Accueil Clinique vétérinaire Auvergne-Rhône-Alpes Haute-Savoie Gaillard Clinique Vétérinaire de Gaillard
CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire de Gaillard

Clinique vétérinaire · Gaillard (74)

4,3 173 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire de Gaillard — Clinique vétérinaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire de Gaillard

Clinique Vétérinaire de Gaillard est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Gaillard (74240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (173)

Avis Google
4,3
173 avis
5★126
4★18
3★5
2★2
1★22
M
Mónica Pires Google

Je suis venue dans cette clinique avec ma chienne et l’expérience a été très négative. La dame à la réception était extrêmement arrogante et peu aimable. Quant au vétérinaire, il m’a semblé désintéressé, il ne l’a touchée que pour effectuer les soins nécessaires, sans aucun autre contact ni douceur envers l’animal. Il n’y a eu ni empathie ni mise en confiance, ce qui est pourtant essentiel. J’y suis allée une fois et je n’y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Monica Je ne sais quoi répondre à votre avis. Il est tellement à l’opposé de notre éthique, de ce que nous désirons amener à nos patients, que j’ai du mal à croire que nous ayons pu être aussi « mauvais » dans notre approche envers vous, en particulier pour un premier RV. Si votre avis est sincère, je vous prie d’accepter toutes nos excuses. Personne à la clinique n’ayant souvenir de votre passage, et votre nom n’apparaissant pas dans notre fichier j’ai quelques doutes sur sa franchise. Une nouvelle vengeance anonyme ?
G
Giorgia Google

Le staff est très gentil et a l’écoute, même par e-mail on m’a répondu très vite. Les docteurs répondent à toutes mes questions avec patience et bienveillance. Deli est leur patiente depuis août 2025:)

J
Joana Lopes da Silva Google

Vétérinaire a fuir si vous aimez votre animaux ‼️

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lopes Da Silva 29 aout et 27 novembre 2024, 28 février et 30 avril 2025 Je suppose que ces dates ne vous disent rien, mais selon mon fichier client, ce sont les 4 rendez vous que vous avez pris et que vous n'avez pas honoré ces 2 dernières années (sur 8 RV au total). Comment vous étonner alors que nous ayons refusé de vous faire un devis pour des soins à venir ??? Légalement parlant, vos incivilités à répétition entrainent de votre part ce qui est qualifié de "rupture du contrat de soins", nous dispensant automatiquement de toute obligation envers vous. Il est donc particulièrement malhonnête de conseiller à d'autre de nous fuir, quand c'est nous qui vous avons fuit, entrainant cette vengeance mesquine. A bon entendeur salut
y
yasmina karnib Google

Cabinet à déconseiller. Depuis que mon chat est petit je l’y emmenait par proximité, il éternuait très souvent et le véto m’a dit que c’était certainement la coryza. Jusqu’à la ok, puis une première crise où il bavait à commencé et je suis retournée, examen clinique RAS. Ok puis une autre fois ça se représente, j’y retourne, nouveau veto, il regarde il dit que mon chat a de la fièvre et certainement une angine et que les crises sont dûes à ça, il fait donc une piqûre pour calmer la fièvre puis me donne des antibiotiques - sans boîte - à donner à mon chat. Ok je rentre je lui donne mais je sens que qqchs cloche, je continue de lui donner deux jours et mon instinct me dit stop, je lis finalement la dose que contient l’antibio - DOSE DE CHIEN POUR CHAT DE 2 ANS. J’appelle en disant que je vais les jeter et que je veux reprendre rdv et leur seule inquiétude non ne les jeter pas ramener les nous on peut les utiliser pour d’autres bla-bla-bla. Je retourne évidemment pour mon chat pas pour donner les antibiotiques, consultation RAS (payante bien sûr) plus besoin d’antibiotique d’un coup. Et bas encore qqles semaines plus tard les crises de mon chat deviennent de plus en plus répétitifs et je décide de changer de veto (hutins) qui pareil RAS et toujours uniquement des examens cliniques alors que j’ai tjr demandé de faire le max d’analyse et aujourd’hui la crise de trop - mon fils est décédé avec enfin des examens approfondis et rien n’allait dans le bilan sanguin ainsi que des poumons remplis d’eau, qui étaient dont à l’origine de ces crises. Vétérinaire a déconseillé et vous conseille de toujours forcer à faire des examens supplémentaires même quand les vétos disent pas besoin. Je m’en remettrais JAMAIS.

G
Gordana Verly Google

Je suis tellement heureuse d’avoir trouvé un cabinet vétérinaire avec des gens comme vous;Professionnel ,à l’écoute ,et surtout les gens qui aime les animaux ❤️Merci beaucoup

J
Julie Philibert Google

clinique vétérinaire génial, l’équipe est au top, je recommande !!!!!

N
Noa Harbeumont Google

Super clinique vétérinaire , les professionnel sont très à l’écoute surtout Morgane en vers les parents d’animaux super clinique je recommande

J
Julien Laurent Google

Un personnel au top, accompagnant et empathique quelle que soit la situation toujours satisfait je ne peux que vous conseiller d’y aller !

