CLINIQUE VETERINAIRE MAIRIE D'ISSY

Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatifs, mais la manière dont j’ai été traité aujourd’hui me pousse à partager mon expérience. Mon avis concerne uniquement mon expérience avec le Dr. Watier. Lors de nos différentes interactions, je l’ai trouvée à plusieurs reprises condescendante, ce qui a rendu les échanges particulièrement désagréables. Ce jour, je suis venu récupérer le traitement habituel de mon chien qui souffre d'une maladie chronique. J’ai été surpris par le tarif du médicament : 197,50 € pour 30 ml, alors que mon précédent vétérinaire me le facturait 175,50 € pour 50 ml. (Cf. PJ) Lors de cette interaction, le Docteur a demandé des nouvelles du chien qui souffre en ce moment d'une infection urinaire, traité par le biais d'antibiotiques. J'ai compris alors que j'aurais dû donner 1.25 comprimé Matin ET soir à ma chienne. Or, au moment où les antibiotiques m’ont été remis, il m’a été indiqué oralement de donner 1,25 comprimé uniquement le soir. Je reconnais que j’aurais dû vérifier immédiatement la posologie indiquée sur l’ordonnance, laquelle était de 1.25 comprimé matin ET soir. Cependant lors de notre échange avec le Dr Watier, j’ai eu le sentiment qu’elle n’envisageait pas qu’une erreur de transmission ait pu être commise et qu’elle rejetait systématiquement la responsabilité sur moi. Le ton employé m’a paru particulièrement condescendant et infantilisant. C’est regrettable, car dans ce type de situation, on attend d’un professionnel de santé une écoute et un échange serein, surtout lorsqu’il s’agit du traitement d’un animal malade. À l’issue de ce traitement, je retournerai consulter mon ancien vétérinaire, quitte à faire davantage de route. Je précise enfin que cet avis ne vise ni les ASV, que j’ai trouvées sympathiques, ni les autres docteurs du cabinet, que je n’ai pas consultés.

1ère visite, en urgence. Nous avons été très bien reçus et conseillés par l'ensemble des personnels présents. L'explication de la maladie et du traitement à suivre étaient clairs et précis. Et ils demandent qu'on les tienne informés de l'évolution pendant le traitement. Très bonne 1ère impression.

Une équipe au top, très aimable au téléphone et toujours prête à aider en cas de besoin. Les vétérinaires sont disponibles et très doux avec les animaux :)

J’adore cette clinique ! Chaque membre du personnel est adorable, à l’écoute et de très bons conseils ! Ils nous ont vraiment bien accompagné à l’adoption de notre petit chat ! Merci encore ♥️

Une équipe compétente mais des prix bien plus élevés que la concurrence et inaccessible pour la plupart des portefeuilles. 175e LE cliché de radiographie (3 fois moins cher dans les autres cliniques).

Mauvais diagnostic pour notre chat qui a été traité par antibiotiques, alors qu’un autre vétérinaire a diagnostiqué une hépatite après 5 minutes d’examen. Notre chat a failli mourir et la seule aide de cette clinique a été de proposer des examens hors de prix (que nous n’avions pas les moyens de faire).Donc une machine à cash (pour les vétérinaires) ou, encore pire, de l’incompétence, au dépend de la santé de notre chat.

Très humain et à l'écoute. On sent leurs passions pour nos amis les animaux. Un jour, j'avais une urgence et je devais consulter rapidement... Ils ont été ultra réactif, malgré leur planning chargé. Ils ont réussi à me prendre le jour-même. Continuez comme vous êtes, cela fait plaisir de voir des instituts comme la vôtre dans cette période égoïste et ultra-capitaliste.

Je conseille cette clinique vétérinaire car j'en suis très contente,🙂 ils sont aux petits soins avec vôtre petit être chère boule de poils. Petit clin d'œil ils proposent des calendriers de l'avant pour votre lapin en tout cas mon lapin aime ces petites friandises du jour. Très bonne idée! Merci a l' équipe.

