La Clinique Ophtalmologique de Forbach est une clinique privée située à Forbach. Elle propose des services via Doctolib, incluant la téléconsultation. Le site fournit également des informations générales sur la santé et des liens vers les services de Doctolib.
Accueil très froid et secrétaire d accueil vulgaire
Le reste de l équipe est top
A
Annick PIERRE Google
Les rendez-vous sont très rapides.
Les secrétaires et les ophtalmologues sont super gentils et rassurant.
L'établissement est vraiment nickel et très moderne.
Il n'y a pas de temps d'attente .
Vraiment génial je m'attendais pas du tout à ça et je suis vraiment super heureuse d'avoir franchi le pas de cette clinique ophtalmologique.
Merci à toute l'équipe
T
Thibaud Porta Google
Rapide et efficace, rendez-vous pris la veille pour 8h. Sorti avec résultats et explications à 8h45 👌
S
Sabrina Btc Google
Beaucoup de monde mais tout est très organisé. Au final cela va assez vite. Tout le personnel est très gentil et compétent
J
Julie G. Google
Au départ ça fait peur car à mon arrivée il y avait au moins 20 personnes assises…
Mais ça va vite, rdv à 11h50 je suis sortie à 12h30. Tout le monde est sympa de l’accueil jusqu’aux médecins
F
F77 Google
Rendez vous pris via doctolib.
Clinique très bien organisé lors du rendez-vous.👍
V
Vanessa Akhan Google
Très bonne organisation, il y a du monde quand on arrive mais finalement ça va assez vite , personnel très sympathique
m
maouche farid Google
Bonjour ,top de chez top rien à dire 10/10 a tout les niveaux de l’accueil à la rentrée jusqu’à l’accueil à la sortie👍🙏🏻
C
Chrischristelle Duduch Google
Bonjour
Pour ma part c'est la première fois que je viens il me fallait un rdv et j'ai trouvé cette clinique par hasard sur internet en cherchant un ophtalmologue car celui que j'avais il fallait 1 an pour un rdv.
J'ai été surprise de la rapidité pour un rdv et honnêtement c'est vraiment bien.
Je suis arrivée en avance et j'ai été accueilli rapidement pour les examens c'était rapide et la personne qui m'a fait les examens très sympathique et tout est bien expliqué et organisé pas d'attente inutile c'est ce que je cherchais le médecin très sympathique.
Horaires de rdv respecté c'est fluide y a pas d'attente inutile ils sont très organisés efficace moi qui habite à 50 km et qui aime pas attendre et bien je suis satisfaite je recommande vivement cette clinique en tout je suis arrivée 15min avant et reparti 10 min après l'heure du rdv avec ordonnance et toutes les explications.
Merci à toute l'équipe
E
Eren Jaeger Google
Bonne prise en charge, professionalisme, explications donné par le praticien. Si vous avez des enfants je recommande sans hésitation.
c
chris jodex Google
Les équipes sont compétentes et efficaces.
Écoute et réactivité.
Très belle organisation
J
Jerome Okaly Google
Neuf, très très propre, organisation au top, rendez-vous très vite, je recommande.
S
Severine Foury (Sacha) Google
Un plus à forbach, les secrétaires sont très accueillante, pas d'attente, les médecins compétents, je recommande
V
Virge Michel Google
RDV à l’heure soignants sympathiques hormis une secrétaire à l’accueil qui parlait très mal aux personnes âgées j’ai trouvé cela honteux !
Si je publie un avis c’est pour avertir du dépassement d’honoraires… sur une consultation facturée 60€ ma mutuelle m’a remboursé quelques euros et la sécurité sociale rien…Soyez vigilant pour ma part c’est la première fois que je suis amenée à payer de ma poche une consultation ophtalmologique
b
bernadette dias Google
Très très bien organisé malgré le monde , les examens se font dans 3 salle différentes, le personnel est agréable, ils vous prennent rapidement en rendez-vous ce qui n'est pas négligeable vu la pénurie de médecins partout en France. Donc bravo pour leur savoir vivre et leur organisation très efficace.
E
Elmas Durmuş Google
J’ai eu un accident avec une coupure à l’oeil, le cabinet m’a accueilli sans rendez-vous et dans l’immédiat sans attente. Je remercie à Docteur Almaaz et les assistantes à l’accueil.
