À propos de Clinique Vétérinaire Univet des Collines
Clinique Vétérinaire Univet des Collines est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Rémalard en Perche (61110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Samedi
08:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (191)
Avis Google
4,3
191 avis
5★132
4★31
3★4
2★3
1★21
k
karen skubisz Google
Superbe clinique vétérinaire, très à l écoute, rapidité pour rdv , accueil au top . Je recommande grandement. Merci à l'équipe pour Plume
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre chaleureux avis et votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
A
Agnes Gaudin Google
Ce matin 8 heures 35 appel : hier je me suis trompée au niveau du règlement, je vous ai fait payer 176.15 au lieu de 176.75 vous nous devez 0.60.
Ne vous inquiétez pas vous pourrez payer dans 15 jours quand vous viendrez
J ai trouvé ça un peu scandaleux de réclamer 0.60 cts sachant que je suis cliente depuis 15 ans, qu ils ont soigné 5 chiens, qu ils se sont occupés des animaux de ma fille et d un de mes fils.
Hier, j'ai fait la connaissance du remplaçant de mr et Mme Carmouse, j ai plutôt été satisfaite. On devait mettre en place une thérapie anti douleur pour ma chienne....d autres le feront aussi bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que cet appel vous ait donné ce sentiment, car ce n'était absolument pas l'intention de notre équipe.
Il s'agissait simplement d'une erreur de saisie constatée après votre passage. Par souci de transparence, notre assistante a préféré vous en informer dès qu'elle s'en est aperçue, afin que cette régularisation ne vous surprenne pas lors de votre prochaine visite. Il ne vous a d'ailleurs pas été demandé de vous déplacer spécifiquement, cette différence devant être régularisée uniquement à l'occasion de votre prochain rendez-vous.
Nous comprenons que la somme puisse paraître dérisoire. Toutefois, notre devoir est d'assurer une gestion rigoureuse de la facturation, qu'il s'agisse d'un montant en faveur de la clinique… ou en faveur de nos clients lorsque l'erreur est dans l'autre sens.
Nous vous remercions pour votre fidélité depuis de nombreuses années et sommes heureux de lire que la consultation avec notre vétérinaire remplaçant vous a apporté satisfaction. Nous espérons pouvoir continuer à accompagner Plume avec la même attention et le même professionnalisme.
L'équipe Univet de Remalard-en-Perche
p
pierre Google
Clinique sérieuse et compétente pour le bien-être de nos animaux
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre appréciation.
Toute l’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet des Collines reste à votre entière disposition.
J
Justine Rocher Google
J'y suis juste aller pour acheter un produit. Accueil souriant.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre visite et votre avis.
Nous sommes ravis que l’accueil souriant vous ait plu.
N’hésitez pas à revenir ou à nous contacter si nous pouvons vous être utiles.
L équipe Univet Rémalard
A
A A Google
La personne à l'accueil est très gentille mais un des vétérinaires est assez désagréable, fait des gestes et des soupirs assez méprisants, alors que nous venions faire euthanasier notre chienne, après avoir lu les commentaires je me rend compte que nous n'étions pas les seuls à avoir subit ces réactions, qui pour un vétérinaire est vraiment décevant, et blessant au vu de la situation.
Il vaudrait mieux aller chez un autre vétérinaire pour éviter tout problème, et trouver quelqu'un de plus humain, par exemple vétérinaire de La Loupe.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Pour que nous puissions vous répondre et comprendre votre ressenti, pourriez vous nous indiquer sous quel nom vous êtes venu(e) dans notre clinique vétérinaire, ou, si vous le souhaitez, nous appeler pour que nous puissions en discuter de vive voix car nous ne trouvons aucun dossier à ce nom, et ces faits relatés ne nous disent rien
Cordialement, l'équipe Univet des Collines
A
Arrow Allaire Google
Une clinique qui reste humaine et disponible, ce qui devient rare. Depuis plus de 10 ans chez eux et à 40km de chez moi. Et pourtant je ne changerais pour rien au monde.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ces paroles qui récompensent notre engagement.
