Clinique Océane - Ramsay Santé

Si vous traversez une période de grande détresse psychologique et recherchez une prise en charge rapide et adaptée, notre expérience avec cet établissement a été extrêmement décevante. Malgré une situation que nous jugions urgente et particulièrement préoccupante, nous avons eu le sentiment que la gravité des faits n’a pas été correctement évaluée. Le manque d’écoute, de réactivité et d’accompagnement nous a laissés profondément inquiets et démunis. Une expérience que nous ne souhaiterions à aucune famille confrontée à une situation de crise.

Actuellement hospitalisée à la Clinique Océane, je tenais à prendre quelques minutes pour partager mon expérience, car trop souvent les avis sont publiés lorsque quelque chose ne va pas, mais beaucoup plus rarement lorsque tout se passe bien. Je suis arrivée dans cette clinique dans un état psychologique très difficile, et aujourd'hui je peux affirmer que mon évolution est en grande partie due à la qualité de la prise en charge que j'y reçois. L'ensemble du personnel soignant est remarquable : présent, bienveillant, à l'écoute et profondément investi auprès des patients. On se sent accompagné, soutenu et considéré à chaque étape du séjour. Une mention particulière au Docteur Chikh, dont le professionnalisme, l'écoute et l'humanité font toute la différence. C'est un médecin d'une grande qualité, qui prend réellement le temps pour ses patients. Je souhaite également remercier la direction actuelle, qui est très présente et à l'écoute. On ressent une véritable volonté d'améliorer constamment le quotidien des patients et de créer un environnement propice au rétablissement. La clinique propose de nombreuses activités thérapeutiques et de bien-être qui contribuent réellement à notre mieux-être : balnéothérapie, luminothérapie, ateliers variés, activités de groupe, ainsi que de nombreuses soirées organisées. Ces moments de partage et de convivialité sont précieux lorsque l'on traverse une période difficile. Les locaux sont agréables, modernes, bien entretenus et loin de l'image parfois vieillissante que l'on peut avoir de certains établissements. Les chambres sont confortables et permettent de se sentir bien pendant son séjour. Je tiens aussi à souligner la qualité de la restauration : les repas sont préparés sur place avec de bons produits, ce qui est particulièrement appréciable et participe également au bien-être général. En résumé, la Clinique Océane est un établissement où l'humain est au cœur des préoccupations. Je m'y sens véritablement bien et en sécurité. Je remercie sincèrement toute l'équipe, soignants, médecins, personnel administratif, agents de service et direction, pour leur travail quotidien, leur bienveillance et leur engagement. Merci à tous pour ce que vous faites. Vous contribuez chaque jour à aider des personnes qui en ont besoin, et cela mérite d'être reconnu.