A
Antonio Wierieszczinskij Google

Assistantes tres agréable, je recommande

M
Marie Rabot Google

Équipe vétérinaire très à l’écoute, et disponible rapidement. Je recommande à 100% cette clinique vétérinaire.

M
Mimosas Google

Vétérinaire et assistante au top de la gentillesse. Accueil chaleureux et le docteur duclauzaux très explicatif pour les soins qu’il va effectuer à notre animal. Je recommande vraiment et sans hésiter.

L
Lamiss Siha Google

Un vétérinaire Qui raconte des mensonges. ainsi que le personnel. Ils sont très désagréables et parlent mal au client. A FUIR

Réponse du professionnel : Je trouve, Mme... (inconnue mais pas vraiment ! ) votre dénonciation "anonyme" vraiment désagréable car fort injuste. Vous étalez votre ressentiment, je vais me permettre de donner des informations factuelles à vos lecteurs. Vous nous avez donc laissez un impayé conséquent ce printemps. J'ai essayer de vous joindre vainement au téléphone pour aplanir nos différents, sans que vous preniez la peine de me répondre. Je n'ai pour autant pas engagé de démarches contentieuses, espérant un règlement amiable plus conforme à mes habitudes, si bien entendu vous repreniez contact. Cela arrive un jour où vous venez chercher un médicament. J'essaye de vous expliquer ce qui justifie sans conteste nos honoraires, et là, le dialogue est impossible. Vous refusez d'écouter mes explications, campez sur vos arguments fallacieux, et déguerpissez sans qu'il y ait moyen de s'entendre. Nous traiter publiquement, et bien sûr anonymement, de menteur au comportement désagréable, me renvoie à cette bonne vieille maxime de cour de récré "c'est celui qui dit qui est".... Je ne vous salue pas !
T
Timothée Alexandris Google

Merci a la clinique vétérinaire de Gaillard de m'avoir attendu à la fermeture pour identifier un chat perdu et qui a pu retrouver son propriétaire. Très agréable et professionnel de leur part !

a
ancali xxx Google

2 heure de torture pour faire une prise de sang à ma chatounette, sans aucun résultat. J'entendais hurlé mon chat, évidemment par la peur, ils n'ont pas su l'apaiser ! Résultat, 140€ pour des clopinettes, pour une visite et 2 médicaments, sans facture et surtout sans résultat ! Clinique à fuir !😡

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis le Dr Ducluzaux, responsable de la clinique. Je suis désolé de la manière dont s'est déroulé la consultation avec votre chatte et je vous prie de nous excuser pour cela. Toutefois comme vous rendez public le débat, je me permets d'ajouter quelques correctifs : vous êtes venue pour faire soigner une vieille chatte âgée souffrant de diarrhée. Mon confrère, envisageant un problème de thyroïde, a voulu faire une prise de sang. Vu la difficulté rencontrée, il n'aurait certainement pas du insister à ce moment, et je suis désolé qu'il l'ai fait, je vous demande de nous en excuser. A sa décharge je pense qu'on peut par honnêteté signaler que votre "chatounette" l'a mordu dès la sortie de la caisse de transport, qu'elle était très agressive, vous faisant peur à vous aussi au point que vous ne vouliez pas l'approcher. Il a réussi malgré tout à faire l'examen clinique. Il l'a ensuite tranquillisée pour faire la prise de sang vu son agressivité extrême, mais légèrement vu le risque anesthésique à cet âge, et cela n'a pas suffit. On peut lui reprocher sa prudence..ou pas ! Il n'a donc pas fait "des clopinettes", et cela n'a pas non plus duré 2 heures, mais environ 40mn tout compris. N'ayant pas pu faire d'analyse, il a donc prescris un traitement logique pour la cause qui vous avez amené, la diarrhée. On peut donc toujours discuter du tarif, mais il s'est justifié par les soins qui ont malgré tout été fait, et les médicaments prescris. Quand à la facture elle est à votre disposition sur simple demande, car par soucis écologique nous ne les imprimons pas systématiquement. Je vous réitère nos excuses pour le désagrément, même si cela partait d'un bon raisonnement, il faut parfois savoir abandonner !
C
C Y Google

J’ai contacté le cabinet vétérinaire de Gaillard pour effectuer le changement de propriétaire de mon Jack Russell Terrier Pistache, que j’ai recueilli suite au décès de mon frère. Au-delà de la qualité de l’accueil et du service, j’ai été extrêmement touchée par l’écoute, la bienveillance et le professionnalisme de l’équipe. Une belle surprise dans un moment difficile. Je recommande vivement ce cabinet vétérinaire.

A
Anne Petit Google

Nina 6 mois, peite chatte- l' ovariectomie s'est très bien déroulée. le personnel très accueillant et disponible. Les questions posées au tél sont toujours bien accueillies.

