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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire de l'Estuaire

Clinique vétérinaire · Savenay (44)

4,4 448 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire de l'Estuaire — Clinique vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire de l'Estuaire

Clinique Vétérinaire de l'Estuaire est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Savenay (44260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (448)

Avis Google
4,4
448 avis
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4★86
3★20
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Reveuse Google

Mauvais accueil par la secrétaire qui manque de compassion et nous prend de haut dès le matin. Nous sommes obligé de quémander des conseils pour aider notre animal en attendant notre rendez-vous, conseils qui d'ailleurs manque cruellement d'humanité. Même constat en sortant du rendez-vous où elle répond sèchement à une personne âgé qui demander simplement son ticket de caisse. Changer de métier si celui-ci ne vous plaît pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez ressenti notre accueil de cette manière. L'écoute et l'accompagnement des propriétaires, particulièrement lorsqu'ils sont inquiets pour leur animal, font partie intégrante de notre métier et nous sommes sincèrement navrés que nos échanges aient pu vous paraître froids ou insuffisamment empathiques. Nous prenons donc votre remarque au sérieux et en discuterons avec l'équipe. Nous regrettons toutefois la conclusion de votre message : nos assistantes exercent un métier exigeant qu'elles ont choisi et qu'elles accomplissent chaque jour avec beaucoup d'implication auprès des animaux et de leurs propriétaires. L'équipe de l’Estuaire
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Enzo Lambert Google

Personnel au top, ils prennent le temps, répondent à vos questions, toujours avec le sourire 👍🏻

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message 😊
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Pauline Foriel Google

Mon Toutou D’Amour est parti dans des circonstances brutales, et un peu inattendues malgré son grand âge , à cause d’une saleté de maladie… Mais l’équipe a été très bienveillante, autant avec mon baby toutou qu’avec moi , on nous a laissé le temps de faire les choses dans le calme et avec le plus de sérénité possible, merci à toutes d’être aussi attentionnées

M
Mélanie Ferey Google

Très bonne clinique vétérinaire, avec une équipe accueillante et professionnelle. Je recommande pour la qualité de la prise en charge et la gentillesse du personnel.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre gentil message. ☺️
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Roseline Monvoisin Google

J'ai toujours été bien reçu. Et j'ai toujours eu les réponses a mes questions. Très bien merci

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Dominique Dudonné Google

Déçus de cette clinique. Mauvais diagnostic consultation baclée en dix minutes pour 55e et ma chienne a toujour mal au bout de 8 jour et on vous répond on n'y peut rien, on n'est pas mécanicien, et je devrais refaire une consultation. Au tarif pratiqué il y il y a minimum de professionnalisme. Donc partie voir un vraix professionnel.

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre frustration concernant l'état de santé de votre chienne. Nous tenons cependant à apporter quelques précisions importantes : vous aviez un rendez-vous réservé en notre clinique le samedi 09/05 dernier suite à votre appel le matin même, pour lequel nous avions dédié 40 minutes de notre planning. Vous ne vous êtes malheureusement pas présenté ce jour-là, sans que nous en soyons prévenus. Vous nous avez rappelé le lundi matin et nous vous avons à nouveau trouvé un créneau (de plus de 10 minutes!) pour le lundi midi ! Concernant cette consultation initiale, notre équipe a établi un diagnostic et mis en place un traitement selon les éléments cliniques disponibles ce jour-là. En médecine vétérinaire, comme en médecine humaine, certaines situations nécessitent un suivi et parfois des examens complémentaires — non pas par manque de professionnalisme, mais parce que l'état d'un animal peut évoluer et nécessite une réévaluation. Nous espérons qu'à ce jour, votre chienne aille mieux . Cordialement, L'équipe de la clinique
A
Anne-Sophie LAURINO Google

Un grand merci à toute l’équipe pour sa bienveillance et son accompagnement dans la douloureuse expérience de la fin de vie de notre Globule adorée, petite chienne Jack Russel.Grace à vous elle est partie paisiblement et bien entourée.Encore merci.

