Clinique Parc Monceau - Ramsay Santé

Nous nous sommes présentés ce matin pour des renseignements pour une éventuelle hospitalisation. La personne qui nous a reçu, fort mal agréable « ah bon j’allais partir là » nous a reçu dans un bout de couloir. J’ai voulu expliquer ma situation et celle-ci m’a coupée net pour me parler d’argent. Il faudra payer autant pour la chambre, payer autant pour ceci, bref, une machine à cash sans aucun état d’âme. Dans sa grande mansuétude elle nous renvoie vers une clinique « moins chère » qui ne dispose pas des mêmes services. Avant d’évoquer l’aspect financier il aurait été plus opportun d’expliquer la gamme et les services de l’établissement afin que nous puissions nous faire une idée et éventuellement envisager un séjour malgré les prix de pharmaciens opérés par cet endroit. J’ai pu lire d’autres avis Google mécontents des services de cette clinique, une honte étant donné les tarifs affichés fièrement par cette dame. En bref je ne recommande pas cet établissement, si le personnel est à l’image de la personne qui nous a reçu ne perdez pas votre argent et dans l’urgence contactez les services psy publiques dont la compétence n’a rien à voir.

Bonjour J ai été hospitalisée 4 mois pour baisser un traitement trop lourd. Chambre ok pour la mienne douche très à l étroit Pas de persiennes aux fenêtres un store qui filtre à peine et il fait chaud, mais bien dans l ensemble je suis en face de la salle de bain. Très bonne prise en charge, personnel très sympa dans l ensemble là chef Florence extra. Psychiatre qui passe chaque jour 4 minutes pas d accord quand ce n est pas le votre qui passe et se permet de toucher au traitement sans consulter l autre ….. j ai bien précisé à mon référent qu en cas de récidive je quitterai l établissement. Ne vous laissez pas faire ni infantiliser ni rabaisser vous êtes des patients dignes en mal être, ce n est pas leur rôle défendez vous Mr Vjulien psychiatre sur Roubaix très simple humain qui écoute bravo ! Il ne travaille plus là à ce jour mais très satisfaite quand d autres se prennent pour des demi-Dieu traitant les gens de façon épouvantable j étais horrifiée de leurs remarques blessantes deplacacees uniquement pour un plateau repas pas rapporté au bon moment j ai raté l heure du retour chariot je venais juste d arriver En hospitalisation ce psychiatre m a aboyé dessus à 50 ans on n’a plus 20 ans …. Insultant. Mais vous outrepassez vos droits sous prétexte que l ensemble des gens sont sédates et vulnérables on se croit permis de vous traiter comme des sous je ne sais quoi, un grand psychiatre de Lille hautain à souhait méprisant à souhait, plus jamais je ne lui ai permis de me traiter ainsi. Le mieux étant de lui répondre le moins possible oui tout va très bien. Repas passables il faut vite manger car le chariot repasse vite car beaucoup ne mangent pas ils dorment ou n ont pas faim Locaux très propres. J ai été surprises de voir des chambres très vétustes ou l air passe aux fenêtres lugubres et ne donnant pas la joie de vivre. Étonnant pour une clinique privée certaines si petites. Nulle part pas de volets roulants. Les activités sympas nombreuses et on vous laisse tranquille si vous ne voulez pas en faire, j ai été respecté dans mon intégrité d être humain et pour ça bravo. Petit jardin qui mériterait plus d entretien. Psychologue à l écoute. La dame qui vous vend le wifi déplaisante à souhait. Elle vous fait attendre des dizaines de minutes alors qu il n’y a personne, mon mari a du lui téléphoner pour la remettre en place de son mépris envers nous patients et lui a signifié de. Changer de Métier. Sinon les infirmières sont à l écoute et le personnel soignant a l époque très compétent. Assez silencieux par contre des travaux ont eu lieux à quelques pas de ma fenêtre et pas de chance avec les vitres simples et une acoustique déplorable. Pénible l attente lorsque vous sortez en week end 2 a 3 h d attente avant d obtenir le papier de sortie par un psychiatre inconnu et de même en revenant pour le rapport du week-end. Mais bon Mon conseil prenez un psychiatre que vous connaissez sous peine d être mal compris mal guidé dans vos voies pour une guérison efficace et un suivi de qualité et sachez que vous avez le droit de dire NON LE PATIENT C EST VOUS !!!