Votre confiance malgré la distance nous honore.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Clinique Vétérinaire Univet des Collines
P
Patrick Deslandes Google
Urgence pour mon chien un dimanche prise en charge rapide et très professionnel je recommande
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous sommes heureux d’avoir pu prendre en charge votre chien rapidement dimanche et que notre équipe ait répondu à vos attentes.
Merci pour votre recommandation.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Cordialement,
Clinique Vétérinaire Univet de Rémalard
J
Jean Yves Allain Google
Accueil sympathique, de très bons professionnels
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre très belle appréciation.
Toute l’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet des Collines est heureuse de vous avoir apporté satisfaction et reste à votre disposition.
W
Wendy Levayer Google
Très mauvais vétérinaire j’emmène mon chat qui ces fais toucher par une voiture , pas de radio rien il me dis que ça se remettra seul quelque semaine plus tard je l’emmène chez un autre veto qui a pris conseil de se qu’a fais remalard le vétérinaire de remalard lui dis que j’aurais refuser une radio hors jamais j’aurais fais ça , très très mauvais vétérinaire a fuir d’urgence !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous gardez un mauvais souvenir de votre passage à la clinique.
Néanmoins, certains éléments de votre message nécessitent d’être clarifiés pour que les lecteurs puissent comprendre la situation de manière juste et complète.
Lors de votre venue en urgence en fin de journée, votre chat avait été accidenté.
Après l’examen clinique, deux options vous ont été proposées :
* une prise en charge chirurgicale spécialisée, dans une clinique référente, avec un devis approximatif communiqué,
*ou un traitement médical, option que vous avez choisi.
Vous indiquez que la radiographie n’a pas été réalisée.
Cela correspond simplement au choix thérapeutique que vous avez retenu : la radio n’était pas indispensable au traitement médical que vous aviez préféré à la chirurgie.
À aucun moment il ne vous a été reproché un refus de votre part.
Nous tenons également à préciser, puisqu’il est question de « très mauvais vétérinaire », que la conduite adoptée ce jour-là a strictement respecté les protocoles : examen complet, explication des options, transparence sur les coûts et décision finale laissée au propriétaire.
Nous comprenons qu’un accident de ce type soit une source importante d’inquiétude et que les émotions puissent parfois influencer la perception de la consultation.
Cependant, nous ne pouvons accepter que notre équipe soit accusée de négligence ou de mensonge alors que les faits ne correspondent pas à votre description.
Notre clinique reste bien entendu disponible pour toute discussion directe, dans un cadre respectueux.
Cordialement,
Dr Carmouse & l’équipe de la Clinique Vétérinaire de Rémalard
C
Chantal Chaumet Google
Mon chat y a été consulté aujourd'hui.
Tout s'y est très bien passé.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une belle note.
N'hésitez pas à nous appeler pour nous faire part de vos suggestions afin de nous améliorer et ainsi atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite.
Cordialement
L équipe Univet Rémalard
J
Janet Fontaine Google
Parfait,mes chiens sont bien attendus ♥️
Réponse du professionnel : Chère Janet Fontaine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos chiens ont été bien accueillis dans notre clinique. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Clinique Vétérinaire Univet des Collines
V
Vincent Tri Google
Après 21 ans d'une belle compagnie avec Virgule notre chat, mais au vu ces derniers temps de son état de santé qui se dégradait de jour en jour, nous l'avons emmenée chez son vétérinaire. Merci à cette clinique qui a toujours été bienveillante pour nos animaux et cette fois ci encore ils ont su nous accompagner en douceur pour prendre la décision d'euthanasier Virgule.
C'est une bonne clinique vétérinaire.
Réponse du professionnel : Cher Vincent Tri,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et pour avoir partagé votre expérience avec notre clinique. Nous sommes touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner dans ce moment difficile. Nos pensées vous accompagnent, vous et Virgule, et nous restons à votre disposition pour toute future nécessité.
Cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet des Collines
M
Mélanie Grenet Google
Visite un dimanche en urgence : nous avons été reçus par le vétérinaire David Besnard, et tout s’est parfaitement déroulé. Il a pris tout son temps pour s’occuper de notre chat, faisant preuve d’un grand professionnalisme, d’une extrême gentillesse et nous a prodigué de nombreux conseils précieux. Il a même pris des nouvelles par la suite, un geste rare et particulièrement appréciable. Un immense merci pour son écoute, sa disponibilité et son sérieux. Je recommande à 100 % les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Chère Mélanie Grenet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que le Dr. David Besnard a su vous apporter toute l’attention et les conseils nécessaires pour votre chat. Votre recommandation nous touche particulièrement. Au plaisir de vous revoir à la Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
Cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet des Collines
H
Helene Le vannais Google
Vétérinaires au top. L’accueil est super. Très professionnel et un cabinet qui aime les animaux. Par contre il ne sont pas situé où Google les indiques.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et vos compliments. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Nous prenons note de votre remarque concernant la localisation de notre cabinet pour améliorer notre visibilité.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
E
Eric Poinçon Google
Première visite. Prise de contact tout en confiance pour nous mais aussi pour nos ânes...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est un réel plaisir de pouvoir accueillir vos ânes et de créer une relation de confiance. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
b
benedicte temoin Google
Très très bon accueil
Respect total de nos compagnons
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour élogieux. Accueillir et prendre soin de vos compagnons est notre plus grande priorité. Votre confiance nous touche et nous encourage à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
C
Catherine Pernet Google
Très bonne clinique vétérinaire, Madame Carmouse est très douce avec les animaux. Notamment les lapins. Cela fait 10 ans bientôt que je fréquente cette clinique et je n' ai jamais eu de problème. Je recommande fortement les vétérinaires.
Réponse du professionnel : Chère Catherine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour votre fidélité à notre clinique depuis tant d'années. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les soins que nous prodiguons à vos animaux, en particulier aux lapins. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous nous engageons à continuer à fournir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet des Collines
L
Lucie Granger Google
Le vétérinaire nous a accueilli en urgence dans la nuit du nouvel an pour notre chat. Il a été d’un grand professionnalisme et nous le remercions chaleureusement.
Nous retournons désormais dans cette clinique vétérinaire pour la suite des soins à apporter à notre animal.
Réponse du professionnel : Chère Lucie Granger,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'avoir pu vous venir en aide et de constater votre satisfaction. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour les soins de votre chat à la Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
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Dalila Da Silva Google
Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins. Si c’était possible, j’aurais mis -1 ou même -1000. Cette clinique est à fuir absolument, n’y allez pas, s’il vous plaît.
Hier, j’ai ramené un petit chaton que j’avais trouvé dans la rue. Après une visite de contrôle, on m’a dit qu’il était anémique. Ils m’ont renvoyé chez moi avec simplement du fer, sans autres examens ni prise de sang. Je me suis dit que c’étaient des professionnels, donc j’ai fait confiance. Mais ce matin, j’ai retrouvé mon petit chaton sans vie...
Comment vous dire ? Vu l’état dans lequel je l’avais amené hier, ils auraient peut-être pu le sauver s’ils avaient fait leur travail sérieusement. Mais non, ils n’ont rien fait pour aider ce chaton, à part encaisser de l’argent et donner un diagnostic bâclé en à peine 5 minutes de consultation.
Honte à vous. Revoyez un peu votre métier. Il faut être passionné pour exercer ce genre de profession. Et pourtant, lorsque je suis venu avec le chaton, j’ai bien précisé de faire le nécessaire pour le soigner. Mais ils m’ont renvoyé avec une seringue de fer pour traiter son anémie…
À fuir absolument, cet établissement.
f
franceska BRUNEAU Google
Étant donner vue que mon chien était mal au point , j'ai contacté le veterinaire de remalard en urgence le 9 novembre au soir après avoir pris mon chien et avoir ecouter son cœur pour me dire que son cœur était faible. il ma demander son âge elle avais 11 ans et 10 mois. Il nous a mis sur le faite accompli , soient vous la faite euthanasié soie elle souffrira... on a du la faire euthanasié après nous avoir dit qu'elle avais 3 cancers sans même avoir fait de radio ou d'examen. Le vétérinaire impatient soupiré, soufflé et tapoter sur le meuble ! Car notre chienne prenait son temps à partir et ceci déplaisez au veterinaire. Après 3 piqûres , deux dans la pattes avant et une dans le fessier de mon chien la voilà partit maintenant. Pour etre ressorti sans papiers, sans factures ni rien , après avoir payé 500€ pour la mort de ma chienne. Après avoir passer plusieurs appels à certains vétérinaire il m'ont dit que le prix était exorbitant et que ceci était de l'escroquerie animalière.
