Clinique Vétérinaire Ric et Rac

Je remercie la clinique. Le docteur qui c'est occupé de mon chat Simba a était d'une douceur, très clair dans ses propos. Malgré la perte de notre chat le maximum a était fait pour le sauvé. Et leurs tarifs n'est pas si excessif. Avant de faire quoi que soit il ns prépare un devis qu'on est libre d'accepter ou non. Je les remercie beaucoup

Milles merci à l’équipe soignante de Ric et Rac pour leurs réactivité et leurs professionnalisme, toutes les fois que je me déplace (surtout le soir) pour soigner ma chienne ils mettent tout en œuvre avec beaucoup de patience et de délicatesse, des docteurs très compétents et rassurants, certes les honoraires sont plus chers qu’ailleurs mais la qualité des soins et services est au rendez-vous. Encore merci 🙏

Je tiens à remercier la clinique de m’avoir pris en stage pour une potentielle reconversion pro. C’était une superbe expérience et ça n’a fait que confirmer mon envie de travailler dans ce domaine ! 🙏🏼

Rendez vous d urgence pris le 28.04 pour mon shi tzu de 4.3 mois. Une jeune veto à emmené mon chien. Je n étais pas.la pour voir la.manipulation faite. A priori elle me.dit qu il.y avait 2 chirurgiens présents qui ont pu voir mon chien aussi.. bref..je suis restée en salle d'attente on me.rend le chien avec une ordonnance pour calmer sa douleur.. problème cervical et de dos ui pourrait aboutir à une hernie discale.. prélevement sanguin...verdict peu rassurant. Veto à faible empathie canine. Pas sarisfaite je suis allée voir un autre veto... l approche est là totalement différente.. Vétérinaire.Virginia Rossi : relationnel fort à l animal, je vois tout ce qu'elle fait car suis dans la salle et voit tout et son verdict.. dysphasie.lombaire. Rien de cervical. Aucin trouble neuronal..rien étrave mais problème orthopédique..elle fait une radio après.".c est confirmé. Elle m.oriznte à Nice pour consulter un spécialiste orthopédique.de qualité... Bref.: roc rac usine à fric pour faire plein de choses mais même.pas un bon diagnostic et.leur relation à l.animal manque d empathie. Très déçue. Pleine de monde y travaille..il faut payer leurs.salaires. c est tout. Je recommande le.doctuer Virginia Rossi av du docteur picaud à Cannes. Géniale avzc lés.animaux. elle.les aime.et.est mega compétente. Des années de métier

Mettre une étoile alors qu’ils ne la méritent même pas. Nous avons amené notre lapin en urgence dans cette clinique parce que notre vétérinaire habituel n’avait plus de place. Dès notre arrivée, avant même d’avoir réellement examiné ou analysé notre animal, on nous annonce déjà des frais dépassant les 1000 €. Nous étions choqués par cette façon de faire, mais malgré tout, nous avons accepté une nuit d’hospitalisation en espérant qu’il soit correctement pris en charge. On nous précise que si nous recevons un appel dans la soirée, ce sera uniquement en cas de problème. Finalement, nous sommes appelés… non pas pour nous parler de l’état de notre lapin, mais pour nous demander encore plus d’argent. Trois “formules” nous sont proposées : une première à plus de 300 € où l’abcès ne serait même pas refermé, une deuxième à environ 700 € avec scanner mais toujours un travail “partiel”, puis une troisième dépassant les 1200 € où, là seulement, tout serait fait correctement. Le plus choquant reste le discours tenu au téléphone. Lorsque ma copine exprime son incompréhension face à ces différences de traitement selon le prix payé, le vétérinaire répond froidement que “les lapins méritent aussi d’être soignés autant que les chats et les chiens”. Une remarque totalement déplacée dans un contexte où nous avions surtout l’impression qu’on conditionnait les soins au montant que nous pouvions payer. Le lendemain, nouvel appel pour nous annoncer que l’état de notre lapin s’était aggravé. Encore une fois, on nous propose une multitude d’examens supplémentaires : prises de sang, radios, scanner… toujours avec des coûts supplémentaires, tout en nous précisant qu’il n’était même pas certain qu’il survive malgré tout cela. Nous avons alors dû prendre la décision la plus difficile : l’euthanasie. Lorsque nous sommes revenus à la clinique, l’accueil était glacial, presque aucune empathie ni politesse. Puis, après nous avoir laissés seuls avec notre lapin, le vétérinaire est revenu pour le caresser devant nous, après avoir passé tout le séjour à nous faire comprendre que sans une somme énorme, il n’y aurait pas de véritable solution. Ce comportement nous a profondément mis mal à l’aise. Et pour finir, au moment de l’euthanasie, le vétérinaire a raté la pose du cathéter devant nous et a dû recommencer. Dans un moment déjà extrêmement douloureux, voir autant de maladresse et aussi peu d’humanité a été la goutte de trop. Nous gardons de cette clinique l’image d’un établissement davantage préoccupé par l’argent que par le bien-être animal ou l’accompagnement des propriétaires. Expérience traumatisante, manque total d’empathie et communication catastrophique. À fuir.

