Clinique Pasteur

Juste un mot sur les «  urgences » à Pasteur. Un samedi, saignement d’oreille, surdité, sans douleur… « on » ? Me demande ce que j’ai, j’explique, « on » me dit qu’il n’y a pas D’ORL et qu’il faut que je puisse en voir un rapidement…ailleurs. Au revoir. J’ai 82 ans…aucun soin … on me réclame 23 euros…Je ne sais pas qui m’a examiné…on m’a reçu dans un local inadapté, aucun soin. Voilà.

HONTEUX . Nous avons été dimanche soir à 18h15 aux urgences ...ma belle mère a un pied qui a necroser rapidement dû à ces multiples soucis de santé. Et que me dit le mec a l’acceuil que je ne pouvais pas venir avant plutot qu’un dimanche a 18h15 et qu’ils fermaient a 20h . Il nous a reçu en tong avec un gateau brossard a la main a trainer ses pieds . Cest une honte de recevoir les gens comme ca .il faut qu’il change de metier....

J’ai dû accompagner une amie récemment pour une opération très légère Chirurgien, le docteur Villar qu’il l’a opéré n’est absolument pas sympathique froid et absolument pas empathique et Humour noir et très peu accueillant, qui sert le point Parce qu’il en a marre d’entendre quelqu’un qui veut des explications et qui ne comprend pas elle-même ce qui lui arrive et qui demande juste des renseignements et des conseils, on ressent vraiment qu’il est là pour se faire une belle fin de mois financière… Et en plus il a mal fait son travail car il a fallu ramener la patiente parce qu’un point avait sauté, Sachant que cette personne m’avait dit, il m’a énormément tiré sur les fils et je l’ai senti même avec l’anesthésie … ce médecin N’a pas l’air d’avoir tenu compte de la pathologie de cette dame. Ce qu’elle avait comme traitement, alors qu’elle des médicaments pour la coagulation du sang C’était hémorragique pour une toute petite opération Je trouve ça triste de laisser des médecins comme ça, travailler envers des patients fragiles et d’un âge avancé, qui n’ont aucun intérêt pour ces personnes désorientées par leur souffrance. Je ne suis pas une personne méchante, loin de là, bien au contraire, mais ce médecin mérite que le karma se retourne dans la figure comme un boomerang, C’est tout ce que je peux lui souhaiter. Un jour ça viendra, il faut rester patient… D’ailleurs, entre nous, ça doit être très contagieux parce que même l’ infirmière qui s’est occupé de la patiente en avait rien à faire, elle aussi aucune empathie… Tout ça, parce que la patiente se sentait Désorientée… Je comprends que ces gens-là voient des centaines de personnes malades par semaines à opérer Mais si ça devient trop lassant et trop lourd pour eux, il faut arrêter ce métier qui est pourtant important … il faut aller aller à l’usine, par exemple, il y aura moins de Responsabilités La paie ne sera pas la même ça c’est certain, mais il faut faire des choix, aimer l’argent, faire vite, s’en fiche parce qu’on se cache derrière la conjoncture actuelle et que l’on est, à bout de souffle. Et quand on ne peut plus rien endurer. Alors il faut partir changer de métier… Même les Vétérinaires ont plus de respect envers les animaux. (Bien évidemment, je ne parle pas des corrompus qui piquent les bêtes, sans qu’elles soient malade comme certains médecins) Même si ça leur rapporte aussi beaucoup d’argent .Ils respectent l’animal certainement plus que certains médecins … Ah bon entendeur… Oh je sais ce qu’on va me dire Vous vous trompez, c’est un bon médecin, il est ceci il est cela Croyez-nous ? Alors moi je veux bien vous Croire Alors qu’il le démontre lui-même en changeant d’attitude envers ses patients Car oui je suppose qu’il y a beaucoup de patients qui sont très contents de lui Je n’en doute pas, ça dépend des têtes ou pas. Peut -être aussi. Mais peut-être qu’il y en a d’autres qui ne sont pas satisfaits et qu’ils n’ont jamais osé ouvrir la bouche De peur de se faire Juger Parce que maintenant les médecins ne savent Dire qu’une seule chose… Vous êtes médecin vous connaissez mon métier ? Vous savez faire ce que je fais alors taisez-vous ou alors montrez-moi tout de suite, il monte dans leur ego alors que souvent les patients ne demandent jusqu’à être entendu et compris Voilà pourquoi on n’en est rendu là et que Les gens ne parlent pas Parce qu’ils ont peur des remontrances, désobligeantes et plus que saugrenues de certains médecins, imbus d’eux même qui ont du mal à se mettre à la place des patients Ou parfois ils savent très bien ce qui se passe et ne Veulent pas entendre quoi que ce soit ça risquerait de salir la réputation de ceux là …Soit l’accueil Que ce soit au service d’opération de jour Ambulatoire ou au service d’urgence était très bien Les filles très sympathique et compréhensif très sympathique. Merci beaucoup Au moins on aura eu Cette satisfaction plaisante Merci pour mon amie

