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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Univet des Epinettes

Clinique vétérinaire · Laon (02)

4,4 679 avis Ouvert
Clinique Vétérinaire Univet des Epinettes — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire Univet des Epinettes

Clinique Vétérinaire Univet des Epinettes est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Laon (02000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (679)

4,4
679 avis
5★492
4★91
3★25
2★13
1★58
S
Sylvie Tyrpa

Excellente clinique vétérinaire, une équipe très professionnelle et humaine. Ecoute, compétence, gentillesse et soutien. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour ce témoignage chaleureux. Nous restons à votre disposition pour vos compagnons. Bien cordialement. Léquipe Univet Laon
C
Celine Celine

Toujours satisfaite de la prise en charge de notre chatte. Le Dr Bouton est très professionnel et très gentil avec elle. Le personnel est très courtois et sympathique

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre gentil message. Nous restons à votre disposition. L équipe Univet Laon
A
Aurelien Charpentier

Très bon accueil, explications claires et précises, attentionné en vers mon animal.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente appréciation. . Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L équipe Univet des Epinettes à Laon.
L
Léane Olszeski

N’emmenez surtout pas vos rongeurs chez eux, évitez même vos autres animaux. Je me suis rendue dans cette clinique en urgence avec mon hamster dont l’abajoue était anormalement gonflé et blanc. À l’accueil, on m’a répondu : « Mais madame c’est normal, c’est la première fois que vous avez un hamster ? » Lorsque j’ai montré que ce n’était pas normal, la personne a appuyé sur la zone gonflée, puis m’a dit en me criant devant les autres clients : « Dépêchez-vous de l’amener à l’animalerie où vous l’avez eu. » Je suis repartie sans prise en charge vétérinaire. Mon hamster est décédé quelques heures plus tard. Je laisse cet avis car j’aurais attendu au minimum de l’écoute, de la bienveillance et une orientation professionnelle adaptée face à une urgence. Je me demande donc, à quoi sert le vétérinaire ? Juste parce que c’est un tout petit hamster, il ne mérite pas de prise en charge ? Une situation déjà difficile ne devrait pas être aggravée par un manque d’empathie. Ce n’est pas la première fois qu’il m’arrive quelque chose chez eux. Ma chatte s’est fait stérilisée là-bas, ils me l’ont rendue encore sous anesthésie, résultat : arrivée à la maison, la chatte était désorientée, et s’est réouverte sa cicatrice, opération en urgence le soir même.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec beaucoup d’étonnement. Après vérification dans notre fichier clients ainsi que dans nos dossiers médicaux, nous ne retrouvons aucune fiche active à votre nom ni d’événement correspondant à la situation décrite, y compris concernant une stérilisation de chatte avec complication post-opératoire. Nous tenons également à préciser que, dans notre clinique, les animaux ne sont pas rendus encore sous anesthésie. Ils restent en surveillance le temps nécessaire jusqu’à un réveil satisfaisant. De la même manière, lorsqu’un animal est présenté en situation d’urgence, notre équipe évalue toujours la situation afin de proposer une prise en charge ou un rendez-vous rapide si nécessaire. Concernant l’accueil, nos assistantes comme nos vétérinaires s’efforcent au quotidien d’accueillir les propriétaires avec respect et bienveillance. Il n’est évidemment pas dans nos pratiques de crier sur les clients ni de refuser brutalement un animal sans orientation. Sans élément permettant d’identifier votre passage dans notre structure, il nous est malheureusement difficile de comprendre précisément la situation évoquée. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter directement la clinique afin d’échanger et de vérifier les informations. Cordialement. L équipe Univet Laon
M
Marie-Christine ALGLAVE

Trés bonne écoute et attentions de la part de tous. Ont tenu compte du stress de mon petit chat, (m'ont proposé de le ramener un soir,faire un petit break durant son hospitalisation pour son bien être.) Bcp d'humanité qui fait bcp de bien ds l'inquiétude où on se trouve Merci à toutes l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu adapter notre accompagnement pour le bien‑être de votre chat ; vos mots sur l’humanité de l’équipe nous touchent profondément. Toute l’équipe reste à votre disposition.
E
Edith Labois

Accueil chaleureux, bonnes explications concernant l'état de santé de nôtre chat

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Nous attachons une grande importance à un accueil de qualité et à des explications claires concernant la santé de chaque patient. À bientôt ! L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet des Epinettes
M
Margot Marcandier

J'y vais depuis très longtemps avec mes animaux et- je leur fais entièrement confiance. Ils savent non seulement soigner les animaux mais aussi réconforter les maîtres dans les situations difficiles.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement, pour votre fidélité et la confiance que vous accordez à la Clinique. Cela nous touche de savoir que nos soins et notre soutien apportent du réconfort à vos animaux et à vous-même. Au plaisir de continuer à vous accompagner.
B
Brigitte PERIE

Première visite. Très bon ressenti pour ma petite chienne et moi. L'ensemble du personnel médical est hyper réactif, tout en restant à l'écoute. Merci.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre chaleureux retour. L’équipe Univet des Epinettes.

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