traumatique osseuse aussi. Je viens chercher mon chat au plus vite. Elle me l'a rends de bras à bras dans le hall, en me faisant le bilan qu'elle m'a fait au téléphone très simple, clair et court : biopsie à prévoir. Je lui demande si elle peut me dire si mon chat est stérile à l'issu des examens. Elle me répond entre la porte et l'accueil : " écoutez la honnêtement je pense qu'il y a plus important" , l'important c'est de savoir ce que représente cette masse, "le reste ça peut attendre". Et j'ai fait un prélèvement génétique je vous le donne au vu des frais à venir c'est peut être pas l'urgence. Je pars sans compte rendu détaillé, sans avoir vu les radiographies, ni ce qu'elle a vu elle même, avec ma pipette de salive dans une enveloppe et mon chat. Je veux prendre rendez vous à la clinique spécialisée, malheureusement ils n'ont pas le mail de compte rendu, puis ils l'ont mais la radio est illisible. Il aura fallut au moins 4 échanges et 4 jours pour prendre rendez vous parce que les informations ne parvenaient pas convenablement à la clinique spécialisée. Au rendez-vous à la clinique spécialisée, on m'indique que le compte rendu n'est toujours pas clair... qu'il ne voit pas trop de quoi il s'agit. Je lui indique avec mes mots : biopsie masse à l'arrière. Il m'indique qu'il va procéder à un scanner des hanches et du dos, avant pour être sûr qu'il y ai quelque chose puisque déjà à la radiographie il n'observe rien de probant et semble dubitatif quant à la nécessité de ma venue ici... Et bien après près de 600 euros de frais pour mes 2 chats, un medicament anti-douleur administré, 2 ANESTHESIES (une de vérification, une totalement inutile ducoup) et un certains coup de stress quant à l'avenir de mon chat. J'ai appris grâce à un scanner que mon chat est en excellente santé osseuse et articulaire et qu'il n'y a absolument AUCUNE masse, que la premiere véterinaire avait semblerait-il constaté avec assez d'aplomb pour en demander une biopsie ! En plus de cela, ils ont pris le temps de regarder si elle était bel et bien stérile. Alors, avant de demander une biopsie d'une masse, il faut qu'il y ai une masse. Avant d'annoncer une possibilité tumorale à quelqu'un entre 2 meubles et au téléphone, en la faisant culpabiliser de suivre le cours des examens demandés, en l'envoyant jusqu'à Auray en clinique spécialisée pour qu'on m'annonce qu'il n'y a absolument aucune existence de masse quelquonque qu'il s'agit d'un artefacts (=une illusion), on communique avec le spécialiste au sujet des clichés radio de l'animal, on réfléchit au sens de ses mots, on considère les retombées financières et psychologiques/émotionnelles. Je retire le suivis de mes chats et probablement le suivi de mon cheval. Trop cher pour un suivi lamentable. Une communication avec les établissements partenaires à revoir visiblement. Ça m'aurait éviter de dilapider mon budget frais vétérinaires moins urgents (extraction dentaire) de mon autre chat, au profit d'une suspcion douteuse potentiellement grave, qui finalement n'a pas nécessité de biopsie puisqu'elle n'existait pas. J'ai fais confiance à une professionnelle de santé qui a visiblement manqué de professionnalisme à ce moment là, sur divers points, je n'y reviendrais pas.

Réponse du professionnel : Chère Madame Cornilleau, Notre démarche tout à fait sincère a malheureusement été entachée par une communication hachurée avec la structure à laquelle nous vous avons référé. Pour autant l’exploration d’une lésion radiographique douteuse (soulignée par 3 confrères au sein de la structure) dans un contexte clinique donné impose la réalisation d’examens complémentaires pour la confirmer ou non. Un délai de 4 jours est plus que raisonnable et particulièrement rapide si l’on osait comparer à la médecine humaine, même si nous entendons le stress généré par l’attente. Notre confrère spécialiste avec qui nous avons pu échanger depuis n’aurait jamais pratiqué l’examen scanner sans cette lésion suspecte non plus. Il nous a semblé cohérent de hiérarchiser les examens au vu des enjeux potentiels afin de raisonner les coûts. Finalement la lésion n’a pas été confirmée et c’est tant mieux pour Reine ! Nous n’aurions pas cherché à refaire l’histoire en cas de confirmation de la lésion et la démarche aurait été totalement approuvée. Nous regrettons que cet enchaînement ait généré autant de stress et ne pensons pas que ces examens ont été fait « pour rien » car c’était la conduite à tenir face à ce type de suspicion. Bien cordialement,
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Ophélie Guimard Google

Je tiens à remercier toute l'équipe pour avoir pris soin des derniers moments de mon chat et qui a fait preuve d'une grande bienveillance, de respect et d'empathie. Je me suis sentie totalement en confiance auprès des deux vétérinaires tout comme mon chat durant son hospitalisation.

