Clinique Vétérinaire Vet'Auvergne

Un grand merci à tous les soignants et assistantes tout particulièrement Isabelle qui est d une douceur et une écoute bienveillante. Jamais déçu et toujours écoutés. La derrière visite pour la stérilisation de ma chienne c est très bien passée et très bien suivie de la part de la clinique Vet Auvergne. Merci de prendre soin de mes Loulous.

Je remercie le Dr Aurélie Lattre-Grüss  qui a pris en urgence mon canaris agate   ( aile cassée , cage thoracique ) . Mes petits  moyens ne pouvant pas effectuer  de très gros soins , Aurélie a trouvé une autre solution à faire à la maison pour apaiser les souffrances de mon pioupiou d' amour ! Avec le soutien d' Aurélie j'ai évité le grand départ  d' Agatho en le faisant manger à la petite cuillère les graines mixées avec beaucoup d'eau et médicaments A ce jour Agatho est vivant c'est un miraculé ! Il m'a fallu beaucoup de patience , d'amour et de soutien , j'attends encore 15 jours pour le laisser voler  dans la maison comme il faisait avant sa chute . Je remercie toute l'équipe de la clinique pour la gentillesse et l'écoute ! Un très très grand MERCI Aurélie pour vos très bons soins , votre gentillesse , votre écoute pour nos animaux NAC . Isabelle , Agatho

Établissement à fuir. Nous avons vécu une semaine d'errance médicale, nous faisant revenir quasiment tous les jours pour des soins inadaptés. ​Erreurs de diagnostic et manque de sérieux : Le sommet a été atteint lorsqu'on a rendu Nectarine à mon fils avec un simple nouveau pansement, sans que nous puissions voir de vétérinaire. C'est uniquement parce que j'ai insisté au téléphone pour qu'il exige de voir un médecin sur place que la clinique a enfin réalisé que l'os de la queue ressortait. Le discours change alors : on nous annonce une opération pour le lendemain. Ils lui posent une collerette et voulaient nous laisser repartir avec elle ainsi. Connaissant les risques (elle s'était déjà coincé la mâchoire dedans), nous avons dû imposer qu’ils la gardent en hospitalisation pour la nuit. ​Un revirement lunaire : Inquiète de ne pas avoir été entendue de vive voix, j’ai envoyé un mail le 16 février pour alerter à nouveau sur le risque vital de la collerette. Suite à ce mail, la clinique a soudainement changé de discours le lendemain matin : ils ont admis ne pas pouvoir garantir une surveillance "minute par minute", même après l'intervention. Devant leur incapacité à assurer sa sécurité et la liste des risques qu'ils ne voulaient plus assumer, nous avons été poussés à prendre la décision déchirante de l'euthanasier pour lui éviter une agonie non surveillée. ​Une fin de vie expédiée et chronométrée : Mon fils a laissé sa lapine le soir pour une opération, lui disant un simple "au revoir". À cause de ce revirement, il a dû retourner à la clinique non pas pour la récupérer, mais pour l'euthanasier. Il n'a jamais pu passer de derniers moments avec elle chez lui. Sur place, le manque d'humanité a été total : la clinique ose prétendre au téléphone que mon fils est resté 1h30, c'est un mensonge. L'historique de mon appel vidéo Messenger (dont je joins la photo à cet avis) prouve que tout a été expédié en 37 minutes exactement, incluant deux changements de salle par "besoin de place" avant de lui demander de partir. ​Mon chronomètre et mes écrits prouvent la réalité de cette gestion à la chaîne. On ne travestit pas la vérité d'une prise en charge aussi désastreuse.

