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CLINIQUE

Clinique Rose Des Sables - emeis

Clinique · Le Teich (33)

3,0 47 avis Ouvert
Clinique Rose Des Sables - emeis — Clinique

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Rose Des Sables - emeis

Clinique Rose Des Sables - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Le Teich (33470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:00 – 19:00
Mardi 13:00 – 19:00
Mercredi 13:00 – 19:00
Jeudi 13:00 – 19:00
Vendredi 13:00 – 19:00
Samedi 13:00 – 19:00
Dimanche 13:00 – 19:00

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Avis clients (47)

3,0
47 avis
5★16
4★7
3★2
2★4
1★18
I
Isa Bel

Bonsoir, Je souris de lire certains avis. Je souhaite qu'on m'evite les "je suis désolé ou c'est navrant bref ! Par contre quelques signalements des familles à la presse ferait peut être bouger certain comportement abject ! Je me rangerais sur l'avis de Muryel et autres relatant les négligences Je lis la compassion du directeur... Bon, ce jour j'ai visité ma mère...lamentable ! Elle a un escarre pas de matelas spécifique ! À partir de 19 h, 1 visite du personnel faisant injonction, je cite : si vous avez besoin d'aller aux toilettes faites dans votre couche...vous serez changé ! l'entretien de la chambre ?! Bref ! Vite des contrôles ! Emeis c'est orpea non ? Photo à l'appui du lit ! Bon bien je vais faire presse de l'indignité qu'il s'y passe ! Ma mère y fait des allers retours entre cet établissement et le pôle de santé depuis le 7 janvier ! C'est dire les bons soins ! La rose des sables devrait être contrôlé ! C'est un ehpad médiocre déguisé ! Pour finir 19 h 15 personne à l'horizon hormis l'insolente croisée en partant au rez-de-chaussée de chaussé !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Je vous remercie pour votre remarque concernant cette situation, laquelle, si elle devait être avérée, serait intolérable. Je vous demande donc de m'appeler le plus rapidement possible pour faire le point. Nous sommes toujours disponibles quand vous le souhaitez, le médecin responsable de la prise en charge, le médecin coordinateur, la cadre de soins et moi-même. Marc Heritier Directeur
D
Domi Zhendre

Bonjour, Je voulais remercier tout le personnel qui a pris soin de mon père Mr Labat notamment le Docteur Mimouni pour son professionnalisme et son empathie qui a été d un grand soutien. C est important d avoir des structures qui prennent soin des personnes vulnérables . Merci

Réponse du professionnel : Madame, Je vous remercie pour votre message, lequel exprime je pense, l'état d'esprit dans lequel nous tentons d'être quotidiennement auprès des patients et de leur famille. J'en fais part de ce pas à toute l'équipe, Merci, Marc HERITIER Directeur
M
Muryel

Bonjour je ne sais pas trop quel nombre d'étoiles je peux mettre... Parce que je ne peux pas incriminer tout le personnel. Je voudrais simplement exprimer mon inquiétude, ma tristesse, ma déception pour l'établissement de rééducation qui apparemment n'en porte que le nom. Il y a certains membres du personnel qui manquent de respect envers les patients, je connais l'un d'entre eux et je sais que c'est une personne qui ne se plaint jamais, qui est toujours correcte et avenante. Mais pour la première fois, de manière très retenue, elle a fait comprendre à sa famille qu'elle était " houspillée" si elle osait quémander un peu d'aide étant donné que pour le moment elle ne peut pas trop bouger - la raison pour laquelle elle a été placée dans cet établissement dans lequel nous avions confiance- donc évidemment nous sommes tristes, inquièts et déçus. Ayant été cadre supérieur dans un hôpital, je voudrais rappeler au personnel, que l'hôpital n'est pas fait pour eux, mais pour les malades... et qu'un centre de rééducation c'est fait pour rééduquer et non pas pour faire semblant. J'espère que quelqu'un lira ça et comprendra à demi-mots... Parce qu'évidemment que nous ferons tout pour démasquer les membres du personnel qui devraient se chercher un autre métier. Je termine en disant que tout le monde n'est pas visé... qu'il y a aussi des employés, parmi le personnel, qui sont adorables. Mais toujours est-il que si quelqu'un nous demande notre avis, notre ressenti, concernant l'établissement de la Rose des sables sur la commune du Teich, nous donnerions une réponse très mitigée. Je crois même que nous leur dirions de chercher ailleurs... Merci de m'avoir lu. ...

Réponse du professionnel : Madame, Je suis navré que l'expérience de la personne que vous connaissez ne soit pas à la hauteur de ses attentes, en particulier si elle a un mauvais ressenti avec une personne particulière. Vous voudrez bien m'appeler au 05.57.15.58.00 afin que nous puissions ensemble régler cette situation, si elle doit l'être. Nous sommes effectivement tous présents pour la bonne prise en charge de nos patients et sommes pleinement mobilisés pour éclaircir des situations qui pourraient la compromettre, Marc HERITIER Directeur
G
Gabriel Lamaziere-Chavanie

Excellent accueil ! Le personnel est très disponible et très sympathique ! C est d une propreté irréprochable ! Le petit coin restaurant accessible pour la famille du patient ! Nous l avons testé et c est vraiment très bon ! Nous avons pu passer un agréable moment en compagnie de notre père !

