Clinique vétérinaire à fuir manque totale d empathie Cliente à la clinique Argos de St Therese à Metz ( qui malheureusement était fermé hier) j ai appelé la clinique de st Julien les Metz car ma petite Gomette de 15 ans était vraiment très faible L assistante m’a parlé comme une grosse M en m informant qu elle n avait pas de disponibilité et que je devais attendre vendredi matin pour appeler ma clinique Elle m’a fait comprendre que les symptômes que je lui décrivait était ceux d un chien sénile et que s était comme pour nous humain quand il n y a pas de place chez le généraliste et bien ils nous faut attendre J ai rappelé 1h30 plus tard pour l informer que ma Gomette était décédée et savoir où je pouvais me rendre pour la crémation Elle m’a dit allez se renseigner mais ma laisser en attente 5 mn La ligne a coupé j ai rappelé et la elle m’a carrément dit que je devais patienter car elle avait du monde Je trouve honteux un tel comportement si cette personne ne supporte pas son travail qu elle en change Jamais je ne rappellerai cette clinique Je remercie la clinique de Metz tivoli qui a pris le soin de m ecouter me rassurer et à qui j ai pu confier ma Gomette Dommage que je ne puisse pas mettre 0
Clinique Vétérinaire Argos Saint-Julien-lès-Metz
Clinique vétérinaire · Saint-Julien-lès-Metz (57)
À propos de Clinique Vétérinaire Argos Saint-Julien-lès-Metz
Clinique Vétérinaire Argos Saint-Julien-lès-Metz est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Saint-Julien-lès-Metz (57070). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (210)
Première fois que je vais dans cette clinique pour vacciner mon chien 🐕, tout sait bien passer, vétérinaires à mon écoute poli et gentil, je vous conseille cette excellente clinique vétérinaire.
Je remercie l Asv qui m'a super bien répondu et ma donné un rdv un samedi matin pour mon Layko 🥰.Alors qu à mon vétérinaire de d habitude m'a envoyé sur les roses .Je vous recommande vétérinaire très sympathique.
Une très bonne équipe, qui a beaucoup de cœur et qui est à l’écoute. Un grand merci à eux
Je remercie le DR VILAIN et sa merveilleuse secrétaire pour avoir assurée une séance Comportementaliste pour mon berger malinois suite à un petit incident. Elles aiment leurs métiers, et adore les animaux … ma chienne à était merveilleusement bien prise en charge, sans jugement, et beaucoup d’amour! Je recommande fortement!!! Encore merci !
Je tenais à remercier Dr VILAIN Carole et sa collègue auxiliaire pour leur bienveillance, leur disponibilité et leur gentillesse. J’ai pu obtenir un rdv en urgence pour prendre soin de mon chien Cookie. Elles ont su être douces et avoir les mots réconfortants durant cette épreuve difficile. J’espérais que mon chien puisse partir sereinement, sans douleur, tout en restant à ses côtés et cela s’est déroulé ainsi. Merci d’avoir été là pour mon chien et pour moi. Je ne l’oublierai pas.
Superbe clinique, j'y fait suivre mes 2 petit chats, et les vétérinaires sont très gentils, et prennent le temps de voir où sont les différents problèmes. Je recommande.
Super clinique vétérinaire. L'accueil de nos animaux est toujours doux et gentil. L'équipe est agréable et pédagogue. Merci beaucoup !
Une clinique comme on en voit très peu, des gens qui aiment sincèrement les animaux et ça se voit dans leur accueil, leurs conseils. Rya est toujours bien accueillie, et je suis rassurée et objectivement accompagnée pour que mon chien soit au top de sa forme et de sa santé. Merci à toute l’équipe.
Très satisfait, accueil sympathique et une équipe au top, merci
Très bonne clinique vétérinaire ! J’ai dû changer de clinique car la mienne avait fermé, et je suis vraiment très satisfaite de celle-ci. Les deux fois où j’ai appelé pour un rendez-vous, ils ont pu me prendre dans l’après-midi, ce qui est très appréciable. L’équipe est attentive, professionnelle et prend vraiment le temps avec les animaux. On sent qu’ils sont à l’écoute et soucieux du bien-être de nos compagnons. Désormais, c’est dans cette clinique que j’irai pour mes animaux. Je recommande sans hésiter !
