Clinique vétérinaire · Hasparren (64)
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Clinique Vétérinaire ARTA LEKU est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Hasparren (64240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Un grand merci à toute l'équipe. Merci pour votre réactivité, votre professionnalisme, votre gentillesse. Merci pour Cater que vous avez sauvé, merci d'avoir été à l'écoute quand j'étais totalement désemparée. Un grand bonheur de pouvoir le retrouver a mes côtés. Merci pour tout
Lors de l'accident de ma chienne le vétérinaire a mis beaucoup de temps pour venir a la clinique car en intervention ailleurs. Devait me rappeler pour me tenir rapidement informer pour qu'au pire j'amène ma chienne ailleurs résultat après plus de 30 mn ma chienne est morte dans mes bras devant la clinique. Le vétérinaire a juste pris son poult et m'a confirmé son décès. Le lendemain on m'annonce que je dois payer son intervention alors qu'il a juste posé son stéthoscope. De plus deux jours après coup de fil de la personne qui a percuté ma chienne je précise qu'il ne voulait ce jour la pas faire de constat qui m'annonce que c'est la clinique qui leur a donné mon numéro. Inadmissible et il ne me reverrons plus a l'avenir.
Merci à toute l'équipe de la clinique pour leur travail et leur bienveillance lors de l'hospitalisation de notre petit Mowgli . Merci de nous avoir accompagné dans ce moment si difficile qu’est la perte d’un animal. L'équipe a su être réactive et professionnelle. Caroline et Fabrice et les enfants.
La clinique Arta Leku a accompagné Mendi, mon toutou, pendant 15 ans. Toute l'équipe a toujours été disponible et à l'écoute, avec compétence, empathie et une grande gentillesse. Dans les moments difficiles et dans les derniers temps, j'ai pu me reposer sur eux, sur leurs conseils en toute confiance. Jusqu'à la fin. Mendi s'en est allé à la maison, accompagné, dans la douceur et je leur en suis vraiment reconnaissante.
Je remercie sincèrement toute l’équipe de la clinique non seulement pour son sérieux mais aussi son implication dans l’accompagnement réalisé depuis plus de 4 ans auprès de notre sacré de Birmanie Izko. L’équipe a toujours pris le temps d’effectuer les examens nécessaires et ce de façon justifiée. Notre petit chat a toujours été super bien suivi, et même au moment de l’accompagner pour sa fin de vie le vétérinaire a su se montrer doux, rassurant et pleins d’égards, tant envers Izko que ses maîtres. Mais ce que je dois souligner c’est aussi ma grande surprise quand j’ai reçu une lettre de la part de l’équipe qui compatissait à notre chagrin. Donc tout simplement bravo de faire votre métier avec autant de passion et de bienveillance tant pour les animaux que les gens!
Notre furet Leiko est suivi dans cette clinique depuis des années ; accueil au top ; prise de rdv par téléphone au top , y compris quand il y a des urgences. Leiko a été opéré et a eu des sutures invisibles; c'est parfait : ainsi il ne peut pas s'arracher les points. Réactivité ; qualité ; prix c'est parfait. Je recommande
Déçu de la prestation je laisse un ami emmener mes deux chats un pour un bilan de santé l’autre pour une stérilisation. Je ne connais pas ce vétérinaire à savoir. Je trouve déjà les prix excessifs et la secrétaire faudrait qu’elle apprenne à parler aux clients. Il y a des façons d’amener les choses. Heureusement qu’elle est qu’assistante de ce que j’ai compris. Moins elle touche mieux c’est pour les animaux je pense. Message personnel pour la pauvre femme qui est aller gueuler auprès de mon ami. Change de métier ma pauvre c’est pas fait pour toi. Première et dernière fois !
Très contente jusqu'à ce jour, du moment que ca se cantonnait aux vaccins et ventes de différents produits vétérinaire Comment pouvez vous refuser de vous déplacer et prendre en charge ma petite persanne qui avait besoin urgemment d une sédation pour débloquer sa queue coincé dans le rail du moteur électrique de mon canapé .Elle avait besoin d une amputation de sa queue. Un bout etant resté dans le rail. Elle a énormément souffert comment pouvez-vous rester insensible à sa douleur et I ignorer, vous, un vétérinaire ?!