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire. Nous sommes toujours heureux quand nos efforts pour vous sont reconnus !
A
Alina Christen Google

Je suis très insatisfaite de la prise en charge de mon chaton (moins d’un an) dans ce cabinet vétérinaire. J’y ai consulté à plusieurs reprises depuis février 2025 pour des infections récurrentes, et j’ai vu deux vétérinaires différents au sein de cette même structure. Malgré la fréquence des visites et l’évolution préoccupante de l’état de mon chat, aucun des deux vétérinaires n’a pris la peine de le peser. Résultat : les traitements antibiotiques ont été mal dosés à plusieurs reprises, car ils étaient administrés sans connaître le poids exact de l’animal. L’infection a ainsi continué de progresser, au point que mon chat a failli développer une septicémie. Ce n’est qu’après avoir consulté un autre vétérinaire — dans un cabinet différent, qui a immédiatement procédé à un examen complet, incluant la pesée — que mon chat a enfin reçu un traitement adapté et a pu commencer à guérir. Par ailleurs, les comptes rendus des consultations contiennent des informations erronées. Il y est notamment indiqué que mon chat était anorexique, ce qui est inexact. Il a effectivement cessé de s’alimenter pendant quelques jours, en raison de son état, mais cela ne justifie en rien un diagnostic d’anorexie, qui n’a jamais été discuté ni confirmé médicalement. Un autre point extrêmement surprenant : à aucun moment ces deux vétérinaires ne m’ont parlé de vermifuger mon chat, alors que c’est un élément de base du suivi vétérinaire, et que certains parasites peuvent avoir un impact direct sur l’état de santé général, y compris sur la persistance d’infections. C’est en discutant avec quelqu’un d’autre, hors du cadre médical, que j’ai moi-même fait le lien et pris l’initiative d’acheter des vermifuges pour le traiter. Ce qui m’a également profondément choquée, c’est le manque total de considération pour mon animal. À chaque consultation, mon chat a été manipulé sans douceur, comme un simple objet, sans aucune attention portée à son stress ou à son bien-être. J’ai dû le signaler à plusieurs reprises, mais cela n’a entraîné aucun changement dans leur comportement. Ce manque de rigueur, de communication et d’humanité, aussi bien dans le suivi médical que dans la relation avec l’animal, est extrêmement inquiétant — surtout pour un jeune chat fragile. Je ne peux malheureusement pas recommander ce cabinet vétérinaire.

Réponse du professionnel : Pourquoi ce commentaire ? Il y a un gros malentendu entre nous que je ne m'explique pas, et j'aurais préféré en parler avec vous directement. J'assume toujours qu'il puisse y avoir des différents, mais c'est difficile quand cela s'appuie sur un argumentaire "technique" factuellement contestable. Je m'explique : Vous dites avoir fait plusieurs visites pour une infection mal soignée en particulier par des traitements inadaptés par défaut de pesée. Je tiens à votre disposition la courbe de poids de votre chat, enregistrée par notre table d'examen à pesée automatique. Ce qui permettra de confirmer la justesse de nos prescriptions... Pour ce qui est d'une "infection qui a progressé", permettez moi de m'étonner. Vous êtes venu successivement sur 5 mois pour une plaie infectée à la patte, une virose, et enfin une gastro entérite. Je ne vois pas comment établir un quelconque rapport entre ces pathologies. Vous critiquez ensuite nos diagnostics sur une énorme confusion. L'anorexie est le qualificatif médical désignant le fait de ne pas manger, ce que vous même affirmez à propos de votre chat. Mais que vous confondez avec l'anorexie mentale, qui désigne effectivement une maladie en elle même, mais uniquement chez les gens ! Enfin, ou par contre, je suis désolé si vous avez ressenti un quelconque "manque de considération" pour votre chat. Nous sommes toujours particulièrement au confort de nos patient dans nos soins, et grâce à cela nous avons en particulier une forte clientèle féline. Je n'ai pas souvenir que vous m'en ayez fait la remarque, mais je le redis, j'en suis désolé. Veuillez accepter nos excuses sur ce sujet. Cordialement
H
Hector Tournier Google

Parfait ! Mon chaton avait une infection de l’œil et c’est réglé (bizarre qu’il plisse très légèrement l’autre œil par moment, mais cela me semble non problématique). La consultation est un petit peu coûteuse, mais les soins sont efficaces (les conseils aussi). De plus, le docteur est à l’écoute et c’est un vrai + Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci d'exprimer votre reconnaissance sur notre acceuil et nos soins. Pour les prix, c'est un sujet complexe car assez subjectif. Nous sommes à priori dans la même fourchette de prix que les confrères localement...!
A
Anna Sophia ACQUAVIVA Google

Très professionnel à l’écoute et rassurant. Le vétérinaire prend le temps pour tout t’expliquer. L’accueil est très chaleureux . Je recommande.

