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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Les Allobroges

Clinique vétérinaire · Évian-les-Bains (74)

4,1 386 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire Les Allobroges — Clinique vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire Les Allobroges

La Clinique Vétérinaire Les Allobroges à Évian-les-Bains met à votre disposition une équipe à votre écoute pour la santé et le bien-être de vos animaux. La clinique propose des consultations sur rendez-vous du lundi au samedi et assure les urgences pour sa clientèle.

Consultations sur rendez-vousUrgencesPrise de rendez-vous en ligneCommandes

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (386)

Avis Google
4,1
386 avis
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Skadi Beauty Google

Reçu par le Dr Schmidt, et très pro et à l’écoute je recommande !

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maëv gst Google

Très choquée de la prise en charge du petit chat de mon amie. En effet, le chat est parti pour une suite de prise en charge liée à une fracture de la patte. Il a été retrouvé baignant dans ses excréments et dans un état de choc jamais vu auparavant. Nous ne pouvions ni le toucher, ni l’approcher il était effrayé. Sachant que ce chat est habituellement très sociable et aucun comportement de ce genre n’était connu. Même au retour des visites précédentes notamment aux urgences vétérinaires. Nous ne savons en aucun cas comment ce sont passé les soins (s’il a bénéficié d’une anesthésie ou non, si la fracture a évoluée ou non). Et en plus de cela lorsque les questions sont posées, pas de réponses ni par oral, ni par mail ! C’est une honte ! Avis aux lecteurs de ce commentaire : pour le bien être de votre animal, même si cette clinique est proche de chez vous, privilégiez en une avec aucun mauvais avis pour négligence ou maltraitance et croyez moi il y en a !

V
Vincent Duval Google

Super clinique, le personnel est très accueillant.

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Aurore Boggione Google

Je tiens à remercier Dr Schmidt qui a accepté de recevoir ma chienne en urgence dans la nuit du 28 au 29 avril. Malheureusement ma chienne nous a quittés cette nuit-là, mais je garderai le souvenir d'une vétérinaire très humaine, douce et bienveillante dans un moment extrêmement difficile. Merci pour votre gentillesse, votre écoute, vos conseils et le respect avec lequel vous avez accompagné ma chienne dans ses derniers instants.

C
Clara Cavanna Google

Clinique vétérinaire au top ! Je recommande le docteur Schmidt, à l'écoute et très professionnel ! Mon chien est suivi ici depuis 7 ans et j’ai toujours été très satisfaite. Une équipe professionnelle, douce et à l’écoute, qui prend vraiment soin des animaux. Je recommande sans hésiter !

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Maxime GUILBERT Google

Top, à l'écoute et soins de qualité! Très rassurants avec leurs patients à 4 pattes

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Fabien M Google

0 étoile !! On me parle froidement mon chat fais une infection urinaire il est pas bien et veulent pas le prendre en charge !

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H B Google

Cela fait très longtemps que je fais soigner tous les chats que j'ai eu et que j'ai encore actuellement, dans cette clinique. Supers vétérinaires, très compétents, professionnels, très sympas et à l'écoute. Je leur fais totalement confiance. Les personnes à l'accueil sont de bons conseils, à l'écoute, accueillantes. Merci à toute l'équipe, surtout qu'un de mes chats est une vraie panthère !!😂 pas facile à soigner et que je galère à chaque fois pour l'amener !!🤦 Merci à eux pour leur patience et leur compréhension 👍🐱

M
Myriam Lausenaz Google

J’ai tout essayé pour me faire accepter mais vraiment déplorable une fille à l’accueil cheveux courts blonde exécrable oublie de médicament aucune attention aucun détail que fait cette personne dans le monde animal ? De plus elle retenu mon portable le temps daller retirer de largent ainsi que ma carte didentité juste à coter du cabinet vétérinaire elle est très aigris cette filke on est juste là pour payer ma lapine est pas gueri ils sont sans coeur à fuite vraiment pourtant jai tout asseyez avec eux incompétent

S
S C Google

Excellente clinique! Les vétérinaires ainsi que les assistantes sont très à l’écoute et très efficaces. Ma chienne leur fait la fête à chaque rendez-vous et ça …. ça vaut de l’or !!!! Mille mercis à toute l’équipe! S. chatellenaz

C
Carpe Alpine Google

Reçu par le Dr Schmidt pour mon chat qui a des soucis de maladie chronique. Une vétérinaire très professionnel et à l'écoute . elle prend le temps de nous fournir de bon diagnostics, ainsi que pour la suite des traitements et pour les soins je recommande fortement 👍 Merci encore 😽