A
Abdelkader HAMZAOUI Google
Je vais me taire étant donné que j'ai toujours été très très bien reçu et mes appels ont toujours reçu une réponse
Juste un petit truc et pour cela je préfère attendre le prochain rendez-vous
Donc j’ai comme prévu été reçu avec énormément de respect
Par le docteur ,impeccable J’avais mis une étoile C’est parce que j’ai pas supporter un produit sûrement j’y suis allergique ou plus sensible
Impeccable vraiment, J’avais confiance de toute manière étant donné l'accueil général en plus du docteur qui nous explique tout de même les choses à la différence de ce que j’ai vu auprès de certains ophtalmologue
C’est vraiment dommage que l'autorisation d'enlever la cataracte n’as pad encore reçu l'autorisation
Ça ne m'étonne pas avec les je ne sais quoi qui dirige ce pays
Comment sont ils allé jusqu'à détruire autant le domaine du médicale, sûrement pour pouvoir chaparder l'argent du contribuable qui lui souffre de tout ces désert médicaux
Honte à vous dirigeants qui vous occuper de ces choses.
Et merci j’ai des le début été très content
Sachez que j’ai appelez tout les ophtalmologue pour faire un fond d'œil, ayant des problèmes neurologique plusieurs fois je suis tombé.
J’ai donc essayé juste autour et bien aucun n’as voulu me prendre pour une chose qui dure 1 minute.
Merci encore docteur et franchement comment pouvez-vous vous jettez un patient malade pour une minute deux ans et demi,C’est vraiment désolant et les responsables en haut vous devriez avoir honte!!!!!
Je parle des autres ophtalmologue. La clinique de Forbach impeccable. J'ai loupé un rendez vous chez eux je suis dégouté, mais je vais venir pour continuer à régler ces problèmes d'œdèmes au yeux.
Et surtout soyez rassuré ceux et celles qui arrivent et qui ne connaissent pas la clinique, ils ne regretteront pas leurs consultations.
K
Karine Kasper Google
Je recommande la Clinique les yeux fermés !!!! Personnel à l accueil très souriant et sympathique.
Docteur Al Maaz est très professionnel, il met à l aise et nous explique tres bien nos problèmes de vues et je l’en remercie
La clinique est très spacieuse, décorée avec goût et propre.
P
Patricia Google
Ne jamais y aller pour une urgence ophtalmique !!! Parce qu'ils ne savent pas ce que c'est une urgence ! J'ai été piqué par une guêpe dans l'œil ; l'œil était fermé et avait doublé de volume ! on m'a dit de revenir le lendemain parce que le lundi on fait pas d'urgence 🤦🏼♀️🤪😡lol ! Même pas été vu par un médecin même pas une prescription de crème ophtalmique rien du tout 😡😡 je déconseille cet établissement à toute personne voulant des soins corrects !
P
Patrick FL Google
Personnel de santé agréable, rapidement pris en charge, appareillage récent, et clinique joliment décorée
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre prise en charge au sein de la Clinique Ophtalmologique a été à la hauteur de vos attentes, tant en termes d’accueil que de qualité des équipements et de notre environnement.
Votre satisfaction est une réelle motivation pour l’ensemble de nos équipes, qui s’attachent chaque jour à offrir des soins de qualité dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La Direction
L
Lydie Faba Google
Personnel très sympathique. Tout est simple, rapide : 30 min de l'arrivée à la sortie. Le délai pour les rdv sont très rapide sur Doctolib. J'y retournai sans hésiter ! Merci
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la fois fluide et efficace, et que vous ayez apprécié la rapidité de prise en charge ainsi que la simplicité de la prise de rendez-vous via Doctolib.
Vos compliments sur l’accueil de notre équipe nous font très plaisir et seront partagés avec l’ensemble du personnel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, et merci pour votre confiance.
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La Direction
J
Jp Fifille Google
Endroit lumineux, propre
L accueil a été très positif
Tout est fluide et bien pensé
Le docteur très aimable
Merci à tous !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la luminosité et la propreté des lieux, ainsi que la qualité de l’accueil 😊 Le fait que votre parcours vous ait semblé fluide et bien organisé est très important pour nous, et vos compliments envers le médecin seront transmis à toute l’équipe 🙌
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la Clinique Ophtalmologique de Forbach 💫
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La Direction
L
Lorène Castagna Google
Super prise en charge, les filles de l'accueil sont compétentes et bienveillantes. Pas beaucoup d'attente. Le process est minutieux et très carré, c'est rapide, mais pas du tout bâclé pour autant, on va juste droit au point. Le médecin met à l'aise et semble très compétent. Je recommande!