Je n'ai pas d'expérience avec cette Clinique ARTA LECU et je m'en réjouis car celle d'une amie et sa chatte hier soir, m'a choquée ! Comment peut on refuser l'assistance d'une chatte coincée, la queue sectionnée par le clic clac où elle avait pris niche. Votre réponse glaciale à l'appel téléphonique de mon amie, en panique, n'est pas digne d'une clinique vétérinaire . Votre refus de prise en charge d'un animal en souffrances terribles est inacceptable ! Revoyez votre votredéontologie et votre conscience ! Vous étiez pourtant à 5 mn de mon amie, cliente chez vous ! Avec tous les vétérinaires de votre clinique, vous n'avez pas été capables d'en déplacer un en urgence ! Mon amie a dû faire appel à la concurrence, réactive et très attentionnée, qui a opéré immédiatement la chatte en souffrance ! Aussi je me réjouis de ne pas vous avoir choisis vous qui visiblement êtes insensible à la cause animale, sauf pour en faire un commerce ! J'ajoute que vous n'avez même pas été capable de prendre des nouvelles et de présenter vos excuses !
Bonjour, je suis outrée d apprendre que vous avez refusé de vous déplacer pour une urgence ! Chat coincé dans le moteur d un canapé électrique, chat que vous suivez . C était une urgence ! Revoyez votre code de déontologie. La minette a souffert pendant longtemps . Vétérinaire, c est une vocation ! Et la détresse de la maîtresse, vous y avez pensé ? Un autre veto est venu , mais qui est beaucoup plus loin, que votre cabinet à 5 mn. Et heureusement cet autre véto l a endormi pour pouvoir la sortir de cette situation, lui au moins aime les animaux, et qui plus est , elle devait être amputée de la queue , et vous avez encore refusé de vous en occuper ... Quand la maîtresse, retrouve le bout de queue sous le canapé le matin , imaginez ce qu elle peut ressentir . Le veto doit répondre à tout appel pour apporter des soins d urgence à un animal, ou appeler un confrère . (Code de déontologie) Vous n avez rien fait ! Honte à vous. La minette est sauvée, mais pas grâce à vous . Le conseil des vétérinaires sera averti . Une amie de la propriétaire qui est scandalisée , vétérinaire c est une vocation ! On ne laisse pas un animal souffrir .
Merci à Manon pour les bons soins qu elle a prodigué à mon chat pendant ces 5 dernières années. Malheureusement il s en est allé très discrètement tout en douceur comme il a été pendant toute son existence. Merci pour la prise en charge lors de ses dernièrs instants. Et surtout un grand merci pour n avoir dû patienter que 3 jours pour que ses cendres rentre à la maison près de nous. Un cabinet vétérinaire au top !!!!
Equipe au top! Aussi bien les vétérinaires bienveillants pour nos animaux que le personnel d'accueil à l'écoute et de bon conseil Rappels SMS pour les rdv pris ou à prendre très appréciables
J ai un chien berger allemand de 10 mois et un chat de 6 ans, tous deux suivis par la clinique, toute l' équipe se rend disponible que ce soit pour des conseils, des soins, ils ont un bon diagnostic et n' hésites pas à vous orienter si besoin. J ai parcouru certains commentaires qui ne reflètent en aucun cas l'équipe professionnelle et attentive d Arta leku, la subjectivité quant au feeling du personnel est une chose, néanmoins mettre en doute les soins prodigués à nos animaux m apparaît comme déplacé. Merci à toute l' équipe , et un clin d oeil spécial au Dr Souillac. Baztan et ného.
J'ai acheté un traitement des tiques et puces de la marque VECTRA 3 D pour 9,90 € résultat nul, je précise que mon chien à 12 ans que ce n'est pas la première fois que je le traite pour prévention puces et tiques je sais donc bien comment procèdé, mais ce produit utiliser pour la première fois est nul, à fuir
Ma fille a réservé un petit chaton par téléphone. Chaton que nous devions venir chercher lundi. Ma fille impatiente a voulu le récupérer samedi or il se trouve que la personne féminine qui lui avait réservé le chaton a tout simplement décidé de le garder sans prendre la peine de nous prévenir. Inutile de dire le drame. Le garçon qui nous a reçu était sympa et c’est confondu en excuse mais cette fille n’est vraiment pas professionnelle il est évident que ce n’est pas chez eux que nous irons pour nos animaux à l’avenir.
Clinique excessivement chère que ça soit sur les produits ou même les frais de déplacements (ils m'ont facturé 30€ pour 14km allé retour). Quand on appelle pour un renseignement non technique (en l'occurrence vermifuge pour chevaux) les ASV sont incapable de vous répondre. Même pour avoir le tarif d'une prise de sang ils sont obligés de se référer au véto.... Bref je n'ai jamais vu ça. Je continue de les appeler parce qu'ils sont proches de chez moi mais je pense sincèrement arrêter parce que le rapport qualité prix n'est pas au RDV.
