Clinique Vétérinaire d'Aigues

Je suis choquée et très déçue de la prise en charge de mon chat fif+ que j'ai enmene a madame Talbot. Mon chat avait très mal et ne s'alimentait plus. 1:été consultation les dents étaient infectées et ulcères. Elle lui fait une injection antibio et...? Car le nom du produit n'est pas sur la facture ni ailleurs. Avec un traitement antibio a donner a la maison. Et un rdv pour detartrage. Aucun antalgique n'est prescrit. Le chat a toujours mal et ne mange toujours pas. Je tel plein de fois mais ligne toujours occupée. Je suis obligée de me déplacer pour demander ce qu'elle lui a injecté car aucune amélioration et il n'arrive donc pas à manger ses antibios. Elle refuse de me delivrer un antalgique. M'occupant de chats depuis 40:ans et ayant connu de vrais vétérinaires, je décide donc de lui donner des corticoïdes qui le soulage très vite. Le jour du détartrage arrive je leur tel pour leur signaler que j'avais dû donner du dermipred pour soulager mon chat. Ce qui a du la vexer. Car j'ai récupéré mon chat avec les 4 crocs en moins. Pas d'injections. Pas d'antalgiques. J'ai dû presque supliervpour avoir un comprimé de cortisone., pour 2 jours. Et elle m'a dit au téléphone que s'il n'arrivait pas avprendre les antibios je n'avais qu'à revenir tous les 2 jours a laclinique!!!! Aucune considération pour la souffrance de mon chat et encorecmoins de mon inquietude. Paye plus de 300€....?? Ce soir mon chat a toujours mal et les oreilles très très chaude. Il est fiv mais jeune et a part ça bouche, en bonne santé. Demain je vais être obligée de l'enmener en urgence chez un vétérinaire competent. Selon les suites il y aura plainte de ma part et signalement pour abus de confiance et non respect de la déontologie. Car si madame Talbot me dit qu'elle a fait une injection a mon chat , elle n'apparaît nulle part. Et c'est pas la 1:ère fois. Surtout si vous avez un chat avec un calicivirus et fiv fuyez.

J’ai toujours été très bien reçu, rdv rapides. Une très bonne équipe!.des vétérinaires professionnels et compréhensif s. Je suis avec eux depuis de nombreuses années car j’ai 8 chiens et 3 chats. Merci beaucoup pour votre disposition et votre gentillesse. Je recommande vivement aux gens pour leurs petits chéris d'être suivi par cette équipe...cordialement

Equipe toujours au top ! même pour les urgences...dont ma petite Flanou est l'objet depuis qq temps (fin de vie annoncée ?)...Bref, bienveillance, compassion et fair-play sont les maitres mots de cette équipe professionnelle...et humaine...Je recommande !

Ne changez rien... Tout est parfait ! Merci à toutes et à tous

Je déconseille très fortement cette clinique vétérinaire. Ils ont refusé de soigner ma chienne empoisonnée à la mort-aux-rats, sous prétexte d’un soi-disant impayé de 200 €, accompagné de « lettres de relance » que nous n’avons jamais reçues. Sur place, j’ai même proposé de régler immédiatement, mais rien n’y a fait : une employée, glaciale et sans aucune compassion, nous a répondu que « ce sont les règles » et qu’ils n’interviendraient pas. Résultat : ma chienne, en danger de mort, a été laissée de côté par une clinique qui ose se dire au service des animaux. C’est tout simplement une honte : placer l’argent avant la vie d’un animal est inhumain et indigne d’une structure vétérinaire.

Accueil au top et professionnel Mon chien ayant dû être opéré de l'oreille mais ayant eu une très mauvaise cicatrisation, la guérison a été longue mais le docteur Ferrero a été à l'écoute, et surtout a pris le temps pour mon Chien Je remercie la clinique , les soignants et ce vétérinaire pour mon toutou Baguera

Très à l'écoute, très accueillant. De vrais professionnels qui adorent les animaux et sont aux petits soins pour eux.