A FUIR A TOUS PRIS !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la perte de votre chienne, une situation toujours difficile à traverser.
Nous comprenons votre douleur et respectons votre ressenti.
Concernant la consultation du samedi 9 novembre à 21 heures , la situation de votre chienne était très grave, avec des tumeurs mammaires très inflammées, une important hémorragie digestive, une grosse masse abdominale et des signes de souffrance avancée. Après consultation , nous avons estimé qu'il n'était pas nécessaire de réaliser des examens complémentaires, tels que des radios, vu l'état critique de l'animal.
Notre priorité était de vous proposer la meilleure solution pour éviter une souffrance prolongée.
Quant à la facture de 474 €, qui vous a été remise dés le lendemain , quand vous avez signé la convention de crémation, elle comprend l'urgence :140 euros, un prix qui a été clairement expliquée lors de votre appel, l'euthanasie et l'incinération individuelle.
Il est important de préciser que le choix de l'incinération individuelle a été fait par vos soins, et que les tarifs associés sont fixés par l'entreprise d'incinération, indépendamment de notre clinique.
Nous avons toujours été transparents sur ces coûts dès le début.
Nous regrettons que vous ayez eu l'impression que le vétérinaire ne se soit pas comporté avec la compassion et la patience attendues. Cela ne correspond en aucun cas à notre manière de travailler, et nous nous excusons si votre expérience ne reflète pas notre engagement envers le respect et la dignité des animaux.
Nous restons disponibles pour toute question complémentaire et espérons que vous trouverez du réconfort après cette épreuve.
Cordialement,
La clinique Vétérinaire Univet des Collines
S
Sylvie Maury Google
Vous demandez à votre véto de vous dépanner d'une ordonnance pour un cheval crise fourbure equipalazonne,waouh il vous répond non , je vous donne autre médoc de mon cabinet, de plus il refuse de me faire une ordonnance en urgence pour aller chez le pharmacien, mon cheval souffre le martyre ,il le connait ,il a d'énorme pathologie .. mais où va-t-on, ... Merci pour pilgrim Monsieur laissons le souffrir 😡
E
Evelyne Google
Clinique vétérinaire au top.Merci au docteur Besnard qui a pris ma chienne Nina en charge à 3 heure du matin à fait ce qu il fallait pour la remettre sur patte,à pris le temps de nous expliquer la suite à donner à cette consultation en urgence .De très bon conseils donnés pour la suite je recommande .Mr et Mme CHARREAU fabien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'avoir pu prendre soin de Nina et de vous avoir accompagnés lors de ce moment délicat. Votre confiance nous touche profondément et nous motive à continuer d'offrir les meilleurs soins possibles.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
N
Natacha Rambert Google
Je suis une fois de plus déçue par cette clinique vétérinaire qui a un réel manque de tact et d empathie.Quand on emmene un animal malade quel qu il soit et que le veto l achève et nous dit il faut qu elle se repose ca devrait aller mieux mais si elle meurt vous pouvez me l emmener je serai vraiment intéressé de faire una autopsie, que quelques heures plus tzed vous revenez parce que votre animal est mort et qu il sempresse de vous prendre la cage des mains pour faire sa fameuse autopsie.... sachant que d après l autopsie elle était condamné et qu il le savait déjà .... je ne reviendrait plus dans cette clinique
A
Alissonne JAMEUX Google
Très bien accueillie et très bien renseigné je recommande .