C
Colette Millet Google

Le 13 janvier, à 12h17, mon chat a fait un arrêt cardio-respiratoire. J'étais sûre de n'avoir pas composé leur numéro. Or en regardant dans mes appels, je vois que j'ai fait leur numéro qui m'a indiqué un numéro d'urgence 04.91.13.xx.xx. Et ce numéro a été composé à 12h21. Mais il prend tout son temps pour expliquer que si on est dessus, c'est que la clinique est fermée, ensuite il se met à raconter les heures d'ouverture de la clinique etc... Mon chat est entre la vie et la mort et je continue le massage cardiaque en mettant le haut parleur, en espérant qu'il y ait quelqu'un au bout. Je raccroche, je prends la route. Je m'arrête aux Allobroges fermée, il y avait 2 voitures sur le parking et des caméras. Je suis sûre qu'ils m'ont vue avec mon chat inanimé dans mes bras. J'ai continué ma route et j'ai quand-même été reçue à Publier où la vétérinaire qui était sur le point de fermer, a pris mon chat en main sans me demander si j'ai mon porte-monnaie avec moi. Elle a tout essayé en vain. Mais ça ne devait pas se passer comme ça. En prenant le volant, j'ai signé son arrêt de mort. Et le massage cardiaque que je faisais était faux, je faisais comme j'ai appris sur les bébés. Nous sommes tous orphelins de lui. Sa sœur, son copain n'ont plus aucun goût à la vie. Mon roux était l'animateur, un chat joyeux, heureux, démonstratif, hyperactif, pas vieux du tout malgré qu'il allait sur ses 14ans, il se tapait des sprints dans l'herbe et grimpait sur les arbres encore la veille, il grouinait quand il rentrait de sa vadrouille, heureux de voir sa soeur. Maintenant règne un silence de mort. Comme si tout était figé. Il était notre rayon de soleil.

E
Emmanuel Google

Déçu par le manque de concertation des vétérinaires entre eux pour poser un diagnostic similaire sur la santé de notre petite minette de 13 ans. Certains nous disent que c'est une tumeur à la mâchoire et d'autres un abcès. Nous l'avons emmené 3 fois en 6 mois et vu 3 vétérinaires différents dans cette clinique. Ce matin nous l'emmenons pour l'opération de l'abcès comme l'avait diagnostiqué le dernier vétérinaire vu 4 jours avant. Et au final dans la matinée on nous téléphone pour que nous laissions notre petite minette partir pour l'éternité, pour une tumeur ????? A l'avenir nous pensons changer de clinique vétérinaire pour nos prochains chats.

S
Samuel Maillardet Google

Excellente clinique, personnel très professionnels, accueil au top, conseils avisés, dépassent de loin mes attentes et laisse sur place la concurrence de la région !

A
Anne laure Neron Google

Visite aujourd'hui même, la 1ère fois pour ma minette, super accueil, super veterinaire, doux et à l'écoute, les explications sont claires. Merci beaucoup à bientôt.

M
Maïthe Google

Cliente depuis plus de 15 ans le 27 novembre Vous vous êtes permis de me refuser un rdv rapide pour euthanasier charly parce que j ai attendu le dernier moment pour me séparer de cet amour de chat que vous connaissiez bien Vous m avez proposé un rdv pour le 8 décembre pour un animal moribond et en souffrance Je pense que la personne qui a refusé cet acte ainsi que la demoiselle en réception devraient se poser qqs questions qu en a leur màniere de gérer les urgences et les propos non appropriés lors d échanges téléphoniques Avoir repris un établissement de premier ordre avec des réceptionnistes hors pair quel dommage de ne pas avoir su garder ce précieux cadeau

J
Julie Salerno Google

Je suis cliente depuis plus de 6 ans, pour mes 2 chiens et mes 2 chats. Je connais les 4 vétérinaires et les assistants - il faut dire que je viens régulièrement! - et ils font toujours du mieux qu'ils peuvent. S'ils ne savent pas, ils se renseignent ou réfèrent. Ils sont arrangeants et toujours disponibles. Et contrairement à ce que j'ai pu lire, on voit qu'ils aiment les animaux. Les remboursements de la sécu nous font oublier que les analyses, les chirurgies, les consultations, elles ont un coût. C'est pareil en médecine vétérinaire. Donc moi, je recommande cette clinique véto sans hésitation.

