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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Univet du Thy

Clinique vétérinaire · Viuz-en-Sallaz (74)

4,6 348 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire Univet du Thy — Clinique vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire Univet du Thy

Clinique Vétérinaire Univet du Thy est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Viuz-en-Sallaz (74250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (348)

Avis Google
4,6
348 avis
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4★35
3★3
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jimmy barrier Google

Très bonne clinique et le personnel est très attentionné. Ils s'occupent très bien de nos animaux et merci beaucoup

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre très aimable avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait su prendre soin de vos animaux avec attention. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. N ’hésitez pas à nous contacter si besoin. L équipe Univet Viuz en Sallaz
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Cathelyne Renoux Google

Pris en urgence dans la journée. Je recommande Dr Lafay très bienveillant autant avec l'animal que son maitre

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir en urgence et que le Dr Lafay ait fait preuve de bienveillance envers votre animal et vous. Cordialement, L’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet du Thy
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Lucie Cambier Google

A fuir ! Aucun amour pour les animaux. À croire que la devise c'est : plus vite je m'en occupe plus vite sa dégage. Se permet de juger l'animal en disant qu'il a "un sale caractère" sans même connaître son passif ! Une vrai machine à frique ou on annonce même pas le prix des croquettes/ vermifuge... et pour couronner le tout une secrétaire exécrable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience au sein de notre clinique vous a laissé cette impression. Le bien-être des animaux est pourtant au cœur de notre métier et de l'engagement quotidien de toute notre équipe. Il est donc difficile pour nous de lire que vous avez ressenti un manque d'attention ou d'empathie. Concernant la prise en charge de votre chat, les recommandations et traitements proposés lors de vos différentes consultations avaient pour seul objectif de répondre aux problèmes de santé présentés à chaque visite. Nos conseils sont toujours établis dans l'intérêt médical de l'animal. Vous évoquez également un manque de transparence sur les tarifs. Nous attachons de l'importance à informer nos clients et nous restons bien entendu disponibles pour répondre à toute question concernant le coût des soins, des traitements ou des aliments vétérinaires avant leur délivrance. D'autres part, tous nos tarifs sont indiqués à côté de chaque sac d'aliment. S'agissant de votre remarque concernant l'accueil, nous prenons ce type de retour au sérieux. En revanche, ne disposant pas d'éléments nous permettant d'identifier précisément la situation évoquée, il nous est difficile d'y répondre davantage. Cela ne correspond toutefois pas aux valeurs de respect et de disponibilité que nous demandons à l'ensemble de notre équipe. Enfin, nous sommes surpris de découvrir ce mécontentement plusieurs semaines après votre dernière visite, sans qu'aucune remarque ne nous ait été formulée auparavant. Un échange direct nous aurait permis de répondre à vos interrogations et, si nécessaire, de dissiper d'éventuels malentendus. Nous vous souhaitons une bonne continuation avec Vanille .
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laëtitia Masson Google

je suis aller dans cette clinique pour ma petite bête qui souffrait pour mettre fin à sa souffrance jusqu'à la rien n'a redire puis vient le moment ou je dois paye la personne qui sais occupée de mon chat ma dis ne vous inquiétez pas vous pouvais paye 10 fois sans problèmes je suis soulage je reçois un courrier de leur part que je dois encore de l'argent je me déplace a la clinique car je ne comprend pas la facture la personne à l'accueil très gentille m'explique donc rien a dire ensuite une personne viens et ma carrément crie dessus en me disais que ici c'est pas une banque alors pourquoi me dire que je peux paye en plusieurs fois en plus je reçois un courrier que carrément la personne va me mettre a l'huissier alors que j'ai l'accord de la vétérinaire j'ai paye ma facture mais sache que je ne reviendrai pas chez vous vu comment vous nous avez reçu et je ne pas être la seule personne a paye en plusieurs fois donc monsieur il faut être humain quand on fait ce métier là car vous croyez que on vient avec joie dans votre cabinet pour mettre fin aux souffrances de notre bête je ne pense pas être la seule personne a qui on fait paye en plus fois sache que je ne suis pas prête de remettre les pieds dans votre cabinet et que je vous ferai pas de pub