Réponse du professionnel : Merci Mme Guimard pour votre témoignage. Nous savons à quel point ces moments sont durs pour les propriétaires d'animaux mais aussi pour les soignants, vétérinaires et ASV, qui les accompagnent dans leurs derniers moments. Vous avez pris la bonne décision pour votre petit compagnon. Nos pensées vous accompagnent. Toute l'équipe VET&SPHERE
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Rod 56 Google

Je suis très content et mes chats aussi 🙂les filles de l accueil par contre pas de sourire et l impression d être de trop.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis encourageant pour toute l’équipe!
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Veronique Couedic Google

Notre Chat Crapule a toujours été très bien soigné dans cette clinique vétérinaire depuis plus de 12ans. Je remercie plus particulièrement Mme Flore Pierre qui nous a accompagné avec beaucoup de douceur , d'empathie, et qui à su se rendre disponible pour l'euthanasie de notre chat . Un grand merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Couedic pour votre message chaleureux. Votre retour d'expérience positif nous fait particulièrement plaisir, notamment dans cet accompagnement difficile auquel vous avez été confronté et avec lequel nos équipes doivent travailler quotidiennement ou presque. Nous avons à coeur que ce moment là, tout particulièrement, se passe dans les meilleures conditions possibles. Je transmets vos remerciements au Dr PIERRE. Pour la clinique VET&SPHERE de Saint Marcel, Dr RUTIN
C
Coralie Leroy Peduzzi Google

Je voulais seulement faire le rappel d'un vaccin fait par la SPA et la vétérinaire m'a mis un autre, plus cher et qui engendre encore un autre rappel 1 mois plus tard donc plus de frais et ne m'a pas écouté. J'ai également demandé pour la sterilation pris normalement en charge à 100% par un bon de la SPA mais apparemment ici qu'une partie est prise en charge (j'ai appelé une autre vétérinaire qui m'a bien dit que tout était pris en charge). De plus la vétérinaire avait l'air pressée et pas forcément agréable je ne reviendrais pas. Mes chats : Anouki et Mia

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Leroy Nous avons bien pris note de vos remarques. Concernant le vaccin réalisé par notre collègue, il s'agit d'un vaccin complet qui intègre notamment la leucose, vaccin indispensable pour tous les chats qui sortent, que malheureusement la SPA ne fait pas dans ses protocoles de primovaccination. Ce vaccin contre la leucose nécessite un rappel un mois après pour être complètement protecteur pour une année. Concernant la SPA, nous avons fait le choix de travailler avec cette association (comme beaucoup d'autres) mais pas dans des conditions dégradées de prise en charge. Ce n'est pas parce que ces chiens et ces chats viennent d'un refuge qu'ils ne méritent pas la même attention que les les autres. La SPA prend à sa charge la chirurgie mais pas les éléments de gestion de la douleur comme les anti-inflammatoires prescrits au retour à la maison et que nous jugeons indispensables au bien-être des animaux ainsi que des éléments de sécurité de l'anesthésie, comme la pose d'un cathéter par exemple. Je reste bien évidemment ouvert à la discussion si vous souhaitiez de plus amples explications. Cordialement Dr RUTIN, pour l'équipe de la clinique vétérinaire.
J
Johnny Martin Google

Travail négligé vétérinaire incompétente à ce jour mon chien est décédé car n'a pas bien fait son boulot de le début quand on n'est pas compétent autant le dire et on ira voir ailleurs payer aussi cher pour pas sauver un chien c'est inacceptable autant ne pas être vétérinaire . je déconseille cet établissement je n'y retournerai plus jamais