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci pour votre retour très apprécié 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez ressenti à la fois la qualité de l’accueil et le professionnalisme de notre équipe 😊 Vos compliments envers nos secrétaires ainsi que le médecin nous touchent beaucoup et seront partagés avec tous 🙌
Nous attachons en effet une grande importance à proposer une prise en charge à la fois rigoureuse, efficace et rassurante, en allant à l’essentiel tout en garantissant des examens complets 👁️✨
Merci pour votre recommandation 🤝
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La Direction
H
HASER Patrick Google
Très belle clinique , rdv rapide . Personnel professionnel et examen bien réalisé . Entretien avec Medecin un peu court .. dépassement d’honoraires important .
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité des rendez-vous, la qualité de l’accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe 😊
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la Clinique Ophtalmologique de Forbach 👁️
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La Direction
L
Laureine Largillière Google
Prise en charge rapide, secrétaires aimables, chacune à son rôle,les pré visites sont complètes et professionnelles ,rien à voir avec les visites de 10mn effectuées dans certaines boutiques, et le praticien sympathique qui donne des explications claires et détaillées.les locaux sont neufs et accueillants.Il y a beaucoup de patients mais l'organisation fait qu'il n'y a pas trop d'attente.tout est impeccable,en plus il y a un parking fermé gratuit tout près, disque zone bleue obligatoire ⚠️
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci pour ce retour très complet et détaillé 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la prise en charge, le professionnalisme de nos équipes ainsi que l’organisation de votre parcours au sein de la clinique 😊 Vos remarques sur les pré-examens, les explications du praticien et l’accueil de nos secrétaires nous font particulièrement plaisir 🙌
Nous attachons en effet une grande importance à proposer des examens approfondis dans un cadre moderne et accueillant, tout en maintenant une organisation fluide malgré l’affluence 🏥✨
Merci également pour votre précision concernant le stationnement, qui pourra être utile à d’autres patients 🚗⚠️
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la Clinique Ophtalmologique de Forbach 👁️
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La Direction
V
Valerie Fisch Bierla Google
J’ai pris RDV pour mon fils, une première pour lui.
Quand on arrive, on peut se sentir perdu et déstabilisé, beaucoup de monde!
Mais une organisation au millimètre.
Plusieurs étapes dans la consultation, dans différentes pièces dédiées. Finalement le résultat donné par le docteur.
A chaque étape tout est clair, on a le temps de poser des questions.
Une considération qui se perd parfois ailleurs.
Chaque membre de l’equipe, fait preuve de professionnalisme et de bienveillance.
Merci.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci d’avoir partagé votre expérience pour la première consultation de votre fils 🌟
Nous comprenons que l’affluence puisse être impressionnante au premier abord, et sommes ravis que notre organisation vous ait finalement apporté clarté et sérénité 😊 Le parcours en plusieurs étapes est pensé pour garantir des examens complets tout en restant fluide et structuré.
Nous sommes également très heureux que vous ayez ressenti la disponibilité de nos équipes ainsi que la possibilité de poser vos questions à chaque étape 🤝 La bienveillance et le professionnalisme sont au cœur de notre engagement, en particulier pour les plus jeunes patients 👁️✨
Merci pour votre confiance 🙏
Au plaisir de vous accueillir à nouveau 😊
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La Direction
P
Patrick Crémont Google
Établissement très agréable, personnels compétents et avenants, sans compter un médecin très qualifié qui explique parfaitement. Je recommande particulièrement cette clinique avec en plus très peu d’attente.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir, merci pour votre confiance 🌟
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, leur professionnalisme ainsi que la qualité des explications du médecin 😊 Nous veillons en effet à proposer une prise en charge claire, efficace et dans les meilleures conditions possibles 👁️✨
Le confort des lieux et la gestion du temps d’attente font également partie de nos priorités, et votre retour est une belle reconnaissance de cet engagement 🙌
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la Clinique Ophtalmologique de Forbach 💫
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La Direction
M
Maxime Marais Google
Une clinique à taille humaine avec du personnel sympathique et à l’écoute !