Nous avons été très déçus par cette clinique vétérinaire. Avec le recul, nous aurions dû nous en rendre compte dès le premier rendez-vous, lorsqu’un vétérinaire avait peur de se faire mordre par notre chiot de 3 mois, qui n’avait pourtant montré aucun signe d’agressivité. Nous avons même dû lui mettre nous-mêmes les gouttes dans les yeux… un peu limite. En début d’année, notre chien a eu la diarrhée. Pensant que cela pouvait venir des croquettes, nous avons tout de même préféré consulter. Il a été mis sous traitement pendant une semaine avec régime poulet/riz : aucun résultat. Nous y retournons, et rebelote, même traitement pendant deux semaines. Notre chiot de 9 mois a perdu 5 kg. Au troisième rendez-vous, nous demandons des analyses. Une radio est faite (qui n’a finalement montré que des gaz, ce qui paraît logique pour un chien qui a la diarrhée), mais toujours aucune analyse de selles ni prise de sang pour comprendre l’origine du problème. Un deuxième traitement est prescrit, sans plus de succès. Après plus d’un mois, nous décidons de consulter un autre vétérinaire. Les analyses nécessaires sont enfin réalisées et en une semaine le problème est réglé. Aujourd’hui, tout va bien. Nous avons eu le sentiment que la santé de notre chien passait au second plan. Lorsque nous avons demandé la radio par mail, ils ont bien compris que nous allions consulter quelqu’un de plus compétent et ont parlé d’une « réunion d’équipe ». Mais après tout ce temps, cela ne servait plus à grand-chose. Nous avons eu l’impression de jeunes vétérinaires livrés à eux-mêmes, manquant peut-être d’expérience pour certains cas, sans réel encadrement, et avec le sentiment que l’aspect financier passait avant le reste. En lisant d’autres avis, nous constatons que nous ne sommes malheureusement pas les seuls à avoir ressenti cela. Dommage.

Mon chien Negan a été suivi à la clinique Vet’Auvergne depuis ses premiers mois jusqu’à la fin de sa vie. Tout au long de ces 9 années, nous avons été entourés d’une équipe incroyablement bienveillante et professionnelle, qui a su prendre soin de lui comme de moi, avec douceur, écoute et humanité. Son départ est douloureux, mais je suis profondément reconnaissante pour tout l’amour et l’attention que vous lui avez donnés. Merci du fond du cœur à toute l’équipe (vétérinaires et ASV) pour votre gentillesse, votre dévouement et votre accompagnement jusqu’au bout. Pour les animaux, et pour leurs maîtres ✨❤️

Très bonne clinique vétérinaire avec une équipe aux petits soins pour nos animaux. Le Dr Latre s’est occupée pendant plusieurs annnées de notre petit lapin Noisette. Une vétérinaire très compétente, humaine et agréable. L’année 2025 fut compliquée pour notre lapin âgé de 10 ans, et à 2 reprises elle a pu le sauver. Malheureusement sa maladie a eu raison de lui et il s’est éteint à la fin de l’année. Nous tenions à remercier le personnel de l’accueil, les aides soignantes ainsi que les vétérinaires pour leur compétence et leur gentillesse durant toutes ces années. Nous recommandons vivement cette clinique vétérinaire.

Une clinique géniale, les personnes qui y travaillent prennent le temps de bien vous expliquer les problèmes et solutions de vos animaux. Ils donnent tout les jours de nouvelles, on en ce sent absolument pas abandonné en tant que maître/esse de nos animaux. Les soins réalisés sont plus que parfait. Je recommande vivement cette clinique vous et votre animal serez très très bien accueilli et pris en charge. Merci et bravo à eux

Cela fait plus de 35 ans que je confie la santé de mes poilus à Vet'Auvergne. Écoute, douceur, amour des animaux, compétence et professionnalisme sont toujours au rendez-vous. Qu’il s’agisse de soins courants, de suivis plus complexes ou de simples conseils, j’ai toujours été accueillie avec bienveillance et rassurée par la qualité des explications et l’attention portée à mes compagnons.Trois d'entre eux ont eu la vie sauve grâce à la réactivité de prise en charge, la qualité des diagnostics, des chirurgies et des soins post-opératoires. Vet'Auvergne est une clinique de confiance, humaine et amoureuse des animaux. — je la recommande sans la moindre hésitation !