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anissa chaabane Google

CLINIQUE À FUIR ! Ne pense qu’à l’argent sont très malhonnêtes et incompétents. Ils ne parviennent même pas à lire une puce sur un chaton qui plus est mise par eux ! (Courrier à l’ordre des vétérinaires rédiger). Il le donne à l’adoption en vous faisant facturer des soins sachant que le chaton appartenait à une dame qui le faisait suivre chez eux et bénéficier donc de tous les soins nécessaires. Vétérinaires très lâche qui laisse leurs assistantes gérer les conflits plutôt que de venir s’excuser. Ne sont pas du tout passionnés par la cause animale mais plutôt par l’argent. Il n’y a juste à lire les nombreux commentaires ci-dessous…

Réponse du professionnel : Vous voulez revenir sur cet incident, alors que vos cris ont empêché tout dialogue serein pour trouver où était le problème je vous répète que le chaton en question a été identifié le 22/09 APRES votre passage à la clinique le18/09 pour acheter du vermifuge. Nous ne pouvons pas lire une identification qui n'a pas été encore posée. Je pense qu'il y a une erreur sur le chaton ou sur le déroulé des évènements, il serait intelligent de ne pas insulter ni diffamer avant d'avoir réfléchi à la chronologie de cette adoption hasardeuse .... Nous profitons de votre intervention pour renouveler nos conseils en matière d'identification et nos mises en garde lors du nourrissage ou lors de récupération d'animaux qui ont l'air "errants" ou "affamés". Les chats sont des animaux indépendants , qui peuvent avoir des propriétaires aimants et attentionnés tout en gardant leur tempérament explorateur et "infidèle". Pensez toujours à faire vérifier la puce avant une éventuelle adoption, et pensez à bien faire le tour du voisinage avant d'adopter un chaton qui ne serait pas (encore) identifié afin de vérifier qu'une famille n'est pas en train de le chercher. Je vous laisse aller déverser votre énervement et votre haine ailleurs, nous allons retourner à notre métier et aux soins aux animaux.
L
Ludivine Mouraret Google

Le personnel n’est ni sympathique, ni accueillant, encore moins souriant. On a vraiment l’impression de déranger. Vu les nombreux avis négatifs déjà laissés, je vous conseille de ne surtout pas confier vos animaux à cette clinique.

C
Claude B Google

Je tenais à vs remercier pr le petit mot que vs m'avez envoyer après le départ de Fidgi, cela m'a énormément touché. Vs êtes et vs avez été tte une équipe formidable et pleine d'attention. Encore merci.

S
Stéphanie Rossignol Google

Mon chien est très bien soigné chez eux, vétos compétents, aucune mauvaise expérience pour l'instant

C
Claire Douard Google

Un acceuil plus qu'antipathique ..... une assistante derrière son comptoir froide, qui ne souris pas soupire et hausse les yeux et qui met notre parole en doute quand on tente de lui expliquer notre situation.... Alors ok l éleveur n a pas fait ce qu’il fallait niveau paperasse mais je n’y suis malheureusement pour rien .... Heureusement la vétérinaire etait bien plus sympathique et a su mettre mon chiot en confîance et nous la remercions Mais vraiment vous placardé partout que les gens doivent etre cordiaux il s'agirait de l etre aussi .. surtout quand la personne en face de vous l est !

