Clinique Pasteur

Aucun appel aucun suivi tu appelles pour avoir des nouvelles de ta maman. Personne ne te donne de diagnostic, le médecin te raccroche au nez et te menace de ne pas soigner ta mère si tu continue d’appeler ! À fuire à tout prit médicalement ces médecins et surtout le docteur Djiahd est à fuir et humainement on se demande s’il a signer son serment de déontologie !

Très bon accueil par l hôtesse par contre j'ai dû déranger le médecin. N a pas pris le temps de discuter ou d expliquer son avis qu il n a pas vérifier avec une radio ou une échographie. Les médicaments ne soignent pas.

Mon fils a été opéré d’un kyste pilonidal en août dernier. Depuis, il souffre de douleurs très intenses partant du fessier et descendant dans toute la jambe droite, avec une aggravation progressive. Ces douleurs sont parfois telles qu’elles provoquent une quasi-paralysie de la jambe pendant plusieurs heures, ce qui est extrêmement inquiétant pour nous. Nous avons dû nous rendre à plusieurs reprises aux urgences de la clinique Pasteur à Royan pour essayer de trouver une solution. Malgré la douleur importante et persistante, l’hospitalisation a été refusée à plusieurs reprises. On nous a d’abord demandé un courrier du médecin traitant, que nous avons fourni. Ensuite, il nous a été répondu qu’il ne pouvait pas être hospitalisé car il n’avait pas encore passé un deuxième IRM (alors qu’un premier IRM avait déjà été réalisé), et que son problème serait “médical et non chirurgical”. Nous repartons donc sans réelle prise en charge, alors que notre fils continue de souffrir fortement au quotidien. Situation très difficile pour une famille en quête d’aide et de solutions. C'est scandaleux ⚠️ Clinique qui pense plus à faire du profit, qu'il n'a d'humanisme ⚠️ À FUIRE ABSOLUMENT Mettre une étoile 🌟 par obligation pour laisser un avi me dérange. Si j'avais pu, je n'en n'aurai mis aucune

Suite à de nombreux déplacements aux urgences pour mon fils qui a subi au mois d'août dernier une opération d'un kyste pilonidal et qui a ce jour à des douleurs horribles de la fesse à embas de la jambe le paralysant pendant des heures, vu à plusieurs reprises aux urgences et ils ont refusé de l'hospitalisé. Leur premier argument est d'avoir un certificat du médecin traitant que nous avions obtenu et même avec ça refus catégorique de l'hospitalisation de mon fils! Je trouve ça inacceptable de laisser un enfant souffrir depuis plusieurs mois ..... Et de plus ils détruisent le certificat médical de mon médecin traitant ( détruit au broyeur) que j'ai voulu récupérer vu qu'ils ont refusé l'hospitalisation..... Cette clinique est à fuir, ça a énormément changé ! Très déçue de cette clinique et j'en ferrais part autour de moi ! Comptez sur moi

Hier, mercredi 7 janvier 2026, j'avais une chirurgie de la cataracte prévue à 7h 15 en ambulatoire. En raison de problèmes météo cette intervention a été annulée le 6 janvier. Les patients devaient en être informés. Je n'ai pas été appelée. Conclusion, le 7, à 6h nous avons pris la route pour honorer ce RDV, malgré les très mauvaises conditions de circulation. Comme prévu, j'avais mis des gouttes dans l'œil, donc vue floue de et j'étais à jeun depuis la veille. Au bout de 20mm d'attente dans le hall d'accueil, une infirmière qui passait nous informe que le service ambulatoire était fermé le matin. De retour à la maison, dès que j'ai pu joindre quelqu'un dans ce service, j'ai demandé pourquoi je n'avais pas été informée. Là, on m'a répondu que je n'avais pas dû donner le bon numéro....sauf que le 17 décembre j'ai eu la chirurgie du 1er œil dans ce même service, que 48 h avant on m'avait envoyé un SMS me précisant les formalités de l'opération, après l'intervention, à 2 reprises, une infirmière du même service m'a appelée pour un suivi.....et là le numéro était bon!!! Le dossier est le même. Plutôt que des aboiements de la personne qui m'a répondu, me mettant moi en cause, j'aurais aimé des excuses....parce que nous avons pris des risques sur la route pour ne pas perturber un emploi du temps. Précision, la veille ( le 6), impossible de joindre le service.

La femme qui rend les dossiers du côté de l'échographie et de la radiographie n'est pas très agréable. En plus de ça nous devons attendre longtemps. Elle parle sèchement à tous les patients qui viennent récupérer leur dossier. Si la relation client ne lui plaît pas, il faudra peut-être songer à changer de branche. Le reste des praticiens est bien, rapide et très professionnel. C'est grâce à eux que je n'ai pas mis 1 étoile.

Service des urgences très humain et réactif. Personnel gentil et compétent. Chirurgien très bien, opération impeccable. Les services au niveau des hospitalisations est presque agréable, calme, pas d'odeur, aide soignantes sympa. Seul bémol, il y a un manque d'information à la famille, pas tenue au courant des résultats d'examen, des traitements administré, rien et il ne faut pas demandé🤔💭 dommage, c'est pas normal

Hospitalisation ces 15/10 et 16/10 en orthopédie tous le monde est très gentil et bienveillant du chirurgien au brancardier en passant par l'anesthésiste et les infirmières et évidemment professionnels. Ce qui n'est pas a négliger j'ai bien mangé et déjeuner même le café ce matin était bon ce qui est souvent rare . Dans les petits bémols des petits bugs de communication entre service rien de grave et une personne au standard pas très sympathique. Bref je ne vous dit pas a bientôt mais expérience positive pour moi