Bonjour. Je sors du cabinet du docteur FRONIE. Il me dit ne pas avoir été informé et ne pas avoir eu le courrier pour arracher la dent 14. Là on se fou de moi je passe pour un imbécile. Il a fallu que je paie 47€ de plus. Et en sortant du cabinet médical j'avais l'impression d'être un malfrats. Je ne compte pas en rester là. J'aurais aimé être confronté aux infirmières service ambulatoire et bloc et l anesthésiste. Qu'il me dises droit dans les yeux qu'il n'y avait pas de courrier du Dr HAURILLON. Et que je leurs est rien dit. Bonne journée. Depuis le 8 juin j'ai toujours les files,!pas de rdv . Je sais pas si je dois les retirer moi même ?. Je n'arrive pas à joindre le stomatologue.

Ma fille a été opérée de l'appendicite le vendredi 5 juin après un transfert de l'hôpital de vaux sur mer .arriver vers 10h30 a la clinique par les ambulancier nous avons du attendre pour voir le chirurgien et qui nous annonce qu'elle sera opérée qu'en fin de soirée. J'ai demander si je pouvez faire un aller retour pour un rendez-vous que je serai la pour lentree au bloc une infirmière des urgences me dit que oui je peux sachant que jai 1 heure de route, 1h30 apres je reçois un appel de la clinique pour me dire que ma fille par au bloc et que je dois être présente. Chercher l'erreur. Opération a été avancée nous sommes arrivés ma fille été rentrée au bloc. L'opération s'est bien passée je remercie l'équipe soignant dans les etage qui se sont bien occupé d'elle ainsi que le chirurgien qui la opérée

Le personnel est vraiment au top !! Du chirurgien au brancardier et également au bloc, leur gentillesse, leur efficacité, leur disponibilité, rien à dire, à part, merci. La seule chose, étant hospitalisée durant les fortes chaleurs, pas de climatisation !! Dommage pour les patients mais aussi pour le personnel !!! Pour contre dans le hall, il y a clim!!!

J' ai passé un scanner le 28 mai évitez le grand qui vous met la perf j' ai encore l'hématome avec la trace des deux doigts merci pour votre douceur

Opération arthrodèse avec dr Houzir : Un grand bravo à toute l’équipe médicale qui est d’une bienveillance et d’un grand professionnalisme. Merci !

Après des jours et des jours impossible de joindre un humain !!!!! C'est honteux déjà que tu attends une éternité pour avoir un rdv en plus tu ne peux même pas joindre la clinique ni une secrétaire c'est inadmissible !!!🤬 vive la France

Merci à Latifa pour son accueil aux urgences. Bonne prise en charge de l équipe soignante.

Tres moyen au service échographie ! A jeun à 13h15 on vous prend 20 minutes en retard ! On ne propose pas un verre d'eau pour le retour ! Par contre 6 euros de frais pour conserver le dossier médical ! C'est dommage le personnel administratif est au top !

Prend 23 euros de depassement d'honoraire à l'accueil sans que le médecin ne voit ma fille qui a chuté de 1 m de haut sous prétexte qu'elle marche je vais pas lui faire de radio c'est une enfant .... Pasteur n'est plus ce que c'était.... A fuir

Angiologue mr Savarit , il est imbuvable , à faire des réflexions déplacés , ne s excuse pas pour 20mn de retard , alors qu il n avait personne dans son cabinet.. tord le nez quand il s aperçois que l.on a la C2S , mr préfère qu on le paye plutot que ce soit fait par Ameli .. bref j ai serré les dents pour moi et ma tante , parce que j avais vraiment besoin de cet examen .. réfractaire a toutes questions.. vous verrez avec votre généraliste.. à fuir cet homme inhumain, et sans empathie

Vendredi 3 avril suite d'une mauvaise chute 10h j'emmène mon épouse a l'hôpital le plus proche royan qui font des radios et double fracture du poignée avec déplacement d'un os qui me redirige vers pasteur en ambulatoire pour un rdv avec orthopédiste et médecin qui me donne rdv le mardi 7 à 9h pour une opération, nous avons attendu de 9h jusqu'à 12h30 pour enfin nous dire que l'opération se fera en fin de compte le mercredi 8 ,c'est merveilleux et ma femme a bien été opéré remontée dans sa chambre à 10h30 pour une sortie ?? Toujours en attente. Quelle bonheur cette clinique jamais vu ça.

