Si vous avez envie de remonter la pente ou de guérir...fuyez!
Clinique Ronsard - Ramsay Santé
Clinique de santé mentale · Chambray-lès-Tours (37)
À propos de Clinique Ronsard - Ramsay Santé
La Clinique Ronsard, située à Chambray-lès-Tours, est un établissement de santé mentale du groupe Ramsay Santé. Elle propose des prises en charge personnalisées pour les patients, avec des hospitalisations à temps complet et à temps partiel. L'établissement met l'accent sur la qualité des soins et la satisfaction des patients, comme en témoigne sa certification par la Haute Autorité de Santé.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (82)
Bonjour Je vais parler de lhdj. Le turn over , le manque de personnel, le départ de personnel non remplacé, le fait que les intervenants extérieurs aient été divisé par deux me donnent l'impression que nous sommes juste là pour rapporter de l'argent a la clinique. Certains infirmers ne sont pas très investis c'est a dire que pour rigoler autour d'un jeux c'est ok , mais on a presque l'impression de déranger d'aller mal . J'ai vu les services se dégradés petit a petit . Il y avait toujours un soignant avec nous au café le matin , maintenant ils préfèrent rigoler ensemble dans leur bureau pendant 30 minutes. Quand quelq'un va très mal il n'y a plus de suivi comme avant , et que l'équipe est au courant, personne ne vous demande juste comment vous allez. . Alors qu'avant un patient particulièrement mal était systématiquement pris en entretien infirmier des son arrivée même pour quelques minutes mais ce temps était pris, cela n'existe plus. Sans parler du côté infantilisant de certains. Oui j'ai une pathologie mais je ne suis pas moins intelligent que les infirmiers et je ne comprends pas pourquoi on nous parle parfois comme des enfants. On nous demande de l'investissement de notre soin et il serait bien que le personnel ( pas tous heureusement) en fasse de même. Bref je je suis très déçu de l'état de l'hôpital de jour dans lequel il est devenu.
Ils encaissent 19 jours de prise en charge sans même que j'y sois allée Et aucun appel rien ... Donc voilà comment ils remplissent leurs caisses !! HONTEUX
La clinique dans l'ensemble est appréciable. C'est un lieu calme où l'ont peut travailler sur soi et sur nos problèmes, tout en étant accompagné par différents professionnels de santé. L'équipe infirmière est globalement gentil. Certains sont à l'écoute mais j'ai eu des difficultés avec quelques infirmier.es. j'avais l'impression de les déranger parfois. Il est difficile également de se confier à des personnes froides, surtout s'il ont est sensible comme moi. A part ça, il y a des infirmières qui étaient d'une gentillesse, et qui m'ont apaisé. L'équipe ASH est efficace, rien à redire. Elles sont souriantes. Mon psychiatre est une personne agréable et bienveillante. Mon suivi avec la psychologue a été primordial dans mon parcours de soin. C'est une personne humaine, bienveillante aussi, qui m'a permit de reprendre confiance en moi, et de m'accepter. De très bon conseils. Les ateliers proposés sont nécessaires et m'ont permis de reprendre goût aux activités manuelles. La clinique m'a fortement aidé et je me porte mieux depuis.
Après un mois et demi d’hospitalisation dans cette clinique psychiatrique, je ressors avec une immense déception et un profond sentiment d’abandon. Je suis arrivée dans cet établissement en espérant y trouver de l’aide, du soutien, de l’écoute et un accompagnement humain dans une période extrêmement difficile de ma vie. Malheureusement, j’ai souvent eu l’impression d’être invisible. Au fil des semaines, j’ai ressenti un cruel manque d’empathie, de considération et parfois même de respect de la part de certains soignants. Dans un lieu où l’on est censé être entouré et aidé, je me suis retrouvée seule livrée à moi-même, sans réel suivi ni activités adaptées. Chaque jour qui passait renforçait ce sentiment d’abandon et d’incompréhension. J’ai également eu le sentiment d’être jugée, mise à l’écart, voire discriminée alors qu’en psychiatrie, la fragilité des patients devrait être accueillie avec bienveillance et humanité. Quand on est déjà au plus bas, être confrontée à l’indifférence est extrêmement douloureux. J’ai aussi été choquée de constater que trop souvent, les difficultés des patients semblent être gérées principalement par une augmentation importante des traitements médicamenteux, plutôt que par un véritable accompagnement humain et psychologique. Voir autant de jeunes personnes fortement médicamentées, parfois comme “éteintes”, sans projet ni perspective d’avenir, est particulièrement inquiétant et profondément triste. Après un mois et demi passé dans cet établissement, je ne retiens malheureusement ni aide précieuse ni soutien réconfortant, mais une profonde tristesse et la sensation de ne pas avoir été considérée comme une personne ayant besoin d’être entendue, accompagnée et respectée.
