Clinique Vétérinaire du Sablon

Nous allons à la clinique depuis 4ans pour s'occuper de notre chien. Nous avons toujours été très bien reçu. Le vétérinaire est de très bon conseils. Notre chien est toujours content de venir, il a toujours le droit à une petite friandise. Nos amis les bêtes y sont bien chouchouté.

Très déçu. J’ai amené mon chat en urgence, mais on a refusé de m’aider sans rendez-vous et proposé une date dans deux semaines. Inacceptable.

Client fidèle depuis plus de 4 ans, je quitte ce cabinet avec regret mais par nécessité. Le positif : Sur le plan purement médical, les soins prodigués à mon chat ont toujours été de qualité. Les vétérinaires sont compétents. Le négatif : L’organisation est malheureusement devenue ingérable. Les retards sont systématiques (comptez entre 30 min et 1h30 d'attente après l'heure du rendez-vous), ce qui rend toute organisation personnelle impossible. Le point de rupture : Suite à ma décision de changer de cabinet, la transmission de mon dossier médical a été très laborieuse. Plus grave encore, j'ai découvert des notes subjectives et déplacées me concernant dans le dossier transmis, suite à un simple échange téléphonique où je m'inquiétais du retard de traitement de ma demande. Dommage qu'un tel manque de professionnalisme administratif et de respect du temps des clients vienne gâcher la qualité des soins médicaux.

Très bonne équipe. Chez eux depuis 2018, jamais déçue, toujours une bonne prise en charge de mon chat 🙂

Amour des animaux rend un vétérinaire encore plus efficace. Sérieux et suivi assurés. Merci à toute l'équipe Caroline et Élodie et les autres pour cette année passée et où nous avons eu tant besoin de vous . Verlaine et Virgule.

J’ai du emmener mon chat d’urgence à cette clinique de garde que je ne connaissais pas. L’accueil, l’écoute, la compréhension et la douceur du vétérinaire et de la dame à l’accueil pour un moment difficile je recommande. Et les 2 ptits chats qui bossent dur à l’accueil trop mignon

J’y vais depuis des années. Et j’aurai déjà dû poster depuis longtemps. Cette clinique est emplie de vrais amoureux des animaux. Toujours disponibles et très humains, j’y étais aujourd’hui pour un passage difficile. Et encore la j’ai pu compter sur leur disponibilité et leur compréhension. Merci encore pour votre humanité et votre gentillesse en marge du professionnalisme. Alex

C’est un scandale ! J’ai récupéré un chien, je voulais le mettre à mon nom, mais Caroline celle qui s’occupe des démarches, au début a égaré le certificat de détention même pas elle m’aurait rappelé pour savoir où ça on été, j’ai du appeler toutes les semaines pour savoir l’avancement. Mais avec mon ancien commentaire ça leur a déplut, elle m’a dit de récupérer tout les documents et de le faire moi même, j’avais donné 12€ pour les frais de dossier, et qu’elle ferait un chèque de 12€ à l’I-Cad, les 12€ plus aucune preuve, disparu, le chèque n’a pas été fait, j’appelle aujourd’hui pour savoir où ils sont ces 12€, Caroline ne voulait rien savoir elle m’a carrément CRIÉ dessus, a complètement inversé la situation sachant que c’est elle qui m’avait dis que je devais récupérer les documents et de le faire moi même. Alors j’ai récupéré les documents et envoyé directement à l’Icad, l’Icad m’a dit qu’il manquait simplement le chèque de 12€, alors j’ai envoyé le chèque comme demandait et comme par hasard un an après, le chien est enfin à mon nom ! Cela faisait depuis janvier 2025 que ça dure, ce n’est pas un cas à prendre à la légère Bref je déconseille cette clinique pour le manque de professionnalisme et de respect !