Merci pour votre bienveillance surtout un dimanche ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir et de vous avoir apporté les informations nécessaires, même un dimanche. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
N
Natacha C Google
Je voulais remercier le vétérinaire (je crois Dr Carmouse) qui m’a donné le traitement pour mon cheval.
Je suis aller les voir sans mon cheval avec seulement une vidéo et le vétérinaire a trouver le problème tout de suite.
De plus, il a pris le temps de discuter avec moi alors que je n’avais pas de rendez-vous.
Ils m’ont fait payé que les produits sans consultation !
Depuis mon cheval va réellement mieux ! Alors encore merci !
De plus à chaque fois que j’appelle, j’ai un très bon accueil et de bons conseils de la part des auxiliaires vétérinaires.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour, Natacha. C'est un plaisir de savoir que le traitement apporté à votre cheval a été bénéfique et que notre équipe a pu vous accueillir avec écoute et disponibilité. Votre satisfaction et le bien-être de votre cheval sont au cœur de nos préoccupations.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
N
Nadia Piault Google
Accueil souriant et chaleureux
Très professionnel, à l'écoute et très doux avec votre animal
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux et positif. C'est avec un grand plaisir que nous accueillons chaque animal et nous nous efforçons de leur offrir le meilleur des soins. Votre confiance nous touche profondément et nous encourage à continuer notre mission.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
C
Christiane Kvaternik Google
Je suis déçue de voir comment l'appel d'une personne à 20h pour un chaton qui a dû se faire renversé par une voiture et qui ne nous appartient pas que nous avons emmené par humanité pour abréger ses souffrances nous a coûté 190 € pour l'euthanasie (tarif chaton) quel est le tarif pour un adulte ? Je pense qu'à l'avenir on réfléchira à 2 fois avant de faire cette démarche sur un animal trouvé sur la voie publique et qui ne nous appartient car c'est une grosse somme que tout le monde ne peut payer !
L
Luca Parlog Google
Vétérinaires sympathiques et aimables, ils se sont extrêmement bien occupé de mon chien, excellent rapport qualité prix et relationnel, je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est un véritable plaisir de savoir que nos vétérinaires ont su prendre soin de votre chien et que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix ainsi que notre relationnel. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir le meilleur pour nos compagnons.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
C
Clotilde Verry Google
Merci beaucoup pour la super prise en charge de mon chat. 👌 On sent qu'ils aiment vraiment les animaux. Je recommande les yeux fermés!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'avoir pu prendre soin de votre chat et de lui offrir l'attention qu'il mérite. Votre confiance et vos recommandations nous motivent à continuer d'offrir des soins de qualité.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
j
jean André Google
merci pour vos bons soins et votre gentillesse pour notre petite Lassie et pour Filou , merci également à Lucie pour les soins de Filou
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges concernant les soins apportés à votre petite Lassie et à Filou. Votre confiance nous touche profondément et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à leur bien-être. Lucie se joint à moi pour vous exprimer notre gratitude.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
e
elena co Google
Dangereux!!!! HONTEUX ! A BANNIR DU BIEN ETRE ANIMAL
Préfère laisser mourrir un animale plutot que de donner un médicament à une cliente agée qui a oublié de régler la dernière facture non pas par volonté mais par oublie. Cliente depuis plus de 20 ans qui n a jamais posé de soucis avant ce jour.
Je cite les mots viennent de l"assistante véto" secrétaire oui on préfère laisser mourrir l animal si une facture est EN attente de règlement !!!!!!
C
Chanel Lalande Google
A FUIR ! Un vétérinaire de garde mal aimable parce qu’on l’appel à 1h40 du matin pour l'urgence d’un lapin en souffrance. Qui nous prend de haut en nous répondant : vous avez vu l’heure qu’il est ? Vous me réveillez, que voulez vous que je fasse ? Le tout sur un ton très méprisable !! Notre lapin n'a pas passé la nuit... et quand on va lui demander des comptes à sa clinique on se fait parler comme une moins que rien alors qu’il n’a même pas été fichu de faire son travail, qu’il a laissé souffrir notre lapin toute la nuit !! A FUIR SI VOUS TENEZ À LA SANTÉ DE VOS ANIMAUX !!!!
