Accueil Clinique de santé mentale Bretagne Finistère Guipavas Clinique Pen An Dalar - Ramsay Santé
CLINIQUE DE SANTÉ MENTALE

Clinique Pen An Dalar - Ramsay Santé

Clinique de santé mentale · Guipavas (29)

2,7 90 avis Google Fermé
Clinique Pen An Dalar - Ramsay Santé — Clinique de santé mentale

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique Pen An Dalar - Ramsay Santé

Clinique Pen An Dalar - Ramsay Santé est un établissement de la catégorie « Clinique de santé mentale » situé à Guipavas (29490). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (90)

Avis Google
2,7
90 avis
5★24
4★10
3★8
2★9
1★39
S
Soizic Le Goasteller Google

La clinique de Pen an Dalar à Guipavas.....Une clinique à FUIR ABSOLUMENT J'y suis entrée pour une dépression par manque de sommeil, pour un diabète demandant des soins quotidiens et apprentissage de l'insuline, et pour un traitement antalgique pour palier à de fortes douleurs (suite aux recommandations de mon psy perso et de mon médecin traitant). Je suis entrée dans cet établissement avec un traitement en cours, j'en suis sortie 21 jours plus tard....avec le même traitement !!! Quelles pertes de temps et d'argent !!! Pour me reposer et gérer mon diabète, j'ai demandé une chambre individuelle à plus de 1200 euros les 21 jours (sans compter la nourriture qui est en plus). Cette chambre était dans un triste état (murs tâchés, abîmés, porte de SdB rouillée sur tout le bas), aucune table, juste une planche, 2 chaises en bois, un lit à peu près correct (la raison de la seule étoile donnée à cet établissement) avec une couette déchirée et décousue à plusieurs endroits. - Le psy qui m'avait été attribué, vu seulement 1 fois /semaine, comment peut-on être soignés dans de telles conditions ? - Les psys quotidiens passaient en coup de vent, pas un bonjour, pas un sourire : ça va ? ça va pas ? Allez au revoir, - Les infirmiers(ieres) : aucune empathie, ni politesse, pas un sourire ni un bonjour, pas le temps de s'occuper des patients, juste des distributeurs de médicaments, - Les infirmières de nuits, les seules correctes et sympathiques de l'établissement, - Les aides soignantes, aucune politesse, pas un mot sympa ni un sourire, toujours pressées de faire un semblant de ménage (connaissent pas le balai ni l'aspirateur), pressées de déposer le plateau repas (à nous de le ramener en cuisine...hé oui !!!) - Les repas : une cuisine de cantine. Et pour une diabétique comme moi, rien d'équilibré, juste une assiette de riz, de pâtes ou de semoule sans accompagnement...ou si peu, juste des légumes à l'eau et presque pas de protéine. Je mangeais car j'avais faim, mais pas toute la quantité, c'était infecte. Résultat : Hypoglycémies toutes les nuits, il fallait me re-sucrer pour que je ne m'évanouisse pas, - Les locaux, anciens, sans rénovation (j'y avais fait un bref séjour en 1991)...Ha si, juste pour les bureaux des médecins, les salles d'attente et l'acceuil....pour donner une belle image de cette clinique. Voilà un résumé de mes 21 jours à Pen An Dalar, une clinique à FUIR ABSOLUMENT (à Guipavas dans le Finistère)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très désagréablement surpris par la virulence de vos commentaires qui se distinguent de l'avis majoritaire de nos patients qui se déclarent satisfaits de leurs séjours dans notre établissement. Vous avez la possibilité si vous le souhaitez de vous adresser aux Représentants des usagers de la clinique. Cordialement. La Direction
s
sporalus Google

Bonjour, Mais c'est quoi cette nouvelle loi de ne plus fumer dans le parc ! Tu peux même pas t'asseoir tranquillement en lisant un bouquin sur un banc au soleil Tu es obligé de t'entasser avec des gens dans des bancs de messes. C'est super pour les personnes à mobilité réduite ! 80 % des patients sont fumeurs Par contre les soignants ils ont toujours leur place pour fumer. Il y a un problème là Ancienne réponse: Bonjour, Nous sommes un hôpital sans tabac ce qui signifie que nous promouvons dans l'intérêt premier des patients et des salariés un déroulement de journée avec un minimum de nicotine. Cela étant les personnes qui fument conservent bien entendu le droit contrairement à ce que vous affirmez de fumer dans le parc pour peu qu'elles ne jettent pas leurs mégots dans la nature. En cas d'intempéries vous disposez d'un abri fumeur spécifique avec des cendriers. Cordialement. La Direction Votre message a été modifié il y a deux jours….

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes un hôpital sans tabac ce qui signifie que nous promouvons dans l'intérêt premier des patients et des salariés un déroulement de journée sans nicotine. Vous disposez cependant d'un abri fumeurs à toute fin utile. Cordialement. La Direction
M
Maryne Google

L’expérience avec le Dr Faur a été très décevante. Dès le premier entretien, mon conjoint a ressenti un échange froid qui a créé un malaise et rendu le dialogue difficile. Le contact avait très bien démarré pourtant avec une autre professionnelle remplaçante. Mon conjoint était hospitalisé dans une démarche volontaire de recherche d’aide. Nous avons eu le sentiment que sa situation n’a pas été suffisamment pris en compte. La décision de sortie au bout de 10 jours nous a semblé très brutale, avec une information donnée le matin même et un départ demandé sans délai de prévenance ni solution de transport clairement organisée. Nous sommes également restés avec de nombreuses interrogations concernant les éléments ayant motivé cette décision : une injustice clairement ressenti! Cette prise en charge nous a laissé le sentiment d’un manque d’écoute, d’accompagnement et de considération pour une personne en situation de fragilité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous invitons en cas d'incompréhension persistante à vous manifester auprès du secrétariat médical des Psychiatres libéraux de la clinique. Cordialement. La Direction
N
Nadège Abraham Google