Reconnaissance éternelle à toute l’équipe qui a sauvé et pris grand soin de mon chat, Maximus.

Un immense merci à la clinique et en particulier à Fleur, l’infirmière qui a pris mon appel aujourd’hui. Malgré un planning très chargé, elle a réussi à trouver une place entre deux consultations pour que mon chat Babysh puisse être vu en urgence. Il n’allait vraiment pas bien (vomissements, asthénie), et grâce à sa réactivité et sa gentillesse, le vétérinaire Dr FOURNIER a pu l’ausculter rapidement et avec énormément d’empathie et professionnalisme. Je suis très reconnaissante pour leur disponibilité, leur professionnalisme et leur bienveillance.

Si vous tenez à votre animal et que vous l'aimez ne venez pas ici. Je suis venue chez vous car ma chienne était plus que malade, j'avais moi même de sérieux problème de santé. Vous avez commencé par me dire que ma chienne n'allait pas finir le mois (nous étions plus du 20 du mois donc pas beaucoup de temps ni d'argent) vous vouliez juste donner à ma chienne tout les médicaments possibles et prié (et avec vous il y a intérêt), la prise de sang basic qui a été faite ne suffisait pas et ne disait rien de spécial. Je vous est interrogé sur le bon sens de cette méthode de donner tout les médicaments possibles en ne faisant pas plus d'examen, au quel je ne pouvais pas directement subvenir et vous ne vouliez pas m'avancer les frais jusqu'au mois suivant, je n'est jamais dit que je ne voulais pas payer il est tout a fait normal qu'un travail soit rémunéré, tout travail mérite salaire. J'ai donc dû appeler un amis pour qu'il me prête 1000€ a défaut d'avoir un vétérinaire humain devant moi. La facture ses élevé a plus de 800€ pour faire un complément de prise de sang et une échographie. Vous m'avez dit qu'il n'y avait rien, elle a juste une grosse rate. Après avoir galéré pendant plus de 3 mois à devoir la nourrir de viande rouge a 18€ le kilo je suis rentré en Bretagne pour qu'elle puisse voir ma vétérinaire qui intrigué par votre échographie a refait une échographie pour constater qu'il fallait opérer immédiatement car sa rate était gorgé de sang. Chose que vous auriez dû voire et faire tout de suite mais vous n'avez rien fait. J'ai payé 600 ma véto et ma chienne revie depuis c'est un miracle qu'elle est pu survivre mais ce n'est pas grave à vous. Donc votre empathie pour faire une économie de 50€ sur des médicaments je m'en passerai. Je voulais faire tout mon possible pour sauver ma chienne et Vous vous êtes moqué de moi, fait culpabiliser en me disant que ma chienne aller mourir, vous n'avez rien fait alors qu'il fallait opérer, par contre j'ai bel est bien payé plus de 800€ chez vous. Ce n'est pas des examens complémentaires qu'il fallait faire, mais votre travail que j'ai payé mais que vous n'avez pas fait. Bien sûr mon ami à été remboursée le mois suivant.

Il y a un an, notre chienne adorée Mali nous quittait, après 16 années de vie partagée et une longue bataille contre le cancer. Aujourd’hui, je trouve enfin la force d’écrire ces mots, avec douceur plutôt qu’avec larmes. Nous tenons à remercier de tout cœur la Clinique Vétérinaire Mairie d’Issy, et tout particulièrement à Dr Perrot, pour son accompagnement si humain et attentionné. Grâce à lui, les derniers mois de Mali ont été paisibles, et sa qualité de vie toujours respectée. Cela nous a permis de vivre avec elle de précieux moments jusqu’au bout. Après son départ, nous avons reçu une lettre signée de toute l’équipe. Ce geste restera gravé dans nos mémoires — une attention simple, mais profondément touchante. Un jour, un autre compagnon viendra sans doute agrandir notre famille. Et ce jour-là, c’est sans hésitation que nous reviendrons ici. C’est un lieu où les soins sont justes, efficaces, et pensés avant tout dans le respect de l’animal. Merci pour tout, du fond du cœur. - Famille KIM :)

Clinique sérieuse, dynamique, à taille humaine, qui a toujours reçue mon chat dans l'urgence. Merci au Docteur Perrot et à son assistante pour leur accompagnement lors du départ de Fanny.