Le Dr Al Maaz est très professionnel, prend le temps d’expliquer calmement les choses et propose plusieurs alternatives concernant un problème identifié !
Je recommande totalement la clinique !!
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Votre message reflète parfaitement l’esprit que nous souhaitons offrir à nos patients, merci pour votre confiance 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute et la bienveillance de notre équipe ainsi que l’accompagnement du médecin 😊 Le fait de prendre le temps d’expliquer et de proposer des solutions adaptées fait pleinement partie de notre engagement au quotidien 👁️✨
Votre recommandation nous touche beaucoup 🙌
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la Clinique Ophtalmologique de Forbach 💫
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La Direction
e
ezzaitouni abdelkarim Google
Centre ophtalmologique très professionnel. Prise en charge rapide, bel accueil, locaux propres et agréables. L’équipe est à l’écoute et efficace. Comptez moins d’une heure pour l’ensemble de la consultation. Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Merci pour ce retour clair et détaillé 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de prise en charge, la qualité de l’accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe 😊 Votre remarque sur la durée globale de la consultation reflète notre volonté d’allier efficacité et qualité des soins ⏱️✨
Le confort des locaux et l’écoute apportée à chaque patient font également partie de nos priorités, et votre retour nous encourage à poursuivre dans ce sens 🙌
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la Clinique Ophtalmologique de Forbach 👁️💫
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La Direction
V
Veronique Corinne Is!!! Google
rendez-vous rapide, ont arrive, à l'accueil derrière le comptoir trois secrétaire superbe accueil , grand hall propre lumineux, ont attend pas longtemps pour être prise pour examen, salle d'examen grand, avec appareil dernière technologie, les deux médecins, top de top enfin des lunettes avec la bonne correction.
Je recommande, même si dépassement honoraire, le travail bien fait. Une superbe équipe secrétaire, médecin, personnel médical.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un grand merci pour votre message détaillé et votre confiance 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de prise de rendez-vous ainsi que la qualité de l’accueil dès votre arrivée 😊 Votre retour sur la propreté, la luminosité des lieux et la modernité de nos équipements nous fait très plaisir 🏥✨
Nous sommes également heureux que votre prise en charge ait été fluide et que vous ayez été satisfaite du travail des médecins, notamment concernant votre correction 👓🙌
Vos compliments envers l’ensemble de l’équipe — secrétaires, médecins et personnel médical — sont très appréciés et seront partagés avec tous 🤝
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la Clinique Ophtalmologique de Forbach 😊
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La Direction
J
Jonathan Jacque Google
J’ai rarement vu une organisation de ce genre.
Les délais pour avoir un rendez-vous sont assez courts comparé à ce qu’il se fait couramment.
Les examens sont complets et très rapide, en tout et pour tout 37/38 minutes entre mon entrée et la sortie avec ordonnance pour mes lunettes.
Il ne faut pas se laisser surprendre par la quantité de monde, tout se passe très vite c’est millimétré.
Je comprends que ça puisse déplaire aux personnes qui cherchent un médecin qui se prend 30 minutes pour discuter de la pluie et du beau temps avec eux, mais à cette clinique on est dans l’efficacité et le professionnalisme absolu.
Je recommande fortement ! 👓
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Votre retour nous fait particulièrement plaisir, merci de l’avoir partagé avec autant de précision 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre organisation, la rapidité des délais de rendez-vous ainsi que l’efficacité de votre prise en charge ⏱️✨ Notre objectif est en effet d’allier rigueur, qualité des examens et optimisation du parcours patient, tout en garantissant un haut niveau de professionnalisme.
Votre remarque sur le rythme soutenu de la clinique est très juste : malgré l’affluence, nous mettons tout en œuvre pour assurer un déroulement fluide et structuré 🏥
Merci également pour votre recommandation, qui est une belle reconnaissance pour l’ensemble de nos équipes 👓🙌
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la Clinique Ophtalmologique de Forbach 😊
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La Direction
N
Nofe ASSI IBRAHIM Google
Une équipe très sympa, souriante et surtout les examens de qualité. Ma fille et moi sommes très satisfaites.
