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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire Univet Rive de gier les acacias

Clinique vétérinaire · Rive-de-Gier (42)

4,7 470 avis Google Fermé
Clinique vétérinaire Univet Rive de gier les acacias — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique vétérinaire Univet Rive de gier les acacias

La clinique vétérinaire Univet Rive-de-Gier les Acacias, située à Rive-de-Gier, accueille vos chats, chiens et NAC sur rendez-vous. L'établissement propose une large gamme de services pour la santé et le bien-être de vos animaux de compagnie, avec une équipe de vétérinaires et d'ASV expérimentées.

Médecine généraleTélémédecineDermatologie/AllergologieMédecine complémentaireNutritionChirurgieLaboratoire d’analysesDialyseCancérologieHospitalisationDentisterieUrgences

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (470)

Avis Google
4,7
470 avis
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muriel chantelauze Google

Je suis vraiment très satisfaite de l'équipe vétérinaire ! Ils ont su mettre Karma, un chaton trouvé et mefiante, tout de suite en confiance. Merci pour votre gentillesse, votre douceur et votre professionnalisme. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre chaleureux témoignage. Nous sommes ravis que Karma se soit rapidement senti en confiance. Votre reconnaissance nous touche profondément. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe de la Clinique vétérinaire Univet Rive de Gier Les Acacias
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Jean philippe Roffet Google

Vétérinaire à fuir. J’ai consulté cette clinique parce que mon chat urinait et faisait ses besoins partout dans la maison. Lors de la première consultation, on m’a simplement indiqué que mon chat était perturbé et qu’il fallait être patient, qu’il redeviendrait propre. Quatre mois plus tard, la situation n’ayant pas évolué, je suis retourné à la clinique. On m’a expliqué que sa tension était élevée, mais que c’était normal chez un animal stressé par une visite chez le vétérinaire. Aucune autre investigation n’a été réalisée. J’ai finalement décidé de demander un second avis auprès d’un autre vétérinaire. Après un bilan complet, un problème rénal a été diagnostiqué. Malheureusement, le retard dans la prise en charge n’a pas permis de sauver mon chat, qui a dû être euthanasié. Je partage cette expérience avec beaucoup de tristesse et de déception. J’aurais souhaité que des examens plus approfondis soient réalisés dès les premières consultations afin d’écarter une maladie sous-jacente.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la perte de Minou et comprenons la tristesse que représente une telle épreuve. Nous ne partageons toutefois pas votre analyse de sa prise en charge. Contrairement à ce que laisse entendre votre avis, des investigations ont bien été réalisées au sein de notre clinique. Lors du suivi de votre chat, un bilan sanguin a permis de mettre en évidence une maladie rénale chronique débutante. Une hypertension artérielle a également été diagnostiquée et a fait l'objet d'un traitement. Par ailleurs, une alimentation spécifique a été recommandée afin d'accompagner la prise en charge de cette maladie. Votre chat, qui était âgé, n'a plus été présenté dans notre clinique depuis environ un an. Nous n'avons donc malheureusement pas pu suivre l'évolution de son état de santé ni adapter son traitement au fil du temps. Les maladies rénales chroniques sont fréquentes chez les chats âgés et peuvent évoluer malgré une prise en charge adaptée. C'est pourquoi un suivi régulier est essentiel. Nous regrettons que vous gardiez cette perception de votre expérience. L'ensemble de notre équipe s'attache à assurer un suivi consciencieux et à proposer les examens et traitements adaptés à chaque étape de l'évolution de l'état de santé des animaux qui nous sont confiés. Nous vous adressons nos sincères pensées en cette période difficile. L'équipe Univet Rive-de-Gier
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Céline MUNOZ Google

Nous tenons à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme son relationnel avec les maîtres et toutes les attentions apportées à notre chien 🐶 bonne continuation ! Ne changez rien ! Je recommande cette clinique 🤩

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre recommandation. Toute l’équipe est ravie que nos attentions aient satisfait votre compagnon à quatre pattes et vous-même. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Univet Rive de Gier Les Acacias
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Laurent Gaudray Google