Très bon accueil. Soignants très agréables. C'est vraiment précieux lorsqu'on arrive et que ça ne va pas... Merci à vous. Sophie
Le service administratif est correct, on y mange plutôt bien. Les équipes de nuit sont très professionnelles, très à l'écoute et vraiment bienveillantes, même dans les moments de rush, car la nuit bcp de patient angoissent. Eux ont 5 étoiles.⭐⭐⭐⭐⭐ Dans les équipes de jour sauf quelques exceptions, nous avons affaire à des "distributeurs de médicaments ". Elles ne sont ni disponibles, ni à l'écoute, désagréables, infantilisantes et méprisantes. Il est évident que certaines infirmières ne sont pas formées à la psychiatrie. En revanche, elles ont beaucoup de temps à passer entre elles téléphones à la main, pieds sur la table dans l'infirmerie. Celles qui sont agréables, et professionnelles ne sont pas concernées car....elles font leur boulot d'infirmière.🙏 J'ai vu bon nombre de patients être en grande détresse suite à leurs interactions avec ces jeunes infirmières, j'en ai fait moi même les frais. Cela relève de maltraitance psychologique et de négligence. L'accès aux soins annoncés dans le livret d'accueil est inexistant. En deux mois d'hospitalisation, je n'ai pas vu la psychologue. Il n'y a pas de groupe de paroles, pas d'art-thérapie. Pourtant tout cela était indiqué dans le chemin clinique. Heureusement, le Dr Al Kassar oeuvre avec professionnalisme et bienveillance chaque jour auprès de ses patients. Il est plein d'humour aussi, ce qui est appréciable. Il y a énormément d'incohérences dans le fonctionnement de cette clinique et c'est au détriment du patient qui arrive avec un désir de soin et de prise en charge. Or en majorité, seule existe une prise en charge médicamenteuse. Je repars sans me sentir mieux, je suis en attente d'une nouvelle hospitalisation.
Les équipes soignantes de jour ne sont globalement pas à l’écoute ni disponible. Certains membres sont loin d’être professionnels. La restauration est bonne ainsi que l’entretien des locaux qui sont propres.
Je remercie les équipes et les docteurs pour leur dévouement à l'égard de tous les patients. J'ai pu faire du sport pendant 5 semaines. Je recommande la clinique.
Bonjour Je suis très heureux que l'équipe de la clinique Ronsard me redonne de l'énergie et de l'espoir sûr ma santé je remercie infiniment a toutes l'équipe qui travaille très très dur pour tout les patients. Merci mille fois pour toute votre dur travail.
L'accueil est tout à fait correct. En revanche, il existe un dysfonctionnement au niveau du personnel, comme sa non disponibilité pour les patients et le manque de communication entre eux. Je ne comprend pas que cet établissement puisse être en manque de médicaments. La qualité des repas n'est pas top, pas équilibré du tout. Une grande différence d écoute et de disponibilité entre les équipes jour et les équipes nuit. Nous pouvons échanger, être écouté avec les équipes de nuit. je trouve dommage d'avoir été hospitalisé. pendant deux mois sans voir un psychologue.
Franchement je ne conseille pas cette clinique, j'ai juste perdu mon temps là bas. J'y suis restée un mois, et j'ai fini par demander pour sortir, car aucune amélioration ni même de thérapie n'ont été faites là bas. En plus ayant un régime alimentaire particulier (végétariens avec une intolérance au lactose) il est arrivé plusieurs fois qu'on oublie mon repas ce qui fait que je me retrouvais avec de la nourriture aléatoire, un soir j'ai eu le droit à de la semoule bien sèche avec de la salade ou encore juste de la ratatouille (vraiment l'unique nourriture dans mon assiette). Au moins moi qui avait peur de prendre du poids j'ai été rassurée ça risquait pas d'arriver. Bref, merci quand même aux infirmièr.es et ash qui ont été très gentil.les avec moi.
Peu satisfaite du suivi pour ma mère madame Bruno qui est actuellement dans votre clinique. Ont la laisse sortir les week-ends de 10h à 17h et aussi d’autre jour en semaine je ne voit pas comment le travail peut se faire si elle est toujours rendu dehors…? Je sais déjà malheureusement que le séjour ne sert à rien et qu’à la sortie l’alcool et la dépression repartira de plus belle et c’est de nouveau moi et ma famille qui souffriront. Donner des médicaments c’est bien mais cela n’est pas suffisant pour une personne alcoolique et dépressive depuis 15 ans. Le suivit psy n’est pas assez efficace et pas suffisant. Je tiens quand même à dire que l’établissement est très propre.
