Clinique Vétérinaire de L' ARTEL à CASTELSARRASIN

Nous sommes pleinement satisfaits de la clinique. Toute l’équipe est très professionnelle, très attentive et surtout soucieuse de s’occuper de l’animal et du maître avec une grande gentillesse. Je recommande cette clinique en toute confiance. Je remercie toute l’équipe pour votre excellent travail.

Une équipe sympa, de bons conseils pour mon Toutou 👍

Le 31 mars j’appelle pour signaler que mon chat est entrain de mourir qu’il souffre je leur demande de le prendre en charge car le vétérinaire qu’il le suit est à 25km trop long pour lui ont me dit je suis désolée il faut aller là où il est suivit arriver là bas ont pouvais plus rien faire pour mon chat on l’a aider à partir mais s’il l’aurais était pris en charge il aurait moins souffert !!!! Très déçu !!!!

Je suis très satisfaite de cette clinique et en particulier de Mme Marcus qui a pris une bonne décision pour prolonger la vie de mon chat Gribouille. Je la remercie infiniment. Nicole Laffineur

Toutes l'équipes sont formidables, accueil et soin parfait grâce à eux mon bébé chien et en vie et tout va bien je l'ai remercierai jamais assez c'est une clinique vétérinaire que je recommande

Nous avons amené Claude à la clinique, il a été reçu par le Docteur Marcus et je recommande à 100% cette clinique, il a été bien soigné Merci également à tout le personnel ayant accompagné notre petit bébé 🥳

Je ne remets pas en doute vos compétences mais le manque d’humanité ! Mon chien est blessé à l’oreille droite (bagarre), lis ne prennent pas, car je n’est pas les moyens pour financer la totalité, je leurs demande si je peux verser 50€ puis le reste plus tard c’est un NON catégorique. Argent, argent, argent ! Merci quand même

Très professionnels et beaucoup de gentillesse, de conseils et d'écoute

Des années que nous y allons. Nos chats ont toujours eu toute l'attention nécessaire a leur bonne santé. Et si problème en urgence, ils prennent dès qu'ils peuvent et font preuve de beaucoup de réactivité. Équipe au TOP !

Je tiens à remercier toute l’équipe de la clinique pour son professionnalisme et sa bienveillance. Les vétérinaires sont à l’écoute, compétents et prennent vraiment le temps d’expliquer chaque étape. Les infirmières sont attentionnées, disponibles et de bon conseil, ce qui est très rassurant. Je recommande cette clinique à 100 % pour le sérieux de ses soins et la qualité de l’accompagnement, tant pour les animaux que pour leurs humains.

Venant de déménager, mon chien s’est blessé gravement suite à une glissade dans les graviers. Il s’est enfoncé une tige en fer de 10cm de profondeur dans le ventre. Après un appel à votre clinique, vous avez refusé de le prendre en charge car il n’était pas « connu » par votre clinique. Pour information, son vétérinaire était à Bressols, la clinique a fermée en plus d’avoir déménagé récemment. Je ne remets pas en doute vos compétences mais plutôt votre manque d’humanité. Vous auriez pu avoir 1000 raisons valables de ne pas l’accueillir mais pas celle ci. Si toutes les cliniques avait réagi comme la votre, mon chien ne serait plus en vie aujourd’hui. Je suis désolé, mais je ne peux pas mettre une meilleure note que celle ci. C’est inacceptable.

Je tiens à remercier un Vétérinaire en particulier que j’ai eu ce matin qui a su être à l’écoute de nos angoisses et de nos différends avec une éleveuse où nous avons acheté notre chaton , Très gentil et agréable et qui a su surtout nous rassurer. Et les secrétaires qui vous reçoivent toujours avec le sourire, et qui sont toutes très gentille, ça fait plusieurs années que je vais que là et je ne compte pas en changer . Merci à toutes cette équipe Toujours présente pour les familles et nos animaux

Un immense merci à toute l’équipe de la clinique vétérinaire pour avoir pris soin de notre petite Mila durant sa longue hospitalisation. Leur bienveillance, leur gentillesse et leur professionnalisme ont été remarquables à chaque visite. Merci pour votre dévouement ! On sent qu’ils aiment vraiment les animaux. Nous recommandons cette clinique les yeux fermés !

