Clinique saint luc

Venu au urgence suite à un accident de VTT avec mon fils, et attendre , voir les secrétaires discutées.pour quand final au te dise qu'on t'a oublié alors qu'on est juste en face d'elles. Très décevant, vraiment

En tant qu’auxiliaire de vie, j’ai découverte la clinique l’année dernière lorsque je rendais visite à mon bénéficiaire. Il semblait paisible et apprécié le personnel qui s’est chargé de lui. Je reviens un an plus tard voir une autre personne… L’hygiène et le manque d’activités laissent à désirer ! A l’accueil du samedi 29 avril 2023 à 15 heures pile, nous étions « accueillis» par une personne qui n’avait clairement pas envie d’être à son poste ! Elle n’a pas dit bonjour, elle a soufflée lorsqu’on lui a dit qu’on venait voir une personne (sans nous donner l’étage et la chambre, on a appeler la personne elle même pour ça), nous disant que les visites sont à 16 heures. L’année dernière c’était le cas mais au téléphone on nous a informer que 16h c’est en semaine, le week-end c’est 15 heures (jusqu’à 19 heures pour les personnes qui se demandent, ces horaires non mises à jour). Elle regarde ce qu’on a apporter en nous disant je cite : « vous ne sortez pas sinon ça risque d’être compliquer avec les autres patients ». On sait pas si elle parlait de la clinique ou juste prendre l’air dans l’espace « terrasse ». Nous nous sommes rendu dans la chambre de la personne en question, qui partage sa chambre avec une autre patiente qui dormait. Donc pour pas déranger et laisser la personne se reposer, par respect, nous sommes sorti dans l’espace « terrasse ». C’est là que nous avons constater un manque d’activité ou les personnes sont livrées à elles-même. Lorsqu’il commencé à faire froid, nous décidons d’aller dans le séjour et là nous remarquons que l’entretien n’a pas était faut depuis un certain temps (sol qui colle j’en passe et des meilleurs). Les infirmières semblent gentilles et pleines de bonnes volontés. Aujourd’hui, j’ai appris qu’un psychiatre d’un certain âge a rendu visite aux patientes, il a réussi à remonter le moral, on faisant le nécessaire et en rassurant les personnes. Ils ont proposés des activités, il y avait des musiques de leur époque. J’espère qu’ils feront tout pour que les personnes se sentent au mieux. Nous sommes tous humains, nous devons être bien veillant les uns aux autres. Ce n’est pas une prison ! Nous aimerions tous être bien traiter, quand vous avez une personne de votre famille par exemple, vous aimeriez qu’elle reçoit ses soins avec la plus grande bienveillance. C’est pas un métier facile pour le personnel, je l’entends, la vie est dure, on a tous nos problèmes tels qu’ils sont mais ça nous empêche pas d’être patient, compréhensif et sensible aux gens qui nous entourent. En tout cas, les patients sont plus polis que la personne de l’accueil mais elle nous a dit quand même aurevoir. J’ai répondue aussi mais sèchement. La santé, le mental et le bien être doit être primordial dans une clinique telle que Saint-Luc. J’espère que tous les patients trouveront la paix et le bonheur un jour.

Transférée depuis l’hôpital Pasteur 2 pour traiter la douleur psychologique car je venais de subir une double amputation, je me suis retrouvée dans une seule (ouf!) complètement délabrée et sentant extrêmement mauvais. Hormis le psychiatre et quelques rares autres soignants, la plupart sont désagréables et vous traitent mal. Une incompétence rare pour la distribution des médicaments, plus de la moitié ne m’ont pas été donné et au moment où j’écris il est 22h, je n’ai toujours pas eu mes médicaments de 16, ni de 18h et toujours pas ceux de 20h. Ce à quoi on me répond qu’ils ont jusqu’à 22h pour les donner, c’est écrit dans le règlement. Donc le règlement passe avant la prescription médicale. Je suis scandalisée et quitte dès demain cet établissement. J’aurais tenu 2jours… Et je ne vous parle pas des repas…

Juste triste de constater le manque de formation en psychologie et le savoir communiquer avec des personnes fragiles. Ne se remettent pas en question. Dommage, j'ai au moins fait de belles rencontres avec les patients et mon médecin. Avec le statut de clinique, le service n'est pas adéquat.