M
Mélanie Besançon Google

La personne de l’accueil est désagréable, rigide et pas compréhensive du tout. Je n’ai rien a dire sur les vétérinaires (2 eme visite) mais je vais changer de clinique parce que si je retombe sur cette dame, j’ai peur de perdre mon calme. Depuis hier, mon chat ne pose plus la patte par terre et semble s’être fait mordre. La patte semble un peu gonflée. J’appelle le vétérinaire de garde d’Evian car épisode similaire il y a environ 2 mois: pas de vétérinaire pour évaluer la situation, redirigée sur le vétérinaire de Genève, je raccroche. Le vétérinaire de garde ( qui travaillait justement a la clinique) m’avait dit la dernière fois de la laisser a jeun et de l’emmener a 8h car c’était potentiellement une urgence et je l’avais récupérée le soir (rien a redire concernant cette prise en charge). Forte de cette expérience, j’ai donc laissé mon chat a jeun et j’ai appelé a 8h pour savoir si je pouvais la poser en urgence, comme la dernière fois. La personne de l’accueil me prépose seulement un rdv a 10h40, sentant ne pas avoir d’autre option j’accepte en disant que j’allais essayer de m’arranger. Une heure après, je rappelle: impossible de m’arranger, je demande a pouvoir poser le chat 40 min avant. On me répond que non, ce n’est pas possible et que je dois venir au rdv. Je ne pouvais vraiment pas, la personne insiste. Elle ne me propose aucune autre solution.. Mon ami, voyant ma détresse, dit qu’on ne pouvait pas faire autrement, on a insisté et on a pu la poser ( en forçant un peu, il faut l’avouer), je l’ai récupérée en début d’après midi. On m’a dit qu’elle n’avait pas grand chose ( 5 jours d’antibio quand même, je ne sais pas comment ça aurait évolué ) que ça ne nécessitait pas de rdv d’urgence, que la vétérinaire avait juste regardé vite fait la patte, sans l’observer d’avantage (très rassurant concernant l’évaluation et la prise en charge qui m’a coûté environ 100€. Bref, je m’inquiétais vraiment pour rien du tout quoi!) et que je dois me débrouiller pour aller à un rdv le jour même et que c’est mon problème et a moi de me rendre disponible. Là je la sentais déjà très jugeante et rigide. Elle m’a dit qu un chat qui ne pouvait pas poser sa patte n’est pas une urgence et peut être vue a un rdv même ultérieur. J’ai demandé pourquoi le vétérinaire m’avait alors expliqué toute autre chose la dernière fois et comment j’étais sensée évaluer ça. D’autant plus que la dernière fois elle semblait moins symptomatique et son traitement antibio avait d’ailleurs été de 10J. J’ai demandé si elle me garantissait alors que ça ne compliquerait pas en abcès, d’autant plus que sa patte était gonflée. et elle me dit qu’elles ne font pas d’évaluation par téléphone a l’accueil.. il me semble pourtant que c’est ce qu elle faisait en me garantissant que le cas de mon chat ne relevait pas d’une urgence sans prendre d’avis vétérinaire. elle m’a du coup précisée ensuite qu’ils ne prenaient que les urgences vitales sur ces plages horaires, mais la dernière fois ce n’était pas une urgence vitale non plus! Elle ne pas expliqué qu’ils avaient changé de politique ou autre, me faisant clairement comprendre que le problème venait de moi.. et du fait que je ne pouvais pas me rendre disponible pour ce rdv. Je vais essayer de trouver une clinique avec un personnel plus compréhensif et flexible. je suis moi même infirmière de régulation sanitaire, je fais des évaluations téléphoniques et suis au contact de parents/ proches stressés au quotidien, jamais je ne me permettrait d’agir comme cela avec des patients ou des proches inquiets. La communication est vraiment essentielle dans ce genre de profession. Le fait que les prises en charge soit très hétéroclites et que la personne ne nous explique rien rajoute a la confusion et ne renvoie pas une image de sérieux.

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Victor Demilly Google

Ces vétérinaires ont sauvé la vie de mon chat il y a 3 ans suite à un grave accident de la route. Aziliz vit de nouveau une vie joyeuse de chat, bien que la minette soit restée aveugle suite à l'accident. Je ne vais plus dans cette clinique suite à mon déménagement mais je les recommande sans problèmes. Sur la photo, Aziliz (à droite) avec sa sœur. :)

C
CAMILIA BAILICHE Google

Je ne recommande pas du tout ce cabinet vétérinaire. La vétérinaire n’avait pas l’air passionnée ni vraiment investie. À plusieurs reprises, quand on lui posait des questions, elle répondait qu’elle ne savait pas trop, ou que ça faisait longtemps qu’elle n’avait pas vu ce genre de cas… Aucun détail, aucune explication claire. Quand on lui a dit qu’on ne souhaitait pas donner de traitement chimique contre les puces à notre chien, elle a simplement répondu qu’il n’y avait “que ça à faire”, sans proposer d’alternative. Pourtant, il existe d’autres méthodes, et on espérait avoir un avis professionnel dessus — mais elle ne connaissait rien d’autre que les traitements classiques. En plus, elle a voulu donner des friandises pour chat à mon chien, ce qui était assez étonnant (et il n’en a pas voulu). Franchement, on ne se sent pas écouté ni conseillé. Très déçue par cette consultation. Je déconseille fortement.

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thierry damonneville Google

Nous sommes allés à la clinique ,nous étions pas client chez eux, il nous on rappeler pour nous donner un rendez-vous ce jour Je recommande vivement cette clinique vétérinaire pour leur professionnalisme, et l'écoute qu'il ont envers les maître, ainsi que les soins apporté à nos animaux Vraiment merci de tout cœur à toute l'équipe Thierry Damonneville, et Michelle Millon

A
Alex Repillez Google

Après une cicatrice de stérilisation mal refermé,des fils oubliés sur la plaie était déjà une mauvais e expérience. aujourd’hui 180€ le quart d’heure avec une radio pour resssortir sans certitude du diagnostic.. les anciens de cette clinique manquent..ces nouveau locaux à amortir et nouvelle équipe visiblement pas des plus compétente.

