Clinique Vétérinaire de l'Arche Dr Guez

Toujours un accueil chaleureux et bienveillant. Le docteur Guez est très professionnelle, à l’écoute et prend vraiment le temps de répondre à nos questions. Lorsque nous avons besoin d’un renseignement, elle nous rappelle rapidement, ce qui est très appréciable. Un grand merci également à toute l’équipe d’accueil pour sa gentillesse et sa disponibilité. Je recommande vivement.

Mon chat s’est blessé. Un bout de peau s’est arraché. Le vétérinaire a dit : y’a un trou , il faut suturer. Le rdv est pris pour le lendemain matin à 8:30, à jeun car anesthésie générale. À notre arrivée, on m’indique qu’il ne sera pris en charge que vers midi. Je précise que mon fils avait retiré la veille son bol de croquettes, et l’avait placé sur le plan de travail. Des 5 heures du matin à mon réveil , je place le bol hors de portée. J’ai mentionné que peut être il aurait pu en manger bien qu’il soit jamais allé sur le plan de travail. Moi, j’étais certaine qu’il n’en avait pas mangé. L’alimentation de mon chat est à 90% fraîche et il mange à sa faim. Les croquettes sont juste là pour un éventuel grignotage. Rentrée chez moi et revenue pour midi. Et la ? Le vétérinaire me dit de manière peu sympathique , presque abrupte , qu’elle avait mentionnée par téléphone que je ne devais pas revenir. Je n’avais pas compris ça. Elle dit qu’il est hors de question d’intervenir. Je dis que cela fait 7 heures qu’il est à jeun ( en supposant qu’il ait mangé qq croquettes). Même une , s’écrit elle, ce n’est pas ma façon de travailler et elle s’en va. Elle ne m’a jamais expliqué sa façon de travailler. C’était ma première fois pour une anesthésie générale. J’ai retorque que 7/8 heures à jeun , comme pour les humains , pourrait être suffisant. Ce n’était pas son avis. Certes , son avis doit été pris en considération , mais elle n’a montré aucune empathie , le stress du chat que j’ai déplacé en voiture 2 fois aller retour , sa douleur due à sa plaie … elle s’est détournée et m’a lancé en plan sans dire au revoir ni proposer une solution. Elle aurait pu reprogrammer l’intervention au lendemain. Que néni! Ce n’était pas son problème. J’aurai du suivre un protocole qui ne m’a jamais été expliqué ni la veille ni le jour même. J’avais lu des avis internet négatifs à son sujet mais au vu des positifs , j’ai passé outre. En fait? Ces avis négatifs sont mérités. Elle n’est pas accueillante, pas souriante , pas douce avec les animaux. Je dirai presque revêche, même si le qualificatif est un peu fort, et elle n’est pas professionnelle. Si l’animal avait besoin de points de suture , elle aurait dû tout faire pour réaliser l’intervention dans de bonnes conditions bien entendu. J’ajoute que j’ai nettoyé la plaie matin et soir avec un antiseptique et au bout de 3 jours une croûte réparatrice s’est formée. Une belle croûte. Cette expérience démontre que certains vétérinaires sont interventionnistes. Il n’a pas eu besoin de points de sutures et il a échappé à l’anesthésie générale.

Une vétérinaire absolument exceptionnelle. Dès la première consultation, j'ai été impressionné par son professionnalisme, sa bienveillance et son écoute. Elle prend le temps d'expliquer chaque étape avec beaucoup de pédagogie, sans jamais donner le sentiment d'être pressée. Son amour des animaux est évident et se ressent dans chacun de ses gestes. Grâce à son expertise, son diagnostic et ses conseils, mon animal a bénéficié d'une prise en charge irréprochable. C'est extrêmement rassurant de pouvoir faire confiance à une vétérinaire aussi compétente, humaine et investie. Je la recommande les yeux fermés à tous ceux qui recherchent une vétérinaire passionnée, disponible et d'une grande gentillesse. Un immense merci pour votre dévouement et la qualité remarquable de vos soins.

Je laisse rarement des commentaires, mais dans ce cas là je pense que c'est important. Je ne recommande pas cette clinique, sauf en cas de dépannage / vaccination. Surtout, si vous avez un doute sur la gravité du problème de votre animal, allez directement à la clinique FREGIS, vous aurez une bien meilleure prise en charge, des soignants avec un sens de leurs responsabilités, un diagnostic fiable et éviterez peut-être des complications dramatiques (perte d'un oeil dans le cas de ma chatte il y a un an). Je vérifierai également que ce message n'est pas supprimé.

