Clinique Vétérinaire du Val d'Arve

Depuis des années je suis clientes dans cette clinique. Dernièrement j'ai conseillé mes parents car j'avais confiance, il ont amené leur chien Jack terrier pour des problèmes de paralysie du train arrière diagnostic il fallait l'opérer et posé une plaque hors le diagnostic à été le mauvais après plusieurs consultations au CHSM sur leurs conseils. L'opération n'était pas nécessaire car arthrose et veilleisse du chien, cela a empirer l'état de santé du chien qui n'arrivait plus à marcher du tout et le chien est dcd quelques mois après. J'ai décidé de faire confiance pour la suite j'ai amené mon chat pour une grosseur vers l'anus le vétérinaire qui a prit en charge le chat a essayé d'arracher un épilet en pensant que c'était peut être un épilet je lui fait comprendre d'être sûre qu'il y a un epillet et la en faite il doute non pas sûre, il me dit faut sedadé le chat et lui faire des points normal avec sa pince cela fait un trou bien plus conséquent dans la grosseur cela a duré 10min car je nai pas eu confiance du tout auprès de ce vétérinaire. J'ai payé 48e de consultation il n'a même pas prit la température du chat une honte perso je suspect bien plus grave pour mon chat une grosseur mérite des examens. Je suis tres remonté un sentiment de mécontentement car le vétérinaire a part l'endormir et le recoudre alors que cette grosseur ne semble pas être une simple plaie d'où ma visite. D'ailleurs le chat maintenant est plus ouvert qu'avant normal il a tirer avec sa pince en essayant d'arracher un épilet imaginaire je rajoute il n'a même pas pris le peine de prendre la température du chat 48e de consultation pour quoi? Pour plus le blessé le minimum serait quand même de faire une consultation complète une grosseur vers l'anus mérite des examens pour écarté tumeur ou autres non. La confiance ne sais vraiment pas installer auprès de ce vétérinaire et il n'a rien fait dans ce sens. Tout les derniers événements en peut de temps négatifs auprès de cette clinique me font sérieusement douter et après avoir prit connaissances des derniers avis cela semble pas que mon ressenti d'autres personnes ont perdu leurs chien aussi. La vétérinaire qui a diagnostiquer le chien de mes parents carton rouge aujourd'hui il est mort il aurait pu vivre encore quelques années sans cette opération qui n'avait pas lieu d'être réalisé mes parents ont tous fais pour leur chien plus de 3500e de frais à quel point il l'aimait mais personne n'a reconnu son erreur. C'est triste je reste persuadée que certains vétérinaire sont incompetant ça a bien changé au jour d'aujourd'hui je me sens coupable de la mort du chien de mes parents. J'espère qu'il y aura du changement auprès de certains vétérinaires prochainement pour éviter de mauvais diagnostic et qui se finalise par un décès. Et surtout avoir un personnel passionné avant tout il y a quelques années j'avais eu une vétérinaire topissime pour mes chats. Je suis choquée qu'un veterinaire ne s'inquiete pas d'une grosseur sur un animal à part recoudre son erreur et facturer 48e et bien bravo l'argent facile et on s'en fou de l'animal.

Nous avons perdu notre chien dû à un mauvais diagnostic de leur part (et pourtant nous sommes passés au travers de 3 vétérinaires du cabinet en moins d’une semaine… (et oui le suivi c’est pas ça non plus)). Bref…désolé mais je ne recommande pas.

Mon copain est aller à ce cabinet , je vous conseil pas ce veterinaire , ils lui ont demander beaucoup d'argent et en plus il a du aller chercher les medicaments en pharmacie et pas capable de lui fournir les medicaments inadmissible . La veterînaire ne connait pas son metier . Ont a perdu notre chat on a eu les boules

Nous découvrons cette clinique Après que nous ayons récupéré un chat errant. Toute l'équipe a était fantastique avec nous et nous ont très bien accompagné pour notre chat ! Un grand merci à tous pour votre professionnalisme et votre savoir faire ! Un merci particulier à Olympe qui est toujours très agréable pour nous recevoir !