Après plusieurs semaines passées dans cet établissement pour une dépression sévère, je tenais à laisser un avis sincère. J’ai découvert une clinique où l’on ne se sent pas comme un simple numéro. L’équipe est à l’écoute, bienveillante et profondément humaine. Le directeur est très impliqué dans la vie de l’établissement, tout comme la cadre de santé, et cela se ressent au quotidien. De nombreuses activités sont proposées aux patients : balnéothérapie, art-thérapie, luminothérapie, réflexologie, médiation animale, ateliers variés et bien d’autres encore. Tout est fait pour favoriser le bien-être, rompre l’isolement et permettre à chacun d’avancer à son rythme. Un remerciement tout particulier à Christelle, qui s’investit énormément dans l’organisation de moments de convivialité pour les patients. Soirées à thème, événements spéciaux, décoration, animations, ateliers cuisine, moments de partage et nombreuses activités permettent d’apporter de la légèreté et de beaux souvenirs dans des périodes parfois difficiles. Son implication contribue réellement à la qualité de vie au sein de l’établissement. Je souhaite également remercier chaleureusement Aïcha, la cuisinière, ainsi que Thomas, son second. La qualité des repas est remarquable. Alors que j’avais beaucoup de difficultés à retrouver l’envie de manger après une importante perte de poids, leur cuisine a joué un rôle bien plus important qu’ils ne l’imaginent probablement. Les repas sont variés, généreux, préparés avec soin et servis avec beaucoup de bienveillance. On sent le travail et l’investissement qu’il y a derrière. Un grand merci également à Sonia, à l’accueil. Malgré une charge de travail importante, elle trouve toujours le temps d’accueillir chacun avec le sourire, un mot gentil, une attention ou simplement une question pour prendre des nouvelles. Cela peut sembler anodin, mais dans un parcours de soins, ces petites attentions comptent énormément et participent au sentiment d’être considéré comme une personne avant tout. J’ai également eu l’immense chance d’être suivie par le Docteur Benaïssa. C’est un psychiatre à l’écoute, humain, respectueux et profondément investi dans le soin de ses patients. Dans une période particulièrement difficile de ma vie, il a su m’accompagner avec sérieux, bienveillance et professionnalisme. Je me suis sentie entendue, considérée et soignée avec intelligence, sans jamais avoir l’impression d’être réduite à un diagnostic ou à un traitement. Les locaux sont agréables, confortables et l’ambiance générale est chaleureuse. Malgré la difficulté de traverser une période de souffrance psychique, on peut trouver ici un véritable soutien . Merci à toutes les personnes qui contribuent chaque jour à faire de cet établissement un lieu de soin, d’écoute, de respect et d’humanité.

Docteur Kadri est un très bon médecin, qui prend soin de prescrire des médicaments sans dépendance et est à l’écoute.

Une équipe d’infirmière magnifique et souriante , un lieu où on se sent bien , on va vers le « prendre soin de soi » avec un établissement pro et BIENVEILLANT ! Bravo à l’équipe Continuez ainsi 💪🏾

Je conseille à tous les patients de cette clinique, de bien contrôler les factures. Nous avons réglé celle-ci, qui nous a été réclamée 4 fois par la suite . Le secrétariat m’a dit votre sœur est malade, elle n’a pas réglée , sauf que je tiens les comptes de celle-ci et nous avions payé.

Un centre de repos et de soin où les infirmières sont d'une aide, d'une écoute et d'un soutien profond et humain, un grand merci à Alexandra, Priscilla, Manon et Mannon qui m'ont beaucoup aidé. Également un grand merci au Dr Durelle qui est très à l'écoute, competent, dévoué pour ses patients en leur laissant le temps d'aller à leur rythme et qui m'a réellement sauvé la vie. Merci aux psychologues, à Romain éducateur APA, aux assistantes sociales, cadre de santé et secrétaires qui sont d'une bienveillance rare dans les établissements de soin. Merci à toute l'équipe plus largement et oui l'établissement n'est pas parfait mais il offre un cadre de repos et de soin que peu d'endroit fournissent aujourd'hui, je leur en suis très reconnaissante.

3 mois que j'attends une place de confort face à ma maladie, ils disent : « On va vous appeler dès qu'une chambre se libere … » mais non ils ne l'ont jamais pas !!!! Quelle perte de temps à éviter si vous êtes en fin de vie lol

Dr Kadry Mustapha...Médecin à fuir ... vraiment déçu et heureusement que juste derrière j'ai réussi a trouver un vrai professionnel pour mon enfant. J'ai eut rdv très rapidement avec lui et je comprends mieux pourquoi....

Je sors de ma troisième hospitalisation. Je suis suivie par Dr Chikh qui est extrêmement compétente, à l'écoute et dévouée envers ses patients. Elle a toujours fait le nécessaire aussi bien en consultation qu'en hospitalisation. Je recommande cette clinique qui m'a remis sur pied pour la troisième fois. Le notes attribuées ne reflètent pas, à mon sens, les qualités de l'établissement. C'est dommage... Merci à vous et merci infiniment au Dr Chikh. 🫶🏻