Équipe cuisine et AS incapable de respecter les restrictions alimentaires des patients. On a beau leur dire tous les jours, c'est à chaque repas la même histoire de "on sait pas que vous pouvez pas" alors que c'est écrit dans le dossier ou de "je sais pas ce qu'il y a dans l'assiette" comme si le plateau sortait de nulle part. Évidemment, le ventre reste vide puisque personne ne retient rien. À fuir si vous voulez être considéré comme un individu et non comme un numéro ___ Réponse à la réponse de PAD : tout à fait personne ne correspond à mon nom car je n'ai jamais dis que c'était moi qui était victime de ce traitement. Ce n'est pas le cas, ça ne n'empêche pas de signaler que les restrictions alimentaires sont ignorées 4 fois sur 5

Réponse du professionnel : Bonjour, Aucune personne répondant au prénom et au nom que vous indiquez n'a été hospitalisée dans l'établissement. Il s'agit donc très probablement d'une confusion. Nos équipes pour votre information prennent toujours en considération les spécificités diététiques de nos patients (1 sur 3 en moyenne présente des intolérances alimentaires par d'exemple). Cordialement. La Direction
A
Anne-catherine Corre Google

Je déconseille cette clinique Pas à l écoute des patients Mauvais soins en médecine générale La nourriture est infâme Si j avais pu mettre zéro j aurais mis Chambres et locaux très sales,moisissures ,insalubrité Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos commentaires au sujet de votre prise en charge (soins infirmiers, restauration, locaux) vont clairement à l'encontre de ceux que les patients nous indiquent à leur sortie tout comme les Représentants des Usagers. Cordialement. La Direction
v
victor 77 Google

Séjour à quitte ou double suivant l'équipe médicale. Ça peut bien se passer comme ça peut être catastrophique. Nourriture peu qualitative en général. Attention, il faut donner son avis au psychiatre concernant les médicaments sinon vous finissez en légume. Service 1 devenu l'étage à ne pas passer son séjour ( infirmières très peu aimable, n'ont rien à faire dans ce genre d'établissement... mieux pour les infirmiers) Je n'oublie pas l'anesthésiste qui trop pressé à arracher le collier en or de ma compagne, un cadeau de ma part... Google ne me permet pas de dire ce que je pense donc voilà quoi 😬😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos commentaires au sujet de votre prise en charge (soins infirmiers et restauration) vont clairement à l'encontre de ceux que les patients nous indiquent à leur sortie tout comme les Représentants des Usagers. Tous les patients qui bénéficient d’une sismothérapie sont pris en charge sans maquillage et sans bijoux ce qui est vérifié en amont par les Infirmières dans les chambres. Insinuer donc qu’un Anesthésiste puisse arracher un collier relève au mieux de l’affabulation au pire de la diffamation Cordialement. La Direction
C
Cecile Pouliquen Google

PAD est un endroit très agréable avec un parc arboré où l’on peut se balader librement. 2 cabanons y sont disposés afin de pouvoir prendre l’air tout en étant protégé du vent et de la pluie. Le personnel y est très agréable. Les repas sont pour la plus part bon même s’ils sont parfois (mais rarement) secs. Le tri sélectifs n’est pas respecté : On nous demande de mettre nos goblets dans des poubelles adaptées et nos mégots dans une autre. La personne chargée de les vider met tout dans le même sac poubelle. Enfin, les activités d’art thérapie sont à mon sens peu diversifiées. Beaucoup de patients musiciens étaient présent et il nous était impossible de trouver une salle dans laquelle pratiquer cet art ce qui est dommage car il s’agit d’une activité calme et libératrice.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour vos commentaires dont nous allons tenir compte en ce qui concerne les pistes d'amélioration suggérées. Cordialement. La Direction
P
Pierre Rebasa Google

