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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire de l'Alzette

Clinique vétérinaire · Audun-le-Tiche (57)

3,7 104 avis Ouvert
Clinique Vétérinaire de l'Alzette — Clinique vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire de l'Alzette

Clinique Vétérinaire de l'Alzette est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Audun-le-Tiche (57390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (104)

3,7
104 avis
5★65
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3★0
2★1
1★32
E
Emilie Dos Santos

La Clinique vétérinaire de l’Alzette est tout simplement exceptionnelle. Toute l’équipe fait preuve d’un professionnalisme irréprochable, d’une bienveillance rare et d’un véritable amour des animaux. Tous mes animaux y sont soignés avec une attention, une douceur et une compétence remarquables. Les vétérinaires prennent toujours le temps d’expliquer, de rassurer et de proposer les meilleurs soins possibles, avec beaucoup d’humanité et d’écoute. On sent une vraie passion et un engagement total pour le bien-être animal. La clinique est moderne, parfaitement organisée et l’accueil y est toujours chaleureux. Je leur fais une confiance absolue et je ne pourrais imaginer un meilleur endroit pour la santé de mes compagnons. Un immense merci à toute l’équipe de la Clinique vétérinaire de l’Alzette pour leur dévouement et leur excellence. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dos Santos, Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance que vous nous accordez. Savoir que vous vous sentez accompagnée, rassurée et pleinement en confiance dans la prise en charge de vos animaux est pour toute l’équipe une véritable satisfaction. Merci encore pour votre recommandation et votre fidélité. Nous restons pleinement engagés à accompagner vos compagnons avec le plus grand soin. Nous vous souhaitons une excellente journée et de très bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, L'équipe vétérinaire de l'Alzette
B
Baldo Ange

Des super Medcin il s sont sauver la vie a mon chien grâce a eux 💚

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! 🐶💚 Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer au rétablissement de votre chien et de savoir qu’il va mieux. Votre confiance et vos mots nous touchent énormément. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin, nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’équipe de la Clinique Vétérinaire de l’Alzette
P
Pascale Michiels

J’y étais depuis des années. J’ai voulu faire vacciner mes deux chiens de 6 mois contre la leishmaniose. Le Dr Contant n’a pas voulu acheter un lot de vaccins car ça allait lui coûter cher pour 2 vaccins. Elle m’a donné 2 pipettes à leur mettre à notre arrivée en Espagne. Ce que j’ai fait et j’ai failli les tuer .. ils ont été intoxiqués par la permethrine avec de très graves réactions neurologiques. C’est une clinique vétérinaire espagnole qui nous les a sauvés. Ils ont été perfusés durant 1 semaine. J’ai donc changé de vétérinaire qui les a vaccinés sans parler d’argent …plus jamais chez elle

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MICHIELS, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que cette situation ait été difficile et nous regrettons sincèrement que Sky et Sam aient subi cette très mauvaise expérience. Tout d'abord, nous sommes surpris de cet avis qui arrive 3,5 ans après les faits et nous souhaitons clarifier les éléments de cette affaire . En février 2022, vous nous avez sollicité afin de vacciner vos chiens contre la Leishmaniose. La Lorraine n'étant pas en zone endémique nous n'avons pas ce vaccin de stock, nous vous avons alors conseillé de vous rapprocher de votre vétérinaire en Espagne afin de bénéficier de cette vaccination à un prix raisonnable (Tarif chez nous 920€ pour les deux chiens). Concernant l'incident lié à l'utilisation des pipettes antiparasitaires et suite à nos échanges téléphoniques de l'époque nous avons, avec votre accord, fait immédiatement une déclaration de pharmacovigilance auprès du laboratoire mis en cause, conformément à nos obligations légales et par souci de la santé de nos patients. Après investigation, il n’a pas été jugé que la responsabilité du vétérinaire puisse être engagée dans cet incident. Nous sommes soulagés et heureux que Sky et Sam aient été pris en charge avec succès par la clinique vétérinaire en Espagne, faits que vous nous aviez rapportés à l'époque. Au vu des nos relations par le passé, nous constatons tout de même qu'il n'y a qu'un pas entre la considération et l'étalage public. Nous comprenons votre décision de changer de vétérinaire, et nous respectons ce choix. Nous espérons que Sky et Sam sont maintenant en pleine santé. Bien cordialement, L'équipe vétérinaire de l'Alzette
S
Sara