Personnel à l'écoute et très attentionné envers nos chiens Très réactif j'ai eu un rdv en urgence dans l'heure L'état de santé de mon chien m'était communiqué 2 fois par jour. Je recommande

Super clinique vétérinaire. Le personnel d'accueil est parfait. Nos animaux sont toujours très bien traités et les diagnostics sont précis ce qui est appréciable.

Ma mastiff England tekila a été hospitalisée 10 jours elle avait attrapé la leptospirose..ma chienne a faillit mourir une équipe très a l écoute qui nous donnais des nouvelles le matin le soir ..nous pouvions nous organiser avec eux pour les visites. Du personnel a l écoute et très doux avec les animaux. Je recommande cette clinique il suivait déjà mon chat . Merci a toute l équipe d avoir sauver ma chienne👍👍👍maître de tekila!!

Très très déçue....j amene mon chat mâle pour une castration, tout se passe bien. Visite post operatoire, une grosse blague! La veterinaire palpe le ventre du chat et dit tout va bien....quand on lui dit que notre chat est un mâle et qu il faut plutôt regarder derrière, elle nous affirme que c est une femelle parce que c est marqué sur sa fiche....., même veterinaire qui l a opéré......franchement, ça craint! Les autres vétérinaires sont largement mieux que cette personne.

Christelle Landru 1 h Je suis scandalisé, ce matin je trouve ce chat devant mon garage (malade), je décide de I emmener chez le vétérinaire à Reignier, je précise bien le nom la clinique vétérinaire du VAL D' ARVE, aujourd'hui étant un jour férié, cabinet fermé, je vois un vétérinaire à I intérieur, je frappe, elle vient m ouvrir et là me dit qu' elle ne prend pas d' animaux aujourd'hui. Je lui demande quoi faire du chat, elle me répond LE METTRE DANS UN CARTON ET LE LAISSER AU BORD DE LA Route n est-ce pas HONTEUX Un énorme et grand merci à la SPA ou je me suis rendue pour déposer le chat qui dans un premier temps ont contacté le propriétaire grâce à la puce et surtout lui amener les premiers soins.

Très bon accueil Et vétérinaire très à l’écoute et clair dans ces explications par apport à la suite de la consultation. Est très douce avec luciole. Je recommande sans hésiter.

Je suis venue pour ma petite minette de 17ans qui était en fin de vie et donc on a du abrégé ses souffrances. Une décision qui est très dure et très douloureuse. Je tiens à remercier la clinique qui a été plus que compétente , on nous à pris notre petite minette en urgence. Que ce soit l'accueil comme la vétérinaire, ils ont été très humains et on su avoir les mots réconfortants. Merci pour l'amour que vous avez pour nos amis les bêtes et merci pour votre gentillesse à toute l'équipe vétérinaire de reignier. Cordialement.

Une expérience vraiment surprenante avec ce cabinet vétérinaire à Reignier-Esery. Ma conjointe appelle pour fixer un rendez-vous pour le mardi 2 juillet à 17h40. Tout semble aller pour le mieux. Le jour du rendez-vous, je me dépêche de traverser tout Genève pour rejoindre ma compagne, ce qui n'est pas facile à cette heure-là. J'arrive à 17h45 et, surprise : notre rendez-vous est introuvable. Nous sommes pris en charge par une étudiante qui s'occupe très bien de nous, mais j'exprime mon mécontentement. Après vérification, il s'avère que nous avons bien appelé le bon numéro, donc l'erreur ne vient pas de nous. Soudain, sa collègue, manifestement titulaire et non étudiante, me dit : "On n'est pas des robots, ça ne vous arrive jamais de faire des erreurs dans votre travail ?" (visiblement, cela lui arrive souvent). Je ne me souviens pas avoir pris rendez-vous pour une séance de psychanalyse. Bien que ce cabinet soit peut-être composé de personnes très compétentes, je ne le saurai jamais. Au vu de cette réflexion et de leur incapacité apparente à gérer un agenda de rendez-vous, je préfère faire 15 minutes de route en plus et aller à La Roche, car je crains pour mon chien. Je suis désolé de laisser une telle note et un tel commentaire, qui ne reflètent peut-être pas l'ensemble de votre cabinet mais sont liés à votre personnel. Malgré tout, votre personnel représente votre cabinet, il est donc crucial qu'il soit compétent et sache rester à sa place. À bon entendeur.