Bonjour, après un cours passage chez vous j'ai pu me faire mon avis sur votre établissement, business et santé mentale, ça peut pas coller.Mutuell pas pris en compte faut payer. Sa c'est pas vous qui décidez 🇨🇵!!!!Je suis rentré plein de motivation, je souhaite visiter pour me rassurer et voir la qualité des chambres refus automatique obligation de voir le médecin et le psychiatre avant toute visite dommage pour se rassurer sur les conditions d'internement c'est loupé, ça commence mal 😥 juste voir une chambre on tu vas passer les 2 prochains mois ça rassure ! Du coup un peu moins sûr de vouloir rester j'essaie de me rassurer!!! Mes parents sont là je me dis tant pis c'est comme ça tu dois rester !!! Je me dis qu'il y a au moins la télé dans la chambre c'est déjà sa ah merde c'est payant, après le manque de chambre seule et là non pris en charge de la mutuelle à 70 € la journée non merci !!! Prêt à partir mes parents sont toujours avec moi me retiennent j'accepte d'aller voir le médecin et le psychiatre, médecin nickel, Go pour voir le psy après une première expérience où je faisais un monologue et la personne en face de toi te fais ah oui ah oui oui oui oui oui!!! Avec le recul je rigole mets les seuls mots que j'ai entendu de cette psychiatre sont bonjour ah oui ah oui oui et au revoir!!! La deuxième expérience ne fut pas très concluante après avoir expliqué mes objectifs de sortir d'ici sevré et en avoir fini avec ses cachets fier de moi je lui explique que j'ai déjà divisé par 2 en 3 mois sans aucun manque et souhaite poursuivre sur ma lancée sans avoir eu aucun souci à diminuer petit à petit. Surtout que pendant cette prise médicamenteuse ma vie c'était boulot dodo !! Tout était devenu une corvée la vaisselle le ménage, se coiffer,se laver!!!!entretien fini je me dis il a l'air d'avoir compris il me donne une prescription qui augmente mes deux cachets 😱🤔😄 là tu dis en fait il m'a pas écouté !! Le deuxième pas mieux je me dis il doit avoir plus de problèmes que moi??? Comme le pédopsychiatres qui te font la morale sur l'éducation de tes enfants mais qui n'en n'ont pas mais il c mieux que toi !!! Comme les thérapeute de couple qui est célibataire depuis 40 ans limite puceau et qui vit chez sa maman !!!! La Je me dis je m'en vais direct et non j'ai fait le tour et je me dis tant pis je reste pour la famille!!! Malgré tout ça je pense qu'ils m'ont sauvé la vie en 3 jours et une prise de sang !!! On MaTransférer à la cavale sans vraiment aucune explication !! Et valait mieux pas traîner la chambre doit être libéré très vite et là tu vois le côté business de la clinique privée !!!mes affaire faite le taxi m'attendais déjà la on s'en fout c'est l'État qui paye malgré une bonne mutuelle qui n'a rien eu à payer !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous réponds pour la seconde fois. Je vous confirme que la prise en charge financière de votre séjour dépend des conditions de votre mutuelle. Je suis à nouveau très surpris par votre affirmation au sujet des chambres dans la mesure où justement nous invitons au préalable les nouveaux patients à venir visiter la clinique. Pour le reste de vos doléances, vous avez la possibilité de joindre les Représentants des usagers. Cordialement. La Direction
L
Le belier Sur Les routes Google

J'ai été raccompagner ma compagne a la clinique après une sortie autorisée et en rentrant dans ma voiture,un individu vêtu d'une veste noir tape violement sur la vitre de ma voiture Je sors de ma voiture pour voir ce qu'il se passe et la un homme se positionne devant moi et me demande d'un ton agressif et sans se présenter se que je fais la je tiens à préciser que le parking est Public Je lui dis que j'ai raconpagner ma compagne a la clinique et la il repart très énervé c'est la que je m'aperçois que sous sa veste il porte également une blouse d'infirmièr J'ai été très choquée et ma compagne également après lui avoir fait part des évènements ne venez pas dans cette établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très désagréablement surpris par votre commentaire qui ne reflète absolument pas l'esprit de notre clinique. La version du professionnel de santé qui a été auditionné est très nettement différente de la vôtre. Je vous invite toutefois si vous le souhaitez à saisir notre Commission des Usagers. Cordialement. La Direction
B
Bea Bea Google

Etat des chambres lamentable ,salent des moutons sous les lits. Infirmieres ash au top. Cuisine infect a part le potage. On voit pas le psychiatre souvent ,pzs ecoutee.Certains sont la au lizu d etre a la rue. La cpam en deficit par rappot a ca . Je connais une dame restee 8vmois et une autre 4 mois. A l aise blaise

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire sur l'état de propreté des chambres ainsi que sur le nombre de rencontres avec le corps médical car dans les 2 cas la fréquence d'intervention est quotidienne sauf cas exceptionnels. Le reste de vos propos n'engage que vous. Cordialement. La Direction
M
Marie Cras Google

Très déçue , je suis sortie de cette clinique pareille que quand je suis rentrée, après 3 semaines. Les repas bof, par contre leur potage un régal. J'ai consulté mon médecin 3 fois, c'est pas possible de guérir à ce rythme là. Ah, par contre, le nombre de personnes qui restent là bas car certains sont à la rue, sans domicile. Nourris, logés au frais de la CPAM, c'est cool. J'ai mis une étoile 🌟 histoire de. C'est pas un endroit que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Concernant le premier point, je vous invite à vous rapprocher de votre Psychiatre référent pour refaire un point de situation. Nous sommes un peu surpris de votre commentaire concernant les repas car ils sont majoritairement appréciés par les patients. Ils sont en effet préparés sur place et élaborés en amont avec le concours d'une Diététicienne. Nous nous efforçons malgré les contraintes qu’ils soient toujours de qualité et appréciés par le plus grand nombre. Bien cordialement. La Direction
V
Véronique BILLANT Google