Ils ne méritent même pas une étoile à cause de leur manque de compétence, d’humanité et d’éthique. Première expérience déjà très douteuse : plus de 450 € payés pour mon chien après un incident avec un hérisson, pour au final me retrouver à devoir intervenir moi-même, les mains dans la gueule de mon chien. Inadmissible pour des soi-disant professionnels. J’y retourne ensuite contrainte et forcée pour mon lapin, en urgence, mon vétérinaire habituel n’ayant plus de place. Dès l’arrivée, on m’annonce près de 1 000 € de frais, sans même compter une éventuelle chirurgie. Malgré cela, nous acceptons une nuit d’hospitalisation. Le soir même, appel téléphonique : son état se dégrade légèrement, et on me propose immédiatement des options dépassant encore les 1 000 €. Étant étudiante, ces montants sont choquants, d’autant plus que le problème initial concernait les dents. En pleurs au téléphone, sous le choc, je me fais répondre froidement que je n’ai pas à parler comme ça. Ma mère reprend le téléphone, et le vétérinaire ose dire que je devrais être “plus empathique”. C’est profondément indécent venant de personnes prêtes à laisser mourir un animal faute d’argent. Le lendemain, on nous annonce que l’état de mon lapin s’est fortement dégradé, qu’il est sous morphine, et on nous parle d’une série d’examens coûteux (prises de sang, radio, scanner…). À une question simple — y a-t-il une vraie chance qu’il s’en sorte ? — la réponse est floue : “oui mais non”, avec un risque élevé de décès. En clair, il fallait encore payer plus de 1 000 € pour peut-être le voir mourir quand même. Nous avons donc pris la décision terrible de l’euthanasie. Le jour J, je découvre un lapin méconnaissable, en détresse extrême, couinant — ce qui est anormal et traumatisant à voir. Pendant que nous lui disions adieu, le vétérinaire se permet de le caresser, après avoir pourtant refusé de s’engager à le sauver sans sommes astronomiques. Et pour finir, il se rate lors de la pose du cathéter et doit recommencer une deuxième fois devant moi. À cela s’ajoute un point très grave : on m’a facturé une radiographie que je n’ai jamais vue. Aucune image, aucune preuve, aucun document. À ce jour, je n’ai aucun élément confirmant qu’elle a réellement été faite. C’est tout simplement inadmissible. Enfin, devant la clinique, le même jour, j’ai assisté à une scène de maltraitance : un homme brutalisait son chien en sortant. Les vétérinaires ont vu. Ils n’ont pas réagi. Pas un mot. Pas un geste. Cette clinique semble faire passer l’argent avant la vie animale, tout en fermant les yeux sur la souffrance et la maltraitance. Pour ma part, je n’y remettrai jamais les pieds. Un établissement à boycotter. Une expérience traumatisante que je ne souhaite à personne.

Un immense merci au docteur Leclerc, au docteur Lapiere ainsi qu’à Cécile, et plus largement à toute l’équipe de la clinique Ric et Rac. Faire opérer une petite chihuahua âgée avec un problème cardiaque est une épreuve… mais tout s’est merveilleusement bien déroulé. J’ai été profondément rassurée par votre professionnalisme, votre douceur et l’attention portée à chaque étape. Une prise en charge remarquable, que je recommande en toute confiance.

Je ne prends habituellement pas le temps de laisser un avis, mais quand tout est réuni pour bien faire, cela mérite d’être souligné. Nous souhaitons adresser un immense merci à toute l’équipe de la clinique Ric et Rac pour leur engagement, leur professionnalisme et leur humanité. Un vendredi soir à 18h, nous leur avons confié notre chien de 15 ans, atteint d’une hernie diaphragmatique. Malgré la complexité de la situation liée à son âge et à son état, toute l’équipe s’est immédiatement mobilisée pour le prendre en charge, le stabiliser et nous accompagner avec beaucoup de bienveillance. Ensemble, nous avons étudié les différentes options, et fait le choix courageux de l’opération, en toute transparence sur les risques. Celle-ci s’est parfaitement déroulée : notre chien est aujourd’hui sauvé et reprend doucement une vie normale. Un immense bravo à toute l’équipe pour ce travail remarquable, et encore merci du fond du cœur. Nous recommandons cette clinique sans hésitation : vous y trouverez des professionnels compétents, sérieux et profondément humains.

