Clinique Vétérinaire de Brest Saint-Pierre

Je suis scandalisée par l'accueil téléphonique de ce jour De plus mes animaux étant suivis par la clinique capucine qui a fermé et qui s'étaient engagés à reprendre la clientèle à Saint Pierre on m'annonce qu'ils ne peuvent pas récupérer la clientèle de l'ancienne clinique. Je me retrouve donc avec mes deux animaux ma chienne de 8 ans Et surtout mon chat de 17 ans diabétique a devoir trouver un autre vétérinaire...!! Donc je me sentais tranquilliser en sachant que cette clinique reprenait la clientèle de recouvrance si mon chat avait fait une hypoglycémie avec une urgence pour une consultation on m'aurait dit la même chose débrouillez vous pour trouver un autre vétérinaire sans compter que pour avoir du canasulin il faut que l'animal est été vu moins d'un an en consultation pour vous délivrer le traitement donc je suis dans l'obligation de refaire tout le parcours avec mon chat. Il y eu donc de la malhonnêteté Et me dire qu'il y a une équipe en sous effectif n'est pas mon problème ni de mon ressort Donc c'est un peu facile comme discours surtout que ça ne justifie pas de ne pas reprendre la clientèle des capucines. Je pense que la moindre des choses aurait été de prévenir la clientèle de la clinique de recouvrance . C'est inadmissible surtout quand vous recevez un Sms pour vous dire qu'il faut faire le rappel de votre chien et qu'il n'y a personne pour vous prendre et qu'on vous dit passez votre chemin et débrouillez vous pour trouver une autre clinique. ● Suite à votre réponse je ne suis pas une nouvelle cliente !! mais bien une cliente de clinique de recouvrance qui a suivi tout mes animaux depuis mon arrivée à Brest qui a connu le Dr buissart et le Dr Pasquier et les vétérinaires qui ont suivi. il était convenu avec Marine et le Dr Aris que les dossiers et la clientèle suivrait et aujourd'hui on me demande de trouver un autre vétérinaire...!!!! Je pense que la moindre des politesses aurait été de nous contacter et nous prévenir surtout quand on des animaux qui ont besoin d'un traitement particulier et un suivi c'est manque respect et de professionalisme évident.

Nous tenions à remercier sincèrement toute l’équipe de la clinique pour la prise en charge de nos deux chats, Aliéna et Achille. Aliéna a été hospitalisée plusieurs jours avec examens et soins. Dans ce moment forcément stressant pour nous, nous avons été accompagnés avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et de clarté dans les explications. L’équipe a pris le temps de nous rassurer à chaque étape, et aujourd’hui elle va beaucoup mieux ! Nous avons également fait castrer Achille à la clinique, et tout s’est parfaitement bien passé. Là encore, douceur, efficacité et attention étaient au rendez-vous. Nous souhaitons aussi souligner la qualité de l’accueil, aussi bien physique que téléphonique. À chaque échange, nous avons été reçus avec gentillesse, écoute et disponibilité, ce qui est très appréciable. Merci à toute l’équipe pour votre engagement auprès de nos animaux. Nous recommandons cette clinique en toute confiance.

Ce commentaire et pour tout le monde mais surtout pour une personne Carine/Catherine Ma lapine et venu une première fois en urgence ils ont tous fait pour elle et je les remercierais jamais assez malheureusement elle n’avait plus de force pour se battre et parti la nuit . C’était la première fois que je perdais un animal et je ne connaissais pas les démarches suite à sa en panique j'ai appeler le veto et cette femme extraordinaire ma tout expliquer de A&Z avec compréhension et gentillesse elle m’a permis de pouvoir lui dire au revoir convenablement et paisiblement et pour sa je ne la remercierai jamais assez la gentillesse qu’elle a fait preuve en vers moi et ma lapine je ne vous oublierai jamais vous me permettez de m’aider dans mon deuil . Merci encore madame et merci à la vétérinaire NAC qu’il l’a suivie et qui a était aussi adorable les fois précédente .🥺🙏🏼merci pour Charlotte Je vois beaucoup de personne se plaindre de l’argent ou du manques de personnel premièrement financièrement il son très compréhensif après 4 lapins la bas jamais ont ne m’a mis la pression ont ma toujours trouver une solution ou comme un accord ensuite n’oubliez pas qu’ils sont tous humains les arrêts ou les sous effectif arrive comme dans tout travail il font de leur mieux pour nos animaux tout les jours mais ne peuvent pas inventer du personnel comprenais les … faite leur totalement confiance plein de courage à vous 🫶🏻

