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CLINIQUE

Clinique Régina - emeis

Clinique · Sevrier (74)

3,6 103 avis Google Fermé
Clinique Régina - emeis — Clinique

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À propos de Clinique Régina - emeis

Clinique Régina - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Sevrier (74320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (103)

Avis Google
3,6
103 avis
5★53
4★14
3★4
2★3
1★29
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Noura Google

Nous avons pu constater depuis le début de notre séjours un changement d amélioration et.dans le fonctionnement des différentes équipes profeitionels +++les nouveaux psychiatres viennent nous voir en chambres tous les jours.pour ajuster nos traitements. Le médecin généraliste passe a notre entrée pour évaluer notre état physique. Un bon suivit avec les psychologues. Les infirmières sont bien a notre écoutent. Jours comme de nuits Des aides soignantes ont êter intégrés o seins des équipes.et a la disposition des patients. Les femmes de ménages et hommes sont toujours souriant actifs.et sérieux sérieuses dans leurs tâches ..le secrétariat et l acceuil ont changé .l hôtesse d acceuil Murielle.est ossi très impliquée dans le fonctionnements de la clinique regina.elles prennent tout le temps nécessaires pour les papiers d entrées.et de sorties lors de notre séjours.Murielle est a notre écoute et trouves des solutions quand il y a lieux d avoir L homme a tout faire est toujours accessible et souriant L assistante social adela est super gentille et donnes son aides en écoutant son coeur. Une nouvelle cheff de cuisine.le changement de menue est bons et radicale ainsi que les sous chères Ont mangent superbement bien .équilibrées Du rab quand yen as . Le beaux sourires de chacun fait le bonheurs et le bien eitredes patients ... Zerroune.dalila..merouani Noura .été 2026.

Réponse du professionnel : Bonjour Mesdames, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour aussi détaillé et positif sur votre séjour au sein de notre établissement. C'est avec une grande satisfaction que nous lisons vos remarques sur l'implication de l'ensemble des équipes : les psychiatres, le médecin généraliste, les psychologues, les infirmières et aides-soignantes, mais aussi l'ensemble du personnel qui contribue au quotidien au bien-être de nos patients, l'accueil, les services techniques et de nettoyage, l'assistante sociale ainsi que notre équipe de cuisine. Nous vous souhaitons une belle continuation et restons à votre disposition si besoin. Sincèrement, Justine BERTRAND Directrice
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xblade74 Google

Le personnel est au petit soins, la nourriture est très bonne préparer avec soins, un point a améliorer plus de créneaux pour faire du sport dans le gymnase

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous est précieux pour progresser au quotidien. Nous sommes actuellement en réflexion avec un projet en cours pour relancer l'activité sportive suite au départ d'un professionnel. Sincèrement, Justine BERTRAND Directrice
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Christophe Ghislain Google

J'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais mis. Refus d'admission sans aucune raison alors qu'on l'avais dit oui et que les psychiatres avaient mis un avis favorvale. Aucun appel aucun retour de mail. Silence radio. On vient de son propre gré pour se faire soigner et on nous laisse aucune chance. Merci et bravo👏👏

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons votre insatisfaction. Votre demande d’admission a été étudiée par les médecins psychiatres de notre établissement. À l’issue de cette analyse, une décision vous a été notifiée par écrit et transmise au médecin adresseur, conformément à nos procédures habituelles. Nous constatons qu’un échange téléphonique préalable a pu prêter à confusion et nous le regrettons. Un courrier électronique vous a toutefois été adressé afin de vous confirmer les modalités et la suite donnée à votre demande. Nous comprenons que cette situation ait pu être vécue comme insatisfaisante et restons attentifs à la qualité de nos échanges avec les patients. Sincèrement, Justine BERTRAND Directrice Clinique Régina
S
Sandrine Evroux Google