Tout s'est bien passé. Prise en charge efficace, rapide et explicative. L'équipe est empathique et pro. Le lieu est agréable. Bref c'est le bon endroit pour soigner nos compagnons.

A fuir !!! J’ai ramener mon chaton de 3 mois pour une fracture du fémur j’en ai eu pour 1029€ la seule cause probable pour eux était la nourriture pas assez riche donc os fragile la femme qui m’a encaisser n’avait que l’argent à la bouche bref 2 semaines plus tard mon chaton fait une descente d’organes ( tt sortait par son anus le pauvre) je les appelles ils me disent de venir en urgence j’en est pour 507€ avec examen complet pour déterminer la cause ( peut être un parasite on me dit) donc ils remettent tt a l’intérieur couse l’anus en laissant une petite ouverture et jusqu’à ce jour je ne connais pas la cause et malheureusement mon chaton est décéder 5 jours plut tard. Je les appelle pour les mettre au courant et le veto que j’ai eu au tel ne connaissant pas le dossier ne pouvait rien m’expliquer mais il m’a quand même dit qu’on m’appellerais demain pour m’informer .Je ne c’est pas si c’est dû au traitement ou si ils ont fait une erreur mais en tt cas a part faire payer des frais exorbitants cette clinique est à fuir. J’aurais dû regarder les commentaires avant d’emmener mon bébé . N’emmener pas vos animaux

Un grand merci a Madame ODIN et ses assitantes, une gentillesse et un réel sens du soin animal, j’ai toujours entendu que certains au sein de cette clinique pratique des prix excessif, ce qui m’a fait hesiter a venir. Madame ODIN a tout fait pour sauver mon animal, je garderai un excellent souvenir de Ric et Rac grace a elle et ses assitantes super, malgré un profond chagrin. Encore merci milles fois a Madame ODIN et ses assistantes pour ce geste du coeur, je m’en souviendrai et ne vous oublierai pas. Bravo pour ce que vous faites et pour qui vous etes.

Une clinique qui manque cruellement d’humanité. J’ai trouvé un chat très mal en point dans la rue un soir. Je l’ai naturellement emmené à la clinique. Lorsque j’ai appelé le lendemain matin pour prendre des nouvelles je suis tombée sur une femme dotée d’une sympathie d’une porte de prison qui m’a dit que je ne peux avoir de nouvelles étant donné que je ne suis pas la propriétaire. J’ai posté une annonce sur per alert avec une photo du chat. Une dame m’a appelé pensant reconnaître son chat perdu depuis quelques jours, très émue et en panique. Elle s’est rendue à la clinique, la charmante dame de l’accueil n’a pas voulu la laisser voir le chat car le chat (toujours présent au sein de la clinique) «est maintenant pris en charge par une association ». Comment peut-on traiter une femme qui espère tant revoir son chat de la sorte alors que le chat et dans une salle à côté ? Il faudrait penser à changer de métier et à travailler sur sa sensibilité, surtout lorsqu’on travail auprès d’animaux.

Visite faite en février 2025 pour faire un détartrage, 700 euros environ de dépenses en tout. Il y avait une prise de sang compris dans le tarif et il se trouve qu’il y avait des problème sur la prise de sang dont une début d’anémie pré degenerative. Ces incompétents ne m’ont même pas prévenu et ne m’ont pas transmis la prise de sang, leur faisant confiance pour moi il n’y avait pas de problème. Du fait que ce problème n’a pas était pris en considération cette anémie c’est empirée et il a un problème aux reins, je trouve ça hallucinant de faire preuve de si peu de professionnalisme, et c’est très grave d’ne pas m’avoir prévenu. Je suis allé chez un autre vétérinaire pour une question de distance et heureusement car c’est lui qui traite maintenant mon chien, mieux et à moindre coût sans chercher à faire des dépenses en plus. Vous ne pensez qu’à l’argent. Je viens de voir votre réponse et je suis d’autant plus choquée, car toutes les informations que vous venez de donner ne m’ont jamais été transmises, notamment l’anémie légère suite au bilan effectué trois mois auparavant le soit disant conseil pour la médecine interne et le problème osseux constaté au scanner. Je n’ai jamais reçu aucun document et cela ne m’a jamais été communiqué à l’oral. Le seul document en ma possession est celui que j’ai dû réclamer, ainsi que des factures. Quand bien même il y a eu différents actes réalisés, vos tarifs ne sont absolument pas justifiés. Je suis loin d’être la seule à constaté ces problèmes. Mon chien va beaucoup mieux actuellement et ce n’est pas grâce à vous et je n’ai pas du payer une somme astronomique vous cherchez juste à faire dépenser, même pendant les consultations vous n’avez jamais d’assistant en cas de besoin c’est moi qui devait le faire contrairement à d’autre vétérinaire.