M
Miguel Kint Google

Prix très correct et super vétérinaire 🙂

F
Fatma Guizani Google

Je me suis rendue chez le Dr Ducluzaux pour faire soigner ma chienne Athena, qui était malade, et j’ai été victime d’un comportement inacceptable de sa part. Dès le début, il s’est montré agressif, méprisant et grossier. Lorsque je lui ai signalé son attitude, il a délibérément intensifié son comportement en déclarant, de manière menaçante : « Là, je vais vraiment être agressif envers vous. » En tant que jeune femme, j’ai ressenti un profond sentiment de vulnérabilité et d’insécurité face à cette attitude intimidante. Ce type de comportement constitue une violation flagrante des obligations de respect, de déontologie et de professionnalisme qu’impose la profession de vétérinaire. Je déconseille fortement de consulter ce praticien, dont l’attitude est totalement inadmissible.

Réponse du professionnel : Vous ayant déjà répondu en privé je me permets de préciser le motif de votre mécontentement... en public. Alors que je vous expliquais pourquoi et comment vous étiez "berné" sur la qualité de l'aliment donné à votre chien, probablement à l'origine des ses troubles digestifs, vous m'avez demandé de cesser mon propos purement commercial visant selon vous à vous vendre d'autres croquettes. Vous n'avez ensuite pas apprécié que je me défende, me sentant injustement dénigré dans mon intégrité professionnelle, alors que mon propos était totalement médical. Le ton s'est un peu envenimé..des 2 côtés, et vous n'étiez certes pas en position de vulnérabilité mais plutôt de combat, malgré ma proposition réitérée d'arrêter la consultation vu la tournure prise.... Voilà mon point de vue.. totalement partagé par mes assitantes.
C
Cecilia Krzyzaniak Google

Ma Daisy, ma Mona et mon Pacha ont toujours été suivis dans cette clinique. Pour ma part, nous avons toujours été super bien accueillis, le vétérinaire est très doux avec les loulous. Oui les soins coûtent chers mais quand il faut il faut, et ils sont à l écoute si nous avons besoin d'une solution de paiement. Je recommande vivement. Toute l équipe est vraiment top.

Réponse du professionnel : Merci C'est toujours un grand plaisir de pouvoir travailler avec des gens partageant nos valeurs. Pour ce qui est des tarifs, effectivement certains soins coutent cher, mais nous sommes toujours attentifs à proposer les solutions les plus adaptées à chacun selon ses besoins, et ses possibilités
A
Aldo Henek Google

Notre chatte a 19 ans. Nous avons dû aller en urgence chez le vétérinaire. Notre habituel n'avait pas de disponibilités et nous proposait un autre à plusieurs dizaines de kilomètres. J'ai alors contacté la Clinique vétérinaire Ducluzaux chez qui j'ai ENFIN trouvé une vraie écoute. Le Docteur a de suite cherché des solutions pour la guérison, et a sauvé notre animal. Pour tout ceux qui sont dans l'angoisse et qui cherchent un vrai professionnel n'hésitez pas une seconde C'est là et nulle par d'autre

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance. Nous nous attachons effectivement toujours à rechercher toutes les solutions possibles pour les proposer à nos clients et leurs animaux afin que chacun soit soigné au mieux.
A
Aurore Foi Google

Personnelles très compétent. A l'écoute dés besoins de vôtre animal. Excellent accueil. Je recommande

N
Nelly T. Google

Très bon contact avec la vétérinaire et assistantes. Mon chat a dû se faire opérer d'un croc. J'ai payé finalement moins cher que le devis car l'opération a été plus facile que prévue. J'apprécie l'honnêteté de cette clinique vétérinaire. Je pense que beaucoup d'autres cliniques ne m'auraient pas réduit le prix. Je recommande et reviendrai si besoin.

U
Um Yilmaz Google

Nous voulions simplement vous remercier pour votre souci et votre compassion, même lorsque nous avons dû aller à un vétérinaire ouvert en urgence pour notre chat Cookie. Votre appel pour demander des nouvelles et votre inquiétude ont été très appréciés. Merci d'être le vétérinaire de confiance pour Cookie, Mio et Clochette. Avec gratitude, Cookie Eryilmaz

M
Martha Dos Santos Google

N’amener surtout pas vos animaux là-bas si vous les aimez! Nous avons été là-bas pour être honnête essayer de payer moins cher car nous venions de sauver notre chienne avec une grosse opération au mois de décembre. Nous avions déjà déboursé d’énormes sommes et étions raide mais notre chienne compte plus que tout pour nous. Nous suspections un diabète suite à la pancréatite. La vétérinaire l’a confirmé et nous a laissé 6 jours sans insuline car selon elle il fallait faire d’autres testes. Nous avons fait confiance ! Elle a fait ce test en injectant un produit avec d’énormes effets secondaires qu’elle n’a pas précisé et pourtant j’ai demandé! Elle n’aurait jamais dû cacher ces effets secondaires et aurait dû nous donner de l’insuline dès le premier jour et sachez que nous avons payé moins cher malgré tout en suisse! Il y a d’autres éléments mais je ne vais pas tout citer. Nous essayons encore aujourd’hui de sauver notre petite chienne. Ce qui n’aurait jamais dû arriver si ils avaient apporté les soins nécessaire! Sachez que vous avez brisé le cœur d’une famille en tuant un membre de la famille ! Nous regrettons notre choix et j’espère que vous ne causerez pas de tord à d’autres familles! Je ne peux rajouter d’avis et je constate des mensonges dans la réponse de la clinique ! Nous avons mentionné la pancréatite et nous avons rappeler 2 jours après la première visite pour demander si nous ne pouvions pas venir plus tôt et nous avons eu un non! Et lors du premier appel j’ai mentionné être disponible tout les jours. Je ne préfère pas lire toute la réponse car je suis choquée des mensonges.