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction. Avant toute chose, nous souhaitons vous renouveler nos pensées dans le contexte difficile qui vous a conduite à nous consulter pour accompagner votre chat en fin de vie. Nous savons combien ces moments sont éprouvants pour les familles. Concernant votre commentaire, nous regrettons qu'une incompréhension soit survenue au sujet des modalités de règlement. Notre équipe s'efforce toujours de trouver des solutions adaptées lorsque des difficultés de paiement sont évoquées, mais celles-ci doivent être définies et suivies selon un cadre précis. Il apparaît malheureusement qu'un défaut de communication ait pu créer une confusion sur les modalités qui avaient été envisagées. Nous regrettons également que les échanges ultérieurs aient été perçus comme un manque d'écoute ou d'humanité. Ce n'est ni l'état d'esprit ni les valeurs que nous souhaitons transmettre au sein de notre clinique. Pour autant, nous tenons à préciser que notre équipe a toujours eu pour objectif de vous informer sur la situation de votre dossier et non de vous manquer de respect. Les démarches administratives liées aux factures en attente de règlement font partie des obligations de gestion d'une structure de soins et ne remettent en aucun cas en question la considération que nous portons à nos clients ni à leurs animaux. Nous prenons néanmoins bonne note de votre retour, qui nous permet d'améliorer nos procédures de communication afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
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Catherine GERMAIN Google

Je remercie l’équipe de la Clinique pour son professionnalisme. Ils ont toujours répondu présents pour des urgences, les rendez-vous se passent toujours bien pour mes deux chats, et ils ont vraiment le contact avec eux. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Nous continuerons à veiller attentivement à leur bien‑être. Bien cordialement, L’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet du Thy
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Audrey Leroux Google

Très a l écoute et rassure beaucoup votre animal il prenne le temp de regarder çe qui va pas

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la Clinique Vétérinaire Univet du Thy.
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Titi.sh13 2008 Google

Depuis quelques années, J’enmène mes animaux à la clinique du Thy et je suis toujours très satisfaite. Les filles à l’accueil sont très sympas et agréables, et les vétérinaires rencontrés également ; malgré mes différentes questions sur le traitement et les injections. Sarah

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance envers la Clinique Vétérinaire Univet du Thy. Il est toujours gratifiant de savoir que l’accueil et nos vétérinaires répondent à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire concernant les traitements ou injections. Bien cordialement, L’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet du Thy
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sylvie Fontaine Google

Très bon véto à l’écoute et reste abordable au niveau tarif je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et vos aimables mots. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre compagnon. L’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet de Viuz
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Emilie Boulesteix Google

Sophie a toujours suivi tous nos chiens, c'est une excellente vétérinaire, professionnelle ...elle a un trés contact avec les animaux. Pour rien au monde nous irions confier nos chiens à un autre vétérinaire

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre très belle recommandation. Nous restons à votre disposition pour continuer à prendre soin de vos compagnons. Bien cordialement. Clinique Vétérinaire Univet de Viuz
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Gaelle Vasseur Google

Toujours au top avec notre chat merci Nous avons appelé le matin on a eu un rendez-vous le jour même merci pour gentillesse

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre aimable retour. Nous sommes heureux d’avoir pu accueillir votre chat le jour même et que notre équipe ait su vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir. L’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet Viuz
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Syl Google

Ma chienne est suivie depuis ses 2 mois par ce cabinet et tout a tjs était parfait. Accueil, consultations, Nickel... et plus particulièrement cette semaine où, sans la réactivité du Dr Colliot dans son diagnostic, et la prise en charge qui s'en est suivi, la maladie d'addison aurait pû être fatale à ma louloute. Un énorme merci à tous...