Je tiens à remercier chaleureusement, une fois de plus toute l'équipe qui s'est occupée de notre petite Mimi. Votre prise en charge pour cette urgence a été impeccable. Merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre écoute pour les gardiens inquiets que nous sommes 😅. On vous trouve formidable mais on espère ne plus vous revoir après le retrait des points 😁. Merci encore 🙏

Je ne rédige jamais d'avis mais là je ne pouvais pas faire autrement, ils ont failli laisser mourir non animal et j'ai payé un SMIC! Pire clinique vétérinaire ou je suis allé, j'ai un petit animal qui a eu un problème. Je l'ai amené dans cette clinique soit disant spécialisée dans les nouveaux animaux de compagnie bien que tous mes amis ayant des animaux m'aient dit que c'était hors de prix et de très mauvais diagnostics. Ayant un nouvel animal de compagnie j'y suis quand même allé. Ils l'ont gardé une nuit et l'ont laisse sortir alors qu'il ne mangeait pas. Après 24h sans manger nous avons rappelé et ils nous ont dit de revenir 3 jours après ! Mais 3 jours après pour un animal sans manger c'est mettre fin a ses jours. Nous sommes donc allé chez un autre vétérinaire qui après 2 piqûres et des p'tites astuces a sauver notre animal pour la moitié du prix que nous avons payé dans cette clinique! Tout est hors de prix ! Et le vétérinaire qui a sauvé notre animal nous a dit évidemment qu'ils nous avaient bien arnaqué! Allez voir un vétérinaire de quartier plutôt que cette clinique complètement hors de prix et avec de très mauvais conseils !

Très déçue de la prise en charge dans cette clinique. Mon chien a été opéré d’une dysplasie du coude en août et le suivi postopératoire a été, selon moi, géré de manière très insatisfaisante. J’ai également réglé un appareillage médical qui ne m’a jamais été remis, et malgré mes relances, je n’ai jamais été remboursée. J’ai finalement dû faire réopérer mon chien ailleurs. Une expérience très difficile.

Je souhaite remercier chaleureusement la clinique Ric et Rac ainsi que le docteur Guillier pour leur patience, leurs soins (opérations, antibiothérapie, radio, échographie) et les compétences dont ils font preuve pour soigner ma petite Syrah depuis 5 ans ! Si vous avez des lézards et autres reptiles, n'hésitez pas et venez dans cette clinique. Vous y serez très bien accueilli, tout vous sera expliqué et votre animal sera en bonne santé !

Après 1 long mois passer chez ric et Rac suite à un accident de la route ou notre pauvre petite princesse a subi une chirurgie de tout l'arrière train maintenant tout va super bien mademoiselle arrive à sauter sur les canapés et sur le lit merci à ric et Rac de l'avoir sauver

Client depuis 2 ans, toujours suivi par le docteur Kinon pour mes chiens que je remercie pour la précision de ses soins qui malheureusement en date du 7 janvier ont perdu un client (du a cette personne auxiliaire de soins) au vu de l'horrible accueil sur lequel je vais citer ses propos et pour le contexte effectivement je n'ai pas un chien facile et il en a été prévenu par téléphone comme a chaque RDV de coupe d'ongle ou d'osculation de mon chien qui jusque ici s'était toujours très bien passé et sans aucun encombre, Voici donc le déroulé de ma visite le 7 janvier au matin, je laisse mon chien a cette personne qui l'amène donc au soins derrière boutique jusque ici tout vas bien, me le ramène en me disant si je pouvait lui mette une muselière (c'est un bouledogue) chose a laquelle je lui répond de lui mettre comme d'habitude la collerette (comme le fais ca collègue a qui cela prend montre en main 10 min max) mais je peux comprendre qu'on n'ait pas l'habitude de ce genre de caractère Apres surement une bataille avec mon chien dont je n'ose imaginer, car je le récupère dans un état de suffocation comme jamais vu, cette personne me dit que se sera la dernière fois que ca ce passera ainsi, qu'il serait dommage que mon animal meure pour une coupe d'ongle (ce sont tes propres mots) qu'il faudrait le sédater mais qu'il risque aussi de mourir (tes propres mots aussi) oui je me permet de te tutoyer car vu la façon de faire c'est inadmissible, donc quoi je fais mourir mon chier seule solution ? Par respect pour les gens présent je ne vous ait pas péter un scandale mais cela aurait bien été mérité, mais le docteur Kinon est un excellent médecin c'est dommage que cette auxiliaire gâche réellement le suivi du docteur et ce permette ce genre de remarque bien déplacer et vous ne me reverrez plus. Merci aux gens de prendre le temps de lire ce commentaire vous êtes désormais prévenu de l'expérience dont j'ai fais part bon courage.