A fuir il y a 10 ansj ai connu.la clînique liberté de fumer de rire à l abri du parc j ai des paumes des jeunes des vieux des sans abri nous sommes loges mourir blanchi.les années passent mes sejours sont de plus r’ plus rapporche mon cerveau s égaré Je peux plus pleurer mes sentiments sônt gomme je pense au suicide le docteur anguill m assonme médicaments il persiste.je pert la notion du temps môn corps se rebelle je fais des réactions rejet des substances il s acharne il m harcèle je passa les 3 dernières années entre chez moi et.chez PAD je vais mal il joue avec moi electros chocje ne pleure pas18 seàn'es devànd mrs réactions il s s aŕrete je ́ne sais plus penser j ai perdu la notion du temps je marche plus jai des vertiges j écris plus j ai peur de anguill je reste 2 mois chambre 101 la même chambre que la dernière fois j y ai vu une femme maigre apeuré qui me disait je vais refaire du longe cote je vais repréndre mon travail a responsabilités c est môn tour je vomis je perds 10 kilos mourriture infâme personnel aucune empathie je tombe on.me dit évite de casser la table de nuit la prochaine fois que tu tombes j ai vomi toute la nuit on me dit de ne pas déranger pas j e reste.dans mon vomi plein la bouche et.le.lit on me viéns pas persônne pas ûn.menbre du personnel qui me tend la main durànd 2 mois chute manger pas de fausse route moulinet appui sur le bouton magique me dit la noire copie de dragon rougej jen passe je perd 10 kilos je me plains pas j ai mal au visage mes gencives sont en sang ça va passer tout seul me dit le generaliste un soir fin août il anguill arrive en grand sauveur j ai trouvé la solution môn corps me lâche on l'a prend je glisse on s affrété cela aurait fait tache de mourrir dans cet établissement qui derrière le ravalement de ses murs prolifère la moissisure je vais éfin etre libérée fin août devant leur încapacite ils se délegent éfin madame la directrice monte dàns les etages grand vaîqu'eux àguill. reviént j ai la solution maison de retraite sans ce cachet je reprend mes esprits directiôn lanterneau cap horn ou j arrête une petite partie de mes médicaments je remarche péniblement àguill voulait que je retrouve à pen à darlar j ai dis non depuis j ai toujours des effets secondaires de lamotrigine j arrete un a un les médicaments j ai envie de faire entendre ma voie je suis ûne rescapé de follie peu etre bipolaire mais avec envie de denoncer J attend toujours la reponse de la direction

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes un peu surpris de ce commentaire négatif et lapidaire. A toute fin utile, je vous informe / rappelle que vous avez la possibilité au cours ou à l'issue de votre séjour de solliciter nos équipes et / ou les représentants des Usagers afin de faire part de vos remarques. Bien cordialement. La Direction
S
Sophie Le quere Google

J'ai passer un mois dans cette etablissement. Les locaux sont correct malgres le menage casiment inexistant dans les chambres.tres joli parc. Salle de musculation tres bien avec valentin, merci a lui d'ailleur. Tres gentil a l'ecoute des patients. Bonne ambiance. Se qui n'est pas le cas avec thomas. Les repas sont pas equilibrés et mauvais.par contre un grand merci au infirmieres pour leur bonne humeur et leur bienveillance. Je precise ( service 3). Je remercie aussi monsieur dulin, meme si les rdv d'une fois semaine ne dur que 10min.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires. Les repas sont préparés sur place et élaborés en amont avec le concours d'une Diététicienne. Nous nous efforçons malgré les contraintes qu’ils soient de qualité et appréciés par le plus grand nombre. Cordialement. La Direction
A
Audrey Drey Google

J'ai passé un peu plus d'1 mois à la clinique, je mets 5 étoiles pour récompenser la qualité de la prise en charge des personnels soignants et des agents hospitaliers, des activités proposées, du parc magnifique . J'ai toujours trouvé quelqu'un lorsque j'avais des émotions difficiles à gérer, des infirmiers disponibles et à l'écoute, des ASH souriants/tes et arrangeants/tes. Petit bémol sur la qualité des repas (parfois difficile de reconnaître ce que l'on mange, j'ai compris en échangeant avec le personnel que les morceaux indéfinissables de mon riz cantonnais étaient de l'omelette...) Et gros bémol sur la vétusté de certaines chambres ( j'ai été placée seule en chambre double quelques jours avant de déménager dans une chambre particulière, la tristesse de cet environnement aurait pu me faire partir de la clinique prématurément si ça avait duré tellement je m'y sentais mal), j'espère que les chambres seront toutes de même qualité dans un avenir pas trop lointain pour les futurs hospitalisés car cela peut jouer sur le moral, souvent pas bon quand on arrive dans ce type d'établissement. Cependant, 5/5 pour l'accueil, le ménage dans les chambres quotidien (je ne comprends pas certains commentaires négatifs la dessus, ces personnels ne sont pas nos bonniches, quand on est chez soi on enlève les cheveux du lavabo si çà nous gêne, pourquoi attendre à ce qu'on le fasse pour nous à l’hôpital si nous sommes en mesure physique de le faire?) Bref Merci Pen An Dalar

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour vos commentaires et vous apporte bien volontiers les précisions suivantes. Nous disposons dans notre clinique de 140 chambres dont 70 individuelles chacune devant garantir un niveau de prestations homogène même si elle ne peuvent être toutes identiques à un instant T bien entendu. C'est la raison pour laquelle chaque année nous consacrons une enveloppe de plusieurs dizaines de milliers d'euros afin de rénover entièrement de 4 à 8 chambres. Cordialement. La Direction
Y
Yann Guillou Google

Femmes de ménage tous les jours mais ménage pas fait, juste une mouilette à l'eau, on a versé un gobelet d'eau chaude sans savon après leur passage on a réussi sans savon à faire à la raclette un tas de boue. Moutons de poussière restent sous les lits. J'ai mis ma propre crème à recurer antitartre étalée dans le lavabo SDB, il est resté , elles n'ont vérifié que le fond des toilettes, les cheveux sont restés collés sur le couvercle ainsi que sur le meuble du vasque SDB. Personnel sympa, médecins etc, très compétents. Nourriture peu variée mais mangeable. Courage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre retour critique quant à la propreté de votre chambre. De prime abord votre commentaire nous surprend un peu mais nous allons néanmoins en tenir compte pour analyser ce qui n'a pas fonctionné comme prévu et en tirer les enseignements pour progresser dès demain sur ce sujet. Bien cordialement. La Direction
T
Typhaine Provost Pondaven Google

Clinique agréable à vivre : personnels soignants et personnels hôteliers au petit soins, toujours à l'écoute. Le parc arboré est agréable avec ses bancs et ses tables de pics nics. Rien à redire, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage à poursuivre nos efforts pour améliorer le séjour de nos patients. Bien cordialement. La Direction
D
Daniel Guivarc'h Google