Réponse du professionnel : Madame, je vous remercie pour votre chaleureux commentaire qui fera plaisir à l'ensemble de l'équipe. Ce sont aussi ces petits moments agréables en plus des soins, qui, nous l'espérons toujours, font passer le temps d'hospitalisation. Marc HERITIER Directeur
M
Marie DERRIEN

mon père de 94 ans a été hospitalisé du 6 au 18 décembre dans cet établissement de convalescence suite à une grosse intervention à Bagatelle Talence. Le chirurgien avait donné des consignes particulières concernant les suites opératoires. Protocole de soins du chirurgien non appliqué : réponse de la Rose des Sables : problème budgétaire.... Déplacement pour une consultation sur Talence pyjama et pieds nus... Dans la charte de bientraitance de cet établissement le chapitre 7 concerne le respect de la dignité... On en est bien loin. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Madame, Je suis navré que l'expérience de votre père au sein de l'établissement n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Néanmoins, je souhaitais préciser que si les consignes du chirurgien n'ont pas été appliquées dès l'entrée de votre père, ce n'est pas par soucis budgétaire, mais d'approvisionnement, notre pharmacie interne n'ayant pas tous les dispositifs demandés par chaque praticien. Un dispositif équivalent a été mis en place le temps de recevoir celui demandé. Enfin, concernant la consultation de votre père, vous avez été reçue par le médecin coordinateur qui vous a donné les explications que je ne donnerai pas ici. Je vous remercie pour vos remarques qui nous permettent de nous améliorer dans la prise en charge de nos patients et dans la communication avec leurs accompagnants, Cordialement, M. Heritier Directeur
c
christine DE MARIA

Mon père est actuellement à la clinique de la Rose des Sables, suite à un traumatisme crânien. Âgé de 92 ans, il ne marchait presque plus. Grâce aux soins réguliers et journaliers du kinésithérapeute, mon père regagne en autonomie et se renforce au niveau musculaire. Les infirmières et aides soignantes sont particulièrement gentilles, efficaces, dynamisantes ! Un grand merci à elles et une mention spéciale à Julie qui redonne le sourire à mon père, et ce n'était pas gagné....Un grand merci au Docteur Lebrun pour son écoute et son professionnalisme. Un médecin qui connaît ses patients, et les respecte. Je recommande sincèrement cet établissement. Je suis très heureuse que mon père y retrouve des forces. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Monsieur, Un grand merci pour votre témoignage que je vais partager de ce pas avec l'ensemble des équipes. Nous restons toujours à l'écoute de nos patients et leur famille pour établir ensemble un programme de soins le mieux adapté au patient. Je suis très heureux que votre père retrouve de ses forces. Cdt, Marc HERITIER Directeur
S
Sarah Stutter

Ma grand-mère (92 ans) a eu un AVC, puis un gros malaise cardiaque le 12 juillet. Par chance elle n'a gardé que très peu de séquelles mais elle est épuisée et très angoissée. De plus sa vue est extrêmement faible et elle a de plus en plus de mal à effectuer seule les tâches du quotidien. Elle aurait souhaité pouvoir reprendre des forces au sein de cet établissement (proche de son domicile) pendant 2 à 3 semaines. Après plusieurs dossiers déposés par le médecin traitant, l'admission lui est refusée sans aucun motif. L'accueil par téléphone s'est mal passé. La personne ne fait preuve d'aucune empathie ni sympathie et devient presque incorrecte. Ceci est fort dommage et d'autant plus décevant pour un établissement recevant des patients en convalescence...

Réponse du professionnel : Madame, Je suis désolé que le dossier de votre grand-mère n'ait pas été accepté. Bien qu'il ait été déposé plusieurs fois, les raisons du refus d'admission sont médicales et ne vous sont pas communiquées. Vous n'avez pas souhaité entendre la réponse négative aux deux demandes et j'en suis navré, mais si notre commission s'est prononcée de cette manière, c'est que le dossier envoyé par le médecin ne correspondait pas à notre prise en charge. Nous sommes un établissement médical. Un objectif médical est donc demandé pour une admission. Vous soulignez que votre grand-mère semble fatiguée et angoissée, et je suis heureux de savoir qu'elle semble avoir "très peu de séquelles" de son récent AVC. Aussi, une structure plus appropriée serait-elle adaptée à son repos. Nous lui souhaitons, ainsi qu'à vous, qu'elle puisse trouver un établissement proche de chez elle sur Bordeaux, Cordialement, M. HERITIER Directeur
C
Catherine Kucharski

Une excellente surprise pour cet établissement de soins de suite. La clinique est belle et très bien entretenue. Le personnel est au top, tant au niveau administratif que médical. Mon père de 83 ans y a séjourné 4 semaines après une arthrodèse. Bien qu'il soit allé dans cet établissement contraint et forcé, il a de suite pu apprécier la qualité de tous les services. Même le restaurant a eu ses honneurs, et dieu sait s'il est difficile. Merci à toute l'équipe pour vos sourires, votre disponibilité et votre écoute !

Réponse du professionnel : Chère Madame KUCHARSKI, Nous vous remercions pour votre message plein de reconnaissance et de considération, notamment envers nos équipes qui œuvrent au quotidien pour prendre soin des patients avec bienveillance, respect et considération. Nous ne manquerons pas de le partager à l'ensemble de l'équipe. Merci encore, votre témoignage est notre meilleure récompense. Nous souhaitons à votre père un bon rétablissement. La Direction - Clinique Rose des Sables