Je souhaite adresser mes plus sincères remerciements à l'ensemble du personnel du service Rimbaud pour la qualité de l'accompagnement dont a bénéficié ma fille 16 ans au sein du service Rimbaud. Avant son admission, j'avais certaines appréhensions, notamment en raison de commentaires négatifs que j'avais pu lire. Aujourd'hui, je tiens à témoigner de mon expérience, qui a été tout à fait différente et extrêmement positive. Je remercie chaleureusement l'ensemble des professionnels qui ont accompagné ma fille : la psychologue coordinatrice, psychomotricienne l'intervenant en boxe-thérapie, la pédopsychiatre qu'elle a particulièrement appréciée, ainsi que toute l'équipe éducative. J'ai pu constater leur professionnalisme, leur écoute, leur bienveillance et leur investissement auprès des jeunes. Contrairement à ce que certains peuvent penser, ma fille a trouvé au sein du service un cadre structuré, sécurisant et adapté à ses besoins. Les temps passés dans sa chambre n'étaient pas vécus comme un enfermement, mais comme des moments nécessaires de réflexion, d'apaisement et de retour à soi. Cette prise de distance avec le téléphone portable et les sollicitations extérieures lui a permis de se recentrer sur elle-même. Cette expérience lui a notamment permis de développer sa créativité et de découvrir un réel plaisir dans l'écriture, révélant ainsi des capacités qu'elle ne soupçonnait pas. Aujourd'hui, elle garde un très bon souvenir de son séjour et envisage avec enthousiasme la poursuite de son accompagnement en hôpital de jour. Cela témoigne de la qualité du travail réalisé par vos équipes et de la confiance qu'elles ont su instaurer. Dans un contexte où les avis négatifs sont souvent davantage mis en avant que les expériences positives, il me semblait important de prendre le temps de vous écrire afin de souligner l'excellent travail accompli auprès des jeunes et de leurs familles. Je vous remercie profondément pour votre engagement, votre humanité et l'attention portée à chaque adolescent accueilli dans votre service.

Réponse du professionnel : Madame, Je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience au sein du service Rimbaud. Savoir que l’accompagnement proposé à votre fille a été de qualité est une grande source de satisfaction pour l’ensemble du personnel. Vos encouragements sont précieux pour toute l’équipe, qui met chaque jour son attention au service des adolescents. Au nom de toute l’équipe, je vous remercie pour ce retour positif. Sincèrement, Justine BERTRAND Directrice
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Noëline Prévost Google

Lieu appréciable en ameublement, salle de douche, chambre. Assez chère. Le salon est agréable. Le personnel soignants est super, coeur sur vous. Les plannings sont réalisées entre professionnels, c’est choisis suivant vos pathologies et maladies, c’est une vrai fiches de plannings de soins. Si tu n’y vas pas tu n’a rien à faire ici. La clinique ce n’est pas l'hôtel, c’est un lieu de soins. Art thérapie, modelage, écritures, jeu de soi, éveil corporel, boxe thérapie, kinésithérapeute, psychologue, psychomote. Il nous manque encore et toujours la musico thérapie ! S'il vous plaît. Merci à la cheffe on mange bien ! La danse thérapie c’est un autre univers... La vaisselle c’est un vrai problème, toujours salle, avec des traces, on en a parler au conseil des représentants des usagers, j'espère que ça sera pris en compte. L'étagère de produit dans le salon ne fait que prendre de la place, des livres y seraient plus appréciable. Les psychiatre bien que compétant, mais ils nous gavent de traitements, en regardant que la face extérieure du patient, La lettre de liaison que j’ai reçu a pas mal d'erreurs... j’ai tous expliqué en détail mais se fut mal compris ? heureusement les psychologues sont là. Merci au personnel de ménage et de maintenance. Se serait génial si ont pouvait avoir accès au gymnase en semaine quand le planning est vide. L'accueil c’est génial. Merci Clinique Regina