Première visite dans cette clinique pour un test de comportement d'un chien. Personnel très accueillant, un Vétérinaire au top qui nous a accueillit pendant plus de deux heures, très a l'écoute et ayant une très bonne approche des animaux. une très belle expérience!

Dr Groux est un vétérinaire à l'écoute de l'animal comme de l'humain, il prend le temps de bien expliquer les choses et s'assure que vous n'ayez pas de questions en suspens avant de partir. Quand à tout le reste de l'équipe elle est top aussi, bienveillante et chaleureuse, je recommande !

Cliente depuis de nombreuses années , avec des frais mensuels pour mes animaux assez conséquent ,suite à une dépense ce matin à 330€ , je reçois par mail en fin de journée un rappel de facture non payé sur des soins forfaitaire que je paie tjrs en deux fois depuis 1 an . je salue encore la réceptionniste à l’accueil: de son manque de politesse au téléphone et de son arrogance une fois sur place . vous êtes la fierté de tout employeur !!!!

Nouvelle dans la région je n’avait pas de vétérinaire et je me suis rendu à cette clinique pour y faire stérilisé mon chat. Aujourd’hui mon chat à eu son opération et je suis particulièrement ravie de cette clinique! Je n’ai pour habitude de laisser des avis mais il est important de dire quand on est ravie et je vous conseille cette clinique les yeux fermés. Le personnel et top , gentils, attentif rien de négatif à dire. De la prise de rendez vous à « l’après opération » l’équipe à été top! Je tiens à remercier tout particulièrement le Dr. CHANOVE pour la prise en charge de mon chat et pour l’opération qui c’est très bien déroulé et l'auxiliaire Lauriane Gras pour sa patience et sa douceur avec mon chat (qui n’est pas facile) et pour toutes les explications post opératoire. Encore merci à vous, je reviendrais avec confiance et sereine. Merci à toute l’équipe de la clinique!

Personnel accueillant et très compétents merci au docteur Groux pour ses bons conseils

Tout le personnel de l’établissement est aux petits soins pour nos animaux, en particulier le Dr Chanove qui a su faire preuve de patience et de calme pour notre chat très caractériel et difficile à gérer … Encore un grand merci et désolées d’avoir empiété sur votre pause déjeuner du samedi. Nous lui faisons confiance les yeux fermés, vous pouvez y aller sans crainte pour votre compagnon.

Je commence par le positif: Clinique très professionnelle sur qui j’ai toujours pu compter pour mon toutou, les vétérinaires au top du top ! Le négatif: J’enlève une étoile (failli en enlever 2). Lors de deux appels téléphoniques, je suis tombée sur une assistante très soûlée, qui soufflait au téléphone. Qui me dit qu’elle prend ma demande mais qu’elle n’a pas le temps et qu’elle me rappellera dans la journée. J’ai eu aucun retour de sa part. Je me suis rendue personnellement à la clinique pour lui dire en face que son comportement n’était pas très professionnel, elle n’a pas accepté mes remarques. Ce qui a rattrapé l’étoile, c’est que l’autre assistante était merveilleuse (merci à elle !) Je comprends bien qu’il y a certains jours plus compliqué que d’autres mais aucune raison de souffler au téléphone lorsque je demande des conseils et encore moins de ne pas accepter une remarque quand on a tord !

Une clinique vétérinaire comme il y en a peu.. Les professionnels sont non seulement très compétents, mais également à l'écoute et bienveillant envers les maîtres ! On se sent bien entourés. J'ai rencontré le Dr Villin pour le suivi de mes rats, et maintenant elle s'occupe de ma lapine. C'est une personne incroyable qui prend le temps de vous écouter et de vous expliquer les soins. La stérilisation de ma lapine s'est très bien passée, un énorme merci à toute l'équipe qui a su me rassurer !