Refus de prendre mon chien, ce matin qui présentait des symptômes inquiétant, malgré le fait que mon compagnon soit suivie dans cette clinique vétérinaire, depuis un moment maintenant. Évidemment, n'étant pas client ailleurs, j'ai fortement galéré à trouver un professionnel pour gérer l'urgence. Pour le moment mon chien est pris en charge chez un autre vétérinaire plus compréhensif, en espérant que tout aille pour le mieux. Du coup, je ne vous remercie pas...

C'est le vétérinaire de notre chien depuis 16 ans. Et la maladie est arrivée..l'accompagnement a été exceptionnel, de l'annonce de la fin qui approche, des solutions pour nous préparer et le préparer à vivre le mieux possible jusqu'à la décision de le laisser partir. Une douleur insupportable mais l'écoute a été tellement appréciée par chacun de la famille. Et cela fait toute la différence. Si un jour un autre chien vient à nouveau égayer nos journées, il sera suivi par cette clinique. Merci encore.

Toute l'équipe de cette clinique est formidable. Mon chien était condamné sans les conseils et la réactivité de la vétérinaire face à ce qui me semblait être un problème bénin. La prise en charge et le suivi ont été réalisés avec professionnalisme et bienveillance, les vétérinaires et les ASV se montrant à la fois disponibles et à l'écoute pour la maman-chien inquiète que j'ai été. Je leur suis également reconnaissante pour la délicate empathie qui m'a été témoignée dans ce moment difficile. Nos chers compagnons poilus sont entre de douces et compétentes mains dans cette clinique, que je ne peux que recommander à 100%

Une équipe exceptionnelle dans un moment difficile Ma petite chienne a dû passer une échographie cardiaque suite à un souffle au cœur détecté par mon vétérinaire habituel, qui m'a orientée vers cette clinique. Dès mon appel, j'ai senti une vraie écoute et une grande réactivité : un rendez-vous obtenu en seulement deux jours, ce qui m'a déjà énormément rassurée. Je redoutais cette journée, car ma chienne devait rester à la clinique toute la journée. Finalement, tout a été réglé en à peine deux heures, avec une prise en charge rapide et une attention remarquable. La vétérinaire a réalisé des examens complémentaires pour évaluer où en était sa maladie cardiaque et permettre de mieux adapter son traitement à l’avenir. Elle a pris le temps de m’expliquer, avec clarté et beaucoup de douceur, où en était la maladie et ce que cela impliquait pour la suite. Les ASV, que dire d'elles ? Elles ont été incroyables. Leur sourire, leur gentillesse et leurs mots rassurants ont illuminé un moment difficile. Leur bienveillance m'a réchauffé le cœur et m'a permis de repartir avec une sérénité que je ne pensais pas possible. Merci à toute l'équipe pour votre humanité et votre professionnalisme. Vous avez fait bien plus qu’un examen : vous nous avez accompagnées avec une douceur et une attention qui m’ont profondément touchée. Je recommande cette clinique à 200 % pour la qualité de ses soins, mais surtout pour la qualité des cœurs qui y travaillent.

Une excellente clinique vétérinaire ! tout le personnel y est agréable, compétent, bienveillant. Ils aiment les animaux ça c'est certain, et ils savent faire preuve de douceur et d'une grande empathie. Toute l'équipe est vraiment super autant avec les animaux qu'avec leurs maitres. Merci infiniment à toute l'équipe pour votre soutien et accompagnement pour mon chien *Pogo* vous avez tous été formidables avec lui comme avec nous. Nous vous en sommes très reconnaissants.🐾💜 Merci du fond du coeur à toutes ! et mille merci au Docteur Ribault Talon. Bien à vous 🌺