Clinique.contactCet avis va être assez long, mais je vous demande vraiment de le lire jusqu’au bout, car l’expérience que nous avons vécue avec cette clinique a été très au dessus de toutes nos attentes. Cela fait plus de 30 ans que j’ai des animaux et que je fréquente des vétérinaires. Je peux sincèrement dire que je n’étais encore jamais tombé sur une clinique avec autant de professionnalisme, d’humanité, de gentillesse et de compréhension. Nous sommes arrivés avec notre petite York qui était très malade et avait énormément de mal à respirer. Au fond de nous, nous savions malheureusement qu’elle arrivait probablement en fin de vie, mais comme beaucoup de personnes qui aiment profondément leur animal, nous ne voulions tout simplement pas nous l’avouer. La vétérinaire qui s’est occupée de nous , a été extraordinaire. Je n’oublierai jamais sa façon de nous accompagner à ce moment là. Elle a fait preuve d’une gentillesse et d’une patience incroyables, tout en restant extrêmement professionnelle. Alors que la clinique n’avait normalement plus de place ce jour là, ils ont malgré tout accepté de nous recevoir en voyant l’état de notre petite chienne. Et surtout, à aucun moment nous n’avons eu l’impression qu’on voulait nous expédier. Elle a pris le temps. Le temps de nous écouter, de nous rassurer, de nous expliquer la situation avec des mots simples et compréhensibles. Elle nous a même montré des images afin que nous puissions réellement comprendre ce qui se passait et réaliser que notre petite chienne était malheureusement arrivée à un stade où il fallait commencer à envisager la décision que personne ne veut avoir à prendre. Mais elle ne nous a jamais forcés à quoi que ce soit. Elle nous a également proposé la possibilité d’essayer un traitement si nous souhaitions encore tenter quelque chose. Nous avons donc pu prendre notre décision en comprenant réellement la situation, sans pression et avec toutes les explications nécessaires. Je tiens aussi à parler d’un autre point qui m’a énormément marqué : l’honnêteté de cette clinique. J’ai malheureusement connu certaines cliniques vétérinaires, notamment à Paris, où lorsque vous arrivez complètement désemparé et inquiet pour votre animal, vous avez parfois le sentiment que votre détresse devient une occasion de vous présenter des devis exorbitants. Et dans ces moments là, ils savent très bien que vous êtes prêt à tout pour votre animal. Ici, nous avons ressenti exactement l’inverse. Les prix nous ont semblé très raisonnables et, surtout, nous n’avons jamais eu le sentiment que l’argent passait avant l’animal. On sent que les personnes qui travaillent dans cette clinique aiment réellement les animaux et qu’elles exercent ce métier pour les bonnes raisons. Bien sûr qu’une clinique reste une entreprise qui doit fonctionner, mais ici, l’humain et l’animal passent clairement avant le reste. Et dans un moment aussi douloureux, cela fait une différence immense. Malheureusement, cette visite restera forcément associée à l’un des moments les plus difficiles que nous ayons vécus avec notre petite chienne. J’aurais évidemment préféré découvrir cette clinique dans d’autres circonstances. Mais pour traverser un moment pareil, je pense sincèrement que nous ne pouvions pas tomber sur une meilleure équipe. Merci à à la vétérinaire pour sa douceur, sa patience, ses explications et son immense professionnalisme. Merci également à toute l’équipe pour votre accueil et votre humanité. Après plus de 30 ans passés avec des animaux et de nombreuses expériences chez différents vétérinaires, je peux dire sans hésitation que cette clinique est au dessus de toutes celles que j’ai pu connaître. Je la recommande les yeux fermés. 5 étoiles largement méritées. Et surtout, un immense merci pour la façon dont vous nous avez accompagnés dans un moment que nous n’oublierons jamais.
Clinique Vétérinaire des Alpes Sallanches
Clinique vétérinaire · Sallanches (74)
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À propos de Clinique Vétérinaire des Alpes Sallanches
La Clinique Vétérinaire des Alpes à Sallanches, fondée par les Drs Mercier, accueille vos animaux de compagnie (chiens, chats), vos Nouveaux Animaux de Compagnie (NAC) ainsi que les animaux de rente. Elle dispose d'un plateau technique moderne et d'une équipe pluridisciplinaire pour offrir des soins complets.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (238)
Très bien reçue et diagnostic de calcul dans la vessie pour notre chatte Kitty très rapide. Vétérinaire au top on nous a tout expliqué et l opération a été programmée. Celle ci s'est bien passé et on nous a téléphone pour prendre des nouvelles de kitty après le week-end ce que nous avons grandement apprécié. Je recommande cette clinique.