Je recommande cet établissement pour nos animaux Il manque un peu plus de chaleurosité quand on entre dans la clinique sinon équipe formidable. Bonne année

Bonjour, Notre chienne a été diagnostiquée fin novembre avec une tumeur au cerveau par le Dr Escriou, neurologue au CHU vétérinaire de Lyon. Avant même la confirmation par un IRM, elle a observé attentivement notre chienne, nous a questionnés sur ses comportements et ses crises, et a suspecté une lésion cérébrale. Actuellement, notre chienne suit un traitement (Alepsal + cortisone), et toutes les trois semaines, elle doit effectuer une gardénalemie pour vérifier le taux de phénobarbital dans son sang. Le Dr Ferrero, récemment arrivée à la Clinique de la Tour, que nous fréquentons depuis 15 ans (notamment le Dr Bonnet, en qui nous avons une grande confiance), a pris l’initiative de nous appeler le soir de Noël. Cet appel a suivi notre démarche auprès du laboratoire Vetanalys pour demander un bilan hépatique complémentaire, à la demande de la neurologue, habituellement effectué mais omis par le Dr Ferrero, qui ne le jugeait pas nécessaire. Lors de cet appel, le Dr Ferrero nous a accusés de lui avoir manqué de respect, s’est emportée, et est allée jusqu’à nous interdire l’accès à la clinique, en justifiant sa décision par son statut d’Actionnaire. Ajoutant avec dédain, " c'est moi qui suis en charge de la fin de vie de notre animal". Cet échange a été extrêmement choquant. Mon amie était en larmes et le Dr Ferrero poursuivait sa litanie sans en démordre. Nous avons toujours eu une entière confiance dans les compétences et l'humanité des vétérinaires qui exercent dans cette clinique. Mais voilà que le Dr Ferrero nous en interdit son accès, en plein milieu d’une période aussi difficile, pour notre chienne et pour nous-mêmes. Cela est inadmissible. Nous pensions qu’un vétérinaire devait avant tout s’engager pour le bien-être des animaux et non privilégier des considérations d’Ego. Le Dr Ferrero, qui avait vu notre chienne une ou deux fois avant notre consultation à Lyon, n'avait pas suspecté la lésion, son diagnostique était approximatif, généraliste, elle avait prescrit un traitement inadapté, provoquant des effets secondaires graves : notre chienne ne pouvait plus marcher et titubait. Son regard était complètement vide, absent. Ce traitement a été depuis adapté par la neurologue et notre chienne a retrouvé sa capacité à se déplacer, à tenir sur ses pattes, à nous regarder. Nous attendons des vétérinaires qu’ils fassent preuve de collaboration, de respect mutuel, et surtout d’empathie dans ces moments difficiles. Cet épisode nous laisse une profonde amertume et nous nous questionnons sérieusement sur l’éthique, les écarts de langage, les compétences et la bienveillance des pratiques du Dr Ferrero. Cordialement

Clinique déjà sérieuse et réputée depuis des années avec de bons soins. Mais la venue de Mme Ferrero Elisabetta en tant que vétérinaire a donné encore plus d'humanité et de bienveillance à cet établissement. C'est une personne aimant vraiment les animaux et qui même débordée prendra le temps nécessaire à chaque visite et réfléchira toujours au meilleur soin à apporter avec un très bon diagnostic. Merci madame vous êtes très précieuse pour les animaux et leurs maîtres.

j y allais depuis l ouverture mais une des secrétaires a attrapé la grosse tête, très désagréable au tel ! Vous laisse en attente 1/2 heure sans s excusez et se permet de vous raccrocher au nez !! Parfois il faut changer de métier !

Personnel accueillant et agréable, à l'écoute et de bons conseils. Ils sont attentifs au bien être de l'animal durant la consultation.