Tout le personnel d'accueil est très accueillant, nous avons été reçu par le Dr Perrot, extrêmement professionnel et agréable ! Je recommande vraiment !

Nous sommes très surpris par votre réponse à "Elizabeth Letort" concernant le décès de notre chat. Commettre une erreur médicale est une chose, mais déformer la vérité de cette manière est tout simplement choquant. Pour reprendre vos propos, vous avez mentionné nous avoir orienté vers votre assureur. Vous saviez parfaitement qu’il avait tout intérêt à nier votre responsabilité pour éviter de payer une indemnité. Pendant plus de six mois, nous avons continué à envoyer des courriers à cet assureur, qui est resté particulièrement silencieux et a finalement clos le dossier en nous envoyant un mail de deux lignes indiquant que des experts s’étaient réunis et qu’ils n’avaient relevé aucune faute. Nous avons tenté de le recontacter pour savoir à quelle date ils s’étaient réunis et obtenir le compte-rendu, mais nous n’avons obtenu aucune réponse. Nous doutons de la véracité de cette expertise. Lorsque nous avons constaté que vous "pataugiez", NOUS vous avons demandé s’il ne serait pas préférable d’adresser notre chat au Centre Hospitalier Frégis, mais vous avez répondu que cela n’était pas nécessaire. Il n’est pas correct de réécrire l’histoire ainsi. Vous avez justifié l'absence du test de la Lipase Pancréatique Féline par des problèmes techniques. Voici la réponse que vous nous aviez adressée : « Comme indiqué précédemment, le test pour la pancréatite (Lipase Pancréatique Féline / fpL) n'est pas noté sur la feuille d'analyses car notre machine n'est pas reliée aux autres. Il était négatif. » De plus, nous n’avons jamais reçu les photos des échographies, Mme Watier se contentant de nous les montrer sur son téléphone portable. Nous n’avons pas demandé à récupérer notre chat le soir pour le surveiller, VOUS avez appelé pour nous dire que l’endoscopie avait évacué les aliments que vous lui aviez administrés et qu’il était désormais soigné. Et nous avons très rapidement constaté que ce n'était pas du tout le cas.

Le Dr Thomas Perrot est un vétérinaire exceptionnel, compétent et bienveillant. Il prend le temps d’expliquer et de rassurer, offrant des soins impeccables. Je le recommande vivement !

Un personnel et un vétérinaire bienveillants et qui prennent à cœur leur métier. Ils ont accepté de prendre mon chat pour une urgence un samedi en début de soirée et on pris le temps de bien s’occuper de lui. Merci à eux !

Cette clinique est adéquate uniquement pour les rappels de vaccins. Si votre animal est malade, ne perdez pas de temps et rendez-vous dans un centre hospitalier compétent, tel que Frégis. J'ai malheureusement appris cela à mes dépens. Début juin 2024, notre chat est décédé dans d'atroces souffrances. Il avait été déposé à la clinique trois jours auparavant pour une suspicion de pancréatite, mais ce diagnostic a été écarté à la suite d'analyses dont les résultats ne m'ont jamais été fournis. Pourtant, notre chat est décédé d'une pancréatite. Je ne vais pas entrer dans les détails, mais après les analyses de sang, la clinique s'est acharnée pendant deux jours à réaliser des échographies et une endoscopie, avec plusieurs anesthésies générales, pour identifier un supposé corps étranger dans l'estomac. Il s'est avéré que ce corps étranger était la pâtée administrée par la clinique elle-même deux jours auparavant. Une fois la pâtée évacuée par l'endoscopie, la clinique m'a restitué mon chat en affirmant qu'il allait bien, alors qu'il était en réalité mourant. Il est décédé quelques heures plus tard dans d'atroces souffrances.

Super accueil, à l écoute, très doux avec ma chienne, grande gentillesse, très bons conseils et j ai été prise entre 2 rdv alors que je n étais jamais venue auparavant.