Depuis 9 ans j en menais mon petit yorkshire .Le personnelle toujours à l écoute et l accueil pareil . Il y a un mois j ai perdus mon petit loulou il nous on accompagner tous le long . Et merci beaucoup au personnelle de nous avoirs envoyer une jolie lettre de condoléance pour notre petit loulou . Alors oui je recommande cette clinique vétérinaire par ce que se sont des pros et surtout humains . Merci pour tout

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour ces mots touchants. Nous sommes honorés d’avoir pu accompagner votre petit Yorkshire et heureux que notre lettre de condoléances vous ait apporté du réconfort. Votre recommandation nous va droit au cœur. Bien cordialement, L'équipe de la Clinique vétérinaire Univet Rive de Gier
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Virginie BOCHET Google

Une équipe formidable, à l'écoute et qui s'occupe parfaitement des animaux. Mention spéciale pour Madame CLAVIER qui suit mes animaux depuis de nombreuses années. Merci à toute l'équipe d'être présente dans les bons comme dans les mauvais moments. Ne changez rien !!!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre témoignage et votre confiance. Nous transmettrons avec plaisir vos mots à toute l’équipe. Nous sommes honorés de vous accompagner dans les bons comme les mauvais moments et continuerons à prendre soin de vos animaux avec la même attention. Bien cordialement. La clinique vétérinaire Univet Rive de Gier
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Laura Linossier Google

Équipe compétente, à l’écoute, qui prend le temps pour mettre l’animal en confiance et pour nous expliquer les soins ou les comportements à avoir envers lui. J’ai récupéré mon chat après une petite opération en pleine forme et absolument pas stressé.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et la confiance que vous nous avez témoignée. Nous sommes heureux que votre chat ait bien récupéré. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou suivi. Bien cordialement, L’équipe de la Clinique vétérinaire Univet Rive de Gier
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Solenn Louis Google

Je fais confiance à cette équipe de soignants les yeux fermés depuis plus de 10ans avec mes lapins. J’ai toujours été super bien accueillie et mes animaux ont été traités avec bienveillance jusqu’à leur dernier souffle. Mille merci à vous tous pour votre travail ❤️ Je vous les recommande chaudement. 🐰

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance depuis plus de dix ans et pour votre chaleureuse recommandation. Nous restons à votre disposition. L équipe Univet Rive de Gier
J
Jean-Luc GRENARD Google

Très bon accueil, personnel aux petits soins pour mon chat. Prise de rendez-vous facile et rapide.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente appréciation. Toute l’équipe de la Clinique vétérinaire Univet Rive de Gier Les Acacias est heureuse d’avoir pu prendre soin de votre chat et reste à votre disposition.
F
Fabienne NEGRI Google

Depuis plusieurs années je vais dans cette clinique et j'en suis toujours aussi satisfaite. Que ce soit les vétérinaires, les av et le secrétariat, ce sont tous des personnes aimables, avenantes et professionnelles. Leurs conseils et leurs soins sont appropriés et je suis en totale confiance pour confier mes chats. Mention particulière pour Julien Heurtier qui s'est occupé de KitKat, il est excellent. Je recommande vraiment

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre avis élogieux. Nous transmettrons vos compliments. Au plaisir de continuer à prendre soin de vos chats. L équipe Univet Rive de Gier
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Laura Pascal Google

Je remercie toute l’équipe du cabinet vétérinaire pour leur accueil et leur gentillesse. Le personnel est vraiment professionnel et bienveillant. Merci encore pour tout ce que vous avez fait.

S
Siham Bouko Google

Personnel et médecin top.. rien a dire.. je suis client depuis 6 ans et c'est toujours bien passé pour mes chats 🐈

A
Anthony Feutry Google

Bonjour à toute l’équipe, Je tenais à vous adresser mes plus sincères remerciements pour l’attention, le dévouement et le professionnalisme dont vous avez fait preuve envers mon chien Arros. Il a traversé des moments difficiles avec de nombreux soucis de santé, mais grâce à votre expertise, votre écoute et vos soins attentionnés, il a pu recevoir tout ce dont il avait besoin. Cela a été très rassurant pour moi de savoir qu’il était entre de bonnes mains à chaque étape. Merci également pour votre bienveillance et votre disponibilité à répondre à mes nombreuses questions. Vous avez su allier compétence médicale et chaleur humaine, ce qui a grandement compté dans cette période compliquée. À bientôt

