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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire Univet Nice le Port

Clinique vétérinaire · Nice (06)

4,5 556 avis Ouvert
Clinique vétérinaire Univet Nice le Port — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique vétérinaire Univet Nice le Port

Clinique vétérinaire Univet Nice le Port est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Nice (06300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (556)

4,5
556 avis
5★465
4★26
3★8
2★9
1★48
M
Mélanie Guyomard

Centre vétérinaire au top, c’est l’endroit idéal pour réconcilier les animaux avec le veto 👍🏼 Une première consultation avec le Docteur GRIFFET incroyable et unique. Le docteur prend son temps pendant la consultation et crée vraiment une relation avec l’animal ! Du jamais vu !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation. Prendre le temps, instaurer un climat rassurant et construire une relation avec chaque patient font partie de notre approche. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊 L'équipe de votre Clinique vétérinaire Univet Nice le Port
N
Nathalie Mathurin

Très professionnel d'une gentillesse. Une tres bonne équipe et avec les animaux ils sont au petit soins je les vue avec ma petite roussette mon chat

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre chaleureux retour. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu prendre soin de votre chatte Roussette avec professionnalisme et bienveillance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Univet Nice le Port
d
deborah de keyser

A fuir... Mauvais diagnostic, ça fait un mois que je leur emmène mon chat de 18 mois, pour fièvre persistante, première fois ils me disent gastro avec un traitement de 10 jrs sans effet, et une semaine mon chat toujours de la fievre, ils me disent gerdiose, traitement de 10 jrs toujours de la fievre ! Je leur dit faites une radio ils me disent pas la peine !!! Mon chat ne va pas mieux et traine sa fièvre a 39,7. J ai changé de vétérinaire tout de suite il trouve que c est une inflammation aux poumons avancée il m annoncé que chat risque de mourir ... C est une clinique qui tue les animaux au lieu de les soigner ... A fuir... Et encaisser ça ils savent faire.... C est des incapables !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Pour faire suite à votre avis, nous avons effectivement reçu Nikita le 14 novembre. Lors de cette consultation (pour laquelle nous avons fait un geste commercial), la vétérinaire a mis un traitement symptomatique en place pour respecter votre budget, avec un contrôle sous 48H pour effectuer des examens complémentaires si l'état de Nikita ne s'améliorait pas. Quinze jours plus tard, lorsque vous êtes revenue, une nouvelle consultation (pour laquelle nous avons fait un geste commercial) a permis de mettre en évidence une giardiose qui pouvait expliquer les signes cliniques digestifs toujours présents à ce moment-là. Lors de votre appel plus de 10 jours plus tard un samedi matin, une hospitalisation était nécessaire vu l'évolution de son état et nous vous avons alors conseillé de vous rendre en clinique d'urgence. Nous espérons aujourd'hui que Nikita se porte mieux. L équipe de la clinique Nice le Port
E
Emilie Da Silva

Je suis venue pour une première consultation avec mon chat, très peureux et auparavant considéré comme “dangereux” par son ancien vétérinaire. Ici, l’approche a été totalement différente : beaucoup de calme, de douceur et un vrai professionnalisme ce qui a donné lieu à un vaccin sans aucune sédation. On sent que le docteur Diane aime vraiment les animaux et qu’elle veut leur offrir la meilleure expérience possible. Un grand merci 🙏🏼