Nous recommandons fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre confiance 🌟
Nous sommes ravis que vous et votre fille ayez été satisfaites de votre prise en charge, tant sur la qualité des examens que sur l’accueil de notre équipe 😊 Vos compliments nous touchent beaucoup et seront partagés avec tous 🙌
Merci pour votre recommandation 🤝
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la Clinique Ophtalmologique de Forbach 👁️
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La Direction
C
CHRISTEL KIEFFER Google
Excellente clinique ophtalmologique ! L’équipe est très professionnelle, accueillante et à l’écoute. La prise en charge est rapide, les explications sont claires et on se sent vraiment en confiance. Le matériel est moderne et l’organisation impeccable. Je recommande cette clinique les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Quel plaisir de lire votre message, merci pour votre confiance 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe, la qualité de l’accueil ainsi que la clarté des explications apportées 😊 Votre ressenti sur la rapidité de la prise en charge et l’organisation de la clinique nous encourage à poursuivre dans cette voie 🏥✨
Savoir que vous vous êtes sentie en confiance est essentiel pour nous, tout comme vous proposer des équipements modernes et un parcours fluide 👁️
Merci pour votre recommandation « les yeux fermés » 👓😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau 💫
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La Direction
L
Loic Lohre Google
Très bon cabinet d’ophtalmologie à Forbach. L’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. Les rendez-vous sont bien organisés et le personnel prend le temps d’expliquer les examens avec clarté. Le matériel est moderne et la prise en charge est rapide et efficace. Je recommande vivement le Cabinet de Forbach pour la qualité des soins et le sérieux de l’équipe.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Votre message met en lumière de nombreux aspects de notre travail, merci pour ce retour très valorisant 🌟
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’organisation des rendez-vous, la clarté des explications ainsi que l’implication de notre équipe 😊 Offrir une prise en charge à la fois moderne, efficace et à l’écoute de chaque patient est au cœur de notre démarche 👁️✨
Votre recommandation est une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes 🙌
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la Clinique Ophtalmologique de Forbach 💫
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La Direction
C
Claudine Berson Google
Une belle expérience, le personnel sympathique et efficace ,on passe plusieurs cabine pour voir le docteur a la fin qui explique très bien très satisfaite
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes 🌟
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe ainsi que le déroulement de votre parcours jusqu’à la consultation avec le médecin 😊 Le fait de proposer des explications claires fait partie de nos priorités 👁️✨
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la Clinique Ophtalmologique de Forbach 💫
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La Direction
A
Ahmet Music Google
J’ai eu une excellente expérience lors de mon rendez-vous à la clinique ophtalmologique. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. Le personnel est attentionné, à l’écoute et très bien organisé. Le médecin a pris le temps de tout m’expliquer avec clarté et bienveillance, ce qui m’a vraiment rassuré.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Votre retour nous touche sincèrement, merci de l’avoir partagé 🌟
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur la qualité de l’accueil que sur l’attention portée par notre équipe 😊 L’écoute, la clarté des explications et la bienveillance du médecin sont en effet des éléments essentiels de notre prise en charge 👁️✨
Savoir que vous vous êtes senti(e) rassuré(e) est pour nous une grande satisfaction 🙌
Au plaisir de vous accueillir à nouveau 💫
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La Direction
D
D H Google
Je recommande le Docteur Al Maaz et sont équipe.
La qualité du travail, le professionnalisme et l‘engagement m’ont impressionnée.
Je me suis sentie écoutée et très bien prise en charge.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre retour nous touche sincèrement, merci pour votre confiance 🌟
Nous sommes ravis que vous vous soyez sentie écoutée et pleinement prise en charge 😊 Vos compliments sur le professionnalisme, l’engagement et la qualité du travail du docteur et de son équipe seront transmis avec grand plaisir 🙌
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la Clinique Ophtalmologique de Forbach 👁️✨
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La Direction
H
HECK HERVE (ha57) Google
première impression en arrivant beaucoup de monde, une organisation à la chaîne, chaque examen se fait dans une cabine différente par différentes assistantes, à la fin de la chaîne on est reçu par le praticien Mr Al Maaz. On passe de cabine en cabine avec un minimum d'attente.
Finalement je trouve cette organisation efficace. Le docteur Al Maaz est très sympatique et rassurant, ces explications sont claires. Les locaux sont spacieux, modernes et propres, un cadre agréable.