Cette clinique est tout simplement géniale ! Je ne peux que la recommander. L'accueil y est très sympathique. Réactive, très bien organisée, aux petits soins pour nos protégés, une grande humanité que l'on ne retrouve malheureusement plus dans beaucoup d'autres lieux. Les deux vétérinaires qui s'occupent de notre minette WiFi sont très compétents. Travail propre et soigné. Ce qui est particulièrement appréciable, c'est la communication : ils prennent le temps de bien expliquer, avec précision et justesse. Les petits SMS rappels de rdv et pour donner des nouvelles lorsque notre animal reste sur place sont pratiques et rassurants. Un immense MERCI.

Très bonne clinique, accueillant et à l’écoute de nos besoins. Mes chiens et chat ont été suivis là bas, que ce soit pour des visites de contrôles ou pour des problèmes plus particuliers et j’ai toujours été très satisfaite de leur travail. Lors de l’euthanasie de mon Sparco, ils ont été patients et empathique face à ma tristesse. Mes petits animaux les remercient pour les bons soins accordés !

Première (et pas dernière !) visite pour nos deux furets un peu malades. Le Dr.Villin a été exceptionnel ! Qu'est-ce que ça fait du bien d'avoir un professionnel compétent en face de soi, qui s'y connaît VRAIMENT en furet. 😍🦦 Elle a su prendre le temps même en débordant de 20 minutes sur les horaires de fermeture de la clinique. Le prix a été plus bas que ce que nous pensions. Et nous avons même pu arrondir à l'euro supérieur pour donner à une oeuvre caritative pour les personnes n'ayant pas les moyens de payer les soins de leurs animaux. Le personnel est très accueillant. Ils ont su nous trouver rapidement un rendez-vous. La facture et le reste nous sont envoyés directement par mail. Ce qui s'avère vraiment pratique. Et c'était aussi parfaitement facile de se garer grâce au parking devant le bâtiment. Merci à cette clinique.

L'accueil est toujours sympathique, le personnel (d'accueil ou les vétérinaires) a l'écoute. Les vétérinaires sont compétents et font tout pour que nos compagnons à quatre pattes se remettent vite de leurs problèmes. Très réactif également lorsque l'on pose des questions par mai. Un grand merci à tous !

Je recommande sans hésiter ! Ma chienne c’est faite renversé ! Et les médecins Secretaire ont donné tout leurs possible pour m’accueillir au sein de leur établissement ! Merci à vous vraiment !

De l'accueil à la consultation nous avons toujours formidablement bien été accueilli. Les explications sont toujours claires, des conseils adaptés. Une équipe de professionnels dont nous sommes toujours satisfait! Merci à tous

Une équipe (vétérinaires et assistantes) très professionnelle, réactive et à l'écoute (je suis "cliente" depuis plus de 30 ans). Bat...😼 connait bien le Dr Groux et a fait connaissance des Docteures Chanove et Plet, qui sont également très attentionnées pour nos ptes boules de poils (je ne connais pas les autres vétérinaires). Je ne peux que recommander cette clinique. Merci Mesdames et Monsieur, ne changez rien !

Rendez vous en urgence fixé dans la journée alors que je ne suis pas client suite toux du chenil et bactérie lors d'une promenade dans un lac de montagne de mon chien. La clinique a tout mis en oeuvre pour que mon animal de compagnie ne reste pas dans son état malgré l'affluence. Visité par le docteur MORE j'ai été ravi de l'accueil et du professionnalisme du personnel, de la qualité de l'accueil, du sourire et de l'empathie de cette très belle équipe. BRAVO !!!

Hertz Je ne peux que conseiller cette clinique vétérinaire. A l'accueil on est reçu avec amabilité et gentillesse. Le docteur Hertz est vraiment quelqu'un de compétent et de très agréable On sent vraiment qu'elle prend son travail à cœur et qu'il est exécuté avec beaucoup d'amour pour les animaux . Elle est à l'écoute, se soucis de l'animal et nous donne également d'excellents conseils . Par expérience avec d'autres cabinets, on a pas l' impression de n'être reçus que pour passer à la caisse. Vraiment au Top

Une valeur certaine avec de la considération pour l’animal mais aussi pour l’humain . Nous ne sommes jamais considérés comme des automates à billets et après 4 ans de recherches chez divers véto en me répétant sans cesse que c’était une chienne stressée alors que je savais que non ce sont les seuls à avoir détecté ce que ma chienne avait de façon rapide et efficace. Ils écoutent toujours nos recommandations et nos limites . Tous les vétérinaires ne sont pas en capacité de déceler une allergie aux acariens . Eux l’ont fait . Un bien être animal et humain . Cette clinique est un havre de paix de l’accueil à la consultation même si ce ne sont pas les moins chers , la qualité de service se paye . J’ai fais le choix pour mes trois chiennes de leur faire confiance .