Réponse du professionnel : Nous sommes touchés d'avoir pu vous accompagner avec douceur dans ce moment difficile. 🕊
J
Joel Gaudin Google

Aujourd'hui j ai perdu mon chien, ma grosse peluche, mon Naiko ! C était mon chien ,il faisait parti de ma vie,je l ais tenue dans mes bras quand il était bébé et aujourd'hui il estparti!Pour la clinique, c'est un animal,un mal à diagnostiquer ! Et bien non ! J'ai trouvé Un personnel compréhensif et attentionné!un grand merci au docteur Lecomte Esther pour son empathie, sa compréhension, sa patience.ainsi qu à tout le personnel attentionné, vous avez su comprendre notre douleur ! Merci à vous pour tout cela !...

Réponse du professionnel : Toute l'équipe est touchée par vos mots. Merci pour ce beau témoignage, et pour votre confiance dans ces moments difficiles. Votre grosse peluche veille sur vous. 👼
F
Floriane Beillon Google

Je n’avais pas compris que le contrôle (de 5 min) serait refacturé (29€) tarif d’une consultation. Surtout avec la mention sur mon ordonnance « suivi conseil mardi prochain » ! J’aurais aimé être prévenue. Dans mon ancienne clinique (j’ai malheureusement dû déménager) , ce genre de contrôle post-traitement est : • gratuit • ou facturé 10–15 € • ou clairement annoncé comme payant à l’avance.

c
chantal gessat Google

un grand merci à l'accueil, les conseils, la bienveillance et l'accompagnement pour la fin de vie de ma chienne Gipsy

Réponse du professionnel : Merci pour vos mots touchants, nous vous remercions pour votre confiance. Gipsy a été entouré de votre amour jusqu'à son dernier voyage. 🕊
J
Jeanne Vandenabeele Google

Très bon accueil et prise en charge de ma minette d'à peine 3 ans ... Extraction dentaire compliquée pour elle ( et pour sa maîtresse...) tout le monde est bienveillant et à l'écoute des animaux ... cela est rassurant ... Merci à toute l'équipe. Jeanne.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance. Heaven est une minette très courageuse. 🙂
S
Solene Google

Nous remercions toute l équipe de la clinique vétérinaire de l'estuaire pour leur soutien lors du décès de notre chien Tornado. Il laisse un énorme vide au sein de notre famille. Merci pour tous les bons soins apportés à notre loulou. Un grand merci à Solenn, le Dr Tretout d' avoir permis à notre Tornado de partir en douceur, apaiser vers un monde meilleur. A bientôt. Alex, Hannah et solene Lebrasseur Une p'tite photo de notre Tornado pour ne pas oublier son magnifique sourire.

Réponse du professionnel : Merci pour vos mots qui nous vont droit au cœur. Tornado a laissé une belle empreinte ici aussi, et nous sommes reconnaissants d'avoir pu veiller sur lui jusqu'à la fin 🐶💫 Nos pensées vous accompagnent. Merci pour votre confiance et votre gentillesse 🥰
R
Rémi Pares Google

Très mécontents de cette clinique : notre chat a eu un abcès à la langue et ne pouvait plus se nourrir, les vétérinaires lui ont donc posé une sonde mais celle-ci a provoqué une infection au niveau de la pose !! Ils nous annoncent que ça arrive souvent... Les méthodes sont peut-être à revoir non ? Bref, notre chat (qui vit un calvaire) retourne à la clinique, ils recousent grossièrement la plaie, qui se rouvre aussitôt que notre chat gratte la couture (pourquoi ne pas avoir posé une collerette ?) et il ne veut plus se nourrir. On nous annonce alors que : "s'il ne mange pas, ce sera soit une nouvelle sonde, soit la fin de vie" ... Pour un chat de 8 ans !! Fatigués, nous décidons de changer de clinique, où tout se règle en une opération, avec une nouvelle couture propre et une collerette le temps de cicatriser. Bref, le chat a failli y rester pour pas grand-chose, prise en charge très mauvaise, pas d'interlocuteur unique et communication désastreuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre ressenti. La pose de la sonde faisait partie intégrante de son traitement, car suite à l'ingestion d'anti-mousse la prise alimentaire est douloureuse et empêche la cicatrisation buccale. Une infection au point de sonde est une complication connue et malheureusement possible, indépendante de la technique employée. Vos remarques ont bien été notées. L'équipe de l'Estuaire
l
laurine bonnaud Google

