Clinique Saint-Luc

Bonjour, Mon époux est arrivé en urgence à la polyclinique de la clinique St Luc de Schirmeck. Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe de la clinique pour la prise en charge de mon mari durant son hospitalisation. Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme, la bienveillance et l’attention de l’ensemble du personnel soignant, médical et administratif. Mon mari a été entouré avec sérieux, humanité et écoute tout au long de son séjour. Les soins ont été de grande qualité, et nous avons été rassurés par la disponibilité des équipes, leur gentillesse et les explications données à chaque étape. Un grand merci également pour la propreté des lieux, l’organisation et le respect apporté aux patients ainsi qu’à leurs proches. Nous gardons une très bonne impression de cette clinique et recommandons cet établissement sans hésitation

Nous avons été aiguillé par le Samu à la polyclinique de Schirmeck dont je ne savais même pas l’existence. Je remercie énormément l’infirmière ainsi que le médecin qui a pris en charge ma fille de 4 ans suite une belle plaie de la tête. Ils ont été très doux et gentille avec elle. Merci ☺️

Mes remerciements à toute l équipe de la clinique. Du personnel de l acueuil aux médecins je n ai rencontré que gentillesse et compétence. Son implantation providentielle fait de la clinique un indispensable service à la population locale. J ai déjà eu besoin de leur intervention en urgence : jamais déçue. Touta ma gratitude.

J’ai été opérée des varices en ambulatoire à la clinique Saint-Luc de Schirmeck et je tiens vraiment à remercier l’ensemble du personnel, qui a été extrêmement à l’écoute, bienveillant et sympathique tout au long de ma prise en charge. Je souhaite citer particulièrement les personnes dont je connais le prénom : Isabelle, l’infirmière qui m’a accueillie alors que j’étais très stressée et qui a su me mettre à l’aise, ainsi que Claire qui a pris le relais au cours de la journée. 😄 Yoan, le brancardier, pour sa gentillesse. Ingrid, l’infirmière d’anesthésie, l’anesthésiste ainsi que ses deux collègues du bloc opératoire ( dont une qui m’a trouvé un sosie elle devrait se reconnaître 😉) et les Infirmières de la salle de réveil dont je ne connais malheureusement pas les prénoms de toutes ces formidables personnes et je n’oublie pas les secrétaires médicales à l’accueil. Et pour terminer, bien évidemment le docteur Dhanis, une chirurgienne très professionnelle, rassurante, à l’écoute et vraiment remarquable. Un grand merci à toute l’équipe pour votre humanité et votre professionnalisme ! Parce que oui quand ça ne va pas on le dit très souvent mais rarement quand tout va bien 😉

très déçu du passage aux urgences de Shirmeck. Arriver en étant dans l’incapacité de marcher, avec un énorme claquage à la cuisse et un choc au genou, pour finalement repartir au bout d’une heure sans radio, sans examen sérieux et sans réelle prise en charge, c’est difficile à comprendre. Quand on vient aux urgences, ce n’est pas pour faire du tourisme. C’est parce qu’on a mal et qu’on espère au minimum un diagnostic ou des examens pour vérifier qu’il n’y a rien de grave. Dans mon cas, rien n’a été fait. Résultat : je suis reparti dans le même état, sans savoir réellement ce que j’ai, et avec l’impression d’avoir perdu mon temps et d’avoir été expédié. C’est quand même inquiétant de voir qu’une personne qui ne peut même plus marcher peut être renvoyée aussi vite, sans imagerie ni véritable vérification. On attend un peu plus de sérieux et d’attention de la part d’un service d’urgences.

Bonjour, j'ai été adressé en urgence à la polyclinique de St Luc par mon médecin traitant. Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe médicale qui m'a prise en charge. J'ai été accueilli par une équipe efficace et empathique dans un moment difficile. Encore merci pour votre accompagnement et pour le soulagement que vous m'avez apporté.

Expérience franchement inadmissible, malgré une apparence de sérieux. Nous sommes venus pour un garçon de 11 ans avec une fracture, et nous sommes repartis avec l’ordonnance d’un homme de 45 ans. Oui, vous avez bien lu. Une erreur aussi grave dans un contexte médical, surtout avec un enfant, est tout simplement inacceptable. Cela pose de sérieuses questions sur la rigueur, la vérification des dossiers et la sécurité des patients. Quand on consulte pour une fracture, on s’attend au minimum à ce que l’identité du patient soit respectée. Le personnel est resté poli, certes, mais la politesse ne compense pas un manque de professionnalisme aussi inquiétant. Nous avons perdu du temps, de l’énergie, et surtout confiance. J’espère sincèrement que des mesures seront prises pour éviter que ce genre de situation se reproduise, car une telle erreur aurait pu avoir des conséquences bien plus graves.

J’ai été prise en charge à la clinique Saint-Luc de Schirmeck pour une seconde chirurgie en ambulatoire. Du début à la fin, le parcours patient a été parfait lors des deux interventions. Les secrétaires ont été d’une grande gentillesse, les brancardiers très sympathiques, et les soignantes exceptionnelles : beaucoup de bienveillance, d’empathie et d’écoute, aussi bien au service ambulatoire qu’au bloc opératoire et en salle de réveil. La médecin anesthésiste a été formidable ; elle a pleinement pris en compte mon appréhension des aiguilles ainsi que mes antécédents de nausées et vomissements après anesthésie. Enfin, la chirurgienne Dr Dhanis est tout simplement remarquable : humaine, douce, agréable et très rassurante. Un immense merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre accompagnement rassurant.

Je dois remercier les 2 sages femmes pour ce qu 'elles ont fait pour moi hier soir. Elles sont vraiment très gentilles, très professionnelles et franchement, je ne les remercierai jamais assez pour leur bienveillance et leur compréhension. Au passage, je tiens à leur dire que tout va bien et que tout s'est bien déroulé aux urgences de Hautepierre. Merci encore, et j'espère vous revoir dans d'autres conditions bien meilleures cette fois-ci.

Une prise en charge très rapide au vue des circonstances... Une très bonne communication, des infirmières au petit soin. Un jeune médecin très efficace. Heureusement que des petites unités de proximité existent cela cela nous aura évité un déplacement long douloureux et coûteux à Strasbourg... Merci Collège Henri Wallon Nevers