Je suis venue dans cette clinique avec mon chiot de 9 semaines, c’était ma toute première expérience avec un chien, et honnêtement j’étais très inquiète et un peu perdue. Je ne connaissais rien, et en plus le français n’est pas ma langue maternelle, ce qui rendait la situation encore plus stressante pour moi. Nous avons été pris en charge rapidement, et je tiens particulièrement à remercier le Dr Carole Vilain pour son professionnalisme, sa douceur et sa disponibilité. Elle a pris le temps de tout m’expliquer clairement, avec des mots simples, afin que je comprenne bien la situation et les soins à donner à mon chiot. Mon chiot a reçu les soins nécessaires, et son état s’est nettement amélioré dès le soir même, ce qui m’a énormément rassurée. Je suis vraiment reconnaissante d’avoir trouvé cette clinique vétérinaire si près de chez moi, et d’être tombée exactement au bon endroit au bon moment. Un grand merci au Dr Carole Vilain et à toute l’équipe pour leur écoute, leur bienveillance et leur professionnalisme.
1 parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Cette note ne concerne qu'une seule personne du cabinet. L'assistante dont je n'ai pas le nom malheureusement, je dirais la dernière arrivée, odieuse, malpolie, froide et pas professionnelle. Nous sommes clients pour nos 9 chats, nous n'avions jamais eu de problèmes avant elle. Mais là ça fait plusieurs fois qu'elle m'envoie littéralement balader que ce soit pour une urgence ou pour des produits ou pour un devis. Dommage parce que nous étions vraiment contents et confiants de l'équipe jusqu'à présent. Mercredi 14 janvier 2026. Suite à l'avis que j'ai déposé la semaine dernière, vous avez fait une réponse mensongère pour me décrédibiliser. Je tiens à préciser que la jeune femme a refusé de me donner le rdv de 17h en me précisant que c'était réservé aux AVP. Et quand j'ai souhaité attendre pour voir la vétérinaire entre deux , elle m'a dit que ça n'était pas possible, contrairement à ce que vous avancez. Nous étions 2, et nous avons bien entendu les mêmes choses. Quant à nous envoyer vers une autre clinique ça n'était pas possible, et surtout nous sommes clients chez vous et pas ailleurs. Que l'avis ne vous plaise pas je peux le comprendre, mais assumez au moins le comportement de votre employée. À moins bien sûr qu'elle ne vous ait elle-même menti quant à l'accueil qu'elle nous a réservé, ce qui ne m'étonnerait pas d'elle, vu son manque de respect.
Très bonne clinique avec des vétérinaires au top, tout particulièrement Mme Vilain qui s'occupe de ma chienne depuis env 10ans. Beaucoup de bienveillance autant avec les animaux que les humains.
J’emmène mes deux chats dans ce cabinet et je suis vraiment très satisfaite. Toute l’équipe est accueillante à l’écoute et professionnelle. Je recommande les yeux fermé que ce soit mme Vilain ou Mme Bourcet je suis toujours très bien conseillée et orientée.
À fuir,mon chat est mort un mois après une extraction de dents.Il n avait même pas 5 ans !!Je ne comprends pas que le vétérinaire ne lui est pas fait une écho du coeur sachant que je l ai alerté qu il toussait !!
Au niveau des compétences, difficile de juger lorsque l’on est pas soi même vétérinaire, mais de mon expérience, diagnostiques corrects. Sur l’aspect attitude et compréhension des clients, très très peu compréhensifs, voir pas du tout. Client chez eux pourtant pendant 5 ans pour le suivi de mon chien, jusqu’à son euthanasie à la fin de sa vie, j’ai été ensuite purement et simplement éjecté de chez eux sans discussions possibles, et malgré ma bonne foi, car j’ai commis le crime de devoir décalé un rendez-vous deux fois pour mon nouveau compagnon pour des raisons professionnelles. Drôle de relation clientèle, mais fort heureusement, il existe d’autres vétérinaires, autant compétent dans leur spécialité que sur l’aspect humain et moins préoccupés par la perte financière de 30mn d’une consultation non honorée.
