Clinique Saint-Martin - Ramsay Santé

Votre réponse est aussi déconcertante que l’a été mon séjour. Vous tentez de transformer des défaillances graves en « services rendus », ce qui est inacceptable. 1. Sécurité et Vols : Prétendre qu'aucun vol n'a été déclaré est un mensonge. Le vol de mes 100 € a été signalé aux infirmiers de mon service. Une confrontation a même eu lieu dans leur bureau avec ma voisine de chambre, qui n'a nullement nié les faits. Nier cet incident aujourd'hui est une remise en cause de ma parole et une faute professionnelle. Quant à l’épisode du « pass » remis par erreur, il prouve qu'un patient peut accéder à la chambre d'un autre : c'est une faille de sécurité majeure, pas un simple détail. 2. Gestion des chambres : Vous omettez de dire que j'ai dû changer de chambre car vous étiez incapables de faire respecter votre propre règlement intérieur (cigarette électronique, et bouilloire en chambre par ma voisine). Pourquoi est-ce au patient respectueux des règles de subir l'instabilité du déménagement ? De plus, me proposer une chambre individuelle à 75 €/nuit — tarif négocié ensuite comme sur un marché — alors que j'avais subi une situation intenable ou le repos était impossible et je réclamais une autre chambre double (disponible puisque la chambre voisine avec une patiente cohérente était seule en chambre) tout en connaissant ma situation financière notée dans mon dossier, est une pratique commerciale indigne d'un établissement dit « de santé mentale ». 3. Sortie et Administration : Vous parlez d'un « léger temps d'attente », je parle d'une vigilance nécessaire de ma part pour ne pas être spoliée. Sans mon insistance, je partais sans mes 900 € confié à l’accueil (n'ayant pu le faire avant puisque l'accueil ferme à 18h et aucun personnel le 1er janvier 2025), sans le remboursement des frais de télévision non consommés, sans mes examens médicaux et plus grave : sans mon traitement personnel. Ce n'est pas de l'attente, c'est un défaut de prise en charge total. Avoir des problèmes de santé n'est pas synonyme de perte de facultés mentales ou de discernement me concernant (pas de chance...) et il est inadmissible de profiter des patients souffrants de troubles psychiatriques. Je confirme que je saisis la Commission des Usagers (CDU) ainsi que les instances de régulation de Ramsay Santé pour que ces méthodes — qui s'apparentent à de l'abus de faiblesse — soient formellement signalées.

J’ai été hospitalisé au 3 étage avec le Dr Richard. Tout le personnel a été très à l’écoute et toujours bienveillant et souriant. Des activités variés sont proposés au sein de la clinique et en dehors de la clinique avec les professionnels de santé. Après plusieurs hospitalisations dans d’autres cliniques psychiatriques aux alentours je peux dire que cette clinique est vraiment la meilleur en terme de qualité des soins où j’ai pu aller. Je la recommande à 100% et encore plus quand les travaux seront finis et que la clinique sera neuve

A FUIR !!!!!!!! Travaux en cours. Hospi a ma demande, repos IMPOSSIBLE ! On est bercé aux marteaux piqueurs etc tte la journée !!! Ss restée 5 jours. Tarifs internet et TV abusés et on n'a pas ttes les chaînes ! Côté extérieur, "chaises" et "bancs" (pourris) juste à côté d'un local poubelle, mouches, odeurs... !!!!! Inacceptable condition pour un HP, ils sont juste là pour encaisser la sécu et financer la nouvelle ! 3 sanitaires pour 60 personnes !!! Idem pour les douches ! Une honte que la sécu paie !!!!

Mon amie a était hospitalisé au sein de cette clinique il y a quelques mois merci pour vos soins qui ont été vraiment bénéfique. Elle est vraiment heureuse grâce à vous aujourd’hui Merci à l’équipe soigante et au personnel paramédical et à tout le reste de l’équipe de l’hôpital pour votre gentille et votre professionnalisme.

Madame, Monsieur, Ma sœur est rentré dans cette clinique, il y a peu au 3 étage avec dr Richard je la trouve apaisé et soutenu dans ce qu’elle traverse en ce moment merci à tout les soignants pour ma sœur.