M
Manon Loriot Google

Très mauvais suivis … la vétérinaire ne communiquait même pas avec mon animal en le manipulant. Un dossier perdu. Un appel téléphonique pour me dire qu’il avait une luxure de l’épaule et les ligaments croisés; alors que c’était une infection. Ça a l air compliqué.

S
Sonia Modena Google

Notre vétérinaire, Dr Caroline Alain se rend toujours disponible pour nos deux Boston Terrier qui ont de nombreux problèmes de santé. Très compétente, réactive et de confiance.

A
Anita GEM Google

Très satisfaite de la qualité des soins et de l’accueil. Ma chienne à été sauvée in extremis grâce à leurs compétences et ont su poser le bon diagnostic. Je recommande chaudement

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christelle hutchinson Google

La receptioniste n avait pas ma reservation elle m a demandé à quel numero j avais appelé et parce que j avais appelé d Angleterre, c était très facile de lui montrer. À aucun moment, elle ne s'est excusée alors qu elle était prête á me montrer que je n avais pas utilisé le bon numero. On a dû attendre 40mn. Décevant...

M
Manon GEHRINGER Google

Une clinique où je me rends depuis des années et qui a toute ma confiance. Toujours très réactifs en cas d'urgence, tous les vétérinaires sont sérieux, rassurants et de très bons conseils. J'apprécie beaucoup qu'ils prennent le temps de bien m'expliquer à chaque fois. Merci pour votre travail

J
Jérôme Google

J’ai emmener mon chat en urgence car il avait avaler un corps étranger, il faisait que vomir, ne manger plus et était tout faiblard, il a était pris tout de suite. ( merci tout particulièrement à la vétérinaire qui a pris le temps de palper le ventre de mon chat et qui a su se rendre compte du problème ) Finalement il a était opéré avec l’aide d’un second vétérinaire et tout va bien, j’ai pu venir le voir plusieurs fois pendant son hospitalisation et le lendemain le vétérinaire m’appelle pour m’annoncer que depuis ma venu mon chat re mange et bois j'ai pu le récupérer le soir même. Je ne peux qu'exprimer ma gratitude et tiens à remercier l’équipe D’ASV et l’équipe de vétérinaires qui a su s’occuper de notre Milo.

A
Aurore Google

Nos 2 chats sont suivis dans cette clinique et je ne peux que recommandé cette équipe. Les ASV sont douces et compréhensives, le cabinet est très à l’écoute et hyper arrangeant. Pas de sur-vente, pas de diagnostic sur évalué. Merci à tous

L
Lea M Google

Évitez cette clinique si vous tenez au bien-être de votre animal ! Je suis extrêmement déçue par la manière dont ma chienne et moi avons été traités lors de notre visite à cette clinique. Dès notre arrivée, j’ai informé la secrétaire que ma chienne est extrêmement anxieuse et réactive aux humains. Malgré cette information cruciale, la secrétaire n’a pas jugé utile de transmettre ces détails au vétérinaire. Le vétérinaire est ensuite arrivé et a fait preuve d’un manque total d’empathie en s’agacant chaque fois que ma chienne aboyait, alors qu’elle ne faisait que réagir à son stress. Ce manque de compréhension et de professionnalisme était extrêmement choquant. Le pire a été lorsqu’il a pris ma chienne par le cou de manière agressive et dominante pour la mettre sur la table d’auscultation. Cette manipulation brutale, sans aucune considération pour son bien-être, a été très choquante pour moi et mon conjoint. La situation ne s’est pas améliorée lorsque la secrétaire nous a informés que, si le sédatif administré à ma chienne ne fonctionnait pas suffisamment, ils procéderaient à la prise de sang sans notre présence, ce que je trouve inadmissible. Nous connaissons notre animal mieux que quiconque, et notre présence est essentielle pour la rassurer. Pour couronner le tout, j’ai appris par un autre client, dont le chien est malheureusement décédé le même jour, que la clinique a partagé nos informations personnelles avec lui. Il a reçu un document contenant notre numéro de téléphone, notre nom de famille, le nom de notre chienne, ainsi qu’un commentaire dégradant indiquant : “animal non manipulable hyper stressée comme les proprio…”. Cette expérience a été désastreuse du début à la fin. Je ne recommande absolument pas cette clinique à quiconque souhaite que son animal soit traité avec soin, respect et professionnalisme.