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour ce retour détaillé et constructif ainsi que pour vos mots sur l'équipe soignante, l'accueil, la cuisine et le personnel de ménage et de maintenance. Nous avons bien pris note de l'ensemble des points que vous soulevez. Concernant la propreté de la vaisselle, sujet évoqué ensemble lors de la commission de restauration, l'équipe reste attentive et mobilisée pour progresser sur ce point. Pour l'aménagement du salon, nous vous rappelons qu'une bibliothèque est déjà accessible sur demande dans une salle dédiée près de l'infirmerie au sein du bâtiment B, ainsi qu'à l'accueil mais nous étudierons néanmoins votre demande. Concernant le gymnase, celui-ci est d'ores et déjà accessible le week-end et des activités sportives en semaine ont été proposées durant le mois d'août. De nouvelles activités seront par ailleurs mises en place à la rentrée, avec l'arrivée d'un nouvel éducateur en Activité Physique Adaptée. Enfin, votre souhait d'une offre de musicothérapie a bien été noté et sera étudié avec attention par les équipes concernées. Concernant votre lettre de liaison, nous vous invitons à vous rapprocher de votre médecin référent. Nous restons à votre écoute si vous avez besoin d'échanger davantage sur ces points. Sincèrement, Justine BERTRAND Directrice
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fabien Google

Lieu très propice pour ce soigner. La compétence et la bienveillance de tout le personnelles mérite vraiment d'être reconnu.. Bravo et merci pour tout ce que vous avez fait pour moi A recommander fortement

Réponse du professionnel : Monsieur, Un grand merci pour votre message très positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accompagné. Vos encouragements sont précieux. Nous vous remercions encore pour votre témoignage et vous souhaitons une bonne continuation. Justine BERTRAND Directrice
D
Demet Akpolat Google

Excellente clinique à proximité d’Annecy, disposant d’une équipe pluridisciplinaire toujours à l’écoute des patients. Le suivi est très complet. Les infirmières sont adorables et très disposées. L'établissement est très bien fréquenté. Dommage qu’il y ait beaucoup d’attente, mais ça vaut le coup. Je recommande vivement. C’est top !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du suivi de notre équipe pluridisciplinaire. C'est une priorité pour nous d'assurer un accompagnement de qualité à nos patients. C'est une belle reconnaissance de leur travail au quotidien. Je ne manquerai pas de leur transmettre votre message. Nous sommes conscients que le temps d'attente peut parfois être plus long que souhaité et nous vous remercions pour votre compréhension. Sincèrement, Justine BERTRAND Directrice
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JenDarDar Google

Je suis actuellement hospitalisée à la Clinique Regina. Après 10 jours, je me sens déjà mieux, même s’il me reste encore du chemin à parcourir. Le suivi est top, le psychiatre est à l’écoute, et toutes les équipes prennent soin de moi avec gentillesse et empathie. La vue sur le lac est un + très apprécié

E
Emelyne Tardiveau Google

Alors tout d abord cela a fait de 2019 a 2025 (18 hospitalisations je les ai compter)que j ai ete hospitalisée en temps partiel et après en temps indéfini je connais le service par coeur comme ma poche . Je tiens a dire que au début de chaque hospitalisation cela a ete compliqué mais ensuite ca ete plus facile car je connaissais deja l équipe soignante et par la suite de ma dernière hospitalisation ils ont inventé une histoire a dormir debout pour me virer car je n avais plus de toit et que je vivais la bas et en plus j ai du faire 4 ou 5 foyer après bref j ai vecu de belle choses mais celle la on me la jamais faites

Réponse du professionnel : Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Afin de pouvoir échanger de manière confidentielle et approfondie, nous vous invitons à nous contacter. Nous restons disponibles, ainsi que le médecin psychiatre, pour vous rencontrer si vous le souhaitez et reprendre avec vous les éléments que vous évoquez. Nous sommes joignables par téléphone au 04.50.10.52.20. Cordialement, Justine BERTRAND Directrice
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Krosmosia Google

Je suis extrêmement déçu de cette clinique, je suis venu pour addictions et problèmes psychiatriques. Dans l’établissement la drogue circule tout le temps, pour un sevrage c’est impossible, je ne conseille vraiment pas cette clinique !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience au sein de notre clinique n’a pas répondu à vos attentes. Soucieux de la prise en charge des patients que nous accueillons au sein de nos établissements, nous vous proposons d’organiser, à votre convenance, une rencontre pour échanger sur les différents points que vous relevez en nous contactant au 04.50.10.52.20 ou par mail à [email protected] Nous restons à votre disposition au 04.50.10.52.20 pour fixer la date et l’heure du rendez-vous. Nous restons à votre écoute pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Justine BERTRAND Directrice
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Thea Pollet Google