J’ai énormément aimer les infirmières le Park et magnifique la prise en charge à étais top et surtout merci Karine

2 séjour la bas pour moi au 3 étage je tien à remercier karine ouri Charlotte vero marie Mathilde fabienne doti fred sandrine et tt les autre personnel à l'écoute les cuisinier josépé et flo au top alimentation très varier et très bonne merci à tous de m'avoir remis sur pieds je vous fait des bisous seb chambre 301

Tout s'est très bien passé pour deux séjours en 2025, les équipes sont formidables, je m'y suis sentie vraiment bien, merci à toutes, vous êtes dans mon cœur, Emmanuelle

Si vous avez besoin de repos et d'écoute n'y allez surtout pas. Je suis rentrée de moi-même pour deuil et en ressors complètement bousillée. J'ai été sous antipsychotiques sans même le savoir (je n'ai jamais eu d'état psychotique), je l'ai découvert après avoir demandé mon ordonnance auprès des infirmières car je ne sentais plus ma bouche. De plus la clinique est en travaux pour les deux prochaines années, le coin fumeur est devenu le local poubelle (merci pour les patients), il fait très froid dans les chambres, c'est sale et mal entretenu. Je déconseille vivement cet endroit. Malgré quelques infirmières très sympathiques leur système médical est compromis et le bien-être du patient n'est absolument pas pris en compte. Voilà mon expérience.

Bouffe dégueulasse mal reçu par le psychiatre mûri Axel bien reçu par le personnel et l'entrée l'accueil je ne suis pas prête d'y retourner trop de cassos à l'hôpital c'est pas un hôpital c'est maison d'hébergement pour les sans abris

Ma fille est hospitalisée dans cette clinique depuis le 31/12/2024 (nous sommes le 10/01/2025), je passe sur le ménage mal ou non fait (tubes de sérum, vernis à ongles sous armoire durant une semaine)on y trouve aussi des matelas et des draps remplis de moisissures, le plus remarquable étant qu'il n'y a pas d'eau chaude depuis plus de 10 jours, on essaie de m'expliquer "qu'on fait le maximum", j'en doute d'autant plus que cet établissement n'a pas de contrat d'entretien pour 'ECS, conclusion en cas de problème on contacte le plombier du coin, qui fait j'imagine au mieux mais sans résultat, si contrat il y avait (ce qui aurait dû être le cas) il y a une obligation de résultat et un délai imposé. Bien évidemment, les patients sont sous psychotropes donc diminués et ne peuvent vraiment se plaindre, quand bien même, sont-ils écoutés. J'ai donc saisi l'inspection de l'ARS, sachant également que les médecins qui orientent leurs patients vers cette clinique connaissent ces dysfonctionnements mais ce n'est pas de leur ressort, reste qu'ils sont malgré tout coupables à minima du choix de l'établissement. Le must, cet établissement a reçu en 2020 le plus haut niveau de certification délivré par l'ARS et valable 6 ans, je n'ose imaginer l'état de celui qui a la plus mauvaise note..............................ayant pris une chambre particulière du coût d'un hôtel, synonyme de confort minimal, j'attends avec délectation le montant de la facture pour une douche froide.

Superbe endroit ! Bons docteurs et infirmiers ! Bons repas aux bonnes heures ! Salle de muscu ! Je recommandés a tout le monde !!!

Service de santé à revoir, avec un personnel qui soutiennent publiquement et ouvertement devant les patients leurs soutiens au Hamas. Ceci est un lieu médical pas une cours de plaidoirie pour légitimer des attaques terroristes.

Très bonne clinique personnelle super résident sympas merci particulièrement à certains professionnels qui mon été à l'écoute sa va me manquer mais il faut un retour à l'extérieur

Le personnel soignant est particulièrement professionnel et à l'écoute des patients. Le parc relativement vaste permet de se balader et de s'aérer. Un bon choix d'activité et une salle de sport permet aussi de se décontracter et d'évacuer le stress. Petit bémol, récurrent à tout le milieu hospitalier, et notamment privé, le nombre de personnels souvent réduit au minimum. Et la nourriture Sodexo... compter au grain de riz près. Sans oublier certains tarifs excessifs sur les distributeurs et les machines à laver (7euros). Certes ce n'est pas une villégiature ni une retraite, mais un endroit paisible pour se retrouver avec soi-même et se soigner.

Personnel médical totalement incompétent, impossibilité d'avoir un dialogue famille / médecins concernant le malade. A part donner un maximum de médicaments pour ensuquer les patients et les laisser partir dans la nature soit-disant parce qu'ils vont mieux.... A éviter.