Toujours au top. Merci au docteur Ferrero pour ses conseils avisé Edit Suite a l adoption d un nouveau comp1gnon, je prefere faire 50km et retrouver le docteur Ferrero que de changer de vétérinaire. Confi1nce aveugle en elle.

Mon chat est suivi depuis plusieurs années par les vétérinaires de cette clinique. Prise de rdv facile, accueil aimable, examen médical attentif même si mon chat se porte bien, des conseils pour maintenir le bon état de santé du minou. J'y vais en confiance.

Au top, Ils m'ont pris pour ma minette un samedi en urgence alors que je n'avais même pas pu avoir un rendez vous chez mon vétérinaire habituel !!! Bien entendu ma minette ira à présent chez eux

Personnels très accueillant et à l’écoute Professionnels compétents et à l’écoute de l’animal. Même si toutes les expériences ne sont pas que joyeuses quand on va la bas, il y aura toujours une personne pour vous écouter et vous réconforter

Touriste, notre Spitz c’est arraché un ongle. Nous avons été reçu sans rdv et en fin de journée le… Samedi. Notre chien a reçu les soins et les médicaments nécessaires à sa guérison. Super bien accueilli par la secrétaire et bien conseillé par le vétérinaire. Merci pour notre petit chien

Un rdv obtenu très rapidement et un accompagnement exceptionnel pour cette douloureuse épreuve. Mon chat a rejoint les étoiles tout en douceur et j’ai pu lui dire au revoir tranquillement. Merci à vous Mesdames 😻 (assistante et véto)

Une très bonne clinique. Vétérinaires à votre écoute et compréhensibles. Elle dispose d'une grande balance, ainsi que des croquettes adaptées à chaques animaux. Ma chienne s'est faite opérer du ventre ici et tout était niquel, ils s'en on même bien occupé (gratouilles etc...) Ps : Par contre faire attention aux vaccins que vous faites faire à vos chiens, je n'ai pas le nom du vaccin mais il y en à un qui tue les chiens et surtout les chiots. Mon chien à directement fait un long malaise après ce vaccin donc vérifier sur internet ou au prêt de la clinique lequel présente le moins de risques.

J’ai eu l’assistante qui a été aussi bien adorable et compétente en ligne que sur place. Le vétérinaire a prit la peine de m’appeler pour me rassurer sur l’intervention et les soins à apporter. Et en plus j’ai pu adapter le règlement à ma situation. Une clinique très humaine !!!

Merci🙏🏻♥️ vous nous avez très bien accompagné pour que notre compagnon a 4 pattes parte vers les étoiles. Sincèrement merci à la vétérinaire qui nous a laissé le temps nécessaire. Une vraie professionnelle comme tout le personnel.

Prise en charge rapide de notre petite Simone par le Dr. J'ai apprécié énormément d'être tenue au courant de son état. Simone est maintenant à la maison en pleine forme. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. De même pour toute l'équipe.

Très bonne clinique qui mérite bien plus que les 5 étoiles attribuées par Google. Aurelie, en plus d’être très sympathique est une assistante vétérinaire, très professionnelle et réactive. Cette dernière Sait parfaitement gérer les urgences. Des vétérinaires qui connaissent leur travail à la perfection. Le coup de téléphone pour donner des nouvelles de notre chat/ chien de compagnie est vraiment apprécié. Surtout que nous sommes conscients de leur charge de travail. Une équipe formidable où on est en confiance. Surtout ne changez pas.