Une étoile puisqu on ne peut pas mettre 0.MODIFICATION 12H APRÈS LA PUBLICATION À LA DEMANDE DE LA DIRECTION DE L'ÉTABLISSEMENT J'AI DU ÔTER TOUTES LES PHOTOS QUI CERTIFIAIENT MES ECRITS POUR LA RAISON SUIVANTE : LE DROIT À L'IMAGE . Je suis arrivé lundi à 13h26 exactement puisque convoqué à 13h30. Obligé de sonner car la clinique est fermée. Une femme très agréable ( la seule) ouvre sa fenêtre au rez de chaussée et nous dit de patienter et s'il s'agit d'une hospitalisation complète d'aller chercher nos bagages. Ce faisant les portes étaient ouvertes. Après un parcours administratif assez simple on nous demande de patienter dans le hall. L'arrivée de 2 personnes est assez rapide et là j'apprends que mon mari ne peut pas m'accompagner. Obligé de se faire un rapide au revoir car ces dames s'impatientent...il est vrai que l'état de stress est néant. Un patient qui arrive ne connaissant pas les lieux et venant pour un sevrage n'est absolument pas stressé et on lui fait quitter la seule personne qui compte à ses yeux rapidement. Après une brève viste des lieux j'arrive dans une chambre individuelle où si vous n'étiez pas dépressif avant vous le devenez. Après un questionnaire qui ressemble plus à un interrogatoire qu'autre chose, on fouille toutes mes affaires pour paraît il éviter que je me fasse du mal et on m'ôte tout ce qui est câbles ceinture verre... J'en déduis donc que l'on va prendre soin de moi. Que nenni! Je suis arrivé le lundi 28 juillet à 13h30 nous sommes le mardi 29 juillet il est 22h30 et j'ai pu prendre le dîner du lundi soir et le déjeuner du mardi midi. Ici c'est au patient de respecter les heures de repas ! On me donne soit disant de la vitamine B1 qui protège mon cerveau mais en réalité qui m'endort et me donne des migraines. Je ne suis pas à l'heure donc aux repas donc je ne mange pas. De plus j'ai signalé ce midi que j'avais de l'eau dans la chambre lorsque je prenais une douche j'ai demandé une serpillière pour éponger on m'a dit qu'une personne viendrait je l'attend toujours. Je n'est pas demandé la télévision mais j'y avais droit. Elle ne fonctionne pas. Je déconseille fortement cet endroit qui n'est malheureusement plus profitable pour ses actionnaires que pour ses patients.
Rien à dire sur l’accueil… Mais pour le reste…. Odeur d’urine, en gériatrie, un service à table tres très limite… Si vous n’avez pas fini… on débarrasse. On vous prend les cordons (téléphone, sèche cheveux) et les flacons (en verre)… Mais pas tous les flacons… pourquoi ??? Sans parler des médicaments… qu’ils faut apporter non déblisterer pour ne pas les revoir. Les revendent ils???? Désolé. Mais je crois que cette établissement n’est pas pour aider les gens.
Bon établissement psychiatrique dans l ensemble Activité thérapeutique et soins de qualités Merci de m avoir aider durant cette hospi L ensemble du personnel soignant reste tres agréable, souriante, aidante, gentille, au soins pour les patients et à leur écoute Sur la totalité une ide de nuit c est permise de poter atteinte a mon intégrité en ayant des propos discriminant devant les autres patients inacceptable dans une structure de soins Les infirmiere ont ete incroyable avec moi dans l accompagnement a cette nouvelle vie et dans l accompagnement au développement de ma maturité et de mes future responsabilités. Les ash tres à l ecoute et respectueuse Les professionel des activités , et psychologue sont tous dans la bienveillance Un équipe administrative tres réactive face a la rapidité de mon entrée en hospitalisation Le psychiatre fait tout le nécessaire pour accompagnement dans mon sevrage pour k arrivé de mon futur enfant L accueil rien a dire également toujours aussi bienveillante et souriante La nourriture largement évoluer dans le bon terme plus de choix meilleure et quantité adapté Résumé Une hospitalisation dans le calme et qui c est pour moi plutôt bien passé j ai pu apprendre a grandir et prendre ma vie en main petit a petit pour m aider a me responsabilisé en tant que adulte et non jeune fille. La structure a beacoup évoluer depuis mon hospitalisation de mars et dans le bon sens Les professionnels sont tres bienveillant attentif et au petit soins pour nous. Merci et je vous recommande l argement cette structure qui est la plus adapté du département.
Un vrai de repos avec un suivi psy sérieux. Je remercie le Dr Al Kassar pour son grand professionnalisme. Anna, psychomotricienne et Julie, éducatrice m'ont été d'un grand secours. Merci aux équipes infirmièr(es) et personnel de restauration et ménage ainsi qu'au coach Kévin pour ses conseils avisés. Clinique et chambre propres. Les repas... à revoir. Comme partout en milieu médical, le personnel n'est pas assez nombreux. Patience et correction s'impose pour mener à bien son rétablissement.