A
Alexandra Guyomarch Google
Nous avons appelé en urgence la clinique en passant par un service de renseignement. Le vétérinaire qui a répondu à été très mal aimable dès qu'il a décroché et attachait plus d'importance à savoir quel était le numéro que nous avions composé plutôt que d'écouter notre inquiétude pour notre chien. N'avait clairement pas envie qu'on vienne le déranger à 6h00 en nous disant qu'on allait "payer tarif urgence, je m'en fiche c'est pas mes sous"... Heureusement qu'un peu plus loin l'accueil était tout autrement. A fuir !
C
Caroline Pichois Google
Merci au Docteur Besnard pour son accompagnement, sa douceur et sa bienveillance lors de notre au revoir à notre fidèle compagnon, Scott notre super beauceron
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos mots touchants. C'est un honneur pour nous d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de veiller au bien-être de Scott. Votre retour est une belle source d'encouragement pour toute l'équipe.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
J
Joséphine NOGARO Google
Très bon accueil du personnel et très bon contact du vétérinaire. Une clinique efficace, aimable et cordiale, où nous ne sommes pas juste une CB
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que notre accueil et notre approche aient su répondre à vos attentes. Votre confiance est essentielle pour nous et nous sommes heureux de pouvoir prendre soin de votre compagnon.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
S
Sonia Gentil Google
Nous faisons appel à eux pour nos chevaux et à chaque fois jamais déçu de la part de mr Carmousse et nous venons de faire connaissance de mr Besnard qui a su faire part d'empathie , d'écoute pour notre vieux cheval nous a proposer un traitement en cours, et une alternative pour la suite merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. C’est un véritable plaisir de savoir que M. Carmousse et M. Besnard ont su répondre à vos attentes pour le bien-être de votre vieux cheval. Votre confiance et votre fidélité nous touchent profondément.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
P
Pierre LMB Google
Très bonne clinique vétérinaire qui suit notre shih tzu depuis qu'elle fait partie de notre famille. Et en plus, les urgences sont également assurées. Je vous la recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la confiance que vous nous accordez depuis le début de l'aventure de votre shih tzu. Votre satisfaction et le bien-être de nos amis à quatre pattes sont au cœur de nos préoccupations. C'est un plaisir renouvelé de vous accueillir et de veiller sur la santé de votre compagnon.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
a
annette Bsd Google
On m'avait recommandé cette clinique vétérinaire et je ne regrette pas de leur faire confiance pour soigner ma chienne.
L'ensemble de l'équipe est d'une gentillesse exemplaire, ils sont compétents, nous explique tout parfaitement bien. Aucun soin n'est imposé et au niveau des tarifs c'est très correct .
Je recommande vivement à mon tour cette clinique.
D'ailleurs j'y retourne demain les soins ne sont pas finis .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre retour élogieux. C'est un réel plaisir de prendre soin de votre chienne et de vous accompagner tout au long de son traitement. Votre satisfaction et le bien-être de vos compagnons sont notre priorité.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
N
Nathalie leduc Google
Cette clinique vétérinaire ce trouve à Remalard dans le 61
C'est mon vétérinaire depuis 6ans
Ils sont plusieurs vétérinaires tous gentil avec les animaux, mais pour moi,il y a un vétérinaire que je ne trouve pas sympa et pas souple, car j'ai un animal qui n'est pas facile à soigner et pour moi ce n'est pas une raison d'être agressif envers mon animal
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis six ans à la Clinique Vétérinaire Univet des Collines. Votre retour est précieux et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre équipe. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer continuellement notre approche et le bien-être de tous les animaux.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
c
candy Lecoeur Google
Bien souvent l'accueil est nul ils te font attendre pour te dire en suite ils faut prendre rendez vous à l'accueil pas aimables les vétérinaire un sur deux est bien les filles qui sont à l'accueil mais vraiment très désagréable
L
Lu Google