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos gentils mots. C'est un réel plaisir de savoir qu'Arros a bénéficié de l'attention et des soins dont il avait besoin. Votre confiance en notre équipe nous touche profondément. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou préoccupations. À bientôt ! Cordialement, L'équipe de la Clinique vétérinaire Univet Rive de Gier les Acacias
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Muriel Caparros Google

Quelle déception ! Ne serait il pas opportun d'éduquer ou de former le personnel de l'accueil. Ce témoignage ne se base malheureusement pas sur une seule expérience. Il faut toujours donner une autre chance , on ne peut pas être au top tous les jours. Mais là...au bout de la troisième fois, rien ne change, au contraire, c'est de pire en pire. Mon adorable animal de compagnie trouvera donc d'autres professionnels pour prendre soin de lui.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes peinés par votre avis. En effet, pour remettre les faits dans leur contexte, lors de votre rendez-vous à 8h30, nous avons dû vous faire patienter. Notre vétérinaire était en soins sur un animal en urgence vitale depuis 8h. Nous vous avons bien sûr tenu au courant et installée dans la salle de consultation, environ 15 mn plus tard, le temps que la vétérinaire passe un appel aux propriétaires du chat hospitalisé avant de vous rejoindre. Lorsqu'elle est arrivée cinq minutes plus tard, vous étiez partie. Nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprises sans réponse, nous vous avons présenté nos excuses pour ce contretemps par mail, suite au votre. Nous comprenons tout à fait que les délais d'attente peuvent être longs et/ou que les propriétaires ont d'autres impératifs, mais cette attente était malheureusement nécessaire afin de stabiliser, hospitaliser et rassurer les propriétaires de l'autre chat en soins, ce que vous pouvez comprendre facilement. Cordialement. L'équipe Univet Rives de Gier
C
Camille Courbis Google

Excellente clinique. Les vétérinaires et les ASV sont très compétentes. Nous sentons que le bien être animal est primordial. Prix raisonnable ! Les examens et les soins sont toujours pratiqués avec un accord du propriétaire en amont. Mon chien est très heureux de venir les voir, et mon chat (avec des nombreuses maladies) est maintenant stable ! Je recommande fortement cette clinique vétérinaire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter toute satisfaction dans la qualité du suivi et des soins apportés. À bientôt ! L'équipe Clinique vétérinaire Univet Rive de gier les acacias
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Lea pietrzak Google

Cette clinique est une honte absolue. Nous avons emmené notre chat en urgence, car il faisait des crises inquiétantes : il bavait et miaulait de manière anormale. Lors de la première consultation, on nous a simplement affirmé qu’il était stressé. Résultat : 200 euros de médicaments contre le « stress ». Les crises ont continué, notre petit bébé souffrait visiblement. Nous avons donc décidé de le ramener. Cette fois, le diagnostic a changé : ce ne serait plus du stress, mais une indigestion liée à son poids. De nouveau, 200 euros de traitements. très Inquiets, nous avons évoqué la possibilité d’une épilepsie (hypothèse que nous avions envisagée après avoir consulté les symptômes en ligne). Mais cela a été catégoriquement écarté par le vétérinaire. De retour à la maison, nous avons suivi scrupuleusement les indications de ces sois disant « professionnels ». Les médicaments prescrits se sont avérés totalement inadaptés, et même dangereux, dans le cas d’un chat épileptique. Quinze minutes après la prise du traitement, notre chat est mort. Nous sommes dévastés. Ce décès aurait pu être évité avec plus d’écoute, de compétence et de rigueur. J’espère sincèrement que vous porterez la responsabilité de cette erreur tout au long de votre carrière. Si vous considérez votre animal comme un membre de votre famille, fuyez cette clinique. Ce lieu ressemble davantage à une morgue qu’à un établissement de soin. Honte à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous tenons à vous présenter à nouveau nos plus sincères condoléances pour la perte de votre chat. Nous comprenons que cette situation a été très difficile pour vous, cependant nous tenons à remettre les faits dans leur contexte. Nous vous avons reçu en consultation avec votre compagnon à quatre pattes puis l'avons gardé sous surveillance toute la journée pour suivre son évolution et procéder aux premiers examens qui ont effectivement révélé un problème digestif. Vous êtes revenue le lendemain en expliquant qu'il a continué à faire des crises, ce qu'il n'a jamais fait dans notre établissement. Vous avez refusé l'hospitalisation malgré la radio de contrôle qui confirmait les troubles digestifs. Nous avons donc mis en place un traitement en précisant bien que sans amélioration d'ici le vendredi ce dernier serait complété afin de cibler plus précisément les crises dont vous parlez. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter de vive voix. Cordialement l'équipe Univet de Rive de Gier
C
Controle technique en pays Mornantais Google

