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Clinique SMR de Pégomas (ex Unité de Diététique)

Clinique · Pégomas (06)

3,9 246 avis Ouvert
Clinique SMR de Pégomas (ex Unité de Diététique) — Clinique

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À propos de Clinique SMR de Pégomas (ex Unité de Diététique)

Clinique SMR de Pégomas (ex Unité de Diététique) est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Pégomas (06580). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 18:00
Mardi 08:45 – 18:00
Mercredi 08:45 – 18:00
Jeudi 08:45 – 18:00
Vendredi 08:45 – 18:00
Samedi 08:45 – 16:30
Dimanche 08:45 – 12:30

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Avis clients (246)

3,9
246 avis
5★130
4★45
3★19
2★16
1★36
M
Marika Vaseva

J'ai rencontré une équipe très professionnelle en hôpital de jour pour la nutrition, ainsi que des ateliers très bien organisés en nutrition et développement personnel. Les échanges on été très constructif et très chaleureux. Je recommande l'établissement. Merci a toutes les personnes que j'ai rencontré

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vaseva, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive au sein de notre clinique. Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe de l'hôpital de jour a su répondre à vos attentes en terme de professionnalisme et que nos ateliers ont été à la hauteur de vos espérances. Merci à vous d'avoir choisi notre établissement. Cordialement, L'équipe Communication
C
Claudie Meola

À fuir absolument, patient laissé à l'abandon dans leur chambre, j'y ai quelqu'un de ma famille qui y est depuis presque un mois, il souffre d'encombrement et de fausses routes, je le retrouve systématiquement allongé dans le lit pour manger, de la nourriture plein les draps, les vêtements, en train de s'étouffer dans ses sécrétions, a chaque fois que je demande pourquoi a l'équipe soignante chacun me dit que ce n'est pas lui mais l'autre !!!aucune surveillance mise en place lors des repas pour les personnes victimes de fausses routes, et on me regarde d'un air suffisant comme si j'étais une débile, aucune solution apportée pour corriger le problème. Ça n'est pas compliqué ni impossible en 2026 pourtant de sortir quelqu'un qui fait des fausses routes de son lit et de le faire à manger au fauteuil face à son adaptable, mais dans cet établissement ça a l'air d'être mission impossible. J'aurais dû me douter dès le jour de son arrivée aide-soignante à jeté et je dis bien jeté ses vêtements dans le placard qui se trouve en face de son lit en prenant bien soin de tout mélanger alors que j'avais fait des sacs de vêtements, sous vêtements etc... je n'aspire plus qu'à une chose c'est de sortir mon pépé de cet enfer. On avait convenu de le laisser au fauteuil toute la journée je le trouve systématiquement au lit quelle que soit l'heure où je passe tu parles d'une rééducation! 3 escarres en 2 semaines !!!L'autre jour il était en position allongée avec un verre d'eau plein a raz il m'a dit avoir soif, mais avoir peur de se prendre une douche en prenant son verre !!!je pense qu'un signalement a L'ARS est plus que nécessaire...fuyez

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Meola, Pouvez-vous nous contacter d'urgence afin que nous intervenions le plus rapidement possible? Noue ne retrouvons pas de dossier ou patient sous votre nom, donc il nous est impossible d'intervenir sans ces informations. Notre service qualité attend votre appel au 04 92 97 32 10. Nous vous remercions d'avance.
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Jocelyne Serrano

Bonne clinique équipe sympa petit soucis au niveau de la cuisine cantine pas trop au top pas de pain complet bien dommage que du pain de mie pas très bon pour un réquilibrage alimentaire. Il manque un parcours santé pour marcher. Je vous souhaite une bonne et heureuse année.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Serrano, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe. Nous prenons note de vos suggestions sur le pain et le parcours santé. Votre avis nous aide à nous améliorer. Cordialement, L'équipe communication.
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Daniel Serrano

Très bon séjour équipe sympa dans tout les domaines très bon médecins Dr Dieudonné et Dr Deville petit bémol sur la cuisine de cantine bien dommage pas top du tout . Je pense revenir pour le mois de mars. Si tout va bien. Ce qui manque à la clinique est un parcours santé. Je vous souhaite une bonne et heureuse année à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Serrano, Merci pour vos gentils mots envers notre équipe et nos médecins. Nous prenons en compte votre remarque sur la cuisine et travaillerons à l'améliorer. Cordialement, L'équipe communication.
M
Marianne S

Fuyez par tous les moyens, cet établissement : ma mère y a été admise mais sa chambre n'était pas adaptée à une personne âgée, en perte d'autonomie ; résultat : chute et 4 côtes cassées !!! Bien évidemment aucune empathie, aucune humanité et aucune excuse, sous prétexte qu'ils n'étaient pas un ehpad !!! Je rejoins complètement le témoignage précédent, usez de tous vos moyens pour que vos proches puissent aller dans une maison de convalescence digne de ce nom et soucieuse de la sécurité de ses patients jusqu'à ce que l'agence Régionale de Santé s'en mêle et puisse tout réorganiser et appliquer les sanctions qui s'imposent à ce type de établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec attention. N’ayant pas la possibilité de vous identifier à partir de ce message, nous vous invitons à contacter notre responsable qualité directement afin de pouvoir échanger de manière confidentielle au 04 92 97 32 32. Nous restons à votre écoute. Cordialement, La direction
H
Hinda Smirani