A
Angélique Casarolli Google

Dommage de devoir mettre une étoile car il n’en mérite pas une seule. Clinique qui pense avant tout à l’argent plutôt qu’aux soins des animaux. Si vous venez pour une urgence vitale, n’y aller surtout pas car il n’y a pas de surveillance la nuit !! On vous demande de payer la facture avant même de voir votre chien décédé, de plus le chien est décédé dans la nuit car il n’a pas été surveillé alors que le pronostic vital était engagé (soit disant qu’il n’on pas l’obligation de rester hors après avoir demander à d’autre clinique, si on a le sens du devoir, il le font car ils ont un local à disposition, mais encore faudrait-il aimer réellement les animaux) et surtout personne n’a appellé pour prévenir du décès… de plus le manque d’humanité des salariés est affligeant, on vous annonce avec le sourire que votre chien est mort.. et en plus on vous critique d’avoir choisi une race qui ne devrait même pas être reproduite ? Mais leurs a-t-on demandé leurs avis ? Je pourrais encore en raconter, mais si comme moi vous tenez réellement à vos animaux, en cas d’urgence, n’y aller pas, même pour le reste d’ailleurs… vous vous épargnerez bien des souffrances.

w
walid Braies Google

La pire expérience de notre vie notre boubou à perdue sa vie entre les mains d’une incompétence flagrante de plus à notre arrivée ils nous annonce la mort et la facturation avant tout en nous mettant une fiches de la veille avec des animaux tous décédés avec ZÉRO empathie pour elle ni pour ces proprio , de plus une façon assez provocante à dire que c’est pas sa faute d´adopter un bouledogue français horrible de la vétérinaire aux assistantes qui savent même pas communiquer chien sans surveillance toute une nuit , enlever l’oxygène conclusion ,jusqu’à l’intervention de la police que j’ai appelé car en demandant le rapport médical et le dossier une assistante prends mon document d’identité et elle part en courant dans les bloques opératoires, et de l’autre côté le vétérinaire qui laisse le chien sur la table d’opération ventre ouvert et il vient se justifier l’incompétence et l’échec de sa collègue… enfin heureusement les fonctionnaires de police étaient humains et compréhensifs pour gérer ce manque de professionnalisme et nous rendre mon document, ensuite elle se permet de traiter d’autres proprio de stressés comme leur chien !!!! Si vous tenez à votre animal ne mettez pas les pieds chez eux c’est un danger … ils pensent que à l’argent elle devrait changer de métier la C Allain

Réponse du professionnel : Monsieur, je prends le temps de répondre à cet avis car je vois que vous avez enjoint également vos amis à dénigrer notre établissement. Sachez que je partage complètement votre peine et je comprends votre besoin de trouver un responsable. Vous avez malencontreusement placé votre animal lundi, jour d'alerte canicule, dans des conditions qui l'ont amené à faire un coup de chaleur, la culpabilité doit être énorme, je compatis complètement. J'ai été là pour le prendre en charge dès votre appel, c'est pour ce genre de situation que nous persistons à avoir une permanence. Quand je suis rentrée chez moi, son état était stable. Effectivement il n'y a pas de surveillance la nuit, nous ne sommes pas un établissement 24/24, je ne vous l'ai jamais caché. Le transport dans un tel établissement n'aurait malheureusement pas sauvé votre chienne, les lésions étaient trop avancées, j'en suis sincèrement désolée. Tout mettre en œuvre ne suffit pas lorsque l'organisme a trop souffert. Puisque votre attitude violente dans nos locaux depuis le décès de votre chien nous contraint systématiquement à appeler la police municipale, vous pouvez nous contacter par mail, nous vous fournirons les modalités si vous souhaitiez prendre contact avec nos instances ordinales ou notre responsabilité civile. Encore toutes mes condoléances. DV C. ALLAIN
J
Jennifer Vassel Google

1 étoile obliger mais en mérite zéro !!! Je déconseille fortement d’y emmener un bouledogue français là-bas car madame expose son avis sans honte et sans respect pour l’animal avec provocation et sourire diabolique . La mienne avais un pronostic vital bien engagé et devais être surveiller . Madame a préférer aller dormir cette nuit là et ne pas surveiller son état général . Mon bébé est donc décédée seule . À FUIR ABSOLUMENT . Prise en charge nulle et catastrophique