Soignants au top , le psychiatre passe tous les jours meme le week-end. Le monsieur de l’art thérapie est super sympa et on voit qu’il connaît bien son métier . Les repas sont bons . Les chambres sont super. La vue est top . La prise en charge est plutôt bien mais en 1 mois de séjour je n’ai pas vu la psychologue . Si vous voulez grignoter des trucs amenez les de chez vous parceque au distributeur de la clinique c’est 1,95€ LE snickers

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’implication de nos équipes soignantes, la présence médicale quotidienne, les ateliers d’art-thérapie, ainsi que le confort des chambres, la qualité des repas et l'environnement. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’absence de rencontre avec la psychologue durant votre séjour. Ce point mérite en effet toute notre attention et sera partagé afin d’améliorer encore la coordination des prises en charge proposées. Nous vous remercions encore pour votre témoignage et vous souhaitons une bonne continuation. Bien sincèrement, Justine Bertrand
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Marie Google

Hospitalisation de ma fille de façon discontinue, pendant de longs mois avec mise en place de traitement lourd.... Descente de notre fille que nous ne reconnaissions plus.... déscolarisée, la seule chose qu elle souhaitait c'était de rentrer chez elle. Elle en pouvait plus de ne pas être entendue....une année de souffrance pour elle... beaucoup d enfants placés vont a Régina, d'ailleurs certains référents ase connaissent trop bien la clinique....intérêt financier commun?

Réponse du professionnel : Madame, Nous accusons réception de votre commentaire qui a particulièrement retenu toute notre attention. Les situations que vous évoquez, ainsi que le ressenti d’un manque d’écoute, ne correspondent ni aux valeurs ni aux engagements de notre établissement, dont la priorité demeure l’accompagnement individualisé, le respect des droits des patients et le dialogue avec les familles. Soucieux d’analyser votre retour avec sérieux et de pouvoir échanger de manière approfondie sur les éléments que vous soulevez, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] et/ou par téléphone au 04.50.10.52.20 afin que nous puissions reprendre ensemble votre expérience et, le cas échéant, apporter les éclairages nécessaires. Cordialement, Justine BERTRAND Directrice
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Lu Ack Google

J’ai été dans le service ado-enfant plusieurs mois, et c’est absolument abominable Le psychiatre est là 10 min un fois par semaine et semble totalement déconnecté et froid, rajoutant des semaines d’hospitalisation en plus par « logistique ». La psychologue (1x par semaine, j’avais plus de rdv dehors!) est inutile. Mais le point le plus important sont que les activités sont quasi inexistantes et répétitives, aucun intervenants extérieurs, aucune activité thérapeutique, un temps en chambre très long, en résumé aucune stimulation, à part les traitements médicamenteux rien n’est mis en place pour aller mieux. C’est un lieu qui vise uniquement à enfermer pour éviter de se faire du mal. L’équipe soignante qui semble dépassé, soûlé et qui punit pour chaque manquement aux règles, très strictes, trop strictes pour cadrer une chose si relative etc changeante que les relations entre enfants adolescents. Les règles sont donc arbitraires, ne donne plus sens et ne font qu’empirer l’ambiance toxique, morose qui ne peut que survenir en enfermant un groupe avec déjà leurs propres problèmes, sans stimulation et soin réel. Le seul bon point est la sympathie de certains infirmiers, aide soignant et éducatrice qui se débrouille malgré le manque évident de personnel, de moyens et dans le cadre très serré, sans sens qui leur ai également imposé pour éviter le moindre problème. J’en suis sortie dans un état pire qu’à mon entrée, traumatisé par cet enferment et ce manque de considérations, avec des cauchemars récurents, et pour seule motivation de tout faire pour ne jamais revenir. C’est une honte d’appeler ça un établissement de soin.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre témoignage avec beaucoup d’attention et regrettons le vécu que vous décrivez à l’issue de votre hospitalisation. Votre ressenti mérite d’être entendu, d’autant plus lorsqu’il concerne un parcours de soins. Le cadre thérapeutique d’une hospitalisation est effectivement défini en amont lors de la phase de pré-admission avec le médecin psychiatre, en lien avec le patient et sa famille, et repose sur des indications médicales précises. Nous sommes toutefois sensibles aux difficultés que vous exprimez concernant votre ressenti d’accompagnement et d’organisation des soins. Ces éléments ne correspondent pas à l’objectif de prise en charge que nous nous efforçons de proposer, ni à l’engagement quotidien des équipes, que vous soulignez par ailleurs pour leur implication malgré un contexte parfois contraint. Afin de pouvoir échanger de manière approfondie, confidentielle et constructive sur votre expérience, nous vous invitons à nous contacter. Nous restons disponibles, ainsi que le médecin psychiatre, pour vous rencontrer si vous le souhaitez et reprendre avec vous les éléments que vous évoquez. Vous pouvez nous joindre par mail à l’adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 04.50.10.52.20. Cordialement, Justine Bertrand Directrice
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Alycia Google