S’inventé des rendez-vous alors que sa fesais 5 ans que mon chien étais pue suivi part eux quand je le contacte on me donne un rdv pour ensuite l’annulé et dire du lendemain q’il peuvent plus me donné de rendez-vous je déconseille à fuir ++++++++++

Ça va pour de l'anti puce et du vermifuge, Si le chien est malade c'est plus compliqué. Le mien est mort d'un cancer ils ne m'ont jamais pris au sérieux..... Il y avait une jeune brune efficace qu'il n'y ait plus dommage....

Très contente d'avoir découvert cette clinique ! Personnel accueillant et chaleureux, des vétérinaires qui prennent le temps d'examiner et d'expliquer. Mon chien était stressé mais ils ont su le mettre en confiance. Très satisfaite des soins, je reviendrai !

Excellente clinique vétérinaire! L’équipe est vraiment à l’écoute et professionnelle. L’a pris en charge de mon chat a été super, avec beaucoup d’attention et d’explications claires. On sent sent vraiment qu’ils sont passionnés et qu’ils prennent soin de nos animaux. Je recommande

Bonjour . Mon petit Ostin un bouledogue français adoré est mort à l’âge de 6 ans. Le 3 novembre suite à une anesthésie Alors qu’il était en pleine forme. À la suite ulcère cornéen mal soigné . C’est intolérable. Je suis dévasté par la perte de mon bébé je leurs faisais confiance et voilà le résultat . Trop de personnes incompétentes dans cette clinique. En 2003 Bérénice une petite bouledogue français de 3 ans à été opérée d’une hernie discale , résultat paralysie Et morte par la suite. Je ne reviens plus chez eux

Que dire sinon donner 10 étoiles d'or à vos 2 cliniques, l' Artel & Marie CURIE. Merciiiii à vos équipes vétérinaires et assistantes pour vos disponibilités, votre patience, vos conseils, vos compétences et vos specialisations. Merciiiii pour vos suivis, vos soins et plus que tout nous permettre de les accompagner et être présent lors de l'euthanasie inévitable. Merciiiii au Dr H.M. qui nous a offert 13 mois de plus avec notre amour Athos. Merciiiii au Dr L.C. pour lui avoir permis un départ digne et en famille. Merciiiii pour les soins et votre accompagnement pour notre adorable Tigrou récemment massacré par une meute de chiens. Il nous reste notre princesse Pussy Cat alors, soyez assurés de notre fidélité tant nous sommes confiants de vous. Merciiiii merciiiii merciiiii

Cliente chez eux depuis quelques année j ai été surprise à la facture de ma chienne ont ne prend plus de chéque même si cela etait affiché a l arriver je n est pas fait attention etant donner que je suis cliente et que j ai déjà payée par chèque aucune facilité de paiement non plus facture de 200e quand meme période de fêtes sa fait mal .

Je ne remercierais jamais assez tous ce qui a était fait pour sauver mon chat mon GAMA meme si malgré tous ce qui était possible de faire il ne pouvait pas s en sortir le boulot et l amour des animaux était présent ainsi que l empathie et la bienveillance envers moi et ma détresse . Un immense merci d'y avoir cru avec moi et ne pas m avoir laisser dans le flou malgré la situation. Maintenant je fais mon deuil mais je sais que pour mes animaux j'ai trouvé les vétos qu'ils me faut !!! Je recommande vraiment !

Je suis venue en urgence pour un chat errant très mal en point. Malgré le fait qu’il y ai du monde nous avons été prit en charge rapidement et avec bienveillance, sans jugement. Malheureusement j’ai du prendre la décision d’endormir ce pauvre chat vu son état déplorable. L’euthanasie s’est faites dans la douceur, que ce soit pour le chat ou bien moi même (j’étais très touchée par ce gentil matou). L’équipe a été très professionnelle et a l’écoute. Ce fut un moment difficile mais supportable grâce à l’accueil et les soins apportés. Détail qui a son importance, après le décès du chat, il m’a été donné une housse pour l’y mettre. Une housse neutre, épaisse et étanche, et pas un simple sac poubelle (comme j’ai pu voir ailleurs chez d’autres vétérinaires), rendant l’instant un peu moins douloureux et laissant sa dignité à l’animal. Donc même pour un moment aussi peu agréable, je recommande ce cabinet vétérinaire.