Pour connaître ce cabinet vétérinaire depuis très longtemps, étant isséenne depuis 25 ans, les vétérinaires sont très professionnels, à l’écoute et très gentils avec les animaux. En revanche, très souvent en retard …! Mais bon… Je recommande vivement.

Nous avons récemment agrandi la famille avec l'arrivée d'une petite Berger Allemand. Très maigre depuis ses deux mois, nous commencions à être inquiets pour sa santé. Le Docteur Perrot a su prendre le temps de nous rassurer et mettre en place un nouveau protocole de nourriture et de suivi. Nous abordons les semaines à venir plus sereinement

Malgré un dénouement difficile avec la perte de ma petite Blue, je tiens à remercier toute l'équipe vétérinaire pour leur bienveillance et les soins apportés à mon chaton. Merci pour le diagnostic rapide et efficace, pour les explications très précises, la compassion, et pour le suivi/prise de nouvelles une fois Blue transférée en soins intensifs.

Tous le monde est très accueillant ma Stitch est comme chez elle sauf quand elle aperçoit le médecin. Cela fait 22 ans que je connais le cabinet et n en fait que des compliments. Bonne Année à toute l équipe est à, bientôt. Mme TAFANEL

Merci à toute l'équipe pour votre accueil, professionnalisme et votre sens de l'écoute. Notre petit lapin Whity est venu pour une patte cassée, grâce à vous, il a subit rapidement son opération et se remet petit à petit. Nous sommes contents qu'ils soient tombé dans les mains d'une équipe formidable. Encore merci à vous.

Clinique vétérinaire professionnelle et personnel d une gentillesse exceptionnelle tant dans les soins apportés à nos animaux que dans le suivi après une consultation . J ai été touché de leur appel une semaine après la consultation pour prendre des nouvelles de mon chat. Merci à toute l équipe pour votre bienveillance.

Une excellente clinique, toujours un soin apporté à nos animaux. Mon petit bébé vient ici quand il a besoin, il ressort toujours en bonne forme. L’équipe médicale est tout le temps bienveillante avec mon lapin, les opérations se passent toujours dans le détail, et le bien être de l’animal. Le docteur est très gentil, et les infirmières également. La clinique est propre et très bien entretenue. D’excellents conseils sont toujours transmis. L’anesthésie se passe toujours bien, sous le gaz et non par injection, nos animaux sont chouchoutes. Et je leurs donne ma confiance les yeux fermés. Si caramel pouvait écrire il vous donnerait 5 étoiles et supplément carotte ☺️ !!

L'équipe de la clinique est incroyable, je recommanderai cette équipe les yeux fermés. Toujours à l'écoute, répondre aux questions et aux inquiétudes avec beaucoup de calme et bienveillance. Et même dans les moments plus difficiles, l'équipe est toujours exemplaire. Même si aujourd'hui nous avons déménagé je ne changerai pas de Vétérinaire pour Simone et Veggie. Merci à tous. 👍🏻❤

Grizzly, notre 🐰 bélier, nous a quitté le 20 mars dernier et l'équipe a été d'une grande bienveillance à notre égard. Une équipe toujours à l'écoute et professionnelle. Tout au long de ces années, les assistantes et les vétérinaires nous ont accueilles avec le sourire, malgré la charge de travail ! Un grand merci tout particulièrement à Anne pour sa gentillesse et sa grande écoute dans cette douloureuse épreuve . Je vous recommande vivement cette clinique vétérinaire !

Notre petite chienne a rencontré Docteur Perrot vendredi. Comme pour nos autres animaux, nous avons été accueillis avec bienveillance et grand professionnalisme. Merci pour les premiers vaccins et les bons conseils. A très vite !

Clinique vétérinaire très agréable ( Rue actuelle en travaux/fermée) L'équipe nous reçoit correctement. Le lieu est propre, petite salle d'attente, possibilité d'acheter des jouets ou des croquettes sur place. Avec la vétérinaire tout s'est très bien passé. Mon chat a été bien pris en charge.