Superbe établissement infirmières et infirmiers super gentil avec les malades et ma phyccatre gentil aussi le seul bémol la vétusté des chambres

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage à poursuivre nos efforts pour améliorer le séjour de nos patients. Nous rénovons à cet effet tous les ans entre 4 et 6 chambres sur 140 disponibles dans la clinique. Bien cordialement. La Direction
S
Steve B. Google

Mon expérience dans cette clinique a été très mitigée. Si l’accueil téléphonique et la propreté des locaux étaient satisfaisants, d'autres aspects essentiels ont grandement fait défaut. À mon arrivée, j’ai été placé dans une chambre vétuste avec un voisin difficile à vivre. La prise en charge psychologique a été quasiment inexistante : un psychiatre différent passait chaque matin pour 5 minutes à 40 €, sans réel échange, et je n’ai vu le psychiatre référent qu’une fois par semaine. Aucun suivi psychologique n’a été proposé, seule la prescription médicamenteuse semblait compter. Les repas étaient de mauvaise qualité, parfois à peine cuits, et servis à 18h, ce qui est très tôt. Quant aux ateliers thérapeutiques, ils étaient proposés mais sans véritable impact sur mon état. Je repars avec le sentiment de n’avoir reçu qu’un accompagnement administratif et médicamenteux, sans réelle écoute ni soutien humain. L’établissement gagnerait à repenser l’approche globale du soin pour réellement aider les patients en souffrance morale.

Réponse du professionnel : Bonjour, L’approche du soin que nous proposons est globale et personnalisée. Une visite médicale est assurée chaque matin, par un Psychiatre de la clinique. Chaque patient bénéficie de plus d’un Psychiatre référent, qui suit plus particulièrement l’évolution de la personne au cours de son séjour. Notre équipe de Psychologues peut être sollicitée en soutien à tout moment en cas de besoin. Notre offre d’ateliers thérapeutiques est diversifiée et personnalisée en fonction des objectifs de soins définis pour chaque patient, ils peuvent être redéfinis à la demande en cours de parcours. Les repas sont préparés sur place, et nous nous efforçons malgré les contraintes qu’ils soient de qualité. Nous prenons en compte votre remarque sur les horaires afin de nous améliorer. Cordialement. La Direction
A
Anne Talarmain Google

Je viens d'avoir une infirmière de nuit aucune compassion aucune réponse à mes questions Puis je prendre mon chien Réponse contacter votre médecin traitant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes un peu surpris par votre message car notre clinique n'accepte pas les animaux des patients. Cela est expressément indiqué dans notre règlement intérieur y compris dans celui en vigueur lors de votre séjour chez nous en 2023. Bien cordialement. La Direction
C
Chayna _drc Google

Établissement à fuir !!! Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fais… Pire établissement que j’ai pu fréquenter de toute ma vie j’ai tenue la bas 4j… Personnel désagréable à l’exception de quelques unes ( Manon et Laura) le reste très désagréable surtout les ASH même un bonjour c’est trop leur demandé, le ménage n’est pas fait correctement, chambre partagée aucune intimité je me retrouvais à voir les parties intimes de ma coloc de chambre ou la voir faire ses besoins dans la chambre sur un mautauban avec l’odeur qui va avec infectant toute la chambre… Les soignants font tellement mal leur travail que je me suis retrouvée à être l’aide soignante de ma coloc de chambre hors que moi-même j’avais besoin d’aide, je suis en fauteuil roulant mais je devais mettre ma coloc de chambre au lit, l’aider à faire ses besoins, l’aider a s’habiller car les soignants étaient je cite “ débordés et en manque de personnel et n’était donc pas disponible pour répondre aux besoins de chacun …”. On fait rien de nos journées à part manger et dormir. Franchement fuyez personne ne cherche à savoir comment vous allez…je suis sortie de la dans un état encore plus déplorable qu’à mon arrivée. De mon arrivée jusqu’à mon départ je me suis sentie mal et n’avait qu’un souhait : M’en aller. Cependant le psychiatre dr Fourhe est très gentille et à l’écoute , c’est bien la seule. En tout cas bon courage à vous si vous allez la bas…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très surpris de lire ces commentaires forts négatifs envers notre établissement et notre personnel. Ils ne correspondent pas du tout aux retours de nos patients qui ont la possibilité de s'exprimer sur leur degré de satisfaction ou non lors de leur sortie et de pouvoir solliciter les Représentants des Usagers. Nous prenons néanmoins vos commentaires en compte pour vérification et éventuelle correction auprès des équipes concernées. Cordialement. La Direction
M
Mathieu BONNARD Google

Excellent établissement... A un niveau où la santé mentale en France devient si compliqué... Un endroit où vous trouverez le calme dont vous avez besoin ou le suivi et les soins nécessaires... Je recommande évidemment

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui met en valeur le professionnalisme de nos équipes. Cordialement. La Direction
E
Emmanuel Barbero Google

Une prison et personnel services n 2jjimpoli exécrable surtout au service n service du repas jamais un bon appétit

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous somme surpris de ce retour négatif dont nous prenons malgré tout bonne note. Vous avez la possibilité si vous le souhaitez de nous écrire de manière circonstanciée en mettant en copie vos représentants des usagers. Cordialement. La Direction
J
Ju Saum Google

Bonne prise en charge psy ! Ça fait du bien ! Traitement adapté et personnels très à l'écoute ! Grand choix d'activités, ça c'est super aussi ! Nourriture correcte ! Gros point noir la vétusté des chambres , moisissures partout ! Tout est bon à refaire...bonne expérience quand même

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous aménageons tous les ans 4 à 6 chambres en fonction de nos contraintes budgétaires afin qu'elles soient le plus confortable pour nos patients. Cordialement. La Direction
E
Erwan Bruneau Google

Il serait judicieux que les IDE en poste de nuit ne disent pas aux patients en sortant de la chambre je cite "bon et te suicide pas ce soir hein " cela fait remonter les idées noir que les dites personnes peuvent avoir d’autant plus quand elles n’y pensaient pas … c’est un IDE qui vous le dis c’est vraiment naze de faire ça ….