Cadre et médecins agréables, alimentation ignoble, à base de boîtes industrielles à moindre coup, recyclées a tous les repas ! Ne vous attendez pas à manger des moules frites ! C’est hors budget. Infirmières sous fifre des médecins, antipathiques et toujours dans le non, incompétentes , dialogue impossible pour la plus part, assistante. Sociale, à part la carte zou ne vous attendez pas à grand chose d’elle, cbd, la Cc, le canabis y circulent aisément entre les patiens. Bref, à éviter fortement !!!

super clinique le personnel es vraiment au top à l'écoute et très aimable le cadre es incroyablement jolie un grand parc pour se balader faire du sport ou même se reposer je recommande cette clinique les yeux fermer

Excellent établissement de santé. Le personnel est vraiment professionnel et d’une très grande gentillesse. La clinique est un havre de paix pour se requinquer. Le parc est splendide. Merci vous êtes une très belle équipe.

Très bonne clinique et j'aimerais y retourner en clinique pour me reposer jusqu'à fin Juin car en ce moment j'ai une extension de voix à cause de l'hyperthyroïdie et à cause du rhume. Aider moi à retourner à saint Martin s'il vous plaît. C madame bourrely Jessica.

Très satisfaite de mes séjours, très à l'écoute du personnels et de ma psychiatre, de plus en plus d'atelier sont mis en place, je recommande cette clinique, merci à tout le personnels soignant qui sont là pour nous écouter et nous aider

Excellent établissement de soins situé au milieu d'un parc magnifique. Personnel extrêmement humain, à l'écoute, beaucoup d'ateliers thérapeutiques adaptés à chacun sont proposés. Les locaux sont certes un peu vieillissants mais très propres. À la lecture de certains avis j'appréhendais mon séjour mais j'ai vite été rassurée. À souligner la qualité de la nourriture et la variété des menus.

Ha fuir !!!!! Mon concubin vient d'y passer 15 jrs , Ils se permette de changer les traitements, la généraliste et aussi aimable qu'une porte de prison , Le sphychiatre a son bon vouloir ! Toilettes et douches dans un couloir . Pour les proches visite au portail , et en temps que concubine pas de nouvelle et aucune explication sur son état de santé et si ont insisté ont nous raccroche au nez !!!! La seul chose qui pourrait être bien c 'est les ateliers quand le patient n'est pas trop défoncé par tous les cachets qu'il avale . Mon compagnon est sortie de la bas dans un état pire que quand il est rentrée et en prime ressort avec des problème de santé qu'il n'avait pas auparavant !!!!

Bonjour. Je suis actuellement hospitalisée je suis très satisfaite du personnel soignant ainsi que la bonne humeur de chacun sachant que ce métier surtout en psychiatrie ne doit pas être toujours facile je tenais à remercier toute l'équipe soignant du 3eme très à l écoute je remercie aussi les femmes de chambres les coatchs sportifs l accueil la cuisine.je recommande cette clinique avec ce cadre verdoyant magnifique .un grand merci à tous.

Ambiance à la fois chaleureuse et professionnelle dans un superbe parc provençal. Tout concourt ici au bien-être du résident : gentillesse et empathie du personnel, de la réception à l’arrivée, à l’accueil à ce niveau 1 où chaque membre de l’équipe est si attentionné, et patient … Le Dr Bals et son équipe médicale sont très à l’écoute du malade. Une mention particulière pour la qualité de la nourriture et le confort de la chambre. Merci à tous.

Clinique ancienne datant de 1965 chambres sans douche et WC nourriture exécrable. Une Clinique à rénover entièrement aux normes.

Un mouroir pour les patients! Aucune écoute.... certains personnels soignant n'ont aucune considération! A fuir si vous voulez vous en sortir... ! Une étoile pour le cadre extérieur!

Je suis hospitalisé depuis 3 mois au, 3 em étages le personels est très à l'écoute les infirmières Charlotte Cécile pricilia mari Claude et toute les autre sont adorable et très humaines les. Femme de ménage également et sa fait du bien quand ont a pas le moral!!!! avant de partir certaine personnes seront graver dans mon ❤️🙏 les psychiatres sont à l'écoute et ont les voit tout jours le suivie est quuotiden la psichologue Camille est au top jeune et compétente 🙏🔝la nourriture est correcte seule chose qui est embêtant pas de douche dans la chambre les douches sont commune#sassy #❤️❤️

Très belle Clinique ! Personnels Supers! Parc Magnifique. Juste quelle travaux à faire parcontre car vous êtes une clinique... :/ Ducoup une rénovation s' impose dans les locaux beaucoup de choses importantes sont abîmés