Bonjour Accueil des plus sympathiques Très content des services de la vétérinaire. Le prix de la consommation est raisonnable Merci

Je voulais remercier les vétérinaires de cette clinique le Dr Bonnet et tout le personnel pour leurs gentillesses , leurs compétences , leurs disponibilités pour Ebony . Merci pour m'avoir accompagné dans ce moment très difficile .Merci au Docteur Bonnet pour sa patience , sa gentillesse , sa compétence envers Ebony . Je suis tombée sur un chien avec beaucoup de soucis mais grâce à vous , elle a partagé ma vie 12 et demi .Merci ,merci ,merci beaucoup .Madame Ludwig

Je connais cette clinique depuis plusieurs années, ma confiance était totale. Un matin j'emmène ma chienne en urgence car elle était très mal. Mais voilà, suite à un faux diagnostic, j'ai dû euthanasier ma chienne après 2 jours de souffrances ininterrompues. Je suis très en colère envers ce professionnel que je nommerai pas, en plus de me faire culpabiliser par celui-ci. Merci aux urgences d'Aix les Milles de l'avoir prise en charge. Son état était tel que, malgré la morphine j'ai dû prendre la difficile décision de l'accompagner et mettre fin à toutes ses souffrances. Cela n'aurait pas dû se passer de cette manière si les examens avaient été effectués dès le 1er jours où je l'ai emmenée avec toute ma confiance. Il me semble que dans le moindre doute sur l'état de santé d'un animal, on contacte les maîtres... Je garde toutefois ma confiance aux autres vétérinaires, j'espère ne pas le regretter. Repose en paix ma princesse 😢

Je voulais vous remercier pour votre rapidité et votre efficacité comme toujours, je vous emmène Shinny toujours en catastrophe et vous me l’avez toujours prise à l’instant T. C’est rassurant d’avoir une clinique comme la votre à côté de la maison, je sais que ma chienne est entre de bonnes mains à chaque fois, que ce soit les personnes à l’accueil, les aides véterinaires ou les vétérinaires, merci pour elle. Clinique de personnes passionnées qui font passer le bien être de votre animal avant l’argent, niveau prix c’est trés raisonnable comparé à d’autres dans les alentours. Ici quand on me garde ma chienne une nuit aprés une opération on ne me facture pas des frais de “ gardiennage”. Je recommande!

Un accueil sans nul autre pareil. Des soins attentifs et surtout : en douceur ! Des conseils avisés, le soutien moral du maître : jamais je n'irai dans une autre clinique vétérinaire ! Ma confiance est totale.

Que cette clinique soit victime de son succès et n'accepte plus de nouveaux patients, je peux parfaitement le comprendre, mieux vaut toujours la qualité à la quantité, mais ne pas prendre la peine de demander s'il s'agit d'une urgence ou autre et couper court à la conversation parce qu'on n'a pas de dossier dans cette clinique, je trouve cela non professionnel, voire choquant... J'espère que les petits patients déjà inscrits dans cette clinique sont mieux considérés

Cela fait une dizaine d'années que mes chats sont suivis par cette clinique. Les vétérinaires et leurs assistantes sont très professionnels . L'accompagnement est très chaleureux malgré notre stress . Ils ont beaucoup de compassion et sont très arrangeants. Grâce à eux notre chat a vécu presque 15 ans malgré ces divers soucis de santé. nous avons pu accompagner notre petite Léa jusqu'à son dernier souffle grâce à leurs gentillesse malgré le covid. Elle a pu avoir une belle fin de vie dans le respect grâce à eux . Tout est parfait, je comprends qu'ils aient autant de succès. Je souhaite à tous les propriétaires et surtout aux animaux d'avoir des vétérinaires aussi compétants ! Merci !! 🙏

N'acceptent pas de nouveaux clients, super quand c'est une des seules cliniques du coin, et on peut aller se faire voir pour les urgences.... on fait comment quand on emménage ou qu'on vient d'adopter un animal? C'est vraiment n'importe quoi, encore pire qu'un cabinet médical, on marche sur la tête.

Je vais dans cette clinique depuis plus de 5 ans et tout le monde est aux petits soins. Tres professionnels de bons conseils. Aimant leur travail et les animaux. Et aussi ont été adorables lorsque jai malheureusement été obligé de faire piquer mon chat ...