Séjour et prise en charge psychiatre et psychologue très satisfaisants. Un espace de repos , des infirmières et aide soignantes très gentilles et compréhensives. Soins donnés par un kiné m’ont beaucoup aidé. Au niveau de la restauration, repas tres satisfaisants et variés. Des ateliers très intéressants et une salle de sport et coach très investis. Quand on part, on se sent triste un peu de quitter cet endroit de réconfort. Merci à tous. Martine Journou
Un espace de repos avec des soignantes et soignants investis en dépit de leur sous-effectif (malheureusement la psy reste le parent pauvre de la santé). Chambre propre, suivi psychiatre et psychologue effectifs. J’ai vraiment la sensation d’avoir été accompagnée, écoutée tout en me laissant le temps de repartir sur une base solide. Plus d’activités seraient les bienvenues, les personnes qui les animent sont formidables. ++ L’atelier cuisine thérapeutique et les entretiens infirmiers avec l’équipe de nuit m’ont été d’une grande aide.
Très bonne clinique, Le seul bémol c'est au niveau de la restauration qui est plutôt moyenne. Le personnel est très professionnel et bienveillant.
Établissement de santé à fuir. Psychiatre Mr. Hang, néfaste pour des personnes fragiles. Une visions du soin médiocre ou inexistante. Pompe à fric. Si je pouvais mettre 0, je le ferai.
Très bonne endroit soignante à la hauteur psychiatre exemplaire suivie psychologue présent. Je suis sortie en très bonne santé mental et physique
J'ai passé 3 séjours là-bas et quelques mois en hôpital de jour. Après plusieurs séjours en hôpital psychiatrique et clinique psychiatrique désastreux j'ai enfin trouvé un peu de paix. Il est vrai qu'il n'y a pas beaucoup d'espaces verts, qu'on s'ennuie un peu mais pour ma part mon psychiatrique m'a et continue de me sauver la vie. Il m'a fait réaliser un nombre de choses incalculables et surtout aidé à reprendre confiance en moi malgré mes traumatismes, mes crises et mon trouble. Il a trouvé un traitement qui m'a fait perdre 30kg car les autres psychiatres vu me donnaient des traitements qui m'ont fait prendre énormément de poids. Mon psy à été et est toujours à mon écoute et inquiet quand je ne vais pas bien. Malheureusement tout les psychiatres ou infirmer(e)s ne sont pas à l'écoute mais pour moi ça m'a sauvé la vie. Merci à mon psychiatre et merci aux infirmières qui m'ont écoutées et rassurées !
Clinique relativement bonne, propre, très bonne accueil le personnel a l'air à l'écoute et attentif des demandes des patients (infirmière et médecins) de ce que j'ai pu voir et entendre de la personne qui y sejourne. Mais alors le psychiatre: le "docteur" Hang !! Mon dieu!! Je ne comprends même pas comment cet homme peut exercer en ayant des propos complètement déplacés pour des personnes psychologiquement fragiles. Je site: "Vous êtes complètement pourri de l'intérieur monsieur " tout en souriant bien sûr, et j'en passe... Se moque Ouvertement de la personne !! C'est inadmissible !
Très bon accueil et bonne prise en charge. Le docteur Al Kassar a su cerner mes pathologies et s'est montré très efficace afin de me libérer de la majorité d'être elles. Ma psychologue, Armel, a également su cerner mon état d'esprit, et à également réussi à résoudre certains des problèmes qui me hantaient depuis de nombreuses années. Le personnel soignant sait être à l'écoute des patients, et sont disponibles pour discuter en cas de problème. Pour en revenir au docteur Al Kassar et à Armel, ils ont été très réactifs en cas de rechute, ainsi que le personnel de la direction, Caroline pour ne pas la citer.(3 hospitalisations très bien prises en charge). Les ASH sont aussi souriantes, et accueillantes. Seul point négatif, c'est la médiocrité des repas. Il y a de gros progrès à faire. Excellente clinique, avec un très bon suivi psychologique et grande vigilance avec le docteur Al Kassar après ma sortie. Merci de m'avoir remis sur les rails, et de retrouver des idées positives sur ma vie.
La clinique Ronsard offre un environnement rassurant, où les patients reçoivent des soins attentifs et personnalisés de la part d’une équipe dévouée de professionnels impliqués. Les approches thérapeutiques du docteur Ziad Al Kassar et de la psychologue Armel Le Gal participent à faire de cette clinique un lieu de guérison parfaitement adapté pour ceux qui ont besoin d’un soutien pour leur bien-être mental.
Prise en charge des problématiques de la santé mentale qui s'effectue dans un cadre avec des thérapeutes impliqués dans leur travail. Le docteur ziad AL KASSAR avec sa méthode de travail très spécifique sait être à l'écoute de ses patients, leur apporte un réel soin. Son adaptation à chacun en fait une de ses nombreuses qualités.