Réponse du professionnel : Madame, je prends le temps de répondre à cet avis car je vois que vous avez enjoint également vos amis à dénigrer notre établissement. Sachez que je partage complètement votre peine et je comprends votre besoin de trouver un responsable. Vous avez malencontreusement placé votre animal lundi, jour d'alerte canicule, dans des conditions qui l'ont amené à faire un coup de chaleur, la culpabilité doit être énorme, je compatis complètement. J'ai été là pour le prendre en charge dès votre appel, c'est pour ce genre de situation que nous persistons à avoir une permanence. Quand je suis rentrée chez moi, son état était stable. Effectivement il n'y a pas de surveillance la nuit, nous ne sommes pas un établissement 24/24, je ne vous l'ai jamais caché. Le transport dans un tel établissement n'aurait malheureusement pas sauvé votre chienne, les lésions étaient trop avancées, j'en suis sincèrement désolée. Tout mettre en œuvre ne suffit pas lorsque l'organisme a trop souffert. Puisque votre attitude dans nos locaux nous contraint a appeler la police municipale , vous pouvez nous contacter par mail, nous vous fournirons les modalités si vous souhaitiez prendre contact avec nos instances ordinales ou notre responsabilité civile. Encore toutes mes condoléances. DV C. ALLAIN
N
Nicolas Aubré (Neefils) Google

Première expérience dans cette clinique vétérinaire pour notre petit Pomsky prénommé Olaf ... Un accueil au top et une prise en charge avec bienveillance et douceur ... Deux vaccins pour ses 3 mois, avec pleins de conseils très utiles . Merci beaucoup, à bientôt pour le rappel de 4 mois 👍🐕

A
Angelone Nicandrina Google

2ème fois que je vais dans cette clinique et je recommande ! Personnel souriant, accueil au top avec un petit bonbon pour nos amis à 4 pattes. Le vétérinaire est adorable et sait ce qu’il fait. Tarif tout à fait raisonnable. En prime, une vue sur le lac Léman ! 💯

M
Meg Meg Google

Mes 2 chats sont suivi la bas , et j’en suis contente . À chaque fois la vétérinaire était douce bienveillante et expliquait très bien avec calme les diagnostiques en proposant des soins ect l’accueil est souriant, pas de soucis pour se garer . Pour le moment je n’ai pas de pb a signaler, je pense que tout dépends des jours et du vétérinaire (d’après les autres commentaires)

W
Walraevens Brigitte Google

Très déçue. J ai emmené mon chat soupçonnant une infection urinaire. Pendant la consultation, la vétérinaire me dit que la vessie ne semble pas assez pleine et qu il vaut mieux laisser mon chat. Elle me propose d en profiter pour faire une prise de sang (sans m annoncer le prix). Je le laisse, on me dit que je pourrais venir le chercher fin de matinée. Je n ai aucune nouvelle, j appelle à 14h on me dit que je peux le récupérer à 16h30. Quand je le récupère on m annonce que tout va bien, la prise de sang est normale et qu effectivement il y a quelques traces de cellules dans les urines. On me dit qu on a du le tranquiliser car bien que calme quand j étais là, il s est énervé par la suite. Au final, la facture est 195 euros pour « rien d inquiétant » comme me l a répété la vétérinaire. 48€ de consultation, 30€ de tranquillisant, 70€ de prise de sang (qui n était pas obligatoire), l analyse d urine et les quelques cachets. Bref l impression d avoir été prise pour une pigeon ! Des examens inutiles et très couteux dont le prix n est jamais annoncé … Sachant que mon chat est suivi par cette clinique … Et bien nous ne reviendrons pas …

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Marie Marquier Google

Notre chien est suivi depuis des mois chez eux. Ils ont du à plusieurs reprises nous donner des résultats une semaine après pour consulter un spécialiste soit disant mais jamais de rappel. Ils ne regardent pas correctement le rapport d'opération et ne font pas correctement les radios. Bref pas de suivi quoi. Ok pour faire des ordonnances médicales voilà tout.

j
johanne colin Google

Je vous en prie !!!’ Évitez cette clinique . D’ailleurs, la patronne parle de sa clinique Veterinaire comme de son entreprise. Ne pense qu’à l’argent aucun tacte Cliente depuis plus de 15 ans. J’ai une urgence pour mon Chat. Malheureusement je ne pouvais payer que le lendemain cette personne a refusé de prendre monChat. Je lui dit alors si on n’a pas d’argent, les animaux peuvent crever, elle m’a répondu oui sans hesitation. voilà la clinique des Allobroges à Évian. À titre d’info, mon Chat adoré est décédé.

