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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire des Écrins

Clinique vétérinaire · Gap (05)

4,6 381 avis Google Ouvert
Clinique Vétérinaire des Écrins — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire des Écrins

Clinique Vétérinaire des Écrins est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Gap (05000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (381)

Avis Google
4,6
381 avis
5★294
4★52
3★8
2★5
1★22
J
JPhil 77 Google

A l’heure, agréable et compétent. Cadre très cosy. Rien à redire, si ce n’est le tarif (comme tous les vétérinaires généralement). A quand un tarif accessible partout, et pour tous ?

Réponse du professionnel : Merci JPhil 77 pour votre commentaire! Nous comprenons tout à fait le défi financier que représente le soin aux animaux! C'est pour cela que nous avons baissé nos tarifs sur les actes de base: vaccination, stérilisation! Et c'est aussi pour cela que nous refusons de nous faire racheter par un groupe, afin de garder notre indépendance financière! En vous souhaitant bonne continuation, L'équipe des Ecrins
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albane Google

Incompétents. Notre chatte est revenue de son opération souillée d’urine et de ses selles. C’est incompréhensible pour nous. Nous avons du forcer pour prendre un nouveau rdv car malgré une opération et des frais très importants son état se dégradait. On nous a fait comprendre que ce n’était vraiment pas urgent. Résultat : une fois arrivée la bas, on l’a perfusé en urgence, gardé en observation et on nous a proposé une dialyse… Tout n’est pas anticipable lorsqu’on parle d’un animal, mais le strict minimum n’a pas été fait. Beaucoup de négligence. Nous sommes allés dans une clinique qui a pu la sauver, heureusement.

Réponse du professionnel : Décidément, vous n'avez pas de chance depuis quelques temps, je cite vos derniers posts: Veolia Gap “Incompétents. Merci pour vos renseignements douteux… Quel manque de professionnalisme, quelle honte” Mairie de Gap “Un grand merci pour vos informations frauduleuses et votre incompétence” Boulanger Gap “Pour changer à Gap : de l’art de l’incompétence…” Cuisinella “Incompétents et désagréables, à fuir.” Gap hôpital “Mon dieu mais quelle honte que cet endroit…” Nous nous posons même la question s’il s'agit bien de nous. En effet, nous avons pour habitude de rendre des animaux propres et d'être à l'écoute de nos clients. En plus personne sur Gap n'a de dialyse pour les animaux (le centre le plus proche est sur Aix en Provence). Toutefois, s'il se trouve que ces négligences nous ont échappées, nous vous prions de nous en excuser, nous allons plus encore renforcer notre vigilance.
B
Blandine Daventure Google

21:30 samedi soir, ma chienne bouledogue français commence à secouer la tête non stop et à la garder penchée + fièvre. Vers 22:00 elle garde la tête en direction du ciel, 22:30 elle est allongée et n a plus aucune réaction, respiration difficile… plus aucun réflexe occulaire… j appelle les urgences de garde vétérinaires des écrins… 1er pbm : ils me répondent que ce n est pas sûr qu’elle soit prise.en charge car je viens d emménager et que je suis nouvelle cliente … 2e pbm d attendre minuit soit 1:30 plus tard … donc j y suis allée de suite malgré tout, avec 40 minutes de route. Prise en charge vers 11:45, à l arrivée fièvre 39,7…ma chienne s est mise à faire pipi et caca d un coup … pas de vomissement …diagnostic ?? Gastro ! Oui oui gastro. Une piqûre anti vomitif et anti inflammatoire… aucun examen … aucune recherche…220 euros et c est tout ! Dimanche état général restant très moyen avec tjs des crises de tête penchée, secouée et de faiblesses des pattes. Lundi 8:00 contact du veto qui suit mes chiennes: consultation 9:00 hospitalisation urgence, diagnostic réel ??tympan perforé avec atteintes neurologiques ! Faut il vraiment choisir un qualificatif sur leur in-competence ?…