Super clinique, un grand merci au Docteur Bourcet, elle a pris en charge mon chat en dernière minute et a été d'une grande gentillesse. Vous pouvez lui confier vos amis à 4 pattes les yeux fermés !
Je vais dans cette clinique depuis que j'ai adopté ma chatte en 2018 et je suis très satisfait de l'accueil et du professionnalisme de toute l'équipe. Les conseils sont avisés et le suivi personnalisé est de qualité. Ma chatte, malgré sa nature craintive, se sent en confiance avec les vétérinaires de la clinique.
Je voulais remercier cette clinique de nous avoir accueilli sans être client chez eux. Malheureusement nous avons du faire piquer notre chien et aucune autre clinique à voulu nous recevoir ou si 2 jours plus tard en laissant le chien souffrir. Merci à vous pour votre accueil et votre gentillesse.
Première visite aujourd'hui pour ma chienne. La vétérinaire est top . L’équipe est réactive pour un rdv. Super accueillante et professionnelle
Très mauvaise expérience dans cette clinique vétérinaire (et ce pas pour la première fois). Aucun soin adapté n’a été proposé pour mon chat, pourtant en grande souffrance. Le relationnel est déplorable : une jeune assistante hautaine, sans empathie, incapable d'écouter ni de comprendre l'urgence de la situation. Malgré des brûlures graves au niveau du système digestif, on m’a proposé un simple gavage, ce qui a aggravé son état allant jusqu'à la nécrose. De plus on m'a proposé une hospitalisation pour poursuivre les soins complètement inutiles et le gavage de force malgré la douleur engendrée par cette méthode barbare. Suite à mon refus on m'a dit que mon chat allait mourir par ma faute, à la limite du chantage émotionnel pour toujours vous faire dépenser plus. Le peu de soin a pourtant donné suite à une facture TRÈS salée sans aucune réelle solution apportée, même pas d'antibiotiques... Uniquement des anti douleurs qui ne fonctionnaient même pas ! L'approche est inhumaine et brutale, les animaux sont traités sans douceur ni respect. Je déconseille vivement cette clinique. Heureusement, j’ai trouvé un autre vétérinaire compétent et bienveillant, qui a pris les choses en main : aujourd’hui, mon chat est sauvé. Sans cela, il ne serait plus là. Des incompétents désagréables dans un environnement qui me semble peu hygiénique et froid...
Bonjour Nous tenions à remercier ce cabinet vétérinaire et notamment Mme Bourcet Anne-Juliette qui a été très professionnelle. Étant vosgien et de passage sur Metz le WK du 01/03 nous avons eu un souci de santé avec notre westie. En effet étant arrivé à Metz vers 11h15 nous avons constaté que notre petite chien ne faisait du sang dans ses urines. Vu l'heure et impossible pour nous de trouver un veto sur Metz de disponible nous avons contacté Argos qui nous a dit de venir immédiatement. Ils ont été très réceptifs et attentifs à notre demande. Merci encore à vous Mme Bourcet pour votre grande disponibilité et votre professionnalisme exemplaire. Notre petite westie a été soignée dans les temps. Merci encore à vous.
On y va avec ma compagne depuis des années. Ce n'est pas pour rien qu'il y a autant de commentaires positifs, l'équipe est vraiment géniale, que ce soit les assistants ou les vétérinaires. Ils nous ont aidés pour nos petites boules de poils mais pas que, ils sont très compréhensifs, très gentils et d'une grande compétence. Un puit de savoir et d'humanité avec une très grande passion pour les animaux. Je recommande vivement, on est très bien accueilli, les animaux y sont très bien manipulés. On y va les yeux fermés avec une confiance aveugle. 🐱🐈⬛
Je sais tout particulièrement gré au Dr Bourcet et à son équipe, après avoir fort bien soigné mon Mattéo il y a quelques mois, d'avoir mis sur les meilleurs rails de la vie mes deux nouveaux chatons Denzel et Elvis! Soins et accueil ont été parfaits. Quant au tarif évidemment, même "chers", ils ont pu être adoptés au mieux.