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et ce magnifique témoignage. Merci au nom de toute la Clinique Vétérinaire Univet Viuz
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David Lostuzzo Google

J ai été très déçu de votre prise en charge pour euthanasier mon chat. Doses trop faible, le chat a souffert et le prix trop cher.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes étonnés par votre avis puisque nous n avons aucun dossier à ce nom, et surtout aucune euthanasie de chat à cette période. Ne vous êtes vous pas trompé de clinique, puisque lorsque vous nous appelez durant notre fermeture, vous êtes redirigé vers la Maison des Urgences, qui a dû vous recevoir. Pouvez-vous, de ce fait, poster votre avis sur la clinique concernée afin de ne pas pénaliser notre équipe ? Cordialement. L équipe Univet Viuz en Sallaz
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anne lise bouchain Google

Le docteur Petit est un excellent vétérinaire je suis plus que satisfaite de la façon donc il s'est occupé de ma chienne

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour ce beau commentaire. Toute notre équipe est ravie d’apprendre que vous avez été pleinement satisfaite de la prise en charge de votre chienne. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L équipe Univet Viuz
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lolo M Google

Excellent accueil et soins. Nous sommes venus pour une stérilisation tout s'est parfaitement passé la cicatrice est quasi inexistante notre chat est sorti en pleine forme. Je recommande fortement. Nous avons un vétérinaire dans notre village mais nous préférons largement faire la route ce cabinet est bien plus rassurant

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien passée et que votre chat soit en pleine forme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet Viuz
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corrine PEGUET Google

Accueil très agréable. Cliente depuis de nombreuses années du Dr. Lafay. Toujours de très justes diagnostics et des traitements parfaitement adaptés avec des explications claires et précises.

Réponse du professionnel : nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes heureux que nos diagnostics et traitements répondent à vos attentes et continuerons à vous offrir des soins clairs, précis et adaptés. L équipe Univet Viuz
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Chris Subrosa Google

Je suis très satisfaite de la visite annuelle pour mon chat Baileys avec vaccin. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre excellente recommandation. Nous sommes ravis que la visite annuelle et la vaccination de Baileys se soient bien déroulées. Au plaisir de vous revoir bientôt à la Clinique Vétérinaire Univet Viuz
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LovaLuna Google

Je suis cliente depuis plusieurs années, toujours bien accueillie, malgré un changement assez fréquent des assistantes vétérinaires. Le Dr Lafay est pour moi le meilleur et mes poilus ne sont soignés que par lui😊 (sauf urgence bien sûr)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute question ou urgence. Bien cordialement, L ’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet du Thy.
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Evelyne Pelissier Google

Très bon accueil et vétérinaire attentif, attentionné et très compétent

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Elisabeth P. Google

Excellent diagnostic de la part du Dr SIRVINS. Je l’ai consultée à deux reprises (02/2024 et 11/2025) pour mon petit furet, et à chaque fois, les traitements prescrits l’ont remis sur pattes alors qu’il était dans un état très préoccupant. Entre ces deux rendez-vous, j’ai vu un autre vétérinaire de l’équipe, mais le diagnostic n’était pas le bon et le traitement inadapté, ce qui a malheureusement entraîné une dégradation de son état. Pour les NAC, je recommande vivement le Dr SIRVINS Sophie !

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G C Google

Personnel agréable, soins apportés a mon animal de qualité et bien expliqué. Clinique bien agencée et facile d'accès. Merci à tous

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour ce gentil commentaire mais aussi et surtout pour votre confiance. Nous sommes toujours ravis de vous accueillir . L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet du Thy
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jeanne Dumege Google

Venus pour une visite de routine pour notre chat. Personnel d'accueil toujours au top et très bon contact avec le Dr Sirvin que nous ne connaissions pas.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil commentaire qui nous touche beaucoup ainsi que pour cette excellente note ! 😄 À bientôt ! L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet du Thy
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Jennifer Ailloud Google

Je recommande fortement cette clinique vétérinaire. Toujours à l'écoute de nos inquiétudes, les soins sont faits avec douceur et professionnalisme. Tout le personnel est incroyable.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message. La confiance que vous nous accordez est un véritable moteur pour nous. Nous avons à cœur d’apporter les meilleurs soins à vos compagnons et d’être toujours à votre écoute. À bientôt ! 🤩 L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet du Thy
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Maria A Google

Dans toute ma tristesse du départ de mon chien elle est partie en douceur accompagnée par la voix du dr Lafay explication des gestes et comment allait se passer et surtout toujours disponible tout au long et au fur a mesure que l'état de mon chien évolué le vétérinaire portait une attention particulière a toutes nos questions a chaque rendez-vous Sans oublier le personnels d'accueil et d'autres vétérinaires pour leur emphatique,conseils et acceuil

