Clinique vétérinaire Batignolles-Epinettes

NOTE D’AVERTISSEMENT / RÉCLAMATION SUR LE SERVICE Je souhaite exprimer mon insatisfaction concernant le service que j’ai reçu récemment dans ce pet shop/clinique vétérinaire. Malheureusement, mes expériences avec une partie de l’équipe, notamment à la réception, ont été négatives. À plusieurs reprises, l’accueil a été sec, peu chaleureux et a parfois donné l’impression d’un manque de patience et de volonté d’aider — aussi bien au téléphone qu’en personne. De plus, lors d’une consultation, j’ai constaté qu’un des vétérinaires manipulait les animaux de manière un peu brusque, ce qui m’a inquiétée en tant que tutrice. Je pense que ce type de situation mérite une attention particulière afin que les clients puissent se sentir en sécurité et en confiance lorsqu’ils amènent leurs animaux. Je tiens à souligner qu’il y a une vétérinaire très aimable DR LOUISE et professionnelle, et je lui en suis reconnaissante. Cependant, le comportement du reste de l’équipe affecte l’expérience générale. Ce sont les vétérinaires à l’arrière qui finissent par en pâtir, car ils ne sont souvent pas au courant de la façon dont les clients sont traités à la réception. Cela me peine, car cette clinique est proche de chez moi et j’aurais aimé continuer à y aller. Cependant, en raison du traitement que j’ai reçu, j’ai décidé de ne plus revenir. Je recommande vivement que l’équipe améliore son service à la clientèle, sinon beaucoup de clients risquent de ne plus fréquenter l’établissement Le pire dans cette clinique, c'est qu'ils veulent débattre avec les clients dans les avis. . Ce ne sont pas un ou deux commentaires négatifs, ce sont plusieurs. Et ils veulent encore se disputer avec les clients ici, dans les commentaires .que vous soyez professionnalisme et apprenez à travailler avec le public ; les clients ont toujours leurs raisons !!!!

Extraordinaire! D'une gentillesse inouie. Ce sont des vrais amoureux des animaux qui s'impliquent à fond dans le bien être de l'animal. Je ne vais pas rentrer dans les détails mais je suis extrêmement touché de tout ce qu'ils ont fait pour Pita notre petit chiot qui a été perdu et qu'ils ont sauvé. Merci merci et encore merci!!!

Nous avons amené notre chat pour une extraction dentaire et nous sommes très satisfaits. Le vétérinaire est à la fois très compétent et vraiment passionné par les animaux. On sent qu’il prend le temps, explique bien et agit avec beaucoup de douceur. Le cabinet a une atmosphère chaleureuse : plusieurs chats recueillis y vivent et se promènent tranquillement, ce qui reflète bien son amour des animaux. Nous recommandons vivement ce vétérinaire !

Je fréquente cette clinique depuis environ trois ans avec mes deux chats. Le Dr Brahimi est efficace, doux avec les animaux et intelligent dans ses conseils. Il nous a notamment aidés à gérer le cancer dont souffrait l'un de nos chats. Je recommande vivement cette clinique à tous mes contacts à Paris. Le reste du personnel est toujours excellent, même s'il arrive que le personnel de l'accueil soit endormi à votre arrivée (voir photo)!

Très mauvaise expérience. Mon chien est naturellement un peu stressé chez le vétérinaire, ce qui n’est pas rare, et j’attendais justement un minimum de compréhension et de calme de la part du professionnel. Malheureusement, le vétérinaire en face était tout sauf rassurant : aucune douceur, aucune pédagogie, et un ton accusateur dès les premières minutes. Non seulement il n’a pas su apaiser mon chien, mais il s’est permis de remettre en question ma capacité à le tenir correctement, comme si tout était de ma faute. Ce genre d’attitude est inacceptable, surtout dans une profession où l’empathie devrait être la base. Avec ce type de comportement, je ne vois pas comment on peut exercer. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette clinique.

Venue à la base pour une urgence, le Docteur Brahimi et ses collègues se sont super bien occupés de notre Lapin. Nous sommes revenus pour stériliser notre lapine et nous avons été très bien accompagnés. Nous reviendrons pour un accompagnement régulier. Merci !

Les vétérinaires là-bas sont très professionnels et responsables. Ils me contactent comme convenu, suivent la santé de mon chat et me donnent beaucoup de conseils, ce qui me rassure. L'environnement de la clinique est également très bon. En voyant les chats qui y séjournent, on peut dire qu'ils sont heureux et se sentent à l'aise là-bas, tout comme moi.

Je connais le Dr Hollanders depuis sa sortie de l’école vétérinaire de Maison Alfort où il n’était qu'employé d'un médecin qui a repris l'affaire familiale. C'est un excellent vétérinaire. Il a soigné la chienne de mon adolescence et s'est toujours montré honnête lorsque elle est tombée malade. Plus tard il a soigné mon berger allemand, mon caniche et mon chat. Il a même sauvé la vie à un pauvre chat errant trouvé dans mon immeuble sans qui ce malheureux serait mort dans d'atroce souffrance. Ayant déménagé j’étais partie dans une clinique plus proche de mon quartier mais je suis revenue chez le Dr Hollanders pour prendre soin de mes deux chiens. Je ne saurais que recommander le Dr Hollanders pour vos loulous.