Clinique Saint Roch Villars

Convalésance après opération prothèse inversé de l'épaule pendant 1 mois personnels très gentil kiné et aide soignante j'ai apprécié de pouvoir faire du sport pendant 1 heure tout les jours j'ai rencontrée des personnes où ont n'a échanger nos numéros je vais d'ailleurs leur rende visite j'oublie pas les gauffres

La dignité et le bien-être des patients est loin d'être au centre des préoccupations de la Direction.Etablissement à éviter.

Ma mère est restée 4 mois dans cette clinique 1 énorme bravo à Sandrine ( qui a ete bien plus qu une femme de menage)qui lui a redonné du moral quotidiennement et qui s est super bien occupée d elle ❤️ Grand merci également à Maxime et Marine ( les kinés)qui lui ont redonné confiance en elle et qui l ont fait remarcher en deambulateur 💪 Merci aux infirmières aissatou,essy , aurelie ,Nina et aussi l infirmier mael qui sont très professionnels et humains ,super boulot 👍 Par contre ,cette clinique devrait changer de médecin en chef qui n est pas du tout à l écoute de ses patients ( venu 3 fois en 4 mois dans la chambre de ma mère), qui annulé les rdv avec la famille à la dernière minute alors que nous fesions 45min de route pour le voir ,pas très professionnel tout ça, je ne le remercie pas 😡 Heureusement qu il y a quand même des personnes humaines et qui aiment leur métier sinon cette clinique serait 1 mouroir Ce n est.pas parce que la plupart des patients ont plus de 75 ans qu il faut les laisser dans leur coin et donner vos directives à votre personnel monsieur le médecin ,ils ont droit aussi à 1 écoute et 1 attention de vous comme tout patient dans n importe quel hôpital En tout cas encore bravo au personnel cité, continuez à prendre votre métier à coeur

Un grand merci à tout le personnel de l’hôpital St Roch pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Une mention toute spéciale à Mme Baraffe Aïssatou pour sa patience, son écoute et sa gentillesse qui ont fait toute la différence.

Début février nos parents sont rentrés à la clinique suite à de gros problèmes de santé qui les ont fortement fragilisés. Dès les premières minutes vous avez pris soins d'eux de leurs douleurs physiques mais également pris le temps de les aider psychologiquement à reprendre confiance toujours dans la bienveillance. Tout a été mis en place pour leur facilité le quotidien. Ils parlent de vous avec bienveillance,nous ont toujours dit que vous étiez gentils ,attentionnés et nous avons pu le remarquer à chacune de nos visites. Ils vous remercient mais nous aussi car vous nous avez accompagnés pendant ces quelques semaines ,vous avez remis nos parents sur pied ils rentrent aujourd'hui chez eux et c'est grâce à vous tous . Vous nous avez même accompagné à préparer leur retour . Merci Maria, Mina et Maël ( les infirmiers), Karine, Florence, Essie et Jennifer ( les aides soignantes )Nabilla , le docteur Hellara, Maxime ( le kine ) Marine ( la prof de sport ) Sandrine ( la dame de ménage) Anne ( l'assistante sociale ), la psychologue, le secrétariat. A vous tous pour n' oublier personne . Vous nous permettez à ma femme et moi même de rentrer chez nous poursuivre notre chemin Lucien et Maryvonne Merci pour nos parents.

Ma maman tient à remercier Marine, coach sportif, pour son dynamisme et son accompagnement ainsi que Mme Richard l’assistante sociale. Le personnel est dans l’ensemble disponible et agréable. Par contre le prestataire pour les repas…

Bonjour à toute l’équipe, Ces deux mois passés parmi vous ont été une étape importante pour moi, et je ne pouvais pas partir sans vous adresser un immense merci. Votre gentillesse, votre bienveillance et votre professionnalisme ont fait toute la différence durant mon séjour. Chaque jour, vous avez su m’apporter du réconfort, du soutien et de l’écoute, rendant cette période bien plus douce que je ne l’imaginais. Je garderai en mémoire votre dévouement et votre sourire, qui ont illuminé mon quotidien. Merci du fond du cœur pour tout ce que vous faites, et pour la belle humanité dont vous faites preuve au quotidien. Avec toute ma reconnaissance Madame Emery

Ou sont les médecins !!! Heureusement il y a du personnel qui essaye de gérer la demande des patients Malheureusement pas d'informations sur les soins effectués Dans les hôpitaux les médecins passent dans les chambres mais là on ne sait pas Il faut prendre rdv Incroyable