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce retour touchant et élogieux. Votre reconnaissance pour le soutien de Dr Lafay, ainsi que de notre équipe, nous touche profondément. Nous nous engageons à accompagner nos clients et leurs compagnons avec empathie, surtout dans ces moments difficiles. Votre confiance en notre clinique est très appréciée. Bien cordialement, L'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet du Thy
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Bouchard Isabelle Google

Mon chien qui avait été mordu, a été pris en charge par l équipe du cabinet vétérinaire immédiatement. Il a été soigné parfaitement et j ai eu tous les conseils par le vétérinaire. Il m a rassurée aussi. C est vraiment un bon cabinet vétérinaire .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter toute satisfaction dans la qualité du suivi et des soins apportés. À bientôt ! L'équipe Clinique Vétérinaire Univet du Thy
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Karine VERMOYAL Google

Aucun dossier à viuz pour mon petit hatchy j’ai eu besoin d’une consultation en urgence au plus près de chez moi la clinique vétérinaire univet m’a reçu le jour de mon appel et mon petit hatchy à été sauvé. Merci Sophie merci merci merci 🙏

Réponse du professionnel : Chère Kawette, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation cinq étoiles et pour vos chaleureux mots. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir en urgence et de savoir que votre petit hatchy est en sécurité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, L'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet du Thy
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Laura Tong Google

Bonjour, Je tenais à vous remercier chaleureusement pour votre disponibilité, votre professionnalisme et votre réactivité lors de l’urgence concernant mon bouledogue français Malko. Votre prise en charge rapide (le jour même)et vos explications claires ont été très rassurantes. Je suis vraiment reconnaissante pour votre bienveillance. Merci encore à toute l’équipe Laura

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'avoir pu apporter notre aide à votre bouledogue français Malko dans ce moment d'urgence. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement, L'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet du Thy
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Barozzi Thierry Google

Toujours un très bon accueil de toute l'équipe, très bonne prise en charge de nos compagnons à 4 pattes et des conseils pour leur bien être. Le rappel par sms est très apprécié aussi. Nous recommandons vivement. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage élogieux. Votre confiance et votre satisfaction concernant l'accueil et les soins apportés à vos compagnons à quatre pattes sont très précieux pour nous. L'ensemble de notre équipe est ravi d'apprendre que nos services, y compris le rappel par SMS, vous apportent satisfaction. L'équipe Clinique Vétérinaire Univet du Thy.
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Nicole Giroud Google