Comme une sensation de m’être fait voler… mon chat a besoin de croquettes spécifique, qui doivent être commandés. Ayant déménagé je demande à commander les croquettes dans cette clinique, le paquet qui me revenait à 70€ dans mon ancienne clinique me sont revenus à 122€ ici, pourquoi ? Car leur base de donnée ne connaissait pas cette marque de croquettes, elles ont pris le prix d’un paquet de 3kg et ont fait un produit en croix pour me donner un prix pour un paquet de 7kg. La logique veut que plus on prend en gros moins le prix au kg est cher… pas très honnête…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous découvrons votre avis avec surprise, car vous ne nous avez pas fait part de votre mécontentement lors de votre passage au mois de juillet. Nous aurions été ravis d'échanger avec vous de vive voix. Concernant les croquettes, il s'agit effectivement d'une commande spéciale, hors de notre circuit habituel. Le prix a été estimé selon les informations disponibles, en attendant un retour fournisseur. Ce n'était en aucun cas dans une intention malhonnête, et nous regrettons sincèrement que cela ait pu être perçu ainsi.
M
Michel Jumeaux Google

Personnels très accueillants et sérieux, même lorsque qu'on leur apporte un animal trouvé pour vérifier l'identification. C'est le réflexe que toutes personnes devraient faire pour retrouver plus efficacement leurs propriétaires !! C'est le cas de ma dernière visite !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! C'est exactement le bon réflexe 👏 Vérifier l'identification d'un animal trouvé fait la différence pour retrouver son foyer 🐾 Merci à vous d'avoir agi avec bienveillance !
C
Ce bou Google

Notre chatte Rayure a ete prise en charge rapidement et très vite guéri 😊 Des professionnels très à l'écoute que ce soit les assistantes vétérinaires ou la vétérinaire, nous avons été très content de la prise e' charge. Merci beaucoup d'aimer autant nos animaux 😊

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre si joli message ! Nous sommes ravis d'avoir pu aider Rayure à retrouver la forme rapidement 😺 Merci pour votre confiance, et plein de caresses à Rayure de notre part 🐾
L
Laura Taconnet Google

Je tiens a remercier toutes l'équipe de la clinique vétérinaire qui a su être la pour nous suite au décès de Bella. Tout le monde a été très gentil et compréhensif et a l'écoute. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci pour votre message touchant. Prenez soin de vous 🌷
P
Pascal Clery (ManiaCarpe) Google

Bonjour à toute l'équipe. Une heure après être arrivés en vacances, notre chienne fait une crise et nous avons cru qu'elle allait mourir. Vous nous avez pris en urgence et avez été très réactifs. Nous avons été très bien accueillis et étonnamment surpris du prix des soins prodigués en urgence: 30 et quelques €, je crois que nous n'avons jamais payé si peu cher un vétérinaire. Félicitations à vous, les gens de la région ont de la chance d'avoir des vétérinaires comme vous à proximité. Longue vie à votre établissement, pour le plus grand bien de nos animaux et de nos portefeuilles. Merci encore. Salutations.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! 😊 En espérant que votre Priska se porte bien 🐶
c
claudine tomakovic Google

Très bon vétérinaires que ça soit pour une poule ou un chat.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre gentil témoignage. 😀
S
Stephanie Moreau Google

Un grand merci au Dr Roinac et Dr Tretout pour avoir pris soin de notre chienne Nattie , merci pour leur douceur et leur côté humain. Merci à eux de leur accompagnement quand il a fallut lui dire adieu...Je recommande cette clinique nous avons à faire à des personnes humaines, patientes et qui savent répondre à nos questions et à nos craintes. Encore un grand merci à eux .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément. Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de Nattie, et nous vous adressons à nouveau tout notre soutien dans ce moment difficile. Le Dr Roinac, le Dr Tretout et toute l'équipe vous remercient pour votre confiance. Votre témoignage sur la douceur et l'accompagnement reçus nous va droit au cœur. Avec toute notre compassion, L'équipe de l'Estuaire
A
Alexane Chauvin Google

Très contente de l'équipe vétérinaire, notre chienne à dû se faire opérer en urgence suite à une infection de l'utérus. Nous avons été accompagné tout le long du processus par des vétérinaires et des assistantes tous très impliqués dans la situation. Merci beaucoup à vous d'avoir permis à notre bouboule de pouvoir courir et jouer à nouveau !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ⭐️ Nous sommes ravis d'avoir pu prendre soin de Bouboule et de la savoir à nouveau prête à courir et à jouer. 🐕 Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour veiller sur elle. 🐾
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Or Google