Lorsque le savoir-faire, l’expérience, la compétence, la gentillesse, l’accueil et le professionnalisme se retrouvent au sein d’un même cabinet vétérinaire, les résultats ne peuvent qu’être excellent. Ce cabinet vétérinaire offre des prestations remarquables car le personnel est hautement qualifié, l’équipement à disposition est optimal et l’ambiance est exceptionnelle. La volonté de toujours faire mieux, d’être les meilleurs se ressent au 1er contact. L’amour des bêtes est indéniable de l’accueil aux soins, dès lors, celui qui aime son animal ne peut qu’apprécier ce passage souvent obligatoire. Pour moi, dans la région c’est de très loin le meilleur cabinet vétérinaire. Bravo et toutes mes félicitations à toute l’équipe et bonne continuation.🙏👌👍🏻😊👏🙌👏🙌

Excellent accueil. Examens et diagnostic très professionnels. Recherche du traitement le plus efficace et le plus raisonnable possible au niveau prix. Du personnel à l'écoute et qui prend le temps d'expliquer clairement. Un grand merci à l'équipe. Je recommande vivement. Nous avions consulté un autre centre vétérinaire qui nous donnait comme seule option de laisser le chien en clinique sous perfusion pendant 2 jours. On est repartis sans aucun autre conseil ou traitement. Ici, on nous a proposé un traitement médicamenteux avec des croquettes spécifiques qui ont réglé un problème de pancréatite en 5 jours, et un rendez-vous plus tard pour l'échographie pour vérifier l'état de santé du chien.

Une très bonne prise en charge de mon chat. Le personnel est disponible, chaleureux et compétent. Les conseils et explications données sont très bien. L’application permettant d’avoir des nouvelles (et vidéo) de son animal hospitalisé durant la journée c’est vraiment top, ça permet de nous rassurer 👌👌. Merci à vous pour votre travail.

Quand on aime les animaux, on aime les gens. C’est le cas dans cette clinique vétérinaire. On s’occupe de vos animaux avec beaucoup d’attention et de douceur et on donne toutes les informations nécessaires aux personnes qui les accompagnent !

Toujours très heureuse de la qualité d accueil et de professionnalisme de cette clinique vétérinaire.

Docteur Chanove est juste exceptionnelle! Je suis heureuse et soulagée que ce soit elle qui s'occupe de mon animal, je la recommande sans hésiter. Elle est professionnelle, accueillante et rassurante.

Équipe aux poiles et toujours au top 👍 Merci à tous pour nos loulous 🐕🐕🐕🐈 Toujours au top et rien à dire après 14 ans pour Zara , 12 ans pour Ian et Titoun, 10ans pour Jade. Merci à toutes l'équipe

Ils m’ont tue deux de mes chiens, je suis peiné car ils étaient bien au début, ils m’avaient envoyé un sms pour m’avertir que mon chien était mort. Voilà j’ai quitté cette clinique et maintenant je suis ailleurs

Nouveau Vétérinaire dans cette clinique, vétérinaire de qualité . J’ai beaucoup apprécié le premier contact que nous avons eu , j’ai beaucoup apprécié aussi le fait qu’il s’est accroupi devant le chien pour le « saluer «  , très doux avec l’animal qui est stressé du fait de venir chez le véto . Fait son osculation dans le calme et parle doucement à l’animal pour l’apaiser ! A recommander vivement. J’espère qu’il restera dans cette clinique afin de compléter leur équipe qui est toujours au top .Ça fait 15 ans que nous sommes clients de cette clinique.

Comme d’habitude, excellent contact avec le Dr Heitz autant avec moi qu’avec mes animaux