Toutes ces remarques sont fausses, et c'est ignoble de critiquer les soignants et l'établissement qui vous aideront.les repas sont tout à fait acceptables. Je vous plains

Simplement honteux ! Honteux de voir comme les patients sont traités et si peu écoutés que se soit des infirmiers et même de leur propre psychiatre ! Ne parlons pas des familles, on nous tient au courant pour rien, n’avons aucuns droits de visites sauf dérogation du médecin psychiatre et selon son humeur du jour, souvent exécrable ! Je pensais sincèrement que ce séjour à la clinique saint Martin aurait été bénéfique pour ma mère , ça a était tout le contraire.. je passe les anecdotes pour cet avis mais je ne manquerai pas de les raconter à tout mon entourage !! Je ne comprends pas que cet établissement soit encore ouvert, ce qui se passe à l’intérieur ressemble à tout sauf à une clinique psychiatrique.. aucune écoute, zéro bienveillance, pas de patience! Les patients sont rabaissés, humiliés et les familles sont très mal reçues et prises de haut ..une honte .. je recommande absolument pas pour le bien de vos proches! Merci aux deux infirmières qui font l’exception dans ce tas d’incompétents !

Un honte. Mon conjoint est allé dans votre établissement (volontairement) et dès lors qu'une chambre lui a été attribuée cela a été le début de son calvaire : - il ne lui a pas été possible de prendre une douche avant 3 jours ; - il n'avait pas de toilettes dans sa chambre et devait aller aux toilettes "dans le couloir" ; - les médecins se sont permis de lui supprimer des médicaments de son traitement psychiatrique sans son approbation ni le prévenir ; - quand il demandait aux médecins quand allaient s'occuper de lui ils lui donnaient des rendez-vous pour dans 2/3 jours avant de les annuler la veille ; - quand il a décidé de partir, au bout de 7 jours, sans avoir pu voir un seul médecin ou psy, les médecins ont essayé de le dissuader en repoussant inlassablement le moment où ils s'occuperaient de son dossier de sortie. Résultat, mon mari est sorti de chez vous dégradé : - une santé mentale empirée ; - 4kg de moins parce que, dixit une infirmière, "ce n'est pas la faute de la clinique si Monsieur fait des caprices de gamins à ne pas vouloir manger" alors qu'il a des intolérances alimentaires ; - des ordonnances ne prescrivant aucun des médicaments de son traitement psychiatrique d'origine. Quand nous avons téléphoné chez vous pour savoir si l'absence de ses médicaments était une erreur, la personne qui a répondu nous a gentiment raccrochés au nez 5 fois de suite laissant mon mari dans le flou total. Alors, c'est bien gentil de dire que vous prenez en compte les avis des gens mais il faudrait que derrière vous fassiez réellement quelque chose. Et non, inciter les gens à vous contacter en privé via votre site internet ne vous permet pas de nous apporter une "réponse dans les meilleurs délais" mais plutôt de vous éviter à voir afficher des notes et avis négatifs comme le notre sur Google.

Voilà une clinique qui fermes ses portes au visiteurs de l extérieur voyant que les autres etablissement reste accessible celui ci reste fermé, n importe quoi c est considérer les malades comme des lépreux et leur familles,par contre le personnel lui est en contact permanent avec des personnes extérieur c est du délires,la clinique a moins de 500 mètres malartic est ouverte au public ainsi qu au visiteur la c est derriered un portail que se font les contacts ,honte à l établissement,je suis outré moi qui suis venu voir mon frère a plusieurs kilomètres. L accueil s'est moqué à l interphone de moi .

Un grand MERCI au Docteur ESTIVALS Le personnel est très agréable L’endroit est très reposant, les infirmières sont très attentionnées et ont toujours avec le sourire ( surtout au secrétariat) Le parc m’a permis de me vider la tête et d’oublier mes soucis J’ai pu éviter de commettre l’irréparable grâce au Docteur ESTIVALS et à ses visites journalières Je le remercierai jamais assez Un séjour dans cette clinique a recommander à tous

Accueil des patients avec beaucoup de professionnalisme, souriant et disponible. Personnel medical et medecin efficace. Personnel entretien efficace aussi. Service ash ont beaucoup de courage et garde le sourire malgré un travail difficile.