Dossier d’assurance avec litige important On vous dit comprendre et attendre le paiement de l’assurance, et vous recevez une lettre d’huissier sans avoir été sommée auparavant ni par courrier ni par mail, alors que la situation est déjà difficile pourquoi faire cela aux gens et en connaissance de cause en plus. Dans quel monde on vit!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre retour et comprenons la frustration que vous exprimez face à cette situation difficile. Nous souhaitons toutefois préciser que, depuis le mois de juin, plusieurs tentatives ont faites pour vous contacter, et nous avons échangé avec vous à plusieurs reprises à ce sujet. Cordialement
C
Camille Google

Excellente clinique vétérinaire moderne et toujours arrangeante. Nous sommes suivis par Mme Chatel, très à l’écoute, douce et d’une extrême gentillesse avec Tchili, Tikka et Papaye. Nous sommes toujours rassurés avec ces précieux conseils. J’ai une grande confiance. Merci pour votre professionnalisme 🙂

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre très gentil message. Il a bien sûr été transféré au Dr Chatel. 🙂
M
Martin Suire Google

Superbe clinique vétérinaire, bonne prise en charge des animaux, c'est une bonne idée d'avoir prévu une salle d'attente spéciale pour les chats afin d'éviter de trop incommoder les chats (dommage que tous les maîtres n'aient pas compris le fonctionnement cependant).

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce gentil message. Nous apportons une attention particulière au bien être du chat, nous avons donc pensé nos locaux pour. 😀🐱
S
Sarah B Google

Je suis venu en urgence un samedi matin pour ma petite chienne Yorkshire de 9 ans qui n’était vraiment pas bien. L’équipe à été super réactive, du personnel très professionnel et de bonnes installations qui ont permis, après presque une semaine d’hospitalisation et une chirurgie importante, de sauver notre petite Kissme! Toute l’équipe nous a beaucoup soutenu pendant ce moment difficile et ils se sont tous merveilleusement bien occupés de notre pepette! Aujourd’hui, 3 semaines après tout ça, notre chienne est en pleine forme et je les remercie infiniment pour tous les bons soins apportés! Je vous recommande cette clinique ou les qualités humaines et techniques se rejoignent pour obtenir le meilleur pour vos animaux! Merci beaucoup!

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour ce gentil message. Nous sommes heureux que kiki se porte bien et ai retrouvé sa tonicité. 😀🐶
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Françoise Khader Google

Très bon accueil Le personnel à l écoute J ai beaucoup apprécié d être seule avec mon chat pour l apaiser Un grand merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre gentil message.
r
rodolphe dubois Google

Nous avons eu recours à leur service pour un animal qui hélas n’a pas pu être sauvé Toute l’équipe a été au top pour nous aider à traverser cette épreuve Merci à eux

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance durant ce moment difficile.
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valerie mongin Google

Cela fait trois mois que mon chat est encore en vie et profitant au mieux de son grand âge grâce au traitement mis en place par le Dr Letard versus une autre clinique qui voulait l euthanasier de suite! Je remercie toute l équipe pour la prise en charge rapide de mon chat et son grand professionnalisme et sa gentillesse !

Réponse du professionnel : L'équipe vous remercie pour votre message. Nous avons été ravis de suivre Minette, et avons hâte de voir Moon évoluer. 🐱
C
Clem Google

Je suis venue en urgence avec ma chienne mal au point sans rendez-vous et l'équipe a eu l'amabilité de la prendre alors que c'était la première fois que je venais, afin d'effectuer des radios. J'ai dû malheureusement prendre la décision soudaine de dire au revoir à mon petit chien mais le docteur Ibrahim, Noémie et l'équipe ont vraiment été incroyables,bienveillants et à l'écoute. Merci d'avoir si bien accompagné Isiriss dans ses derniers moments ainsi que ma maman et moi. Même si son départ me brise le cœur au quotidien, je sais qu'elle a été parfaitement accompagné. Un grand merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre avis et pour vos mots touchants. Nous sommes profondément désolés pour la perte de votre chère Isiriss. C'est un moment difficile, et nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner, vous et votre maman, durant ces instants. Le Dr Ibrahim, Noémie et toute l'équipe vous remercient pour votre confiance et votre reconnaissance. Votre témoignage nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir le meilleur soutien possible à nos patients et leurs familles. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Bien cordialement, L'équipe de l'Estuaire
J
Julie Google