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous somme surpris de ce retour dont nous prenons bonne note. Nous partageons bien entendu votre avis sur le fait que ces propos même sur le ton de l'humour sont incongrus et à proscrire. Cordialement. La Direction
J
Jm Morvan Google

Bonjour, Il faut vraiment faire un énorme effort sur la quantité de nourriture, je sais bien que c est une clinique privée et qu il faut faire des bénéfices. Mais en tant que patients c est le seul plaisir que nous avons. Avoir faim après avoir mangé, ce n est pas normal. Personnel très sympathique autrement. Bonne lecture Cordialement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Morvan, Nous vous remercions pour votre commentaire. Soyez assuré que nous faisons en sorte d'améliorer nos prestations grâce à vos remarques. Cordialement, La direction - Clinique Pen An Dalar - Ramsay Santé
p
peuziat rozenn Google

Je suis ds cette clinique depuis 2 11semaines. Les i.firmieres et agents de service sont vraiment présents et dispo. Cela répond aux besoins des patients. Un hic, la présence de jeunes, monopolisent les canapés. On les croirait en vacances, pieds sur la table, etc Monopolisent les rares place de sport! Dur à vivre pour les autres. M

Réponse du professionnel : Chère Madame peuziat, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la disponibilité du personnel soignant et les services proposés, nous ne manquerons pas de leur en faire part. Nous prenons également note de votre commentaire et faisons en sorte de rappeler quand cela est nécessaire que chacun a le devoir de respecter les autres et l'environnement. Cordialement, La direction, Clinique Pen An Dalar - Ramsay Santé.
F
Fanny herve Google

Les infirmières sont aimables et à l'écoute, j'ai était hospitalisée dans cette clinique rien à dire ils fesait bien leurs travailles je recommande cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame je vous remercie d'avoir pris le temps de nous adresser ce message que je ne manquerai pas de communiquer aux équipes. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai apporté satisfaction. Bien cordialement La direction
G
Gaëlle Labou le Mestre Google

Personnel à l'écoute la plupart du temps, beaucoup d'activités (sports, arts thérapies, et bien d'autres) Seul point noir : la nourriture pas très bonne ni très variée

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser ce message et sommes ravis de votre satisfaction globale. Nous prenons également bonne note de votre réserve et ne manquerons pas de la transmettre aux équipes concernées. Bien cordialement
P
Pauline G Google

Personnel très très à l'écoute, ils se rendent disponibles et sont bienveillants et très accueillants. Les repas sont bons et copieux. J'appréhendais mon entrée et finalement j'en suis ravie malgré 2 psychiatres moins à l'écoute que les 4 autres.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame je vous remercie d'avoir pris le temps de nous adresser ce message que je ne manquerai pas de communiquer aux équipes. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai apporté satisfaction. Bien cordialement
B
Béatrice LE ROUX Google

Très bonne clinique. Personnels très sympathique, efficace , très avenant. Prends son temps pour écouter les personnes qui en ont besoin Des activités tout les jours pour ce qui le désire ... Je recommande fortement cette clinique .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LE ROUX Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et sommes ravis que votre séjour vous apporte toute satisfaction. je ne manquerai pas de le partager avecles équipes. Bonne continuation à vous. Bien cordialement. la direction
M
Martine Hemidy Google

J'ai passé un séjour dans cette clinique où j'ai pu constater une très bonne coordination entre les médecins et le personnel soignant. Les patients sont très bien traités et je remercie le service de cuisine pour nous gâter avec ses bons petits plats. J'ai apprécié le professionnalisme de tous les employés de la clinique ainsi que leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame je suis ravie que votre séjour vous ait apporté toute satisfaction. Je vous remercie pour votre message qui sera transmis aux équipes. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous. La direction
j
jennifer le rousic Google

Je suis aller 2 fois les médecins,les infirmiè et infirmière aide soignant son agréable à l écoute des patients Seule la secrétaire a l accueille n'est pas très accueillante sinon j'ai rien à dire car des j'ai un coup dure je pense aller me reposer là-bas

Réponse du professionnel : Bonjour Madame je vous remercie pour votre commentaire que nous transmettrons aux professionnels concernés. Bonne continuation à vous. Bien cordialement
M
Michèle LAMOUR Google

Merci à toute l'équipe de la clinique. En passant par l'accueil, les médecins, les infirmières, aides soignantes et personnel de service, Beaucoup d'empathie, de gentillesse. Mon séjour m'a remise sur pied. Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame je vous remercie pour votre commentaire que nous transmettrons aux professionnels concernés. Bonne continuation à vous. Bien cordialement
R
Rozenn Scieur Google