Mon petit chien Hourragan est parti cette nuit et Julie comme à son habitude a été une petite perle… Elle m’a réservé une pièce entière pendant presque d’une heure pour me laisser lui dire au revoir et à même prévu une petite paire de ciseaux pour récupérer quelques poils. Très compréhensive et je n’échangerai de vétérinaire pour rien au monde, tellement humaine son soutien est nécessaire. Merci Julie pour cet accompagnement depuis de si longues années. Joanna Wolf

À fuir ! Zéro empathie ! Pompe à fric! Ne prend ses responsabilités ! Je viendrais vérifier que mon commentaire ne soit pas supprimé vu les précédents messages que j’ai vu . Manque cruel d empathie . Prescrive des médicaments sans se soucier des effets secondaires . Quand on demande des explications sur la dégradation de l’état de santé de l’animal après la prise de médicament aucunes explications n’est données ! Obligee d insister plusieurs fois connaître le noms des médicaments injectés Se cache derrière les assistants vétérinaire qui d’ailleurs sont les seuls à être bienveillant et réellement aimant des animaux ! Courage à eux ! Mon chat de 3 ans est mort on m’a donné aucunes explications , on ne m’a même pas appelé pour faire un point où juste demander comment aller mon chat . Me donne mon chat sans me dire qu’il lui ont mis un catheter résultat la patte gonfle on me dit que c’est pas grave . Avec eux rien est grave tant que vous payer ! Et pourtant mon chat de 3 ans a vu sa santé dégringole ( prise de sang à l’appuie ) après avec eu des injections médicamenteuse et surtout encore aujourd’hui ils ne m’ont fournis aucunes explications . Clinique en accord avec la clinique v24 de Levallois qui sont dans la même dynamique . Vétérinaire qui s intéressent à votre porte monnaie et pas au bien être de votre animal ! À fuir et bon courage aux assistants vétérinaires ! Je n’ai pas tout détaillé tellement c’est aberrant tous qui c’est déroulé dans cette clinique ! Si vous tenez à votre animal n’y allait pas ! Ou demander bien toutes les informations avant qu’ils injectent des médicaments après quelques minutes de consultations ! Plus de 700e dépensé au lieu de m orienter directement vers les urgences . Je le redis manque cruel d’empathie et ne prenne pas leurs responsabilités ! Expériences affreuses où j en sors traumatisé au point de ne plus vouloir voir aucuns vétérinaire ! Pour la protection des futurs animaux qui vous font confiance et à la mémoire de mon chat décédé , pour la négligence et mal traitance qu’il a subit , pour le manque d’empathie je suis restée malgrés tout très soft dans mon commentaire !

Manque d'empathie totale. Pousse à faire des opérations inutiles en l'état sans se renseigner sur l'historique du petit chien. Lève les yeux au ciel devant ma fille en larmes alors qu'il ne s'agissait que d'une simple visite suite à une supposée piqûre de guêpe. S'est permise des réflexions totalement inacceptables. À fuir !!!

Docteur Guez s'occupe de Mimi depuis quelques années et je recommande elle est humaine et ne pousse pas à la "consommation" mon chat est diabétique depuis 3 ans et tout se passe bien j'ai confiance ainsi qu'à son équipe d'auxiliaire vétérinaire merci 🙏🏻

Merci au Dr Guez pour avoir suivi mes deux chats pendant 3 ans, le temps que j’ai passé à Meudon. Et surtout d’avoir été là pour mon Garfield jusqu’à la fin. Les soins ont toujours été de qualité et humain. Bonne continuation !

12 ans de suivi pour mes 3 cotons de Tulear (, j'ai perdu Apple il y a 2 ans) , elle avait 18 ans mais les 2 autres Cotons profitent des soins du Dr Guez et de son équipe. Ils accumulent les tracas de santé mais restent vaillants grâce à la réactivité et à l'efficacité du Dr Guez. Elle a toujours été d'une disponibilité et d'une compréhension sans faille. C'est rassurant et émouvant. Je conseille donc cette clinique pour tous ceux et celles qui veulent assurer à leur animal une qualité de soins au top et une ambiance "humaine" et rassurante. Merci !