Excellent, compassion pour les animaux et leurs propriétaires, j'ai eu le Docteur Gonzalez et le Docteur Carmouse. Cela a changé ma vision de cette profession devenue mercantile au fil des années. De la réactivité, de l'attention, des soins personnalisés sont au rendez-vous. Ravie d'avoir trouvé ce cabinet qui n'est pas le plus proche de chez moi mais ou l'animal et son propriétaire sont respectés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Il est essentiel pour nous de garantir le bien-être de chaque animal et de ses propriétaires, et nous sommes ravis que nos efforts aient pu changer votre perception. Votre confiance et vos compliments sont une belle reconnaissance pour toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
Bien cordialement,
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
É
Éric Grandineau Google
Les vétérinaires et le personnel sont des personnes très sympathique très compétents et très humain autant pour nos amis les bêtes que pour leur maître
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et les soins apportés à vos compagnons. Votre confiance est très précieuse pour nous et nous nous engageons à continuer d’offrir le meilleur pour vos animaux.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
C
C R Google
Et tout les locals guides qui disent “super clinique le personnel est très accueillant” et qui mettent 5 étoiles pour être allé là bh pour une visite de routine pour leur animal ou couper leur ongles vos notes fausse la vrai notes cet homme ne sais faire que des piqures et des massages
P
Philippe Google
J'ai commander un vermifuge vendredi dernier on m'a indiqué qu'il serait disponible pour ce mercredi après avoir questionner la secrétaire j'ai pu savoir qu'elle avait oublié de le commander!!!
Mes animaux remercie cette personne pour son dévouement a la cause animale !!!
J
Joanna Gilbert Sparks Google
Trop d'attention personnelle au client et pas assez à l'animal. L'ego du vétérinaire était plus important que d'aider mon adorable chat. Le vétérinaire était impoli et irrespectueux envers moi, ce qui a conduit à un manque de soins pour mon chat. Des explications techniques n'étaient pas nécessaires - je ne suis pas vétérinaire stagiaire. Je voulais que le vétérinaire m'écoute et se comporte avec sympathie et compréhension et donne la meilleure aide possible à mon chat. Cela ne s'est pas produit.
D
Dominique Prouteau Google
Tout simplement parce que toute l'équipe qui s'occupe de nos animaux est très serviable, gentille et surtout très compétente
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. C'est un plaisir de savoir que l'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet des Collines est à la hauteur de vos attentes et qu'elle contribue au bien-être de vos animaux. Votre confiance nous encourage à continuer d’offrir le meilleur soin possible.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
G
Gérard GANDON Google
Nous avions un rendez vous nous n'avons pas attendus. La personne était à notre écoute. L'analyse de sang à été réalisé et résultats 15 minutes. Il lui a fait 3 piqûres à donner des gouttes et comprimés. Petit chien ....9kg .
M
Mathieu LECOURBE Google
Dommage que l'on soit obligé de mettre des étoiles sinon ce serait une note négative.
On fait passer l'argent avant les animaux. Manque de franchise, à fuir
R
Romy Chaney Google
J'ai eu vraiment de la chance de tomber sur mr Gonzalez et Mme carmouze qui sont des vétérinaires attentionnés et agréables. Souvent à la campagne on tombe sur des vétérinaires habitués au bétail et sans émotions quand on parle de nos bébés. J'ai été agréablement surprise dans cet enseigne ! Par contre prix un peu élevé pour une consultation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux concernant nos vétérinaires, Mr Gonzalez et Mme Carmouze. Nous sommes ravis de savoir que leur attention et leur bienveillance envers vos compagnons ont été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est précieuse pour nous, et nous sommes heureux de vous accueillir à la Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
I
Isabelle Robet Google
Nous sommes venus pour euthanasier un de nos chats. Le vétérinaire s'est super bien occupé de lui. Nous sommes repartis sans lui mais avec le coeur plus léger. Merci pour votre dévouement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour touchant. Il est très important pour nous d'accompagner nos clients dans des moments aussi difficiles, et nous sommes heureux que notre vétérinaire ait pu vous apporter du réconfort. Votre confiance et vos mots d'encouragement sont très appréciés par toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet des Collines.
Bien à vous.
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Clinique Vétérinaire Univet des Collines
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