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CLINIQUE

Clinique Régina - emeis

Clinique · Sevrier (74)

3,6 95 avis Ouvert
Clinique Régina - emeis — Clinique

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Régina - emeis

Clinique Régina - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Sevrier (74320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (95)

3,6
95 avis
5★51
4★12
3★3
2★3
1★26
D
Demet Akpolat

Excellente clinique à proximité d’Annecy, disposant d’une équipe pluridisciplinaire toujours à l’écoute des patients. Le suivi est très complet. Les infirmières sont adorables et très disposées. L'établissement est très bien fréquenté. Dommage qu’il y ait beaucoup d’attente, mais ça vaut le coup. Je recommande vivement. C’est top !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du suivi de notre équipe pluridisciplinaire. C'est une priorité pour nous d'assurer un accompagnement de qualité à nos patients. C'est une belle reconnaissance de leur travail au quotidien. Je ne manquerai pas de leur transmettre votre message. Nous sommes conscients que le temps d'attente peut parfois être plus long que souhaité et nous vous remercions pour votre compréhension. Sincèrement, Justine BERTRAND Directrice
K
Krosmosia

Je suis extrêmement déçu de cette clinique, je suis venu pour addictions et problèmes psychiatriques. Dans l’établissement la drogue circule tout le temps, pour un sevrage c’est impossible, je ne conseille vraiment pas cette clinique !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience au sein de notre clinique n’a pas répondu à vos attentes. Soucieux de la prise en charge des patients que nous accueillons au sein de nos établissements, nous vous proposons d’organiser, à votre convenance, une rencontre pour échanger sur les différents points que vous relevez en nous contactant au 04.50.10.52.20 ou par mail à [email protected] Nous restons à votre disposition au 04.50.10.52.20 pour fixer la date et l’heure du rendez-vous. Nous restons à votre écoute pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Justine BERTRAND Directrice
T
Thea Pollet

Soignants au top , le psychiatre passe tous les jours meme le week-end. Le monsieur de l’art thérapie est super sympa et on voit qu’il connaît bien son métier . Les repas sont bons . Les chambres sont super. La vue est top . La prise en charge est plutôt bien mais en 1 mois de séjour je n’ai pas vu la psychologue . Si vous voulez grignoter des trucs amenez les de chez vous parceque au distributeur de la clinique c’est 1,95€ LE snickers

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’implication de nos équipes soignantes, la présence médicale quotidienne, les ateliers d’art-thérapie, ainsi que le confort des chambres, la qualité des repas et l'environnement. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’absence de rencontre avec la psychologue durant votre séjour. Ce point mérite en effet toute notre attention et sera partagé afin d’améliorer encore la coordination des prises en charge proposées. Nous vous remercions encore pour votre témoignage et vous souhaitons une bonne continuation. Bien sincèrement, Justine Bertrand
M
Marie

Hospitalisation de ma fille de façon discontinue, pendant de longs mois avec mise en place de traitement lourd.... Descente de notre fille que nous ne reconnaissions plus.... déscolarisée, la seule chose qu elle souhaitait c'était de rentrer chez elle. Elle en pouvait plus de ne pas être entendue....une année de souffrance pour elle... beaucoup d enfants placés vont a Régina, d'ailleurs certains référents ase connaissent trop bien la clinique....intérêt financier commun?

Réponse du professionnel : Madame, Nous accusons réception de votre commentaire qui a particulièrement retenu toute notre attention. Les situations que vous évoquez, ainsi que le ressenti d’un manque d’écoute, ne correspondent ni aux valeurs ni aux engagements de notre établissement, dont la priorité demeure l’accompagnement individualisé, le respect des droits des patients et le dialogue avec les familles. Soucieux d’analyser votre retour avec sérieux et de pouvoir échanger de manière approfondie sur les éléments que vous soulevez, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] et/ou par téléphone au 04.50.10.52.20 afin que nous puissions reprendre ensemble votre expérience et, le cas échéant, apporter les éclairages nécessaires. Cordialement, Justine BERTRAND Directrice
L
Lu Ack