J'ai été hospitalisée durant la période du 26 août au 09 septembre 2022. Infirmiers, personnels formidables. En tant que diabétque je n'ai cessé de faire des hypos glycémies. La qualité des repas est parfaite. Il faut savoir qu'un diabétique doit à chaque repas avoir des féculents, des légumes, un produit laitier, un fruit ou compote ( je ne parle pas de la viande, du poisson..ou du pain ) car ils font partis des repas. Petits déjeuners aucun souci, déjeuner quantité insuffisante pour palier à une hypo glycémie durant l'après-midi . J'en viens au dîner, c'est juste impossible. Je peux concevoir le fait que le personnel puisse avoir des horaires de travail leur étant adaptées mais le repas à 18h30 est vraiment trop tôt. Quant à la composition du menu à savoir une soupe, un minimum de féculents voire pas du tout, rien n'est adapté. Bien évidemment en tant que diabétque j'avais une collation comme de la semoule au lait pour la soirée et à disposition de quoi se resucrer en dehors des repas cela n'est pas du tout une bonne solution . J'ai eu beaucoup de difficultés pour rétablir mes taux de glycémie une fois rentrée à mon domicile. Je suis venue en hospitalisation plusieurs fois mais j'ai été désagréablement surprise par l'état de la salle commune concernant les poubelles débordantes avec aucune possibilité de pouvoir, même par nous même, changer les sacs poubelles dans la journée. Il en était de même au niveau des poubelles extérieures. En temps normal nous pouvions vider les poubelles ayant également des sacs à disposition. Pourquoi cela ? Je me suis vue faire ramener par mon époux des sacs plastiques pour pouvoir au moins vider les poubelles de la salle commune. Quant aux toilettes du rez de chaussée, j'ai eu des visiteurs qui ont eu besoin de les utiliser mais avec dégoût. Très sales . Que se passe t'il ? Jamais je n'avais vu cela. Il y a aussi un autre problème à déplorer ce sont les encombrants extérieurs qui se trouvent contre le mur du service 3 . Sans avoir eu à me rapprocher il était évident que des choses auraient et pourraient provoquer un drame. Il suffit d'un patient en révolte ou dans un état suicidaire pour pouvoir trouver quelque choses de contendant et l'utiliser à des fins inappropriées. Le pire c'est le rat que j'ai vu dehors un soir de pluie. J'avais vraiment besoin de faire remonter cela car cette clinique si bien tenue auparavant m' a laissée vraiment en questionnements. Je décline mon identité ci-jointe Mme Quéméneur Rozenn.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame QUEMENEUR Nous vous remercions pour votre avis. Nous ne manquerons pas de prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Bien cordialement. la Direction
E
Eliane Gourmelon Google

L'information a du mal à circuler entre les infirmières, les médecins et le personnel. Petite surprise au moment de payer, on m'a demandé plus de 600 & pour 6 jours non pris en charge par la mutuelle. Ça pique un peu quand on n'est pas prévenu... JJ'étais en chambre confort

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GOURMELON Je prends connaissance de votre message. j'ai repris votre dossier et constate que tous les éléments nécessaires à votre information quant aux modalités de prise en charge vous ont été communiqués à votre arrivée. je prends toutefois bonne note de votre avis et le prendrons en compte pour toujours améliorer notre service. je vous souhaite une bonne continuation. Bien cordialement. La direction
Y
Yvan TREGUIER Google

Le personnel très gentille. La veille de ma sortie on me dit qu’il faut payer 600 euro car la mutuelle ne prenait en charge que 3 semaine. Cela fait 10 jours que je vais très bien mais qu’on préfère me garder.pompe à fric

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TREGUIER Je suis bien désolée de lire votre avis et votre insatisfaction alors même que vous avez été reçu et que tout était clair à votre sortie. je vous souhaite une bonne continuation. Bien cordialement. La Direction
A
Abdallahoui Yannis Google

Je viens d'y passer trois semaines, et mon séjour a vraiment été impeccable. Les infirmiers et médecins sont à l'écoute, les chambres sont confortables et le cadre est très joli. Ce petit passage m'a permis de bien reprendre du poil de la bête. Deux petits défauts cependant ; les repas sont parfois immangeable (j'exagère à peine), et l'agencement des douches -voir des salles de bain- en général est très très mal pensé. Merci au personnel pour ce séjour qui m'aura été très utile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre avis, il sera transmis aux équipes. vos suggestions sont également notées; sachez d'ailleurs qu'un plan de rénovation des chambres est en cours et s'attache à améliorer l'accessibilité et le confort. bonne continuation à vous. Bien cordialement, La Direction Clinique Pen An Dalar - Ramsay Santé
G
Guillaume Kaizoku.29 Google

Pierre Rebasa vous racontez n'importe quoi ma mutuelle est pris en charge faut arrêter de dire n'importe quoi.

l
le lionel Google

Personnel bienveillant et à l ecoute , je recommande vivement car il est difficile de s'exprimer, sans eux en 2 semaines je n aurais jamais repris pied... merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Celui-ci sera transmis aux équipes. Bien cordialement, La Direction Clinique Pen An Dalar - Ramsay Santé
s
severine Brevier Google

Attention cette clinique est capable de vous faire croire des diagnostics qui ne sont pas les bons il diagnostics sur un jugement d une ex pour dire que la personne est bipolaire elle s appuie sur des choses qui ne sont pas réel ces mieux de donner des médocs a blocs les shooter .. comme ça aucune réflexion aucun jugement.deux mois après ce spychatre est capable de tapeller pour présenter ces condoléances mes il voulait pas entendre svp ne faite jamais de sysmotherapie si vous êtes pas bipolaire ça amène à la mort

Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à votre attente. Nous restons persuadés que les échanges directs sont toujours profitables afin de comprendre et d'expliquer menant forcément à une meilleure compréhension de la situation . cordialement la direction
B
BERGOT Clément Google

A en juger par les commentaires et le niveau de service de la clinique dernièrement. Je crois que les avis négatifs ne sont pas et ne seront pas pris en compte pour la simple et bonne raison que l'argent tombe tout seul , la. clinique est dans une situation de quasi monopole , alors pourquoi s'embêter à faire bien ?