J ai etait accusée par le grand adjudant chef alacazar et sa femme tres agressif et mechant en vers moi comme quoi je draguer les personnes aggee j ai trouver ca null et mal saint franchement je me voit pas draguer des personnes aggee de 85/90 ans et que soit disant je suis tactile encore plus bete je trouve que c gens la nom pas g des chose dans la tete pour ce laisser manupuler de la sorte
Très bon établissement pour ressortir plus malade que vous n’y être entré. Ce centre médical a été inefficace pour traiter mes problèmes de santé; au lieu de recevoir des soins pour mes nombreuses mutilations, j'ai été menacé quotidiennement par le Dr Alkassard de renvoi sans qu'il ne m'ait apporté aucune assistance pour travailler sur mes traumatismes pendant mon mois et demi d'hospitalisation. Pas cordialement :)
A FUIR !! Il ne s agit que d une maison de repos hors de prix.... médecin absent puis en mi temps refusant de me recevoir alors que l état de santé mental de ma fille de 22 ans s agravait de jour en jour. Hospitalisée dans cette clinique suite à une ts et scarification elle a été mise dehors comme une malpropre avec ses affaires gels douches ouverts dans des sacs poubelles pour la meme raison 1 mois et demi plus tard....2 mois d hospi et impossible de rencontrer infirmier medecin..... j ai même dû appeler parce qu a un moment elle ne s alimentait plus, les medicaments etant trop forts... et personne ne s en souciait. Je leur ai laissé ma petite agathe en toute confiance ne connaissant pas le fonctionnement de la clinique psychiatrique. J étais à 2h de route et présente toutes les semaines voir 2 fois par semaine. Je suis infirmière et je constate qu on a eu à faire à des charlatans. A ce jour dans une autre structure, avec des ttt adaptés elle récupère un peu plus chaque jour. Sachez que cette immense fatigue était liée à une tonne de carences biologiques qui sont traitées à ce jour. Pas d incident depuis... même si vous ne souhaitez pas que l on vous laisse de message vocal sur votre telephone mr al khassar permettez moi de vous l écrire. Je ne manquerai pas d écrire à l ordre des médecins concernant vos pratiques inacceptables. Je ne suis Pas en colère je me demande combien de jeunes vous allez encore envoyer au fond du gouffre...
Lorsque je lis les commentaires, j’ai du mal à croire qu’on parle du même établissement de soin.. j’ai passé un mois en hospi complète avant de me faire virer parce que j’étais contre le plan de soin. Pourquoi? C’est très simple, je demandais ce qu’on me donnait, et je ne voulais pas prendre des médicaments non essentiels à ma pathologie. J’estimais qu’on en prenait suffisamment comme ça. Mais malheureusement, ils voyaient ça comme de la rébellion..! Je pourrais écrire des heures sur cette « expérience» plus que particulière. J’étais venue dans le but de me guérir, prendre du temps pour moi. Et je ressors avec plus d’interrogations qu’à l’entrée, pas soigné si ce n’est pas pire….! Point important, les équipes de nuits étaient incroyable par contre, toujours à l’écoute, dispo.. Ça change de celle de journée.. mon ressentie est loin d’être le seul.
Bonne chance et bon courage. Je vous félicites pour les efforts que vous faites! À vous tous et à toutes du personnel soignant, infirmières, médecins, préposés, Bravo pour votre courage et vos bon soins. Ça va bien aller merci à vous tous
L'équipe soignante mise en place est au top. Tout est fait pour que le patient entame un protocole de soin dans de bonne conditions. Mention spéciale à l'accueil et notamment Nadia qui fait tout pour le bien être et l'aide à la gestion du quotidien au sein de l'établissement par son altruisme et son professionnalisme. Bémol : les repas répétitifs avec des mélanges improbables et il serai de bonne augure que nous ayons au moins du pain frais (nous ne sommes pas des anes à qui on donne les restes) et pourquoi rationnés le petit déjeuner lorsqu'on sait que nous allons manger les aliments choisis.
Bonjour, Une équipe soignante extraordinaire très à l'écoute, et plus particulièrement le Dr EL AYOUBI qui a su mettre en place les bonnes méthodes me concernant (Reconsolidation, Brainspotting), et comment ne pas parler de Nadia (l'accueil) qui arrive toujours avec le sourire et a un sens du service, de l'écoute extraordinaire . Un seul soucis la nourriture, merci de revoir ceci c'est aussi très important très rarement de fruits frais, beaucoup de légumineuse à améliorer.
Séjour de 3 mois. Malgré le manque de personnel, psychiatres et soignants sont très disponibles et à l écoute des patients. La prise en charge de la souffrance psychologique est efficace mais demande du temps et de la persévérance de la part du patient. Ateliers d art thérapeutique variés, ateliers relaxation agréables mais pas assez fréquents. Clinique calme, reposante et bien entretenue. Bref une équipe compétente et au service des patients. Merci.