Excellent! Merci aux vétérinaires et au personnel qui sont ponctuels, sympathiques et très professionnels! Les prix sont corrects comparé à la concurrence! Je recommande fortement!
Sachez que si vous venez pour une urgence et que vous venez à leur pause repas 13h30 (ouverture à 14h) dans votre facture il y a aura 80euro de plus. Car il considère que leur pause est compté comme un jour férié .. Nous sommes quand même venu pour un bassin fracturé donc radio et etc. L'argent est sans doute plus important .. dommage
Super clinique et vraiment aux petits soins du bien être des animaux. J ai eu la chance de faire un stage chez eux et je ne suis pas déçu.
Mon chien a eu une épine dans le pied, pris en urgence il a été soigné tout de suite Bon accueil sympa
Intervention rapide au domicile personnelle très gentil vétérinaire très doux et patient avec le chien Le chien ces mi en confiance dessuite avec le véto le Patou ces bien guéri de son otite un grand merci au véto pour cette intervention rapide et vraiment un personnel super sympa encore un grand merci
Vétérinaire au top! Bienveillance, explications et soins rapides et de qualités, tout y est! Ils ont sauvé mon petit teckel un week-end du 1er mai et malgré ça un service irréprochable! Merci à toute l’équipe et mention spéciale au docteur CLEMENT! Je recommande les yeux fermés
Accueil agréable. Le vétérinaire a vraiment été aux petits soins de mon chat.
Très bons accueil, agréable à votre écoute. Le veterinaire a très bien expliqué le problème de mon petit chien après une auscultation minutieuse. Je recommande
Toujours un tres bon accueil et je n ai jamais etait decu 👌😊 Ils prennent soin de ma bouledogue française L'équipe est accueillante, sympa et très professionnelle TOP
Très bonne clinique, nous y avons été pour une urgence les prix pratiqués sont très corrects. La personne est très pro et a pris bien soin de notre chienne. Merci a vous 👍
Parking, bon accueil. Petit choix d accessoires pour chiens et chats. Alimentation animale. Plusieurs vétérinaires sur place.
Excellent accueil et excellent conseil pour mon chat 🐱 🤗 Ils vendent des vermifuges sans ordonnance et sans consultation préalable 👍
Première visite dans cette clinique vétérinaire, très agréablement surprise. N'étant pas cliente chez eux, ils ont su être à l'écoute et ont accepté de me conseiller avec gentillesse et avec le sourire. Je sais désormais où emmener les loulous. Merci 😁
Équipe vraiment adorable. Très à l'écoute et très professionnel. Ils ont fait le nécessaire pour notre animal qui n'était pas en forme : médicaments, échographie, prise de sang. Toujours un petit coup de fil dès qu'ils ont des réponses sur les retours d'analyse afin de nous tenir au courant. Aujourd'hui il va mieux. De plus, les nouveaux locaux sont très bien et le parking est bien plus grand qu'avant. Je recommande ++
Clinique très propre et l accueil est rassurant. Le vétérinaire très doux avec mon chien et à pris le temps d expliquer.. prix très respectueux. Merci a la Clinique.
Docteur Clément vraiment super, à l écoute, prend le temps de vous rappeler pour vous informer et de vous rassurer. L accueil chaleureux et la bienveillance des assistantes sont remarquables.
Extrêmement satisfaite . Rendez-vous obtenu très rapidement. Très bon accueil, consultation très rassurante, explications très instructives et soins donnés à mon chien au top. Je recommande vivement cette clinique et je remercie tous les Docteurs vétérinaires qui y officient.
Bien reçu. Anneaux bien soignés . Établissement très propre Facilité d'accès. Grand parking
Une clinique vétérinaire au top. Du personnel souriant, aimable, empathique, humain et professionnel. Toujours à l’écoute, donnant des conseils dès que besoin, prenant du temps pour expliquer clairement les choses, et sachant rassurer les plus angoissés 😉 Des tarifs honnêtes et une humanité quand la note est un peu grimpante. L’animal reste la priorité avant la facture. Je la recommande grandement et je remercie toute l’équipe qui font tout ce qu’ils peuvent pour que chaque accueil soient de qualité.