Réponse du professionnel : Bonjour Tous les avis sont lus et une réponse y est apportée. Nous déplorons votre commentaire et regrettons de ne pas avoir pu échanger directement lors de votre séjour ce qui permet en général de comprendre et améliorer notre service. Bien cordialement la Direction
C
Christelle beaumin Google

Je déconseille fortement pour une dépression aucune communication avec la famille on vous prévient pas des effets des traitements sur votre mari ils choute de médicaments sans chercher pourquoi y a une dépression pas vraiment de suivie psy mais aussi les psychiatres qui ne se souvient plus ce quil a mi en médicaments à vous de rappeler votre traitement ....

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à votre attente et soyez assurée que tout est mis en oeuvre pour adapter notre prise en charge. Bien cordialement La Direction
S
Sylvie Google

je ne ferais pas une bonne appréciation de cette clinique qui suit très mal ses patients... Nous avions choisi cette clinique parce qu'elle proposait autres soins que le classique médicament, des ateliers prometteurs d'un bon accompagnemment , au final ce n'est que de l'hôtellerie!!!! tres tres decevant!!! aucun resultat apres 3 semaines... de presence!!!

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre séjour Nous regrettons de pas avoir avoir répondu à votre attente et prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. la direction
J
Jennifer Léon Google

Les soignants non pas le temps ils s'occupe des cas lourds , donc on ne passe jamais nous voir . le psy ce crois tout puissant n'écoute pas prescription sans notre avis . Reconnais pas ces tort. Déçu 😞 il y a 6 ans c'était beaucoup mieux je peux comprendre la crise sanitaire . Mais dans c'est cas fermer votre clinique ou faite juste une maison de retraite. On m'a clairement dit vous êtes rentré de votre pleins gré vous pouvez partir j'ai dit OK je suis partie . Je suis allée me soigner autre par !! Rien à voir est pourtant il ce passe la même crise sanitaire que vous les règles sont respecté ils délaisse pas leurs patients. Je suis pas la seule à ça car une personne viens de chez vous également ont n'aura plus de chance d'aller mieux!!!! est ont peut même voir nos enfants bonne continuation à vous

Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à votre attente. Soyez assuré que votre commentaire est pris en compte et que nous sommes soucieux d'améliorer notre service aux patients. cordialement la direction
B
BARTHUEL Catherine Google

Bonjour Je suis satisfaite dans l'ensemble de mon hospitalisation dans votre établissement. En effet, j'ai enfin pu guérir de ma pathologie. Je remercie tout le personnel de la clinique très aimable et plus particulièrement le Dr GUILLERM. Une petite critique cependant, la nourriture n'est pas excellente! Cordialement. Catherine TANGUY BARTHUEL.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et ne manquerons pas de transmettre votre avis aux professionnels concernés et en particulier au médecin qui a assuré votre suivi. Nous retenons également votre remarque concernant les repas dans un souci d'amélioration de nos prestations. Nous vous souhaitons une bonne continuation la direction de la clinique
O
O'Reilly Google

J'ai étais hospitaliser la bas, et je me suis senti jamais a l'aise... médecin bof... je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour au sein de notre établissement. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en échanger. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire présent sur notre site web. Bien cordialement, La Direction de l'établissement
M
Maria Paskalina Google

En un mot : bon courage ! Le but premier n est pas votre santé mais plutôt votre porte monnaie... Loterie à l arrivée pour tomber sur un bon ou un mauvais psy... Le personnel est sympathique, mais soumis aux "ordres" des psys qui regentent tout dans ce lieu. Très bon courage si vous devez y aller !!!

Réponse du professionnel : Bonjour votre avis a retenu notre attention. Nous regrettons votre ressenti et surtout de ne pas avoir pu en échanger en direct. Soyez assurée que nous en tiendrons compte pour améliorer notre qualité de service. La direction
M
Marie B Google

Ma maman etant hospthaliser et ayant rdv au psychiatre sortant du psychiatre a 16h elle voulais alker au gouter il etait 16h04 et bas la femme na meme pas voulu lui servir le cafer je trouve ca honteux car ce netais pas de sa faute .. manque d'humaniter

Réponse du professionnel : Bonjour votre avis a retenu toute notre attention et ne pouvons que regretter votre ressenti. Soyez assurée que nous en tiendrons compte pour améliorer notre qualité de service. La direction
C
Christine Pierron Google

Le docteur lunven n'est pas le roi de cette clinique. Je ne l'apprécie pas du tout... Mais ce n'est pas pour lui qu'on vient se faire hospitalisée. Sinon personnel très gentil et à l'écoute. Votre établissement est sinon tout à fait recommandable( juste on ne peut pas s'entendre avec tout le monde, ce n'est pas un motif de refus d'hospitalisation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame PIERRON Vous comprendrez qu'il ne m'est pas possible de vous répondre via un réseau social sur le motif d'un refus d'admission. Une demande d'admission est toujours examinée en commission et prend en compte tant les motifs de la demande que les missions de l'établissement afin d'apporter la meilleure réponse aux patients. je ne manquerai pas par ailleurs de transmettre votre satisfaction aux professionnels concernés. Bien cordialement La direction
P
PITOURNEL Julien Google

Première semaine compliquée, confiscation et fouille des affaires, intervention des infirmiers toutes les 3 heures dans la nuit, du mal à se reposer, sinon les infirmiers(ières) sont super sympas, pour le reste je n'ai pas apprécié les plannings imposés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’indiquer une note sur notre page. Cordialement, La Direction