Prise en charge plus que médiocre pour notre Leonberg de 9 ans que j'ai amené la première fois pour difficultés à la marche au niveau des postérieurs et d'un antérieur le 15/01: Ttt anti-inflammatoire prescrit. 3 jours plus tard, mon chien n'urine plus. Je le ramène à la clinique le 18/01, on lui fait un toucher rectal et on me dit" problème de prostate", on lui donne un traitement pour soulager sa prostate. 1 à 2 jours plus tard, mon chien devient incontinent, il a de la peine à tenir sur ses pattes arrières. Mon mari rappelle la clinique en debut de semaine, on lui dit " il faut patienter le temps que le traitement fasse effet. 2 jours plus tard, mon chien est euthanasié par un véterinaire de garde, il ne bouge plus le train arrière. Paraplégie sur probable compression médullaire. La cause, on ne la saura jamais. Aucun examen complémentaire sang ou urines, aucune radio, aucune échographie, juste un traitement médicamenteux inadapté... Et malgré notre demande, pas de déplacement du vétérinaire à domicile alors que mon chien était suivi par eux depuis 9 ans. J'ose espérer que le cas de mon chien est un cas particulier. Son pronostic était de toutes facons sombre et j'en suis bien consciente mais une prise en charge adéquate nous aurait certainement aidés. Merci au vétérinaire de Vetadom qui s'est déplacé à domicile et qui était aussi surpris de la prise en charge de ces collègues.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères condoléances pour la perte de Malouk que nous suivions depuis des années. Vous aviez pris rendez-vous pour boiterie, empirant depuis environ une dizaine de jours, et effectivement lors de la consultation, le Docteur a constaté une arthrose plus qu'importante. Le traitement a été mis en place de suite afin de le soulager en urgence (en lui évitant une radio pour ne pas lui infliger des manipulations douloureuses) et nous devions faire le point après le traitement. Vous nous avez contacté trois jours après pour des difficultés à uriner, Malouk se mettant en position mais n'arrivant rien à faire. Comme Malouk était très coopératif, nous avons pu lui faire un sondage urinaire et vérifier qu'il n'y avait pas de calcul urêtral. Nous nous sommes rendu compte que sa prostate était anormalement volumineuse, les causes de ce problème ont été évoquées et un traitement visant à diminuer la taille de la prostate a été mis en place, nous attendions votre retour quant à la réponse au traitement. Lors de votre appel du 21 janvier (3 jours plus tard), vous nous avez notifié qu'il avait encore de la gêne pour se déplacer, notamment au niveau des postérieurs ; il avait par contre beaucoup plus de facilités pour uriner mais perdait des gouttes en marchant dans la maison ou dans son panier. Pour le déplacement à domicile, nous ne sommes pas équipés en canine ni pour faire des examens complémentaires, ni pour le traitement. L'intérêt principal de le revoir aurait été justement de faire une biopsie et une analyse histologique pour déterminer la nature exacte de l'augmentation de la prostate, ce qui n'aurait pas été possible à domicile (sans compter les 2 à 3 semaines de délai pour avoir les résultats). Il est vrai que le pronostic à ce moment semblait sombre, mais aucun autre traitement ne paraissait plus adapté que celui déjà mis en place, et il était préférable d'attendre la fin de la semaine pour voir si la taille de la prostate continuait de diminuer. N' hésitez pas à nous contacter si vous en ressentez le besoin, nous vous accompagnerons au mieux. L équipe Univet Viuz en Sallaz
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Chris 74 Google

Bonjour écœuré le vétérinaire de garde à refuser de me prendre mon chien très gravement blessé par un sanglier se dimanche étant le seul faisant la garde se week-end et le plus proche de chez moi j'ai du me rendre à la clinique St Martin sous prétexte que mon chien n'est pas suivi chez eux je trouve sa honteux de la part de médecin soit disant urgentiste ou peut être avait il mieux à faire . A ce jour mon chien est toujours hospitalisé et le reste jusqu'à vendredi si tout va bien c'est vous dire la gravité de ses blessures En tout je suis dégoûté de ce vétérinaire

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Pour répondre à votre avis, vous nous avez effectivement appelé dimanche pour deux chiens de chasse blessés grièvement par un sanglier. Vous avez précisé être client de la clinique de Bons en Chablais (clinique se situant à 30 minutes de la nôtre), et que votre vétérinaire n'assurait pas les urgences à ce moment-là et vous indiquait d'aller à une clinique d'Evian-Les-Bains. Nous vous avons donc logiquement recommandé de suivre ses indications pour la continuité de soins comme prévu par les règles ordinales. Etant une petite clinique mixte avec un seul vétérinaire de garde pour les chiens / chats / vaches et chevaux, nous sommes limités dans notre capacité à recevoir les urgences, d'autant que nous en avions déjà à gérer lorsque vous avez appelé. Deux chiens blessés par un sanglier doivent être pris en charge rapidement et demandent généralement plusieurs heures d'intervention et de soins ce qui n'était pas possible au moment de votre appel. Par ailleurs, le CHV auquel vous vous êtes à priori finalement rendu est à 30 minutes de route de là où vous vous situiez au moment de votre appel soit quasiment le même temps que pour venir chez nous, nous ne comprenons donc pas votre mécontentement. Il y avait enfin 5 ou 6 cliniques plus proches que la nôtre mais qui n'assurent pas d'urgence. En effet, de moins en moins de structures font l'effort de maintenir une prise en charge des urgences. La gestion de nos propres patients est déjà très compliquée à gérer mais notre passion du métier nous pousse à continuer de proposer ce service pour les animaux que l'on suit, et ce type de réaction est certainement à l'origine de la diminution de l'offre d'urgence vétérinaire et dans un futur proche, seuls les CHV proposeront ces services là... Si la solution de continuité de soins en urgence proposée par votre vétérinaire ne vous convient pas, il serait utile d'en discuter directement avec lui et éviter de mettre en cause une petite clinique voisine qui essaie du mieux possible d'assurer ses propres urgences car un vétérinaire seul ne peut pas assurer toutes les urgences du département. Cordialement L' équipe Univet Viuz en Sallaz
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Fpvs 74 Google