Réponse du professionnel : Tout d'abord je voudrais vous exprimer notre compassion face à la gravité de la maladie de votre chienne. Mais j'aimerai aussi corriger l'injustice que vous nous faites dans vos propos, et sachez que je me tiens à votre disposition pour vous expliquer au mieux la situation. Tout d'abord vos propos peuvent laisser penser qu'il y aurait un problème financier sous-jacent. Hors si les soins vétérinaires peuvent couter cher aujourd'hui du fait de leur sophistication, nous sommes toujours à l'écoute des propriétaires pour trouver un arrangement permettant de soigner au mieux leur compagnon. Et vous n'avez jamais abordé ce sujet avec nous. Ensuite vous dites que nous avons laissé votre chienne 6 jours sans traitement avant un test. Pourquoi en a-t-il était ainsi ? D'abord car il était indispensable de faire ce test pour pouvoir mettre en place le bon traitement, mais surtout en fonction de vos disponibilités car nous aurions pu nous, le faire dès le lendemain de votre 1ere visite. Pour ce qui est des effets secondaire du produit injecté, j'ai clairement indiqué hier à votre mère 2 choses. D'abord qu'il ne vous ont pas été signalé car ils sont extrêmement rares, et toujours bénins et sans conséquences, s'arrêtant rapidement, seuls et sans traitement. J'ai bien pris le soin aussi d'expliquer longuement que c'est l'aggravation de la maladie qui est responsable de l'état de la chienne. Je découvre d'ailleurs à ce sujet qu'elle aurait eu une pancréatite, alors que vous nous aviez seulement signalé une opération de stérilisation suite à une infection. En fragilisant la chienne, cela renforce la responsabilité du diabète dans la gravité des symptômes. Enfin votre mère a insisté hier pour que je ne traite que les vomissements. Ne me contentant pas d'un traitement symptomatique rapide, j'ai pris le plus grand soin dans l'examen de votre chienne, et lui longuement expliqué la gravité de l'état de la chienne, et la nécessité impérative de l'hospitaliser pour des soins intensifs. Elle m'a bien compris mais a absolument refusé de nous confier la chienne. Que pouvais je faire d'autre que de respecter son choix et son libre arbitre ? Voilà, je vous répète ma solidarité dans ce moment difficile, et ma disponibilité pour éclairer au mieux nos actions.
A
Alicia Toulza Google

Personnel très agréable et compréhensif. Très proches de nos compagnons et doux ! Et bon rapport qualité prix ! Nous sommes vraiment ravis !! Merci encore :)

Réponse du professionnel : Merci à vous d'être fidèle et reconnaissante. Toujours un plaisir pour nous de partager une satisfaction réciproque.
C
Clara Goncalves Google

Possibilité de se garer sur le parking privé, vrai point positif vu la localisation du cabinet. En ce qui concerna la prise en charge je fais suivre mon chien ici depuis 2 ans et je n'ai rien à redire, très pros !

Réponse du professionnel : Merci pour tout. Nous essayons d'être au top au niveau médical, mais aussi d'amener le cadre et l'accueil les plus agréables.
S
Sofy Rgt Google

Ils sont au top. Ils suivent mes 3 minettes et j'ai toujours été bien reçue, les filles aussi. Je recommande+++

N
Nadine saucisse Google

Une équipe absolument formidable. Toujours à l'écoute, disponible et très compétente. Merci à vous d'être toujours si disponible pour nous... enfin pour eux!!! :)

N
Nelson Araujo Google

Excellente Clinique Vétérinaire Je recommande à tous les propriétaires d'animaux. Que se soit les soins ,conseils ou autres ils sont super . Ma chienne adore aller là bas est se sent super à l' aise avec Monsieur Ducluzaux

Réponse du professionnel : Super ! Nous essayons d'être au top dans tous les domaines de nos échanges avec nos clients et leurs compagnons à 4 pattes, et nombreux sont les animaux qui aiment bien venir nous voir...même si certains ne sont pas sensibles à nos efforts d'accueil !
K
Korta Kurota Google