Pour l'instant la prise en charge de mon proche au sein de cette clinique est toujours en cours. Je ne peux donc émettre un avis prématuré sur la qualité des soins. Mais pour ce qui concerne les visites, je peux déjà dire que Nadia - secrétaire chargée de l'accueil notamment - est d'une bienveillance hors du commun. Dans ces moments si difficiles, son sourire et sa gentillesse sont d'un très grand réconfort. En ma qualité de visiteur, le professionnalisme dont elle fait preuve semble parfaitement s'accorder avec l'altruisme naturel qu'elle manifeste. Un TRES GRAND MERCI pour ces instants de sympathie si rassurants. Nadia est la preuve que bienveillance, gentillesse et rigueur professionnelle ne sont pas incompatibles. En espérant que la Direction de cet établissement en soit pleinement consciente. Merci encore Nadia.
Bonjour , si une personne veut ce soigner il suffit de suivre les indications tout simplement et être à l'écoute du personnel médical et bien évidemment du psychiatre ainsi que la psychologue . Ce ne doit pas être toujours facile de gérer tout c est patient avec leurs différentes pathologies. Merci a toutes ces équipes et tout le personnel confondu . Courage a vous et merci .
Mon séjour à la clinique était une de le meilleur chose que je l'avais fait pour ma santé. Un endroit où je me sentais en sécurité et où je pouvais être très bien soigner. J'étais et je suis toujours suivi par le psychiatre Dr El Ayoubi , ses techniques très moderne par exemple " le Brainspotting " sont incroyables. Il m'a mis très à l'aise pour m'exprimer dans un confiance totale. Avec les écoutes et gentillesse de les infirmières et les aides soignants qui sont pris la temps de m'aider, m'écouter même s'ils sont vraiment en sous effectifs . Je voulais remercier tous l'équipe pour le soin j'ai reçue, cette establishment m'avais redonné le goût de revivre. Merci infiniment.
Bonjour, Bien dommage que pour un si beau établissement , très procedurier,il y ai autant de dysfonctionnements , la depuis le 7 le personnel soignant "pillier de cette clinique" ont du prendre la lourde décision de cessé l'encadrement des activités thérapeutique au vue de leurs conditions de travail, manque d'effectif qui n'est pas acceptable et nuissant à une prise en charge de qualité .Une action que je soutiens et avec l'espoir que des solutions soit trouvé dans les plus brefs délais. Pour m'a part je trouve cela anormal que régulièrement au moment de la distribution en chambre des médicaments, infirmier(êres) soit seul pour une aile voir l'étage, par moment toujours pour la même raison patients livré à lui même !!! Personnels très sympathique, souriant, fesant de leurs mieux pour répondre aux besoins du patients que ce soit soignants et hôtelier. Une solidarité reigne dans cette établissement mais aussi de la tension, épuisement du à cette situation, cela créé de l'insécurité. Psycatres référent et de remplacement très professionnels , des consultations quotidiennes qui m'a permise d'accepter et comprendre mieux ma pathologie, le traitement et trouver rapidement une méthode adéquat pour travailler sur mes traumatismes. Chambre pmr reatribuée à mon arrivée par l'équipe soignante présente ce jour après une erreur d'attribution d'une chambre classique en amont .Du coup assé spacieuse pour permettre une bonne circulation en fauteuil électrique dedans et autonomie.Accés difficiles pour personne à mobilité réduite nécessitant demande d'aide à différents endroits(salle d'activité, laverie,..,) portes lourdes avec les ralentisseurs .L'extérieur est appréciable manque juste éventuellement un coin semi couvert comme le fumoir à l'étage pour avoir de l'ombre quand il fait vraiment beau temps ou être à l'abri quand il pleut. Sortie hier contre avis médical, merci de m'avoir accordé ce temps d'échange pour exprimer oralement ma raison de cette décision. Peut être un jour j'aurais besoin de revenir en cour séjour, j'espère dans de meilleures conditions et pouvoir découvrir dans ce cas les thérapies alternatives possibles listé sur le site internet. Mme Libessart
Extrêmement déçue. Pas assez de personnel, et le peu qui reste sont épuisés. Ils peuvent faire preuve de manque d'empathie et de bienveillance. Comme ils sont peu nombreux on les cherche quand on a besoin. Si on sonne, il est arrivé qu'un patient attende 1h avant de voir un soignant venir à sa chambre. Le week end dernier 1 infirmier et 1 aide soignante pour 50 patients ! Il y a une belle salle de sport et une d'activités manuelles mais ce sont des créneaux de 45 min et plus ou moins encadrés par les infirmieres ou aide soignantes. Il suffirait pourtant de trouver un animateur par exemple pour faire vivre toute la journée cet espace. Les journées sont longues, il n'y a pas grand chose à faire. Je ne recommanderais pas cet établissement pour une hospi complète. Malgré de bons psychiatres.
Le gros point noir : le manque inadmissible de personnel infirmier et de personnel spécifique accompagnant : surchargés de travail, ils ne sont pas toujours en mesure de répondre aux attentes légitimes des patients. De plus, ils ne sont pas tous formés à la prise en charge de certaines pathologies. Le gros + : les psychiatres. Mention spéciale pour le Dr El Ayoubi, qui grâce à son écoute, sa bienveillance, et au brainspotting (méthode de oufs !) est en train de m'offrir la chance d'une nouvelle vie. Un immense merci à lui...