Bonjour l'équipe vétérinaire est très a l'écoute et très impliquée que ce soit mon chien ou mes chats ont toujours été bien reçu L'année dernière quand ma minette a fait un prolapsus ils ont été plus que réactifs grâce a eux elle est toujours là auprès de moi et son fils aussi qui lui a eu le coryza a dû être enucleer a l'âge de 3 mois et malgré le fait que l'opération n'avait pas été faite chez eux puisque c'est arrivé lors de mes vacances dans ma famille ils ont parfaitement assuré le suivi avec le retrait des points sur un petit chaton effrayé ils ont été plus que patient et doux avec lui ... Pareil avec mon chien qui a eu deux otites ... Je recommande cette clinique qui est devenue ma clinique vétérinaire.

En urgence le dimanche 25. Tout c est bien passer avec la personne de garde. Contrôle 48heures après. Obliger de tenir le chien coucher sur le sol avec mon ami(même pas sur une table) Il change les agraffes de mon chien en disant en gros que cela avait été très mal fait par la personne de garde.de plus cette personne du sexe masculin n avait aucune sympathie pour les animaux, il n en avait rien à faire !

Je suis si reconnaissante que mon chat est eu à faire à l’équipe de la clinique de l’artel. Ils ont toujours étais à l’écoute. Il font de leur mieux pour sauver nos animaux et ça se voit. Un accueille humain et donne toujours des explications. Merci pour crotti.

L'équipe à pris mon animal en urgence. Ils ont été doux, ont fait ce qui était possible. J'ai dû me résoudre à laisser mon animal partir. Je sais qu'elle n'a pas souffert. Merci au jeune vétérinaire de garde qui nous a accompagnées. Oui vous pouvez leur faire confiance, ils sont là pour nos animaux et pour nous aussi les humains.

Personnel très compétent. Docteur Rey très humaine qui nous fait ressentir l'amour qu'elle porte à son métier et surtout aux animaux qu'elle reçois. Un grand merci de votre aide à l'approche de la fain de vie de notre chienne. Ne changez rien.

Mon chat a un hématome à l’oreille. Les vétérinaire me disent qu’il faut vider l’oreille avant de pouvoir penser à faire une chirurgie. On vient deux fois par semaine pour lui faire vider l’oreille à hauteur de 50 € par consultation. Ce qui nous fait un total de 200€ en deux semaines, on fixe un autre rendez-vous pour lui vider l’oreille. On décide finalement de ne pas le faire, car à chaque fois l’oreille se re remplit dans le quart d’heure qui suit, on fixe un rendez-vous pour une chirurgie, elle elle ne touche pas le chat et elle me facture quand même 40€. 40 € pour une prise de rendez-vous, n’est-ce pas un peu excessif ?

Vétérinaire à fuir !!!!! J’apporte mon lapin nain samedi avec un urgence vital mon lapin avait besoin d’être vu immédiatement et on me refuse sous prétexte que je n’ai pas pris rdv ! Au final mon lapin et mort dans la nuit de samedi à dimanche ! Honte à eux pour des vétérinaire chapeau !

Excellente clinique, les vétos sont agréables, professionnels à l'écoute! Ma chienne Beagle à été soignée et soulagée par le docteur Cordon, qui en une seule visite à compris de quoi elle souffrait! Je recommande vraiment.

Nous tenons à remercier le vétérinaire de garde de ce week-end ( 16-17 septembre 2023) . D'une gentillesse et d'un professionnalisme irréprochable. Vous nous avez accompagnés dans cette douloureuse décision comme il fallait, avec douceur et respect. Encore merci Les propriétaires de Jalia 🕊🐶

Sympathie, empathie et professionnalisme. Nous avons visité ce lieu plus d'une demie douzaine de fois en deux mois car nous venons d'adopter un chiot et notre chienne âgée avait une "boule". Le personnel rencontré a toujours été sympathique quelque soit sa fonction. On sent que les animaux sont une réelle préoccupation pour eux à travers leur attitude, leurs actes et leurs discours. A chaque soin ils insistent pour qu'on vienne les revoir quelques jours après en précisant que c'est pour le suivi et que c'est gratuit. D'où les nombreuses visites. Des solutions sont trouvées pour arranger les clients (il fallait un chèque pour un labo d'analyse et n'en ayant pas ils l'ont fait pour moi et je les ai payé). Il y a de l'humour et de la gentillesse et toujours cette attention aux animaux. Nous sommes ravis de les avoir connus à notre arrivée sur le secteur et pour les moment nous en sommes très satisfait et les recommandons (nous avons eu des analyses de selles, actes courants et acte chirurgicaux).