Je suis allée aux urgences le 2 avril, j’ai été très bien reçu. Personnel très agréable et à l’écoute.

La secrétaire échographie d accueil portant le masque n est pas des plus agréable, on demande aux patients de l être et c est mon cas mais à l inverse pas de sympathie, blasée une reconversion professionnelle serait envisageable 🙄

Je souhaite partager mon expérience extrêmement préoccupante avec la Clinique Pasteur. Mon fils a été refusé à quatre reprises dans cet établissement. À chaque fois, on m’a expliqué que son problème était « médical et non chirurgical », sans qu’une prise en charge sérieuse ne soit proposée. Face à l’aggravation de son état, j’ai finalement décidé de l’emmener dans un autre CHU. Là-bas, les médecins ont immédiatement identifié la gravité de la situation : mon fils a dû être opéré en urgence car il y avait un risque réel de paralysie. Je trouve très inquiétant qu’un établissement puisse renvoyer un patient à plusieurs reprises sans détecter une situation aussi grave. Heureusement que nous avons insisté et cherché un autre avis médical. Je partage cet avis pour que d’autres parents sachent qu’il ne faut jamais hésiter à demander un second avis lorsque quelque chose ne va pas.A fuir!

Aucun appel aucun suivi tu appelles pour avoir des nouvelles de ta maman. Personne ne te donne de diagnostic, le médecin te raccroche au nez et te menace de ne pas soigner ta mère si tu continue d’appeler ! À fuire à tout prit médicalement ces médecins et surtout le docteur Djiahd est à fuir et humainement on se demande s’il a signer son serment de déontologie !

venu pour une radio ce jour, orientation sur l accueil radiologie pas simple mais bon.Secretariat d acceuil pas hyper agreable et un peu directif dommage!

J'ai vu la chirurgienne urologue L. inhumaine. Entre son ordinateur , son dictaphone. Ne m'a pas examinée ni même regardée je crois. M'a prescrit des médicaments sans me questionner sur ma santé ( sauf allergie). En lisant la notice j'ai vu qu'ils n'étaient pas recommandés pour moi. Je ne connais pas ses qualités en tant que chirurgien.

Très bon accueil par l hôtesse par contre j'ai dû déranger le médecin. N a pas pris le temps de discuter ou d expliquer son avis qu il n a pas vérifier avec une radio ou une échographie. Les médicaments ne soignent pas.

Passage aux urgences et l'on m'a renvoyé chez moi en me disant que c'est juste médical et non chirurgical, quelle honte de laisser repartir des patients chez eux comme cela! On ne vient pas aux urgences par plaisir !!!!! A fuir!

Mon fils a été opéré d’un kyste pilonidal en août dernier. Depuis, il souffre de douleurs très intenses partant du fessier et descendant dans toute la jambe droite, avec une aggravation progressive. Ces douleurs sont parfois telles qu’elles provoquent une quasi-paralysie de la jambe pendant plusieurs heures, ce qui est extrêmement inquiétant pour nous. Nous avons dû nous rendre à plusieurs reprises aux urgences de la clinique Pasteur à Royan pour essayer de trouver une solution. Malgré la douleur importante et persistante, l’hospitalisation a été refusée à plusieurs reprises. On nous a d’abord demandé un courrier du médecin traitant, que nous avons fourni. Ensuite, il nous a été répondu qu’il ne pouvait pas être hospitalisé car il n’avait pas encore passé un deuxième IRM (alors qu’un premier IRM avait déjà été réalisé), et que son problème serait “médical et non chirurgical”. Nous repartons donc sans réelle prise en charge, alors que notre fils continue de souffrir fortement au quotidien. Situation très difficile pour une famille en quête d’aide et de solutions. C'est scandaleux ⚠️ Clinique qui pense plus à faire du profit, qu'il n'a d'humanisme ⚠️ À FUIRE ABSOLUMENT Mettre une étoile 🌟 par obligation pour laisser un avi me dérange. Si j'avais pu, je n'en n'aurai mis aucune