Tout le personnel est très sympathique aussu bien à l accueil qu en cabine. C'était une bonne expérience.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti détaillé 🌟
Nous comprenons que l’affluence puisse surprendre lors de l’arrivée, et sommes ravis que vous ayez finalement perçu l’efficacité de notre organisation 😊 Le parcours en plusieurs étapes est pensé pour optimiser la prise en charge tout en garantissant des examens complets et de qualité 🔍
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la sympathie du docteur ainsi que la clarté de ses explications 🙌 Vos compliments sur nos équipes, à l’accueil comme en cabine, ainsi que sur nos locaux, nous font très plaisir 🏥✨
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la Clinique Ophtalmologique de Forbach 👁️💫
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La Direction
S
Sabine Piroth Google
J’ai trouvé que l’on était très bien accueilli et le médecin prends la peine de nous expliquer ce qu’il fait et nous montre les images du fond d’œil. Agréablement surprise. Merci 🤩
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux 😊
Nous sommes ravis que l’accueil ainsi que les explications apportées par le médecin, notamment lors de l’examen du fond d’œil 👁️, aient contribué à rendre votre expérience agréable et rassurante. Accorder du temps à nos patients et leur permettre de mieux comprendre leur prise en charge fait partie de nos priorités 🤝
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la Clinique Ophtalmologique de Forbach ✨
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La Direction
L
Lea Google
Une attente un peu longue c’est vrai surtout pour un enfant de 3 ans. Mais le personnel est vraiment gentille et les secrétaires très à l’écoute et donnent de bonnes explications en cas de questionnement.
Il est vrai que le médecin m’as un peu surpris hop 2 mn et l’ordonnance était faite , mais merci car grâce à vous ma fille voie bien mieux et ne souffre plus de maux de tête 😇 ! Contrairement à un médecin ou j’avais était à Metz où j’ai reçu une mauvaise correction et où ma fille voyait flou.
Le personnel médical avant d’aller chez le médecin est très rassurant j’ai eu un dame adorable.
Merci encore 😌
Réponse du professionnel : Bonjour Lea,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre fille voit mieux et que ses maux de tête ont disparu 😇. Nous comprenons que l’attente puisse être un peu longue, surtout pour les tout-petits, et nous faisons toujours notre possible pour que chaque visite se passe dans les meilleures conditions.
Votre gentillesse et vos mots nous vont droit au cœur. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, qui sera heureuse de savoir que leur accueil et leur écoute ont été appréciés.
Au plaisir de vous revoir, et encore merci pour votre confiance !
Clinique ophtalmologique de Forbach,
La direction
A
Alain Schultz Google
Pour commencer ,mon rendez-vous a été reporté trois fois
En arrivant, on me demande si j’ai une complémentaire santé pour finalement me dire qu’ils en ont pas besoin
Médecin, très froid
Ne vous laisse même pas terminer les phrases ou les questions
Aucune explication, il mène son examen comme un contrôleur technique !
Et il m’invite déjà à quitter son bureau !
Le rendez-vous a été bref, il faut garder le rythme pour encaisser toutes les consultations
Quelle condescendance pour un jeune médecin qui démarre sa carrière
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Votre rendez-vous a effectivement été reporté à deux reprises en raison d’une urgence familiale du médecin initialement prévu, comme nous vous l’avions signalé. Il s’agit de la première occurrence d’un tel événement en 14 mois, et malgré cet imprévu, nous avons pris soin de vous téléphoner pour vous en informer personnellement.
Le médecin remplaçant qui vous a reçu n’était pas un praticien débutant, mais un professionnel expérimenté, fort de plus de 10 ans de pratique dans les principaux hôpitaux de la région.
Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons de trouver un ophtalmologue correspondant pleinement à vos attentes.