Mon père est rentré en rééducation ce matin. Aucun personnel, aucune aide, aucun soin, pas de médocs, nourriture dégueulasse, c'est sale, Je vais rechercher mon père demain le 27 février 2025. Je n ai pas envie qu il y reste

Obliger de mettre 1etoile (ça me fait mal au ventre de pas pouvoir en lettre 0) , en attendant une maison de retraite pour ma mère nous avons dû mettre notre mère dans cet établissement de convalescence Cette clinique est une honte, personnel inexistant,antipathique,et surtout insensible a nos aînés Un docteur gériatre qui vous écoute pas et qui s intéresse nulle part a sa patiente Impossible de communiquer avec lui Même en prenant rdv avec lui (4 semaines pour avoir rdv) il arrive a annuler et vous téléphoner 3 minutes chrono sans pouvoir placer un mot Ma mère est sortie de la totalement vidée , elle ne parlait même plus , amaigrie ..... Heureusement nous avons trouvé une maison de retraite où elle se ressource Je vais bien sûr contacter l ars pour faire part de mon témoignage afin d éviter ce genre d établissement

Je ne suis pas étonnee des commentaires négatifs concernant la prise en charge des patients, surtout dépendants, pour être allée rendre visite dernièrement à une personne âgée, sérieusement ça craint, niveau hygiène pas top et niveau soins essentiels, n'en parlons pas. Si le personnel est débordé ou fatigué, qu'il se mette en arrêt,, le patient n'est pas responsable de ce qui ne va pas, par contre, sans lui, vous n'auriez pas de taf.Il devrait y avoir plus de contrôle

Mon père a été en soins à denain et franchement c'est vraiment à fuir. les soins ont pas été fait correctement ou pas du tout. On demandé à les faire quand on n' allait lui rendre visite . Le personnel pas toujours à l'écoute, parfois nous écoutez pas , après c'était pas tout le personnel , heureusement qu'il y avait l'infirmière Nina pour lui prendre sa douche et lui faire ses soins car sans elle , rien n'était fait . l'infirmier lui passé et donner simplement les médicaments, un jour, il est rester toute la matinée dans ses selles. c'est une honte de voir ça. surtout que c'est médical. Franchement c'est à fuir. Dommage pour le personnel qui est agréable et qui ont du professionnalisme mais pas pour tout le monde. Même le médecin ne passe pas dans les chambres pour rendre visite au patient et quand on fait une réclamation , ben là comme par enchantement il vient et il sait râler sur le patient.

Merci au service social pour avoir mené à bien le projet de sortie de mon beau-père. Mme AUFRAY par son travail et son dévouement a été la clé du succès de cette action. Merci à MINA infirmière pour sa gentillesse, sa patience son dévouement et son sourire. Merci pour tout MINA. Merci également au personnel de l'étage pour la prise en charge de mon beau-père. Vous avez été parfaites.

Merci à toute l'équipe qui s'est bien occupée de notre mère et belle mère durant ces quelques mois de convalescence. Une mention particulière à l'infirmière Mina pour son écoute, sa gentillesse et sa disponibilité.

Mon mari a été hospitalisé quelques temps, je tiens à remercier l'ensemble du personnel, Docteur, kinés, infirmières ( Maria, Mina, Océane et le personnel référent. Pour leur gentillesse et leur disponibilité.

Un grand Merci pour tous les soins apportés, l'écoute et la bienveillance de l'ensemble de l'équipe de cette clinique. Merci particulièrement au docteur Choquet et à l'infirmière Mina pour leur gentillesse et leur soutien. J'ai passé deux mois dans cette clinique et sans ce précieux soutien cette convalescence aurait été certainement compliquée pour moi.

Un grand Merci aux Docteurs,aux Infirmières,aux Aides Soignantes,et à tout le Personnel,pour tous les soins et toute l'attention qu'ils ont porté à ma Maman pendant les 4 mois de sa fin de vie passée à la Clinique St Roch de Denain . Félicitations à toutes et à tous.