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre avis, je fais toujours en sorte de tirer des leçons des choses a priori négatives. Concernant le timing de prise en charge, le vétérinaire de garde est seul à gérer les urgences de deux cliniques. Lorsque les urgences s’enchainent, nous faisons au plus vite pour les prendre en charge, mais il y a effectivement parfois un délai quand nous recevons plusieurs urgences en même temps, nous nous en excusons. Concernant le déroulé de la consultation, vous aviez décrit une chienne qui cherchait son air avec la tête en l’air, (vous aviez également décrit des difficultés respiratoires à la régulation téléphonique), un état léthargique et qu’elle s’était secoué la tête. Lors de son arrivée elle se tenait debout et ne présentait aucun trouble de l’équilibre. Elle présentait par contre un ronflement respiratoire. Les conduits auditifs avaient été examinés, et si seul le conduit droit présentait une légère inflammation, le tympan était intact et elle ne présentait pas de douleur. Par ailleurs en dehors de l’hyperthermie, le reste de l’examen clinique ne présentait pas d’anomalies, absence d’ataxie ou autre troubles neurologiques. La diarrhée liquide et la nausée qu’elle a présenté lorsque je l’ai mise par terre pouvait concorder avec une réaction type anaphylactique dû à une piqure d’insecte. Le traitement qu’elle a reçu (cortisone, anti vomitif et traitement pour les troubles intestinaux) étaient en adéquation avec les symptômes observés. La médecine vétérinaire est parfois complexe et nous nous basons sur les commémoratifs ainsi que sur les symptômes observés. Nous rappelons que le but d’une consultation d’urgence étant d’écarter/traiter un risque vital, il est parfois nécessaire de réaliser un contrôle le lendemain voire des examens complémentaires. Si la chienne n’était vraiment toujours pas bien, pourquoi ne pas avoir rappelé le lendemain ?
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Kelly Salvador Google

Je n’avais pas pris le temps de laisser un mot pour cette super équipe qui a sauvé mon chien qui avait une tumeur au niveau du cœur. En plus d’avoir réussi à le sauver ils ont tous été super gentils avec mon toutou qui de base est loin d’être une crème avec les vétos 😅 Grâce à eux il a pu fêter ses 8ans et continue à bien profiter de sa petite vie, merci à vous pour Nitro 🐾

Réponse du professionnel : Un grand merci Mme Salvador! C'est vraiment très gentil d'avoir pris le temps d'écrire cet avis, et même de mettre une photo! Ça fait tellement plaisir de le voir nager heureux! C'est pour des moments comme cela que nous faisons ce métier!! Grosses carresses à pépère Nitro! 🥰
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vanessa hypolite Google

Merci à toute l’équipe pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme. La prise en charge de notre animal a été parfaite et très rassurante. Nous recommandons cette clinique sans hésiter !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis très encourageant! C'est gentil d'avoir pris le temps de le donner! 😸
D
Dominique Lirand Google

Mon chat Coton a été suivi pendant plusieurs mois à la clinique des écrins, mais le cancer a fait son sale boulot et la semaine dernière il a bien fallut se décider à l'endormir pour sauvegarder son confort et éviter une mort douloureuse. Je voulais remercier sincèrement le personnel qui l'a pris en charge avec douceur, lenteur, bienveillance depuis l'accueil de la secrétaire jusqu'à l'intervention exceptionnelle de la vétérinaire. Bel accompagnement nous sommes tristes bien sur et en même temps soulagés d'avoir pris la bonne décision. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lirand, Nous sommes très touchés par votre message. La fin de vie n'est jamais une période facile, et nous la respectons profondément. Nous vous souhaitons de trouver le réconfort et la paix dans cette période délicate. 🌻🌷🕊
G
Gala Tyutrina Google

Je souhaite partager mon expérience concernant l’accueil dans ce cabinet. Je me suis présentée pour acheter un produit anti-parasitaire pour mes cochons d’Inde. On m’a d’abord indiqué qu’aucune vente n’était possible sans consultation et sans amener l’animal. Après vérification auprès du vétérinaire, une exception a finalement été faite. Cependant, lorsque le prix m’a été annoncé (40 €), j’ai expliqué que je ne pouvais pas me permettre cette somme et j’ai demandé s’il était possible d’acheter une seule pipette. Cette demande a été acceptée, mais je me suis sentie jugée dans la manière dont on m’a parlé. Je comprends parfaitement les règles d’un cabinet vétérinaire et le cadre légal des ventes de médicaments. En revanche, je pense qu’un peu plus de bienveillance et de discrétion serait appréciable dans ce type de situation. Chacun peut traverser des périodes financières plus compliquées, et il n’est pas toujours facile d’en parler devant d’autres clients. Je remercie malgré tout le vétérinaire d’avoir accepté de faire une exception, mais l’accueil m’a laissée mal à l’aise

