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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Des 110 Bêtes

Clinique vétérinaire · Soumoulou (64)

4,4 137 avis Ouvert
Clinique Vétérinaire Des 110 Bêtes — Clinique vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire Des 110 Bêtes

Clinique Vétérinaire Des 110 Bêtes est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Soumoulou (64420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00 · 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (137)

4,4
137 avis
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Pauline G

Ils ont tué le chat de ma maman en lui faisant 2 anesthésies générales à 16h d'intervalle avec un souffle au cœur donc arrêt cardiaque pour une intervention de routine. Quand ma mère est revenue le chercher, le vétérinaire qui s'était occupé de son chat n'a même pas daigné lui dire bonjour quand elle est passée à côté de lui la cage vide... inhumain, changez de métier. Puis finalement en discutant avec notre entourage, on se rend compte qu'il a avorté une chatte qui venait se faire stériliser sans même demander à sa propriétaire ce qu'elle souhaitait faire des chatons qui allaient bien. Un autre ami s'est vu proposer une chirurgie de l'œil pour son chien qu'il a refusée et en allant voir un autre veteinaire, c'était un simple kyste qui a été ponctionné sans opération... Il y a vraiment de quoi se poser des questions sur les compétences.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire ces mauvaises expériences mais apres questionnement à l’équipe, personne ne se rappelle les différents événements que vous mentionnez et, qui plus est, ne correspondent pas du tout à nos habitudes de soins. Pourriez vous nous appelez pour en discuter ou bien peut être vous êtes vous trompée de clinique en écrivant votre message ? ( votre profil suggère que vous n’habitez pas dans la même région que la clinique ) Dans l’attente de votre appel, je vous souhaite une bonne journée L’équipe de la clinique vétérinaire des 110 bêtes
L
Lilian

Expérience très mitigée. J’ai consulté àpour mon chat, affaibli et fiévreux après une bagarre. Mon chat était très stressé, et le vétérinaire a bien essayé de le calmer au début, mais seulement pendant deux minutes avant de "perdre" patience. Lors d’une première tentative de prise de température avortée, il a attrapé mon chat par la peau du cou (ce qui est normal jusque-là), puis lui a appuyé très fortement la tête contre la table en disant que « c’est la méthode ». Ce geste m’a franchement étonné, tant la pression et le côté brusque de la chose étaient forts. J’ai trouvé son attitude relativement inadaptée : il m’a demandé à plusieurs reprises de tenir ou de calmer le chat, ce que je comprends tout à fait, mais il ne portait pas de gants et évitait les griffures. Dès que le chat s’énervait un peu, il se reculait, puis revenait de manière très brusque et brutale, ce qui ne faisait qu’aggraver le stress de l’animal. Je comprends que certains chats puissent être difficiles à manipuler, mais un peu plus de calme, de maîtrise et de douceur auraient sans doute permis que la consultation se passe beaucoup mieux...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que la consultation se soit déroulée ainsi et il n’est pas dans nos habitudes de perdre patience ainsi. Comme vous le dites assez lucidement, certains chats sont difficiles à manipuler et, tout humain que nous sommes, une perte de patience de la part du vétérinaire peut s’étendre mais pourriez vous me donner le nom de votre chat afin que je nous puissions vous retrouver dans la base de données pour en parler ? Ou bien nous appeler directement pour que nous puissions en parler ? Avec toutes nos excuses, l’équipe de la clinique vétérinaire des 110 bêtes
A
Amanda MOURROUX

Super clinique avec un personnel investi, professionnel et disponible. Nos animaux sont toujours bien pris en charge dans un lieu bienveillant et rassurant. Merci à vous tous et au Dr Fournillier 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre appréciation et vos mots qui nous touchent particulièrement et nous conforte dans notre credo de bienveillance et professionnalisme que nous essayons de maintenir ! À bientôt dans notre clinique L’équipe de la clinique vétérinaire des 110 bêtes.
C
Chloé Bourlon

Message au Docteur Duguine : Nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre accompagnement, votre écoute et votre bienveillance tout au long de la prise en charge de notre chat… Votre disponibilité et votre empathie nous ont profondément touchés et ont rendu ce moment difficile un peu plus supportable. Merci encore pour votre douceur et votre humanité. La famille Bourlon

Réponse du professionnel : Bonjour, Le message sera passé au Dr Duguine. Accompagner au mieux nos petits patients et vous même dans ces moments difficiles nous tiens particulièrement à coeur et savoir que cela vous a permis de vous accompagner nous touche particulierement. Bon courage L’équipe de la clinique vétérinaire des 110 bêtes
d
duarte VIRGINIE