Suite à de nombreux déplacements aux urgences pour mon fils qui a subi au mois d'août dernier une opération d'un kyste pilonidal et qui a ce jour à des douleurs horribles de la fesse à embas de la jambe le paralysant pendant des heures, vu à plusieurs reprises aux urgences et ils ont refusé de l'hospitalisé. Leur premier argument est d'avoir un certificat du médecin traitant que nous avions obtenu et même avec ça refus catégorique de l'hospitalisation de mon fils! Je trouve ça inacceptable de laisser un enfant souffrir depuis plusieurs mois ..... Et de plus ils détruisent le certificat médical de mon médecin traitant ( détruit au broyeur) que j'ai voulu récupérer vu qu'ils ont refusé l'hospitalisation..... Cette clinique est à fuir, ça a énormément changé ! Très déçue de cette clinique et j'en ferrais part autour de moi ! Comptez sur moi

Très bien organisé : les différents services sont bien indiqués, le personnel est souriant, accueillant et efficace

Hier, mercredi 7 janvier 2026, j'avais une chirurgie de la cataracte prévue à 7h 15 en ambulatoire. En raison de problèmes météo cette intervention a été annulée le 6 janvier. Les patients devaient en être informés. Je n'ai pas été appelée. Conclusion, le 7, à 6h nous avons pris la route pour honorer ce RDV, malgré les très mauvaises conditions de circulation. Comme prévu, j'avais mis des gouttes dans l'œil, donc vue floue de et j'étais à jeun depuis la veille. Au bout de 20mm d'attente dans le hall d'accueil, une infirmière qui passait nous informe que le service ambulatoire était fermé le matin. De retour à la maison, dès que j'ai pu joindre quelqu'un dans ce service, j'ai demandé pourquoi je n'avais pas été informée. Là, on m'a répondu que je n'avais pas dû donner le bon numéro....sauf que le 17 décembre j'ai eu la chirurgie du 1er œil dans ce même service, que 48 h avant on m'avait envoyé un SMS me précisant les formalités de l'opération, après l'intervention, à 2 reprises, une infirmière du même service m'a appelée pour un suivi.....et là le numéro était bon!!! Le dossier est le même. Plutôt que des aboiements de la personne qui m'a répondu, me mettant moi en cause, j'aurais aimé des excuses....parce que nous avons pris des risques sur la route pour ne pas perturber un emploi du temps. Précision, la veille ( le 6), impossible de joindre le service.

A chaque fois bien reçues très agréables et toujours rassurées . Ceux qui critiquent allez à l'hôpital c'est pire ! Ici aux petits soins. Effectivement pour les radios ou surtout mammographie l'enfer mais opération infirmière génial

La femme qui rend les dossiers du côté de l'échographie et de la radiographie n'est pas très agréable. En plus de ça nous devons attendre longtemps. Elle parle sèchement à tous les patients qui viennent récupérer leur dossier. Si la relation client ne lui plaît pas, il faudra peut-être songer à changer de branche. Le reste des praticiens est bien, rapide et très professionnel. C'est grâce à eux que je n'ai pas mis 1 étoile.

Hospitalisation de mon mari Mr H en chirurgie 3 du 6 au 7/11 : Toutes les équipes (Jour, Nuit, Bloc opératoire et Brancardier) sont très professionnelles, bienveillantes et sympathiques. Avec un grand point d'honneur aux Dr Chirat et Dr Olivan. Un grand merci à tous

Service des urgences très humain et réactif. Personnel gentil et compétent. Chirurgien très bien, opération impeccable. Les services au niveau des hospitalisations est presque agréable, calme, pas d'odeur, aide soignantes sympa. Seul bémol, il y a un manque d'information à la famille, pas tenue au courant des résultats d'examen, des traitements administré, rien et il ne faut pas demandé🤔💭 dommage, c'est pas normal

Arrivée à 11h30 mercredi et reçue par une personne à l’accueil à droite qui se croit médecin sans doute, pour me dire au bout de 2h d’attente alors qu'il n’y avait personne que mon cas n’était pas une urgence et que je ferais mieux de voir mon médecin traitant pour avoir une ordonnance pour une radio du bras. Je suis donc partie et toujours personne en attente. Et ce suite à une chute et à une douleur que les antalgiques ordinaires ne font pas partir. D’autre part tout le monde s’en va à 12h30 pour une pause déjeuner méritée de 30 mn sans qu’on vous prévienne. Par contre très bon accueil le lendemain à la radiologie, rapide et efficace.

Les infirmières, ainsi que l'anesthésiste ont été "aux petits soins". Personnel agréable, souriant et rassurant. Un grand merci. Si je devais retourner à l'hôpital - en sachant que je ne suis pas pressée d'y retourner - je n'hésiterai pas à y aller.