Je souhaite exprimer ma profonde gratitude envers l’équipe vétérinaire, et en particulier envers le Dr Carole Vilain, qui s’occupe de ma chienne. Elle est vraiment exceptionnelle ! Ma chienne souffre d’une maladie rare, la myosite extra-oculaire, et le Dr Vilain a tout mis en œuvre pour trouver le meilleur traitement. Elle est toujours à l’écoute, très réactive et fait preuve d’un professionnalisme remarquable. On ressent vraiment qu’elle aime son métier et les animaux. Je recommande vivement ce cabinet vétérinaire et le Dr Carole Vilain à tous les propriétaires d’animaux. Merci encore pour tout ce que vous faites !
Excellente clinique. J y suis cliente depuis 15 ans. Les vétérinaires soignent nos petits compagnons avec amour et passion. Ils sont souriants, à l écoute. Les aides soignantes sont adorables. Franchement je recommande et vous ne serez pas déçu !
Que se soit à Saint Julien les Metz ou Rozérieulles. Les deux cliniques réactives et au petits soins pour le bien être de nos bergers miniatures américains.Merci. Les vétérinaires ont l’art d’apaiser aussi les maîtres par des paroles dédramatisantes et rassurantes.
J’y vais les yeux fermés, je sais que je serai accueillie avec gentillesse & professionnalisme, j’apprécie de pouvoir poser des questions de néophytes ou demander des conseils. Merci d’ avoir pris aujourd’hui mon cher cocker entre 2 rendez-vous! Mention particulière aux secrétaires et à AnneJuliette & très bon été!
La meilleure des clinques 🙏🏼 A l'écoute, patiente, disponible .... Le gros Dark qui n'aime pas trop être manipulé et qui détestait son ancien vétérinaire ( d'ailleurs c'était réciproque vu qu'il le mordait et le griffait 🤣 ) La il se sent en sécurité , visite les tiroirs ,et à même voulu être pesé 🤣 ) On sent l'amour pour les animaux ❤️ Et pour nos animaux , qui font partis de nos vies , de notre famille c'est tt ce qu'on peut souhaiter... Merci à vous 🙏🏼
Clinique hautement recommandée. D'abord Dr Cabayot , récemment parti à la retraite que je remercie et depuis un petit moment maintenant , Dr Vilain. J'aime beaucoup Dr Vilain car elle prend son temps. Elle aime les animaux autant que vous pouvez aimer vos propres animaux. Elle conseille, elle nous enrichit aussi par ses connaissances. Elle est douce , et appelle nos animaux par des petits noms tout mignons. J'ai un Sharpei de bientôt 11 ans et récemment un petit chat. Je ne changerai de cabinet pour rien au monde ! Merci !
Clinique vétérinaire au top du top! Mes chats ont toujours été bien soignés, les vétérinaires sont de bons conseils, on voit que ce sont des gens passionnés par leur métier et soucieux du bien-être animal. Même dans les moments douloureux où nous avons dû avoir recours à l'euthanasie, nos chats Gilbert et Croûtard ont été traités avec énormément de douceur et de bienveillance par le Dr Carole Vilain. Ça compte beaucoup et nous n'oublierons jamais cela. Nous sommes toujours très bien accueillis, la prise de rdv est rapide. Mon chat Merlin vous remercie avec son sourire de star suite à son récent détartrage 😜
une vétérinaire au top, très gentille, patiente et douce avec les animaux. j'ai emmené mon chat pour la première fois car elle a une cystite. Je retournerai dans cette clinique pour le suivi de mes 2 chats. rdv très rapides. Je recommande
Parfait! Mon chat a très bien été accueilli. J'ai reçu de bons conseils sur plusieurs sujets, notamment sur quel médicament prendre pour le mal du voyage de Pixel. Celui-ci s'est passé comme prévu : en douceur sans que l'animal soit complètement shooté. Vétérinaire gentil et compétent. Rendez-vous rapide et prix corrects.