Rdv Rapide veto sympa et compétent
2 expériences différentes : une consultation et un appel pour des conseils. Les deux ont été extras ! De très bons conseils, rassurants et disponibles. Merci beaucoup !
Ne fait pas les examens nécessaires. PS : Bien lu votre retour, non il ne s'agît pas de Bambino, la date est aussi factice. Je ne donnerais pas plus de détails pour ne pas incriminer un/une vétérinaire en particulier. Vous faite un travail formidable, l'erreur reste humaine, mais force est de constater qu'il y a quand même eu beaucoup de négligence, j'ai l'impression que le/la vétérinaire en question ne proposait pas d'examens complémentaires pour identifier ce qu'avait mon animal compte tenu de son âge avancé (et aussi pour m'éviter des frais) et de son état de forme correct.
Super accueil, personnels très gentil, à l’écoute et très professionnel. Mon chat s’est très vite rétablie et j’ai eu un suivit tout les jours de son état.
Prise en charge très rapide et la vétérinaire est très douce et rassurante pour le chien.
Je recommande ! Je suis venue la semaine dernière en urgence car mon chien avait de la fièvre, nous avons été bien accueilli et il a été très bien pris en charge. Le docteur Desmer est très professionnelle et investi. Merci à elle
L'équipe des soignants me semble naviguer dans le brouillard. Pas moins de 5 consultations en 2 mois pour diagnostiquer, une constipation. Laxatifs et vente d'un sac de croquettes 150 pour cent plus cher que si j'avais acheté ce sac dans un magasin animalier! De qui se moque t'on ?
Un immense merci à ce vétérinaire pour son professionnalisme et son humanité. Mon chien avait ingéré de la mort-aux-rats et était en danger. Après avoir contacté plusieurs vétérinaires dans les environs, tous m’ont répondu qu’ils ne pouvaient rien faire, ou m’ont simplement dit de “me débrouiller”. Ce vétérinaire, lui, a accepté de nous recevoir en urgence, après ses horaires de fermeture, sans hésiter une seconde. Grâce à son intervention rapide, mon chien a été pris en charge à temps. On sent ici un vrai amour des animaux et un profond sens du devoir. Je recommande les yeux fermés. Encore merci pour tout ! Pardon d’avoir mis si longtemps pour rédiger un avis
Tous le personnel est très sympathique. Et aussi très professionnel. Je remercie tout particulièrement mde Faivre pour nos 2 loulous .
Je recommande vivement cette clinique. Je n’étais que de passage à Sallanches mais souhaitais faire un point sur les démangeaisons de ma chienne avant de monter en station pour plusieurs mois. J’ai été reçue par le Dr Faivre Sylvie pendant plus d’une heure (oui oui!!) et nous avons pu faire un point complet et un état des lieux de chaque centimètre de ma petite Dana, je ne me suis pas sentie expédiée donc j’ai pu prendre le temps de lui poser de multiples questions, de lui faire vérifier pleins de choses chez ma chienne pour me rassurer. J’ai ressenti une vraie recherche de la meilleure balance bénéfices/risques sur la situation, c’est à dire pas d’examens onéreux pour rien, mais pas de « jemenfoutisme » non plus, ce qui était très agréable. Vétérinaire très à l’écoute et qui se montre disponible par téléphone pour suivre l’avancée si besoin! Aussi Céline à l’accueil a été de très bons conseils, n’a pas souhaité me vendre un produit sans avoir la certitude que ce serait bon pour ma chienne, on sent qu’elle aime nos bêtes autant que nous ! Aussi après un rapide debrief de ma situation, elle a su me programmer un rdv 4 jours après avec le Dr Faivre qui a, je viens de le voir sur le site de la clinique, une spécialité en dermatologie. Trop contente d’avoir croisé la route de ces professionnelles !
Si j'avais pu ne mettre aucune étoile je l'aurais fais . Un dimanche, mon chat souffre le martyre et je ne sais pas ce qu'il a . J'appelle le vétérinaire de garde , je me déplace jusqu'à la clinique , on m'envoie une simple stagiaire qui n'a pas su faire une simple prise de sang. Elle a du s'y prendre à plusieurs reprises pour n'avoir aucun résultat, mon chat sous la douleur n'avait plus la circulation sanguine qu'il fallait. Je laisse mon chat sous oxygène toute une nuit sans savoir ce qu'il a. Je reviens le lendemain, mon chat est complètement stone , apeuré et effrayé. On me dit qu'il a fait une simple crise de panique . On me fait payer 636 euros pour une garde de nuit. Étant très inquiètes pour mon animal, je me suis rendue dans une autre clinique vétérinaire. J'ai eu raison de ne pas faire confiance à cette clinique , avec un personnel incompétents et extrêmement peu rassurant puisque dans l'autre clinique, j'ai été prise en charge en 20 min , et le diagnostic pour mon chat est sans appel , loin de la crise de panique qu'on m'annonçait, il était en train de faire une hémorragie interne dû à une tumeur qui avait éclaté la veille dans son foie. Une simple échographie aurait suffit . Clinique vétérinaire déplorable, ne faites pas confiance à cette équipe.