J’effectue un appel à midi en pleine semaine entre midi et 2 comme quoi mon chien était en pleine intoxication . Ils ont osé me dire venez dans 2h . Avec un chien qui être entre la vie et la mort c’est inadmissible. Le chien bavait tremblait et perte d’équilibre. Je ne recommande pas ce vétérinaire car beaucoup d’attente pour des animaux qui sont sur le point de mourrir . Merci à la clinique vétérinaire de st Martin bellevue pour avoir accepter mon chien en urgence certe pour une facture très salée ( 1200)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Effectivement nous avons bien eu un appel de votre part vers 13h et nous vous avons de ce fait donné un rendez-vous pour 14h, ce que vous avez accepté puisque votre chien présentait des tremblements depuis la fin de la matinée ( vous n avez jamais parlé d intoxication ). Le vétérinaire est venu donc plus tôt pour vous, mais notre assistante, ne vous voyant pas arriver; a du vous contacter, et, nous a informé que vous étiez allée au CHV ( sans aucun reproche à notre encontre d ailleurs ) Personne n a reçu d appels nous indiquant que son état s était dégradé ce qui est dommage car notre clinique étant moins loin que le CHV , la prise en charge aurait été plus rapide. N hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements. Cordialement. L équipe Univet Viuz en Sallaz
J
Jengwad 74 Google

Le dr vicat est très compétent dynamique accueillant avec notre bouledogue français , il est très calé sur le sujet des yeux entre autres (notre fille a eu plein d’ulcère qui ont été soignés d’une main de chef ) Je suis confiante quand j’emmène mon animal sur le fait qu’elle reçoit les meilleurs soins merci

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour ce gentil commentaire mais aussi et surtout pour votre confiance. Nous sommes toujours ravis de vous accueillir 🐶 . L'équipe Univet du Thy
A
Annaïck Google

Mes animaux sont patients de la clinique du Thy depuis toujours, avant même qu'elle porte ce nom ! L'accueil est toujours impeccable par tout le personnel. La prise en charge que ce soit pour de simples vaccins ou des pathologies plus grave est toujours emplie d'empathie et de bienveillance. Les vétérinaires sont professionnels, compétents et font preuve d'écoute, ils savent conseiller de manière pédagogique et expliquer les choses de manière claire quand c'est une pathologie plus grave ou plus compliquée qu'un simple rhume. J'ai du dire au revoir plusieurs fois a des compagnons de vie dans les murs de cette clinique et à chaque fois ma peine a été accompagnée avec douceur et respect, ce qui n'est pas le cas de tous les cabinets vétérinaires. Merci à toute l'équipe de faire de cette clinique un lieu convivial et respectueux malgré le fait que les visites ne soient pas toujours faciles pour nos compagnons.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour ce commentaire qui nous touche beaucoup mais aussi et surtout pour votre confiance et votre fidélité depuis tant d'années ! C'est toujours un plaisir de vous recevoir Toute l'équipe du Thy vous remercie pour votre commentaire qui est plus qu'agréable à lire 🥰😄 A bientôt !
M
Marion LE GOUFFE Google

Tout y est parfait, de l'accueil aux soins du vétérinaire, en passant par la salle d'attente propre et agréable 😊. Ma chienne est toujours contente d'y aller. Toute l'équipe est agréable, douce et professionnell.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce gentil commentaire ainsi que cette note 😁 À bientôt !
S
Sophie BRASIER Google

Un accueil formidable, de la part de tous les membres de la clinique vétérinaire. Un Dr VICAT très attentif à ma vieille chienne qui n'était pas aussi malade que ce que j'imaginais. Merci pour cette consultation en urgence alors que ma chienne n'est pas une patiente du cabinet ! 🙏🙏🙏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Notre passion et notre amour pour les animaux nous pousse toujours à donner le meilleur pour les soigner et les protéger. À bientôt !
P
Patrick Solier Google