Une visite pour une urgence, que je ne renouvellerai pas. Une de mes chattes présentait une otite sévère avec problèmes d'oreille interne et d'équilibre, aussi je l'amène chez le vétérinaire le plus proche (Arta Leku) en urgence. Là, on me propose de la garder car "vous n'aviez pas rendez-vous ? Ah, sans rendez-vous, on ne prend pas d'animal..." (Quid de la notion d'urgence ?). J'explique donc avec détails que la chatte n'a pas l'habitude de quitter la maison, et qu'elle est très farouche avec les inconnus. Coup de fil à 15h. "Madame, c'est au sujet de Colerette..." En fait, aucune des recommandations ni informations laissées à la personne de l'accueil n'a été transmise. Le véto non seulement n'a pas compris pourquoi le chat était là, mais en plus il a eu droit à une furie totale à l'ouverture de la caisse de transport. Ils ont été obligé de l'endormir pour l'examiner. Après les avoir rassuré sur le fait que je serais en mesure de lui prodiguer les soins qui seront nécessaires (je soigne des chevaux de 600kgs...), et répété les éléments utiles à la bonne compréhension de l'ensemble, on me demande, malgré mon insistance pour la récupérer le soir même, de ne venir la chercher que le lendemain, le temps d'éliminer la sédation. Ok. Donc le lendemain dès 8h, direction le véto. Et là, j'apprends que notre louloute a été remise dans sa boite de transport dès la fin de l'examen la veille 15h "parce qu'on a eu peur que ça recommence pareil ce matin", qu'elle y a passé la nuit, et qu'on ne lui a rien administré depuis qu'elle est là pour la soulager. J'ai récupéré un chat flippé, toujours en souffrance, et tout un lot de médocs (64€ !). "139,80€, Madame" Une chance pour eux qu'ils n'aient pas osé facturer la nuit de clinique alors qu'elle est restée "en boîte"... A retenir pour plus tard : même pour se faciliter la vie et faire vite, ne JAMAIS changer de véto, et garder celui avec qui ça fonctionne bien. Espérons pour leurs autres patients qu'ils se rattrapent sur les autres espèces animales.
Super accueil, super professionnel même en cas d'urgence en direct comme au téléphone toujours de bons conseils. Tout mes animaux sont suivis là bas malgré la distance depuis notre déménagement.
Équipe tres disponible et tres professionnelle, le veterinaire rencontré a été tres communicant et rassurant, il a su faire minutieusement son travail tout en atténuant le stress de mon chien et nous rassurant nous, une humanité qui fait chaud au coeur, toutes les cliniques n ont pas cette qualité là.
Clinique vétérinaire annimaux d'appartement et ceux de ferme. Pour le côté ferme je ne peux rien vous dire. Parcontre pour nos compagnons de maison... Les chats et les chiens ont chacun leur salle d'attente et ça s'est bien 😅 Les vétérinaires sont jeunes et sympa. Je les trouve très pro.
Première visite pour mon chien en juillet. Il a été examiné par une vétérinaire qui a pris son temps afin de m'expliquer les soins. Clinique bien équipée, propre et très accueillante. Deuxième visites cette semaine, toujours aussi aimable et professionnel. Je recommande cette clinique.
Très bon accueil, vétérinaire très gentil explique bien les choses et très doux avec les animaux. Merci pour tout
Super accueil, très compétent et à l écoute des animaux et de leurs propriétaires !!
Appel en dehors des horaires d'ouverture, vous êtes basculer sur un portable, où quelqu'un vous répond dessuite, vous rassure, vous guide dans les démarches. Prise de rendez-vous le lendemain tout aussi rapidement, soin parfait pour mon chien et cela avec la plus grande sympathie et toujours un côté bienveillant pour le maître, du coup en deux jours un chien de nouveau sur pied. Merci
Très bon accueil de la part de l'équipe des vétérinaires! Mon chat a été bien soigné, et aujourd'hui tout va bien merci beaucoup. Le vétérinaire a su nous rassurer et nous donner de bons conseils pour le retour à la maison! Petit plus ils nous ont prêté de quoi transporter notre chat! Je recommande !
Cabinet avec plusieurs vétérinaires, temps d'attente pas trop long même sans rendez-vous, mais peu de places de parking.
Super clinique, mon chien a dû subir une intervention chirurgicale d’urgence le soir de Noël. Heureusement pour nous, le vétérinaire de garde était au top, c’est pourquoi je recommande fortement cette clinique.
Payer pour des soins d'urgence, on me dit que c'est rien une piqure et pour au final perdre son animal de compagnie 2h plus tard et cela le jour de Noël ! Aucun tacte on nous a préparé a rien ! Mais par contre le chèque ils savent l'encaisser !
C'est une clinique extraordinaire, qui s'occupe aussi bien de vos animaux que de vous-même. Tous sont plus que compétents, et très professionnels.
Une équipe à l'écoute de nos amis de compagnie. Dans une très belle infrastructure accueillante avec parking.
Excellente structure avec un personnel très compétent et très dispo. J'ai été très bien conseillé et assisté avec la maladie de mon chat. Milesker Anitz
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