Mon frère est arrivé à la clinique vers le 24 janvier. Il marchait à peine, chutait beaucoup, et était désorienté. Depuis son état s'est nettement amélioré : il remarche seul, il est beaucoup plus calme et plus cohérent. Le personnel est bienveillant avec lui. Il fait un peu de sport. Je suis toujours bien accueillie tant au téléphone que quand j'y vais. Merci pour tout

Merci aux soignants infirmiers médecins ainsi qu'à l assistante sociale pour son aide ma maman est sortie de la clinique le 03 janvier apaisée....merci bon courage à vous tous ....ville de Denain

1 étoile c'est bien trop pour cette clinique ! Ma mamie a fait un avc constaté par le médecin à 8h30 du matin et vous l'avez laissez 12h dans cet état là !! Si on avait pas insisté pour la transférer dans un hôpital pour des examens jamais cela n'aurait été fait. Elle n'est partie qu'à 21h avec les ambulanciers c'est inadmissible. Cela lui aurait pu être fatal. On lui donne le plateau de nourriture alors qu'elle ne peut plus parler ni manger c'est une urgence et nous demande si c'est nous qui pouvons lui donner à manger, c'est inadmissible. Les personnes âgées sont livrées à eux mêmes, le personnel est absent (qqls exception merci au service du soir qui a su m'aider) , il faut aller au 2ème étage pour trouver deux infirmières qui sont sur leurs téléphones alors qu'on les appelle depuis au moins 1h. Je déconseille vivement

Bonjour voila étant un peu énervée de la situation je me suis permis de réagir , ma mamie a été intégrer dans cette clinique pour une rééducation, comment vous dire que j'ai été choqué de ce qu'il c'est passé , selon les dires de ma grand mère une infirmière ( brune avec mèche blonde et lunette) sans vouloir citez son nom, était plus concentrer sur son téléphone qu'avec les patients je ne tolère pas ce manque de professionnalisme , je me suis donc permis d'en savoir plus sur cette soignante et je peut vous asssurer que les avis sont identiques aux miens !!! J'espère que cette personne sera sanctionnée par les chefs de services !! Je tenais quand même à remercier le médecin qui a été d'une gentillesse et as certaines soignantes qui rattrape le coup .

Ma maman est allée dans cet établissement et je le regrette . Le 31 mai 2022 une personne au nom de Karine est venue dans la chambre de ma maman lui a demandé de se déshabiller pour se laver ma maman s était déjà lavée et lui a dit mais cette dame l’a redéshabillée devant sa voisine et mis ses vêtement propres sur le sol c est ma maman qui les a ramassés et ne me dites pas que ce n est pas vrai sa voisine de chambre nous l a dit . Les repas riz pâtes pommes de terre à l eau est ce bien raisonnable ma maman a perdu pas mal de poids durant ce séjour. Par contre certain membre du personnel infirmières aide soignantes et dame d entretien étaient très bien . Et voir aussi votre médecin pas très tendre dans ces paroles

Maman vient de passer 4 mois et papa 2 mois dans cette clinique. C'est un établissement très propre, accueillant et agréable. Ils ont été très bien pris en charge par tout le personnel : " médecins, kinés , infirmières, aides soignants, personnel de service et tous les rééducateurs". Les plateaux repas sont bien remplis et on adapte leurs repas selon leurs besoins. Ce séjour et la bonne prise en charge leur ont permis de bien se rétablir pour rentrer chez eux. Merci à tous

à eviter, chambre double très petite, on pense plus rentabilité en installant deux personnes dans une même chambre , pas de séparation, pas d armoire pour la deuxième personne. Je ne parle pas de l'alimentation qui est désastreuse et immangeable soupe en poudre, on ne respecte pas les consignes diététiques et le personnel soignant pour certain est agréable mais pas tous , certains sont autoritaires limite maltraitance dans leur parole.

Si un membre de votre famille doit être accueilli à la clinique Saint Roch de DENAIN , n’ayez aucune crainte. Malgré des conditions sanitaires difficiles , votre parent sera pris en charge par un personnel soignant et non soignant de qualité . Ma maman est accueillie en soins palliatifs depuis juin 2021 à la clinique Saint Rock de DENAIN . A son arrivée, elle a été prise en charge par l’infirmière Mina , qui lui a non seulement prodigué des soins adaptés, mais aussi beaucoup d’attention. Cette superbe Infirmiere malgré une charge de travail TRÈS importante, fait preuve tout au long du séjour de ma maman d’un très grand professionnalisme et surtout d’un sens humain qui a aidé ma mère à évoluer positivement. Dotée d’un sens relationnel incomparable Mina a su trouver les mots justes et l’écoute nécessaire pour nous soutenir dans cette épreuve . Je la remercie en mon nom , celui de ma maman et de toute notre famille. De même , je suis très reconnaissante à la Doctoresse de ma maman pour la grande qualité de son accompagnement, ainsi qu’à tout le personnel de la clinique pour la quantité de leur travail et leur bienveillance. A vous tous, un grand MERCI

