Clinique Vétérinaire Le Chervis Van Haaren Vanreusel

Bonjour Une clinique qui à bien changé, j ai emmené ma chienne en avril, pour prise de sang qui à été raté, l aiguille est ressorti la vétérinaire c est excusé, un hématome à la patte, puis suivi d une injection d anti inflammatoire, une boule apparaît, je le signale plusieurs jours après au véto. On m a dit ça va passer, un mois après ça noirci je le signale. Aujourd'hui je prends rdv pour un avis, elle n a pas mal mais une boule noire. Et là on me demande de l argent pour des soins raté chez vous a la base. Donc une clinique qui n est pas là pour les animaux mais bien pour remplir son portefeuille. Je n ai jamais été mauvais payeurs mais là je l ai en travers de la gorge et pourtant je vais chez vous depuis des années

Vétérinaire que je recommande de tout cœur : très professionnelle, patiente et vraiment à l’écoute. Elle prend le temps de chercher, va au fond des choses pour nos loulous et ne laisse jamais les maîtres dans le doute. Elle répond toujours avec bienveillance à toutes les questions. On sent clairement que cette vétérinaire et toute son équipe aiment profondément les animaux. Elle suit notre boxer adoptée depuis peu, ce qui n’est pas toujours simple quand on ne connaît pas tout le passif de son histoire. Pourtant, elle cherche, réfléchit et fait tout pour le bien-être de notre mémère, en adaptant les traitements au mieux sans la perturber. Grâce à elle, cela commence à porter ses fruits, et nous sommes vraiment ravis de l’avoir trouvée grâce à des connaissances qui la consultent déjà. Un grand merci également aux assistantes, qui sont formidables : douces, attentionnées et toujours accueillantes. Elles ne nous donnent jamais l’impression de déranger, prennent le temps et sont toujours bienveillantes, ce qui est tellement appréciable. Une équipe aux petits soins du début à la fin. Petit plus : j’adore son joli accent 😊 On dit souvent que les vétérinaires belges sont particulièrement minutieux… et je confirme, car cette vétérinaire est vraiment une perle, comme l’était mon ancien vétérinaire.

Ma chienne avait une infection nasale, une dans la gorge et une autre dans un mamelon. Je l' ai amené en urgence, la véto lui a fait une radio, des examens et n a rien trouvé. Elle m a pris presque 300 euros dont 50 euros pour l urgence sans rendez vous.... Elle lui a donné des antibiotiques dont on ne sais pas a quoi ça sert. La chienne toujours malade, je l' ai amené voir le fameux docteur Paufert sur Bedoin, dans le Vaucluse, Il lui a mis une sonde dans le nez, les doigts dans la gorge pour extraire du glaire qui était accompagné d une herbe. Ma chienne avait une infection nasale, dans la gorge ainsi qu au mamelon, et qui avait été opéré par la véto de ste Sévère. Elle n a même pas vu cela alors que c était gonflé et douloureux. En bref, ma chienne a souffert plus d un mois à cause d' un mauvais diagnostic. Madame, vous ne me verrez plus, j ai jamais vu un véto facturé 50 euros de plus juste parce que je n' avais pas de rendez vous et en plus qui n a rien vu de tous ses maux. Pourtant notre urgence était qu elle avait éternué du sang d une narine.

Nous avons aujourd'hui décidé de mettre fin aux souffrances de notre chien suite à une maladie rare. Je tiens vraiment à remercier toute l'équipe. La sympathie de l'accueil, la compétence des vétérinaires. L'accompagnement de Nathalie. Après avoir tout essayé, nous appeler avant chaque décision, nous recevoir même le dimanche...votre soutien nous fait chaud au cœur, vous êtes formidable, et aussi triste que nous 😪 encore merci beaucoup.

Prise de rdv rapide, accueil chaleureux par un personnel très aimable et les soins prodigués avec beaucoup de professionnalisme.

En panne de croquettes habituelles, cette clinique a pu m'en fournir, très bons accueil et conseils

Ils sont très efficaces. Lorsque vous euthanasiez votre vieux chien malade, ils se montrent très gentils.

Les vétérinaires sont très gentil et très impliqué dans leur travail on est très bien accueilli et les animaux aussi

Avis très contrasté concernant cette clinique, car cliente depuis très longtemps (j’ai suivi le chemin de mes parents et ne jurais que par eux depuis au moins une dizaine d’année je pense), je n’ai jamais eu aucun souci avec eux, toujours à l’écoute de nos inquiétudes et interrogations, et de bon conseil par la même occasion SAUF en fin d'année 2024, mon cheval fait un abcès au sabot, le gérant vient, perce l’abcès et injecte des antibiotiques à mon cheval car il vit en pâture à longueur d’année. 2 jours après, quelle ne fut pas ma stupeur que de constater que l’encolure de mon cheval avait doublé de volume et qu’il ne pouvait ni baisser la tête pour manger ni boire. Entre janvier et mars 2025, j’y suis retournée 2 ou 3 fois pour avoir des médicaments et la situation ne s’est pas décantée, j’ai fini par aller dans une clinique en région parisienne au mois de mai sur les conseils de 2 autres vétérinaires intermédiaires et surprise : l’antibiotique injecté était un antibiotique à vaches pour problème respiratoire. Mon cheval a donc fait une réaction allergique suite à l’inadéquation du produit, produit pour lequel je n’ai jamais été avertie d’un quelconque risque allergique !! 8 mois après ces péripéties, mon cheval ressemble à Quasimodo et n’a pas retrouvé toute la mobilité de son encolure Mieux encore, lorsque j’appelle le gérant pour trouver un arrangement avec lui et/ou un dédommagement, il me répond au début qu’il peut prendre une partie à sa charge et quand je lui ai demandé des précisions sur ce montant en question, il devait me recontacter et voilà maintenant 2 mois environ qu’il ne répond plus à mes sollicitations (appels, SMS) Très déçue de ce comportement, je suis toujours restée calme et arrangeante dans les échanges, voire gênée de demander un dédommagement pour son erreur, pendant que lui, sans compassion aucune pour mon cheval et les frais engendrés en plus, m’a très clairement dit qu’il n’était pas le seul à ne pas faire les choses comme il fallait… Merci en revanche aux autres intervenants d’avoir fait le nécessaire et d’avoir pallié aux erreur de cette clinique Je ne reviendrais pas, et je ne leur ferai pas de pub non plus, car client de longue date ou non, on est finalement pas considéré (photos à l’appui pour l’état de l’encolure de mon cheval)

Vétérinaire, très odieuse et désagréable. Je vous déconseille d’y aller très fortement, qui ne vous prend absolument pas au sérieux, quand vous lui dites le problème de votre chien.