Cela fait des années que mes animaux sont suivis dans cette clinique. La clinique n’a cessé de s’améliorer, autant en terme d’équipements que de technique. Je reste toujours épatée de la prise en charge autant au niveau humain que animal. Leur bienveillance et leur professionnalisme je ne l’ai trouvé nulle part ailleurs. Même si aujourd’hui je suis à 1h de route de la clinique, je fais le trajet très volontiers et ne changerait pour rien au monde ! Ils ont toujours su déceler les problématiques de santé de mes animaux avec beaucoup de justesse. Leur disponibilité et leur engagement témoignent de l’amour qu’ils ont pour leur métier.

J'écris cet avis au nom de ma belle-mère. Elle a confié sa chienne de 14 ans à cette clinique pour une opération avec l'espoir d'un suivi sérieux. Le résultat a été tout l'inverse. La plaie a été négligée au point de pourrir : mauvais conseils, mauvaises actions, à la limite de la faute professionnelle. Elle y est morte au bout d'une semaine. Nous n'avons jamais reçu les résultats d'analyses (plus de 15 jours, les analyses ont-elles été vraiment faites ?). Les vétérinaires se sont relayés sans aucun suivi, comme dans une usine à fric où l'on enchaîne les actes sans s'intéresser au patient. Sans oublier de vous faire revenir tous les jours pour vous facturer un max. Si vous aimez votre animal, ne leur accordez pas votre confiance. Je déconseille cette clinique à toute personne, et en particulier aux personnes âgées que leur détresse rend vulnérables. Il y avait 3 autres personnes ce matin-là avec ma belle-mère qui venaient de perdre leur animal dans cette clinique. Un mouroir. Fuyez !

Très à l’écoute nous avons été très satisfait de cette clinique . Nous y retournerons volontiers en cas de soucis .

La clinique a pris en urgence mon petit chat qui a soudainement été pris de paralysie. Ils ont fait tout leur possible pour le sauver mais malheureusement les miracles ne se produisent pas toujours... Merci en tout cas pour votre professionnalisme, pour la prise en charge immédiate de mon petit boubou, et pour votre compassion. La jeune vétérinaire nous a accompagné jusqu'au bout avec beaucoup de douceur et d'empathie. Je ne peux que recommander cette clinique

Le samedi 13 décembre 2025, à 23 h 58 précisément, j’ai emmené en urgence ma chatte âgée de 18 ans parce que je venais de découvrir du sang au niveau de son postérieur. Paniquée et en détresse, je l’ai amenée dans votre clinique où je suis tombée sur une jeune femme brune qui semblait totalement dépassée. Elle m’a demandé les antécédents médicaux, je lui ai donc expliqué qu’elle souffrait d’hyperthyroïdie. Son diagnostic ? Une vague hypothèse de cystite, sans aucune certitude, en précisant qu’il faudrait « plus d’examens ». Elle m’a alors proposé une hospitalisation à 434 €… tout en avouant qu’elle ne savait toujours pas de quoi souffrait réellement mon animal ! J’ai posé question sur question, terrifiée pour la vie de ma chatte, mais je n’ai obtenu que des réponses évasives et hésitantes. Était-ce seulement une vétérinaire ou une stagiaire inexpérimentée que j’avais en face de moi ? Sous le choc et l’angoisse, j’ai fini par la ramener à la maison, pensant qu’elle serait mieux auprès de moi que dans vos mains. Deux jours plus tard, son état s’est dramatiquement aggravé. J’ai pris rendez-vous chez une autre vétérinaire qui, en un seul regard, a immédiatement diagnostiqué une insuffisance rénale terminale. Ma chatte est décédée dans les heures qui ont suivi. À cause de votre incompétence flagrante et de vos soins médiocres, mon animal a inutilement souffert durant les derniers jours de sa vie. Vous avez laissé une vieille chatte agoniser sans même être capable de poser un diagnostic correct en urgence. Et cerise sur le gâteau : lorsque je vous ai rappelés pour vous faire part du décès et exprimer ma colère, la seule réponse que j’ai eue a été : « Si vous n’avez pas d’argent, ne prenez pas d’animaux. » Quelle indignité. Quelle absence totale d’empathie et de professionnalisme. Vous devriez avoir honte de traiter ainsi une cliente en deuil et un animal en fin de vie.