Bonjour Ma maman a été hospitalisée 6 semaines à la clinique ,moi étant a 1000km sa a était très compliquée , le personnel soignant a était formidable et très très gentil avec ma maman je remercie tout particulièrement l infirmière cadre Mme Gros , l'assistante social Mme Lerouge et une infirmière que maman a adoré Mina un grand merci à vous tous et biensur je recommande vivement votre établissement Cordialement Mme Lao la fille de Mme Telle

Je suis littéralement scandalisée par cet établissement dit de santé, c'est tout simplement inacceptable. Ma mère a été attachée à son lit, sous prétexte de sa sécurité plutôt que de répondre à ses besoins immédiats. Trois jours après avoir découvert ce fait, nous avons décidé de la sortir de là. Le jour de la sortie, une partie de ses vêtements était perdue, ainsi que ses lunettes, nous avons retrouvé dans ses affaires deux dentiers qui n'appartiennent pas à ma mère. De plus ma mère est sortie avec une escarre et le personnel ne nous en a même pas avertit. Je ne veux pas généraliser il y a eu du personnel très compétent. L'employée qui s'est permise d'agir de cette façon a commis une grave erreur, je peux supposer que ce n'est pas la première fois. Dommage que l'on ne peut pas mettre moins qu'une étoile je suis tout à fait d'accord là-dessus.

Mon mari amputé d'une partie de la jambe gauche y a été admis en convalescence. Après avoir été traité de la covid à l'hôpital de Valenciennes. Je n'ai pas pu le voir, moi même alitée pour covid. J'ai reçu régulièrement les courriers des différents rendez-vous pour ses suivis, concernant le traitement de ses plaies. Les rendez-vous pris par le personnel soignant pour sa prothèse. J'étais confiante et je savais ainsi que mon mari avait bénéficié d'un excellent accompagnement. Je suis très reconnaissante au personnel soignant, mon mari va pouvoir rentrer à la maison requinqué grâce aux bons soins prodigués. Bravo et encore merci à tous les membres de l'établissement

Je remercie tout le personnel de cet établissement Gériatre ,Infirmières, Aides -soignantes, etc, pour leur professionnalisme, leur dévouement, et leur gentillesse. Toujours à l'écoute et répondant à toutes les questions me concernant pendant mon séjour récent ,ceci malgré un sur croit de travail Merci à Stéphane kiné pour ses bons conseils Je n'oublie pas non plus de remercier toutes les équipes soignantes de nuit toujours disponibles .

Franchement mon papa est là-bas pour la maladie d’ alzaimer équipe super sympas très gentil avec les patients nouvelle équipe jeune.et je remercie toute l’équipe aide soignant ainsi que le dr. molitorisz pour ces conseils.sur denain merci à vous tous pour les soins de mon papa zygmont

Un grand chapeau et un grand merci au personnel du 2ème étage qui a été au top pour mon Papa pendant plusieurs semaines mais aussi avec moi (qui suis loin) au téléphone lors de mes nombreux appels. A chaque fois le temps a été pris pour nous donner des nouvelles, nous écouter, nous rassurer malgré des rythmes de travail bien lourds pour eux. Et toujours pour un petit mot « en plus » qui fait toute la différence dans ces moments compliqués. Avec une mention toute particulière pour la souriante Mina qui fait ce dur travail avec un amour et un souci des personnes (patients et familles) qui méritent d’être salués. Les patients sont des vraies personnes et pas des numéros de chambre. Le seul bémol est au niveau des échanges avec le service des assistantes sociales qui malgré nos demandes n’ont pas pris le temps d’échanger une fois ou de répondre...merci au personnel infirmier ou administratif qui a su / du compenser et gérer malgré tout (très bien) ces demandes qui ne leur incombaient pas ! Merci encore...

Nous remercions les équipes soignantes (médecin, infirmières, aides soignantes...) et para médicales (ergothérapeute, APA, assistante sociale...) pour l’accompagnement qu’ils nous ont apporté. Il nous a permis d’améliorer l’etat général de ma grand-mère, son autonomie et d’organiser son retour à domicile dans les meilleures conditions possibles