J’ai vu souvent Mme Vilain en consultation pour mes deux chats et mon berger allemand . Nous avons fait connaissance lorsque mon chat avait eu une embolie massive de l’aorte alors que nous étions en vacances . MMe Vilain avait fait son possible mais des le premier contact téléphonique j’avais apprécié son côté objectif et clair . J’ai constaté depuis que Mme vilain traite les animaux avec bcp de douceur et d’humanité . Elle n’a jamais facturé un geste ou un traitement inutile . J’ai bcp apprécié son attitude lors de l’euthanasie de ma berger allemand en décembre dernier suite à une longue discussion (paralysie du train arrière …). Je la recommande chaleureusement
Je suis étonnée que mon commentaire négatif ne figure sur le site.. Mon bichon a été euthanasie le 23 janvier après une anesthésie très douloureuse qui aurait dû être indolore .je suis encore traumatisée de la façon dont cette vétérinaire a effectué cette intervention après m avoir fait attendre 1heure mon chien sur les genoux...
Fortement déconseillé par beaucoup de clientes de super U , car les gens discute entre eux au rayon chien et chat. Veto. Ce n'est pas cela. Beaucoup trop cher, il n'y a plus de limites au profit.
Une vétérinaire empathique & soutenante ! Un accompagnement à la fin de vie prévenant, mesuré et bien conseillé, pour notre chienne de 15 ans. Elle vous explique les étapes pas à pas sans vous laisser sur le carreau, elle vous laisse le temps nécessaire, elle comprend ce qu'est cette épreuve difficile. Merci pour elle. Merci pour nous.
Super véto, je recommande sans hésiter ! Docteur Vilain a sauvé notre chienne border collie, après une errance diagnostique chez d'autres praticiens. Elle est donc notre véto depuis plusieurs années, on lui fait totalement confiance.
Je mets une etoile car on ne peut pas mettre moins. Une amie y etait pour l'euthanasie de sa chienne et je me permet de laisser un mot ici, car elle n'est pas encore en etat de le faire, tant sa colere est grande. Manque total de professionnalisme, de comprehension et surtout de compassion dans une situation pareille. La chienne a vecu ses dernieres minutes dans un stress intense, malgré les caresses et paroles reconfortantes de sa maitresse. Quant a la manipulation n'en parlons pas. La chienne hurlait de douleur a chaque injection, garrot trop serré etc (vu les avis, ce n'est pas la premiere fois, il serait temps d'apprendre a les faire convenablement) Mauvais traitement pour cette petite boule d'amour, et pour la maitresse, qui leur a offert la meilleure vie possible, et qui se fait juger encore dans un moment pareil. C'est tout simplement honteux, et je me permet de prendre la parole a sa place, Afin que cela ne se reproduise plus. A fuir !!!
Notre veto depuis 3-4 ans approximativement ! Nos 4 chats y sont soignés ! Dr Vilain est une excellente professionnelle ! Je recommande ! Excellent vétérinaire
A FUIR ! Si vous aimez votre animal ne l’emmener pas là haut. J’ai emmené pendent plus d’un an presque tout les deux mois mon chat chez eux pour des soucis de santé ne voyant aucune amélioration et aucun effort de leur part pour savoir ce qu’il n’allait pas j’ai décidé de changé de vétérinaire. Malheureusement, il était trop tard.. elle est décédé d’un cancer du foie.. Si cela avait été pris en charge à temps on aurait pu la sauver. Je m’en veux énormément et ma seule erreur a été de leur faire confiance, s’il vous plait ne faites pas la même erreur que moi. Ces gens là n’ont que faire du bien être de votre petit compagnon et ne pense qu’à leur porte monnaie. C’est une honte.