On a conduit notre chat en fin de vie, qui souffrait terriblement, chez cette vétérinaire. Elle ne faisait qu'un kilo trois, pourtant elle n'y a même pas jeté un œil sérieux ; quatre-vingt-quinze euros partis en fumée pour une consultation vide. Ensuite elle propose quatre cents euros d'hospitalisation – sans savoir quoi que ce soit – et quand on lui dit que c'est hors de prix, elle nous balance froidement : si vous n'avez pas d'argent, ne prenez pas d'animaux. Zéro diagnostic, zéro douceur. Chez la suivante, deux minutes : insuffisance rénale puis elle a pris les mesures necessaire pour seulement 110 euro. Cette personne était incompétente et sans cœur.

Je suis profondément déçu et mécontent de cette clinique. Je viens en urgence avec mon chien vers 18h, et j’en ressors à 00h30, sans diagnostic clair, sans solution, et sans savoir réellement ce qu’a mon animal. Une nuit entière d’angoisse pour repartir dans le flou total. Le lendemain, le vétérinaire en chef (je suppose) me rappelle pour faire le point et m’explique qu’il souhaite refaire les radiographies, précisant que celles réalisées dans la nuit par le vétérinaire de garde, jugé trop jeune, ne seraient pas exploitables selon lui. Jusqu’ici, je trouve la démarche sérieuse et rassurante. Je lui explique que je peux venir immédiatement, en quittant mon travail avec l’accord de mon employeur, mais que j’ai besoin d’environ 1 heure de trajet. Je précise que je rappelle dans les 5 minutes pour confirmer. Ce que je fais. La secrétaire me confirme alors : « Aucun problème, nous vous attendons. » Une fois arrivé sur place, changement total de discours : « Finalement, le docteur ne peut pas vous recevoir. » J’insiste, parce qu’on aime nos animaux, parce que je ne peux pas me permettre de perdre un autre jour de travail, et surtout parce que mon chien souffre. Après 40 minutes d’attente, d’espoir et de stress, je repars… avec les radiographies faites la nuit, celles-là mêmes que le vétérinaire en chef m’avait dit non exploitables. Résultat : aucune solution, aucune orientation pour mon chien, et un portefeuille allégé pour des examens reconnus eux-mêmes comme inutilisables. C’est une situation humainement très dure et réellement triste. Quand on confie son animal, on attend au minimum de la cohérence, du respect et un réel suivi.

Arrivée un samedi soir pour ma chienne. Nous avons été bien reçu, prise en charge rapide. Vétérinaire très compétente avec beaucoup d ampathie, elle nous a donné toutes les explications nécessaires quant à la suite de la prise en charge.

Ils ont prit en charge mon chat qui avait une triple fracture du bassin suite à un accident de la circulation. Ils ont dû faire une plaque à la forme du bassin depuis un scanner 3D. Malgré ça, en ouvrant ils se sont aperçu que les fractures étaient plus grave que prévu et on du rajouter une plaque. Le matériel mis en surplus n’a pas était facturé car j’avais déjà signé un devis. Tout les matins ils m’ont appeler pour me donner des nouvelles de mon chat et me dire les avancés. Mon chat va bien en ce moment et commence une dure et longue rééducation. Merci beaucoup à eux d’avoir fait le nécessaire pour ma petite vagabonde.

Une clinique vétérinaire exceptionnelle ! Ils ont soigné ma lapine Bunnie à plusieurs reprises et lui ont sauvé la vie. Toute l’équipe fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, d’une grande douceur et d’une véritable passion pour les animaux. Les vétérinaires spécialisés NAC sont très compétents, et les professionnels du service d’urgence sont formés aux NAC. Ils savent parfaitement s’y prendre avec les lapines peureuses ou un peu agressives, toujours avec patience et bienveillance. Les assistantes vétérinaires et les vétérinaires sont tous adorables, compréhensifs et attentifs — on sent qu’ils aiment vraiment ce qu’ils font. En cas de problème, je laisse ma lapine entre leurs mains en toute confiance. Un immense merci à toute l’équipe pour leur dévouement et leur humanité !