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Westwood, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si celui-ci semble négatif. En effet nous veillons à accueillir du mieux possible les personnes passant le seuil de notre porte, et aussi à les renseigner et partager des informations importantes. Nous nous excusons de ce que la situation ait pu créer un malaise. Toutefois, nous ne sommes pas là pour juger des problèmes financiers des gens (d’autres personnes traversent des périodes difficiles, et il n’y a pas de honte à avoir), mais nous sommes là pour soigner au mieux des animaux. Nous vous avons informé que traiter un seul cochon d’inde sur les trois est insuffisant, cela est sans doute une information contrariante, mais nous sommes bien obligés de vous en informer, sinon nous ne faisons pas notre travail correctement. Vous conviendrez cependant que pour ne pas vous laisser dans l'embarras face à votre situation délicate, nous avons à titre exceptionnel, accepté de prendre un risque significatif (plusieurs milliers d'euros d'amende). La situation a peut-être été délicate, mais nous avons tout de même tout fait pour vous venir en aide. Nous recevons en “récompense” 1 étoile (qui correspond à 0/20). Comment pensez-vous que nous répondrons par la suite à d’autres personnes dans des conditions similaires à la vôtre ?
M
Marine Google

J'ai eu rdv avec le Dr FANGEAT pour une échographie cardiaque de mon chat. Il a été très doux avec lui et très pédagogue avec moi. Il prend le temps d'expliquer de manière claire les choses, les suites à donner, ce qui a rendu ce moment stressant bien plus agréable autant pour moi que pour mon chat. J'ai reçu le CR détaillé dans la journée. Mille merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de poster un commentaire très positif. Le message sera transmis au Dr Fangeat, qui assurément lui fera très plaisir! Belle journée 🐯🌞
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Estelle Google

Excellente clinique vétérinaire. Les vétérinaires prennent toujours le temps nécessaire et donnent de précieux conseils, notamment la comportementaliste qui est vraiment à l’écoute. Le fait que la clinique dispose d’un vétérinaire spécialisé en pathologies cardiaques est un vrai plus. Il prend le temps d’expliquer des problématiques complexes avec beaucoup de pédagogie. Je recommande sans hésiter ! Encore merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de ce commentaire très positif qui sera transmis aux docteurs concernés! Cela fait toujours chaud au cœur lorsque nos efforts sont bien accueillis! ☺️ Belle journée 🌞
G
Gilles CEZANNE Google

Il y a un mois, nous avons eu gros soucis avec notre chien à qui nous avions donné imprudemment l’os du gigot à manger. Du premier contact et conseil par téléphone, un 1er janvier, jusqu’à la prise en charge et traitement de deux jours dans la clinique, nous avons beaucoup apprécié l’excellente qualité d’accueil, de bienveillance, et de soins. Vous sauvez notre toutou ! Un grand merci à toute l’équipe. Bravo

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr Cezanne pour votre beau commentaire! Cela nous réjouit toujours lorsque tout est bien qui finit bien! Très bonne continuation! 🐕🌞
j
julia Nairi Google

Très bon Vétérinaire, à l’écoute, ils sont de très bons conseils et vous rassure énormément. Un grand merci à l’équipe.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et votre commentaire très positif et encourageant! 🌞🙏
F
Fly Google

Un grand merci pour votre gentillesse et votre écoute le Dr Bottari Leslie est d une gentillesse et un professionnalisme incroyable ,elle m’a réconcilié avec les vétos je recommande vivement.Encore merci! la maman de Chaussette qui vient de retrouver son canapé 😘

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre petit mot adorable! Il sera partagé avec l'équipe et bien sur le Dr Bottari 🌞☺️❤️ Caresses à Chaussette!
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Néo Camus Google

Merci pour ma petite Tornade, elle a pu partir entouré de personnel qui aime les animaux et en souffrant moins que chez un autre veto dont je ne citerais pas le nom.. Merci pour votre gentillesse Votre bienveillance Votre soutien Nos animaux iront désormais chez vous a chaque fois et ce n’est pas grave de se taper la route de sisteron a chaque fois ! Merci vraiment vous avez pu lui donner un dernier souffle Un dernier espoir ❤️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre beau commentaire 🥰 Ce n'est jamais un moment facile et nous le savons bien... Bon courage 🌻

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