Clinique.contactN
Nico Nicolas
Rdv Rapide veto sympa et compétent
CLINIQUE VÉTÉRINAIRE
Clinique Vétérinaire des Alpes Sallanches
Clinique vétérinaire · Sallanches (74)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Clinique Vétérinaire des Alpes Sallanches
Clinique Vétérinaire des Alpes Sallanches est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Sallanches (74700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (233)
4,5
233 avis
O
Océane CASANOVA
2 expériences différentes : une consultation et un appel pour des conseils. Les deux ont été extras ! De très bons conseils, rassurants et disponibles. Merci beaucoup !
A
AyanSeker D
Ne fait pas les examens nécessaires. PS : Bien lu votre retour, non il ne s'agît pas de Bambino, la date est aussi factice. Je ne donnerais pas plus de détails pour ne pas incriminer un/une vétérinaire en particulier. Vous faite un travail formidable, l'erreur reste humaine, mais force est de constater qu'il y a quand même eu beaucoup de négligence, j'ai l'impression que le/la vétérinaire en question ne proposait pas d'examens complémentaires pour identifier ce qu'avait mon animal compte tenu de son âge avancé (et aussi pour m'éviter des frais) et de son état de forme correct.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous estimez qu’il y a eu une négligence dans la prise en charge de votre animal. Il est essentiel pour nous de comprendre ce qui s’est passé pour pouvoir en tirer des enseignements et améliorer nos pratiques.
Pour que cet avis soit véritablement constructif et que nous puissions clarifier la situation, il est nécessaire que nous en discutions. Nous vous invitons donc à nous contacter à [email protected] ou par téléphone pour échanger sur ce cas en détail.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
L’équipe de le clinique vétérinaire des alpes
A
Alexandra Varagnat
Super accueil, personnels très gentil, à l’écoute et très professionnel. Mon chat s’est très vite rétablie et j’ai eu un suivit tout les jours de son état.
m
myriam chelon
Prise en charge très rapide et la vétérinaire est très douce et rassurante pour le chien.
L
Lucie Gicquel
Je recommande ! Je suis venue la semaine dernière en urgence car mon chien avait de la fièvre, nous avons été bien accueilli et il a été très bien pris en charge. Le docteur Desmer est très professionnelle et investi. Merci à elle
M
Martine Vivin
L'équipe des soignants me semble naviguer dans le brouillard. Pas moins de 5 consultations en 2 mois pour diagnostiquer, une constipation. Laxatifs et vente d'un sac de croquettes 150 pour cent plus cher que si j'avais acheté ce sac dans un magasin animalier! De qui se moque t'on ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et de constater votre déception. Toutefois, permettez-nous d’apporter quelques précisions.
Concernant le diagnostic de la constipation de votre chat, celui-ci n’a pas pris deux mois comme mentionné, mais environ un mois. Le délai ainsi que le nombre de consultations nécessaires par la suite s’expliquent notamment par des difficultés à organiser les rendez-vous de suivi et à administrer le traitement à domicile. Cela a naturellement retardé l’adaptation du traitement. Sans contrôle régulier, il est en effet plus complexe de mettre en place une prise en charge efficace et personnalisée.
En ce qui concerne les croquettes, notre assistante vous a bien informé que le produit était plus avantageux à l’achat sur internet, et vous a recommandé cette option. Vous avez cependant préféré acheter un sac de 4 kg chez nous. Il est important de comparer des formats équivalents : le tarif d’un sac de 2 kg sur un site ou en magasin ne peut être comparé directement à celui d’un sac de 4 kg en clinique.
Enfin, sachez que nous restons à votre disposition pour effectuer les démarches nécessaires auprès du laboratoire si vous souhaitez bénéficier de la garantie « satisfait ou remboursé ».
N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis d’échanger avec vous pour trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
La Clinique Vétérinaire des Alpes
V
Virginie Galtier
Un immense merci à ce vétérinaire pour son professionnalisme et son humanité. Mon chien avait ingéré de la mort-aux-rats et était en danger. Après avoir contacté plusieurs vétérinaires dans les environs, tous m’ont répondu qu’ils ne pouvaient rien faire, ou m’ont simplement dit de “me débrouiller”. Ce vétérinaire, lui, a accepté de nous recevoir en urgence, après ses horaires de fermeture, sans hésiter une seconde. Grâce à son intervention rapide, mon chien a été pris en charge à temps. On sent ici un vrai amour des animaux et un profond sens du devoir. Je recommande les yeux fermés. Encore merci pour tout ! Pardon d’avoir mis si longtemps pour rédiger un avis
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 ! Nous transmettons une belle caresse à Monsieur🐶 de la part de toute l’équipe de la Clinique Vétérinaire des Alpes.