Très déçue … nous avons emmené notre chienne car elle avait une grosseur au niveau d’un mamelon. Un mauvais diagnostic a été établi !!! Je suis vraiment en colère car en la ramenant chez un autre veto a côté de Jean de Prades (après 3 jours de souffrance car elle ne faisait que pleurer), avec une prise de sang et une bonne observation un diagnostic a correctement été posé. Elle devait être opérée en urgence car elle risquait de mourir (infection au niveau de l’utérus) ! Déjà avec une prise de sang il aurait été vu qu’elle avait une infection. Je déplore que cela n’a pas été fait et je trouve ça grave !!! Je ne recommande pas du tout ce vétérinaire.

j'ai laissé passer quelques jours pour atténuer ma colère, ma déception et ma peine. Problème important de santé pour mon chat, procédure examen trop longue, mon chat est mort. J'ai beaucoup de remords et rancune...mon chat avait énormément maigri en qqes mois il vomissait et ne pouvait plus manger..prise de sang a été faite..mais pas de radio rapide. Cela n aurait peut être rien changé mais j avais signalé a plusieurs fois qu il vomissait et j ai l impression qu on ne m a pas écoutée...au final j ai perdu mon chat

Merci au Docteur A J de nous avoir reçu lors de nos congés pour notre chienne qui présentait les caractéristiques d´une allergie. Vous avez pris le temps de chercher les causes. Nous avons pu voir disparaitre les symptômes rapidement. Et merci à vos assistantes également.

Prise en charge déplorable le week-end : nous avons été accueillis par une élève vétérinaire débutante qui n'a pas su fixer un diagnostic certain et une prise en charge adéquate. Notre chienne rottweiler avait besoin d'une chirurgie de toute urgence. On nous l'a annoncé 24 h plus tard (le dimanche après-midi), trop tard et notre chienne est morte. En plus, elle a appelé le vétérinaire chirurgien de la clinique le samedi soir pour une aide qui n'a pas daigne se déplacer.

Partis en camping car direction Espagne .Notre chienne toussait a s étouffer .Nous avons été reçu en urgence .Acceuil formidable .Aux petits soins . Diagnostic pharyngite .Le médecin à fait une piqure donné des antibios .Notre chienne a passé une journée très fatiguée .la toux a été stoppé desuite .Nous avons repris la route confiants et soulagés . merci pour les soins et l acceuil Sommes ravis

J'y suis allée pour la première fois car mon chat était très malade. J'ai apprécié l'accueil et l'humanité de ce jeune véto (étudiant ?) ainsi que son suivi durant l'hospitalisation du chat. Il expliquait tout avec clarté. Un an après toujours aussi satisfaite des services de ces vétos. Juste un bemol sur l'attente.

Personnellement je les adores. Ils sont très à l’écoute des animaux. Ayant eu ce week-end un soucis avec mon jeune chien le médecin de garde ( je ne sais plus son nom) s’en ai occupé pendant 24 heures , rassurant et disponible même pour une simple préoccupation. Ce sont de bon vétérinaires, je recommande cette équipe. Concernant le prix ils sont arrangeant et je ne trouve pas excessif en sachant que c’est une clinique assez bien équipée.

Je suis extrêmement déçue. Ma fifille a ue un gros soucis on l'a emmener en urgence ya de sa deux mois on nous as dit après tout les examens que c était probablement neurologique on as pas su nous dire le réel problème de ma fifille on nous donne un traitement suivent à la lettre sa fonctionner bien et puis ce 1er juillet 2023 ma fifille nous quitte ils lui on fait des batterie s examens plus 2 piqûres pour les vaccins trop de mélange dans son organisme l ont tuée au final. Car elle était amorphes pendant plusieurs jours plus son traitement. Ils sont competent pour les stérilisation mais pour le reste j en doute surtout quand on as à faire à un jeune qui a certainement moins d expérience qu un ancien. Peut être que lui nous aurais dit qu elle vivrait pas longtemps on aurais pu se préparer à sa disparition très très douloureuse et le restera.voila à bon entendeur.