Très satisfaite du docteur clavier quelqu'un de très bien qui prend le temps avec votre animal et qui cherche les causes. Venu car mon chien était malade et que mon vétérinaire ne voulait pas faire de radio je e suis rendu la bas car déjà une expérience avec le docteur Clavier par le passé et nous avons fait une radio qui a soulevé une bronchite chez mon toutou Merci a elle et sa patience

Réponse du professionnel : Chère Controle technique en pays Mornantais, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse. Votre confiance en le Dr Clavier et en notre clinique, ainsi que votre reconnaissance de son écoute et de son professionnalisme, nous touchent profondément. Nous sommes heureux d'avoir pu aider votre chien. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bien cordialement, La Clinique vétérinaire Univet Rive de Gier les Acacias
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Sarah Maanane Google

Je recommande vivement ce cabinet vétérinaire ! L’équipe est professionnelle, attentionnée et toujours à l’écoute. Mon animal a été pris en charge avec beaucoup de douceur et de compétence. Le vétérinaire a su expliquer clairement les soins à effectuer et a vraiment pris le temps de répondre à toutes mes questions. On sent qu’ils aiment les animaux et qu’ils font leur métier avec passion. Un grand merci pour votre excellent travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Votre appréciation de notre équipe et de nos soins nous touche profondément. Nous nous efforçons toujours de prodiguer un service de qualité tout en faisant preuve de passion pour le bien-être des animaux. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite à la Clinique vétérinaire Univet Rive de Gier les Acacias. Cordialement, L'équipe d'Univet Rive de Gier les Acacias
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clement soubeyran Google

J'ai contacté cette clinique pour la fin de vie de mon petit toutou et l'accueil téléphonique a été des plus chaleureux et réconfortant. Le Docteur Clavier est venue jusqu'à nous pour nous accompagner dans cette douloureuse épreuve. Je souligne son professionnalisme, sa bienveillance et sa douceur. Merci à la clinique de nous avoir rendu ce moment un peu plus léger.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots réconfortants. C'est un honneur pour nous d'accompagner les animaux et leurs propriétaires dans des moments aussi difficiles. Le bien-être de votre petit compagnon nous tient à cœur, et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un peu de légèreté. L'équipe Clinique vétérinaire Univet Rive de gier les acacias.
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Claude Ferrand Google

Mon bébé et moi même avons été bien accueilli . La secrétaire a été super à mon écoute. Et mon petit Moka à été bien pris en charge. Quant nous avons été le chercher après sont intervention , on nous a tout expliquer dans les moindres détails. Moka et nous avons trouver notre clinique vétérinaire Merci beaucoup à toute l équipe

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très positif. Être à l'écoute des animaux et de vous même est pour nous essentiel. À bientôt !
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Santo F Google

Très bon accueil téléphonique très bon accueil également a la clinique . La Prise en charge de Mimine c'est très bien passée. Le Dr Clavler a consulté mon chat. Le diagnostic a été bien expliqué et très clair . Merci pour tout

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Notre passion et notre amour pour les animaux nous pousse toujours à donner le meilleur pour les soigner et les protéger. À bientôt !
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Flo B Google

Un grand merci à cette équipe vétérinaire exceptionnelle. Toujours disponibles quand mon chien en a eu besoin, même sans être client régulier au départ. Contrairement à d'autres cabinets, ils ont su répondre présents à chaque urgence, avec bienveillance et professionnalisme. Mon chien a toujours été bien pris en charge, y compris lors d'une intoxication ( Amanite tue mouches). Aujourd'hui, même si c’est loin de chez moi, je préfère faire des kilomètres pour leur confier sa santé. Et les tarifs sont vraiment raisonnables. Des vétérinaires de confiance, comme on en trouve peu.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance !

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