Établissement conforme à mes attentes. Le psychiatre qui m’a suivi durant mon séjour était à l’écoute, compétent et ses techniques de thérapies innovantes ont eu un réel effet sur moi (brainspotting et reconsolidation). Je le remercie. Sinon, Malgré un manque de personnel flagrant dans cet établissement, les infirmiers restent disponible et à l’écoute de nos besoins. Une mention spéciale pour les équipes de nuit qui sont vraiment adorables. Seul point négatif, la nourriture qui laisse vraiment à désirer.
Je remercie particulièrement cet établissement pour l acceuil magnifiques qui nous ai réservé à notre arrivée . Le lieux est très propre et agréable , le personnel est toujours a l écoute quelques sois nos problème. Les cadres et le personnel de bureau les infirmières et infirmiers ainsi que les S.H ,les dames de services et nettoyage sont irréprochable toujours souriant et toujours poli envers les patients . Quand au psy ils sont d une écoute et d une aide authentique ce qui permet la facilité des soins , moi personnellement je ai eu la chance d être suivi par Docteur Elayoubi qui m apporte beaucoup sur mon suivi avec des méthodes incontournable pour être bien psychologiquement .Quand au autre psy malgré que je ne suis pas suivi par eux il reste d une politesse et d une écoute remarquable .... Possibilité d avoir double ration pour la nourriture ce qui m arrange beaucoup car je suis un grand mangeur ...les relations entre patient sont très agréables ce qui facilite beaucoup de chose ....salle de sport top ..par contre juste cela aurrai été bien de faire les séances 1 h de temps au lieu de 45 mn .....en tout cas moi je vous remercie beaucoup pour les soins ... établissement que je recommanderai a des proches sans soucis ..... Pour tout les patients avec qui j' ai passé de bon moments j espère vous allez tous bien et pour ceux qui me reconnaîtront un grand bonjour .Mr . ROMARIC . D PS : pour tout les commentaires précédents que j' ai pu lire de certains patients qui comparaissait la clinique à la prison vous devriez aller faire une journée en prison et voir la différence très facile de critiquer et de comparer des choses qu on n'a jamais faite et par rapport à ceux qui dise que ils sont intéressés que par du pognon vous me faite rire ...il faut bien payer le personnel et les soins et tout ce qui va avec ... Et escuser moi de vous dire ça c est pas parce que vous avez rater vos soin en écoutant pas les conseils des professionnels ...que vous allez cracher sur tout , c est trop facile ....laisser les gens venir et faire leur propre idée des lieux .petit rappel on est là pour des soin et non à ce que la clinique ressemble à Eurodisney.
Véritable suivi professionnel autant de jour que de nuit. Je recommande avec beaucoup de bienveillance cet établissement car il est rempli d'intention du corps médical. Nous ne sommes pas des anonymes nous sommes vraiment des patients identifiés et cela fait du bien d'être reconnu pour nos maux et pour notre personnes. Mon séjour m'a permis d'avancer réellement et je ne pensais être aussi bien "retapée" en sortant de ma clinique. Une véritable pause dans la vie qd le besoin se fait ressentir. Sans hésitation je recommande.
En positif les locaux sont neuf et propre. Médecin et infirmiers à l'écoute. Objectif de ma semaine réalisé. Négatif. Aucune activités ou presque, d'un ennui mortel. Repas très moyens. Obligation d'attendre le médecin le lendemain ou d'insister lourdement auprès de l'infirmier de nuit pour appeler et réadapter les quantités de médicaments. Le personnel est à disposition et essaye de faire son maximum mais il semble qu'il y ait un grand manque de moyens. Je ne peux pas juger sur une longue durée je n'y suis resté qu'une semaine.
arrivée dans un état dépressif profond sévère en août 2020 pendant ma thérapie de trois mois et demi accompagnée sérieusement par le service médicale qui ma soutenue dans ma volonté de m en sortir . Dans se suivie le docteur EL YAOUBI ma prise en charge pour un nouveau traitement je le remercie pour le résulta positif j en ressort avec un bien être pour m engager dans une autre vie plus sereine !!! je remercie sincèrement toute l équipe de la clinique seule bémol menu pas assez varie Karine Legree
Un accueil déplorable. Un protocole sanitaire à géométrie variable complètement absurde empêchant des patients en souffrance de voir leurs proches et même de recevoir des affaires de l’extérieur alors que l’état d’urgence COVID a cessé (protocole qui a probablement bon dos pour palier au sous-effectif organisé). La présence sur le site de seulement 3 infirmières pour 90 patients sans présence physique du moindre médecin. Peu de bienveillance du personnel plus proche du monde carcéral que du milieu médical. Un psychiatre de garde (Certainement dérangé pendant une soirée mondaine) qui fait la leçon à une jeune patiente de 19 ans en n’hésitant pas à asséner des jugements de valeur sans la moindre empathie et en contradiction totale avec les principes élémentaires de la psychiatrie. Aucun responsable joignable sur le site (cause pont du 14 juillet). En bref Un groupe RAMSAY qui semble davantage focalisé sur l’argent des patients que sur leur bien-être. Un constant glaçant sur la vocation réelle du milieu psychiatrique français.