J'y suis resté presque 1 mois , le psy on le vois que 5 min et pas tout les jours. Les infirmières savent juste donné des médicaments et certain sont a l écoute mais pas tous , clinique très cher ne serais de que pour avoir la WiFi ou la télé. Les activité ne servent à rien on nous interdits d écouté de la musique entre nous et quand on et en groupe on vient nous dire de pas sympathisé avec eux . Il y a un gars là bas qu'il y est pour avoir tenté d'avoir violé des femme et il le laisse avec les autres , je suis arrivé j avais que du CBD que j avais payé cher et ils ont tout balancé sans y avoir retrouvé a la place il l'on jetté, a pars nous drogué c'est ce qu'il save faire mais le psy notamment le docteur yanns n'est pas du tout à l écoute des patients, il ne nous dit pas le diagnostic exactement. Faite attention quand vous y allez je vous conseil pas mais absolument pas cette clinique ! Vous allez pas vous soigné mais c'est limite un lieu de rencontre la bas !

Réponse du professionnel : Madame, Votre message a retenu toute notre attention et nous regrettons les propos ressentis et relatées, qui ne correspondent pas à l’accueil que nous devons assurer auprès de nos patients ou de leur(s) proche(e). Soucieux de la qualité de prise en charge proposée et du respect de vos droits au sein de l’établissement, nous sommes à votre écoute pour échanger sur le contenu de votre avis ; nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected] et/ou 04.50.10.52.20. Cordialement, Justine Bertrand, Directrice
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Lola Bruyenne Google

Bonne expérience, et impression d’avoir un grand soutien de la part des infirmières autant que du docteur Catalina. Je conseille cette clinique à ceux qui se sentent dépassé, malgré leur traitement, ou qui arrive à un point de rupture. Lorsqu’on vient de soi-même on se sent fière, et la guérison bien que longue et semé d’embûches, paraît plus accessible, grâce à l’espoir et au soutien d’un monde qui n’apporte aucun jugement, juste une compréhension douce.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération, notamment envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. Nous ne manquerons pas de leur partager votre témoignage qu’elles auront plaisir à découvrir ! Bien sincèrement, Justine Bertrand, Directrice
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snidaro marion Google

Après plus de 7 mois de douleurs persistantes et de consultations sans réponses, j’ai enfin trouvé en le Dr Catalina une écoute attentive et un vrai professionnalisme. Il a su déceler une névralgie faciale que personne n’avait identifiée auparavant. Grâce à son diagnostic précis et aux soins appropriés qu’il m’a proposés, j’ai enfin pu être soulagé. Je le remercie sincèrement pour sa compétence, sa bienveillance et la qualité de sa prise en charge. Je recommande vivement ce médecin.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération, notamment envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. Bien sincèrement, Justine BERTRAND, Directrice