Vraiment déçue du service rendu de cet clinique. Ce jour un chien se présente devant chez nous collier affreusement serré, amaigri, et tente de rentrer chez nous pour s'hydrater en ce jour de 40°c. Nous tentons de retrouver les propriétaires impossible... Nous contactons la clinique qui nous disent de venir pour voir si l'animal est identifié. Une fois arrivés ils nous disent connaître le propriétaire et conduisent l'animal au fond de la clinique. En partant nous constatons que l'animal est enfermé en plein soleil dans une cage avec une gamelle d'eau en plein soleil. Nous sommes en droit de nous poser la question de la bien traitance animal dans cette clinique. Le bon sens n'est pas pas trop demandé... Ayant 2 chiens il est clair et net que j'éviterai cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Il est tout à fait opportun de relever ce qui vous paraît être un manque de logique mais le propriétaire contacté nous a assuré être là rapidement pour venir récupérer son chien et nos box d’hospitalisation étant tous complet, le faire attendre dans notre courette abrité et avec une gamelle d’eau fraîche à disposition quelques dizaines de minutes était la seule solution ce jour. Nous faisons ce métier par amour des animaux et les traitons toujours au mieux et ce sera un plaisir de vous le montrer lors d’un de vos prochain passage chez nous. À bientôt L’équipe de la clinique vétérinaire des 110 bêtes
L
Laura-Lou Le Corre

J’ai pu contacter gentiment cette clinique le jour du 14 juillet à fuir je tombe sur un vétérinaire malhonnête envers son métier et très aigri de venir travailler en ce jour de fête ! Il se permet de comparer des situations inutiles envers d’autres corps de métier pour justifier le fait de payer 95 euros pour savoir si une minette est pucé ou non ! Bien sûr jamais je n’ai précisé avoir besoin d’une consultation car une association la prend en charge par la suite, il leur fallait simplement la sûreté que l’animal appartienne bien à personne, soumoulou étant le vétérinaire le plus proche cela a sonné pour moi comme une évidence ..malheureusement ce monsieur dit VÉTÉRINAIRE m’a expliqué que la gratuité n’existait pas, pourtant il me semble bien que la vérification de puce est GRATUITE, dommage que notre appel ne soit pas enregistré car ses propos sont honteux ! Et je le répète bien assez je lui ai posé la question de savoir si cela était possible bien sûr ! Réponse clair : alors je ne viens pas travailler sans recevoir de paye par mon patron ! voilà la réponse ! Honteuse à mon goût ! Bref venir sur un jour férié oui mais en avoir envie aussi c’est mieux pour le client et plus recevable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience téléphonique. Ce que le vétérinaire a sûrement (et malheureusement très maladroitement) voulu expliquer c est qu’un animal errant ( chien, chat, cheval ou autres ) doit être déclaré dans l ordre : à la mairie de la commune où il a été trouvé ou à défaut à la gendarmerie. Ces 2 instances peuvent ensuite mandater un vétérinaire pour lire une puce ou un tatouage si ils n ont pas eux même l’appareil. (Sauf cas particulier d un animal en danger de mort immédiate sans soins où le vétérinaire est contacté en priorité). Ces points sont normalement résumés sur la bande du répondeur sur lequel on tombe en appelant la clinique en dehors des heures d’ouvertures. Les clinique vétérinaires sont des organismes privés qui organisent leurs gardes et gère en fonction des urgences immédiates. Il nous arrive fréquemment de palier aux manquement des instances publiques si elles ne répondent pas pour lire la puce ou le tatouage d un animal errant et pour éviter alors de faire payer le déplacement de Gerde aux personnes ayant trouvé l’animal, nous essayons de les rappeler pour nous rejoindre à la clinique lorsque nous devons y aller pour les soins aux hospitalisés ou pour consulter un animal en urgence. ( l’animal dont l’identification doit être vérifié étant rarement en état d’urgence, ce laps de temps ne lui est pas néfaste). Le vétérinaire qui vous a répondu était peut être entre 2 urgences ce qui pourrait être compréhensible ( mais non excusable) à son manque de tact. En vous souhaitant une bonne journée, veuillez néanmoins accepter nos excuses pour cet échange téléphonique désagréable et en espérant avoir pu vous éclairer plus précisément sur ces points. L’équipe de la clinique vétérinaire des 110 bêtes.
G
Gabriel Pailler

Je souhaite exprimer ma profonde gratitude envers l'équipe vétérinaire qui a été d'un soutien exceptionnel et d'une écoute précieuse lors de la perte de notre chat. Leur accompagnement psychologique durant ce moment difficile pour notre famille a été très appréciable. Un grand merci pour leur professionnalisme et leur humanité.

Réponse du professionnel : Merci énormément pour votre retour. Vous accompagner ainsi que vos compagnons a 4 pattes tout au long des étapes de leurs vie fais parti de nos crédos les plus important dans notre vision de notre pratique. Nous vous souhaitons encore une fois bon courage. L’équipe de la clinique vétérinaire des 110 bêtes
A
Aman Dine

Une clinique qui mérite 5 étoiles ! Un dimanche de garde le vétérinaire est venu pour prendre en charge un chat amené en urgence... il a été soigné, pris en charge gratuitement pour lui permettre d'avoir une deuxième vie alors moi je vous dis merci pour votre professionnalisme et votre amour des animaux 🥰

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation, la stabilisation immédiate d’un animal en état critique fait ethniquement et déontologiquement partie de notre métier mais au delà de ça c est effectivement la passion de notre métier qui nous porte. Merci beaucoup de l’avoir relevé : cela nous conforte énormément dans notre credo À bientôt dans notre clinique L’équipe de la clinique vétérinaire des 110 bêtes