Cordialement,
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La direction
M
Marjorie Le Goasteller Google
Je suis mitigé et ne sais pas trop quoi en penser je suis venu pour avoir un second avis sur l'état de ma retine apres avoir était opéré ailleurs. Je suis venu en urgence car je voyais que quelque chose n'allait pas depuis la veille. J ai étais prise rapidement le médecin a pris son temps..et m'a finalement rassurer en me disant que j avais bien était opérer et que tout allait bien pour tant je vois cette petite bulle qui m'inquiète.. et lui me dit que tout est nikel et pourtant 48h apres toute ma rétine se redecolle... je le voyais moi comment a t il pu passer a côté ? J'en suis a ma 3 ème opération et je ne sais plus a quel professionnel m'adresser ni a qui faire confiance.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Tout d’abord, permettez-nous de clarifier la situation. Nous vous avons effectivement reçue en urgence après avoir été opérée ailleurs d’une chirurgie vitreo-rétinienne complexe. Dans ce type d’intervention, le taux de récidive ou de redécollement de la rétine se situe autour de 20-30 %, et ce risque peut être légèrement plus élevé dans votre cas, car il subsistait un hématome sous-rétinien — que votre chirurgien vous avait également décrit et qui correspond à la petite “bulle” que vous avez remarquée.
Comme vous le mentionnez, nous avons pris le temps nécessaire malgré un emploi du temps très chargé : vos pupilles ont été dilatées, plusieurs examens ont été réalisés, et nous avons pu vous rassurer car au moment de la consultation, vous ne présentiez pas de décollement de rétine. Nous vous avions également expliqué le risque élevé de redécollement, qui est malheureusement survenu 48 heures plus tard.
Nous comprenons votre inquiétude et restons disponibles pour toute question complémentaire.
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La direction
k
krystel gammella Google
Arriver en urgence avec quelqu’un qui souffre, et se faire répondre froidement qu’il “fallait prévenir 30 minutes avant”…
Pardon ? On prévoit les accidents maintenant ?
Le ton sec, le regard hautain, aucune compassion — c’est affligeant.
Heureusement qu’une autre secrétaire a été bienveillante, parce que la première a donné une image glaciale du cabinet.
Vraiment dommage, car les médecins, eux, n’ont rien à se reprocher : ils sont compétents et professionnels.
Mais l’accueil, c’est la première impression… et là, elle fait honte à tout le reste de l’équipe.
Et inutile de vous justifier, la scène parle d’elle-même. Ce jour-là, vous avez oublié d’être humaine, tout simplement.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous comprenons votre ressenti et regrettons que le comportement d’une personne ait pu entacher l’image du travail de notre équipe. Soyez assurée que nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et que nous veillons à ce que chaque membre de notre équipe reflète le professionnalisme et la bienveillance de la clinique.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis, qui nous aide à nous améliorer.
Clinique ophtalmologique de Forbach,
La direction
J
Josee P Google
Très bon accueil personnel très sympathique et professionnels je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre équipe vous aient donné entière satisfaction. Votre recommandation nous touche énormément. 😊
Clinique ophtalmologique de Forbach,
La direction
b
blackseat57 Google
Organisation au top ! Il y a beaucoup de personnel et ils sont tous sympathiques et souriant. La prise en charge du début à la fin est top, on passe de cabine en cabine avec un minimum d'attente. Le docteur Al Maaz est très sympatique et rassurant, ces explications sont claires. On m'a expliqué a mon arrivée qu'un des docteurs était absent et que ça allait durer un peu plus longtemps, en tout ça a duré 30 minutes depuis mon arrivée jusqu'a mon départ, je trouve que c'est vraiment pas long du tout. Les locaux sont spacieux et propres, la déco fait un peu hall d'hotel de luxe et c'est rare de trouver des salles d'attentes de cette qualité, c'était une bonne expérience.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fluidité de votre prise en charge, le professionnalisme et la sympathie de notre équipe, ainsi que le confort de nos locaux. Vos commentaires nous touchent et nous motivent à maintenir ce niveau de qualité pour tous nos patients.
Cordialement,
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La direction
G
Gilles Mandala Google
Organisation au top c'est très fluide car à mon arrivé il y avait vraiment beaucoup de monde.
Je suis passé rapidement, je crois en 30mn j’étais dehors.
Personnels très réactif et très pro avec le sourire "c'est rare"
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Mandala,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’organisation vous ait semblé fluide malgré l’affluence et que votre prise en charge ait été rapide. Votre appréciation sur le professionnalisme et le sourire de notre équipe nous touche particulièrement.
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La direction
T
Thomas DAVID Google
Expérience très satisfaisante.
Prise en charge très sérieuse.
J'avais rendez vous avec ma fille à 9h10. J'ai été appelé à 9h10 précisément.