Une assistante très sympathique, et les Dr Petit et Vicat ont soigné Tsati et Louna à 2 mois d'intervalle pour une blessure à la patte (même patte pour les 2 chats !), ils sont empathiques et chaleureux, un très bon contact, je recommande ! Et nous avons pu venir le jour même.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur. À bientôt
c
chapuit catherine Google

Je recommande cette clinique pour un accueil particulièrement chaleureux et des vétérinaires (le Dr Petit en ce qui me concerne) en empathie avec nous humains et nos animaux que nous aimons tant.Je suis très sensible et mon chat a pu partir dans les meilleures conditions. Je remercie vraiment cette équipe pour la bienveillance dont ils ont fait preuve.

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage qui nous touche beaucoup. Si nous avons pu rendre ces derniers moments un peu moins douloureux, c'est notre plus belle récompense. Nous partageons pleinement votre peine. L'équipe Univet
T
Thibault Bador Google

Déçu... Après 3 ans de suivi pour nos 2 chiens et notre chat, nous avons fait stériliser nos deux chiennes il y a 5 jours Une collerette s'est brisée, mon épouse est venue la faire remplacer pour la modique somme de 12 €... Je trouve le geste rude pour une facture précédente de près de 800 euros... L'assistante n'a montré aucune compréhension rendant l'accueil glacial... Bien dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bador, Nous nous permettons de revenir sur votre avis. En effet, ces collerettes sont résistantes et conçues pour "tenir" le temps de la convalescence. Nos assistantes ne sont pas habilitées à donner du matériel acheté, il aurait été mieux de demander ce geste à un responsable lors de votre venue. N hésitez pas à nous contacter pour en parler. L équipe Univet Viuz en Sallaz
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Isabelle Johnston Google

C'est une des meilleures cliniques vétérinaire que nous aillons visité en France. Toute l'équipe est toujours à l'écoute et prête à accomoder les besoins de nos animaux, nous avons deux chiens et deux chats. Ils nous ont déjà plusieurs fois aidés dans des situations d'urgence, et nous appécions particulièrement la gentillesse et les services du Dr Lafay qui est toujours compétent, souriant et parfaitement à l'écoute. Nous venions ici même durant les quelques années ou nous avons habités à une quinzaine de kilomètres. Je recommanderais cette clinique les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur. À bientôt
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Michele Google

Prise en compte du problème dès l'accueil téléphonique avec prise de rendez-vous adaptée au besoin. Très bonne clinique, bon accueil, vétérinaire à l'écoute, qui prend le temps nécessaire à la consultation et de répondre aux questions, mon chat était en confiance. Satisfaite du suivi de mon chat

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter toute satisfaction dans la qualité du suivi et des soins. A bientôt !
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monique bouvet Google

Je connais cette clinique depuis des années j'ai toujours fait suivre mes chiens dans cette clinique dès que j'avais un problème avec mes chiens la secretaire me disait de venir tout de suite. Concernant les vétérinaires ils sont très bien ils vous explique le pourquoi du comment et si vous avez de questions ils vous explique. Je conseille vivement cette clinique pour leur professionnalisme et leur empathie pour les animaux et nous les maîtres. Je les remercie pour les bons soins donné à mon chiens, pour rien au monde je ne changerai de clinique.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette excellente note ! 😉
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Isabelle Lionnet Google

Très bonne clinique les vétérinaire sont très professionnel et attentifs aux bien être de nos annimaux je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que nos soins et notre attention envers le bien-être de vos animaux vous ont satisfait. Votre confiance est précieuse pour nous et nous encourage à poursuivre notre mission avec passion. L'équipe Clinique Vétérinaire Univet du Thy.
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Veronique Mariani Google

Le personnel est très sympathique et accueillant . Les lieux sont propres et agréables. Juste petit bémol j'ai trouvé très cher le petit vaccin pour notre lapin comparé au vétérinaire où j'allais avant d'habiter ici .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Nous sommes en effet conscients que la santé a un coût important et nous essayons toujours d'être le plus transparent possible avec nos clients sur nos tarifs afin qu'ils ne soient pas surpris. A bientôt 🐰
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Yohan HAVY Google