Après six mois d’hospitalisation complète dans cet établissement, voilà ce que j’ai pu constater de mes propres yeux : - personnel infirmier parfois peu adapté au service de psychiatrie générale (maladresses, autorité mal placée, manque de bienveillance) - psychiatre.s douteux pour certains. Peu d’intérêt pour le/la patient.e. Mon psychiatre attitré, le Dr Sauzet (pour ne pas le nommer) m’a rapidement annoncé la couleur : entretiens, certes quotidiens, mais de trois minutes pour discuter uniquement du traitement / réponses à côté de la plaque / peu de prise en charge de la détresse psychologique immédiate. Ethique professionnelle tout aussi douteuse par d’ailleurs (consommation d’alcool avec un patient dans un bar des Halles au petit matin - preuve à l’appui). Je me demande surtout pourquoi ce psychiatre peu toujours exercé alors que même ses collègues ont des doutes sur ses compétences. - en 6 mois, peu de patient.e.s ont eu pu rencontrer une assistante sociale pour des soucis de listes d’attente, de démissions, ... La vieille de mon départ, j’ai eu l’occasion d’en rencontrer une.. : uniquement pour un problème lié à une facture impayée. - nourriture infecte, peu de flexibilité niveau régime alimentaire (tout est informatisé). J’ai perdu 12kg en deux mois et ai tout aussi rapidement été carencée. Impossible de m’aider, selon la responsable hôtelière « c’est le logiciel qui gère tout », m’a t-elle dit. - presque pas d’activités au programme car trop peu de personnels pour les organiser (bonjour à l’ennui, les idées noires et le paquet de clopes quotidien). Un espace vert non exploitée et triste. - pas vraiment d’infos sur les médicaments prescrits et leurs potentiels addictifs. Ni sur la photosensibilité : j’ai chopé le plus gros coup de soleil de ma vie dans les premiers jours de mon hospitalisation en juin, à cause de mon traitement. - le suivi post hospi : je dois gérer mon sevrage à différentes substances, seule. Due à une pénurie de psychiatres dans la région, j’ai du continuer mon suivi extérieur avec le Dr Sauzet. La dernière fois que je l’ai appelé, lundi 14 avril, pour le prévenir que je ne pourrais assister à notre rdv du lendemain pour des raisons professionnelles, il m’a raccroché au nez lorsque j’ai tenté de refixer un rdv. Pour les points positifs, parce qu’il y en a tout de même, pour être parfaitement honnête : - personnels d’entretien très sympathiques et efficaces. Les locaux sont propres, le ménage des chambres est quotidien et les draps sont changés toutes les semaines. Une des employées m’a même apporté elle-même une deuxième couette lorsqu’il a commencé à faire plus frais. - personnels de nuit au top, concernés par notre bien-être et à l’écoute. (Moins surchargé que le personnel de jour j’imagine) - je suis tombée sur une excellente psychomotricienne et une psychologue géniale a qui, selon moi, je dois ma progression pendant cette hospitalisation. - une partie du personnel infirmier, conscient des problèmes de la clinique et piégé par le système interne de cette dernière. Je tiens à preciser également que j’ai été transférée depuis Trousseau donc je n’ai pas eu le choix dans cette affectation. En revanche, si je devais me faire rehospitaliser, il est hors de question d’y remettre les pieds. Cette clinique est, définitivement, bien plus un business qu’un réel établissement de santé. Je sens vraiment que de l’argent a été fait sur le dos de ma santé mentale et que ma faiblesse a été exploitée. À éviter.
Etablissement ou l'on drogue les patients aux médocs afin de les shooter et les faire dormir un maximum ( Expérience personnelle vécue ou la dose de médicaments a été multipliée par 5 !!!!! ) Les psys ( pour info des libéraux ) sont de vrais " Charlots " et aucun chemin thérapeutique n'est mit en place. Cette clinique est tout simplement une pure escroquerie commerciale qui joue sur la fragilité des patients et de leur famille , et c'est une honte qu'elle soit encore ouverte, A EVITER ABSOLUMENT
Ma mère est entrée à la clinique pour une dépression, On lui a augmenté encore son traitement pendant son hospitalisation alors que celui ci était déjà conséquent. Les tarifs sont plutôt élevés et le suivi médical plus que moyen, voir inexistant. Résultat au bout d'un mois et demi d'hospitalisation ma mère est sortie quasiment dans le même état. Seuls points positifs, la gentillesse du personnel et la propreté des lieux.