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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Coubertin

Clinique vétérinaire · Alençon (61)

3,9 79 avis Ouvert
Clinique Vétérinaire Coubertin — Clinique vétérinaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire Coubertin

Clinique Vétérinaire Coubertin est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Alençon (61000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (79)

3,9
79 avis
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p
patou lepaux

Excellente clinique vétérinaire avec une équipe très bienveillante et compétente, de très bons soignants toujours très à l’écoute, que ce soit pour nos deux chiens ou le petit lapin bélier de notre fille 🤩

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre chaleureux avis, la satisfaction de nos clients nous est précieuse!!! A bientôt à la clinique et.... Un petit bisous à notre BROSS national !
I
Isabelle Aveline

Reçue en urgence pour mon chat qui souffrait, je croyais qu'il avait une patte cassée, en fait il avait un fecalome (vieux chat )très bonne prise en charge en plus on lui a trouvé un diabète Bonnes explications du vétérinaire pour la prise en charge du diabète

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour! Parfois une consultation pour un motif précis permet aussi de détecter autre chose, et nous sommes ravis d'avoir pu aider au mieux votre compagnon. A bientôt, La clinique vétérinaire COUBERTIN
M
Mireille Guillemet

Personnel accueillant et à l'écoute, la vétérinaire nous a très bien expliqué. Très bonne prise en charge de notre chienne. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et répondre à vos questions avec clarté. La clinique vétérinaire COUBERTIN
c
cath ben

Lieu propre accueil toujours sympa et salle d'attente bien défini accueil avec votre vétérinaire

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l'accueil et la propreté de la clinique aient contribué à une bonne expérience. La clinique vétérinaire COUBERTIN
G
Gerard Tiby

très, très bien accueilli, les vétérinaires sont à une extrême écoute. Donnent de très bons conseils, nous rassurent, puis expliquent le déroulé des interventions.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis, vos retours nous sont précieux. Nous essayons de faire notre travail au mieux, et de rendre la consultation la plus douce possible. A bientôt à la clinique, L’équipe du Coubertin
G
Godefroy Cindy

Secrétaire incompétente, cest meme a ce demander si elle aime les animaux, j'appelle pour avoir avis d'un vétérinaire on me dit quil y a personne la , je lui explique que mon chien vomi du sang et très bien au courant de son état de santé suite a la consultation 2 jours plus tôt elle me dit d'accord je lui en parlerai tout a l'heure , bien sur il est midi il faut aller manger , et la santé de nos animaux ? La clinique anovet a pu prendre la situation en main , malheureusement il était trop tard , notre chien cest envolé.

Réponse du professionnel : Madame, Toute notre équipe travaille chaque jour pour la santé et le bien être de vos animaux. Nous entendons votre déception au sujet de la prise en charge de votre chien. Lors de votre appel, les vétérinaires étaient tous en chirurgie. La secrétaire a effectivement mentionné qu’elle allait vous rappeler, non pas pour aller manger (sachez que nous ne fermons pas à midi) mais pour trouver la meilleure solution à vous apporter, la chienne ayant été reçue deux jours auparavant. Elle a tenté de vous rappeler dans la demi-heure, mais vous n’avez pas décroché. Nous sommes par ailleurs désolés que vous ayez dû prendre la décision de l’euthanasie. Cordialement, La clinique vétérinaire COUBERTIN
E
Estelle RILLET

Mercredi soir j appelle le numéro d urgences pour mon chat qui respirait mal et ne marchait plus. Le vétérinaire me dit de l emmener. L examine, fait des radio parle dans sa barbe. Très inquiète je pose des questions il ne répond pas franchement. Me dit qu'il y a une tumeur et pb au poumon. Il me dit qu'il l'a gardé pour la nuit lui fait des médicaments. Je fais donc le chèque dès soins prodigué le soir même Le lendemain très inquiète j appelle mon vétérinaire pour savoir s'il peut voir mon chat. Je rappelle donc cette clinique pour savoir si je peux la récupérer en indiquant bien que je ne met pas en doute leurs compétence mais que je préfère la récupérer pour que ce soit mon veto qui continue la prise en charge. La personne que j ai eu au téléphone est alors très peu aimable. A 14h j arrive donc pour récupérer mon chat. La secrétaire ou assistante peu importe s empresse de me dire qu il faut payer une parti en cb. Ce que je fais et me demande le reste zn chèque. Je le met au 29 mai . Et la elle me dit sur un ton plus que déplacé que mon chèque est antidaté. Malheureusement nous n avons pas tous les moyens de payer directement une note élevé. Je pars donc avc mon chat en demandant bien d envoyer les examens fait la veille à mon vétérinaire. J arrive à l autre cabinet. L assistante de mon vétérinaire me dit qu'il n ont rien reçu par mail et qu'en plus la clinique les a appelé pour vérifier que je changer de vétérinaire. Mon vétérinaire a été obligé de les rappeler pour obtenir les examens. La ou le vétérinaire me dit qu il reste encore qlq mois avc soins et médicament pour mon chat. Mon vétérinaire est catégorique. C est un cancer du poumons avc métastase osseuse. Donc pronostic sombre avc que qlq jours de survie. Tout ça pour dire que je suis mécontente de la clinique. Très peu aimable pas d empathie et tout pour le fric. Mon chat est parti soulagé avc un professionnel empathie. Et de olus ma dit de ne pas m inquiéter de revenir plus tard pour régler la note. Je ne retournerai plus dans cette clinique

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons note de votre mécontentement et nous tenons à préciser certaines contre vérités : - votre chat est suivi habituellement dans une autre clinique vétérinaire qui n'assure pas ses gardes et n'a pas d'accord de garde avec notre clinique. - Nous avons accepté exceptionnellement et en raison de votre inquiétude de vous recevoir à 21h00 le soir, dans l'intérêt de votre chat qui présentait une pathologie grave et inhabituelle. - Le chat vous a été rendu le lendemain avec un pronostic réservé ( il a d'ailleurs été euthanasié par son vétérinaire traitant). - De façon normale, nous vous avons demandé le règlement des honoraires de soins d'urgence et d'hospitalisation. Nous avons accepté exceptionnellement que vous régliez une partie de façon différée. Nous ne voyons pas quels reproches sincères vous pouvez nous adresser à l'issue de ce suivi. Pour information voici un article récent sur les urgences vétérinaires : https://www.depecheveterinaire.com/les-plates-formes-de-regulation-des-urgences-pointees-du-doigt-le-snvel-reagit_679E51853C6DAA6B.html?utm_medium=email&_hsenc=p2ANqtz-9G49uaqVRBKzGSueulgWPUzWk1g4F2sa1l8HTBdPmM-pi5UEt-iqXRDaxtkf2wY1tSwQQKqerM34DwgBm1GGlmULmQqniKOGdQdoXB0CS_Vf7E_ZE&_hsmi=111259640&utm_content=111259640&utm_source=hs_email
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i Aillard

Quel plaisir d’avoir des vétérinaires qui prennent le temps de bien s’occuper de nos animaux, avec beaucoup de douceur et de gentillesse ! Mon chien n’est même pas stressé quand je l’emmène à la clinique. Je recommande !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que votre animal vient chez nous en toute confiance! 😊 A bientôt à la clinique, bien cordialement, La clinique vétérinaire COUBERTIN