Une honte!!!! mon chat amené en urgence suite à une patte avant deboitée. Manipulation du chat catastrophique alors qu il est vraiment docile. Reparti avec un bandage sans anti-inflammatoires ni anti douleur. Au bout de 15 jours on enleve le badage et la surprise il était trop serré resultat amputation de la patte. Je déconseille fortement ce sont des incapables.
J'ai emmené pour la toute première fois mon petit compagnon dans ce cabinet vétérinaire. Très bon accueil et très bien organisé quand au timing des RV. La vétérinaire qui a soigné mon loulou a été super professionnelle et très gentille avec mon bb et m'a très bien conseillée. L'assistante également très gentille et douce. Sincèrement je recommande ce Cabinet.
Arrivant à la clinique car mon chien souffrait et qu'il avait des problèmes à respirer, je ne savais plus quoi faire et comment le mettre pour que sa position le soulage pour au final le mettre au sol.. tout le monde le regardait sans réagir.. 1 heure après c'est à mon tour.. sachant que je venais mettre fin à ces souffrance ce fût un grand moment de solitude.. de tristesse immense.. d'incompréhension.. de dégoût.. Je me demande quel rapport ont-ils avec les animaux.. et d'une froideur glaçante .... Je pense à toi mon sky 😘mon meilleur ami.. pour la vie.. 😣😣
Deux excellents vétérinaire, qui font un travail extraordinaire avec nos animaux. Méticuleux et consciencieux. Nous regrettons de ne plus pouvoir nous rendre sur saint julien pour faire le suivi de nos animaux. N'hésitez pas à aller au cabinet des docteurs Cabayot et Vilain.
Première expérience chez ce vétérinaire. Accueil super, une consultation vraiment pro avec Madame Vilain pour mon chaton kyra avec des explications simple/efficace. Je recommande ce vétérinaire. ------- Ma chatte a eu une opération pour la stérilisé aucun problème !!! ( 155e le prix ) 12/02/2020 Kira !
Mon vétérinaire depuis 25 ans chiens et chats ont sûrement apprécié ses soins.Des RV quasi immédiats. Personnels aimables et disponibles.De plus des commerces et services a proximité. Endroit accessible et relativement calme.
Très bon cabinet vétérinaire avec deux experts formidables, nous y sommes fidèles depuis 1984...
▪ Vétérinaire compétente. ☆ 1ère visite hier avec le Dr Vilain, pour notre petite ratte malade. ☆ Assistante et Vétérinaire sympa, qui nous ont reçu à l'heure. ☆ Ils semblent spécialisés pour les petits animaux : Manipulations et traitement adaptés. ▪ Alors voilà, si ne trouvez pas de vétérinaire pour vos NAC (difficile sur Metz même), tentez ce cabinet. Le prix est plus élevé, ainsi que le prix des médicaments (généralement compris ou presque dans la consult', pas ici..). Mais votre bêbête sera normalement bien prise en charge. ----------------------------- *** Edit : j'enlève 2 ☆ pour le suivi des animaux...Pas cool. Le Dr Cabayot a déboulé pendant que nous demandions quelque chose au Dr Vilain (Qui a déjà vu notre animal en consultation 1 mois auparavant) en nous parlant d'un ton méprisant. (On ne lui avait rien demandé...) Après avoir subi un tel comportement, ça donne juste l'impression que le rendement compte plus que la santé des animaux; quand l'animal n'est pas du tout transportable en l'état (qu'il risque grandement d'y passer, avec le stress du voyage !), qu'on n'a pas d'énormes moyens et qu'on le dit au véto à qui on a lâché 50€ pour une simple consultation le mois précédent, pourrait être un peu plus compréhensif (Proposer une visite à domicile avec un étalement de paiement, par exemple ! Ou un confrère qui le ferait ?!) Ce n'est pas le cas.*** En définitive...nous pensions avoir trouvé un bon véto Nac, mais là...ça rebute ! On respecte un minimum ses clients; désolée pour la vétérinaire qui semble être correcte, mais on ne reviendra sûrement pas chez eux après ça...Dommage..