Réponse du professionnel : Monsieur Martin, Nous avons été très tristes et déçus d’apprendre le décès de Titi lors du scanner réalisé à la clinique spécialisée où nous vous avions référé pour sa prise en charge. La complication de rupture du système urinaire secondaire à ses multiples fractures du bassin a malheureusement été diagnostiquée tardivement. Pourtant, nous recherchons systématiquement ce type de lésion lors d’accident (ici avec une voiture) et elle n’était pas présente lors du bilan initial ni cliniquement – Titi urinait lors de son hospitalisation – ni d’après les examens d’imagerie réalisés à son arrivée. La fuite urinaire a immédiatement été mise en évidence lorsque vous êtes revenus vers nous, mais 6 jours s’étaient déjà écoulés. La chirurgie d’urgence – réalisée quelques heures après son retour à la clinique seulement - et qui consistait à traiter l’uropéritoine ne nous permettait malheureusement pas d’accéder à l’origine de la brèche urinaire située en profondeur dans le bassin. C’est pourquoi une prise en charge spécialisée avec réalisation d’un scanner (dont nous ne disposons pas à la clinique) a immédiatement été organisée. Nous regrettons vivement l’issue de cet accident malgré toute l’énergie mise en œuvre par toute l’équipe. Nous comprenons votre peine et sommes prêts à en discuter en face à face si vous le souhaitez. L’équipe vétérinaire.
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le gall evelyne Google

Appeler pour urgence a 4 h du matin le service de garde pour ma petite chienne on m'a rappelé a 8h pour me dire que l'on me rappelerai pour me dire quand venir.j'ai été rappellee a 10h50. C'est très long en attente, ma petite chienne, le service de garde pour les urgences est très lent.J'ai mis ma petite dans la voiture, elle est décédée en arrivant à la clinique vétérinaire. De plus j'ai été très choquée que la personne qui m'a reçu prenne un sac poubelle et mette le corp de ma petite dedans devant moi.

S
Sonia Bequet-paris Google

Nous avons consulté le vétérinaire suite à deux infection sous les yeux. "C'est peut être les dents". Une intervention avec anesthésie est programmée sur mon chien de 12 ans (160 euro). Nous allons à la visite après opération et la il faut réopérer c'est les dents 420 euro. Ça nous met très en n colère car nous aurions préféré que l'infection des dents soit confirmée avant la première intervention. Ça permet de limiter les risques de l'anesthésie et financièrement plus léger pour nous. Nous ne recommandons pas cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Je suis vraiment désolée de lire votre commentaire. Je me souviens bien avoir reçu votre conjoint le mercredi soir 22 février pour Jumbo, qui présentait deux abcès infra-orbitaires évoluant depuis 15 jours. Nous avons fait le nécessaire et chamboulé les plannings de chirurgie pour que dans un premier temps l'infection soit drainée chirurgicalement dès le vendredi matin 24 février 8h (sous anesthésie gazeuse pour limiter au maximum les risques pour Jumbo). J'avais bien dit à votre conjoint qu'une seconde intervention beaucoup plus longue d'extractions dentaires serait sans doute nécessaire. Nous vous avons proposé un rendez-vous de contrôle gratuit avec le Dr vet Dauvert-Maître, qui consacre une grande part de son activité à la dentisterie canine et féline, pour refaire le point sur la cicatrisation suite à la première intervention et vous établir un devis pour des soins dentaires. L'intervention étant longue et le Dr Dauvert-Maître étant demandée, elle aurait difficilement pu avoir lieu sous 24h et je ne voulais pas laisser Jumbo ainsi, l'urgence était préalablement de gérer l'infection. Notre but a été de soulager Jumbo le plus rapidement possible et de gérer le plus urgent en priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour discuter de tout ça, Bien cordialement, Dr vet Mathilde MOLMY
T
Templon Silvain Google

j'ai été accueillit par le Dr Rutin pour les problèmes d' arthrose de Naya, il a été très à l'écoute et d'une parfaite bienveillance, je recommande ce cabinet vétérinaire qui ne regarde pas seulement votre carte bancaire mais qui aime les animaux. Merci. Nathalie

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message qui fait énormément plaisir. En espérant que le traitement de Naya la soulage correctement. Cordialement
G
Gwendoline Chapelle Google

Rdv en urgence un samedi ce qui est très rare de nos jours. Personnel à l'accueil très agréable et souriant. Mme Molmy est très professionnelle, agréable, prend le temps pour les explications et pour les animaux. Elle est très affectueuse avec eux. Merci pour tout vos conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chapelle, Merci beaucoup pour votre avis très encourageant. En espérant que Rayley se porte rapidement mieux et je me tiendrais au courant des explorations supplémentaires au besoin ! Très bonne soirée, Dr vet Mathilde MOLMY
p
patrick pin Google