Chambres sales ! Les murs le sol les plafonds la salle de bain :( les barreaux au fenêtre façon centre pénitentiaire.. la Porsche du patron garée devant — entrée pour cinq à 10 jours de repos elle est chez vous depuis trois mois l’humain c’est un placement lucratif !? ... dans le cadre de son séjour dans votre clinique elle est le cobaye des traitements expérimentaux (ritalin depuis plus de un an! Merci!!) qu’elle défend quand on lui demande de faire attention vous êtes très convaincant pour des médecins !!? Elle est entrée pour un sevrage il y a plus de un an elle est sortie de son premier séjour avec ce nouveau traitement et maintenant elle est de retour dans votre établissement depuis plus de 3mois et ça ne vas pas mieux ! ..:( ,. Je suis inquiet déçu et surpris de me voir rejeter par votre personnel lorsque j appel pour savoir où tout cela en est !? Pour moi rien de normal dans tout cela - merci

Etant le compagnon de Valérie Marrain, je confirme ses propos, cet établissement est ignoble !!!!! aucune compétence de cette fameuse rousse qui serait la responsable, elle le porte sur son visage !! aucune compassion de sa part j'ai du venir en urgence pour mettre un terme au séjour de ma compagne, j'ai expliqué les dysfonctionnements de cet établissement à la jeune fille à l’accueil qui est charmante et qui ne peut que subir la gestion catastrophique de cet établissement. Cette fameuse rousse se trouvait dans son bureau qui a tout entendu et qui n'a pas eu le courage de venir en discuter avec moi !!! cela étant je reste à sa disposition pour en débattre

je viens de passer 3 JOURS à SAINT LUC; JE SUIS PARTIE EN COURANT ; L 'établissement est en travaux ,(on ne vous prévient pas avant d'entrer ) rien n'est fait pour la sécurité des patients les ouvriers rentrent dans les chambres sans frapper le bruit est incessant . quand on rentre pour se reposer en dépression c'est inadmissible. j'ai demandé à changer de chambre car elle sentait mauvais et le bruit était continue ,je me suis heurtée à la dirigeante de cet établissement (une rousse) très antipathique , sans compassion ni sourire , et la gouvernante des chambres qui est du même ressort 'réflexions désobligeantes à mon égard . la nourriture est infecte , il n' y a pas d'activité ...... je déconseille fortement cet établissement qui n'est qu'une usine à faire de fric sur le dos de la sécu et les mutuelles

Clinique agréable et reposante, j' ai eu la chance d avoir une chambre sympathique avec une jolie vue. Le beau jardin avec table de ping pong et nombreux bancs sous les arbres étaient très appréciables. Les médecins étaient très à l écoute, en particuliers les psychiatres. Très bonne prise en charge dans l ensemble, merci au Dr Mattei pour son écoute quotidienne. Quelques petits couacs dans la rétribution des affaires stockées par les infirmiers mais rien de bien grave. Le bonus de l art thérapie est non négligeable. Quelques petits aménagements supplémentaires seraient les bienvenus : un service du traitement du linge abordable, par exemple. Merci à vous, je recommande cette clinique.

En visite d'un ami dans cette clinique j'ai fais une très belle rencontre ! Celle de la personne la plus importante d'un établissement quel qu'il soit ! La responsables de l'accueil qui en plus répond au téléphone ! Elle est jeune jolie intellectuelle intelligente remplie d'un humour qui n'existe prarpratiquement plus ! Étudiante en vacances elle travaille dur dans un endroits des plus dur au lieu d'aller à la plage ! Cette clinique est fréquenté par les personnes en souffrance totale qui veulent s'en sortir ! Tout est organisé pour et par le personnel pro ! Respect jeune femme vos parents et employeurs peuvent être fier de vous ! VOUS êtes bien partie pour réussir votre vie gardez toujours votre jolis sourire non commercial avec le sérieux que j'ai constaté ! J'ai pourtant tout essayé pour vous décontenancer bravo ! J'ai appelé aujourd'hui elle n'était pas là mais double bravo sa remplaçante du jour qui est souriante au phone reponce sans attendre ni appuyer sur un ou deux et grande qualité capable de répondre à plusieurs personnes à la foi sans vous mettre sur un disque

j'ai fait deux sejours la bas qui se sont tes bien passe tout le personel est tres accueilant tres a l'ecoute de plus jardin tres agrable qui ne donne pas l'impression d'etre dans un etablissement psychitrique . mention speciale a madame chollier qui a ete tres conprehrnsible lors de mon deuxieme sejours elle m'a garde en chambre seule alors que je n'avais plus le droit