Clinique Saint-Luc

Bonjour, j'ai été adressé en urgence à la polyclinique de St Luc par mon médecin traitant. Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe médicale qui m'a prise en charge. J'ai été accueilli par une équipe efficace et empathique dans un moment difficile. Encore merci pour votre accompagnement et pour le soulagement que vous m'avez apporté.

Expérience franchement inadmissible, malgré une apparence de sérieux. Nous sommes venus pour un garçon de 11 ans avec une fracture, et nous sommes repartis avec l’ordonnance d’un homme de 45 ans. Oui, vous avez bien lu. Une erreur aussi grave dans un contexte médical, surtout avec un enfant, est tout simplement inacceptable. Cela pose de sérieuses questions sur la rigueur, la vérification des dossiers et la sécurité des patients. Quand on consulte pour une fracture, on s’attend au minimum à ce que l’identité du patient soit respectée. Le personnel est resté poli, certes, mais la politesse ne compense pas un manque de professionnalisme aussi inquiétant. Nous avons perdu du temps, de l’énergie, et surtout confiance. J’espère sincèrement que des mesures seront prises pour éviter que ce genre de situation se reproduise, car une telle erreur aurait pu avoir des conséquences bien plus graves.

J’ai été prise en charge à la clinique Saint-Luc de Schirmeck pour une seconde chirurgie en ambulatoire. Du début à la fin, le parcours patient a été parfait lors des deux interventions. Les secrétaires ont été d’une grande gentillesse, les brancardiers très sympathiques, et les soignantes exceptionnelles : beaucoup de bienveillance, d’empathie et d’écoute, aussi bien au service ambulatoire qu’au bloc opératoire et en salle de réveil. La médecin anesthésiste a été formidable ; elle a pleinement pris en compte mon appréhension des aiguilles ainsi que mes antécédents de nausées et vomissements après anesthésie. Enfin, la chirurgienne Dr Dhanis est tout simplement remarquable : humaine, douce, agréable et très rassurante. Un immense merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre accompagnement rassurant.

Je dois remercier les 2 sages femmes pour ce qu 'elles ont fait pour moi hier soir. Elles sont vraiment très gentilles, très professionnelles et franchement, je ne les remercierai jamais assez pour leur bienveillance et leur compréhension. Au passage, je tiens à leur dire que tout va bien et que tout s'est bien déroulé aux urgences de Hautepierre. Merci encore, et j'espère vous revoir dans d'autres conditions bien meilleures cette fois-ci.

Une prise en charge très rapide au vue des circonstances... Une très bonne communication, des infirmières au petit soin. Un jeune médecin très efficace. Heureusement que des petites unités de proximité existent cela cela nous aura évité un déplacement long douloureux et coûteux à Strasbourg... Merci Collège Henri Wallon Nevers

Le récent séjour de mon beau père s'est très bien passé !! Personnel très disponible, souriant et à l'écoute. Un métier bien difficile pour lequel il faut saluer l'engagement de ces équipes!!! Merci pour lui !!!

Les récentes interventions pour mon épouse et moi-même à la Clinique St-Luc nous ont données totale satisfaction. A noter un personnel tout à fait remarquable, disponible, chaleureux, toujours à l’écoute, doté d’une grande patience et de beaucoup d’humanité.Des professionnels d’une grande compétence qui œuvrent dans cet établissement moderne, parfaitement bien tenu. A souligner également la qualité des repas proposés.Etablissement à recommander sans hésitations.

Je suis allée cette semaine aux urgences avec ma maman de 86 ans. Le personnel y est accueillant, souriant et met les patients en confiance lors de la prise en charge jusqu'à la sortie. Les lieux sont propres et rangés. L'attente est moins longue que dans d'autres hôpitaux de la région. Etablissement à vraie dimension humaine à recommander.