Bonjour . Le mercredi 15 octobre j'ai accompagné une amie aux urgences de Pasteur suite a une chute . Elle souffre du bras depuis sa chute Il était environ 11h30 . Il n'y avait qu'une personne avant elle . La 1ère personne a l'accueil a été correcte . Par contre la 2ème personne de l'accueil , à droite en rentrant s'est montrée irrespectueuse et désagréable . Elle a fait attendre mon amie plus de 2h pour rien , puisqu'au final elle a dit qu'elle ne verrait pas de médecin : sous entendu vous n'avez rien!!! Inadmissible de faire attendre les gens plus de 2h pour finir par dire qu'ils ne feront rien !!!! Si il y a des formations prévues pour que cette dame puisse comprendre que lorsqu'on souffre , en venant aux urgences dans une clinique , on s'attend à y trouver des gens compétents , accueillants , un minimum empathique , et RESPECTUEUX .....inscrivez la . Le personnel du service de radiologie où nous nous sommes rendues cette après midi a été compétent et agréable. Merci à eux . Franchement cette personne qui s'est mal comportée aux urgences fait du tort à la réputation de la clinique . Dommage pour la grande majorité qui fait du bon travail !! Bonne soirée .

Hospitalisation ces 15/10 et 16/10 en orthopédie tous le monde est très gentil et bienveillant du chirurgien au brancardier en passant par l'anesthésiste et les infirmières et évidemment professionnels. Ce qui n'est pas a négliger j'ai bien mangé et déjeuner même le café ce matin était bon ce qui est souvent rare . Dans les petits bémols des petits bugs de communication entre service rien de grave et une personne au standard pas très sympathique. Bref je ne vous dit pas a bientôt mais expérience positive pour moi

A l’image de la France d’aujourd’hui ! Impossible de prendre rendez-vous en ligne c’est quand même dommage en 2025 quand on parle que de IA un simple rendez-vous c’est trop compliqué ! Ne parlons pas du téléphone après 45 min d’attente j’ai raccrocher et le bouquet final quand on se déplace on se trouve face a une affiche qui nous informe qu’il n’y a pas de prise de rendez-vous aujourd’hui ! MAGNIFIQUE !

Il faut dire quand cela se passe bien, arrivés à 19h30 ce vendredi aux urgences avec mon fils qui a eu un accident de moto, prise en charge rapide par un aide soignant qui a été très pro, radiologue et médecin très pro également, attentif et bienveillant. Merci à vous pour votre travail et votre efficacité.

Ne surtout pas se faire suivre par le docteur Khunes. Ce praticien pratique des actes non justifies jusqu a perdre la vue. Obligé d aller au 15-20 à paris pour tenter de recuperer un peu de vision. 2 professeurs ont affirme que l oeil a ete sacage par des piqures inutiles. Operation de la cataracte et greffe de la cornee ont ete necessaires. Demander l avis d un autre medecin avant de subir une intercention. s il vous plait, faites attention a vous futurs patients !

La prise en charge aux urgences était efficace dans la bonne humeur avec beaucoup d’empathie. Dans le service de chirurgie deux, le personnel soignant est à l’écoute et très professionnel. Le docteur Courjaud est très abordable, est venu me voir avant l’intervention pour m’expliquer comment cela allait se passer et après l’opération il m’a donné tous les renseignements dont j’avais besoin pour un prompt rétablissement .Il a fait un très beau travail à ma clavicule en puzzle. Je recommande

Si vous souhaitez être maltraité et qu'on vous prenne de haut, n'hésitez pas à vous rendre dans cette clinique. J'ai eu une expérience désastreuse où le Dieu Chirurgien m'a fait une leçon de vie plutôt que de m'ausculter efficacement. Ayant pourtant bien suivi les consignes du 15 qui suspectait une rupture tendineuse, l'infirmière des urgences m'a d'abord adressé à un médecin traitant, et je ressors avec un "mais vous n'avez rien du tout" alors que je ne peux toujours pas bouger mon pouce. Bref, l'état des urgences n'explique pas qu'on traite les patients de cette manière, et encore moins qu'on refuse de les soigner sous prétexte que "rien n'est cassé".

Ce soir après avoir essayé plein de cabinet de médecin et notre médecin traitant qui est en congés nous sommes allé aux urgence pour ma femme qui Suite à une opération à saintes à une infection des plaies et l'infirmière nous a conseillé de voir un médecin. A l'arrivée aux urgence nous expliquons à la personne qui nous a reçu le problème Ça seul réponse à etait qu'ils ne faisait pas le service après vente des autres hôpitaux. Et donc de nous démerder avec eux Bravo les urgences à éviter Et pourtant je suis n'aie dans cette hôpital Je ne pensais pas qu'une clinique privé refusé des clients