Je déconseille vivement cet établissement ! pendant prés de 2 mois je suis allée donner le repas de midi et du soir à ma maman , aussi lui donner à boire , tous les matins j' appelais pour savoir si ça allait! vers 6h30 environ! le seul matin ( samedi 8 décembre 2018 ) j'ai appelé à 7h55 et là un blanc au bout du fil ! je vous passe l' infirmiére ! ah oui madame j' allais vous appeler votre maman est décédée il y a 5 mns .arrivée sur place vers 9h30 ! aucun accueil , je suis passée devant le bureau ! tout le monde avait la téte dans les papiers . Ma maman avait été lavée ( mal )elle été mouillée , je ne vous parle pas de sa position qui n'a pas été rectifiée ! pour qu'elle puisse se reposer de toutes ses miséres .je suis désolée mais pour moi cet etablissement est indigne , personnel restreint , rien a dire sur le médecin qui est débordée et ne peut pas tout faire . les infirmieres servent les repas ! desservent aussi ! comment voulez vous que les malades soient soignés . je suis encore sous le choc depuis ce 8 décembre 2018

Le pire des établissements non pas à cause des infirmières qui sont plus que débordées mais de la toubib impolie, désagréable .... Des responsables assistant de direction.. . Je déconseille fortement . Des sorties signées alors que je n'étais même pas présente ce jour là.....

Bsr je vais me permettre de donner un avis satisfaisant de cette etablétablissement .merci à l équipe du 2e étage qui c sont occupés de mon père toujours à l écoute on sonne de suite il y a une personne qui arrive cela fait une semaine que moi et ma famille y allons tout les jours et jamais nous n avons vue un seul relâchement de l équipe médicale bravo merci aussi à la personne qui s occupe de l accueil réception toujours dispo merci aux cuisiniers cuisinière menu correct et je vais dire tout simplement n hésiter pas à mettre dans cette établissement une personne qui ne peut subvenir à ses besoins après une intervention chirurgicale ou autre pour conclure merci tout simplement 👍

une étoile c est trop .personnel désagréable ,menteur ,ne s occupe pas des malades correctement mais savent bien "s amuser en salle de pause "...le bouton d appel est juste la pour respecter les normes ,manque de respect total de la personne humaine .certains médecins se prennent pour des dieux ...ils en sont loin . .les patients non valides subissent de mauvais traitement en dehors des heures de visite ,ils pompent l argent sur le dos des convalescents le plus possible,le maximum de "partenaires " se servent aussi .le groupe comprend 3 établissements ,cambrai ,Denain et marchiennes ,ne rêvez pas ,c est le même partout .un mouroir dont vous n oublierez jamais l odeur . L HORREUR ...

Établissement qui ne mérite même pas une étoile , ma grand mère des son entrée à complètement changé elle était effrayée je passerai les détails pour sa dignité, elle en est ressorti..malheureusement pour elle plus la même..l'image de certains patients ne me quitte pas...idnamissible que se genre de clinique existe, pour le personnel je reste perplexe..très perplexe....zéro pointé.mon avis reste tempéré face à se que j'ai vu.

A fuir absolument 1 étoile c'est beaucoup trop généreux. Lieu très vetuste, personnel inexistant. Les personnes âgées sont livrées à eux même. Nous visiteurs sommes obligés de chercher après le personnel suite à un malaise d'une dame ds les toilettes. Seule réaction du personnel remettre la dame dans son lit et fermer la porte. Cela fait 30 minutes que 2 chambres sonnent et rien enfin personne dans tout l'étage ou bien caché

la clinique st roch de denain 59et les ambulanciers, blanchard de fechain 59 ont perdu un sac de vetement de me jovelin et personne s inquiete bientot ils vont egarer des malades et me soleil de fechain vous repondras si j avais un sac je le saurais pour le rappel g passé la nuit a coté du telephone en attendant une explication (ma belle mere on lui a donné une veste appartenant a sa voisine de chambre) quel serieux de la part de c deux entreprises a surtout eviter pour leur incompetence !

Aucune étoile pour cet établissement de soins gériatriques dont justement la qualité des soins est à l'inverse de la publicité que ce fait cet établissement. Aucune coordination entre les divers corps médicaux et paramédicaux, le milieu infirmier ne fait pas remonter l'information de l'aggravation d'une pathologie, le médecin itinérant (navigue entre trois établissements) s'en tient au dossier du patient et ses prescriptions ne sont pas appliquées par le corps infirmier... Pourvu qu'il n'arrive rien de grave, c'est la bavure assurée !!! Rien d'étonnant que l'état de certains malades périclite ces 3 cliniques Saint Roch sont des machines à sous, pas des établissements de soins, au détriment des clients (patients) souvent âgés et isolés, un minimum de moyens pour un maximum de profit. Sur un autre registre qui confirme ce qui précède. Pour reprendre un article de la La Voix du Nord "ces cliniques sont de bons clients du conseil des Prud'hommes", elles pourraient l'être égalent au pénal pour"mise en danger de la vie d'autrui". Histoire vécue.