Notre chien a été suivi pendant 9 ans dans cette clinique et tout s’est toujours bien passé. Nous recommandons ! Notre seul regret est qu’il n’y ait pas d’astreinte assurée la nuit, c’est uniquement pour cette raison que nous retirons une étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et de nous avoir fait confiance pour le suivi de votre chien durant ces 9 années. 😊 Nous comprenons votre regret concernant l'absence d'astreinte la nuit. Bien cordialement, L'équipe de la clinique de l'Estuaire
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laetitia diot Google

Hier j ai appelé pour mon chien qui venais de se faire mordre on me dis de venir j y vais je paye pratiquement 70€ on me dis qu’il faut revenir le lendemain matin pour faire des points de suture je dis ok , je matin on l annonce peu aimablement que cela va me couter encore des sous je me fâche un peu on me répond que clairement j ai qu’à aller ailleurs se que je m empresse de faire Je sort à l instant d un autre vétérinaire qui m annonce que il est impossible maintenant de faire des points vu que la plaie s est refermée je lui explique tout et il a trouvé le tarif expressif et des antibiotiques qui m ont été prescrit ne servent pas à grand chose au final heureusement que la dame a l accueil m’a envoyé bouler sinon j aurai fait faire une anesthésie à mon chien pour rien Votre clinique vétérinaire est plus une usine à argent qu’autre chose j avais déjà eu une mauvaise expérience avec eux il y a 4 ans mais dans l urgence hier j ai été et bien je regrette 70€ dans le vide !!! Petit conseil aux usagers faite un peu de route il y a de très bonne clinique à moins de 25 min

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'a pas été satisfaisante. Notre priorité est le bien-être de nos patients. Concernant votre visite, nous avons pris le temps de vous recevoir dans l'urgence entre deux consultations malgré notre planning complet. Le choix de réaliser la suture, non vitale, le lendemain est tout simplement pour permettre une bonne surveillance du réveil d'anesthésie de votre chien sur la journée. Bien cordialement, L'équipe de l'Estuaire
c
camille guilloux Google

Merci au docteur Roinac et toute son équipe pour les soins apportés à notre Goya. Grâce à vous nous avons pu ma garder avec nous plus longtemps. Encore merci pour votre travail.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe partage votre peine dans ce moment douloureux. L'équipe de l'estuaire
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Gus Gus Google

Une clinique où je me rends en toute confiance pour mes 3 petits bouledogues français. Les personnes autant les vétérinaires que les assistantes sont disponibles, attentifs aux attentes des propriétaires et bienveillants envers les animaux. Ici on prescrit des médicaments quand c'est nécessaire uniquement. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre message très apprécié ! 😊
K
Kitty Panda Google

Une clinique catfriendly où les chats sont les bienvenus Nous avons perdu, à une semaine d'intervalle, mon chat de 10 ans qui avait de gros soucis de reins et le chat de ma compagne, 14 ans, qui était en phase terminal pour les reins également. Pour "Monsieur Le Chat": Un rendez-vous en urgence a été obtenu rapidement (le lendemain, un samedi). La vétérinaire a été d'un grand tact et sincère concernant les résultats de la prise de sang. Nous avons quand même voulu lui donner une dernière chance. Il a bénéficé de soins durant 2 jours dans cette clinique... On nous a appelé le dimanche pour nous tenir au courant. Malheureusement sans amélioration. Nous avons dû lui dire au revoir le lundi soir.... Les cendres n'ont pas encore été récupérées. Pour "Diego": Un rendez vous en urgence a été obtenu rapidement (le lendemain également, un lundi). Ce n'était pas la même vétérinaire. La première était brune, celle-ci était blonde. Elle était tout aussi délicate et précautionneuse lors de l'oscultation. Il avait quasiment le même résultat d'analyse... Nous ne voulions pas qu'il souffre alors nous l'avons laissé partir... Aimer ses animaux c'est refuser de les laisser souffrir ! Malgré la parte tragique de nos compagnons, et le prix assez élevés des consultations, nous sommes heureuses qu'ils est été aussi bien prit en charge jusqu'au bout... Il nous reste "Angel". Nous irons vérifier ses reins également en septembre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. La perte de nos compagnons est toujours une étape importante et douloureuse dans nos vies, nous essayons au mieux de vous épauler dans ces moments difficiles. Vous avez su parfaitement les accompagner 😊
E
Emma Dsr Google