Des supers veto, cela fait 10 ans que je vais chez eux, et a chaque fois ils sont formidable. Ils ont sauver mon chien et prennent soin de mes chats. Ils sont toujours de très bon conseil. Et prennent le temps de rassurer les propriétaire. Avant j allais ailleurs et j avait l impression qu ils faisaient du travail a la chaine , aucun côté humain.on aurait dit du commerce plus que du soin. Maintenant je ne changerai pour rien au monde. Je laisse mes animaux s en aucune inquiétudes, je sais qui ils seront au petit soin pour nos animaux...

Une fois reçu, la qualité de soin est acceptable. Par contre, il y a un gros problème avec leur réseaux téléphonique depuis presque 4 ans que je habite à La Tour d' Aigues. Quand c'est une urgence, on n'as pas envie d'entendre une messagerie qui veux nous envoyée loin de chez soit - mais déjà, il faut qu'un être humaine répondre!..... Ensuite, personnellement, je veux un seul veto, une personne que je voit chaque fois qui connaisse mes animaux; avec qui j'ai confiance - ici chaque fois c'est quelqu'un d'autre, un nouveau.... explication??

Contact téléphonique déplorable, on vous fait passer pour des menteurs en expliquant que vous n'êtes pas répertorié dans leurs dossiers (par contre la facture, ils savent bien l'encaisser). Bref j'appelle pour demander si il est possible de prendre rdv pour le lendemain car mon chat ne mange plus depuis 2 jours et tout ce qu'on peut me dire, c'est qu' il n'y a pas de dossier à mon nom ! Je demande si cela change quelque chose sur le fait d'avoir une disponibilité et on me répond que non... C'est si difficile de dire non ou de donner une date précise !?!

Très bon accueil mais en cas d'urgence ou d'opération un peu complexe on est référé soit à une clinique aux Milles, soit Aubagne, soit Marseille : c'est beaucoup trop loin pour transporter un animal stressé, aller le chercher dans la même journée ... Bref, difficile d'accorder sa clientèle régulière lorsqu'on sait qu'en cas d'urgence on ne pourra pas compter sur eux !

Je suis venue faire couper les griffes de mon lapin. L'accueil est très bien, le vétérinaire était très professionnel, elle avait un bon relationnel avec mon lapin. Elle a réussi à le rassurer en lui parlant et en lui faisant des caresses. Elle a pris le temps qu'il fallait pour ne pas stresser mon lapin. J'ai beaucoup aimé cette clinique, et je reviendrais sans hésiter. Je préfère largement payer quelques euros de plus et avoir une bonne prise en charge de mon animal que payer moins cher à pertuis et ne pas avoir de côté relationnel.

De passage dans la Région, mon chien est tombé gravement malade. J'ai contacté plusieurs cliniques vétérinaires qui ont toutes refusées de recevoir mon animal. C'est la seule clinique qui a accepté de le prendre en charge et il a dû être hospitalisé 24 heures. J'ai vraiment été très bien accueillie par des professionnels compétents et tellement compatissants . J'ai retrouvé mon chien en forme et je leur serais éternellement reconnaissante. Je recommande vivement cet établissement.

Le vétérinaire, qui a pris soin de mon animal, a pris le temps de m'expliquer le traitement que mon chien devait suivre et a répondu avec beaucoup de patience à toutes mes questions. Quant aux assistantes, elles sont irréprochables, sympathiques et polies. Concernant les frais, les soins apportés aux animaux ont un coût (matériel, produits pharmaceutiques, etc.). Je pense que les gens n'ont pas vraiment la notion de ce que tout cela implique comme frais pour le vétérinaire. Si on n'a pas l'argent, on ne prend pas un animal...

Équipe super qui sait gérer et comprendre les moments difficiles. Les vétérinaires sont à l'écoute et toujours très agréables. Les prix sont raisonnable et ils proposent des facilités de paiement.