Mon expérience avec la clinique Ric & Rac a malheureusement été décevante. J’y suis allée une première fois en urgence de nuit pour ma chienne, touchée par des chenilles processionnaires. L’intervention a été compliquée : la perfusion n’a pas pu être posée malgré plusieurs tentatives ( a savoir que la pose d'un cathetere sur beagle est revu en ecole vétérinaire .... ) , et j’ai dû me rendre ensuite dans une autre clinique d’urgence (Cap3000) pour qu’elle reçoive enfin les soins nécessaires... on ne laisse pas une etudiante interne gérer les urgence, la dame qui a pris me beagle peuré de ne pas reussir a poser le cathé..... pour 500€... J’ai tout de même dû régler la consultation de nuit...! malgré le fait que ma chienne n’ait pas pu être soignée correctement et en soit ressortie très stressée. Depuis, elle est devenue très méfiante chez le vétérinaire. Pas de prix pour la consultation, meme pas un appel pour prendre des nouvelles une usine a fric. J’ai voulu leur redonner une chance pour sa stérilisation, mais trois semaines après l’opération, ma chienne présente des troubles de comportement (grognements, agressivité inhabituelle). Quand j’ai appelé pour demander conseil, on m’a simplement redirigée vers une autre clinique, sans même proposer un rendez-vous de contrôle, alors que j’ai payé plus de 400 €. ( évidemment ce n'est pas de leur faute alors que lors du rdv le vétérinaire m'a annoncer qu'un changement de comportement peux etre notable lorsqu'on stop les hormones mais quand on demande un rdv pour suivis il n'y a plus personne)... Je suis très déçue du suivi et du manque d’écoute après l’intervention. Mon témoignage reflète simplement mon expérience, dans l’espoir qu’elle puisse aider d’autres propriétaires à se renseigner avant de choisir.

Le DR Trichet a sauvé notre chien Kynaï arrivé en urgence vital suite à une attaque de malinois. Toutes l’équipe de la clinique ont été super , toute notre famille vous remercie beaucoup pour votre soutien et votre gentillesse.

On voulait vous remercier pour avoir tout tenté pour Marty, de nous avoir expliqué tout le déroulement jusqu’au bout ! Vous avez été exemplaires dans la prise en charge / urgence pour Marty ! On y a cru..ce qui est légitime, il s’est battu jusqu’au bout, vous êtes battu avec lui jusqu’au dernier instant… Merci à Dr Jaubert qui est une perle, tellement douce, humaine et passionnée par son travail ! Merci au Dr Lapiere pour sa réactivité et au Dr qui a accompagné Marty jusqu’à la fin ! Je recommande cette clinique et son équipe pour son efficacité et son humanité.

Un grand merci à la vétérinaire Nina, qui nous a pris en charge la nuit dernière !! Elle a été très réactive, a directement pris en charge mes chinchillas ce qui est rare dans la région (espèce trop peu connue) Merci encore pour votre aide et votre gentillesse !

Je me suis présentée voici quatre semaines à la clinique, un vendredi soir, à l'heure où beaucoup de vétérinaires partent en week-end, avec mon chat Tigroux, 3 ans, qui venait de rentrer chez nous gravement blessé, souffrant et pleurant de douleur. J'ai su plus tard qu'il avait été éventré par un chien non identifié. J'étais envoyée par mon propre vétérinaire local qui m'avais dit ne rien pouvoir faire pour lui. Tout le personnel de garde chez Ric et Rac, et en particulier le vétérinaire - le docteur Trichet - nous a très bien reçus, avec une très nette empathie à la fois pour nous, qui étions éprouvés - et pour le chat, qui a immédiatement été mis sous calmants. Compte tenu de l'état de choc de mon pauvre Tigroux, il a été tout de suite envisagé d'agir pour le maintenir en vie et pouvoir ensuite l'opérer et remettre de l'ordre dans son abdomen. Morphine, anesthésiques, antibiotiques, antiinflammatoires, il a eu droit très vite à l'artillerie lourde des interventions d'urgence, suivie d'une opération longue et délicate pour réparer tous les dégâts faits par la mâchoire du gros chien inconnu. Tigroux est maintenant en fin de convalescence ; avant-hier, il a été déclaré par son chirurgien en état de reprendre dans deux semaines sa vie (très) active. Son état et sa vigueur relèvent pour nous du miracle. Décidément, le docteur Trichet est aussi fort en salle d'opération qu'à l'abord des animaux. Tigroux ne s'y était pas trompé ; même dans son malheur, il a toujours ronronné en le voyant. Cette clinique et ses vétérinaires sont un vrai havre de secours pour nos animaux... et pour leur maîtres ! Michèle Faramia

