Clinique vétérinaire Urt— Dr Richard Froger | Fovéa

30 années de parfaite collaboration avec le Dct RICHARD FROGER, et ses collaboratrices et collaborateurs !! (même ceux et celles qui sont parties !! ) Comment ne pas les aimer ! si on reste fidèle depuis tant d'années, avec les compagnons qui ont traversés nos Vies, et ces Vies dont à toujours pris soin CETTE CLINIQUE,! avec gentillesse, sourires, et bienveillance lors de moments difficiles, où la sincérité et la Franchise ont toujours été dites avec "les bons ''MOTS'..' Richard a sauvé mon HUGO d'une morsure de PITBULL, il était paralysé, couché à terre, Mais j'avais toute confiance dans son Diagnostic, et les soins apportés à HUGO ! et il marche et gambade et il a le même âge que son ''jumeau" Harkos 14 ans depuis le 9 mai 2026 ! même si j'habite BAYONNE, les soins apportés par cette clinique et les conseils, sont toujours justes ! Leur Bien être passe avant le Mien ! DONC la route pour aller à URT N'EST JAMAIS UN OBSTACLE ! mais un moment où je retrouve la nature et le silence loin de la Ville ; et mes ''loulous'' sont toujours ENTRE DE BONNES MAINS !! ET VIVE LA CLINIQUE VETERINAIRE DE URT !!!.. YOUPLA !! Cordialement Mme Dominique HENNUY

Ce cabinet de vétérinaire est vraiment génial, que se soit les assistantes vétérinaires à l’accueil ou les vétérinaires nous nous sentons bien accompagné et accueilli. Meilleur cabinet du coin. Merci à vous pour votre accueil chaleureux et votre gentillesse.

Notre chat avait un cancer du nez en stade très avancé et nous sommes venu pour le libérer de ses souffrances. Nous remercions le Docteur PERES pour sa gentillesse et son ampathie. Elle a pris le temps de nous expliquer les différentes étapes de la séance, nous a laissé le choix d'y assister ou pas. Elle nous a rassuré. Ses gestes pour notre chat étaient doux, et délicats. Nous sommes restés à la première injection puis il s'est endormi paisiblement sans souffrir. Merci également aux secrétaires pour leur gentillesse dans un moment si douloureux pour nous.

Notre chien n’était pas suivi par ce cabinet. Mordu au cours d’une ballade un samedi apm, notre vétérinaire était fermé. Par chance nous avons pu avoir un rendez vous dans ce cabinet en urgence. (Un créneau était disponible). Une vétérinaire Clara adorable, douce, compréhensive qui a très bien soigné Notre chien. Désormais nous irons dans ce cabinet même si un peu plus loin car le soin en douceur et ce service d’urgence 24h sur 24 h en vaut franchement la peine même si on met 20 mn de plus pour y aller. Je recommande vivement de faire suivre votre compagnon chez eux Merci aussi à la personne au secrétariat qui a accepté de nous prendre. Très gentille et compréhensive

Une clinique vétérinaire familial, Arlo notre chien a été traité comme un roi et Clara a su prendre bien soin de lui. On a même eu le droit à la petite photo souvenir