Jamais le même vétérinaire attribué dans cette clinique. Chacun a sa façon de travailler. La dernière était incapable de faire une piqûre à mon chat. Normal après l'avoir stressé avec de mauvaise manipulation. Pas osculter, donc pas guerri. 75€ de facture tout de même.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Pinheiro Patrick, Nous sommes désolés d'apprendre sur Google qu'Ouma ne va pas mieux. Effectivement, lors de la consultation, Ouma était particulièrement stressée et l'examen était très difficilement réalisable. Vous ne vouliez pas que je la tienne pour l'examen par la peau du cou, ce que je peux entièrement comprendre, mais vous ne vouliez pas la tenir non plus... Nous avons donc mis en place un traitement en sirop buvable à votre demande pour plus de facilité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour une consultation de suivi gratuite si vous le voulez, Bien cordialement, Dr vet Mathilde MOLMY
s
steph pesch Google

J'appelle pour prendre rdv, je bloque toute une matinée pour attendre le vétérinaire et personne ne vient. Pas un appel pour annuler le rdv, et quand je rappelle on me dit que je n'ai même pas été enregistré. Le personnel de l'accueil est à revoir ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous nous avez effectivement appelé pour demander des renseignements à nos vétérinaires. Un vétérinaire vous a renseigné et vous a même proposé une visite à domicile pour examiner l'animal. Cependant aucun rendez-vous n'a été fixé car vous deviez nous rappeler pour confirmer vos disponibilités. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction, Bien cordialement, Dr vet Mathilde MOLMY
M
Mathieu Joly Google

Très bon accueil, des vétérinaires au top, notre petit chat est en pleine forme après chaque visite, une clinique à recommander !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, c'est encourageant pour toute notre équipe!
A
Alison Carpentier Google

La castration de mes chats rien à redire, vétérinaire très gentille mais certaines secrétaires ne sont pas très aimable le pourquoi je ne mettrai que 3 étoiles !!! Et ce pourquoi aussi je préfère aller dans une autre clinique qui a vraiment le sens de l'amabilité et de l'amour envers les animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Carpentier, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir donné satisfaction, Bien cordialement, Dr vet Mathilde MOLMY
E
Ennolane gain Google

Dès l'arrivée l'accueil est très professionnel et agréable, seulement quelque minutes d'attentes pour la consultation, vétérinaire très gentilles envers les animaux et à l'écoute autant du client que des symptômes de l'animal en consultation. Je recommande fortement cette clinique rempli de bienveillance et de gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis qui nous va droit au coeur. Au plaisir de vous revoir bientôt à la clinique... Pour des motifs non graves bien sûr ! ;)
K
Kat Now_MdE Google

En vacances je suis passée pour mon chat qui n’arrivait plus à déglutir et qui était complètement amorphe. On nous a répondus que le vétérinaire allait faire une opération et qu’il ne pourrait pas voir mon chat. Je leur ai dit que mon chat pouvait crever, que tout le monde s’en fout, faibles réactions à l’accueil. J’ai foncé à la clinique vétérinaire de Questembert où mon chat a été pris en charge par une équipe compétente et de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maire d'Eglise. Effectivement, lorsque vous êtes venue hier vers 15h à la clinique, sans RDV, une des 2 vétérinaires avait endormi un chat pour une intervention urgente et l'autre vétérinaire avait récupéré les RDV de cette même vétérinaire, en plus des siens. Aucune n'était donc disponible pour vous recevoir dans la minute. Il vous a été proposé un RDV le jour même à 17h00, proposition que vous avez déclinée. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à votre attente ce jour-là à cette heure-là, mais sachez que nous essayons, à chaque fois que cela est possible de donner satisfaction.
A
Audrey Chauvel Google

Les veterinaire son très douer et doux mais il faut améliorer le niveau d'écoute et de compréhension au niveau de l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, Bien cordialement, Dr vet Mathilde MOLMY
J
Jean Sébastien DEPRETZ (Radagast) Google

J attend l ouverture si aucun moyen de discuter je laisserais un commentaire et pas n importe lequel a bonne entendeur * donc à ce jours je peu dire que notre expérience nous reste en travers de la gorges #### je ne recommande pas du tout cette clinique à moins que vous ressembiez à un billets de banque *####

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je ne comprends pas votre post.
s
sylvie Carpentier Google