Très cher, pas fiable. Spécialiste des factures astronomiques sans devis préalable. Mais pas spécialiste d’autre chose manifestement. Citons notamment une chienne amenée sur place plusieurs fois en 2 mois car elle avait presque totalement cessée de se nourrir depuis quelques temps. Réponse : « mais non tout va bien, regardez elle a même 2kg en plus ». Oui effectivement, c’était la tumeur à la rate qui représentais 10% de sa masse corporelle et qui elle même a été diagnostiquée comme un retournement d’estomac au moment où la chienne allait rendre l’âme. Ce n’est pas le seul exemple de faux diagnostic que nous avons vécu là-bas, un autre ayant coûté la vie à mon chat pour une bête histoire de vessie bouchée, là encore, mal soignée. Après 10 années là-bas et surtout après avoir été finalement voir d’autres vétérinaires de la région, on a fini par comprendre à quel point celui-ci, de notre point de vue, est trop chère, incompétent, et pas tellement concerné par le bien-être animale. Vraiment désolé mais je ne recommande pas du tout et nous ne reviendront plus jamais.

Réponse du professionnel : Cher monsieur Il est compliqué de répondre à quelqu'un qui manifeste son mécontentement alors qu'il n'est pas directement impliqué, puisque dans les 3 cas cités nous avons eu affaire à votre mère. Nous avons toujours eu avec elle des échanges cordiaux et constructifs et à ce jour elle n'a manifesté aucune critique à notre égard... je vous donne quand même ces quelques explications et mises au point. Pour votre reproche sur le devis, nous n'en n'avons pas fait ce jour là effectivement puisque nous avons juste suivi scrupuleusement les demandes de votre mère. Nous aurions peut-être du en faire un vu l'importance des soins demandés, mais elle a reconnu que tout était justifié..... Pour votre chienne, nous l'avons prise en charge pour une urgence absolu et transféré au centre hospitalier, nos soins et les leurs l'ont sauvé! C'était une hémorragie suite à une hyperplasie bénigne selon leur propre rapport que je tiens à votre disposition, et non une tumeur non diagnostiquée. Enfin votre chat a aussi été pris en charge en urgence, non pour une "bête" vessie bouchée mais pour une insuffisance rénale suite à une cystite non soignée. La gravité de son état fait que votre mère a préféré l'euthanasie. Nous nous permettons de rétablir ces vérités car nous mettons un point d'honneur à toujours être honnêtes avec nos clients, quelles que soient les circonstances. C'est par l'échange que se résolvent les problèmes, quand il y en a, et non par l'invective publique. Nous sommes désolés de n'avoir pas eu la même qualité d'échange avec vous qu'avec votre mère. Cordialement
S
Sarah Brunisholz Google

Toujours top, le docteur explique très bien les opérations, les comportements à avoir avec les différents problèmes des animaux, si vous voulez un vétérinaire n'hésitez pas

Réponse du professionnel : Merci. Prendre le temps d'être clairs et compréhensibles est un de nos engagements car nous pensons qu'on ne peut amener de bons soins qu'en impliquant au mieux nos clients dans la santé de leurs compagnons.
C
Clara Pn Google

Une super clinique vétérinaire où j’emmène mes animaux les yeux fermés depuis que je suis dans la région. Les deux assistantes sont adorables, la structure est niquel et les vétérinaires prennent leurs temps et sont très doux avec mes animaux. D’ailleurs, ma chienne Romy fait toujours la fête au vétérinaire en arrivant, c’est bon signe!

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance. C'est notre engagement quotidien d'être attentifs aux animaux et à leurs maître tout en assurant la meilleure prise en charge possible.
R
Rachida Merad Google

C'est un très bon vétérinaire un professionnel.Et son personnel et très accueillant . Merci beaucoup pour tout ce que vous faites .

Réponse du professionnel : Merci de votre avis. C'est agréable de voir nos efforts reconnus.
D
Dominique Powers Google

Jamais de la vie ! J'amène mon chaton 3 fois ils on donné un diagnostic en touchant son ventre. Ils on dit que c'était de la gastro-entérite, ils on passé des médicaments et quand elle a était pre de la mort très faible ils on fait une radiographie et ils ont vu que c'était quelque chose que elle avait avalé et lui fallait une opération mais elle a était trop faible et elle a décédé pendant l'opération. Je perdu mon chaton parce que ils ont mal fait leurs travail. Je vous déconseille fortement !

Réponse du professionnel : Nous sommes toujours extrêmement tristes quand on ne peut pas sauver un animal. Dans ce cas il est difficile d'entendre des reproches qui ne sont pas fondés. Chacun doit être capable de s'assumer. On peut mal juger l'état de gravité d'une maladie quand on n'est pas professionnel, mais nous professionnels ne pouvons pas non plus faire des miracles quand on ne nous en donne pas les moyens. Le suivi de ce chaton n'a malheureusement pas été fait dans les délais et selon nos indications, ensuite la gravité de son état ne permettait plus de le sauver. C'est très triste mais nous n'en sommes pas responsables.
M
Michel fillon Google

Le vétérinaire est super sympa et on voit qu'il travaille avec passion et non pas pour seulement le fric. Chaque fois que j'y vais, j'ai beaucoup de plaisir à y aller.