E
Evelyne Zappellini

Cliente fidèle depuis 2018 et ce malgré le défilé des vétérinaires, je pousse un grand coup de gueule aujourd'hui contre ce cabinet. Pour raisons personnelles, je me partage entre Nice et Tourrettes Levens depuis quelques temps et un de mes chiens âgé de plus de16 ans a de graves problèmes de santé et nécessite de beaucoup de soins donc se fait suivre par Univet de Tourrettes Levens pour sa proximité. Mardi et mercredi étant sur Nice, il devait avoir une piqûre importante pour lui sur 2 jours pas une consultation puisque celle-ci avait été faite le lundi à Tourrettes et eux-mêmes m ont dit qu il n y aurait aucun problème à aller sur Nice. Je me présente mardi matin au Port pour leur expliquer la situation et la réponse de la secrétaire "Non, pas possible le planning est complet, on ne peut pas le prendre même pour une simple piqûre !" Avec l argent que je laisse à ce groupe depuis des mois, je suis outrée. Pompe à fric tout simplement . J ai trouvé un vétérinaire privé qui a accepté de faire la piqûre et en plus gratuitement. Univet Port à éviter, je rejoins le clan d habitants du quartier qui ont été très déçus par ce cabinet. Très très déçue vraiment et je comprends maintenant pourquoi beaucoup de vétos ont quitté ce cabinet. Aucune empathie. Maintenant, je vais faire suivre mon papy et mon autre chien en privé où les patients sont un peu plus considérés. Désolée de mon long discours mais c'est dit.

Réponse du professionnel : Madame, Je tiens tout d’abord à vous présenter nos excuses sincères pour la déception que cette situation a pu vous causer. Après tant d’années de fidélité depuis 2018, vous étiez en droit d’attendre de notre part écoute, compréhension et accompagnement, en particulier pour votre chien âgé qui nécessite des soins réguliers. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude : lorsqu’on veille sur un compagnon de 16 ans, chaque injection compte et la moindre difficulté d’organisation peut devenir une source de stress importante. Le jour concerné, notre planning était malheureusement complet et l’équipe d’accueil a appliqué les consignes d’organisation médicale. Même pour une injection, la présence et la disponibilité d’un vétérinaire sont nécessaires en cas de réaction ou d’imprévu. Cela explique la réponse qui vous a été faite. Pour autant, nous reconnaissons que la manière dont cela vous a été présenté a pu manquer de souplesse et surtout de chaleur humaine. Et pour cela, nous nous excusons. Nous sommes également désolés que vous ayez ressenti un manque d’empathie. Ce n’est ni l’image que nous souhaitons donner, ni la réalité de l’engagement quotidien de notre équipe auprès des animaux et de leurs propriétaires. Concernant l’aspect financier évoqué, nos décisions ne sont jamais guidées par l’argent mais par l’organisation des soins et la sécurité médicale. Nous regrettons sincèrement que la situation vous ait donné un autre sentiment. Votre message est entendu et nous servira à améliorer notre gestion de ce type de demandes entre cliniques. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous le souhaitez. Je vous souhaite, très sincèrement, le meilleur pour votre compagnon.
L
Lisa Rodriguez

J’ai consulté cette clinique il y a un peu plus d’un mois car mon chien avait un œil qui coulait en permanence. Le vétérinaire m’a indiqué qu’un conduit lacrymal était bouché et m’a prescrit des gouttes. Malgré le traitement, son œil continuait à couler. Inquiete, j’ai décidé de consulter un autre vétérinaire aujourd’hui. Celui-ci a découvert que des cils poussaient à l’intérieur de l’œil, irritant la rétine et l’abîmant. Il m’a expliqué que sans intervention, mon chien aurait perdu totalement la vue de cet œil d’ici un an. Je suis profondément déçu par ce diagnostic erroné, qui aurait pu avoir de très graves conséquences sur la santé de mon animal. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je rencontre un problème de ce genre avec Univet. Je partage mon expérience pour encourager les propriétaires d’animaux à rester vigilants et à ne pas hésiter à demander un second avis en cas de doute.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et l’inquiétude que vous avez ressentie concernant l’état de santé d'Umber. Nous comprenons parfaitement combien ce type de situation peut être angoissant. Les affections oculaires peuvent parfois présenter des signes similaires et leur diagnostic dépend des éléments cliniques observables au moment de la consultation. Certaines anomalies, notamment lorsqu’elles sont discrètes ou évolutives, peuvent ne pas être immédiatement identifiables et nécessiter un suivi ou des examens complémentaires selon l’évolution. Nous regrettons que vous ayez le sentiment que la prise en charge initiale n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est pris au sérieux et sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer en permanence nos pratiques. Nous encourageons, comme vous le mentionnez, les propriétaires à solliciter un second avis lorsqu’un doute persiste et restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous de manière constructive et confidentielle. Cordialement. L’équipe de la clinique vétérinaire Nice le Port
A
Anthony Belvisi