J'ai passé un peu de temps dans cette clinique (1 an et demi). L'hospitalisation complète (2 ème étage), le personnel est prévenant et professionnel. Malheureusement, ma psychologue a démissionné de son poste un mois après mon arrivée. On ne me l'a jamais remplacée malgré mon besoin. Heureusement, un thérapeute a essayé de m'aider lors d'une activité. L'hdj, les secrétaires sont adorables, arrangeantes et très à l'écoute. Les activités sont très bien, notamment le sport. Par contre, mon psychiatre référent a été odieux et plus que limite avec son "je vous écoute" sans vous regarder et en lisant ses textos. Alors oui monsieur, je me victimise, peut-être, mais heureusement que vous avez quitté l'établissement car vous êtes dangereux pour des patients vulnérables. On va me dire que les médecins savent ce qu'ils font avec leurs patients. Je pense que ce monsieur terrorisait beaucoup de patients pendant ces 2 minutes d'entretien obligatoire journalier, juste pour toucher les 26 ou 30€ pour cette micro consultation. Je comprends mieux le trou de la sécu. Heureusement les psychiatres de l'hc sont beaucoup plus professionnels. Il m'a fallu plus d'un an pour oser écrire ce que je pense et tant pis pour moi, si à l'avenir, j'ai besoin d'y retourner. Ce fameux "médecin" n'y travaille plus. Je lui souhaite les accidents que j'ai dû affronter dans la vie, on verra si réellement il s'agit de "victimisation"

Une très bonne prise en charge de l’ensemble de l’équipe thérapeutique HDJ (psychologues, psychiatres, infirmiers, thérapeutes) mais également au niveau de l’accueil, du service social et de la restauration. La clinique est un lieu où la bienveillance règne principalement, ce qui nous aide dans notre parcours de soin. Je remercie l’équipe du parc monceau de m’avoir accompagnée dans ma prise en charge hospitalière.

La secrétaire des admissions d'hospitalisation et vraiment pas simpatique du tout , on vois que la vrai équipe est partie

Accueil téléphonique de la secrétaire qui ferait mieux de travailler dans le commerce, inhumaine, qui se prend pour la reine d Angleterre et qui rabaisse les patients, une honte, je vais faire un signalement officiel ayant son nom de famille elle n a rien a faire comme secrétaire ou est ce une patiente qui aurait pris le contrôle de l hôpital, je vais demander au groupe Ramsay, car on sait tous que la santé est un commerce, mais j’ai pas appelé un commerçant qui vend du poisson, dégoûté honte à la prise en charge de santé globale en France, fatiguant et après on s étonne que les gens perdent pieds et font une grosse connerie , pour être entendu. Et là c’est la faute du malade qui est abandonné à son sort 🤮🤮🤢

Hospitalisé en HdJ 4 mois pendant l’été 2024, cette prise en charge m’a permis de sortir la tête de l’eau et de réinvestir un quotidien plus serein. Les équipes, des secrétaires aux psychologues en passant par les AS, les ergos, les psychomot’, la coach sportive et les infirmiers, sont bienveillantes et à l’écoute du patient. Quoi qu’on en dise, les psychiatres que j’ai rencontré sont certe un peu plus « expéditif » qu’en libéral mais restent disponibles. Les activités proposées, si vous vous y investissez un minimum et que vous les choisissez en fonction de vos objectifs, sont d’une grande aide et apportent un réel + à la thérapie! Les locaux mériteraient quelques ajustements et travaux mais ce n’est pas pour cela que nous entrons la bas… Les repas sont corrects bien qu’il y ait des axes d’améliorations certains mais encore une fois, ce n’est pas pour cela qu’on entre dans ce genre d’établissement. Globalement très satisfait de ma prise en charge et des résultats. C’est un réel accélérateur de thérapie si on s’en donne les moyens ! Je recommande cet établissement si vous avez besoin d’un coup de pouce 💪🏻 Un grand merci à tous !

L'une des meilleures clinique spécialisée de la métropole Lilloise. 👍🏼 Une réelle prise en charge par les professionnels, un suivi quotidien par les psychiatres, médecin généraliste à disposition, activités à convenance et psychologues si besoin. C'est plutôt rare de nos jours.... De plus, j'ai souvenir de personnes très sympathiques et à l'écoute du patient. Bravo et merci.