Merci à l’équipe vétérinaire pour leur accompagnement à tout épreuve pour le cancer de mon chien et ses problématiques diverses liées à sa vieillesse. Merci pour cette bienveillance continue, jusqu’à ce qu’Ever nous quitte. Je recommande.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe à bien pris connaissance de votre message touchant. En espérant que votre douleur s'apaise au fil du temps. 😔
C
Crystelle Maisonneuve Google

Parfait voir excellent très pro à l'écoute de l'animal et de son propriétaire sans pousser aux frais mais des soins raisonnés. Devant une urgence très efficace n'hésite pas à faire appel à d'autres confrères quand ils ne peuvent pas répondre à l'urgence et reviens vers nous pour reprendre la continuité des soins, n'hésite pas à donner des nouvelles de l'évolution de l'animal.....bref nous et notre chien Gasko recommandons toute l'équipe 😉

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce message très touchant ! ☺ Des caresses à Gasko de notre part 🐾
v
vivi giny Google

Une équipe de professionnels au top qui ne ménagent pas leurs efforts pour apporter leurs soins et leur temps aux animaux. Présidente d'une association de protection animale, je suis ravie de notre collaboration d'autant plus qu'il y a souvent des urgences auxquelles ils répondent toujours présents 💪😻

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre message ! Toute l'équipe vous remercie également pour ce que vous faites au quotidien pour ces petits naufragés ! 😻 Chamicalement, L'équipe de l'Estuaire
N
Nico Csak Google

Charmante clinique vétérinaire qui s'occupe du suivi de mes deux petits chats. Gimli et groot se porte à merveille grâce à leur travail. Ce sont d'ailleurs deux chats que la clinique à recueillie car abandonnés et que nous avons adopté. Cette clinique est à l'écoute et sait gérer les urgences lorsqu'il y en a. Elle est de très bon conseil et ne pousse pas à la consommation. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message ! 😊 Grâce à vous Gimli et Groot ont actuellement une bonne famille !
S
Seg Huet Google

Une équipe très à l'écoute et humaine... Mes animaux y sont suivis et dernièrement 2 disparitions très dures... J'ai été touché de leur réaction et accompagnement... Quand au suivi classique ils sont très agréables aussi... Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Nous avons tous pris connaissance de votre petit mot très touchant et nous vous en remercions ! ☺
S
Sophie AD Google

On a adoré mr Roinac . Super a l'écoute, diabolo a eu une mauvaise expérience l'année dernière ou la jeune personne voulait lui metre une muselière. Se Dr à vu qu'il n'aimait pas non plus la table ,et a fait sa visite a terre .merci pour le professionnalisme

Réponse du professionnel : Toute l'équipe a bien pris compte de votre petit mot et nous vous en remercions 😊
D
Davy Zwolenik Google

Surtout a éviter ! J’ai emmener mon chien pour des analyses de selles, ont me dit que je serai rappeler dans les jours qui suivent lorsqu’ils auront connaissance de résultats. Après deux semaine d’attente toujours aucune nouvelles, ont me dit que ça met du temps et que dès qu’ils ont les résultats ils me rappelleront. Au bout de 3 semaines je reçois enfin les résultats et eux aussi de leurs côté mais aucun retour de leur part ! C’est vraiment inadmissible, ont parle tout de même de la santé d’un animal donc ne faite pas le métier de vétérinaire si vous ne prenez pas les cas de chaque animaux au sérieux.

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris en compte votre avis. Effectivement, les analyses de selles qui partent dans des laboratoires externes peuvent prendre plusieurs jours voir plusieurs semaines. Nous nous excusons cependant pour cette attente après réception des résultats. Nous mettons tout en œuvre pour les éviter.
A
Ambre Perronnel Google

Super clinique vétérinaire avec une équipe extrêmement agréable et compétente, pour y avoir été accueillie en stage pendant le mois de mars je sais que je pourrais laisser mon animal en hospitalisation si besoin les yeux fermés, les vétérinaires et les ASV chouchoutent et soignent les petits patients avec la plus grande attention et le plus grand professionnalisme. Je recommande vivement cette clinique vétérinaire.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe a bien lu ton petit mot et nous t'en remercions ! Nous sommes ravis que ton mois au sein de notre équipe t'ai plu ! Bonne continuation à toi !
M
Marine Rouxel Google