Maison de convalescence à fuir absolument. Mon frère, en situation de handicap, y a été admis suite à un genou cassé et la prise en charge est tout simplement inadmissible. Aucun soin adapté, une hygiène déplorable et un sentiment constant d’abandon. Les soins sont quasi inexistants : les soignants passent plus de temps assis à leur bureau qu’auprès des patients. Aucune empathie, aucune écoute, aucune humanité. Pour une personne handicapée, cette absence de considération est d’autant plus grave. La seule “solution” proposée semble être de gaver les patients de médicaments au lieu de réellement les soigner. Le manque d’implication et de professionnalisme est choquant, surtout pour un établissement censé accompagner des personnes vulnérables en convalescence. Une expérience très inquiétante pour les familles. Si vous aimez vos proches fuyez cet établissement le plus vite possible vous avez bien compris je ne le recommande absolument pas ! !! !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du ressenti exprimé à la suite de votre visite et prenons votre témoignage avec la plus grande attention. Concernant l’hygiène, des vérifications sont en cours afin d’analyser la traçabilité des interventions réalisées dans la chambre. Nous rappelons que nos équipes appliquent des protocoles stricts, mais nous restons vigilants et ouverts à toute amélioration. Nous avons initialement évalué la situation du patient comme étant compatible avec une prise en charge au sein de notre établissement. Cependant, nous regrettons de devoir constater que les besoins significatifs du patient ne peuvent finalement pas être pris en charge avec les ressources actuellement disponibles dans des services médicaux et de réadaptation. Certains éléments observés lors de votre visite font néanmoins l’objet d’une analyse interne, en lien avec les équipes concernées, afin de comprendre les écarts de perception et d’y répondre de manière appropriée. Nous regrettons que l’échange avec les équipes n’ait pas été perçu comme suffisamment clair ou rassurant et nous travaillons activement à améliorer la qualité du dialogue avec les familles. Nous vous remercions pour votre témoignage et vous assurons que toutes les actions nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer les points soulevés. Cordialement, La direction.
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noureddine essardi

C’est tout simplement une catastrophe, cette hôpital, chambre délabrée, ménage fait qu’après réclamation , une seule infirmière pour 50 patients, et pareil pour le médecin ( médecin absent pendant une semaine sans être remplacé). Coach sportif présent deux à trois heures par semaine et en attendant la salle de sport est fermé. Relations conflictuelles entre personnels soignants et l’administration ( accueil) exemple : la commission se réunit et décide qu’un patient à besoin d’être prolongé , mais l’administration a déjà booker sa place sans attendre la décision de la commission, réponse de l’administration, je cite : ce n’est pas le médecin qui décide 🤪🤪🤪 .personnels de la cantine souvent absent ( plusieurs fois les patients était obligé de préparer le petit déjeuné et de se servir… Et bien évidemment ce n’était pas tout 🙈 Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Dans une volonté d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins, nous vous invitons dans le cadre d’un échange constructif à contacter notre service qualité au 04 92 97 32 32. Cordialement.
d
daniel coulon

un mois et demi de séjour je qualifirais d'excellent , Pauline la coach , la Diét Laura , les infirmière jour et nuit , sans oublié la salle des kiné encore une fois sans faute , question propreté il y a du progrés a faire ménage fait rapidement , les abords sont jonchés de mégots de cigarettes surtout dans le parc sous l'escalier , je suis fumeur et cela me dérange énormément surtout pour une clinique , aussi les repas pire il n'y a pas , aucun gout , cuisson a l'eau sans aromate , parfois même cru , ou eau dans l'assiette , parfois nous avions un bon repas , merci a Madame la chef des cuisines , il fallait pas arrivé trop tard sinon vous n'aviez pas la totalité du repas , Merci Eddy Karmen exemplaire , par contre la dame de service avec des lunettes , elle a oublié le sourire et l'amabilité , j'avais l'impression d'être en prison Je tenais a remercié Marion au secretariat pour son engagement , et certaines pour leurs sourire au quotidien , Mais dans l'ensemble j'ai apprécié mon séjour je recommande , sachant que tous sera fait pour le bien des patients les fausses notes de certaines personnes parfois peuvent déranger , ou être interpréter de manière négative , tout n'est parfait , mais parfaitement pour un sejour agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Coulon, Merci infiniment pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement satisfaisant. Vos remarques concernant la propreté et la qualité des repas sont précieuses et seront prises en compte pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Communication.