Client depuis de nombreuses années dans cette clinique avec un chat et un chien mort dans cette clinique aucune capacité à faire un diagnostic mon premier chien et mort 2 jours après être venu chez eux , pour eux tout est normal , appeler pour une urgence aujourd’hui mon dernier chien se vidait de son sang ils ont refusé de la prendre en charge malgré l’urgence et me propose un rdv le lendemain matin alors que je suis à 2 min de la clinique . Aucune compassion ni amour pour les animaux mais un grand amour pour l’argent. VÉTÉRINAIRE À FUIRE à moins de vouloir laisser son chien agoniser Concernant votre réponse aucune personne m’a dis que vous soignez un chaton mais c’est mieux de l’écrire dans votre commentaire évidemment… pour aller au urgence à 17h un jeudi il faut plus d’une heure j’habite à 2 min de votre clinique. Je vous demandais juste de lui faire un pansement pour pouvoir l’emmener plus loin meme si je devais attendre mais elle était en "sécurité " , le chien se vidait de son sang et n’avait plus aucune force du à cela . Un rdv le lendemain ce n’était pas possible étant donné dans l’état qu’elle se trouvait. La chienne est malheureusement décédé. Merci l’équipe univet avec une prise en charge plus rapide elle aurait peut être eu plus de chance de survie mais grâce à vous ont le saura jamais. Mais je m’occuperai de vous faire une belle publicité dans le quartier ne vous en faites pas .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre peine et votre stress liés à la santé de votre chienne Prunelle. Néanmoins nous avons tenté de répondre au mieux à votre demande téléphonique. Le jour de votre appel, comme nous vous l'avons indiqué, un seul vétérinaire consultait. De même, nous vous avons précisé qu'au moment de votre appel nous prenions en charge en urgences un petit chaton tombé de plusieurs étages, alors que trois autres propriétaires attendaient leur consultation. C'est pourquoi, comme l'aurait fait votre médecin dans de pareilles conditions en vous redirigeant vers un centre 24/24, nous vous avons conseillé de consulter un centre d'urgences (par exemple celui que vous aviez consulté la veille) plus à même de vous recevoir immédiatement. N'ayant pas revu votre chienne depuis un an, nous vous avons néanmoins proposé si son état le permettait de la prendre en charge dès le lendemain matin. Avec les quelques informations dont nous disposions nous avons tenté, au mieux de nos possibilités, de ne pas vous faire perdre du temps afin que votre chienne soit prise en charge le plus rapidement possible si c'était nécessaire. Concernant votre chien décédé, nous sommes désolés que le souvenir de sa perte soit toujours douloureux. Cependant, nous tenons à préciser que son décès a été secondaire au diagnostic d'une tumeur métastasée , saignant dans l'abdomen et ayant malheureusement conduit à son euthanasie. Alors que nous ne l'avions pas consulté depuis 4 ans, nous avions en urgences fait notre maximum pour vous aider mais sa maladie était malheureusement trop avancée pour le sauver. Toute l'équipe de la clinique Univet Nice Le port faisant au quotidien son maximum pour aider ses patients et leurs propriétaires, nous demeurons à votre disposition pour tout renseignement ou aide si cela était nécessaire. Cordialement L équipe Univet Nice Le Port
T
Tal Cremel

Je recommande vivement cette clinique. Le Dr Guillon est très attentionnée et très compétente, je l'ai beaucoup appréciée lorsque j'ai eu un chat gravement malade. Le lieu est très agréable et les personnes qui assurent l'accueil y contribuent largement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé écoute et attention lors de la prise en charge de votre chat. Votre confiance et votre recommandation nous touchent profondément.🐾❤️ L'équipe de votre Clinique vétérinaire Univet Nice le Port

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