Avec regret je ne peut paq mettre -5 etoiles . Acceuil valider mais le reste nul . Je fais castrer mon chien , le voila avec des testicules enorme alors qu il nest sencer ne plus en avoir . Je reviens vers eux , il ose me dire qu e mon chien avait un probleme de peau dans ce cas la pourquoi avoir castrer mon chien . Une aitre fois pour un vaccin un emathome de 1 mois . Je recommande pas du tous ce veterinaire , je prefere faire 20km de plus et avpir mon chien en forme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir donné satisfaction, Bien cordialement, Dr vet Mathilde MOLMY
F
Fréd S.T.A Google

Excellente équipe vétérinaire ils font des miracles. Amoureux de votre chien, chat n'hésite pas faites leurs confiances

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci énormément pour votre avis qui motive toute l'équipe, Bien cordialement, Dr vet Mathilde MOLMY
H
Hélène BELLEGY Google

Agreablement surprise de la rapidité et du super accueil et ce un dimanche matin. Sourire et explications pour tout, répind aux questions. calme et oscultation minutieuse. Je ne connaissais pas et je ne regrette paq d'avoir fait des kms pour y aller. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci énormément pour votre avis qui motive toute l'équipe, Bien cordialement, Dr vet Mathilde MOLMY
B
Bii Boo Google

Prise en charge ultra rapide et efficace de mon chien après un accrochage avec une voiture. Accueillis en urgence pendant l'heure de fermeture du midi. Vétérinaire rassurant et agréable. Très professionnels et a l écoute. Très bien conseillés pour la suite de la prise en charge de l animal. Une équipe sympathique et au grand coeur. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci énormément pour votre avis qui motive toute l'équipe, Bien cordialement, Dr vet Mathilde MOLMY
c
clemdruid Google

Maj 2023. Je suis désolé de faire cela mais je reviens sur mon commentaire d’il y a quelques années Comme quoi selon le vétérinaire l’impression peut être totalement différente. Aucun soucis avec l’accueil, prise de rdv rapide et claire. Arrivé pile à l’heure, mais peu d’attente en salle. Correct. Par contre : Autant j’avais été très bien accueilli par LE vétérinaire d’il y a quelques année. Qui m’avait donné conseils, explication et surtout sourire. Autant sur le coup accueil déplorable de LA vétérinaire cette fois ci. J’ai vraiment pas du tout apprécié le ton employé, limite condescendant et accusateur ! Je me suis senti culpabilisé, jugée et peu écouté. Une certaine froideur et une attitude que je n’ai pas trouvé très franche et aimable Enfin bref, je peu comprendre qu’il y a du stress dans ce travail. Beaucoup de monde a voir et peut-être je peux mettre cela sur le coup de la fatigue. Cependant c’est une façon d’être et de recevoir que je n’accepte pas. Pour moi c’est rédhibitoire. J’irais ailleurs et plus près de chez moi. Car je faisais pas mal de km juste pour venir chez vous. Désolé de vous importuner avec mon message, j’ai hésité à le mettre. Mais je préfère être clair. Cordialement Avis précédent 2017 Super clinique vétérinaire. Nouvellement installé à saint congard, j’ai recherché un véto pas loin de chez moi. Je suis donc venu par hasard, et j’ai eu de suite une très bonne impression. Propre, décoration sympa et moderne. Accueil très souriant et rapide. J’ai accompagné mon chat qui était en fin de vie. Je suis revenu 3 fois avant de me rendre à l’évidence. L’accompagnement a été super. Rassurant. Déculpabilisant. J’ai fait incinérer mon petit chat et j’ai reçu par courrier une lettre manuscrite de condoléance ! J’ai été spécialement touché, cette attention est rare. Mais vraiment sympathique. Je recommande fortement cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci énormément pour votre avis qui motive toute l'équipe, Bien cordialement, Dr vet Mathilde MOLMY
A
Anne Darcel Google

Super, rien à redire. On y fait suivre tous nos animaux depuis que nous sommes arrivés dans le Morbihan (chats, chiens, équidés) et on continuera à venir ici. Vétérinaires très compétents et toujours très réactifs, Assistantes Vétérinaires toujours à l'écoute et prêtes à aider. Même les animaux sont contents de venir se faire soigner dans le calme et la bonne humeur. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci énormément pour votre avis qui motive toute l'équipe, Bien cordialement, Dr vet Mathilde MOLMY

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