Nous sommes très reconnaissants à la clinique pour le traitement de notre chienne Mae et sommes convaincus qu'elle y était entre de bonnes mains. Les entretiens avec les médecins et les assistantes se sont toujours déroulés pour le plus grand bien de Mae et j'y retournerais sans hésiter.

J’ai été reçu le samedi 25/01 au soir sur les coups de 22h par le Dr Jaubert, ma chienne n’arrêtait pas de vomir, elle m’a tout de suite dis de venir ( alors que j’ai appelé Univet juste avant et la dame m’a dit que ça pouvait attendre le lendemain ou Lundi..). Dès que je suis arrivé j’ai été immédiatement pris en charge, après 2 clichés de radio elle a directement diagnostiqué un corps étranger au niveau de l’estomac et m’a proposé de garder ma chienne pour la nuit afin de voir ce qu’elle pouvait faire le lendemain et faire attention à ce que ma chienne ne se déshydrate pas.. Au petit matin elle m’a proposé deux solutions, soit d’attendre lundi pour faire une échographie et voir si il fallait une chirurgie ou faire une endoscopie soit de faire une endoscopie maintenant pour voir s’il était possible de retirer le corps étranger de son estomac. J’ai choisis l’endoscopie le jour même il y a donc un chirurgien qui s’est déplacé pour la faire le dimanche (Merci à lui), j’ai donc été au cabinet signé les papiers pour l’opération je n’ai même pas eu le temps de rentrer chez moi (15mn) que le docteur Jaubert m’a rappeler pour me dire que le corps étranger était déjà retirer et que la chienne se réveillait doucement j’étais sur le cul de la rapidité de la prise en charge de ma chienne. C’était au final un bout de jouet que je lui avait acheter la semaine d’avant qui se baladait dans son estomac.. 🥲 Je remercie énormément le docteur Jaubert pour son accueil chaleureux et sa prise en charge super rapide et je remercie aussi le chirurgien qui s’est déplacer pour s’occuper rapidement de ma chienne!! Ps: Si vous avez une urgence je vous déconseille d’aller chez Univet !!! Allez chez Ric et Rac si vous voulez que vos animaux soient traités comme des animaux et non des robots!! Merci les gars ! 🫶

Je recommande vivement la clinique vétérinaire Ric Rac. A reçu mon chien en urgence Sans connaître l’historique . Leurs professionnalisme. Leurs disponibilité, et empathie tellement rassurante . Pour soigner vos animaux les yeux fermés. Un grand merci a toute l’équipe.

Clinique propre et moderne. J’ai été en urgence pour mon chat kiwi. Résultat cancer sublingual et pas vraiment de bonnes nouvelles pour lui. La vétérinaire était professionnelle, à l’écoute. A respecté mes décisions a prit le temps de faire un devis. L’une des assistantes vétérinaire était très bien et douce. Petit bémol je pense que des actes aurait pu être évité et n’ont pas servis réellement à mon chat …j’ai l’impression que tout est fait pour augmenter la note à la sortie. Mon chat est décédé mardi 13/8 à 15:00. Merci d’avoir fait le nécessaire pour lui.

Clinique vétérinaire agréable, tout le personnel est souriant et accueillant, nous avons emmené notre perruche Pixy qui a été très bien soignée, les spécialistes NAC sont au top, extrêmement bienveillants et attentionnés. Contrairement à ce que j'ai pu lire, les tarifs appliqués ne sont pas du tout excessifs, malgré plusieurs analyses, et des traitements, les frais engagés étaient vraiment raisonnables, un suivi au top, une écoute au téléphone sans pareil, nous reviendrons si besoin, pour le moment Pixy va bien mieux. Merci à l'ensemble de la clinique. Mr FALLOUR

Extrêmement satisfaite par les bons soins apportés par la clinique. De l’accueil à la prise en charge ils se sont montrés bienveillants, rassurants, réactifs et ont pu faire le nécessaire dans l’urgence du cas de mon cocker Willow ! Je recommande les yeux fermés Mille mercis à Mathias et au reste de l’équipe !