Les secrétaires sont très gentilles, ainsi que l’équipe vétérinaires SAUF une jeune diplômée de Roumanie à ÉVITER ABSOLUMENT !!! Incompétente, elle me rend mon chiot de 3 semaines alors qu’il ne va pas bien du tout, même un aveugle aurait pu s’en rendre compte ! Il pleure et crie, elle nous dit « c’est normal il découvre sa voix » elle l’a clairement tué sans avoir rien fait pour le sauver à part lui donner de la cortisone. De plus aucune question sur la maman, qui est également ma chienne (chihuahua), pour savoir si elle va bien et pour la contrôler au niveau de ses remontées de lait ! Dommage car c’est malheureusement elle aussi qui est la vétérinaire de garde pour les urgences.
Clinique aux petits bureaux mais très bien appareillée. Nous avons pu avoir un rdv rapidement alors que nous sommes des clients de passage. Très bons soins. Personnel très gentil et compétents. Comme partout c'est un peu cher. Mais je recommande tout de même.
Alors que certaines cliniques proches refusent à plusieurs reprises les urgences malgré l’important effectif de collaborateurs annoncés sur leur site, la clinique des Alpes vous reçoit avec attention et une grande compétence. Notre chat victime d’une occlusion a été suivi notamment pendant le week-end avec chaque jour dimanche compris le passage du vétérinaire et son appel téléphonique détaillant l’évolution. Nous remercions cette équipe professionnelle et attentionnée.
Des vétérinaires passionnés à l’écoute et très compétant, qui donne de véritable solutions et nous explique. Nous étions en vacance et donc que de passage mais elle c’est avéré super vraiment merci. Et demande des nouvelles même à distance et nous donne son avis sur son dossier à distance prend beaucoup de temps. Cela fait beaucoup de bien de voir des gens qui aiment ainsi leur métier et les animaux. Bonne continuation et merci pour TOY
Merci à toute l'équipe pour leur accueil, leur gentillesse et bienveillance. J'ai eu un RDV rapidement pour ma minette Duchesse qui n'était vraiment pas bien du tout. Le vétérinaire ainsi que ces assistances ont eu une patience, une grande gentillesse pour Duchesse. Ils m'ont même rappelé pour savoir comment allait Duchesse et lls ont préféré la revoir pour un contrôle. Le traitement a fait son effet avec le pansement gastrique. Duchesse a repris sa forme, et sa gourmandise. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Je recommande cette clinique sans hésitation
Je me suis présenté à cette clinique pour retirer une tique à mon petit chien. Personnel très agréable. Ils m'ont pris de suite . Le seul bémol me faire payer 12 € pour juste retirer une tique , la consultation a duré 3 seconde très rapide, on m'a fait payer car mon chien n'est pas client chez eux. Je trouve ça fait un peu cher la tique.....!!!!!!
Attention... les prix sur les croquettes pour chats... ont sérieusement augmentés. J'ai eu la surprise ce matin en allant chercher 2 sacs de 4 kilogrammes chacun...pour mon animal...avant je payais 73€ le sac de 4 kg et ce matin...le sac de 4kg m'était vendu 88€. Bien évidemment je me suis fait entendre...et tout d'un coup le prix a été descendu à 73€ .en guise d'explication...c'est la montée des prix des matières premières... JE ME DEMANDE SI C'EST PAS VOLONTAIREMENT QUE QUELQU'UN QUI TRAVAILLE DANS CETTE CLINIQUE MONTE SCIEMMENT LE PRIX DES 2 SACS DE CROQUETTES À MON INTENTION !!! EN TOUT CAS ÇA FAISAIT 15€ × 2 = 30€ POUR LES 2 SACS...... ALORS ...ATTENTION !!! Je trouve tout de même...que 88€ le sac de 4kg c'est plus qu'excessif...ça fait 15€ en plus par sac... et ce que je constate...c'est que maintenant la personne qui ne possède pas d'ordinateur... elle paie pour ceux qui ont un ordinateur !!! Ont marche sur la tête. Même la demoiselle qui m'a servie...c'est étonné du prix excessif.