Je souhaite témoigner de l’extrême déception et de la profonde blessure que m’a causées le “service d’urgence” annoncé par cette clinique. Je suis profondément choquée et meurtrie. J’ai appelé jeudi 20 novembre à 19h30, seulement trente minutes après la fermeture, pour demander de l’aide pour ma minette Perle, 17 ans, en fin de vie, en déclin depuis plusieurs jours et en crise aiguë ce soir-là : constipée, prostrée, anxieuse. Mon objectif était de la soulager, d’obtenir un avis éclairé, peut-être même de l’accompagner dignement si une euthanasie devenait nécessaire. Mes mots ont été : « il faut l’aider, la soulager ». Je n’ai même pas eu le temps d’exposer entièrement la situation. Le Dr Chauvet, vétérinaire spécialisé dans les ruminants, alors de garde, m’a immédiatement coupée et m’a répondu, sur un ton cassant : « Vous appelez les urgences pour un chat constipé ? Ça fait dix jours qu’il est comme ça, vous comprenez… vous appelez les urgences pour ça ? Mettez-lui un Microlax. Bon, elle risque de faire un fécalome, et c’est très douloureux. » En arrière-plan, une voix féminine (madame?)s’est exclamée : « Oh non, oh non!… », laissant clairement entendre que mon appel dérangeait. Puis il a ajouté : « Si vraiment vous voulez passer à la clinique… mais si vous venez, c’est tout de suite, pas dans la nuit. » Une phrase culpabilisante, totalement déplacée, alors que j’étais déjà bouleversée et cherchais simplement de l’aide pour mon animal en fin de vie. Comment envisager de venir dans ces conditions, après de tels reproches, en redoutant l’accueil et l’ambiance, alors que ce moment est déjà si douloureux ? Au lieu de m’aider, cette phrase n’a fait qu’ajouter une pression insupportable, quand je cherchais uniquement à soulager Perle avec dignité. La clinique affirme pourtant sur son répondeur qu’un service d’urgence est assuré pour les animaux suivis chez eux. Et je suis une cliente plus que régulière : 5 chats, 1 chien, 1 âne. Depuis 2021 je mets un point d’honneur à acheter l’exhaustivité de leurs produits dans cette clinique. Et Perle y était parfaitement connue de tout le personnel , tant je l’y ai amenée. Ce soir-là, il n’y a eu ni écoute, ni prise en compte de la souffrance d’un animal en détresse, ni le moindre respect pour ma peine. L’attitude du Dr Chauvet, et de la dame en arrière-plan, a été d’un mépris et d’une indifférence tels qu’ils entachent profondément l’image de cet établissement. Je tiens à préciser que la vétérinaire Jessica Peres qui suivait Perle en temps normal et les autres, est excellente, très compétente et humaine. Le Dr Clara BOULANGER très bien également. L’équipe d’assistantes vétérinaire est quant à elle toujours d’un accueil chaleureux et de très bons conseils, disponible, efficace quelle que soit la personne, un vrai plus. Elle m’eût été certainement davantage utile ce soir là. Mais l’attitude de ce monsieur, ce soir-là, a été si méprisante, si indigne, qu’elle remet totalement en cause la confiance que je pouvais avoir en cette clinique. Qu’on puisse balayer la souffrance d’un animal et la détresse de son propriétaire d’un simple : « Vous appelez pour un chat constipé ? », c’est inacceptable. Mais visiblement, le Dr Chauvet peut se permettre le luxe de cracher dans la soupe, si l’on considère les nombreuses factures que j’y ai laissées. Je publie cet avis factuel car chaque propriétaire qui confie le suivi de son animal à une clinique vétérinaire doit pouvoir compter sur celle-ci aussi en cas d’urgence. Et c’en était une : ma Perle se tordait de douleur. Je vous épargnerai votre réponse, qui ne sera de toute façon pas une excuse — encore moins un mea culpa, au vu de vos réactions aux précédents avis. Pour cette fois, je vous demande simplement de respecter ma peine. Mme COUVIDA

Je suis venu pour une urgence un dimanche soir. Tout s’est très bien passé. Et j’ai beaucoup apprécié le fait que le vétérinaire m’appelle le lendemain matin à 8h30 pour prendre des nouvelles de ma chienne et me demande de revenir pour la revoir pour examen complémentaire. J’y suis retourné le lundi fin de journée et j’ai été très bien accueilli que ce soit par les secrétaires et la vétérinaire. J’ai pu constater la bienveillance de chacun envers les patients animaux et leurs propriétaires. Un grand merci à vous tous. Je recommande vivement ce service vétérinaire.

Une équipe de vétérinaires bienveillants! A l'écoute des propriétaires et complices avec les animaux! De très bons conseils ! Bref, au TOP! Sans oublier la gentillesse à l'accueil! Ne changer surtout pas! Je recommande cette clinique sans aucune hésitation!