Clinique Vétérinaire de Grosbois

Très déçue pour une chirurgie des sinus. Le cheval a des complications et à part facturer et refacturer, aucune remise en question de leur côté. J’espère que mon cheval va se remettre car pas encore sorti d’affaire. Mon cheval m’a était rendu en piteux état, amaigri de plus de 50 kgs, avec des piqûres d’insectes ou autres partout sur le corps et avec une infection carabinée depuis plus de 3 semaines après l’opération, honteux !! Une chose est sûre je n’y retournerai jamais 👎

Bon accueil professionnel. Compte rendu rapide

Mon cheval s’est cassé l’antérieur début janvier. Il a été opéré à la clinique . J’ai reçu des photos et malgré leurs occupations, le chirurgien a pris le temps de m’appeler et de m’expliquer ce qu’il a réalisé. Pendant l’hospitalisation, j’ai reçu des nouvelles tous les jours, des photos et des videos et Bailey’s a eu des friandises et des mash’s! Une équipe top et très humaine !

Un grand merci à toute l’équipe de Grosbois. Suite à une colique et à des problèmes de gêne lors de l’alimentation, j’ai pu obtenir un rendez-vous très rapidement. L’équipe du secrétariat comme l’équipe vétérinaire ont été formidables. En l’espace d’1h30 à 2h, plusieurs examens ont été réalisés : une endoscopie, une gastroscopie, des radiographies et une échographie. Il est très rassurant de voir une équipe aussi rigoureuse, qui prend le temps d’effectuer l’ensemble des examens nécessaires afin d’identifier précisément l’origine du problème. Nous avons également pu assister à tous les examens, ce qui permet de mieux comprendre la situation. Finalement, rien de grave n’a été détecté. Le vétérinaire a pris le temps de nous expliquer en détail ses observations et de nous conseiller sur les bonnes pratiques à adopter au quotidien. Merci aux Dr Deniau, Dr Nickers, Dr Poullain.

Le contact avec la clinique est compliqué, je devais planifier une intervention complexe mais après l’appel initial impossible de parler à un vétérinaire ou d’avoir un devis spécifique de la part du secrétariat alors qu’il faut déplacer le cheval sur 600km. Dommage.

Une bonne prise en charge à l’arrivée de ma poulinière suitee, en urgence ou nous avons participé aux premiers examens avec explications (en présence de 4 à 6 personnes) Mise en soin intensif 1 nuit sous caméra, mais pas la suivante ou elle a décompensé et aura été fatal. Nous avons été prévenu à 9h pour une décompensation à 4/5h (j’avais demandé à être prévenue jour et nuit…) Très très très déçu de notre prise en charge lorsque nous sommes venus chercher notre orphelin. Personne ne nous a donné d’explication, pas de veto dispo, personne pour nous accompagner psychologiquement, l’expérience a été inhumaine. Nous nous retrouvons seul face à au poulain, seul à le charger… nombreux sont passer les véto juniors à côté de nous, sans même un regard, ou même un mot de soutiens. La seule personne a nous parler a été sa secrétaire pour nous offrir la facture et nous refuser de voir notre ponette. Nous repartons avec notre poulain remplis d’interrogations. Je ne remet pas en cause les soins, mais sans réponse le doute s’installe. Aujourd’hui le seul moyen d’essayer de répondre à nos questions a été de traduire la facture avec les différents soins/actes. Est ce normale ? Pensez fortement à revoir votre méthode d’accompagnement des propriétaires lors des décès Je tiens à remercier les palefreniers, qui rendent les lieux communs et box toujours propre.

Je souhaitais déposer un avis pour cette clinique qui a sauvé mon cheval. D'une cause perdue, le Docteur Rossignol et toute son équipe, secrétaires comprises, en ont fait un cheval en pleine santé avec une carrière sportive prometteuse. Personnel hyper disponible, à l'écoute, compétent. Tarif tout à fait adapté et super suivi. Merci encore à toute l'équipe de la clinique de Grosbois pour avoir soigné mon cheval Kama du Rustique. Morgane Ubaldo

J’ai emmené mon cheval se faire castrer à Grosbois. Aucun regret ! Ils ont transporté mon cheval à l’allée, ils m’ont appelé pour me donner des nouvelles et m’ont envoyé des photos. Quand je suis passé voir mon poulain, son box était propre. Ils ont été patient et doux pour faire monter mon poulain dans le camion dans le calme. :) Merci beaucoup.