balcon qui communique sur deux chambre ceux qui peut être très dangeureux vue que c'est un hopitale psycatrie l'effet suivante : vols ,agression. D'autant plus les chambre son vraiment petit pour 45€ sans WC ni Douche .le couloir du rez de chausser au jardin y a des traverser des souris (Bonjour la propretée j'imagine même pas dans les cuisine ce que sa doit être cafard,souris ) , En plus l'hiver c'est très mal isolé avec le froid et courant d'air qui rentre , et le chaufage c'est que le soir . Pas de salon et la tv ne fonctionne pas très souvent . Le repas a revoir c'est vraiment horrible dégueulasse un minimum serait un petit plus de confort . Quand on mange les table son coller les un au autre pas d'intimité . Les drogue qui circule facilement plus manque de personnel ,Les personnel manque d'experience du faite qu'il son jeune et s'en foutent du faite qu'il son très mal payer.Monsieur le directeur Honte a vous !!!

Nourriture consternante, personnel interchangeable qui change tout les trois mois et qui donc ne s'investit pas du tout, sous effectif de jour comme de nuit (une seule infirmière pour faire la garde de nuit sur deux étages par exemple), locaux vétustes, chambre attribuée à la tête du client, médecins qui passent leur mauvaise humeur sur des patients, infirmières méprisantes ou qui se fichent royalement des problèmes signalés que ce soit sur le matériel ou sur la propre santé du patient. Tout ce qui intéresse cet établissement, c'est l'argent. C'est une honte. FUYEZ CET ETABLISSEMENT SI VOUS VOULEZ VRAIMENT GUÉRIR !

comme de partout il existe du bon du mauvais à dire ! me concernant, ayant été 1 mois et demi, ça a été un endroit qui m a permis de me poser et de réaliser que j étais là pour me soigner et la volonté y fait beaucoup. l encadrement ? ils ont été assez présents. si besoin était, la porte n était pas fermée... Après des petites choses qui n allaient pas ?! minime comparé à d autres lieux. agréable extérieur où l on pouvait s occuper et ateliers thérapeutiques. personnellement Saint Martin m'a beaucoup apportée et pour les petites choses qui ne convenaient pour ma part, il est possible de rendre un questionnaire à la fin d'un séjour à déposer dans une urne afin d améliorer ce qui peut ne pas convenir... là bas j'ai beaucoup appris en faisant de belles rencontres de personnes fatiguées à un instant de leur vie et justement dans cette clinique la possibilité de se reprendre en mains... le tout c est de le vouloir un peu aussi. donc pour avis. plutôt positif Mme Stéphanie VIRZI-L

comme mr TAVARELLI j'ai séjourné à la clinique saint-martin;je confirme ses affirmations:sur le plan médical: les médecins -psychiatres et les médecins généralistes ont une rente mais n'ont pas de conscience professionnelle; aucune écoute; si vous vous plaignez c'est la camisole chimique; le personnel soignant ne manifeste aucun intérêt aux patients; sur le plan matériel: l'établissement aux locaux vétustes est mal entretenu:lavabo cassé) aucun confort propreté douteuse;nourriture INFECTE. QUEL GASPILLAGE DE L'ARGENT PUBLIC!!!!!!A FUIR!!!!!

N'Y ALLEZ JAMAIS !!!! Saint-Martin est un endroit pour ne jamais guérir ! Quand on rentre dans ce genre d'établissement, c'est qu'on a besoin d'aide pour reprendre le cours de sa vie. Hélas, le patient est la dernière chose dont on s'occupe dans la clinique. Clinique qui rogne tellement sur les coûts au détriment des malades qu'on a : - La nourriture qui est immangeable (pourtant je ne suis vraiment pas difficile), - les activités qui sont quasi-inexistantes (elles sont toujours annulées malgré le planning) - les infirmières et les aide-soignantes qui ne sont pas spécifiquement formés à la psychiatrie et en sous-nombre. Entre incompétence, bas salaires et lassitude... - Même en terme de médecine générale, c'est la cata. Si vous faites une chute, ni pansement ni mercurochrome ni rien pour vos plaies (stupéfiant mais authentique) !!!!! - Sans compter les médecins, débarquant fièrement tels des grands seigneurs sur leurs terres, et qui s'occupent des patients de manière ultra-rapide et superficielle. Si l'argent de la Sécurité Sociale ne finançait pas aveuglement la Clinique Saint-Martin (ne pas faire attention à ce qui est fait pour les malades : bravo la Sécu !), cet établissement aurait fermé ses portes depuis longtemps à mon avis.