Je suis toujours venue ici jusqu'à avoir trouver un autre vétérinaire où j'ai vu une grande différence. Vous m'avez raccroché au nez sans explications, parler de façon malveillante alors que mon chat était en train de souffrir. J'étais toute paniquée. La prise de médicaments chaque jour pendant un an n'était pas bonne du tout pour son corps et extrêmement cher. Chez l'autre vétérinaire on m'a proposé des alternatives pour éviter de le faire souffrir. Comme une piqûre qui l'a vite calmé. Dommage surtout quand on travaille avec des animaux on est à l'écoute on a envie d'aider. Suite à votre réponse : je ne doute pas de votre engagement pour les animaux, l'expérience que j'ai vécue n'est absolument pas à la hauteur de ce que l'on attend d'un service d'aide. J'étais en état de panique à l'idée de voir mon chat mourir. Malgré cela, la personne à qui j'ai parlé a fait preuve d'un manque total d'empathie (moi qui le suis je l'ai vu et entendu vous n'avez pas essayer de comprendre) et m'a clairement raccroché au nez! Pire, j'ai été choquée par la façon dont vous vous êtes adressé à moi vous avez rejeté la faute sur moi et tenu des propos désagréables. En tant que personne qui aime profondément les animaux et qui cherchait désespérément de l'aide, j'en ai pleuré. Je ne savais pas vers qui me tourner. Jamais je ne me permettrais de mal parler à quelqu'un qui est dans cette situation. Je vous demande de prendre en considération les êtres vivants (même nous les humains). L'urgence d'une situation médicale ne justifie en aucun cas un tel manque de professionnalisme et d'humanité. (je ne suis pas le seul commentaire à en parler)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons malheureusement pas pu identifier votre dossier, ce qui complique notre capacité à répondre de manière plus précise à votre situation. Nous restons disponibles afin de comprendre ce qui a pu se passer. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil professionnel et respectueux à tous nos clients, et nous formons nos assistants à être toujours attentifs et courtois, en particulier dans des situations stressantes. Notre priorité reste toujours le bien-être des animaux et la satisfaction de leurs propriétaires. Cordialement, L'équipe vétérinaire
E
Elodie Jaffré

Je sors de chez eux 😊 Toujours aimables souriants et professionnels. Je suis chez eux depuis des années, ils se sont toujours donnés beaucoup de mal pour mes compagnons. Je leur fait totalement confiance et leur confie toujours mes bébés les yeux fermés. Et croyez-moi, j'ai souvent eu des animaux avec des maladies graves mais elles ne m'ont jamais laissé tomber. De bons conseils, très douces et investies. Merci à elles 😊 elles sont formidables !

É
Élodie H.

L'un des meilleurs cabinets vétérinaires de la région (et je sais de quoi je parle, j'en fréquente beaucoup !). Une équipe toujours arrangeante et à l'écoute, d'un grand professionnalisme, portés par leur engagement et leur amour des animaux. Merci à vous pour tous les petits bouts félins passés entre vos mains ❤️

M
Mathilde Simonnot Cherifi

Équipe à l’écoute et compréhensive. Je fais sans problème 20kms pour venir à la clinique de l’alzette alors qu’il y’a un vétérinaire à 5min de chez moi. Et mes loulous sont toujours bien soignés (et moi rassurée 🙂)! Je ne comprends pas les commentaires de gens se plaignant de la facturation de rdv non honorés… quand on sait les difficultés pour avoir un rdv chez un vétérinaire aujourd’hui on s’efforce de venir à son rdv par respect pour son propre animal et pour les autres!

J
Jennifer LAURENT

Mes chats sont suivis là haut depuis leurs naissances. Ayant eu une urgence pour mon chaton qui a eu une rechute du Coryza (éternuement sans cesse) , ils ont refusé de me prendre en urgence, j’ai dû trouver un autre vétérinaire qui a su me prendre très rapidement. Aucune empathie en vers moi, et mon chaton qui étais très mal. Je n’irais plus.