Clinique Vétérinaire Univet Natur'Vet

L'accueil réservé par la totalité de l'équipe était emplit de bienveillance malgré les circonstances dramatiques de notre arrivée (intoxication de notre chienne aux cyanobactéries). L'équipe s'est immédiatement mobilisée afin d'apporter des réponses médicales dans les plus brefs délais. Ma chienne est ressortie en excellente santé le lendemain ! Encore 1000 merci à elleux pour leur gentillesse et bienvillance.

Accueil deplorable. Froid, non professionnel, et antipathique. Il n'y a eu absolument aucune empathie du délit à la fin dans le cadre de la perte brutal de notre chat le jour même. Très violent à vivre. On se demande pourquoi des personnes aussi froides et désintéressé se retrouvent dans un domaine où l'accompagnement fait parti de leur travail. Très sur l'argent par contre. Là yas pas de soucis ça fonctionne bien, très motivé à faire payer l'euthanasie. Au moment de dire au revoir à notre chat une femme de l'accueil avait une conversation privée au téléphone dans la pièce juste à côté en parlant duper fort. Une honte, aucun respect pour la vie, l'animal et la mort. Le vétérinaire lui est resté professionnel et nous a bien accompagné. Mais pour tout le reste de l'expérience cela ne mérite même pas 1 étoile lorsqu'on est fasse à des personnes déshumanisé qui ne nous respectent pas.

Cet avis ne vise pas le personnel vu ce jour, qui a fait son travail avec professionnalisme, sourire et bienveillance. Ma note reflète uniquement un sérieux manque d'organisation interne. J'ai appelé en fin de semaine pour un rendez-vous urgent de castration pour un jeune chat secouru. La personne au téléphone m'a assuré qu'il n'y avait aucun problème pour une opération la semaine suivante et m'a fixé une consultation ce lundi, en me certifiant qu'un créneau me serait attribué aujourd'hui sans besoin de réserver à l'avance. Résultat : après 45 minutes de route, la consultation se passe très bien (vétérinaire au top). Mais au moment de planifier l'intervention, on m'annonce que ce n'est pas possible cette semaine, que la semaine suivante le personnel est en congé, et que le premier créneau est à la fin du mois. C'est d'autant plus frustrant que j'ai annulé un rendez-vous dans une autre clinique (du même groupe) située à 5 minutes de chez moi pour accélérer le processus pour le bien-être du chat, pour finalement me retrouver avec un délai encore plus long. Dommage pour cette fausse note logistique. Au final, retour à la case départ, avec une nouvelle consultation réservée chez mon vétérinaire et une nouvelle date (réservée cette fois-ci à l'avance) pour l'opération. Il n'y a pas mort d'homme, juste une matinée perdue, une consultation pour rien et un chat stressé…

Équipe vétérinaire au top ! Un médecin vétérinaire le Docteur Flament très compétent et qui connaît son travail, de plus une relation avec les animaux qu'il consulte vraiment douce et rassurante. Beaucoup de professionnalisme ! Merci à lui Je ne regrette pas d'être venue consulter pour mon chat dans cette clinique ! A rajouter qu'ils sont vraiment arrangeant et les filles de l'accueil pour ma part Marie qui c'est occupée de moi rt d’Enjoy vraiment adorable !

Clinique à fuir absolument deux expériences catastrophique la première c'est moi qui ai dû leur dire de lui couper la queue alors que ça faisait une semaine que le chat se levait et retomber dessus et miaulait a chaque fois alors que la queue était de toute façon morte ils non pas vu non la luxation de la pâte. Encore une fois c'est moi qui leurs ai dit.... Deuxième expérience, mon chat se fait attaquer par le chien du voisin le midi avec d'énormes morsures il la stabilise la soigne... Ils veulent déjà me la rendre le soir même 17h. Je leur dis non garder là en observation car pour moi c'est trop tôt alors ils me disent venez la chercher demain soir. Il m'appelle le lendemain pour me dire que le chat est en hypothermie... Heureusement que je leur ai dit de la garder en observation. Sinon elle serait morte chez moi compte tenu que j'aurais été au travail..... Je demande à ce moment-là de la garder toute la semaine en observation pour être sûr et certain que tout va bien se passer. Ils me disent de la récupérer jeudi soir car vendredi c'est férié et que tout va bien. Je vais la récupérer vendredi. Elle a l'air bien samedi, un peu moins dimanche. Pas bien du tout. Je l'amène à la clinique de Saint-Martin et là ils me disent que la pâte est nécrosée.... Du coup infection mon chat est décédé

Le Dr Martinez a été doux avec mon animal et a pris le temps de tout m'expliquer en détails. Il est resté à l'écoute et de bons conseils également après la visite.

Équipe au top et à l'écoute. Toujours au petits soins pour nos animaux. Mes chats et mon chien sont entre de bonnes mains dans cette clinique. Fidèle cliente, je recommande vivement 🤗🐕🐾

Belles expériences chez ce vétérinaire 🩷 toujours à l’écoute , équipes aux petits soins pour nos amis à 4 pattes ..

Le vétérinaire qui a vu mon chat a fait un excellent diagnostic contrairement aux urgences de Bonne. S’est montré très attentif et disponible. Merci.

Équipe professionnelle et bienveillante !!! Dc Flament est un vétérinaire compétent, empathique et à l'écoute ! Merci pour l'accompagnement des dernières semaines de notre chienne. Famille de Izzy