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Sebastien Willai Google

Très déçu (2 fois en 3 jours). Lors d'une semaine de vacances en septembre, nous avons contacté ce centre vétérinaire pour une urgence. Nous avons été reçu rapidement, mais nous n'avons pas du tout apprécié le contact. On s'est fait reprocher de ne pas couper les griffes de notre chien, alors que cela avait été fait 3 semaines plus tôt chez notre vétérinaire habituel. De plus, pour la première fois de ma vie alors que je possède des chiens depuis 40 ans, on m'a pris mon chien sans possibilité de l'accompagner durant son examen. Je trouve ça traumatisant pour mon chien, comme pour pour moi. La seconde fois, nous sommes revenus pour notre deuxième teckels, dont une griffe (ergot) la faisait souffrir. Cette fois on nous a rendu notre chienne avec un bandage à chaque patte avant , parce que le/la vétérinaire a jugé bon de recouper toutes les griffes, sauf que 3 ont été coupées bien trop courtes, donc saignement évidemment... Nous avons en plus payer cet acte, 32€ pour charcuter notre petite chienne. Je ne mettrai plus les pieds, ni les pattes de mes chiens a cette adresse.

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CHRISTOPHE PACCORET Google

Vous soignez mon chien depuis deux ans pour traitement contre la tachycardie. Je viens ce mardi 27 juin à l’ouverture à 8h avec mon chien dans les bras qui est en détresse. J’explique à l’accueil que mon chien est en détresse, qu’il n’a pas mangé depuis 3 jours et je demande si un vétérinaire peut l’examiner en urgence. Réponse « il aurait fallu l’amener avant si cela fait 3 jours, il n’y a donc pas urgence, nous ne pouvons le prendre maintenant, revenez à 15h30 » (le chien, berger australien de 13 ans et 28 kg est dans mes bras, il ne bouge plus et est en détresse) J’insiste, j’implore et la personne me dit, écoutez on va voir ce que l’on peut faire, attendez. Je pose mon chien au sol dans le hall d’accueil, il ne bouge pas. J’attends près de 30 mn sans que personne ne daigne le regarder (ça discute et rigole dans la salle derrière la porte) On le prend enfin en charge, on me dit qu’il faut l’euthanasier. Une fois fait, je demande si je dois payer maintenant car je suis venu en urgence sans rien, on me dit « oui ce serait bien de payer maintenant ». Empathie, compassion, bienveillance…visiblement absent de votre clinique Mr Paccoret

A
Anaïs COSTA Google

Toujours très bien reçue, clinique très professionnelle, des amours avec les animaux, réactif, doux et très avenant. Je recommande cette clinique pour vos loulous poilus ou non. Merci a toute l'équipe pour votre sympathie, votre sourire et surtout votre bienveillance envers mes chats et ma chienne depuis tant d'années.

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Eric B. Google

Suis venu avec mon chat ce samedi matin à 8:30 pour une urgence. Sans même chercher à écouter le problème du chat: affirmation présomptive qu’il ne s’agit pas d’une urgence + refus de reception car pas ‘sur la liste des clients’ + il n’y a pas de vétérinaire disponible. Amusant et triste en même temps: la réception et la salle d’attente sont… vides. Aucun effort et manque d’empathie flagrant.

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre mécontentement mais nous ne sommes pas responsable du fait que vous ayez choisi un vétérinaire qui est absent ce jour. Nous n'avons pas vocation à accueillir tous les animaux de toutes les cliniques environnantes qui décident de ne pas travailler certains jours et/ou de ne pas assurer leurs gardes. Quant à nous, nous sommes ouverts tous les jours et effectuons 100% de nos gardes De plus votre chat est malade depuis 10 jours. Ce n'est donc pas une urgence. Notre planning est complet suite à un arrêt maladie. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous recevoir. Votre avis est complètement infondé.
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Manon Dewitte Google

Nous avons dû consulté en urgence à la clinique pour des radios de notre chien. Accueil très sympathique, conseils et consultations vétérinaires efficaces. Nous ont reçus alors que nous étions en vacances sur la région dans la matinée. Nous recommandons !

V
Valerieca 74 Google

Je viens de recevoir une carte de la clinique suite au décès de mon chat. Il a toujours été très bien soigné dans cette clinique et les quatre vétérinaires que j'ai vus sont très pro. On est toujours accueilli avec beaucoup de bienveillance et de chaleur humaine par l'ensemble de l'équipe et je les ai trouvé très bien "lorsque les choses ont mal tourné" : ils sont très rigoureux sur l'éthique et accompagnent avec beaucoup de tact les maîtres qui perdent leur compagnon de route. Encore merci!