C'est le deuxième chat que j'emmène, ils ont toujours été superbe dans les bons moments comme dans les moments les plus dur. Très respectueux. J'ai fais faire plusieurs vaccins, des contrôles de routine ainsi qu'une castration. Rendez vous chez eux sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter toute satisfaction dans la qualité du suivi et des soins apportés 🐱. A bientôt !
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Matteo Darcourt Google

Très bon vétérinaire. Très compétent. Il suit actuellement mon chat qui a 14 ans. on lui a fait passer une prise de sang et nous avons eu la réponse à 15h de l'apres midi le jour même. L'acceuil est très chaleureux, ils peuvent vous prêter des cages de transport pour amener vos animaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. C'est un plaisir de suivre la santé de votre chat et de vous offrir un accueil chaleureux ainsi que tous les services nécessaires pour le bien-être de votre compagnon. Votre confiance nous encourage à continuer de nous investir pleinement dans notre mission. L'équipe Clinique Vétérinaire Univet du Thy.
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Sophie D Google

En vacances mon chien a eu un problème gastrique, j'ai téléphoné en urgence au cabinet, malgré un emploi du temps chargé, il m'ont invité à me présenter à 18h. Vétérinaires très gentils bonne prise en charge de mon chien, on pris le temps pour l'ausculter mon tout bien expliqué, vraiment des gens passionnés. Un grand merci à eux

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux et élogieux. Nous sommes ravis d'avoir pu prendre soin de votre chien et de vous accompagner dans cette situation délicate. La santé et le bien-être de nos petits patients sont notre priorité, et vos mots nous touchent profondément. L'équipe Clinique Vétérinaire Univet du Thy.
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Valeria COLONNA ROSSI Google

Des bon conseils vétérinaires pour nos deux chiens et notre chat. Nous sommes satisfaits des interventions sur eux, nos compagnons aiment bien venir chez vous et nous avons en plus le prix famille nombreuse 😀 notre petit chien 🐕 c'est très bien remis de sa fracture au bassin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et pour la confiance que vous nous accordez pour la santé de vos chers compagnons. Nous sommes ravis d'apprendre que votre petit chien s'est bien remis de sa fracture et que nos conseils vous ont été utiles. C'est toujours un plaisir de vous accueillir, vous et vos animaux, au sein de notre clinique. L'équipe Clinique Vétérinaire Univet du Thy.
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thomas benguerel Google

Depuis 6 ans chez eux, je trouve que certains vétérinaires sont vraiment bien mais d'autres ne font plus le métier correctement je change de cabinet

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour très positif ! Nous ferons tout pour conserver cette note 😄
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Mathieu (“Thinktanker”) Google

Au premier abord l'accueil est chaleureux. Le vétérinaire quant à lui a été assez condescendant puis s'est adoucie quand je lui ai expliqué que c'était mon premier chien (bouledog français) et que je connaissais pas réellement les pathologies typiques de mon chien. Je recommande.

J
J. Google Google

Que des bonnes expériences. À chaque fois que je m'y rend je tombe sur le Dr Petit qui est très professionnel honnête et doux avec les animaux. Je lui ai emmène un petit chat que j'ai adopté en début de mois qui était dans un état lamentable et le traitement prescrit contre le coryza a bien fonctionné. Le petit chat va beaucoup mieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour. C'est un plaisir de savoir que Dr Petit a pu apporter des soins adaptés à votre petit chat et contribuer à son bien-être. Votre confiance et vos compliments sont une véritable source de motivation pour notre équipe. L'équipe Clinique Vétérinaire Univet du Thy.
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gelan1212 Google

Attention soignée pour les animaux de toute sorte. On vous explique avec beaucoup de patience les marches à suivre. Il y a quatre vétérinaires qui font un excellent travail. Je fréquente cette clinique depuis longtemps et je suis toujours content des soins prodigués à mon chat et chien. Les tarifs son corrects

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux. Votre fidélité à notre clinique et votre confiance sont précieux pour nous, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des soins apportés à votre chat et chien. L'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet du Thy est toujours à votre écoute pour garantir le bien-être de vos compagnons. L'équipe Clinique Vétérinaire Univet du Thy.

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