J’ai été dans le service ado-enfant plusieurs mois, et c’est absolument abominable Le psychiatre est là 10 min un fois par semaine et semble totalement déconnecté et froid, rajoutant des semaines d’hospitalisation en plus par « logistique ». La psychologue (1x par semaine, j’avais plus de rdv dehors!) est inutile. Mais le point le plus important sont que les activités sont quasi inexistantes et répétitives, aucun intervenants extérieurs, aucune activité thérapeutique, un temps en chambre très long, en résumé aucune stimulation, à part les traitements médicamenteux rien n’est mis en place pour aller mieux. C’est un lieu qui vise uniquement à enfermer pour éviter de se faire du mal. L’équipe soignante qui semble dépassé, soûlé et qui punit pour chaque manquement aux règles, très strictes, trop strictes pour cadrer une chose si relative etc changeante que les relations entre enfants adolescents. Les règles sont donc arbitraires, ne donne plus sens et ne font qu’empirer l’ambiance toxique, morose qui ne peut que survenir en enfermant un groupe avec déjà leurs propres problèmes, sans stimulation et soin réel. Le seul bon point est la sympathie de certains infirmiers, aide soignant et éducatrice qui se débrouille malgré le manque évident de personnel, de moyens et dans le cadre très serré, sans sens qui leur ai également imposé pour éviter le moindre problème. J’en suis sortie dans un état pire qu’à mon entrée, traumatisé par cet enferment et ce manque de considérations, avec des cauchemars récurents, et pour seule motivation de tout faire pour ne jamais revenir. C’est une honte d’appeler ça un établissement de soin.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre témoignage avec beaucoup d’attention et regrettons le vécu que vous décrivez à l’issue de votre hospitalisation. Votre ressenti mérite d’être entendu, d’autant plus lorsqu’il concerne un parcours de soins. Le cadre thérapeutique d’une hospitalisation est effectivement défini en amont lors de la phase de pré-admission avec le médecin psychiatre, en lien avec le patient et sa famille, et repose sur des indications médicales précises. Nous sommes toutefois sensibles aux difficultés que vous exprimez concernant votre ressenti d’accompagnement et d’organisation des soins. Ces éléments ne correspondent pas à l’objectif de prise en charge que nous nous efforçons de proposer, ni à l’engagement quotidien des équipes, que vous soulignez par ailleurs pour leur implication malgré un contexte parfois contraint. Afin de pouvoir échanger de manière approfondie, confidentielle et constructive sur votre expérience, nous vous invitons à nous contacter. Nous restons disponibles, ainsi que le médecin psychiatre, pour vous rencontrer si vous le souhaitez et reprendre avec vous les éléments que vous évoquez. Vous pouvez nous joindre par mail à l’adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 04.50.10.52.20. Cordialement, Justine Bertrand Directrice
A
Alycia

J'y suis resté presque 1 mois , le psy on le vois que 5 min et pas tout les jours. Les infirmières savent juste donné des médicaments et certain sont a l écoute mais pas tous , clinique très cher ne serais de que pour avoir la WiFi ou la télé. Les activité ne servent à rien on nous interdits d écouté de la musique entre nous et quand on et en groupe on vient nous dire de pas sympathisé avec eux . Il y a un gars là bas qu'il y est pour avoir tenté d'avoir violé des femme et il le laisse avec les autres , je suis arrivé j avais que du CBD que j avais payé cher et ils ont tout balancé sans y avoir retrouvé a la place il l'on jetté, a pars nous drogué c'est ce qu'il save faire mais le psy notamment le docteur yanns n'est pas du tout à l écoute des patients, il ne nous dit pas le diagnostic exactement. Faite attention quand vous y allez je vous conseil pas mais absolument pas cette clinique ! Vous allez pas vous soigné mais c'est limite un lieu de rencontre la bas !

Réponse du professionnel : Madame, Votre message a retenu toute notre attention et nous regrettons les propos ressentis et relatées, qui ne correspondent pas à l’accueil que nous devons assurer auprès de nos patients ou de leur(s) proche(e). Soucieux de la qualité de prise en charge proposée et du respect de vos droits au sein de l’établissement, nous sommes à votre écoute pour échanger sur le contenu de votre avis ; nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected] et/ou 04.50.10.52.20. Cordialement, Justine Bertrand, Directrice
L
Lola Bruyenne

Bonne expérience, et impression d’avoir un grand soutien de la part des infirmières autant que du docteur Catalina. Je conseille cette clinique à ceux qui se sentent dépassé, malgré leur traitement, ou qui arrive à un point de rupture. Lorsqu’on vient de soi-même on se sent fière, et la guérison bien que longue et semé d’embûches, paraît plus accessible, grâce à l’espoir et au soutien d’un monde qui n’apporte aucun jugement, juste une compréhension douce.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération, notamment envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. Nous ne manquerons pas de leur partager votre témoignage qu’elles auront plaisir à découvrir ! Bien sincèrement, Justine Bertrand, Directrice
s
snidaro marion

Après plus de 7 mois de douleurs persistantes et de consultations sans réponses, j’ai enfin trouvé en le Dr Catalina une écoute attentive et un vrai professionnalisme. Il a su déceler une névralgie faciale que personne n’avait identifiée auparavant. Grâce à son diagnostic précis et aux soins appropriés qu’il m’a proposés, j’ai enfin pu être soulagé. Je le remercie sincèrement pour sa compétence, sa bienveillance et la qualité de sa prise en charge. Je recommande vivement ce médecin.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération, notamment envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. Bien sincèrement, Justine BERTRAND, Directrice