J’ai découvert la clinique cet après-midi. Après un accueil téléphonique et par mail très chaleureux, j’ai eu la chance d’avoir un rendez-vous en journée. Tous les membres de l’équipe sont très gentils, doux et agréables. Une très bonne clinique, je recommande. J’y reviendrai systématiquement avec mon petit chihuahua :-)

Je ne recommande pas … un examen sommaire de la part d’une personne ayant peur d’une morsure de la part d’un bouledogue français 😂😂😂 ! Incapables de faire le bon diagnostic et de déceler une pyodermite, une infection profonde de la peau que l’on me dit juste de surveiller et d’attendre (attendre quoi, le décès ?) bref, heureusement que j’ai eu la présence d’esprit de consulter un autre vétérinaire beaucoup plus professionnel qui m’a donné le traitement adapté ! 🐶

Excellente clinique vétérinaire . Mon petit bouledogue est reçu comme un roi depuis son plus jeune âge . Tous les vétérinaires sont à l’écoute et prennent leur temps, toujours un créneau disponible en cas d’urgence . L’équipe d’accueil d’une grande gentillesse et les prix pratiqués tout à fait raisonnables.

J'ai eu mon premier rendez-vous vétérinaire chez eux aujourd'hui et je suis plus que satisfaite. Il faut savoir que j'avais été à une clinique vétérinaire d'urgence à Boulogne et le vétérinaire que j'y avais vu ne m'avait ni convaincu et n'était pas très accueillant non plus donc j'avais beaucoup d'appréhension vis à vis de ça. J'ai été accueilli par le Dr Fournier et l'ASV Hélène qui ont été toutes les 2 adorables, que ce soit au niveau de l'accueil, de la prise en charge, des conseils, etc... Mon chaton de 3 mois, qui avait été très stressé lors de l'autre consultation vétérinaire, s'est montré relativement calme et j'ai bien vu l'énorme différence entre les 2 consultations Côté prix, je les trouve normaux, et pas excessivement cher au vu de la qualité du service Je ne pourrais donc que recommander cette clinique chez laquelle je retournerai 😊 N'hesitez pas, ce sont de vrais professionnels qui savent ce qu'ils font et qui sauront répondre à toutes vos questions !

Mon chat est suivi dans cette clinique depuis mon arrivée à Paris par le docteur Fournier en qui j'ai toute confiance. Il a souvent des soucis de santé et il a toujours été très bien soigné. Les assistantes sont toujours de bon conseil et surtout adorables, ce qui n'est pas le cas partout ! Vous pouvez y emmener votre animal les yeux fermés :)

Une équipe toujours disponible et à l'écoute. Ça fait plaisir de rencontrer des vrais professionnels passionnés par leur métier ! Tout le monde se montre très rassurant et c'est très agréable 😊 un grand merci de Mirabelle et moi même !

Goldy C'est fait couper les ongles...aïe...aïe...en plus c'était gratuit😁 Merci😁🐕

Clinique vétérinaire au top! Un accueil exceptionnel et toujours très chaleureux , toute l’équipe est à l’écoute et prête à donner pleins de bons conseils. Les vétérinaires sont tous très compétents, très clairs dans leurs explications et font preuve de beaucoup d’humanité. Les assistantes sont toujours au top! Les animaux ne demandent qu’une chose, revenir !! Un grand merci, on recommande les yeux fermés!! On mettrait 10 étoiles si on pouvait

Super clinique avec un personnel accueillant et très compétant pour les lapins. Merci de prendre aussi bien soins de Zépo !!

Un grand merci à cette super équipe ! Pour le suivi régulier, comme les situations d'urgence, je les recommande. Les vétérinaires et les assistantes sont à l'écoute, bienveillants, pédagogues, patients et surtout empathiques. Ils partagent des conseils très professionnels et pertinents pour le quotidien, la santé, les soins, l'éducation... En bref, ils aiment leur métier et font de très bons soigneurs auprès de nos amis à poils, à plumes ou à écailles.