Réponse du professionnel : Aimer bien servir les animaux et leurs maitre et la base de notre engagement. Mreci de votre confiance
K
Karen Mir Google

Excellent vétérinaire !! Il explique très bien les choses, rassurant, positif !! Je recommande très fortement celui-ci!

Réponse du professionnel : Nous sommes toujours soucieux de nous occuper du propriétaire comme de son animal, car ce n'est qu'ensemble qu'on peut amener soins bien-être et guérison aux animaux. Aimer les animaux....et les gens.
V
Valentina Orrù Google

Très gentil et très professionnel. On a eu un souci avec mon chat et ils nous ont donné un rdv dans la journée.

Réponse du professionnel : Nos emplois du temps sont souvent surchargés, et nous sommes désolés de ne pas pouvoir toujours nous adapter, mais il y a toujours un moyen quand il faut une prise en charge rapide.
L
Laure Badel (“Laure74”) Google

Super clinique, le vétérinaire ainsi que les assistantes sont super avec plein d'explication et de bon conseil! Je recommande

L
Laurent Lafitte Google

Toujours bien accueilli, le vétérinaire est excellent dans son job et très attentif aux soins et au suivi avec les animaux je le recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci. Pour nous bien soigner c'est être attentif à tout. La qualité des soins immédiats mais aussi le suivi et la compréhension des besoins des maitres.
É
Élodie Gamper Google

Je suis effectivement passé par l'spa pour la castration de mes 3 chats que j'ai sauvé de la mort trouvé dans une poubelle. Mais contrairement à ce que vous pouvez pensez j'ai payé ces bons !!! Donc non ce n'est gratuit du tout. C'était 100 euros pour deux bons castrations et 80 euros pour la stérilisation ! En soit j'ai payé 180 euros ce qui est loin d'être GRATUIT et l'spa vous a payé pour ces soins dit donc vous n'avez pas non plus travaillé gratuitement..Pour ce qui est du médicament c'est moi qui ai demandé si vous aviez des fleurs de bach ayant un chat stressé qui a problème de comportement, je me suis juste renseigné pour savoir si vous avez le médicament en question ce qui est clairement différent de ce que vous dites ! Vous ne m'avez rien délivré du tout, je suis passé prendre le médicament que je désirais pour mon chat et je l'ai payé 20 euros puis au revoir. De plus je vous ai appelé pour expliquer que mon chat avait des gros problèmes à marcher, on m'a directement parlé d'aller à l'spa car j'ai dis être étudiante et que j'ai demandé si le versement en plusieurs fois était possible ou même arrangement de payement. Je n'ai jamais demandé la gratuité, jamais. J'ai juste demandé si je pouvais payé en plusieurs fois n'ayant pas les moyens de payer 200 euros d'un coup.Sachant que vous n'avez pas été capable de me parler des tarifs approximatif que je devrais payé, j'avais l'impossibilité de savoir si oui ou non j'avais les moyens de prendre rendez vous . Ensuite on me dit qu'une radio serait obligatoire sans avoir vu mon chat ce qui coûterai 150 euros et la j'explique qu'étant étudiante à berne pour être vétérinaire pour moi il n'avait rien de cassé en vu surtout qu'il était capable de sauter haut. Directement on me dit d'aller à berne... Désolée mais quand un animal a mal, je ne pense pas que l'amener a plusieurs heures de route du lieu où il habite soit la solution ... Surtout que n'ayant pas de voiture j'aurai du prendre le train ce qui l'aurai énormément stressé et même être étudiante là-bas ne veut pas dire que c'est gratuit. Vous dites m'avoir proposé des solutions mais c'est faux. Les seuls solutions qu'on m'a proposé sans forcément que je dise avoir les moyens ou non vu qu'on m'a pas parler de tarif hein c'était pour vous d'aller à l'spa ou à berne.. En soit elle est ou votre proposition qui pourrait m'arranger !? Je voulais un rendez vous , je ne voulais pas aller à l'spa ou à berne sinon j'y serai aller directement sans vous appeler. Pour moi c'était clair, le fait que je sois étudiante vous dérangeait clairement car je ne gagne pas ma vie.. Ce qui en soit est dégueulasse car mon chat actuellement qui a été pris en charge par un autre vétérinaire qui m'a lui proposé de payer tous les mois une certaine somme contrairement à vous pense a un cancer des os.. En gros un chat qui peut être en danger et mourir du moment que vous estimez que la propriétaire étant étudiante ou smicard et n'a peut être pas les moyens de tous payé en cash dès le premier rendez-vous bah ça ne peut pas être une cliente . C'est une honte. Ça exprime clairement que la seule chose qui vous motive à votre travail est l'argent et non l'amour des animaux ou l'envie de les sauver. C'est même inhumain. J'espère que vous n'aurez jamais des soucis d'argent pour je ne sais quelle raison et que vous aurez une urgence pour un être que vous aimez et qu'on vous proposera ce que vous m'avez proposé. Ça a de quoi dégouté l'image du vétérinaire ... Bien heureusement pour moi si j'aimerai le devenir c'est par amour des animaux et non pour que le financement.comme vous avez pu vous et votre équipe me faire comprendre par téléphone. Changez clairement votre mentalité. Être étudiant ne veut pas dire vouloir la gratuité mais juste ne pas avoir un salaire tous les mois donc vouloir un arrangement de payement en plusieurs mois tout simplement rien de plus.