Nous avons suivi un chemin de prise en charge :
accueil auprès des secrétaires, examen avec une infirmière, examen avec une optométriste, consultation chez Dr LAZREK, et la facturation.
À l'accueil, on nous avait dit qu'il y en aurait pour 1 heure et cela a été le cas.
Le personnel rencontré était très compétent et pédagogue, que ce soit pour ma fille ou moi.
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur DAVID,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre prise en charge ait été ponctuelle, claire et professionnelle, et que vous et votre fille vous soyez senties bien accompagnées à chaque étape. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Clinique ophtalmologique de Forbach
La direction
s
serkan erdem Google
Excellente Clinique Ophtalmologique, la meilleure du 57 !
J’ai eu rendez-vous aujourd’hui à 9h30, à 10h05 j’étais dejà sortie !
Accueil très sympathique, ne pas tenir compte du monde qui attend, tout est très bien pensé et organisé !
En fin de parcours le Docteur AL MAAZ m’a pris en charge, a pris tout son temps pour m’expliquer les résultats et a répondu parfaitement à l’ensemble de mes questions ! JE CONSEIL À 100%, j’ai pris rendez-vous pour toute ma famille, à bientôt !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les explications claires.
Nous comprenons également l'importance d'une prise de rendez-vous rapide et d'un temps d'attente minimal.
Nous restons à votre disposition si besoin ( par mail : [email protected] ou par téléphone : 0387293735 ).
Très belle journée à vous,
CLINIQUE OPHTALMOLOGIQUE DE FORBACH
La Direction
C
Céline GUERZONI DELFEL Google
Je recommande les yeux fermés !!!! Personnel à l accueil très souriant et sympathique.
Docteur Al Maaz est très professionnel, il met à l aise et cherche au mieux les bons traitements à adopter pour nos maux.
La clinique est très spacieuse, décorée avec goût et propre.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et nous vous remercions de votre recommandation.
Nous restons à votre disposition si besoin ( par mail : [email protected] ou par téléphone : 0387293735 ).
Très belle journée à vous,
CLINIQUE OPHTALMOLOGIQUE DE FORBACH
La Direction
R
Rayan Bally Google
ÉTOUFFANT !
Organisation chaotique et stressante à l'accueil. Des gens sont debout à attendre, visages fermés et crispés.
J'arrive 5min en avance, je suis les indications et attend, on ne m'appelle toujours pas après 15min. Je vais à l'accueil, on m'annonce que je suis venu en retard, qu'on m'avait déjà appelé. Je vois rouge ! J'attends.
Ensuite une jeune fille me prend des mesures, puis une 2e, toujours à attendre entre 2 portes, heureusement elles étaient agréables et professionnelles.
Encore une attente et j'arrive chez le médecin, une consultation express, quelques minutes ! Même pas le temps d'échanger un peu qu'on m'invite à partir.
Je retourne à l'accueil pour récupérer mes papiers et régler, encore à attendre.
C'est une organisation digne d'une chaîne automobile, l'attente en + dans le brouhaha et les mines dépitées des gens.
Et ce crâne rasé, tenue médicale, attitude de videur de boîte nuit, à quoi sert-il ? Intimidé les gens ?
Bref une expérience toxique à souhait. Une véritable usine à fric avec ses dépassements d'honoraire.
Je me suis senti comme un objet porteur d'une carte vitale & une CB.
Horrible ! 😖😖😖😖😖
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message avec attention, bien qu’il soit extrêmement caricatural et injustement agressif.
Dès votre admission, votre comportement a été inapproprié. Vous avez été appelé à deux reprises par votre nom, sans réaction de votre part, trop absorbé par l’usage de votre téléphone.
Pour information,nous appelons toujours les patients par leur nom, dans l’ordre du planning. Si vous ne répondez pas à l’appel, nous devons passer au suivant, sans pouvoir faire attendre toute la file. Un peu de compréhension mutuelle serait bienvenue.
Quant à votre remarque déplacée sur la tenue ou l’apparence physique d’un membre du personnel, elle est hors de propos, discriminatoire et inadmissible. Ce type de jugement n’a pas sa place dans une critique constructive.
Nous sommes très attachés au respect mutuel et ne pouvons tolérer ce type d’attitude au sein de notre établissement.
Clinique Ophtalmologique de Forbach
La Direction
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CLINIQUE OPHTALMOLOGIQUE DE FORBACH
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