Clinique SMR Les Terrasses est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Cambo-les-Bains (64250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (34)
3,9
34 avis
5★22
4★4
3★0
2★0
1★8
M
Marie Dominique Eme
Très bon accueil. Sur le plan des soins RAS. Je suis satisfaite de mon séjour hors mis pour les repas qui sont un peu juste..
L'équipe médicale et paramédicale sont à l'écoute du patient. Je recommande cet établissement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’accueil, la qualité des soins ainsi que l’écoute de nos équipes médicales et paramédicales. Votre recommandation est une réelle reconnaissance de leur engagement.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les repas. La restauration est un point important du séjour et votre retour contribue à nourrir notre démarche d’amélioration continue.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation.
j
jean michel
Dans un premier temps on trouve l'établissement un peu vétuste, mais très vite je me suis aperçu qu'il est propre et fonctionnel. L'accueil est sympa et efficace, ensuite on arrive dans les couloirs et là waouh toute les filles sont souriantes et agréable. Dans la chambre chaque personne qui entre est dynamique, à l'écoute et totalement investie. Elle ne font pas juste leur travail, elle se sont occupées de ma mère de façon exceptionnelle avec une humanité remarquable !! Je suis dans un métier de service et vous m'avez donné une leçon ! Chapeau les filles, je me trouve géniales !! Ma mère est maintenant en EPHAD et ce n'est pas du tout la même chaleur humaine. Je vous remercie !!!!
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce témoignage si touchant.
Vos mots vont droit au cœur de nos équipes, qui s’engagent chaque jour avec professionnalisme, écoute et humanité auprès des patients et de leurs proches. Votre reconnaissance est la plus belle des récompenses pour leur investissement.
Vous soulignez avec beaucoup de justesse l’importance de la chaleur humaine dans l’accompagnement : c’est une valeur fondamentale de notre établissement, au-delà des murs et de l’apparence.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager cette expérience. Nous transmettrons votre message à l’ensemble des équipes, qui en seront très fières.
Nous adressons à votre mère, ainsi qu’à vous-même, nos meilleurs vœux pour la suite.
H
Hervé Loutre
Bravo pour votre accueil chaleureux
Et l'attention porté au patient
Personnel soignant et administratif à l'écoute.
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation.
Nous sommes ravis que l’accueil et l’attention portés par notre équipe, soignante comme administrative, aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
F
Fanfan Schister
Très bon séjour à la clinique, les soignants, le personnel sont très chaleureux et professionnels. Je reviendrai.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et pour cette excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour à la Clinique SMR Les Terrasses s’est bien passé et que vous avez apprécié l’accueil ainsi que le professionnalisme de nos équipes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau si vous en avez besoin.
Nous vous souhaitons une très bonne continuation.
L’équipe de la Clinique SMR Les Terrasses
S
Sylvie Claverie
Évitez d'envoyer vos proches dans cet établissement. Les médecins, le service social et l'encadrement n'ont aucune empathie envers les patients et les familles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre établissement ait suscité ce ressenti. Nous comprenons l’inquiétude et la détresse que peuvent générer certaines situations d’hospitalisation.
Nos équipes médicales, sociales et encadrantes s’efforcent chaque jour d’accompagner les patients et leurs proches avec attention et respect, dans le cadre des décisions médicales et réglementaires en vigueur.
Votre famille a été reçue à plusieurs reprises afin d’échanger sur la prise en charge et les conditions de sortie de votre proche. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez poursuivre cet échange dans un cadre plus personnel et constructif.
Cordialement,
P
Patricia Etc
Expérience traumatisante pour le patient et la famille aidante. Les soignants font de leur mieux : merci à eux !!! Mais l'équipe encadrante ainsi que certains docteurs, le service Social, ne respectent pas du tout la charte de la personne hospitalisée !!!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le séjour de votre proche ait été source de souffrance et que vous ayez eu le sentiment que la charte de la personne hospitalisée n’ait pas été pleinement respectée.
Soyez assurée que la qualité de l’accompagnement des patients et de leurs familles est au cœur de nos priorités. Nous saluons également votre reconnaissance envers les soignants, qui s’engagent chaque jour avec professionnalisme et bienveillance. Nous comprenons que la situation ait pu être source de tension et d’incompréhension.
L’équipe encadrante et médicale a reçu votre famille à plusieurs reprises afin d’échanger sur les conditions de sortie de votre proche et d’accompagner au mieux cette étape, dans le respect des recommandations médicales et de la charte de la personne hospitalisée.
Nous restons bien entendu disponibles pour tout échange complémentaire si vous le souhaitez.
C
Christian LABORDE
Après 6 semaines suite a une légionellose je remercie tous le personnel pour leurs gentillesses; leurs compétences les kinés la pneumologue le personnel de chambre et je recommande vivement cette établissement
J'en garderai un très bon souvenir un grand merci ❤️❤️❤️❤️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce très bel avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait apporté satisfaction et que vous ayez pu apprécier la bienveillance et le professionnalisme de l’ensemble de nos équipes. Votre reconnaissance est une belle motivation pour nos soignants, kinésithérapeutes, médecins et personnels hôteliers, qui ont à cœur d’accompagner chaque patient avec attention et respect.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre rétablissement et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
La Direction de l’établissement
m
marie ma
Bjr , venue pour une réhabilitation pulmonaires, j'ai été très surprise de l'accueil chaleureux.
Le personnel avec beaucoup d'empathie . Très à l'écoute des problèmes, souffrance physique...
Je remercie tout le monde , du personnel de ménage, en passant par les infirmières , infirmiers et aides infirmières, les kinés , les médecins, les cuisiniers, jardiniers et tout le personnel que j'aurais oublié. J'ai passé 3 semaines en confiance et cela m'as aidé à prendre confiance en mes capacités.
Le cadre est très beau , ainsi que votre parc .
Rien à redire sur ces 3 semaines passé dans votre établissement.
J'ai déjà pris rendez vous pour début 2026 .
Gardez moi une chambre et gardez vos sourires 😃.
Merci à vous .😉😊🙏🙏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre message si touchant. Vos mots réchauffent le cœur de toutes nos équipes, du personnel soignant aux agents techniques, en passant par les services de restauration, d’entretien et d’accueil. Votre reconnaissance est précieuse, car elle reflète l’engagement quotidien de chacun à offrir un accompagnement humain, attentif et bienveillant.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a permis de reprendre confiance en vous et en vos capacités. C’est exactement le sens de notre mission : vous accompagner dans un cadre serein et propice au mieux-être.
Nous serons très heureux de vous retrouver en 2026 — votre chambre et nos sourires vous attendront avec plaisir 😊
Encore merci pour votre retour,
Bien à vous,
La direction
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