Cela fait deux ans que mes 2 chats sont suivis chez eux. Nous avons toujours été bien accueilli et conseillé. Le personnel prend toujours le temps d'expliquer et de répondre à toutes nos craintes. Je sais que ma petite princesse a été sauvé par eux alors que les chances étaient minimes. Donc je recommande.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce petit mot rempli de gentillesse ! Toute l'équipe a bien pris note de votre commentaire et vous en remercie !
P
Perrine Google

Je voulais dire un grand merci à toute l'équipe. J'ai malheureusement perdu mon chat Jasper mais je sais que vous avez fait votre maximum pour le sauver. Et je tenais aussi à vous remercier pour la carte reçue qui m'a tout particulièrement touchée. Une équipe géniale qui se préoccupe grandement de nos animaux Je recommande vivement cette clinique et toute son quipe.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe a bien pris note de votre retour et nous tenions à vous remercier pour ce petit mot rempli de sympathie !
T
Thierry GILET Google

Ce n'est pas que je n'ai pas aimé. Très bien reçu, bien expliqué après la visite Sauf que pour les urgences, il faut aller sur Nantes. Inadmissible. Comment font les personnes sans permis de conduire ?! Je trouve cela décevant et lamentable. Du emmener mon chat en urgence en semaine et en journée et pris en charge. Et mon chat va mieux. Merci à l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour ! Comme vous le soulignez nous sommes actuellement contraint d'arrêter le service de nuit. Pour répondre aux nécessités nouvelles liées à la crise du COVID, nous avons augmenté l'amplitude horaire d'ouverture de la clinique sur la journée en mobilisant plus de personnel afin de vous proposer un service qualitatif en sécurité, aussi bien pour nos clients que notre personnel. Nous n'avons pas les ressources suffisantes pour une continuité de nuit, c'est pourquoi nous transférons les urgences sur le centre hospitalier de Nantes qui est lui capable de répondre à ces contraintes, en service de garde. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Cordialement, Toute l'équipe.
L
Linda Jiquelle Google

Service maintenu malgré le confinement. Soins toujours au top. Avec sourire et humanité. Merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif !
a
anne-caroline Laurent Google

Une formidable prise en charge de mon vieux chien de 18 ans, de l'empathie, des mots rassurants. Aujourd'hui il va beaucoup mieux grâce à l'intervention d'une top équipe. MERCI

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre petit message ! Ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordé !
F
Frédéric Fourage Google

J'y suis allé une seule fois, 5 minutes d'attente, je voulais prendre RDV pour opérer mon chien d'une tumeur cancéreuse, on m'a dit que c'était complet, la gravité de la situation n'allarmant pas du tout ! J'ai, du coup, simplement pris un produit de soins pour mon animal, affiché 12€20 et facturé 17€..

J
Jean-Charles Fossion Google

Venu avec un chat qui avait qqs soucis... Rapidement rassuré avec explications et guidé pour surveillance du chat. Pas poussé à l'achat d'une boîte de sachets fraîcheurs spécialisés, juste le nombre nécessaire. Tarifs raisonnables pour la partie vétérinaire. Le reste non testé.

A
Anne Launay Google

J'ai déposé mon York âgé de 6 mois ce matin à 9h pour un rappel de Piroplasmose ainsi qu'une castration, je repartais confiante. 1h45 après l'avoir déposé, la clinique me contacte pour m'annoncer la mort de mon chiot. J'ai hurlé en larmes 😭😭😭 C'est le drame au sein de notre famille, c'était le bébé de la maison,celle-ci est tellement vide maintenant sans lui😢 Que s'est-il réellement passé au sein de cette clinique....???? (Malheureusement nous le saurons jamais..., Ou plutôt une grosse erreur de leur part sur le dosage anesthésiant), je leur faisait entièrement confiance, dorénavant je ne veux plus en entendre parler...Des incompétents !!!!Une expérimenté dans le bétail mais pas sur les chiots de petites tailles comme les Yorkshire... Notre Looping se portait merveilleusement bien avant, c'était le petit bonheur de notre famille et là c'est un vrai cauchemar...😢. Tout réfléchis, ils méritent même pas d'étoiles 👎.

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