Réponse du professionnel : Comment répondre à cela ? Prendre votre dépit avec humour me semble le plus adapté ! Petit résumé : en juillet nous castrons vos 3 chats, c'est gratuit pour vous puisque nous assurons la prise en charge conjointement avec la SPA. Le lundi nous vous renseignons longuement par téléphone, puis , le cas étant bénin, vous délivrons le mardi un médicament sans nécessité de consulter. Tout va très bien. Le vendredi nouveau problème, plus important et nécessitant des soins...dont vous réclamez la gratuité...Malheureusement nous sommes tous pris dans un système économique, que vous semblez découvrir. Faire des soins génère des frais, qui paye ? Ceci dit, nous rappellerons que nous vous avons proposé des arrangements financier, mais qui ne vous arrangeaient pas....Et que nous ne vous avons pas envoyé directement vers la SPA, mais simplement vers l'école vétérinaire de Berne, dont vous nous avez dit être élève et qu'elle vous prendrait en charge gratuitement. Cela nous semblait être la meilleure solution. La réalité des choses est parfois difficile à assumer, c'est pourquoi nous nous faisons un point d'honneur d'aider au mieux nos compagnons à poils et leur maîtres, espérant toujours trouver une solution quand tout le monde y met du sien.
J
Jocelyne Dussuet Google

Vétérinaire, comportementaliste ostéopathe 30 ans de métier. Extrêmement compétent, accueil sympa. Pas pratique pour se garer. Je le conseille à 1000℅A sauvé la vie de mon chien!!!

Réponse du professionnel : Tous les aspects de nbotre métiers et de notre engagement dans vore compliment, merci. Et maintenant vous savez que nous avons un parking privé !!
M
Marine Prada Google

Vraiment très bon vétérinaire, j’y suis allée pour mes deux chats et mon lapin, tout s’est très bien passé. Mon dernier chat à été stérilisé dernièrement là-bas et 0 soucis. Ils m’ont toujours pris le jour même dans les situations d’urgence. Je conseil fortement, le personnel est vraiment top !

L
Laurent Rerat Google

J’ai été faire stérilisé ma chienne aujourd’hui au cabinet et le service était excellent, l’accueil au top avec des prix très corrects. À recommandé

M
Michele Philippe Google

Très bon vétérinaire qui a sauvé ma petite chienne avec un traitement adéquate. De bons soins avec une équipe à l'écoute des maîtres. A recommander.

O
Olivier Darcet Google

Veto ET personnel très humains, à l'écoute et disponibles. Ma vieille chienne (+18 ans) à été opérée 2 fois et suivie depuis de nombreuses années par l'ancienne veto et le nouveau : que du positif ! Vous pouvez donc confier en toute confiance votre compagnon à l'équipe actuelle.

Réponse du professionnel : Evoluer avec le temps pour être tous et tout le temps présent pour vous, pas toujours simple mais c'est notre passion ! Merci
L
Laurence Dubosson Google

J'ai toujours eu un accueil agréable et chaleureux par les assistantes que je vienne pour un de mes chats ou pour mon petit chien, le nouveau vétérinaire est sympathique et de bons conseils, il est également ostéopathe, ce qui n'est pas courant. mes animaux commencent à prendre de l'âge et c'est maintenant que les problèmes surviennent et qu'ils doivent être suivi par quelqu'un de vraiment compétent, qui aime et qui connait son métier !

Réponse du professionnel : Nous essayons de proposer des approches variées pour répondre au mieux à la variété de nos amis les animaux
s
sebastien beau Google

Très très mauvais véto. Donne plus d'importance à l'argent qu'aux animaux. A laissé notre animal pour mort, qui a finalement été sauvé par un autre véto et qui va très bien aujourd'hui. Fuyez si vous aimez votre animal.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolé pour les soins reçus par votre animal. Ceci étant,VOTRE AVIS N'EST PLUS D’ACTUALITÉ, puisque le vétérinaire que vous avez vu, en 2015, n'exerce plus depuis. L'équipe de la clinique de Gaillard a été renouvelé, ainsi que les locaux pour vous accueillir qui viennent d'être remis à neuf pour plus de confort et de qualité. Le but de la nouvelle équipe est justement d'apporter les meilleurs soins possible, avec toute l'attention nécessaire envers les animaux et leurs propriétaires Cordialement

Clinique vétérinaire dans les quartiers voisins