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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire des Portes du Maine

Clinique vétérinaire · Ballon-Saint Mars (72)

4,1 99 avis Ouvert
Clinique vétérinaire des Portes du Maine — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique vétérinaire des Portes du Maine

Clinique vétérinaire des Portes du Maine est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Ballon-Saint Mars (72290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (99)

4,1
99 avis
5★50
4★28
3★8
2★2
1★11
N
Nadine Beaury

Clinique propre et accueillante. La prise en charge est rapide et efficace. Les explications et les conseils sont donnés avec beaucoup d'empathie. Nos amis les bêtes sont au bon endroit quand c'est nécessaire. De plus l'accès est très facile.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Beaury, Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfaite des soins apportés à votre chatte Miumiu. Merci pour votre confiance. L'équipe vétérinaire.
D
David Cornuez

Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre réactivité pour mon chien guysmo qui se porte à merveille aujourd'hui

É
Éléonore Bly

Je déconseille cette clinique. En juin je vais faire le rappel de vaccins de mes chats en ajoutant pour la 1ere fois un vaccin. Le mois suivant pour le rappel du dernier, le vétérinaire masculin de l'équipe a fait les 3 rappels au lieu de 1 demandé. Bien sûr facturés. Je m'en suis rendue compte et j'ai eu la chance d'avoir un avoir que je n'utiliserai jamais, car je ne remettrai plus les pieds là bas. En septembre mon chat en urgence vitale reçoit le mauvais diagnostic (malgré le fait que j'exprime mes doutes sur le diagnostic posé en 20 secondes...). Manque d'écoute et de coeur de cet homme qui aura finalement conduit mon chat de 4 ans à la mort. Je remercie cependant la vétérinaire qui aura permis à mon chat de ne pas partir seul le lendemain et qui aura vraiment essayé de le sauver activement. Vous étiez notre clinique familiale mais redouter le vétérinaire sur lequel nous tomberons n'est pas normal et cela même avant le décès de mon chat.

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nathalie le map

Il ne faut pas avoir un animal sous association en urgence vitale lors de leurs permanences d'urgences et encore moins de nuit Plusieurs vétos du cabinet ont un portefeuille à la place du coeur en ces moments. L'animal peut souffrir, le retard de prise en charge aggrave sa souffrance voir peut engendrer le décès mais pas d'importance. Au pire ça nécessitera plus de soins 😡

Réponse du professionnel : Chère Madame, votre diligence à publier ce commentaire me surprend. Il faudrait néanmoins raconter les fait dans leurs version intégrale, surtout quand on utilise les réseaux sociaux. Je reçois votre appel la nuit de samedi pour votre chien César, pour lequel vous êtes famille d'accueil. Etant sur un service d'urgence, je vous informe qu'un supplément sera facturé. Vous avez insisté pour que la facture soit adressée à une association , à moi inconnue, et surtout, pas présent lors de faits. N'étant pas votre vétérinaire traitant, je n'ai pas accepté de facturer à quelqu'un d'absent. Cela vous a contrarié et vous m'avez raccroché au nez. A 7h00 du lendemain matin, même récit, sauf que cette fois-ci une dame de l'assos et venue avec vous pour régler la facture. Apres avoir passé du temps pour stabiliser votre César, vous aurez certainement remarqué les remises que je vous ai fait sur votre facture ( on regarde pas trop au portefeuille face à des associations). J'espère que vous mettrez la même diligence pour solliciter l'assos venir régler sa facture du 28/04/2024 , où mon collègue vous a reçu tj en urgence, et que personne a réglé jusqu'à présent. Cordialement l'équipe des Portes Du Maine
G
Grassin Celine

Pas aimable très con consultation à la va vite aime pas son métier je ne le recommande pas du tout

A
Anaïs BUSSON

A fuir absolument ! Très cher pour tant d'incompétence ! Il arrive de se tromper, le tout étant de le reconnaître ! Et d'écouter les conseils qu'on vous donne (parce qu'on aurait pu gagner 2 jours sur le BON traitement si Madame n'avait pas été si fière et s'était remise en question...), plutôt que de s'entêter dans sa bêtise et garder un chien 4 jours pour nous le rendre alors qu'il n'urine toujours pas seul ! Bref, mon chien est sauvé grâce à des professionnels compétents, et Ballon n'aura été qu'une perte de temps et d'argent monumentales !

Réponse du professionnel : Chère cliente, nous sommes très touchés par votre commentaire. Tout d'abord ils nous semblent important de replacer le contexte. Vous avez appelé une première fois un samedi soir sur le service de garde, et je vous ai proposé de vous recevoir quelques heures après cet appel, le temps pour moi que je finisse mes interventions. Vous avez refusé de venir le soir même. J'ai donc reçu votre chien seulement le lendemain à la suite de votre second appel. Son état de santé était dramatique et son pronostic vital était engagé. Votre animal est donc resté en soins intensifs à la clinique, il a reçu tous les examens et soins nécessaires pour le stabiliser. Votre vétérinaire traitant n'étant pas disponible pour prendre la suite de la prise en soins de votre chien, il est donc resté dans notre clinique pour continuer de stabiliser son état général. A sa sortie, les paramètres vitaux étaient rétablis. Nous vous avons conseillé de vous rendre chez votre vétérinaire traitant pour continuer les soins dont il avait encore besoin. Lors du paiement nous vous avons accordé un échéancier. Votre commentaire tombe lors de la relance de paiement de notre service comptable ( 2 mois après les faits). L'équipe vétérinaire fait son maximum pour répondre aux urgences, et prodiguer des soins à la hauteur des besoins de vos animaux. Cordialement, L'équipe vétérinaire des Portes du Maine.
l
lindsay poirier

Très mauvaise expérience on me dit que mon chat et bien réveiller au final je la récupère elle ne l’es pas la secrétaire me passe monsieur Petit qui me parle extrêmement mal en gros pour reprendre sa phrase " elle a était ouverte donc foutez lui la paix" je pense que c’est pas adapter pour une personne qui adore les animaux d’entendre sa sa de la part d’un vétérinaire lamentable a fuir je n’y retournerais pas

C
Christelle Schwickert

Clinique vétérinaire très bien. Mes 2 petits chihuahua sont sont suivi dans cette clinique. La veto est super douce avec les animaux et les secrétaires sont super gentille. Je recommande.